Alur Pelayanan Kosmetik DIREKTUR

KLINIK HUSADA MULIA

offline WONOREJO
: 445/XIV/
No.
SOP.01.1235005/2
Dokumen
023
No. Revisi : -
SOP Tanggal : 1 februari 2023
Terbit
Halaman : 1/2
TTD DIREKTUR
KLINIK HUSADA
MULIA Ummul Azizah
WONOREJO NIP. 02130001

1. Pengertian Alur pelayanan adalah pasien yang berkunung langsung ke klinik untuk
mendapatkan pelayanan konsultasi dokter dan pembelian produk kosmetik

2. Tujuan Untuk membantu mempermudah pasie mendapatkan penjelasan tentang

kosmetik dari arahan dokter

3. Kebijakan SK. Direktur : 445/02/SK.01.1235005/2023 tentang Pelayanan Dokter di

Rawat Inap

4. Referensi 1. Peraturan Menteri Kesehatan No 12 Tahun 2020 Tentang Tata Cara

Pengauan Notifikasi Kosametik
2. Undang – Undang No 36 Tahun 2014 Tentang Tenaga Kesehatan
5. Alat dan 1. Bahan : ATK, kertas resep, status pasien
Bahan

6. Langkah 1. Petugas kosemetik melakukan pelayanan setiap hari senin-sabtu jam

Prosedur 10:00-19:00 WIB
2. Petugas kosmetik mengambil handphone dan laptop di lantai atas.
3. Petugas kosmetik mengambil barrang di lemari kosmetik dengan
persetujuan kabag.admen .
4. Petugas kosmetik membersihkan booth kosmetik dan menata display
kosmetik.
5. Petugas menghidupkan laptop dan handphone untuk membalas pesan
customer.
6. Pasien datang pada saat jam 10:00-19:00 petugas kosmetik
menanyakan riwayat pasien lama atau pasien baru , apabila pasien
baru di arahkan konsultasi ke dokter (organic) terlebih dahulu dan
apabila pasien lama ada keluhan di sarankan untuk konsultasi terlebih
dahulu ke dokter (organic). Untuk pasien lama yang tidak ada keluhan
bisa langsung membeli produk kosmetik.
7. Pasien yang sudah konsultasi kepada dokter selajutnya melakukan
transaksi di boothkosmetik.
8. Pasien yang tidak membeli setelah konsultasi di follow up 1 minggu
9. Pasien yang datang diluar pelayanan petugas kosmetik, apabila pasien
baru di arahkan konsultasi ke dokter jaga(organic) sedangkan pasien
lama bisa langsung membeli melalui pegawai apotek.
7. Diagram Alir
(Flow Chart)
Dokter

Pelayan jam 10:00-19:00 Diluar jam 10:00-19:00

Pendaftaran Petugas Apotek

Pasien Lama Pasien Baru Pasien Lama Pasien

Baru

TIDAK
KONSUL DOKTER
KONSU
LDOKT
ER YA
PETUGAS
APOTEK
PETUGAS
KOSMETIK
 Standart Pelayanan Rawat Inap Dokter / Visite
No. Kode :

Tanggal Terbit : 1 Februari 2023

No. Revisi :-

Daftar Tanggal Mulai Berlaku : 6 Februari 2023

Tilik Halaman :1

Klinik Husada
Mulia Wonorejo

No Kegiatan Ya Tidak

1. Apakah Dokter melakukan visite tepat waktu?

2. Apakah dokter memperkenalkan diri (identitas dokter)

3. Apakah dokter menyapa pasien dengan menyebutkan nama

pasien?
4. Apakah dokter menanyakan keluhan pasien?

5. Apakah dokter menjelaskan hasil pemeriksaan fisik?

6. Apakah dokter menjelaskan diagnose penyakit dan pantangan –

pantangan makanannya?
Jumlah

CR : ……………………………………………. %

Lumajang,

Auditie Pelaksana/Auditor

(………………………………………….) (………………………………………….)