ABSTRAK
1
031003-14-0650
ISI KANDUNGAN
6.3 Kesimpulan 38
7.0 Rujukan 39
2
031003-14-0650
PENGHARGAAN
Pertama sekali, saya ingin merakamkan ucapan terima kasih yang tidak
terhingga kepada ibu bapa saya kerana menjadi sokongan utama saya dan membantu
saya menyiapkan kerja kursus Pengajian Am Kertas 4 (900/4). Tajuk kajian saya ialah
“Amalan Berbelanja Barang Keperluan Harian dalam Kalangan Masyarakat di
Pangsapuri Sri Anggerik 2, Puchong, Selangor”. Tanpa sokongan padu mereka dari
segi kewangan, saya tidak akan dapat menyiapkan kerja kursus saya.
Selain itu, saya tidak lupa untuk mengucapkan terima kasih kepada kawan-
kawan saya atas segala bantuan dan nasihat yang diberikan untuk menyiapkan kerja
kursus ini. Saya juga ingin berterima kasih kepada semua responden yang telah
bekerjasama dan memberi pendapatnya dengan menjawab borang soal selidik yang
disediakan.
Akhirnya, walau sebanyak mana pun cabaran yang saya hadapi semasa
menyiapkan kerja kursus ini, akhirnya saya berjaya menyiapkannya dengan
sempurna. Tanpa bantuan mereka ini, saya tidak akan dapat menyiapkan kerja kursus
ini.
3
031003-14-0650
1.0 PENGENALAN
Menurut Kamus Dewan Edisi ke-4, pengguna ialah orang yang menggunakan
sesuatu barang dan perkhidmatan. Dengan kata lain, pengguna diistilahkan sebagai
setiap orang yang mendapatkan barangan dan perkhidmatan dari pasaran untuk
kegunaan dirinya dan keluarganya. Bijak pula menurut Kamus Dewan Edisi ke-4,
bermaksud pandai, cerdik atau pintar. Mengikut Utusan Borneo Online, pengguna
bijak ialah pengguna yang bijak berbelanja dalam urusan membeli barang keperluan
rumah dan pandai memanfaatkan hak sebagai pengguna. Ketua Menteri, Datuk Seri
Panglima Musa Aman berkata, pengguna perlu bijak untuk membeli barangan dari
kedai yang menawarkan harga yang lebih murah daripada kedai lain.
4
Rasional kajian yang pertama ialah kos sara hidup yang semakin meningkat di
negara kita perlu ditangani dengan bijak. Kos sara hidup merujuk kepada sejumlah
kos
031003-14-0650
yang perlu ditanggung oleh seseorang individu atau keluarga bagi memenuhi
keperluan asas seperti tempat tinggal, pakaian, makanan dan minuman dan sebagainya
demi kelangsungan dan keperluan hidup. Peningkatan kos sara hidup adalah
disebabkan oleh kenaikan pelbagai harga barang terutama sekali barang-barang
keperluan. Ahli Jawatankuasa Pimpinan Parti Amanah Negara (Amanah), Faiz Fadzil
menyifatkan tekanan kos sara hidup semakin meningkat di Malaysia dan impaknya
lebih teruk dalam kalangan rakyat B40. Data Jabatan Perangkaan menunjukkan
isirumah berpendapatan bawah RM3,000 berdepan kenaikan harga telur sebanyak
13.4 peratus, daging lembu (4.5%), sayur-sayuran (4.3%) dan makanan laut (3.7%),
hanya dalam bulan Februari 2022. Seiring dengan perubahan zaman, kos sara hidup
masa kini tidak lagi sama seperti 20 atau 30 tahun yang lepas. Bagi mereka yang
tinggal di bandar contohnya di Pangsapuri Sri Anggerik 2, kos sara hidup semestinya
lebih membebankan kerana secara umumnya, harga barang di bandar biasanya lebih
tinggi berbanding di kawasan luar bandar. Terdapat beberapa cara yang boleh
dilakukan bagi menghadapi situasi peningkatan kos sara hidup ini, iaitu, pengguna
perlu membeli barang sewaktu jualan murah atau jualan gudang, membawa bekal ke
tempat kerja, membuat perbandingan harga sebelum berbelanja dan sebagainya.
