MAKALAH STUDI KELAYAKAN BISNIS

ASPEK PASAR,PEMASARAN BESERTA

TEKNIS DAN OPERASIONAL

“YUKFRANCHISE”

DANANG ADITIA PUTRA

B.131.18.0368

FAKULTAS EKONOMI

PRODI S1 MANAJEMEN

UNIVERSITAS SEMARANG

2020/2021
 KATA PENGANTAR

Segala puji dan syukur saya panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa yang telah
melimpahkan segala berkat dan karuniannya kepada saya, sehingga laporan Studi Kelayakan
Bisnis yang berjudul “Yuk Franchise” ini dapat terselesaikan sesuai dengan harapan saya.
Laporan ini dibuat guna untuk memenuhi penugasan Ulangan Tengah Semester Mata Kuliah
Studi Kelayakan Bisnis.
Laporan ini disusun bertujuan untuk memperdalam pemahaman Mahasiswa mengenai
masalah suatu bisnis dengan menganalisa layak atau tidaknya bisnis tersebut ketika
dijalankan sekaligus melihat proses produksinya dalam rangka pencapaian keuntungan yang
maksimal. Dalam hal ini saya membuat laporan yang membahas mengenai aspek pemasaran,
aspek operasi, aspek teknis, aspek sumber daya manusia, aspek keuangan
Dalam proses pembuatan laporan studi kelayakan bisnis ini, tentunya saya
mendapatkan bimbingan, arahan dan koreksi dari dosen mata kuliah Studi Kelayakan Bisnis
ini yaitu Bapak Dr. Indarto SE,Msi. , serta teman-teman yang telah memberikan masukan
untuk laporan ini. Maka dari itu saya mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya
sehingga laporan ini dapat terselesaikan dengan baik.
Demikianlah laporan ini saya buat, semoga laporan ini dapat bermanfaat bagi
Mahasiswa yang membaca laporan ini dan dapat memperbaiki laporan ini menjadi lebih baik
lagi.

Semarang, 4 November 2020

1
YUKFRANCHISE
 BAB I
DESKRIPSI BISNIS

Jenis Usaha : Portal Franchise

Nama Usaha : Yuk Franchise

A. Deskripsi Umum Bisnis

1. Deskripsi Jasa
YukFranchise  adalah portal informasi dunia waralaba (franchise) dan
peluang usaha (business opportunities) berbasis internet untuk wilayah Indonesia.
YukFranchise tidak hanya menampilkan direktori Franchise/Waralaba tetapi juga
Peluang Usaha, Peluang Bisnis, dan Lisensi.

YukFranchise  bertujuan untuk membantu para calon franchisee (penerima

waralaba) mendapatkan informasi mengenai bisnis franchise yang diinginkan sebelum
memutuskan untuk memulai bisnis & membantu para Franchisor mencari calon
Franchisee dengan mudah .

Adapun segmen pengunjung yang ditargetkan : 

 Para Calon Franchisee (penerima waralaba) yang ingin mencari informasi usaha

waralaba, 

 Franchisor (pemberi waralaba) atau business opportunities yang ingin

menginformasikan usaha waralaba atau business opportunities yang mereka tawarkan,
dan 

 Supporting Business, yaitu penawaran yang diberikan oleh YukFranchise untuk

Franchise baru yang berupa bantuan mengiklankan usahanya di social media agar lebih
mudah untuk mendapat pelanggan.

Dengan didukung oleh Asosiasi Franchise Indonesia (AFI), YukFranchise mempunyai

misi untuk menjadi portal informasi waralaba dan peluang usaha nomor satu di
Indonesia.

2
YUKFRANCHISE
2. Deskripsi Pasar yang akan Dilayani dan Lokasi Bisnis
Ide bisnis yang saya kembangkan memiliki target pasar yang luas, dimana
portal dan aplikasi ini dapat diakses oleh semua umur yang menginginkan berbisnis
dan mengembangkan bisnisnya dengan praktis. Pasar yang dilayani oleh
YukFranchise mayoritas merupakan pasar bisnis dimana orang-orang yang berminat
dan tertarik dengan bisnis Franchise namun tidak mengetahui informasi dari bisnis
dan kemana harus mencari tahu tentang bisnis tersebut.

3. Tujuan Bisnis Jangka Pendek dan Jangka Panjang Bisnis

Tujuan jangka pendek dari YukFranchise adalah memperkenalkan bisnis
Franchise kepada masyarakat yang ingin mencoba berbisnis tetapi tidak tau bisnis
yang ingin di jalani. Sedangkan tujuan jangka panjang YukFranchise adalah
memperoleh laba dimana sebagai penyedia portal franchise di Indonesia saya
menjadi pilihan utama masyarakat khususnya para pengusaha untuk mempercayakan
usahanya untuk dipromosikan dan bertransaksi menggunakan YukFranchise.

B. Latar Belakang Bisnis

Dalam perkembangan zaman maka orang sekarang mulai berminat dalam

berbisnis, karena pada saat ini mulai era digital yang dapat menghasilkan uang dengan
cara berbisnis , dan dunia digital sudah sangat melekat di masyarakat dunia khususnya
Indonesia . Banyak pengusaha yang membuka jajanan , makanan , minuman , namun
tidak tau bagaimana cara memanfaatkan dunia digital ini untuk berbisnis secara
online. Usaha-usaha kecil yang pastinya ingin berkembang tidak mengetahui langkah
dan cara yang tepat untuk mengembangkan usahanya agar dapat tersebar ke sudut-
sudut kota sehingga dapat di nikmati masyarakat Indonesia. Hal ini menjadi prioritas
mengapa saya ingin membuat portal Franchise yang lebih proper dan lebih layak
untuk dijadikan portal Franchise Indonesia yang dapat membantu para Franchisee
(calon Franchise) dan Franchisor berbisnis saya juga memberikan layanan layanan
lain sehingga dapat membantu mengembangkan bisnisnya.

