FORM FAILURE MODE & EFFECT ANALYSIS

Unit Kerja Poli Imunisasi

Proses yang dianalisis Alur Pelayanan
Tim FMEA
Ketua Siti jubaidah
Anggota Rizki nur fitriawati

Petugas Pencatat (notulis) Rizki nur fitriawati

I. Gambarkan alur proses yag akan dianalisis :
Pelayanan Imunisasi
Anamnesa
Memanggil Pasien Pemeriksaan fisik

Mencatat di rekam medis, buku

Menilai Pasien KIA serta menginput SIKDA

sehat sakit

Memberikan imunisasi

KIE

Pulang
Obat

II. Identifikasi Failure modes :

No Tahapan proses Failure modes
1 Memanggil Pasien - Suara petugas tidak jelas

2 Anamnesa Pasien - Kegagalan dalam membaca rekam medis

- Rekam medis tertukar
- Kegagalan dalam menganamnesa pasien
3 Pemeriksaan Fisik - Alat- alat untuk pemeriksaan fisik rusak
- Kegagalan petugas saat pemeriksaan fisik
4 Menilai pasien - Kegagalan petugas menilai keadaan pasien
5 Mencatat di rekam medis, buku KIA serta - Kegagalan pengisian atau penginputan rekam medis buku KIA dan SIKDA
menginput SIKDA
6 Memberikan imunisasi
7 KIE
8 Obat
III. Tujuan melakukan analisis FMEA :
Mengidentifikasi proses yang terdapat di Poli Imunisasi, melakukan pengelolaan risiko dan mengimplementasikannya
IV. Identifikasi akibat jika terjadi failure mode untuk tiap-tiap failure mode:
No Tahapan Proses
1 Memanggil Pasien
2 Anamnesa Pasien
3 Pemeriksaan Fisik
4 Menilai pasien
5 Mencatat di rekam medis,
- Kesalahan dalam pemberian vaksin
- Kesalahan dalam penyuntikan imunisasi
- kegagalan petugas memberikan KIE
- kegagalan petugas dalam menginput obat
Failure Modes Akibat
- suara petugas yang tidak jelas - pasien tidak mendengar
panggilan
- kesalahan dalam penginputan
rekam medis
- Kegagalan dalam membaca rekam medis - Kesalahan dalam penginputan
- Rekam medis tertukar rekam medis
- Kegagalan dalam menganamnesa pasien - Kesalahan dalam menentukan
pemberian imunisasi
- Alat- alat untuk pemeriksaan fisik rusak - Hasil pemeriksaan fisik tidak
- Kegagalan petugas saat pemeriksaan fisik akurat
- Kesalahan dalam menilai keadaan
pasien
- Kegagalan petugas menilai keadaan pasien - Kesalahan dalam pemberian
imunisasi
- Kegagalan pengisian/ penginputan rekam medis - Indikator mutu tidak tercapai
 buku KIA serta menginput buku KIA dan SIKDA - Buku KIA pasien tertukar
SIKDA
6 Memberikan imunisasi - Kesalahan dalam pemberian vaksin - Terjadi KIPI
- Kesalahan dalam penyuntikan imunisasi
7 KIE - kegagalan petugas memberikan KIE - orang tua tidak memahami KIE
yang di sampaikan petugas
- kesalahan orang tua memahami
pemberian imunisasi
- kesalahan orang tua memahami
efek pemberian vaksin
- kesalahan orang tua untuk waktu
kunjung berikutnya
8 Obat - kegagalan petugas dalam menginput obat - waktu tunggu pasien yang lebih
lama
- komplen pasien

