LAPORAN PRAKTEK KERJA LAPANGAN

AKTIVITAS HUMAS DALAM MEMBANGUN HUBUNGAN BAIK

DENGAN PUBLIK INTERNAL DI BIRO UMUM PEMDA PROVINSI
BENGKULU

Diajukan Untuk Memenuhi Kurikulum Dalam Memperoleh

Gelar Sarjana Pada Program Studi Ilmu Komunikasi
Fakultas Ilmu-Ilmu Sosial Universitas Dehasen Bengkulu

Disusun Oleh :

TRIULI TRESIA
NPM. 20100007

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS ILMU ILMU SOSIAL
UNIVERSITAS DEHASEN BENGKULU
2023

1
 LAPORAN PRAKTEK KERJA LAPANGAN

AKTIVITAS HUMAS DALAM MEMBANGUN HUBUNGAN BAIK

DENGAN PUBLIK INTERNAL DI BIRO UMUM PEMDA PROVINSI
BENGKULU

Diajukan Oleh :

TRIULI TRESIA
NPM. 20100007

Menyetujui,

Dosen Pembimbing Kasubbag TU &

Layanan Umum

Yanto, M. Si Chatibul Umam, ST

NIDN. 0210108701 NIP. 198012232009031004

Mengetahui,
Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi

Vethy Octaviani, S.Sos, M.I.Kom

NIK. 1703056

2
 LAPORAN PRAKTEK KERJA LAPANGAN

AKTIVITAS HUMAS DALAM MEMBANGUN HUBUNGAN BAIK

DENGAN PUBLIK INTERNAL DI BIRO UMUM PEMDA PROVINSI
BENGKULU

Diajukan Oleh :

TRIULI TRESIA
NPM. 20100007

Telah Dipertanggungjawabkan dan Diterima Oleh Tim Penguji

Pada Tanggal : 18 Maret 2023

TIM PENGUJI
Dosen Pembimbing :

Penguji I :

Penguji II :

Mengetahui,

Dekan Ketua Program Studi

Fakultas Ilmu-Ilmu Sosial Ilmu Komunikasi

Dra. Maryaningsih, M.Kom Vethy Octaviani. S.Sos, M.I.Kom

NIP. 19690520 199402 2 001 NIK. 1703056

3
 KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis ucapkan kepada Tuhan YME, karena berkat rahmat dan

hidayah-Nya sehingga laporan Praktek Kerja Lapangan ( PKL ) dengan judul

“Aktivitas Humas Dalam Membangun Hubungan Baik Dengan Publik

Internal Di Biro Umum PEMDA Provinsi Bengkulu” ini dapat diselesaikan

dalam waktu yang telah ditetapkan. Laporan ini dibuat sebagai salah satu syarat

untuk mengikuti ujian Praktek Kerja Lapangan di Program Studi Ilmu

Komunikasi Fakultas Ilmu – Ilmu Sosial Universitas Dehasen Bengkulu

Dalam kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada :

1. Ibu Dra. Maryaningsih, M.Kom, Selaku Dekan Fakultas Ilmu – Ilmu Sosial

Universitas Dehasen (UNIVED) Bengkulu

2. Ibu Vethy Octaviani, M.I.Kom, Selaku Ketua Prodi Ilmu Komunikasi

Universitas Dehasen (UNIVED) Bengkulu

3. Bapak Yanto, M.Si, Selaku Dosen Pembimbing yang telah banyak memberi

masukan dan arahan dalam menyelesaikan Laporan Praktek Kerja Lapangan ini

4. Bapak Chatibul Umam, ST selaku Kepala Sub Bagian Tu dan Layanan Umum

Biro Umum dan juga seluruh staf yang berada pada Biro Umum yang telah

membantu dan memberikan data-data yang diperlukan penulis sehingga laporan

ini bisa diselesaikan dengan baik

6. Orangtua dan Keluarga tercinta yang selalu memberikan doa dan dukungan

kepada penulis

4
7. Teman-teman seperjuangan yang sudah membantu dan mendukung dalam

menyelesaikan laporan praktek kerja lapangan ini

Penulis menyadari bahwa dalam menyusun laporan Praktek Kerja Lapangan

( PKL ) ini sangat jauh dari kata sempurna baik dari segi bahasa maupun dari segi

penulisan dan masih terdapat kekurangan. Oleh karena itu, kitik dan saran dari

berbagai pihak yang bersifat membangun sangat diharapkan untuk perbaikan

selanjutnya.

