CRITICAL JOURNAL REVIEW

MK. PERILAKU KONSUMEN

SKOR NILAI :

CRITICAL JOURNAL REVIEW

“Analisis Perilaku Konsumen”
Dosen Pengampu:
Aurora Elisa Putriku,SE.,M.Si.

YOLANDA AGUSTINA MALAU

7193343002

PENDIDIKAN BISNIS B
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI MEDAN
2019/2020
 KATA PENGANTAR

Puji dan syukur kita panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa karena berkat
limpahan rahmat dan karunia-nya sehingga saya dapat menyelesaikan tugasnya dengan baik
dan benar serta tepat pada waktunya. Dalam tugas Ini saya akan membahas tentang analisis
perilaku konsumen.

Critical jurnal review ini telah dibuat dengan atau dari beberapa sumber dan beberapa
bantuan dari berbagai pihak untuk membantu menyelesaikan tantangan dan hambatan selama
mengerjakan tugas ini titik oleh karena itu, saya mengucapkan terima kasih yang sebesar-
besarnya kepada semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan tugas critical jurnal
review ini.

Saya menyadari bahwa masih banyak kekurangan yang mendasar pada critical jurnal
review ini. Oleh karena itu saya mengundang pembaca untuk memberikan saran serta kritik
yang dapat membangun saya. Dan kritik dari pembaca sangat saya harapkan Untuk
penyempurnaan tugas selanjutnya.

Akhir kata semoga tugas yang saya buat ini dapat memberikan manfaat bagi kita
semua dan dapat memberikan nilai lebih pada proses pembelajaran mata kuliah perilaku
konsumen.

Medan, Oktober 2020

Penulis

2|Page
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR..............................................................................................................2
DAFTAR ISI.............................................................................................................................3
BAB I PENDAHULUAN.........................................................................................................4
A. Rasionalisasi Pentingnya CJR.....................................................................................4
B. Tujuan CJR...................................................................................................................4
C. Manfaat CJR.................................................................................................................4
BAB II PEMBAHASAN REVIEW JURNAL.......................................................................5
A. Jurnal Utama.................................................................................................................5
B. Jurnal Pembanding.....................................................................................................12
BAB III PENUTUP................................................................................................................19
A. Kesimpulan..................................................................................................................19
B. Rekomendasi................................................................................................................19
DAFTAR PUSTAKA.............................................................................................................20

3|Page
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Rasionalisasi Pentingnya CJR

Ketika kita ingin membaca sebuah jurnal yang ingin kita referensi seringkali kita
menemukan kekurangan yaitu dalam segi bahasa yang kurang kita pahami dan mengerti.
Maka dari itu penulis membuat critical jurnal review agar pembaca dapat memahaminya
khusus pada pembahasan kode jurnal yang akan saya review.

B. Tujuan CJR
1) Mencari informasi dalam penyelesaian tugas.
2) Menguatkan daya berpikir dalam berpikir kritis.
3) Meningkatkan pemahaman tentang mereview jurnal
4) Membandingkan isi jurnal pertama dan kedua.

C. Manfaat CJR

1) Terpenuhinya tugas CJR dalam Mata Kuliah Psikologi Pendidikan

2) Menambah wawasan tentang mereview jurnal

3) Mengulas isi materi yang terdapat dalam beberapa jurnal

4) Mengetahui kenyataan yang ada pada setiap jurnal.