3
YUKFRANCHISE
 Dari uraian diatas maka sangat potensial saya mengembangkan jasa Portal
Franchise, karena sebagian masyarakat menyukai dunia digital yang mudah dijangkau
dan simple. Selain itu, Portal Franchise ini terdapat konsultasi bisnis dan paket
berbisnis. Jadi, usaha jenis apapun yang besar maupun kecil tidak perlu bingung dan
repot dalam membangun bisnis.

Dengan alasan dan landasan tersebut kelompok saya berniat merintis usaha
portal bisnis , dan memberi nama YukFranchise. Dengan harapan dengan nama yang
menarik akan memudahkan konsumen untuk mengingat dan mudah mengucapkan.

4
YUKFRANCHISE
 BAB II
ASPEK PASAR DAN PEMASARAN

A. Identifikasi Peluang Pasar

Dalam proses produksi produk baru, identifikasi peluang pasar sangatlah diperlukan
guna melihat mengetahui minat pasar dan tanggapan dari pasar atas produk baru. Aplikasi
Yuk Franchise adalah produk baru yang belum diketahui oleh masyarakat luas. Dengan
menggunakan aplikasi ini, masyarakat akan diberi kemudahan dalam berbisnis contoh nya
dalam membuka bisnis franchise. Aplikasi ini memberikan berbagai macam pilihan franchise
dengan sangat mudah dalam mengakses nya. Franchisor juga dapat dengan mudah menjual
franchise nya pada aplikasi Yuk Franchise

Untuk mencari lebih detail minat dan peluang dari Yuk Franchise terhadap calon
pelanggan, saya melakukan riset dari beberapa survei terdahulu untuk mengetahui seberapa
prospek nya dan berpeluangnya usaha dibidang ini.

5
YUKFRANCHISE
Analisis:

Berdasarkan data dari kominfo pada tahun 2017 menunjukan bahwa 66,31% atau
lebih dari setengah masyarakat Indonesia sudah memaikai smartphone yang rata rata adalah
usia produktif,masyarakat yang tidak menggunakan smartphone sebanyak 33,64% yang rata
rata adalah orang dewasa.

Dan Dari hasil survey yang dilakukan sebanyak 61,69% menggunakan smartphone 1
sampai 5 jam tiap harinya Hal ini menunjukan dijaman sekarang banyak orang yang
menghabiskan waktunya untuk bermain smartphone. Dari sini muncul peluang bisnis yang
berhubungan dengan internet atau online. Dan saya memanfaatkan hal tersebut untuk
berbisnis dengan memmbuat aplikasi Yuk Franchise.

6
YUKFRANCHISE
Analisis:

Dari hasil survey yang dilakukan World Economic Forum pada tahun 2019 negara
Indonesia menduduki peringkat pertama di Asia tenggara dengan jumlah pemuda usia 15-35
tahun mencapai 35,5% yang memiliki keinginan untuk berbisnis. Dan banyak dari mereka
yang masih bingung menemukan ide bisnis, diaplikasi ini saya membantu memecahkan
masalah tersebut dengan membantu menerapkan bisnis yang di inginkan oleh masyarakat
tersebut.

7
YUKFRANCHISE
Analisis:

Dari hasil survei yang dilakukan oleh diskartes.com & katadata Indonesia memiliki
173 juta usia produktif di tahun 2016 dan meningkat sebanyak 188 juta usia produktif pada
tahun 2020 hal ini sangat berpeluang bagi YukFranchise dalam memasarkan berbagai
produknya,tingginya jumlah usia produktif dan semakin ketatnya persaingan dalam lapangan
kerja akan membuat Sebagian besar orang lebih memilih membuka usaha daripada mencari
pekerjaan,dengan adanya YukFranchise akan sangat mempermudah bagi orang yang ingin
membuka usaha tetapi bingung mau usaha dibidang apa.karna Yukfranchise memiliki banya
database Franchise diberbagai bidang

B. Bentuk Pasar yang Dilayani

1. Bentuk Pasar dari Sisi Produsen

Bisnis ini jika ditinjau dari sudut pandang produsen, maka termasuk dalam
kategori pasar oligopoli. Karena franchise yang menggunakan jasa saya dapat dengan
mudah masuk dalam jasa saya. Dan juga produk saya termasuk sedikit penjual tetapi
banyak pembeli.

