Life After New Normal

“THE 4 CONSUMER MEGASHIFT IN UMKM SECTOR”

1. Pivoting to stay at 1. “Reassessing 1. Promoting online 1. Delivering

home economy product” in shopping empathic message
2. Building digital response to COVID- 2. Keep digital in every
channel even just 19 Crisis channels open communication
in basic mode 2. Reassuring 2. Supporting
3. Every employee is customer trust community
a sales person 3. Giving to
vulnerable person
Building
Digital
Channel

Whatsapp menjadi channel digital yang

paling basic namun impactful. Strategi
sederhananya dengan Community
Marketing yaitu memasarkan produk ke
komunitas-komunitas di WA Group.
Future Business Opportunities:
Community marketing economy akan menjadi impactful.
Penekanannya disini yaitu saling gotong-royong membantu
membeli produk sehingga ekonomi bisa hidup.
Saat krisis pandemi mulai melanda Indonesia, perusahaan
kosmetik MTG segera pivoting bisnis mereka dengan menjual
hand sanitizer karena melihat demand yang begitu tinggi
sementara terjadi kelangkaan di pasar.

Upaya yang dilakukan MTG ini tidak semata-mata untuk

menyelamatkan bisnis saja namun juga ada misi sosial.
Gelombang PHK akibat perusahaan yang harus tutup selama
PSBB tidak terelakkan. Strategi MTG untuk menghindari
situasi tersebut yaitu dengan memproduksi barang yang
sedang laku di pasaran agar sales mereka tetap bisa bekerja
dan mendapat penghasilan.

Selain itu, MTG memfokuskan distribusi lewat karyawan

internal mereka. Hal ini sejalan dengan misi MTG untuk
menumbuhkan mindset entrepreneur dalam diri karyawan
juga agar karyawan memperoleh penghasilan tambahan.

Every
Employee is
A Salesperson
“THE 4 CONSUMER MEGASHIFT IN UMKM SECTOR”

1. Pivoting to stay at 1. “Reassessing 1. Promoting online 1. Delivering

home economy product” in shopping empathic message
2. Building digital response to COVID- 2. Keep digital in every
services even just 19 Crisis channels open communication
in basic mode 2. Reassuring 2. Supporting
3. Every employee is customer trust community
a sales person 3. Giving to
vulnerable person
“THE 4 CONSUMER MEGASHIFT IN UMKM SECTOR”

1. Pivoting to stay at 1. “Reassessing 1. Promoting online 1. Delivering

home economy product” in shopping empathic message
2. Building digital response to COVID- 2. Keep digital in every
services even just 19 Crisis channels open communication
in basic mode 2. Reassuring 2. Supporting
3. Every employee is customer trust community
a sales person 3. Giving to
vulnerable person
Saat ini konsumen telah berpindah dari offline ke
online. Meskipun kebiasaan online shopping
sudah mulai populer sebelum ada pandemi
namun kini, kebiasaan tersebut telah menjadi
rutinitas wajib.

Penting bagi UMKM untuk mengamati perubahan

ini dan sesegera mungkin mempersiapkan digital
channel dimana konsumen berkumpul disitu.

Future Business Opportunities:

Saat ini UMKM wajib memiliki digital channel. Online shopping
bukan alternatif strategi penjualan namun menjadi satu-satunya
strategi penjualan yang tepat di masa krisis ini.
“THE 4 CONSUMER MEGASHIFT IN UMKM SECTOR”

1. Pivoting to stay at 1. “Reassessing 1. Promoting online 1. Delivering

home economy product” in shopping empathic message
2. Building digital response to COVID- 2. Keep digital in every
services even just 19 Crisis channels open communication
in basic mode 2. Reassuring 2. Supporting
3. Every employee is customer trust community
a sales person 3. Giving to
vulnerable person