5
tidak harus panik kerana keadaan itu akan seterusnya membawa kepada pembelian
panik yang pastinya akan memburukkan lagi keadaan. Contohnya semasa Perintah
Kawalan Pergerakan (PKP) dahulu apabila berlaku pembelian panik, pelbagai
barangan habis di pasar raya sehingga menyukarkan kehidupan pengguna itu sendiri.
Bila permintaan
031003-14-0650
Oleh itu, kajian ini dilakukan untuk mengenal pasti amalan berbelanja bijak
dalam kalangan penduduk di Pangsapuri Sri Anggerik 2 ketika membeli barang
keperluan harian. Selain itu, kajian ini juga dilakukan untuk mengkaji faktor-faktor
yang mendorong penduduk di Pangsapuri Sri Anggerik 2 berbelanja dengan bijak.
Pengkaji berharap bahawa kajian ini dijadikan panduan kepada masyarakat supaya
menjadi pengguna yang bijak semasa berbelanja membeli barang keperluan harian.
6
031003-14-0650
Terdapat dua objektif dalam menjalankan kajian ini dan kajian yang dibuat adalah
berdasarkan kepada objektif yang telah dibuat seperti berikut:
7
031003-14-0650
Semasa melakukan sesuatu kajian fizikal, lokasi kajian adalah antara perkara
yang paling penting untuk diambil kira. Kawasan kajian ini berfokus kepada sebuah
kawasan perumahan iaitu Pangsapuri Sri Anggerik 2, Bandar Puchong Jaya, 47100
Puchong yang terletak di Daerah Petaling, Selangor Darul Ehsan.
031003-14-0650
bandar utama mempunyai keluasan kawasan 97.2 km² dan merupakan Bandar terbesar
di antara bandar-bandar di Negeri Selangor. Petaling Jaya mempunyai jumlah
penduduk lebih 632,479 orang mengikut statistik tahun 2010. Pada masa kini, daerah
ini telah berkembang dengan begitu pesat sekali dan keadaan ini menyebabkan
pentadbiran dan pemantauan keperluan awam di daerah ini telah dibahagi dan
diagihkan kepada 3 kawasan Majlis Perbandaran, masing-masing ialah Majlis
Bandaraya Petaling Jaya (MBPJ), Majlis Bandaraya Shah Alam (MBSA) dan Majlis
Perbandaran Subang Jaya (MPSJ).
3.2 PUCHONG
Peta: PUCHONG
9
Sumber: GOOGLE MAPS MALAYSIA 2022
Puchong telah wujud sekurang-kurangnya lebih dari 120 tahun dahulu dan
mendapat namanya sempena sejenis burung yang dikatakan sering memenuhi
kawasan tebing sungai dan lombong. Orang Asli pada sekitar tahun 1900 menjadikan
burung Puchong tersebut sebagai makanan kegemaran sehinggalah terdapat seorang
anak watan Melayu memberi nama kawasan itu yang kekal hingga ke hari ini.
031003-14-0650
Puchong sebenarnya dikenali sebagai bandar estet getah, dan permintaan untuk bijih
timah mewujudkan permintaan yang begitu kuat untuk pelombong bijih timah,
sehingga pendatang dari China dan India dibawa masuk. Puchong mempunyai
keluasan kawasan sejumlah 51,71 km2. Perbandaran utama pertama Puchong ialah
Bandar Puchong Jaya, pembangunan seluas 374 hektar yang telah dimulakan pada
tahun 1990. Sebagai perbandaran pertama yang betul dibangunkan di Puchong, adalah
seperti yang dijangkakan bahawa Bandar Puchong Jaya merupakan salah satu
perbandaran yang paling padat penduduknya sehingga hari ini. Dengan populasi lebih
daripada 400,000, Puchong ialah sebuah bandar yang memberikan anda semua faedah
kehidupan bandar, namun juga menawarkan rehat yang tenang, tidak seperti bandar
yang lebih sibuk seperti Kuala Lumpur.
10
031003-14-0650
11
seperti pasar pagi, 99 Speedmart, KK Super Mart, 7-Eleven, dan beberapa kedai
runcit. Penduduk di pangsapuri ini dikatakan berbelanja bijak ketika membeli barang
keperluan harian di tempat perniagaan tersebut di atas.