2. Bentuk Pasar dari Sisi Konsumen

Bisnis ini jika dari sudut pandang konsumen, maka termasuk dalam jenis pasar
konsumen. Karena pasar konsumen memiliki perilaku membeli suatu barang dan jasa

8
YUKFRANCHISE
 untuk dikonsumsi pribadi, karena franchise yang saya promosikan akan digunakan
untuk konsumsi pribadi.

C. Analisis SWOT

Di dalam segala bisnis pasti terdapat kekuatan, kelemahan, peluang, dan

ancaman bagi suatu perusahaan. Maka dari itu perusahaan harus menganalisis setiap
faktor tersebut agar perusahaan dapat menghadapi persaingan bisnis dan dapat
memajukan bisnisnya tersebut. Berikut adalah analisis SWOT

1. Strengthness (Kekuatan)
a) Aplikasi saya dapat membantu konsumen dalam berbisnis franchise,
b) Aplikasi saya memberikan keamanan dalam hal transaksi kepada pihak ke-3,
c) Jasa saya memberikan banyak pilihan franchise,
d) Banyak metode pembayaran,
e) Yuk Franchise memberikan informasi franchise yang dipromosikan dengan
detail.
2. Weakness (Kelemahan)
a) Aplikasi saya belum diketahui oleh banyak orang,
b) Membutuhkan koneksi internet,
c) Tidak dapat melihat bentuk fisik secara langsung.
3. Opportunity (Peluang)
a) Memudahkan masyarakat yang ingin membuka franchise
b) Belum banyak pesaing dari aplikasi YukFranchise,
c) Banyak promo untuk membuka franchise.
4. Threat ( Ancaman )
a) Akan ada pesaing dengan produk saya,
b) Kesadaran masyarakat agar tidak terlalu bergantung pada gadget,
c) Hacker yang sewaktu waktu dapat menyerang.

D. Aspek STP

Segmenting, Targeting, dan Positioning yang lebih dikenal STP, dalam

strategi pemasaran merupakan proses yang tidak bisa dipisahkan, dan
berkesinambungan satu sama lain dimana semua aspek harus saling mendukung
dalam melakukan proses pemasaran. dari 3 aspek ini kita dapat menentukan strategi

9
YUKFRANCHISE
 pemasaran yang efektif dan efisien untuk mencapai tujuan pencapaian penjualan yang
maksimal.

1. Segmentasi
a. Segmentasi Geografis
Segmentasi ini dilakukan dengan membagi pasar kedalam komponen
geografis seperti Negara, bangsa, propinsi, dan kabupaten. Dari segi geografis, Yuk
Franchise menawarkan bisnis ini kepada masyarakat yang ingin membuka bisnis
franchise di daerah semarang dan sekitarnya
b. Segmentasi Demografis
Segmentasi pasar ini dibagi berdasarkan variable demografis seperti
Pendidikan, usia, jenis kelamin, dan besarnya pendapatan. Konsumen
YukFranchise relatif remaja hingga dewasa yang memiliki keinginan untuk
berbisnis franchise yang mengetahui tentang teknologi khususnya internet dan juga
tidak memandang gender pria maupun wanita. Saya menawarkan bisnis ini tidak
terdapat batasan umur.
c. Segmentasi Psikografis
Segmentasi ini dilakukan dengan membagi pasar ke dalam kelompok-
kelompok yang berlainan seperti kelas social, gaya hidup, berbagai ciri
kepribadian, dan lain-lain. Konsumen YukFranchise cenderung orang yang suka
berbisnis khusus nya memutar uang mereka dibisnis franchise.
d. Segmentasi perilaku
Segmentasi ini dilakukan dengan membagi menjadi berbagai komponen
seperti kesempatan, tingkat penggunaan, status kesetiaan, tahap kesiapan pembeli,
sikap. Segmentasi aplikasi Yuk Franchise adalah membantu memudahkan
konsumen saya dalam menemukan franchise dan memberikan keamanan dalam hal
pembayaran.

2. Targeting
Setelah membagi pasar ke dalama berbagai segmen, maka selanjutnya adalah
targeting, yaitu dengan membidik konsumen yang menjadi tujuan penjualan produk
atau jasa
Pada tahap targeting, saya menargetkan konsumen aplikasi saya dengan usia
17 tahun sampai 50 tahun. Penentuan jenis kelamin saya menargetkan laki – laki dan

10
YUKFRANCHISE
 perempuan. Saya lebih menargetkan kepada remaja yang lebih sering membuka
internet untuk mencari bisnis franchise.

3. Positioning
Positioning adalah bagaimana kita menempatkan produk ditengah pasar
dengan mengidentifikasi dan memilih keunggulan kompetitif, serta mewujudkan dan
mengkomunikasikan posisi produk
Produk saya memang belum banyak pesaing. Tetapi Yuk Franchise menekan
kan pada keamanan dalam bertransaksi secara online dan memberikan kemudahan
dalam mengakses aplikasi saya.

E. Bauran pemasaran 7P
1. Product
Produk yang saya tawarkan adalah sebuah aplikasi yang dapat digunakan oleh
masyarakat yang ingin memulai bisnis franchise. Terdapat berbagai macam franchise
di aplikasi Yuk Franchise dan konsumen dapat mengetahui dengan detail

Filosofi logo:
- Handphone memiliki arti sebagai penghubung kita di dunia digital.

11
YUKFRANCHISE
- Kanopi memiliki arti dengan hanya bermodalkan gadget kita dapat mencari bisnis
franchise yang kita inginkan dan bias mencari tau informasi tentang franchise tersebut.
- Orang, uang, grafik keatas memiliki arti dengan berbisnis franchise dan memutar uang
di bisnis franchise akan mendapatkan keuntungan yang terus meningkat.
- Aura biru merupakan implementasi keinginan dari usaha saya agar stabil dan saya
memiliki rasa percaya diri akan usaha ini.