4|Page
 BAB II

PEMBAHASAN REVIEW JURNAL

A. Jurnal Utama
1. Judul Jurnal Pengaruh Faktor-Faktor Perilaku Konsumen Terhadap
keputusan Pembelian Produk Pada Holland Bakery Manado
2. Jurnal Jurnal Emba
3. Download
4. Volume& Vol 5 & Hal 245-255
Halaman
5. Tahun 2017
ISSN 2303-1174
6. Penulis Syafirah, Lisbeth Mananeke & Jopie Jorie Rotinsulu
7. Reviewer Yolanda Agustina Malau
8. Tanggal Review 14 Oktober 2020
9. o Abstrak Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh faktor-
Penelitian faktor perilaku konsumen yaitu faktor budaya, sosial, pribadi dan
psikologis terhadap keputusan pembelian. penelitian yang
digunakan yaitu kuantitatif dan desain penelitian yaitu survei dan
metode yang digunakan adalah penelitian asosiatif. Tempat
penelitian di perusahaan Holland Bakery Manado, populasi dan
sampel sebanyak 100 responden metode pengumpulan data
dilakukan dengan wawancara dan kuesioner dari hasil penelitian
dilakukan variabel budaya berpengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian produk pada Holland Bakery, sosial
berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk
pada Holland produk dari Manado, Pribadi tidak berpengaruh
signifikan terhadap keputusan pembelian produk pada Holland
Bakery Manado dan untuk psikologis berpengaruh signifikan
terhadap keputusan pembelian produk pada Holland Bakery di
kota Manado.
o Tujuan Untuk mengetahui pengaruh faktor-faktor perilaku konsumen
Penelitian yaitu faktor budaya, sosial, pribadi dan psikologis terhadap
keputusan pembelian.
o Subjek Berdasarkan Jurnal yang saya review subjek nya yaitu konsumen
Penelitian yang melakukan pembelian pada toko kue di padang dan Bogor.
o Assesment Data Penelitian yang digunakan yaitu kuantitatif dan design
penelitian yaitu Survey dan metode yang digunakan adalah
penelitian asosiatif. Tempat penelitian di perusahaan Holland
Bakery Manado, populasi dan sampel sebanyak 100 responden
metode pengumpulan data dilakukan dengan wawancara dan
kuesioner.
o Kata Kunci
Faktor Kebudayaan, Faktor Sosial, Faktor Pribadi,Faktor
Psikologis dan Keputusan Pembelian
o Pendahuluan Secara umum perkembangan bisnis di indonesia menunjukan
kemajuan yang sangat baik. Hal ini di tandai dengan banyaknya

5|Page
 perusahaan-perusahaan yang tumbuh dan berkembang
dinegara kita. Semakin banyak perusahaan baru yang muncul
menimbulkan persaingan yang ketat diantara perusahaan-
perusahaan. Dan untuk itu perusahaan harus melakukan langkah-
langkah yang strategi guna mengatasi permasalahan yang timbul
akibat persaingan tersebut.
Pengaruh budaya dapat mempengaruhi masyarakat secara tidak
sadar. Pengaruh budaya sangat alami dan otomatis sehingga
pengaruhnya terhadap perilaku sering diterima begitu saja.
Ketika kita ditanya kenapa kita melakukan sesuatu, kita akan
otomatis menjawab, “ya karena memang sudah seharusnya
seperti itu. Jawaban itu sudah berupa jawaban otomatis yang
memperlihatkan pengaruh budaya dalam perilaku kita. Barulah
ketika seseorang berhadapan dengan masyarakat yang memiliki
budaya, nilai dan kepercayaan yang berbeda dengan mereka,
lalu baru menyadari bahwa budaya telah membentuk perilaku
seseorang. Kemudian akan muncul apresiasi terhadap budaya
yang dimiliki bila seseorang dihadapan dengan budaya yang
berbeda.
o Latar Belakang Perkembangan perusahaan bakery di Indonesia tidak terlepas dari
adanya pergeseran budaya masyarakat Indonesia modern yang ada di
perkotaan, di mana kebiasaan masyarakat perkotaan saat ini menuntut
kepraktisan dan kecepatan. Menurut hasil survei yang dilakukan oleh
AC Nielsen pada tahun 2011 menunjukkan bahwa 85% masyarakat
kota diIndonesia mengkonsumsi makanan diluar rumah sebesar sebesar
28% yaitu minimal satu kali dalam seminggu, persentase tersebut
semakin meningkat setiap tahunnya karena pergeseran trend
masyarakat dalam mengonsumsi produk dibakery terkenal. Budaya
adalah penyebab paling mendasar dari keinginan dan perilaku
seseorang. Banyak sub budaya membentuk segmen pasar penting dan
pemasar seringkali merancang produk dan program pemasaran yang
disesuaikan dengan kebutuhan konsumen Salah satunya perusahaan
bakery.

