STRATEGI BISNIS DIGITAL MARKETING UNTUK

MENGHADAPI PANDEMI COVID-19

Makalah ini disusun untuk Memenuhi Tugas Mata Kuliah Digital Marketing

Dosen Pengampu:

Nizar Haris Masruri, M, Kom.

Disusun Oleh:

Nama: Dhimas Haryo Prayoga

NIM: 401190049
Kelas: Ekonomi Syariah B

JURUSAN EKONOMI SYARI’AH

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM

INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI PONOROGO

2020
 KATA PENGANTAR

Puja dan puji syukur senantiasa kita panjatkan kehadirat Allah SWT. Karena
hanya dengan rahmat-Nya lah kita masih diberi kehidupan yang sejahtera. Shalawat
serta salam semoga tetap tercurahkan kepada junjungan besar Habibana Wanabiyna
Muhammad SAW, karena bimbingannya lah kita bisa berjalan pada jalan yang
diridhoi Allah SWT.

Harapan kami semoga makalah ini yang dibentuk maupun isinya yang sangat
sederhana ini dapat membantu menambah pengetahuan dan pengalaman bagi para
pembaca.

Makalah ini kami akui masih banyak kekurangan karena pengalaman yang
kami miliki sangat kurang. Oleh karena itu, kami harapan kepada para pembaca
untuk memberikan masukan-masukan yang bersifat membangun untuk
kesempurnaan makalah ini, sehingga kami dapat memperbaiki bentuk maupun isi
makalah ini sehingga kedepannya dapat lebih baik.

ii
 DAFTAR ISI

Kata Pengantar...........................................................................................................ii

Daftar Isi.....................................................................................................................iii

BAB I : PENDAHULUAN.......................................................................................iv

A. Latar Belakang.............................................................................................iv
B. Rumusan Masalah........................................................................................iv
C. Tujuan Masalah............................................................................................iv

BAB II : PEMBAHASAN.........................................................................................1

A. Strategi Pemasaran Pada Masa Pandemi.....................................................1

B. Digital Marketing Melalui Sosial Media.....................................................2
C. Aplikasi MarketPlace...................................................................................3
D. Digital Marketing Melalui Aplikasi Fast Respon Chatting.........................4

BAB III: PENUTUP..................................................................................................5

A. Kesimpulan..................................................................................................5
B. Saran.............................................................................................................5

Daftar Pustaka............................................................................................................6

Lampiran....................................................................................................................7

iii
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
MS Glow adalah suatu brand lokal yang menghadirkan produk
perawatan kulit untuk para wanita yang didirikan oleh Shandy punamasari dan
Maharani Kemala Dewi. Belakangan ini banyak sekali brand yang produk
menawarkan perawatan kulit atau skin care. Perusahan sering kali menawarkan
produknya melalui selebriti terkenal. Sebelum membeli dan menguunakan
produk konsumen dengan memanfaatkan berkembangnya teknologi yang
memudahkan para konsumen untuk mengetahui tentang produk yang akan
dibeli. MS Glow dapat berkembang menjadi brand local yang popular
dikalangan masyarakat Indonesia dengan memanfaatkan market share disektor
bisnis. MS Glow menerapkan strategi omnichannel yang memungkinkan
berkembangnya minat konsumen terhadap produk yang ditawarkan.
Omnichannel merupakan sebuah model yang telah disinkornisasi, yang
mana ada keselarasan antara saluran komunikasi yang dimiliki perusahaan
sehingga perusahaan dapat memberikan single face kepada konsumen
bersamaan dengan konsistensi dalam melakukan bisnis. Risma Damayanti
yang memanfaatkan strategi omnichannel yang digunakan MS Glow sebagai
peluang bisnis. Ia melihat bahwa di daerahnya tempat ia tinggal yaitu di
kabupaten Gresik yang masyarakatnya sangat membutuhkan produk perawatan
kulit atau skin care. Dari sini Risma memutuskan untuk menawarkan produk
MS Glow.

