VI. SASARAN
1. Tercapainya pencatatan dan pelaporan indikator klinis dari setiap ruangan
minimal 90 % dari seluruh ruangan setiap bulan
2. Tercapainya pengolahan data indikator klinis setiap bulan
3. Tercapainya analisis data indikator klinis setiap bulan
4. Terlaksananya pengukuran kepuasan pasien rawat jalan, rawat inap dan
gawat darurat setiap 6 (enam) bulan sekali
5. Terlaksananya peningkatan mutu SDM 1 kali/ tahun untuk 4 unit kerja
I PERSIAPAN
a. Membentuk Tim/
panitia pengendalian
Mutu Puskesmas
Maniangpajo
Terbentuk
penanggungjawab
pengendalian mutu
di Puskesmas
Maniangpajo
Jajaran
manajemen
dan staf
Ketua Tim/
panitia
pengendalian
mutu
Puskesmas
Maniangpajo
Desember
2015
b. Pertemuanpertemuan/ rapat Tim
Pengendali Mutu
Mendapatkan
persamaan
persepsi upaya
pengendalian/
peningkatan mutu
Puskesmas
Tim/ Panitia
Pengendalian
Mutu dan
jajaran
manajerial
Ketua Tim/
panitia
pengendalian
mutu
Puskesmas
Maniangpajo
Setiap
bulan
c. Pelatihan tetang
peningkatan mutu
bagi jajaran
manajerial dan staf
Puskesmas
Mendapatkan
pengetahuan dan
ketrampilan dalam
upaya peningkatan
mutu Puskesmas
Pelayanan
Puskesmas
Dokter Tiap
Triwulan/
undanngan
Mengirimkan
peserta
pelatihan ke
diklat mutu
d. Identifikasi masalah/
kegiatan yang akan
dilaksanakan untuk
peningkatan mutu
Mendapatkan
kegiatan prioritas
peningkatan mutu
di Puskesmas
Maniangpajo
Tim, staf dan
seluruh unit
pelayanan
Ketua Tim/
panitia
pengendalian
mutu
Puskesmas
Maniangpajo
Desember
2015
e. Menyusun rencana
kegiatan upaya
peningkatan mutu
Tersusunnya
kegiatan
pengendalian mutu
di Puskesmas
Ketua Tim/
panitia
pengendalian
mutu
Desember
2015
Maniangpajo Puskesmas
Maniangpajo
1. Mengukur kepuasan
pasien rawat
jalan,rawat inap,,
gawat darurat
2. Mengevaluasi
indikator klinis
3. Mutu SDM
II PELAKSANAAN
a. Mengukur kepuasan
pasien rawat jalan,
rawat inap, gawat
darurat
Diketahui tingkat
kepuasan pasien/
keluarga/
masyarakat
terhadap pelayanan
rawat jalan/ rawat
inap/ gawat darurat
Pasien/
keluarga
pengunjung
Puskesmas
Tim/ Panitia
pengendalian
mutu
Puskesmas
Maniangpajo
6 bulan
sekali dan
akhir tahun
b. Mengevaluasi indikator
klinis
Diketahui indikator
hasil pelayanan
melalui indikator
klinis
Hasil
pelayanan
Puskesmas/
laporan rutin
pelayanan
Tim/ Panitia
pengendalian
mutu
Puskesmas
Maniangpajo
Setiap
bulan/
triwulan dan
akhir tahun
c. Mutu SDM Diketahui masalah
dan upaya
perbaikan dalam
rangka peningkatan
mutu SDM
Hasil
pelayanan
Tim/ Panitia
Peningkatan
Mutu SDM
Setiap
triwulan,
semester
Mengirimkan
karyawan
sesuai
kebutuhan
III. EVALUASI
Presentasi hasil kegiatan
peningkatan mutu yang
telah dilaksanakan
(kepuasan pasien,
Diketahui
pelaksanaan
kegiatan upaya
peningkatan mutu
Jajaran
manajerial,
staf dan
seluruh unit
Tim/ panitia
pengendalian
mutu
Puskesmas
Setiap 3
bulan sekali
dan akhir
tahun
evaluasi indikator klinis
dan audit medis)
dan hasil/
dampaknya
pelayanan Maniangpajo