PERKEMBANGAN DALAM PEMASARAN

SUCI NENGSIA
220903502061

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

PROGRAM STUDI MANAJEMEN (S1)

UNIVERSIATAS NEGERI MAKASSAR

1
 BAB I

LINGKUNGAN BISNIS

1. Relevansi lingkungan eksternal dan persaingan bagi pemasar

Permainan pemasaran global itu mengasyikkan, taruhannya tinggi—dan Anda mudah

kehilangan baju. Persaingan datang dari perusahaan lokal dan asing, dan perbedaan hukum
nasional, kebiasaan, dan preferensi konsumen dapat membuat kepala Anda berputar. Seperti
banyak perusahaan Amerika yang merasa kehabisan peluang pertumbuhan di pasar Amerika,
raksasa ritel Walmart secara agresif memperluas kehadiran internasionalnya. Tetapi Anda dapat
yakin bahwa ketika para perencana merencanakan pertumbuhan di masa depan, mereka sangat
menyadari adanya pesaing di lingkungan eksternal mereka yang memiliki gagasan lain.
Sementara peritel raksasa AS ini menduduki peringkat nomor satu dalam daftar 500 perusahaan
global teratas versi majalah Fortune tahun 2010, peritel lain berharap dapat mencuri perhatian
rantai tersebut. Perusahaan Prancis Auchan, kini peritel terbesar ke-14 di dunia dengan lebih
dari 1.200 toko di 13 negara, berkembang pesat ke Cina, Rusia, dan Eropa Timur.1 Di Cina,
Auchan mengungguli Walmart, karena perusahaan membuka rata-rata dua toko baru per
bulan. . Keberhasilan tersebut membuktikan pemahaman Auchan tentang pasar China, di mana
konsumen kelas menengah sering berasumsi bahwa produk yang lebih murah tidak aman atau
palsu. Auchan telah menciptakan citra pengecer dengan produk berkualitas lebih tinggi; itu
membuat gang toko lebih luas dan memberikan pencahayaan yang lebih baik daripada
pesaingnya.

Perdagangan dunia

Perdagangan dunia mengacu pada aliran barang dan jasa di antara berbagai negara—
nilai total dari semua ekspor dan impor negara-negara di dunia. Pada tahun 2009, ketika dunia
menderita dalam krisis ekonomi global setelah bertahun tahun meningkat dua digit, ekspor
barang dagangan dunia menurun dari $15,7 triliun menjadi hanya sedikit di atas $12 triliun.2
Tentu saja, tidak semua negara berpartisipasi secara setara dalam arus perdagangan di antara
bangsa-bangsa.

Seringkali merupakan hal yang baik untuk memiliki pelanggan di pasar terpencil, tetapi
untuk melayani kebutuhan mereka dengan baik membutuhkan fleksibilitas karena Anda harus
menjalankan bisnis Anda secara berbeda untuk beradaptasi dengan kondisi sosial dan ekonomi
setempat. Misalnya, Anda dari sepuluh harus mengakomodasi kebutuhan mitra dagang ketika
perusahaan asing tersebut tidak dapat membayar tunai untuk produk yang ingin mereka beli.
Percaya atau tidak, mata uang sebanyak 70 persen dari semua negara (termasuk China) tidak
dapat ditukar; itu tidak dapat dihabiskan atau ditukar di luar perbatasan negara. Di negara lain,
karena uang tunai atau kredit yang cukup tidak tersedia, perusahaan perdagangan membuat
kesepakatan yang rumit di mana mereka memperdagangkan (atau menukar) produk mereka sat
sama lain atau bahkan memasok barang dengan imbalan keringanan pajak dari pemerintah
daerah. Countertrade ac dihitung antara 20 dan 25 persen dari seluruh perdaganga dunia

2
 Misalnya, selama bertahun-tahun, karena mata uang Rusia tidak bagus di luar perbatasan Rusia,
pembeli membayar Coca Cola dalam vodka sementara Polandia membayar coke dalam bir.