V. Identifikasi kemungkinan penyebab dari tiap failure mode, dan deskripsikan upaya-upaya yang sudah dilakukan (kalua ada) untuk mengatasi
failure mode:
No Tahapan Proses Failure Modes Akibat Penyebab Upaya yang telah
dilakukan
1 Memanggil pasien Suara petugas yang tidak Pasien tidak mendengar - Alat pengeras suara Memanggil di luar
jelas panggilan rusak ruangan/ memanggil
- Pasien yang terlalu secara manual
ramai
- Pasien menuunggu
yang terlalu jauh
2  Anamnesa pasien Kegagalan dalam Kesalahan dalam Petugas kurang teliti Membaca rekam medis
membaca rekam medis penginputan rekam dengan teliti
medis
  Rekam medis tertukar Kesalahan dalam Unit pendaftaran salah dalam Menghubungi unit
penginputan rekam mengambil rekam medis pendaftaran untuk
medis mengganti rekam medis
sesuai nama/ no urut
pasien
  Kegagalan dalam Kesalahan dalam - Petugas kurang menggali Menanyakan dengan teliti
menganamnesa pasien menentukan pemberian informasi ke orang tua dan jelas ke orang tua
imunisasi pasien pasien
- Orang tua tidak terbuka
dalam pemberian
informasi ke petugas
3 Pemeriksaan fisik Alat- alat untuk Hasil pemeriksaan fisik Tidak melakukan pemantauan - Melakukan pemantauan
pemeriksaan fisik rusak tidak akurat alat-alat alat secara berkala
- Melaporkan alat- alat
yang rusak ke bagian
pemeliharaan.
 Kegagalan petugas dalam Kesalahan dalam menilai Paisen yang tidak kooperatif Membuat pasien tenang
pemeriksaan fisik keadaan pasien dalam pemeriksaan fisik dalam pemeriksaan fisik
seperti memberi mainan
dan mengalihkan pasien ke
media-media yang ada.

4 Menilai pasien Kegagalan petugas menilai Kesalahan dalam - Orang tua yang tidak
keadaan pasien pemberian imunisasi terbuka saat pemberian
informasi
- Petugas Kurang menggali
informasi ke pasien
- Hasil pemeriksaan fisik
tidak akurat
- Menganamnesa dengan
teliti dan jekas ke orang
tua pasien
- Melakukan pemantauan
alat/ kalibrasi alat- alat
secara berkala

5 Mencatat di rekam medis, Kegagalan pengisian/ - Indikator mutu Kurang teliti dalam Teliti dalam menginput
buku KIA serta menginput penginputan rekam medis tidak tercapai penginputan data data
SIKDA buku KIA dan SIKDA - Buku KIA pasien
tertukar

6 Memberikan imunisasi Kesalahan dalam Terjadi KIPI - Petugas tidak teliti - Teliti dalam
pemberian vaksin dalam membaca membaca rekam
rekam medis medis

Kesalahan dalam Terjadi KIPI - Kurang mengertinya Meningkatkan kompetensi

penyuntikan imunisasi petugas dalam petugas mengenai
penyuntikan imunisasi imunisasi

7 KIE kegagalan petugas - orang tua tidak - Petugas yang terlalu - Memberikan
memberikan KIE memahami KIE cepat menyampaikan informasi dengan
yang di sam- KIE perlahan dan
 paikan petugas - Petugas yang kurang mengevaluasi
- kesalahan orang memahami imunisasi apakah mengerti
tua memahami - Ruangan yang berisik serta membuat
pemberian imun- - Pasien yang terlalu buku evaluasi
isasi banyak pemberian KIE
- kesalahan orang - Meningkatkan
tua memahami kompetensi
efek pemberian petugas tentang
vaksin imunisasi
- kesalahan orang - Mebuka pelayanan
tua untuk waktu imunisasi setiap
kunjung berikut- hari
nya
8 Obat kegagalan petugas dalam - waktu tunggu - Petugas kurang teliti - Teliti dalam
menginput obat pasien yang lebih - Pasien yang terlalu menginput data
lama banyak - Membuka
- komplen pasien pelayanan
imunisasi setiap
hari
 VI. Lakukan penghitungan RPN (Risk Priority Number), dengan menggunakan matriks sebagai berikut:
Tahapan Proses Failure Modes Akibat S Kemungkinan sebab O Upaya kendali yg sdh dilakukan D RPN (Risk
(Severty) (Occurrence) (Detectability) Priority
Number)
Memanggil Suara petugas Pasien tidak 2 - Alat pengeras suara 4 Memanggil di luar ruangan/ 1 8
pasien yang tidak jelas mendengar rusak memanggil secara manual
panggilan - Pasien yang terlalu
ramai
- Pasien menuunggu
yang terlalu jauh
Anamnesa pasien Kegagalan Kesalahan 2 Petugas kurang teliti 3 Membaca rekam medis dengan teliti 1 6
dalam dalam
membaca penginputan
rekam medis rekam medis

Rekam medis Kesalahan 2 Unit pendaftaran salah 4 Menghubungi unit pendaftaran 1 8

tertukar dalam dalam mengambil untuk mengganti rekam medis
penginputan rekam medis sesuai nama/ no urut pasien
rekam medis
Kegagalan Kesalahan 2 - Petugas kurang 2 Menanyakan dengan teliti dan jelas 1 4
dalam dalam menggali informasi ke orang tua pasien
menganamnesa menentukan ke orang tua pasien
pasien pembrian - Orang tua tidak
imunisasi terbuka dalam
pemberian informasi
ke petugas
Pemeriksaan fisik Alat- alat untuk Hasil 3 Tidak melakukan 2 - Melakukan pemantauan alat 2 12
pemeriksaan pemeriksaan pemantauan alat-alat secara berkala
fisik rusak fisik tidak - Melaporkan alat- alat yang rusak
 akurat ke bagian pemeliharaan.