Akhir kata, semoga laporan praktek kerja lapangan ini dapat berguna dan

bermanfaat bagi kita semua. Serta harapannya dapat menjadi pedoman pada

laporan tugas akhir selanjutnya.

Bengkulu, Maret 2023

Penulis

5
 DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ..........................................................................................i
HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................ii
HALAMAN PERSETUJUAN ...........................................................................iii
KATA PENGANTAR ....................................................................................... iv
DAFTAR ISI ......................................................................................................vi
DAFTAR GAMBAR .........................................................................................viii
DAFTAR LAMPIRAN .......................................................................................ix
BAB 1 PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang.............................................................................................1
1.2 Rumusan Masalah........................................................................................5
1.3 Batasan Masalah...........................................................................................5
1.4 Tujuan dan Manfaat Penulisan.....................................................................5
1.5 Metode Pengumpulan Data..........................................................................6
1.5.1 Metode Observasi...........................................................................6
1.5.2 Metode Wawancara........................................................................7
1.5.3 Studi Pustaka..................................................................................7

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Humas..........................................................................................................8
2.1.1 Pengertian Humas...........................................................................8
2.1.2 Macam-Macam Humas.................................................................13
2.1.3 Fungsi Humas...............................................................................14
2.1.4 Tugas Humas................................................................................14
2.1.5 Peranan Humas.............................................................................16
2.1.6 Hal Penting Humas Dalam Suatu Instansi Yakni :.......................17
2.2 Humas Pemerintah.....................................................................................18
2.3 Hubungan Internal Humas.........................................................................21

BAB III DESKRIPSI BIRO UMUM PEMDA PROVINSI BENGKULU

3.1 Sejarah Berdirinya Kantor Biro Umum Sekretaris Daerah........................26
3.2 Visi dan Misi Kantor Biro Umum..............................................................27

6
 3.3 Produk dan Operasional.............................................................................28
3.4 Struktur Organisasi dan Manajemen..........................................................30

BAB IV PEMBAHASAN
4.1 Uraian Kegiatan Selama PKL....................................................................37
4.2 Aktivitas Humas Dalam Membangun Hubungan Baik dengan Publik
Internal.............................................................................................................38
4.3 Kegiatan Lomba Rebana OPD/Biro Lingkup Kantor Gubernur.................39
4.4 Pengajian Rutin Setiap Rabu dan Jum’at.....................................................42
4.5 Manfaat Menjaga Hubungan Baik Terhadap Publik Internal......................47
4.6 Hambatan Dalam Aktivitas Humas Kegiatan Lomba Rebana Dan Pengajian
Rutin Rabu&Jum'at............................................................................................49
BAB V PENUTUP
5.1 Kesimpulan................................................................................................50
5.2 Saran...........................................................................................................50
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN-LAMPIRAN

7
 DAFTAR GAMBAR

Gambar Halaman
3.3 Logo Pemerintah Provinsi Bengkulu 29

3.4 Bagan Organisasi Biro Umum Pemda Provinsi Bengkulu 31

4.1 Jenis Pelayanan Pada Biro Umum 37

4.3 Proses Lomba Rebana Peserta Sekretaris Daerah 40

4.5 Proses Pengajian 42

8
 DAFTAR LAMPIRAN

1. Surat pengantar PKL dari Universitas Dehasen

2. Surat balasan dari instansi

3. Surat keterangan pelaksanaan PKL dari instansi

4. Daftar nilai PKL dari instansi

5. Catatan kegiatan PKL

6. Catatan bimbingan Laporan PKL

7. Dokumentasi kegiatan PKL