Lihat kondisi pasar domestik dan global

Sering kali, sebuah perusahaan memutuskan untuk mengglobal karena permintaan

domestik menurun sementara permintaan di pasar luar negeri tumbuh. Misalnya, pasar
komputer pribadi telah mendatar di Amerika

Serikat; lebih banyak orang Amerika yang mengganti mesin lama atau usang daripada membeli
komputer pribadi untuk pertama kalinya. Sebaliknya, permintaan jauh lebih besar di beberapa
bagian dunia di mana konsumen dan bisnis baru sekarang mulai menyesuaikan diri dengan
kekuatan Web. Jadi bukan kebetulan bahwa beberapa tahun yang lalu IBM menjual seluruh
bisnis komputasi personalnya ke Lenovo, sebuah perusahaan China.

Jika ingin mengglobal, perusahaan perlu mempelajari keunggulan kompetitif yang

membuatnya sukses di negara asalnya. Akankah leg-up ini “bepergian” dengan baik ke negara
lain? Sebagai contoh, banyaknya keunggulan kompetitif yang dinikmati oleh perusahaan Silicon
Valley seperti Microsoft dan HP telah memungkinkan perusahaan untuk menjadi yang pertama
berhasil mengekspor produk mereka ke pasar di seluruh dunia. Kesuksesan tersebut telah
menghasilkan investasi langsung dalam fasilitas penelitian dan pusat layanan di seluruh dunia.
Sebaliknya, negara berkembang biasanya tidak memiliki keahlian teknik, pekerja yang sangat
terlatih, atau fasilitas berteknologi tinggi, tetapi mereka memiliki tenaga kerja yang besar dan
upah yang rendah. Dengan demikian, perusahaan di negara-negara tersebut dapat bersaing
lebih baik di pasar global dengan produk yang bergantung pada manufaktur berbiaya rendah
atau bahkan kerajinan tangan.

2. Memahami peraturan internasional, Regional, Dan Negara

Prakarsa dalam Kerjasama dan Regulasi Internasional Dalam beberapa tahun terakhir
sejumlah prakarsa internasional telah mengurangi hambatan bagi perdagangan dunia yang tak
terkekang. Terutama, setelah Perang Dunia II, Perserikatan Bangsa-Bangsa membentuk
Perjanjian Umum tentang Tarif dan Perdagangan (GATT), yang banyak berperan dalam
membangun perdagangan bebas antar negara. Dalam pertemuan tahun 1984 yang dikenal
sebagai Putaran Uruguay, GATT membentuk Organisasi Perdagangan unia (WTO). Dengan 153
anggota (dan sekitar 30 anggota lagi yang bernegosiasi sekarang), negara-negara anggota WTO
menguasai lebih dari 97 persen perdagangan dunia. Organisasi Perdagangan Dunia telah
membuat langkah besar dalam menciptakan pasar dunia tunggal yang terbuka dan merupakan
satu-satunya organisasi internasional yang menangani aturan perdagangan global antar negara.
Fungsi utamanya adalah “untuk memastikan bahwa perdagangan mengalir dengan lancar,
dapat diprediksi, dan sebebas mungkin.” Dengan lebih dati tiga perempat peranggotanya
berasal dari negara-negara miskin di dunia, negara yang berada tpada tahun terakhir sebagian
besar terfokus pada isu-isu tentang pembangunan ekonomi.

3
 Masyarakat ekonomi

Kelompok negara juga dapat bersatu untuk mempromosikan perdagangan di antara

mereka sendiri dan mempermudah negara anggota untuk bersaing di tempat lain. Komunitas
ekonomi ini mengoordinasikan kebijakan perdagangan dan melonggarkan pembatasan aliran
produk dan modal melintasi perbatasan mereka Kelompok negara juga dapat bersatu untuk
mempromosikan perdagangan di antara mereka sendiri dan mempermudah negara anggota
untuk bersaing di tempat lain. Komunitas ekonomi ini mengoordinasikan kebijakan perdagangan
dan melonggarkan pembatasan aliran produk dan modal melintasi perbatasan mereka.