Kegagalan Kesalahan 3 Paisen yang tidak 3 Membuat pasien tenang dalam 1 9

petugas dalam dalam menilai kooperatif dalam pemeriksaan fisik seperti memberi
pemeriksaan keadaan pemeriksaan fisik mainan dan mengalihkan pasien ke
fisik pasien media-media yang ada.

Menilai pasien Kegagalan Kesalahan 4 - Orang tua yang tidak 2 - Menganamnesa dengan teliti 2 16
petugas menilai dalam terbuka saat dan jelas ke orang tua pasien
keadaan pasien pemberian pemberian informasi - Melakukan pemantauan alat/
imunisasi - Petugas Kurang kalibrasi alat- alat secara berkala
menggali informasi ke
pasien
- Hasil pemeriksaan
fisik tidak akurat
Mencatat di Kegagalan - Indikator 2 Kurang teliti dalam 3 Teliti dalam menginput data 1 6
rekam medis, pengisian/ mutu tidak penginputan data
buku KIA serta penginputan tercapai
menginput SIKDA rekam medis - Buku KIA
buku KIA dan pasien ter-
SIKDA tukar

Memberikan Kesalahan Terjadi KIPI 5 Petugas tidak teliti 1 Teliti dalam membaca rekam medis 1 5
imunisasi dalam dalam membaca rekam
pemberian medis
vaksin
Kesalahan Terjadi KIPI 5 Kurang mengertinya 1 Meningkatkan kompetensi petugas 1 5
dalam petugas dalam mengenai imunisasi
penyuntikan penyuntikan imunisasi
imunisasi
KIE kegagalan - orang tua 2 - Petugas yang 3 - Memberikan informasi 3 18
 petugas tidak terlalu cepat dengan perlahan dan
memberikan memahami menyampaikan mengevaluasi apakah
KIE KIE yang di KIE mengerti serta membuat
sampaikan - Petugas yang buku evaluasi pemberian KIE
petugas kurang - Meningkatkan kompetensi
- kesalahan memahami petugas tentang imunisasi
orang tua imunisasi - Mebuka pelayanan imunisasi
memahami - Ruangan yang setiap hari
pemberian berisik
imunisasi - Pasien yang
- kesalahan terlalu banyak
orang tua
memahami
efek pem-
berian
vaksin
- kesalahan
orang tua
untuk
waktu kun-
jung
berikutnya
Obat kegagalan - waktu 2 - waktu tunggu 3 - Teliti dalam menginput data 1 6
petugas dalam tunggu pasien yang lebih - Membuka pelayanan
menginput pasien lama imunisasi setiap hari
obat yang lebih - komplen pasien
lama
- komplen
pasien
 VII. Tetapkan threshold untukmemilihfailure mode yang akandiselesaikandan, tetapkanfailure modeapasaja yang akandiselesaikan.
(Gunakan Diagram Pareto)

Failure Modes RPN (Risk Priority Kumulatif Persentase Keterangan

Number) kumulatif
Suara petugas yang tidak jelas 8 8 7,7%
Kegagalan dalam membaca rekam medis 6 14 13,6%

Rekam medis tertukar 8 22 21,3%

Kegagalan dalam menganamnesa pasien 4 26 25,2%

Alat- alat untuk pemeriksaan fisik rusak 12 38 36,8%
Kegagalan petugas dalam pemeriksaan fisik 9 47 45,6%
Kegagalan petugas menilai keadaan pasien 16 63 61%
Kegagalan pengisian/ penginputan rekam 6 69 67%
medis buku KIA dan SIKDA
Kesalahan dalam pemberian vaksin 5 74 71,8%
Kesalahan dalam penyuntikan imunisasi 5 79 76,6%
kegagalan petugas memberikan KIE 18 97 94%
kegagalan petugas dalam menginput obat 6 103 100%

