PENYAMPAIAN INFORMASI

No. : SOP/PKM.KRS/I/2022
Dokumen
No. Revisi :1
SO
P Tanggal : Januari 2022
Terbit
Halaman :

UPT Yuyun
Puskesmas Suhendradeni,SKM.,M.Si
Karangsari Pembina
NIP. 19660528 198803 1 005

Pengertian Evaluasi terhadap kejelasan informasi yang disampaikan petugas pelayanan

klinis adalah penilaian terhadap kejelasan informasi petugas pelayanan klinis yang
diterima oleh pasien selama pelayanan klinis
Tujuan Sebagai pedoman dalam melaksanakan evaluasi terhadap penyampaian informasi ke
pasien pada saat pelayanan klinis
Kebijakan SK Kepala Puskesmas tentang Kebijakan Pelayanan Klinis
Referensi Permenkes no. 43 tahun 2019
Alat dan bahan
Langkah-langkah 1. Petugas mencuci tangan dan menggunakan masker.
2. Penanggung jawab pelayanan klinis menyiapkan instrumen evaluasi kejelasan
informasi yang disampaikan,
3. Penanggung jawab pelayanan klinis menentukan sasaran kegiatan, yaitu pasien yang
diberikan pendidikan kesehatan,
4. Penanggung jawab pelayanan klinis membagikan instrument evaluasi kepada
petugas di tiap – tiap poli,
5. Petugas memberikan informasi sesuai dengan rencana asuhan,
6. Petugas member kesempatan kepada pasien untuk menanyakan
informasi yang kurang dimengerti,
7. Petugas meminta pasien yang diberi informasi mengulangi informasi yang
diberikan,
8. Petugas mengisi instrument evaluasi terhadap penyampaian informasi,
9. Petugas mengakhiri penjelasan,
10. Petugas mendokumentasikan kegiatan,
11. Petugas menyerahkan instrument yang telah diisi kepada penanggung jawab
pelayanan klinis,
12. Penanggung jawab pelayanan klinis merekap hasil evaluasi,
13. Penanggung jawab layanan klinis melaporkan hasil kepada Puskesmas.
Diagram Alir
Petugas mencuci tangan dan
menggunakan masker

Penanggung jawab pelayanan klinis

menyiapkan instrumen evaluasi kejelasan
informasi yang disampaikan,
Unit Terkait Semua Unit Terkait
Dokumen Terkait ● Instrumen evaluasi penyampaian informasi
● Rekapan hasil evaluasi
 PENYAMPAIAN INFORMASI

No. Dokumen :
No. Revisi :
DAFTAR
Tanggal Terbit :
TILIK
Tgl. Mulai berlaku :
Halaman :1
UPT Puskesmas Yuyun suhendradeni, SKM.,M.Si
Karangsari Pembina
NIP. 19660528 198803 1 005

NO URAI Y TIDAK
AN A
1. Apakah Penanggung jawab pelayanan klinis menyiapkan
instrumen evaluasi kejelasan informasi yang disampaikan?

2. Apakah Penanggung jawab pelayanan klinis menentukan

sasaran kegiatan, yaitu pasien yang diberikan pendidikan
kesehatan?
3. Apakah Penanggung jawab pelayanan klinis membagikan
instrument evaluasi kepada petugas di tiap – tiap poli?

4. Apakah Petugas memberikan informasi sesuai dengan rencana asuhan?

5. Apakah Petugas member kesempatan kepada pasien untuk

menanyakan informasi yang kurang dimengerti?

6. Apakah Petugas meminta pasien yang diberi informasi

mengulangi informasi yang diberikan?

7. Apakah Petugas mengisi instrument evaluasi terhadap

penyampaian informasi?

8. Apakah Petugas mengakhiri penjelasan?

9. Apakah Petugas mendokumentasikan kegiatan?

10. Apakah Petugas menyerahkan instrument yang telah diisi

kepada penanggung jawab pelayanan klinis?

11. Apakah Penanggung jawab pelayanan klinis merekap hasil evaluasi?

12. Apakah Penanggung jawab layanan klinis melaporkan hasil kepada

Puskesmas?
Compliance rate (CR) %

………………………………..,…………..
Pelaksana / Auditor

……………………………...............
NIP: …………………..................