3. Menganalisa pemasaran lingkungan

Apakah Anda telah memutuskan untuk menjelajah ke pasar luar negeri atau tidak,
penting untuk memahami lingkungan eksternal Anda. Bagi perusahaan yang memilih untuk
membatasi diri pada pasar domestik mereka, memiliki gambaran yang tajam tentang lingkungan
pemasaran memungkinkan mereka membuat keputusan yang baik tentang strategi pemasaran.
Jika Anda telah memutuskan untuk mengglobal, memahami kondisi lokal di pasar negara atau
regional baru yang potensial akan membantu Anda mencari tahu ke mana harus pergi.

lingkungan ekonomi

emasar perlu memahami keadaan ekonomi dari dua perspektif yang berbeda:

(1) kesehatan ekonomi secara keseluruhan dan tingkat perkembangan suatu negara, dan
(2) tahap siklus bisnis saat ini. Mari kita lihat masing-masing sekarang.

Indikator kesehatan ekonomi

Ukuran kesehatan ekonomi yang paling umum digunakan adalah produk domestik bruto
(PDB) suatu negara : jumlah total nilai dolar barang dan jasa yang diproduksi di dalam
perbatasannya dalam setahun. Ukuran kesehatan ekonomi yang serupa tetapi lebih jarang
digunakan adalah produk nasional bruto (GNP), yang mengukur nilai semua barang dan jasa
yang diproduksi oleh individu atau organisasi suatu negara, baik terletak di dalam perbatasan
negara atau tidak. Tabel 3.2 menunjukkan PDB dan karakteristik ekonomi dan demografi lainnya
dari sampel negara. Selain PDB total, pemasar juga dapat membandingkan negara berdasarkan
PDB per kapita: total PDB dibagi jumlah penduduk di suatu negara. PDB per kapita seringkali
merupakan indikator kesehatan ekonomi yang lebih baik karena disesuaikan dengan ukuran
populasi setiap negara.

Persaingan dalam lingkungan mikro

1. ada tingkat yang luas, para pemasar bersaing untuk mendapatkan pendapatan bebas
konsumen : jumlah uang yang tersisa setelah membayar kebutuhan seperti

4
 perumahan, utilitas, makanan, dan pakaian. Hanya sedikit konsumen yang cukup kaya
untuk membeli apa saja, jadi masing-masing dari kita selalu dihadapkan pada pilihan:
Apakah kita membajak uang "sisa" ke pemutar MP3 baru, menyumbangkannya untuk
amal, atau membuka lembaran baru dan kehilangan pound ekstra itu dengan
berinvestasi dalam gaya hidup sehat? Dengan demikian, bagian pertama dari
memahami siapa persaingan itu berarti memahami semua alternatif yang
dipertimbangkan konsumen untuk pendapatan diskresioner mereka bukan hanya
merek-merek yang bersaing secara langsung dengan perusahaan dalam satu kategori
produk.
2. jenis pilihan kedua adalah persaingan produk, di mana para pesaing yang
menawarkan produk berbeda berupaya memuaskan kebutuhan dan keinginan
konsumen yang sama. Jadi, misalnya, jika seorang pemalas memutuskan untuk
menggunakan sebagian pendapatan diskresionernya untuk mendapatkan buff, dia
dapat bergabung dengan klub kesehatan atau membeli mesin Soloflex dan pompa
besi di rumah.
3. jenis pilihan ketiga adalah persaingan merek, di mana para pesaing yang menawarkan
barang atau jasa serupa bersaing untuk mendapatkan uang konsumen. Jadi, jika
teman lembek kita memutuskan untuk bergabung dengan gym, dia tetap harus
memilih di antara pesaing dalam industri ini, seperti antara Gold's Gym dan YMCA.
Atau dia mungkin melupakan olahraga sama sekali dan mengandalkan diet South
Beach untuk melakukan keajaibannya dengan sendirinya — atau hanya membeli
celana yang lebih besar.

Persaingan di lingkungan makro

Empat struktur mengambarkan jumlah kompetensi yang berbeda. Mari tinjau

setiap struktir, dimulai dengan kontrol total oleh satu organisasi dan diakhiri dengan
banyak pesan.