B. Rumusan Masalah
1. Apa tantangan pengusaha dimasa pandemic Covid-19?
2. Bagaimana strategi bisnis digital marketing untuk menghadapi pandemic
Covid-19?
C. Tujuan Penelitian
1. Untuk mendiskripsikan tantangan bisnis di masa pandemic Covid-19.
2. Untuk mengetahui strategi bisnis digital marketing untuk menghadapi
pandemic Covid-19.

iv
 BAB II

PEMBAHASAN

A. STRAEGI PEMASARAN PADA MASA PANDEMI

Pada era modern seperti zaman yang sekarang ini, manusia bisa
melakukan kegiatannya dengan mudah menggunakan internet. Internet (Inter-
Network) adalah sebutan untuk sekumpulan jaringan komputer yang
menghubungkan situs akademik, pemerintahan, komersial, organisasi, maupun
perorangan. Internet menyediakan akses untuk layanan telekomnunikasi dan
sumber daya informasi untuk jutaan pemakainya yang tersebar di seluruh
dunia.1 Pada masa pandemic COVID-19 ini pemerintah menyeruh kepada
masyarakat Indonesia untuk menerapkan social distancing untuk memutus tali
rantai penyebaran virus COVID-19. Keputusan ini tentu memberikan dampak
negative bagi perkonomian. Banyak pengusaha yang mengalami penurunan
pendapatan akibat dari penerapan social distancing. Penurunan perkonomian
diakibatkan dari penurunan jumlah permintaan konsumen.
Bagi pengusaha ini merupakan tantangan yang harus dihadapi. Tak
terkecuali Risma Damayanti seorang mahasiswa yang memulai bisnis dari
sekolah menengah atas. Risma memulai bisnis MS Glow produk kecantikan
dari brand lokal. Saya melakukan penelitian terhadap usaha dari Risma
Damayanti untuk mengetahui strategi pemasaran yang cocok pada masa
pandemic ini. karena pendapatan dari usahanya mengalami penurunan,
disebabkan dari jumlah permintaan yang menurun.
Untuk mengatasi penurunan jumlah permintaan diperlukan strategi
bisnis yang memadai. Strategi bisnis tersebut adalah digital marketing dengan
memanfaatkan teknologi internet sebagai media pemasaran untuk
meningkatkan jumlah permintaan yang turun akibat pandemic COVID-19.
Dengan menerapkan cara ini produsen dan konsumen tidak harus bertemu
secara langsung untuk bertransaksi. Produsen dan konsumen di pasar
memberikan informasi tentang produk, harga dan menyelesaikan transaksi

1
Siti Rohaya, “Internet: Pengertian, Sejarah, Fasilitas Dan Koneksinya” Yogyakarta: Perpustakaan
Digital UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta (2008), 2.

1
 melalui saluran komunikasi elektronik yang tersedia. Dengan hal ini
penyebaran COVID-19 dapat dicegah dan perkonomian tetap bisa berjalan.

B. DIGITAL MARKETING MELALUI SOSIAL MEDIA

Salah satu kekuatan dari digital marketing adalah pemanfaatan promosi
pada sosial media.2 Dengan memanfaatkan sosial media kegiatan pemasaran
melalui promosi jangkauannya menjadi lebih luas. Oleh karena itu Risma
menggunakan sosial media Instagram untuk mempromosikan produknya.

Intagram dipilih karena saat ini sangat popular dikalangan masyarakat.

Hampir setiap warga di kabupaten Gresik mempunyai akun Instagram ini
memudahkan Risma untuk menjangkau konsumen.
C. APLIKASI MARKET PLACE
2
Ni Putu Diah, Ainun Dhiya’a, dkk. “Penerapan Teknologi Digital Marketing Untuk
Meningkatkan Strategi Pemasaran Snack Tiwul”. JSAI, Lampung: Universitas
Muhammadiyah Metro. `Volume 2 Nomor 2(2019): 169.

2
 E-marketplace adalah sebuah system antar organisasi dimana pembeli
dan penjual di pasar mengkomunikasikan informasi tentang harga, produk dan
mampu menyelesaikan transaksi melalui saluran komunikasi elektronik. 3 Salah
satu platform berbasis internet adalah Shopee.

Sh
opee menyediakan berbagai macam produk penjualan mulai dari produk,
3
Robert Marco, Bernadheta. “Analisis Sistem Infomasi E-Markwtplace Pada Usaha Kecil Menengah
(UKM) Kerajinan Bambu Dusun Brajan”. Jurnal Ilmiah DASI: Universitas AMIKOM Yogyakarta.
Volume. 18. Nomor. 2 (2017): 49.

3
 kosmetik, pakaian, barang elektronik, dan masih banyak lagi barang atau
produk yang dijual. Shopee juga memberikan banyak sekali event-event yang
menarik sehingga konsumen tertarik untuk berbelanja di Shopee. Hal ini
membuat Risma untuk memasarkan MS Glow di platform Shopee. Hal yang
lebih menarik lagi di Shopee adalah tersedia fitur pengiriman barang sehingga
konsumen hanya tinggal duduk dirumah untuk berbelanja. Pada masa
pandemic fitur ini dapat membantu pemutusan penyebaran virus COVID-19
yang mana konsumen tidak harus keluar rumah untuk pergi ke-pasar dan
mengantri Panjang untuk membeli barang.