031003-14-0650
Kajian ini berbentuk kajian tinjauan, iaitu, satu rangka rujuk mengenai
perkara-perkara yang berkaitan dengan persampelan dan analisis data. Kajian ini
adalah untuk mengenal pasti amalan berbelanja barang keperluan harian dalam
kalangan masyarakat di Pangsapuri Sri Anggerik 2, Puchong, Selangor.
Kaedah Instrumen
Kuantitatif Borang soal selidik
Kualitatif Borang temu bual dan rujukan
Jadual 1: Kaedah instrument kajian
Sumber: Kajian Lapangan 2022
031003-14-0650
Instrumen soal selidik ialah alat pengukur data yang amat sesuai dalam
kajian tinjauan. Borang soal selidik ini dibina dengan mengemukakan soalan
yang ringkas dan mudah difahami. Terdapat 4 bahagian dalam borang soal
selidik tersebut, iaitu bahagian A, bahagian B, bahagian C, dan bahagian D
dengan 2 bentuk soalan iaitu soalan tertutup dan soalan terbuka. Borang soal
selidik ini mengandungi 15 soalan tertutup dan hanya 1 soalan terbuka.
Soalan-soalan di bahagian B adalah untuk mengenal pasti amalan berbelanja
bijak dalam kalangan penduduk di Pangsapuri Sri Anggerik 2 ketika membeli barang
keperluan harian yang dengan menggunakan skala Guttman (Ya, Tidak). Soalan-
soalan di bahagian C pula adalah untuk mengkaji faktor-faktor yang mendorong
penduduk di Pangsapuri Sri Anggerik 2 berbelanja dengan bijak yang menggunakan
skala Likert 4 aras.
Terdapat beberapa kaedah temu bual yang boleh digunakan antaranya ialah
secara bersemuka, tidak bersemuka atau dengan menggunakan komputer. Instrumen
temu bual mempunyai 2 peringkat iaitu secara formal dan tidak formal. Pengkaji akan
menggunakan kaedah tidak formal secara bersemuka dengan informan. Pengkaji akan
menemu bual 3 orang penduduk Pangsapuri Sri Anggerik 2 tentang amalan berbelanja
bijak semasa membeli barang keperluan harian. Pengkaji akan memastikan soalan-
13
soalan yang hendak ditanya dengan jelas kepada informan. Audio sesi temu bual
kajian ini akan dirakam dengan telefon bimbit pengkaji sendiri.
4.2.3 Rujukan
031003-14-0650
Pada peringkat akhir kajian ini, pengkaji telah melakukan analisis deskriptif
untuk menganalisis data daripada respons soal selidik dan penilaian untuk
menghasilkan laporan kajian. Data yang telah diperoleh daripada analisis ini
menggunakan kekerapan, peratusan, dan min. Hasil analisis dipersembahkan dalam
bentuk jadual, graf dan carta. Bagi item yang menggunakan peratusan, data akan
dianalisis mengikut tahap persetujuan yang mempunyai peratusan tertinggi dan
terendah.
14
Tahap persetujuan Peratus
Ya %
Tidak %
Pengkaji menganalisis data bagi pernyataan yang menggunakan skala Likert 4 aras
seperti berikut :-
Skala Aras
Sangat Setuju 1
Setuju 2
Tidak Setuju 3
Sangat Tidak setuju 4
15
031003-14-0650
16
031003-14-0650
5.1.1 Jantina
30%
70%
PEREMPUAN LELAKI
17
031003-14-0650
5.1.2 Umur
6.7%
20%
46.7%
20%
6.7%
15 - 24 25 - 34 35 - 44 45 - 54 55 ke atas
18
031003-14-0650
3.3%
30%
66.7%
19
031003-14-0650
20
031003-14-0650
YA TIDAK
21
belanjawan bulanan dapat meletakkan seseorang pada kedudukan kewangan yang
kukuh untuk kedua-dua hari ke hari dan
031003-14-0650
jangka panjang. Namun, juga terdapat segelintir masyarakat yang terlalu sibuk dengan
kerjaya mereka sehingga tidak dapat menyediakan belanjawan bulanan.