2. Price

Jasa Yuk Franchise akan menampilkan iklan. Biaya iklan dibagi manjadi
beberapa bagian yaitu:
 Google ads 3 bulan dengan biaya sebesar Rp. 1.000.000
 Media social Twiter dan Line dengan biaya sebesar Rp. 1.000.000
 Instagram dan Facebook ads dengan biaya sebesar Rp. 1000.000
Jasa Yuk Framchise memberikan opsi penentuan harga untuk para franchisor
yang ingin berbisnis di platform saya:
a. Economic Bundle Rp. 250.000 –
b. Business Bundle Rp. 500.000 –
c. Premium Bundle Rp. 750.000 –
d. Excecutive Bundle Rp. 1.000.000 –
3. Place
Jasa Yuk Franchise adalah aplikasi yang dapat di unduh dari platform seperti
Google Play Store untuk android dan App Store untuk ios. Yuk Franchise juga
memiliki kantor sebagai letak database untuk menyimpan data – data milik penjual

12
YUKFRANCHISE
 maupun pembeli yang menggunakan jasa aplikasi Yuk Franchise yang harus disimpan
di data base. Kantor ini terletak di Ruko Grafika di Jalan Grafika Bar, II Banyumanik
Semarang.

4. Promotion
Promosi akan dilakukan di platform Instagram, Line, website, google ads, dan
Facebook. Melakukan kerja sama dengan pemilik frachise lain (terutama teman dekat)
agar mereka merekomendasikan dan menggunakan Yuk Franchise. Melakukan
promosi dengan event pameran dengan begitu bisa mencari konsumen dengan mudah
untuk bergabung. Penyebaran lewat story Instagram dan melakukan paid promote.

5. People
- General Manager,
- Developer terdapat 3 orang karyawan yaitu 2 orang sebagai programmer dan 1
orang sebagai desainer,
- Keuangan terdapat 3 orang karyawan yaitu 1 orang sebagai bendahara dan 2 orang
bagian akuntansi,
- Customer Service terdapat 2 karyawan,
- Marketing terdapat 2 karyawan.
6. Physical evidence

13
YUKFRANCHISE
 14
YUKFRANCHISE
 7. Process

Calon franchisee mengunjungi website YukFranchise untuk mencari brand dari

produk yang diinginkan. Para Franchisor mengunjungi YukFranchise untuk mempromosikan
bisnis miliknya untuk dijualkan kepada Calon Franchisee.

YukFranchise menjadi pihak ketiga dalam transaksi para calon frachisee dan
franchisor agar memudahkan dalam mencari informasi dan kemudahan dalam melakukan
transaksi. Calon franchise menemukan salah satu dari franchisor menarik lalu calon franchise
tersebut mengisi data diri lengkap sebagai rekap data lalu melengkapi pembayaran.
Setelah melengkapi pembayaran, calon franchisee dan franchisor resmi bermitra.

 Estimasi Permintaan
Optimis

Waktu (Tahun) 1 2 3 4 5

Economic Bundle 139 178 241 270 275

Rp 250.000

Business Bundle 53 62 74 156 187

Rp 500.000

Premium Bundle 32 48 68 67 150

Rp 750.000

Excecutive Bundle 26 37 42 57 63
Rp 1.000.000

Total 250 325 425 550 675

15
YUKFRANCHISE
 BAB III
ASPEK OPERASI

1. Penentuan Posisi Perusahaan

YukFranchise akan memiliki satu kantor pusat yang berfungsi sebagai kantor yang
membawahi seluruh aktivitas/ kegiatan yang akan dijalankan oleh YukFranchise. Lokasi dari
kantor ini tidak perlu terlalu strategis, di tengah kota dan tidak perlu terlalu besar. Yang
terpenting dari kantor ini adalah tersedianya komputer, wifi, AC, genset, dan UPS. Kantor
pusat ini juga tidak memerlukan desain yang menyerupai bentuk perkantoran, tetapi yang
terpenting adalah rasa nyaman dalam bekerja. Sehingga dapat mengurangi pengeluaran biaya
yang tidak terlalu penting.

2. Perencanaan Operasi

YukFranchise akan mencari karyawan yang benar-benar ahli di bidang teknologi

informasi dan sistem informasi untuk membuat aplikasi, desain dari web, dan pemeliharaan
jaringan yang ada di dalam YukFranchise. Dengan itu, diharapkan konsumen akan merasa
puas dengan pelayanan yang diberikan.

1. Perencanaan Produk
A. Penentuan Ide Produk dan Seleksi

Melihat perkembangan teknologi dan digital informasi yang semakin

masif dan semua aktivitas tidak lepas dari penggunaan teknologi, menjadikan
kita tidak asing dengan aplikasi-aplikasi yang memiliki banyak fungsi dan
tujuan. Banyaknya kebutuhan manusia yang mengharuskan semua hal dapat
tercapai dengan lebih efisien, cepat dan mudah. Hal tersebut berpengaruh juga
di dalam kehidupan berbisnis seperti belanja online, transaksi online, dan
sebagainya yang membuat persaingan semakin ketat sehingga mengharuskan
kita untuk terus berinovasi agar tidak kalah bersaing dengan lainnya. Untuk
itu, saya hadir sebagai penyedia portal pelayanan franchise yang bertujuan
untuk menyediakan informasi dan penawaran franchise para franchisor kepada
calon-calon franchisee dan mitra potensial (franchise seeker) dari seluruh

16
YUKFRANCHISE
pelosok tanah air secara lengkap, up to date, dan dapat diakses kapan saja -
dimana saja sehingga dengan adanya portal ini, para franchisee langsung dapat
mengembangkan bisnis yang sudah berjalan tanpa harus membangun bisnis
dan brand baru dari awal.