1. monopoli ada saat satu penjual menguasai pasar. Karena penjual adalah "satu-satunya
permainan di kota", rasanya sedikit tekanan untuk menjaga harga tetap rendah atau
menghasilkan barang atau jasa berkualitas. Di masa lalu, Layanan Pos AS memonopoli
pengiriman dokumen tertulis. Sekarang, hari-hari monopoli surat sudah berakhir karena
Layanan Pos AS harus melawan mesin faks, email, pemindai, dan kurir seperti FedEx
untuk memperebutkan pangsa pasar.
2. poli ada saat satu penjual menguasai pasar. Karena penjual adalah "satu-satunya
permainan di kota", rasanya sedikit tekanan untuk menjaga harga tetap rendah atau
menghasilkan barang atau jasa berkualitas. Di masa lalu, Layanan Pos AS memonopoli
pengiriman dokumen tertulis. Sekarang, hari-hari monopoli surat sudah berakhir karena
Layanan Pos AS harus melawan mesin faks, email, pemindai, dan kurir seperti FedEx
untuk memperebutkan pangsa pasar.
3. persaingan monopolistik, terdapat banyak penjual yang bersaing memperebutkan
pembeli di suatu pasar. Namun, setiap perusahaan menawarkan produk yang sedikit
berbeda, dan masing-masing hanya memiliki pangsa pasar yang kecil. Misalnya, banyak

5
 produsen sepatu atletik, termasuk Nike, New Balance, dan baru-baru ini Under Armour,
bersaing dengan penuh semangat satu sama lain untuk menawarkan beberapa
keuntungan unik kepada konsumen—meskipun hanya Adidas (setidaknya untuk saat ini)
yang menawarkan sepatu lari terkomputerisasi seharga $250 yang merasakan seberapa
keras tanah tempat Anda berlari dan beradaptasi denganya.
4. persaingan sempurna terjadi ketika terdapat banyak penjual kecil, masing-masing pada
dasarnya menawarkan barang atau jasa yang sama. Dalam industri seperti itu, tidak ada
satu perusahaan pun yang memiliki dampak signifikan terhadap kualitas, harga, atau
pasokan. Meskipun kondisi persaingan sempurna yang sebenarnya jarang terjadi, pasar
pertanian (di mana terdapat banyak petani individu yang masing-masing menghasilkan
jagung atau cabai jalapeño yang sama) adalah yang paling dekat. Bahkan dalam kasus
komoditas makanan, ada pulang pagi pemasaran untuk membedakan penawaran
mereka.

Lingkungan teknologi

ebagai investasi yang tidak dapat mereka lakukan, karena teknologi memberi
perusahaan keunggulan kompetitif yang penting. Lingkungan teknologi secara pro
ditemukan mempengaruhi kegiatan pemasaran. Tentu saja, Internet dan inovasi yang
berkelanjutan dalam aplikasi Internet adalah perubahan teknologi terbesar dalam
pemasaran. Internet memungkinkan konsumen untuk membeli hampir semua yang mereka
inginkan (dan bahkan beberapa hal yang tidak mereka inginkan) tanpa harus meninggalkan
rumah. Semakin banyak, pemasar menggunakan media sosial seperti Facebook dan Twitter
untuk melakukan percakapan dua arah dengan pelanggan dan calon pelanggan. Akses
komputer yang mudah ke basis data pelanggan memfasilitasi pemasaran satu-ke-satu. Dan
distribusi telah meningkat karena kontrol inventaris otomatis yang diberikan oleh kemajuan
seperti kode batang, chip RFID (identifikasi frekuensi radio), dan pena lampu komputer.

Hukum amerika

Hukum di Amerika Serikat yang mengatur bisnis memiliki dua tujuan. Beberapa,
seperti Sher man Antitrust Act dan Wheeler–Lea Act, memastikan bahwa bisnis bersaing
secara adil satu sama lain. Lainnya, seperti Undang-Undang Makanan dan Obat-obatan dan
Undang Undang Komisi Keamanan Produk Konsumen, memastikan bahwa bisnis tidak
mengambil keuntungan dari konsumen.

Meskipun beberapa pebisnis berpendapat bahwa undang-undang yang berlebihan

hanya membatasi persaingan, yang lain mengatakan bahwa undang-undang pada akhirnya
membantu perusahaan karena mereka mempertahankan lapangan permainan yang setara
untuk bisnis dan mendukung industri yang bermasalah.

6
7