VIII. Diskusikan dan rencanakan kegiatan/tindakan yang perlu dilakukan untuk mengatasi failure modes tersebut, tetapkan
penanggungjawab dan kapan akan dilakukan:

Tahapan Failure Modes Akibat S Kemungkinan O Upaya kendali D RPN Kegiatan yang PJ Waktu
Proses sebab yg sdh direkomendasika
dilakukan n

Meman Suara petugas yang Pasien tidak 2 - Alat pengeras 4 Memanggil 1 8 Memperbaiki Bd. Rizki Juni
ggil tidak jelas mendengar suara rusak secara manual alat pengeras nur 2019
pasien panggilan - Pasien yang suara fitriawa
terlalu ramai ti
- Pasien
menuunggu yang
terlalu jauh
Anamne Kegagalan dalam Kesalahan 2 - Petugas kurang 3 Membaca 1 6 Membuka Bd. Siti Juni
sa membaca rekam dalam teliti rekam medis pelayanan poli Jubaida 2019
pasien medis penginputan - Pasien yang dengan teliti imunisasi setiap h
rekam medis ramai hari dan
menjadwalkan
untuk vaksin
tertentu
Rekam medis Kesalahan 2 Unit pendaftaran 4 Menghubungi 1 8 Berkoordinasi bd. Siti Juni
tertukar dalam salah dalam unit dengan unit jubaidah 2019
penginputan mengambil rekam pendaftaran pendaftaran
rekam medis medis untuk
 mengganti
rekam medis
sesuai nama/
no urut pasien
Kegagalan dalam Kesalahan 2 - Petugas kurang 2 Menanyakan 1 4 Membuat Bd. Rizki Juni
menganamnesa dalam menggali dengan teliti monitoring nur 2019
pasien menentukan informasi ke dan jelas ke kelengkapan fitriawa
pembrian orang tua pasien orang tua status ti
imunisasi - Orang tua tidak pasien
terbuka dalam
pemberian
informasi ke
petugas
Pemerik Alat- alat untuk Alat- alat 3 Tidak melakukan 2 - Melakukan 2 12 Membuat Bd. Juni
saan pemeriksaan fisik untuk pemantauan alat- pemantauan monitoring Riszki 2019
fisik rusak pemeriksaan alat alat secara pemantauan alat nur
fisik rusak berkala fitriawa
- Melaporkan ti
alat- alat
yang rusak
ke bagian
pemeliharaa
n.

Kegagalan petugas Kegagalan 3 Paisen yang tidak 3 Membuat 1 9 Membuat Bd. Siti Juni
dalam pemeriksaan petugas kooperatif dalam pasien tenang ruangan yang jubaidah 2019
fisik dalam pemeriksaan fisik dalam ramah anak
pemeriksaan pemeriksaan
fisik fisik seperti
memberi
mainan dan
 mengalihkan
pasien ke
media-media
yang ada.
Menilai Kegagalan petugas Kesalahan 4 - Orang tua yang 2 - Menganamn 2 16 - Membuat Bd. Rizki Juni
pasien menilai keadaan dalam tidak terbuka esa dengan buku nur 2019
pasien pemberian saat pemberian teliti dan konseling fitriawa
imunisasi informasi jelas ke - Membuat ti
- Petugas Kurang orang tua monitoring
menggali pasien kelengkapan
informasi ke - Melakukan status
pasien pemantauan - Membuat
- Hasil alat/ monitoripem
pemeriksaan fisik kalibrasi alat- antauan alat
tidak akurat alat secara
berkala
Mencata Kegagalan - Indikator 2 Kurang teliti dalam 3 - Teliti dalam 1 6 - Mengecek Bd. Rizki Juni
t di pengisian/ mutu tidak penginputan data menginput ulang nur 2019
rekam penginputan rekam tercapai data - Membuat fitriawa
medis, medis buku KIA dan - Buku KIA monitoring ti
buku SIKDA pasien ter- kelengkapan
KIA tukar status
serta
menginp
ut SIKDA
Memberi Kesalahan dalam Terjadi KIPI 5 Petugas tidak teliti 1 Teliti dalam 1 5 - Mengecek Bd. Siti Juni
kan pemberian vaksin dalam membaca membaca ulang rekam jubaidah 2019
imunisa rekam medis rekam medis medis
si - Mengecek
vaksin
- Membuat TOT/
 pelatihan
tentang
imunisasi
- Penambahan
petugas
imunisasi
Kesalahan dalam Terjadi KIPI 5 Kurang 1 Meningkatkan 1 5 - Mengecek Bd. Siti Juni
penyuntikan mengertinya kompetensi ulang rekam jubaidah 2019
imunisasi petugas dalam petugas medis
penyuntikan mengenai - Membuat TOT
imunisasi imunisasi atau pelatihan
tetntang
imunisasi
KIE kegagalan petugas - orang tua 2 - Petugas yang 3 - Memberikan 3 18 - Membuat TOT bd. Siti Juni
memberikan KIE tidak terlalu cepat informasi atau pelatihan jubaidah 2019
memahami menyampaikan dengan tentang
KIE yang di KIE perlahan dan imunisasi
sampaikan - Petugas yang mengevaluas - Penambahan
petugas kurang i apakah petugas
- kesalahan memahami mengerti imunisasi
orang tua imunisasi serta - Membuat buku
memahami - Ruangan yang membuat konseling
pemberian berisik buku
imunisasi - Pasien yang evaluasi
- kesalahan terlalu banyak pemberian
orang tua KIE
memahami - Meningkatka
efek pem- n
berian kompetensi
vaksin petugas
- kesalahan tentang
 orang tua imunisasi
untuk - Mebuka
waktu kun- pelayanan
jung imunisasi
berikutnya setiap hari
Obat kegagalan petugas - waktu 2 - waktu tunggu 3 - Teliti dalam 1 6 - Membuat buku Bd. Rizki Juni
dalam menginput tunggu pasien yang lebih menginput kelengkapan nur 2019
obat pasien yang lama data status/RM fitriawa
lebih lama - komplen pasien - Membuka ti
- komplen pelayanan
pasien imunisasi
setiap hari

