POLA

KOMUNIKASI

HAFIZ HAKIM - FARZANA - AQILAH ASYIDI - AQILAH AZZMI

 JENIS - JENIS POLA KOMUNIKASI

KOMUNIKASI KOMUNIKASI KOMUNIKASI

KE KE MENDATAR
ATAS BAWAH
 KOMUNIKASI KE ATAS

Komunikasi ke atas adalah penting sementara komunikasi ke bawah menjadi lebih mendalam dan khusus di
mana sesorang yang menuju hieraki yang tinggi mesti menjadi lebih ringkas dan diringkaskan. Sesorang yang
berada dipertengahan hieraki mempunyai peranan yang besar untuk menapis dan menyunting informasi.
Hanya informasi yang kritikel dibenarkan untuk diterima oleh pihak atasan.

CONTOH :
Perdana Menteri menerima isu-isu negara dan isu-isu antarabangsa yang besar setelah melalui penapisan
maklumat yang tinggi. Tanpa memperdulikan kumpulan yang berkuasa, proses menapis dan menyunting
adalah penting di dalam sesebuah hieraki di mana dasar perkara yang telah disunting boleh mengakibatkan
kemerosotan yang besar bila maklumat itu tiba ke pihak atasan.
 KOMUNIKASI KE BAWAH
Tujuan -Untuk memberi arahan, arahan, nasihat atau memberikan tanggungjawab.

Kelajuan - Cepat.

Kekerapan - Tinggi ( sering digunakan).

Contoh - Pekeliling Dan notis.

Makna -Komunikasi ke bawah adalah rantaian formal perintah yang ditubuhkan untuk mengarahkan bawahan dan
menyampaikan maklumat, berkaitan dengan objektif organisasi, dasar dan strategi.

-Komunikasi bawah adalah bersifat otoritatif yang cenderung mengarahkan bawahan mengenai misi dan matlamat
syarikat.

Alam- Kuasa Dan arahan.

Aliran - Superior kepada bawahan.

 KOMUNIKASI KE BAWAH
Kelebihan :

- Komunikasi kebawah membantu para pengurus dalam memberitahu pekerja, visi, misi, matlamat, objektif, dasar
dan prosedur organisasi.

- Boleh mengambil bentuk komunikasi lisan sebagai perbualan, mesyuarat, ucapan, persidangan, dan lain-lain
komunikasi serta tulisan bertulis seperti buku panduan, notis, pekeliling, paparan berita digital dan amaran.

Kekurangan komunikasi kebawah :

- Penapisan mesej, salah faham dan kekeliruan, kebolehpercayaan sumber, penyelewengan mesej, mesej tidak
jelas serta beban mesej.
 —KOMUNIKASI MENDATAR-
-Komunikasi mendatar merujuk kepada aliran mesej di kalangan kakitangan yang bekerja di peringkat hierarki
yang sama dalam organisasi tertentu.

- Berlaku antara rakan sekerja atau dikalangan pengurus-pengurus.

- Komunikasi ini dapat mewujudkan penyelarasan dan hubungan di kalangan rakan-rakan di peringkat yang
sama.

- Komunikasi mendatar adalah penting bagi penyelarasan antara jabatan-jabatan untuk memastikan
komunikasi berjalan dengan sempurna, yang meliputi arahan daripada pihak pengurusan atasan.
.
- Tujuan utamanya ialah untuk menyediakan satu saluran langsung dalam penyelarasan dan penyelesaian
masalah dalam organisasi tersebut.

- Manfaat komunikasi mendatar ialah ia membenarkan kakitangan organisasi untuk membangunkan hubungan
dengan dengan rakan sekerja mereka dari peringkat yang sama.
SEKIAN
TERIMA
KASIH