“Pembicara hebat
adalah bukan
dilahirkan, tetapi
mereka dilatih.”
VISUA
VOCAL
L
Voice - volume, intonation, Every elements that people can be
articulation seen - gesture
Contribute 38% in building trust Contribute 55% in building trust
Ketika seseorang berbicara, 93% informasi ditangkap pendengar datang dari
komunikasi non-verbal
VOKAL (38%) VISUAL (55%) VERBAL (7%)