Selain itu, terdapat seramai 26 orang iaitu bersamaan dengan 86.67% bersetuju
mereka selalu menyediakan bajet bulanan mengikut keutamaan keperluan berbanding
kehendak diri. Manakala, seramai 4 orang atau 13.33% daripada keseluruhannya tidak
bersetuju dengan pernyataan tersebut. Ini kerana mereka ingin memenuhi keperluan
mereka terlebih dahulu supaya tidak perlu berhutang kemudiannya.
22
Selanjutya, data di atas menunjukkan bahawa seramai 27 orang iaitu
bersamaan dengan 90% bersetuju bahawa mereka selalu membandingkan harga
barang di beberapa kedai manakala seramai 3 orang atau 10% daripada jumlah
keseluruhannya tidak membandingkan harga barang di beberapa kedai. Ia
menunjukkan bahawa kebanyakan
031003-14-0650
23
Anggerik 2 ketika membeli barang keperluan harian. Amalan-amalan yang dinyatakan
membolehkan penduduk berbelanja dengan bijak dan berjimat-cermat.
031003-14-0650
24
5. Mempunyai 11 36.67 12 40.00 5 16.67 2 6.67 1.93
kesedaran tinggi
tentang pengurusan
kewangan yang
baik
Sumber: Kajian Lapangan 2022
031003-14-0650
Min faktor-faktor yang mendorong penduduk di Pangsapuri Sri Anggerik 2 berbelanja dengan bijak
25
031003-14-0650
16
14
12
10
26
Pangsapuri Sri Anggerik 2 berbelanja dengan bijak. Berdasarkan rajah 6 di atas,
didapati seramai 16 orang penduduk Sri Anggerik 2 iaitu bersamaan dengan 53.33%
sangat setuju dengan faktor harga barangan yang berbeza-beza di tempat atau kedai
yang berlainan menyebabkan mereka berbelanja bijak manakala seramai 8 orang iaitu
26.67% setuju dengan pernyataan tersebut. Seramai 3 orang iaitu bersamaan dengan
10% tidak setuju dengan pernyataan tersebut, dan seramai 3 orang juga iaitu
bersamaan dengan 10% sangat tidak setuju dengan pernyataan tersebut. Oleh itu, min
menunjukkan sebanyak
031003-14-0650
1.77, iaitu kebanyakan penduduk tidak setuju kepada faktor harga barangan yang
berbeza-beza di tempat atau kedai yang berlainan.
14
12
10
27
Sumber: Kajian Lapangan 2022
031003-14-0650
Anggerik 2 tidak setuju dengan pernytaan tersebut. Mereka percaya bahawa tingkat
harga barang yang meningkat dari semasa ke semasa tidak mendorong mereka untuk
berbelanja bijak ketika membeli barang keperluan harian.
12
10
28
Rajah 8: Faktor ‘sentiasa tertipu dengan membeli barang yang kurang
berkualiti’ yang mendorong penduduk di Pangsapuri Sri Anggerik 2 berbelanja
dengan bijak
031003-14-0650
Penduduk Pangsapuri Sri Anggerik 2 tidak setuju dengan pernyataan tersebut kerana
mungkin mereka tidak sentiasa tertipu dengan membeli barang yang kurang
berkualiti. Pengeluar yang menyediakan barang dan perkhidmatan yang kurang
berkualiti kepada pengguna akan dikenakan hukuman yang setimpal. Jadi, min
tersebut menunjukkan bahawa masyarakat dibekalkan dengan barang dan
perkhidmatan yang berkualiti.
29
Dapat menjimatkan wang perbelanjaan
14
12
10
031003-14-0650
pernyataan tersebut manakala seramai 3 orang atau 10% orang sangat tidak setuju
dengan pernyataan tersebut. Min bagi pernyataan ini ialah 2.10 yang juga bermaksud
penduduk Pangsapuri Sri Anggerik 2 tidak setuju dengan faktor dapat menjimatkan
wang perbelanjaan akan mendorong mereka berbelanja bijak.
30
Mempunyai kesedaran tinggi tentang pengurusan kewangan yang baik
14
12
10
031003-14-0650
penduduk Pangsapuri Sri Anggerik 2 tidak setuju dengan faktor kesedaran tinggi
tinggi tentang pengurusan kewangan yang baik dapat mendorong mereka berbelanja
dengan bijak. Ini kemungkinan disebabkan mereka tidak tahu menyediakan bajet
bulanan dan menguruskan kewangan mereka.