Yuk Franchise akan memberikan pengalaman berbeda dalam

berbisnis.. Saya memberi penawaran bagi para calon Franchisee dan
Franchisor. Bagi para calon Franchisee (Franchise Seeker) akan dengan
mudah menemukan bisnis yang dibutuhkan dan sesuai dengan keinginan,
karena di YukFranchise terdapat tampilan dari ratusan bahkan ribuan brand
franchisor yang siap menjadi mitra. Tidak hanya itu saya juga memberikan
penawaran paket bisnis untuk memudahkan para calon Franchisee dalam
mempromosikan dan mengembangkan usahanya agar lebih dikenal
masyarakat luas. Terlebih para calon franchisee dapat menjadi member saya
secara gratis untuk melihat dan mencari bisnis yang diinginkan. Untuk para
Franchisor akan mendapatkan benefit yang sangat banyak karena Yuk
Franchise merupakan portal Franchise yang akan dikunjungi oleh ribuan para
calon pebisnis yang ingin merambah atau baru akan terjun ke dunia bisnis.

Dengan adanya Yuk Franchise dapat memudahkan dalam melakukan

bisnis yang memanfaatkan kemajuan teknologi sehingga dapat diakses melalui
apa saja dan dimana saja.

- Implementasi

Jika banyak masyarakat dan calon pebisnis yang mengunjungi website

dan memanfaatkan jasa Promotor Franchise ini, maka dapat diasumsikan
bahwa jasa ini memiliki kegunaan bagi para pebisnis sehingga jasa ini dapat
bertahan bahkan mampu berkembang menjadi lebih besar dalam lingkungan
bisnis.

17
YUKFRANCHISE
2. Perencanaan Kualitas

Perencanaan portal Franchise tentu tidak hanya menekankan pada

kualitas dari jasa saya tetapi juga pelayanan yang saya tawarkan berupa paket
promosi untuk membantu mengembangkan bisnis dan mempromosikan usaha
serta melayani dengan baik untuk para pelanggan atau pengunjung
YukFranchise. Juga tampilan website dan aplikasi saya di Android&IOS lebih
User Friendly sehingga para pengunjung dapat mudah mempelajari sarana
yang telah saya sediakan.

Kualitas Jasa YukFranchise ini diciptakan dengan memperhatikan

beberapa aspek-aspek berikut ini:

a. Emphaty
Dengan melihat permasalahan bisnis yang ada melalui banyaknya
persaingan, tingginya modal untuk promosi dan sebagainya. Saya melihat itu
sehingga inovasi saya yaitu dengan membuat jasa yang dapat digunakan untuk
membeli nama dan ijin bisnis dari orang lain yang sudah memiliki brand image di
masyarakat yang membuat pebisnis baru tidak perlu mempromosikan brand atau
usahanya dari nol.

b. Tangibles

Bisnis aplikasi dan web dari YukFranchise memiliki kantor di mana

segala aktivitas mengenai pengembangan aplikasi, kontrol web dan lain-lain
diatur di sana. Bagi pelanggan yang mempunyai masalah dan komplain, bisa
datang secara langsung. Penampilan karyawan pun juga perlu diperhatikan,
mereka boleh memakai baju bebas tetapi tetap sopan. Untuk kelengkapan
peralatan di kantor saya juga akan selalu rutin diperiksa agar proses aktivitas
kerja tidak terganggu dan nyaman.

18
YUKFRANCHISE
 c. Reliability

Staff dan karyawan harus dapat memahami dan mengoperasikan komputer

dengan baik serta dapat menggunakan teknologi secara bijak. Sehingga dapat
melayani para konsumen dengan baik karena YukFranchise sangat
mengedepankan hubungan kepada konsumen yang dapat memberikan
kepercayaan kepada para konsumen dan konsumen menjadi loyal dan puas.

d. Assurance

Kemampuan Staff dan karyawan YukFranchise dalam mengelola aplikasi,

website dan melayani konsumen, harus mampu mengontrol kerja sistem tersebut.
Terlebih keamanan dalam bertransaksi di Yuk Franchise sangat diutamakan
sehingga para pelanggan dapat lebih nyaman dalam berbisnis. Dan saya menjamin
privasi dan data dari masing-masing Franchisee maupun Franchisor.

e. Responsiveness

Aspek kecepatan dan ketepatan dalam melakukan pemeliharaan sistem

aplikasi dan website YukFranchise sangat diperlukan dan diperhatikan serta harus
mempertimbangkan perkembangan teknologi. Melakukan update software secara
terus-menerus untuk menjaga kelancaran sistem dan juga melakukan adaptasi
pada tantangan bisnis dan kebutuhan konsumen yang kian hari makin kompleks.

3. Perencanaan Letak/Lokasi

Saya telah mengidentifikasi 3 tempat/lokasi yang cocok untuk dijadikan

kantor utama dari Yukfranchise. Kriteria yang harus ada di lokasi tersebut
adalah harga yang relatif murah sebanding dengan luas bangunan, ketersediaan
parkir, kenyamanan, kemudahan akses jalan dan jaringan stabil, kemungkinan
rekruitmen tenaga kerja dari daerah sekitar, listrik dan air.