IX. Pelaksanaankegiatandanevaluasi:
Laksanakan kegiatan, dan lakukan evaluasi dengan menghitung ulang RPN
Tahapan Failure Modes Akibat S Kemungkinan O Upaya yg D RPN Kegiatan yang PJ Kegiatan yang S O D RPN
Proses sebab Sudah direkomendasikan dilakukan
dilakukan
Memanggil Suara petugas Pasien 2 - Alat pengeras 4 Memanggil 1 8 Memperbaiki alat Bd. Membuat surat 1 3 1 3
pasien yang tidak tidak suara rusak secara manual pengeras suara Rizki permohonan
jelas mendeng - Pasien yang nur perbaikan alat
ar terlalu ramai fitriawa kepada petugas
panggilan - Pasien ti pemelihara
menuunggu
yang terlalu
jauh
Anamnesa Kegagalan Kesalahan 2 - Petugas 3 Membaca 1 6 Membuka Bd. Siti Melaksanakan 2 2 1 4
pasien dalam dalam kurang teliti rekam medis pelayanan poli Jubaida pelayanan sesuai
membaca penginput - Pasien yang dengan teliti imunisasi setiap h rencana
rekam medis an rekam ramai hari dan
medis menjadwalkan
untuk vaksin
tertentu
Rekam medis Kesalahan 2 Unit 4 Menghubungi 1 8 Berkoordinasi bd. Siti Kesalahan 2 2 1 4
tertukar dalam pendaftaran unit dengan unit jubaida langsung di TL ke
penginput salah dalam pendaftaran pendaftaran h pendaftaran
an rekam mengambil untuk
medis rekam medis mengganti
rekam medis
sesuai nama/
no urut pasien
Kegagalan Kesalahan 2 - Petugas 2 Menanyakan 1 4 Membuat Bd. Membuat 2 1 1 2
dalam dalam kurang dengan teliti monitoring Rizki monitoring
menganamne menentuk menggali dan jelas ke kelengkapan nur kelengkapan
sa pasien an informasi ke orang tua status fitriawa status
pembrian orang tua pasien ti
imunisasi pasien
- Orang tua
tidak terbuka
dalam
pemberian
informasi ke
petugas
Pemeriksaa Alat- alat Alat- alat 3 Tidak 2 - Melakukan 2 12 Membuat Bd. Membuat 3 1 1 3
n fisik untuk untuk melakukan pemantauan monitoring Riszki monitoring
pemeriksaan pemeriksa pemantauan alat secara pemantauan alat nur pemantauan alat
fisik rusak an fisik alat-alat berkala fitriawa
rusak - Melaporkan ti
 alat- alat
yang rusak
ke bagian
pemeliharaa
n.