31
031003-14-0650
32
Objektif 1 Mengenal pasti amalan berbelanja bijak dalam
kalangan penduduk di Pangsapuri Sri Anggerik 2
ketika membeli barang keperluan harian
Objektif 2 Mengkaji faktor-faktor yang mendorong penduduk di
Pangsapuri Sri Anggerik 2 berbelanja dengan bijak
33
sila nyatakan
34
Nama Informan 3 Dev A/L Ananda
Tarikh temu bual 12 Julai 2022
Soalan 1 - Saya sentiasa selesaikan segala bayaran
Apakah amalan bijak yang komitmen seperti sewa rumah, bayaran
anda amalkan semasa kereta, dan bil utiliti rumah sebelum
membeli barang keperluan berbelanja untuk perkara lain.
harian
Soalan 2 - Saya berbelanja bijak sebab saya percaya ia
Apakah faktor-faktor yang dapat menjimatkan perbelanjaan saya.
mendorong anda untuk
berbelanja bijak semasa
membeli barang keperluan
Soalan 3 - Sangat patut
Pada pandangan anda, - Harga barangan naik sebab pengguna beli
adakah patut masyarakat berlebihan, oleh itu, kita perlu merancang dan
sekarang perlu berbelanja beli barang yang diperlukan sahaja.
dengan bijak semasa
membeli barang keperluan
harian? Berikan alasan anda
Soalan 4 - Biasanya tiada masalah
Adakah anda pernah
menghadapi sebarang
masalah apabila
menguruskan kewangan
untuk membeli barang
keperluan harian, jika ada,
sila nyatakan
35
(Santhy Ponusamy) (Ashwini A/P Kumar) (Dev A/L Ananda)
Tarikh temu bual 12.7.2022 12.7.2022 12.7.2022
Soalan 1 - Saya selalunya - Saya selalunya Saya sentiasa
Apakah amalan sediakan senarai sediakan senarai selesaikan segala
bijak yang anda barang yang hendak barang yang perlu bayaran komitmen
amalkan semasa dibeli. dibeli terlebih dahulu seperti sewa
membeli barang - Saya akan catat agar tidak berbelanja rumah, bayaran
keperluan harian segala perbelanjaan secara berlebihan kereta, dan bil
untuk membuat - Setiap bulan saya utiliti rumah
semakan pada akan simpan sebuah sebelum
hujung bulan nanti. amaun untuk berbelanja untuk
kegunaan kecemasan perkara lain.
- Saya juga
membandingkan harga
di beberapa kedai dulu
sebelum beli
Soalan 2 - Faktor kesedaran Harga sesebuah Saya berbelanja
Apakah faktor- tentang corak barang mungkin bijak sebab saya
faktor yang perbelanjaan saya. berbeza di kedai yang percaya ia dapat
mendorong anda - Saya berusaha berlainan, oleh itu, menjimatkan
untuk berbelanja untuk berjimat- saya selalu perbelanjaan saya.
bijak semasa cermat semasa saya membandingkan harga
membeli barang membeli barangan sebelum membeli
keperluan harian supaya
barangan tersebut
sentiasa cukup.
Soalan 3 - Ya - Ya - Sangat patut
Pada pandangan - Sebab dapat - Sebab tingkat harga - Harga barangan
anda, adakah menjimatkan wang umum semakin naik sebab
patut masyarakat perbelanjaan dan meningkat, oleh itu, pengguna beli
sekarang perlu meningkatkan taraf kita perlu sentiasa berlebihan, oleh
berbelanja hidup. membelanjakan duit itu, kita perlu
dengan bijak dengan bijak. merancang dan
36
semasa membeli beli barang yang
barang keperluan diperlukan sahaja.
harian? Berikan
alasan anda
Soalan 4 - Pernah - Ada Biasanya tiada
Adakah anda - Saya sentiasa - Kadang-kadang saya masalah
pernah gagal berbelanja tidak
menghadapi mengasingkan mengikut keutamaan,
sebarang sejumlah daripapda saya belanja sahaja
masalah apabila pendapatan sebagai apa yang dihendak
menguruskan satu amaun untuk oleh keluarga, maka
kewangan untuk kecemasan sebab pada hujung bulan duit
membeli barang pendapatan tidak perbelanjaan tidak
keperluan harian, mencukupi. mencukupi.
jika ada, sila
nyatakan
031003-14-0650
37
bersemuka. Bahagian ini akan merumuskan hasil dapatan kajian atas data yang telah
dikumpulkan dan dianalisis.