19
YUKFRANCHISE
 Metode Penilaian Hasil (Values)

Faktor Ruko Bangetayu Ruko Grafika Ruko Pedurungan

Luas Bangunan 3 4 2

Tenaga Kerja 4 4 3

Kemudahan 3 3 3
Akses

Tempat Parkir 4 4 4

Biaya sewa 3 4 3

TOTAL 17 19 15

Keterangan:

- Nilai 4 : Sangat Baik

- Nilai 3 : Baik

- Nilai 2 : Sedang

- Nilai 1 : Buruk

Dari ketiga pilihan diatas, saya memilih kantor yang berada di Ruko Grafika
karena dari bobot nilai, ruko inilah yang memiliki bobot tertinggi dibandingkan ruko
lainnya. Ruko ini berada di Jl.Grafika Br , II Banyumanik Semarang, dengan luas
180m2, dengan biaya sewa Rp.40.000.000/tahun dan pertimbangan-pertimbangan lain
diatas.

20
YUKFRANCHISE
Denah Lokasi

21
YUKFRANCHISE
4. Perencanaan Kapasitas

Yuk Franchise akan mulai beroperasi pada 1 Januari 2021. Pada bulan
pertama, diharapkan dapat menarik sekitar 4500 kunjungan pengguna yang
berada di seluruh daerah Indonesia. Dan setiap harinya, aplikasi YukFranchise
dapat diunduh oleh 300 pengguna smartphone. Untuk ukuran aplikasi
YukFranchise diharapkan tidak memiliki ukuran yang besar. Sehingga dapat
dengan mudah diunduh di smartphone. YukFranchise beroperasi selama 24 jam,
konsumen dapat bertransaksi setiap saat. Untuk hotline dan pelayanan melalui
telepon customer service dilayani setiap hari mulai pukul 08.00 hingga 17.00.
Dan untuk keluhan dan konsultasi melalui email akan dilayani selama 24 jam.
1. Kapasitas Input
Dengan memiliki server yang memiliki muat data yang berkapasitas besar,
unit PC yang memadai, peralatan lain yang memadai dan pekerja yang ahli
dibidangnya, maka kapasitas Input YukFranchise untuk menampung para
franchisor yang ingin menjualkan bisnisnya kepada calon franchisee itu tidak
terbatas jumlahnya.
2. Kapasitas Output
Kapasitas Output YukFranchise yang dapat menghasilkan franchisee juga
tidak dibatasi. Setiap ada percakapan dan transaksi didalamnya, maka itu akan
menjadi kapasitas output perusahaan. Tidak ada batasan kapasitas output dari
promotor franchise ini karena berbasis online dan memiliki server yang cukup
besar. Tetapi diharapkan dalam 3 bulan pertama, kapasitas output yang dapat
dikeluarkan perusahaan yaitu mencapai 75 transaksi franchise yang terjadi.

5. Perencanaan Proses Produksi

Untuk mengakses Yuk Franchise maka calon Franchisee hanya perlu

membuka website saya atau mengunduh aplikasi di smartphone mereka (app

22
YUKFRANCHISE
 store,play store,dll) dan harus membuat akun baru di dalam aplikasi dengan
mengisi data-data seperti nomor handphone, nama, jenis kelamin, tempat
tanggal lahir, asal kota, alamat email, dan password. Setelah terisi, calon
Franchisee akan klik centang untuk menyetujui peraturan dalam aplikasi ini.
Dan kemudian klik daftar dan calon Franchisee sudah bisa melakukan
transaksi dan berbisnis menggunakan YukFranchise.

6. Perencanaan Jumlah Mesin/Peralatan/Perlengkapan

Nama Barang&Gambar Jumlah Harga Supplier

8 Rp.1.800.000 x 8 = www.tokopedia.co
Rp. 14.400.000 m

1 Set PC Low Spec

1 18.500.000 iBOx

1set Apple IMac

2 Rp. 7.000.000 x 2 Tokosentralpc.com

= Rp. 14.000.000

23
YUKFRANCHISE
 1 set PC High
Spec

9 Rp. 385.000 x 9 Ruparupa.com

= Rp. 3.465.000

Meja Kantor

9 Rp. 400.000 x 9 Ruparupa.com

= 3.600.000

Kursi Kantor

1 Rp. 9.050.000 Bhineka.com

Genset

5 Rp. 2.300.000 x 5 OLX.com

= Rp. 11.500.000

24
YUKFRANCHISE
 AC

UPS 5 Rp. 1.500.000 x 5 Indotara.co.id

= Rp. 7.500.000

Meja Resepsionis 1 Rp 1.850.000 tokopedia.com

PANTRY SET 1 Rp. 1.300.000 Bukalapak.com

Sofa Customer 2 Rp. 1.750.000 x 2 = Lazada.co.id

3.500.000

25
YUKFRANCHISE
 WIFI upto 300mbps
1 1.000.000/ bulan MyRepublic

Server 1 1.800.000 www.ovh.com

Spec : Sewa/bulan
CPU: Intel i7-6700K - 4c/8t - 4GHz /4.2GHz

RAM: 32GB DDR4 2133 MHz

Storage : SSD 480 GB x 2 + SSHD 4TB x 1

ATK
11 Rp. 20.000 x 11 Toko Merbabu

= Rp 220.000.

