Unit Kompetensi
Kode Unit :
Perkiraan Waktu :
ELEMEN
KRITERIA UNJUK KERJA
KOMPETENSI
Menerapkan
prinsip sistem
1 komando 1.1
penanganan
keadaan darurat
MAT
komunikasi rutin dengan rekan kerja mengenai hal- hal yang berkaitan dengan kegiatan
sehari-hari dilakukan di tempat kerja.
1.1.1
1.1.2
1.1.3
komunikasi rutin dengan pelanggan mengenai hal-hal yang berkaitan dengan institusi dilakukan
2.1.1
2.1.2
2.1.3
2.1.4
MATRIKS PELATIHAN KERJA
MATERI PELATIHAN
INDIKATOR UNJUK KERJA
PENGETAHUAN
Menguasai
perbendaharaan kata,
tatabahasa,
pengucapan, bahasa
tubuh, sikap, materi
pembicaraan, serta
S/K : Mampu menyampaikan penjelasan penggunaan bahasa
formal dan informal
Menguasai
Dapat menawarkan bantuan perbendaharaan kata,
tatabahasa,
pengucapan, bahasa
tubuh, sikap, materi
pembicaraan, serta
penggunaan bahasa
formal dan informal
Mampu mengungkapkan permintaan maaf
Mampu memberikan penjelasan
Mampu memberikan informasi
MATERI PELATIHAN SUMBER
METODA MEDIA
BELAJAR
KETERAMPILAN SIKAP
menggunakan
bahasa tubuh dan
sikap yang baik
Presentasi, online :
Buku modul, presentasi, slide
youtube/bnhbj tanya jawab, presentasi,
/jnjnj.com; demonstrasi, jobsheet,
skkni.kemnake praktik, modul, dsb..
r.go.id , dsb…. simulasi, dsb…
Dapat mendengarkan secara aktif