Tiga jenis kaedah digunakan untuk menjalankan kajian ini iaitu, kaedah soal
selidik, kaedah temu bual, dan kaedah rujukan. Melalui kaedah soal selidik, seramai
30 orang responden telah dipilih secara rawak mudah daripada penduduk Pangsapuri
Sri Anggerik 2. Dapatan kajian menunujukkan bahawa seramai 21 orang penduduk
yang berjantina perempuan dan seramai 9 orang penduduk yang berjantina lelaki telah
memberi kerjasama dalam pengisisan borang soal selidik dalam bentuk Google Form.
031003-14-0650
sosial tersebut. Pengkaji juga telah menemu bual 3 orang penduduk Pangsapuri Sri
Anggerik 2 yang dikatakan berbelanja bijak ketika membeli barang keperluan harian.
031003-14-0650
6.3 Kesimpulan
Hasil dapatan yang diperolehi daripada kajian yang telah dilaksanakan adalah
terdapat pelbagai amalan berbelanja bijak yang diamalkan dalam kalangan penduduk
Pangsapuri Sri Anggerik 2. Selain itu, pelbagai faktor juga disenaraikan sebagai
faktor yang mendorong penduduk Pangsapuri Sri Anggerik 2 berbelanja bijak ketika
membeli barang keperluan harian. Pengkaji berharap agar kajian ini dapat dijadikan
sebagai panduan kepada masyarakat agar sentiasa mengamalkan amalan berbelanja
bijak ketika membeli barang keperluan harian untuk mendapatkan barang yang
39
berkualiti yang dapat memberikan kepuasan yang tinggi kepada pengguna. Bukan itu
sahaja, pengkaji juga berharap bahawa kajian ini dapat dijadikan kajian lanjutan
kepada pengkaji yang ingin mengkaji tentang isu kajian ini daripada pelbagai aspek
yang berbeza seperti cadangan cara atau langkah bagi memupuk kesedaran
masyarakat tentang perbelanjaan bijak.
031003-14-0650
7.0 RUJUKAN
https://www.bharian.com.my/rencana/muka10/2020/05/691702/peniaga-beretika-
pengguna-bijak-mantapkan-urus-niaga
https://www.hmetro.com.my/mutakhir/2015/09/79499/bijak-berbelanja-banyak-
berjimat
40
https://www.propsocial.my/topic/2233/history-of-puchong-posted-by-propsocial-
editor
https://www.selangor.gov.my/petaling.php/pages/view/27?mid=114
https://www.theedgemarkets.com/article/puchong-town-keeps-
expanding#:~:text=Said%20to%20be%20named%20after,British%20after
%20indepenence%20in%201957.
Kamus Dewan Edisi Ke-4, 2017. Kuala Lumpur: Dewan Bahasa dan Pustaka.
Shamsul Azahari Zainal Badari, Laily Paim, Sharifah Azizah Haron, Husniyah Abdul
Rahim @ Abdul Wahab, Afida Mastura Muhammad Arif, Norzalina Zainuddin, Irwan
Syah Md Yusof, dan Norhafifah Samsudin, “FAKTOR YANG MEMPENGARUHI
PILIHAN PEMBELIAN BARANGAN DAN PERKHIDMATAN PENGGUNA:
SATU KAJIAN KES DALAM ERA PANDEMIK COVID-19”. Dlm. Jurnal
Pengguna Malaysia, Jilid 37, Dis 2021. Jun 2022
Temubual secara bebas antara Pengkaji dengan Puan Ashwini A/P Kumar, penduduk
Pangsapuri Sri Anggerik 2 secara bersemuka, pada 11.30 pagi, 12.7.2022.
Temubual secara bebas antara Pengkaji dengan Encik Dev A/L Ananda, penduduk
Pangsapuri Sri Anggerik 2 secara bersemuka, pada 9.45 pagi, 12.7.2022.
Temubual secara bebas antara Pengkaji dengan Puan Santhy Ponusamy, penduduk
Pangsapuri Sri Anggerik 2 secara bersemuka, pada 2 petang, 12.7.2022.
41