Telepon
2 Rp. 130.000 x 2 Shopee

= Rp. 260.000

Printer
2 Rp. 400.000 x 2 Jakarta Notebook

= 800.000

26
YUKFRANCHISE
Lemari
2 Rp. 1.600.000 x 2 Toko Furniture

= Rp. 3.200.000

Engkrak 1 Rp. 15.000 Pasar Tradisional

Sapu 2 Rp. 12.000 x 2 = Rp. 24.000 Pasar Tradisional

Keranjang Sampah 2 Rp 13.000 x 2 = Rp. 26.000 Toko Pasific

Ember & Gayung 1 Rp 32.000 Toko Pasific

Lap pel 1 Rp 45.000 Toko Pasific

Tong Sampah 1 Rp. 50.000 Toko Pasific

CCTV 2 Rp. 400.000 JakartaNotebook

7. Perencanaan Jumlah Tenaga kerja Operasi

Perusahaan jasa YukFranchise memiliki 11 orang karyawan, diantaranya

ada General Manager, karyawan bagian keuangan, bagian marketing, bagian
developer, dan customer service. Para karyawan akan bekerja minimal 8 jam
sehari, mulai dari pukul 08.00 hingga 17.00. Tetapi tidak menutup kemungkinan
bahwa di suatu waktu akan ada lembur jadi bisa lebih dari 8 jam bekerja.
YukFranchise membutuhkan orang-orang dan ahli dan kompeten dalam
bidangnya.

Posisi Jumlah Job Desc

Karyawan
Jabatan

General 1 - Bertanggung jawab atas pelaksanaan setiap aktivitas dan

27
YUKFRANCHISE
Manager pekerjaan di dalam perusahaan.
- Memeriksa dan melalukan cross-check tiap bagian-bagian
mengenai jobdesc masing-masing.

Developer 3 2 orang programmer (Web & Server Maintenance , App)

1 orang desainer (Desain Web & Aplikasi, Banner promotion dll.)

Keuangan 3 1 orang sebagai bendahara memiliki jobdesc yaitu

- Memegang seluruh keuangan perusahaan,

- Melakukan pembukuan mengenai setiap pengeluaran dan
pemasukan yang diterima oleh perusahaan,
- Mengatur bagian akuntansi untuk melakukan inputing data dan
jurnal-jurnal yang diperlukan.
2 orang bagian keuangan dan administrasi, jobdescnya :

- Input pemasukan dan pengeluaran perusahaan,

- Memeriksa kecocokan antara nota dengan uang yang
sebenarnya,
- Audit data keuangan perusahaan.

Customer 2 - Melayani pelanggan yang akan konsultasi maupun bertanya

Service tentang jasa franchise,
- Menerima keluhan dari pelanggan dan meneruskannya ke
bagian developer,
- Memberikan solusi kepada customer atas masalah.

Marketing 2 - Mempromosikan jasa franchise kepada masyarakat

- Membuat ide iklan dan promosi social media dan
menyerahkan ke bagian developer untuk dibuat desainnya,
- Membuat strategi pemasaran produk,
- Menyusun rencana penjualan,
- Mengikuti dan menganalisa perkembangan pasar.

28
YUKFRANCHISE
8. Perencanaan Layout

29
YUKFRANCHISE
 9. Perencanaan Operasional

1. Sistem Operasi

30
YUKFRANCHISE
 Keterangan :

1. Calon Franchisee akan mengunjungi web YukFranchise untuk mencari brand dari
produk yang diinginkan. Para Franchisor mengunjungi yuk franchise untuk
mempromosikan bisnis miliknya untuk dijualkan kepada Calon Franchisee.
2. Yuk Franchise penyedia portal franchise menjadi pihak ketiga untuk para calon
franchisee dan franchisor agar memudahkan mencari informasi serta bertransaksi
lebih aman.
3. Jika calon Franchisee merasa bisnis dari salah satu Franchisor menarik untuk
dijalankan, maka calon Franchisee mengisi data diri lengkap sebagai rekap data dan
kemudian melengkapi pembayaran sebelum bermitra. Dalam sebuah transaksi, Yuk
Franchise mendapat fee sebesar 5% dari total harga franchise dari pihak Franchisor.
4. Setelah melengkapi pembayaran, sekarang calon franchisee dan franchisor resmi
bermitra.
5. Yuk Franchise juga menawarkan paket (optional) bagi Franchisee, dimana saya
menawarkan paket ads promotion agar memudahkan Franchisee dalam
memperkenalkan dan mempromosikan franchise barunya agar masyarakat tertarik
untuk membeli dan mencoba produknya.

Untuk Franchisor dan Franchisee yang telah bermitra dengan YukFranchise akan
mendapatkan Kode QR yang dapat dicetak dan ditempelkan . Fungsi dari Kode QR
yaitu untuk diletakkan di tempat usahanya. Hal tersebut saya sediakan untuk
mempermudah para pengunjung yang mungkin berminat untuk mendapatkan
informasi mengenai Franchise dari usaha tersebut.

Dan bagi para Calon Franchisee yang bingung memilih Franchise yang diinginkan,
saya juga melayani konsultasi via online dan saya memberikan rekomendasi

31
YUKFRANCHISE
 berdasarkan jenis franchise, budget, rating franchise (yang diambil dari survey
google).

2. Rencana produksi dan penjadwalan

Dalam jangka waktu seminggu, bisnis jasa YukFranchise beroperasi selama 6

hari kerja dari hari Senin hingga Sabtu. Senin - Jumat buka pukul 08.00 - 17.00
dengan jeda waktu istirahat pukul 12.00 - 13.00 dan hari Sabtu buka pukul 08.00 -
13.00. Peralatan dan mesin yang ada harus dimatikan sekitar 30menit setelah jam
tutup kantor untuk perawatan dan pemeliharaan agar tidak cepat rusak. Untuk
maintenance mesin, dilakukan pengecekan setiap 3 bulan sekali. Untuk aplikasi dan
web tetap dapat diakses dan dilayani selama 24 jam.