Kegagalan Kegagalan 3 Paisen yang 3 Membuat 1 9 Membuat ruangan Bd. Siti Mengajukan 3 1 2 6
petugas petugas tidak pasien tenang yang ramah anak jubaida permohonan ke
dalam dalam kooperatif dalam h bagian
pemeriksaan pemeriksa dalam pemeriksaan perencanaan
fisik an fisik pemeriksaan fisik seperti
fisik memberi
mainan dan
mengalihkan
pasien ke
media-media
yang ada.
Menilai Kegagalan Kesalahan 4 - Orang tua 2 - Menganamn 2 16 - Membuat buku Bd. - Membuat buku 4 1 1 4
pasien petugas dalam yang tidak esa dengan konseling Rizki konseling
menilai pemberia terbuka saat teliti dan - Membuat nur - Membuat
keadaan n pemberian jelas ke monitoring fitriawa monitoring
pasien imunisasi informasi orang tua kelengkapan ti kelengkapan
- Petugas pasien status status
Kurang - Melakukan - Membuat - Membuat
menggali pemantauan monitoripeman monitoripeman
informasi ke alat/ tauan alat tauan alat
pasien kalibrasi alat-
- Hasil alat secara
pemeriksaan berkala
fisik tidak
akurat
Mencatat Kegagalan - Indikator 2 Kurang teliti 3 - Teliti dalam 1 6 - Mengecek Bd. - Mengecek 2 1 1 2
di rekam pengisian/ mutu dalam menginput ulang Rizki ulang
medis, penginputan tidak ter- penginputan data - Membuat nur - Membuat
buku KIA rekam medis capai data monitoring fitriawa monitoring
serta buku KIA dan - Buku KIA kelengkapan ti kelengkapan
menginput SIKDA pasien status status
SIKDA tertukar

Memberika Kesalahan Terjadi 5 Petugas tidak 1 Teliti dalam 1 5 - Mengecek ulang Bd. Siti - Mengecek 4 1 1 4
n imunisasi dalam KIPI teliti dalam membaca rekam medis jubaida ulang rekam
pemberian membaca rekam medis - Mengecek vaksin h medis
vaksin rekam medis yang akan diberi - Mengecek
- Membuat TOT/ vaksin yang
pelatihan akan diberi
tentang - Mengajukan
imunisasi permohonan
- Penambahan kebagian
petugas perencana
imunisasi
Kesalahan Terjadi 5 Kurang 1 Meningkatkan 1 5 - Mengecek ulang Bd. Siti - Mengecek 4 1 1 4
dalam KIPI mengertinya kompetensi rekam medis jubaida ulang rekam
penyuntikan petugas dalam petugas - Membuat TOT h medis
imunisasi penyuntikan mengenai atau pelatihan - Mengajukan
imunisasi imunisasi tetntang permohonan
imunisasi kebagian
perencana

KIE kegagalan - orang tua 2 - Petugas yang 3 - Memberikan 3 18 - Membuat TOT bd. Siti - Mengajukan 2 1 1 2
petugas tidak terlalu cepat informasi atau pelatihan jubaida permohonan
memberikan mema- menyampaika dengan tentang h kebagian
 KIE hami KIE n KIE perlahan dan imunisasi perencana
yang di - Petugas yang mengevaluas - Penambahan - Mengajukan
sam- kurang i apakah petugas permohonan ke
paikan memahami mengerti imunisasi kasatpel UKP
petugas imunisasi serta - Membuat buku - Membuat buku
- kesala- - Ruangan yang membuat konseling konseling
han or- berisik buku
ang tua - Pasien yang evaluasi
mema- terlalu banyak pemberian
hami KIE
pem- - Meningkatka
berian n
imunisasi kompetensi
- kesala- petugas
han or- tentang
ang tua imunisasi
mema- - Mebuka
hami pelayanan
efek imunisasi
pem- setiap hari
berian
vaksin
- kesala-
han or-
ang tua
untuk
waktu
kunjung
berikut-
nya
Obat kegagalan - waktu 2 - waktu tunggu 3 - Teliti dalam 1 6 - Membuat buku Bd. Membuat buku 2 2 1 4
petugas tunggu pasien yang le- menginput kelengkapan Rizki kelengkapan
dalam pasien bih lama data status/RM nur status/RM
menginput yang le- - komplen - Membuka fitriawa
obat bih lama pasien pelayanan ti
- komplen imunisasi
pasien setiap hari