D. DIGITAL MARKETING MELALUI APLIKASI FAST RESPONS

CHATTING
Risma juga memberakan fitur aplikasi fast respon chating untuk
memudahkan pelanggan untuk menghubungi Risma. Aplikasi yang dipakai
Risma adalah whatsapp atau masyarakat menyebutnya WA.

Melalui aplikasi ini pelanggan akan terhubung langsung dengan Risma untuk

4
 membeli produk yang dijual atau untuk complain barang yang tidak sesuai
keinginan pelanggan.

BAB III

PENUTUP

A. Kesimpulan
Covid-19 telah memberikan efek negative bagi Indonesia. Khususnya di bidang
ekonomi. Perkonomian Indonesia mengalami penurunan yang diakibatkan
dengan diberlakukanya PSSB (pembatasan sosial berskala besar) hal ini
membuat kegiatan perekonomian terhambat. Bagi pengusaha ini merupakan
ancaman yang serius karena dapat membuat mereka mengalami kebangkrutan.
Tapi ini juga merupakan tantang yang harus mereka lewati.
Bagi Risma Damayanti sebagai pengusaha yang masih mudah dan tidak
mempunyai banyak pengalaman Covid-19 adalah tantangan terberat baginya.
Usaha MS Glow nya mengalami penurunan pendapatan yang diakibatkan oleh
penurunan permintaan konsumen. Tapi Risma tidak putus asa menghadapi
Covid-19. Ia mengubah strategi pemasarannya menggunakan digital marketing.
Strategi tersebut bisa meningkatkan jumlah permintaan yang semula turun
karena memanfaatkan media sosial sebagai tempat promosi. Dengan media
sosial jangkauan pemasarannya bisa lebih besar. Media sosial yang ia gunakan
adalah Instagram yang hampir setiap kalangan menggunakannya.
Strategi lain yang digunakan adalah memasarkan produknya melalui shopee.
Melalui shopee pemasaran bisa lebih spesifik karena didalamnya Risma bisa
mencantumkan harga, informasi produk, dan yang lebih penting lagi shopee
memberikan fitur pengiriman melalui resi terpercaya sehingga konsumen tidak
perlu keluar rumah untuk membeli produk dari Risma.
Untuk memudahkan pelanggannya Risma juga membuat aplikasi fast respon
chatting. Aplikasi yang ia pakai adalah whatsapp. Melalui aplikasi ini
pelanggan juga bisa menghubungi langsung Risma untuk membeli produk atau
sekedar bertanya mengenai informasi produk.
Dengan menggunakan digital marketing pendapatan yang dihasilkan bisa
meningkan bahkan meningkat lebih tinggi sebalum menggukan digital
marketing. Digital marketing juga bisa memutus penyebaran virus Covid-19
karena konsumen bisa berbelanja memenuhi kebutuhannya tanpa keluar rumah.

B. Saran
Melaui internet kita bisa mencari informasi dari segala bidang termasuk
dibidang ekonomi. Dalam penulisan makalah ini kami menyadari banyak
kekurangan dan kesalahan dalam penyampaian maupun penulisan kalimat.

5
Oleh karena itu,kami sebagai penulis makalah ini meminta kritik dan saran
sehingga kedepannya kami dapat menulis makalah ini dengan baik.

Daftar Pustaka

Diah, Ni Putu dan Ainun Dhiya’a, dkk. “Penerapan Teknologi Digital

Marketing Untuk Meningkatkan Strategi Pemasaran Snack Tiwul”. JSAI,
Lampung: Universitas Muhammadiyah Metro. Volume 2 Nomor
2(2019): 169.

Marco, Robert dan Bernadheta. “Analisis Sistem Infomasi E-Markwtplace

Pada Usaha Kecil Menengah (UKM) Kerajinan Bambu Dusun Brajan”.
Jurnal Ilmiah DASI: Universitas AMIKOM Yogyakarta. Volume. 18.
Nomor. 2 (2017): 49.

Rohaya, Siti, “Internet: Pengertian, Sejarah, Fasilitas Dan Koneksinya”

Yogyakarta: Perpustakaan Digital UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta
(2008), 2.