3. Rencana persediaan

Persediaan pada jasa YukFranchise lebih diarahkan pada peralatan yang nyata
wujudnya dan barang penolong yang ada di dalam kantor dan dapat digunakan untuk
menunjang jalannya aktivitas dan kontrol aplikasi maupun web.

4. Kegiatan pengawasan kualitas

- Perencanaan Kualitas
Terdapat beberapa perencanaan terhadap kualitas pelayanan dan juga kualitas
perlengkapan/peralatan yang ada. Memberikan pelayanan yang lebih baik dari
sebelumnya, memperbaiki setiap kekurangan dalam pelayanan dan belajar dari
kesalahan komunikasi sehingga pelayanan kedepannya dapat menjadi lebih
baik. Menambah area jangkauan YukFranchise dan melayani konsultasi
maupun komplain dari konsumen dengan baik dan hingga menemukan solusi
yang tepat. Hal-hal tersebut dilakukan agar konsumen/ calon Franchisee
merasa bahwa YukFranchise merupakan perusahaan jasa yang worth it, servis
konsumen dengan baik sehingga konsumen menjadi loyal dan percaya
terhadap perusahaan yang berimbas pada penggunaan dan pengenalan aplikasi
kepada orang lain melalui word of mouth.

32
YUKFRANCHISE
 - Pengendalian Kualitas
General Manager dari YukFranchise akan berada di dalam kantor untuk
memastikan dan memeriksa kondisi yang ada, aktivitas yang terjadi dan
transaksi yang keluar ataupun masuk. Memantau kinerja dari masing-masing
pekerja dan pelayanan yang sudah diberikan kepada pelanggan. Mengevaluasi
ketika terdapat kesalahan atau miss yang terjadi. Pengendalian ini secara rutin
dilakukan sebisa mungkin sebelum ada komplain dari konsumen. Memastikan
bahwa kondisi peralatan dalam perusahaan masih baik atau sudah memerlukan
perawatan dan perbaikan sehingga tidak menimbulkan dampak yang
berkepanjangan bagi jalannya aktivitas perusahaan.

- Perbaikan Kualitas

Jika ditemukan peralatan maupun perlengkapan yang rusak dan telah habis
umur ekonomisnya maka barang-barang tersebut akan segera diganti dengan
yang baru sehingga proses pelayanan konsumen tidak akan terganggu dan
tetap berjalan seperti biasa.

5. Penentuan Biaya

Dalam jasa YukFranchise, saya memberikan opsi dan pilihan bagi para
Franchisee yang sudah deal untuk membeli franchise dengan paket yang berisi
promosi dan memperkenalkan franchise baru yang akan segera hadir di suatu lokasi
tertentu. Sehingga dengan itu, perusahaan mendapat laba dan profit.

1. Economic Bundle
Rp. 250.000 - Dengan paket yang berisi promosi ads di IG, Facebook, Web,
Aplikasi dan SMS selama 15 hari dengan jangkauan 1 kota.

2. Business Bundle
Rp. 500.000 - Dengan paket yang berisi promosi ads di IG, Facebook, Web,
Aplikasi dan SMS selama 1 bulan (30 hari) dengan jangkauan 2 kota.

33
YUKFRANCHISE
 3. Premium Bundle
Rp. 750.000 - Dengan paket yang berisi promosi ads di IG, Facebook, Web,
Aplikasi dan SMS selama 2 bulan (60 hari) dengan jangkauan 1 pulau.

4. Excecutive Bundle
Rp. 1.000.000 - Dengan paket yang berisi promosi ads di IG, Facebook, Web,
Aplikasi dan SMS selama 2,5 bulan (75 hari) dengan jangkauan 1 negara.

- Ataupun ketika Franchisee tidak memilih untuk membeli paket tersebut,

perusahaan masih tetap mendapatkan laba dari fee yang sudah ditetapkan yaitu
sebesar 5% dari harga franchise yang diberikan oleh Franchisor.

Contoh : Ketika Franchisor ingin menjualkan bisnisnya seharga Rp.

30.000.000 di YukFranchise, maka dengan otomatis harga franchise bagi
bisnis tersebut akan menjadi 105 % x 30.000.000 = Rp. 31.500.000

Jika diestimasikan setiap bisnis memiliki rentang harga di kisaran Rp.

30.000.000, maka dalam setiap transaksi, YukFranchise mendapatkan laba
sebesar Rp. 1.500.000.

6. Desain Website :

Tampilan Utama Website YukFranchise.co.id

34
YUKFRANCHISE
 Di admin panel ini kita dapat melihat berapa total pendapatan dari Yuk
Franchise, bisa melihat total Franchise, Online People di website, Total Order dari
pelanggan, dan kita dapat dengan mudah analytic pemasukan setiap hari/ bulan/
tahun. Disana kita juga dapat dengan mudah mengakses katalog penjualan, customer,
blog, pengaduan. Admin panel ini sangat user friendly sehingga sangat mudah untuk
dipelajari dan dipahami tiap opsi didalamnya.

Desain Aplikasi

35
YUKFRANCHISE