Banyak faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen dalam

6|Page
 keputusan pembelian adalah budaya, sosial, pribadi dan
psikologis. Perusahaan Holland Bakery harus mmemperhatikan
faktor perilaku konsumen agar tidak kalah saing dengan
perusahaan bakery lainnya. Sebagian besar adalah faktor –
faktor yang tidak dapat dikendalikan oleh pemasar, tetapi
harus benar – benar diperhitungkan dan dari faktor tersebut
mempengaruhi perilaku pembelian konsumen dalam melakukan
keputusan pembelian. Faktor sosial merupakan sekelompok
orang yang sama-sama mempertimbangkan secara dekat
persamaan di dalam status atau penghargaan komunitas yang
secara terus menerus bersosialisasi di antara mereka sendiri.
Tingkah laku konsumen juga dipengaruhi oleh faktor-faktor
sosial seperti kelompok referensi, keluarga, serta peran dan status
sosial konusumen. yakni keluarga orientasi yang merupakan
orang tua seseorang dan keluarga prokreasi yaitu pasangan
hidup anak – anak seseorang. Peran dan status merupakan
posisi seseorang di dalam suatu kelompok dimana dia
berpartisipasi selama hidupnya dan dilihat dari apa yang mereka
konsumsi.
o Metode Suryabrata (2008:136) metode penelitian adalah cara yang
Penelitian
digunakan oleh peneliti dalam pengumpulan dan penelitiannya.
Design penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah
kuantitatif dan metode penelitian yang digunakan adalah
penelitian asosiatif yang bertujuan untuk melihat hubungan
antara variable atau lebih dalam penelitian (Sugiyono 2009:6).
o Langkah 1) Untuk mengetahui apa yang hendak peneliti lakukan Peneliti
Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif yaitu analisis
data yang menekankan pada makna, penalaran, definisi suatu
situasi tertentu menggambarkan apa adanya mengenai
perilaku obyek yang sedang diteliti.

2) Agar penelitian yang dilakukan oleh peneliti memiliki bukti, si

peneliti menggunakan alat pengumpul data yaitu mengunakan
metode kuantitatif dan metode penelitian yang digunakan adalah

7|Page
 penelitian asosiatif. Dan cara pengumpulan datanya dengan
cara wawancara dan kuesioner dan juga dengan analisis
regresi berganda.
o Hasil Penelitian Hasil Analisis dengan menggunakan analisis regresi linier
berganda diperoleh hasil bahwa variabel Budaya (X1), Sosial
(X2), Pribadi (X3) dan Psikologis (X4) berpengaruh positif
terhadap keputusan pembelian produk Holland Bakery di kota
Manado. Hasil analisis penelitian menggunakan analisis
regresi berganda menghasilkan persamaan Y = 6,223 + +
0,304X1 + 0,203X2 + 0,184X3+ 0,299X4 Persamaan regresi
linier berganda yang dihasilkan menunjukan bahwa,faktor
budaya memberikan pengaruh paling luas dan dalam pada
tingkah laku konsumen. Hasil pengujian Hipotesis menemukan
bahwa variabel Faktor Budaya memiliki pengaruh yang
signifikan terhadap keputusan pembelian arahnya positif.
Terdapat hubungan yang erat antara Faktor Budaya dan
keputusan pembelian, maka Faktor budaya sangat
berpengaruh terhadap Holland Bakery Manado berpengaruh
pada pelanggan. Faktor Budaya juga yang paling kuat
pengaruhnya terhadap keputusan pembelian.

Hipotesis menemukan bahwa variabel Faktor Sosial memiliki

pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian
arahnya positif. Terdapat hubungan yang erat antara Faktor Sosial
dan keputusan pembelian, maka Faktor Sosial sangat
berpengaruh terhadap Holland Bakery Manado berpengaruh pada
pelanggan. Hasil uji Hipotesis untuk variabel Faktor Pribadi
berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk pada Holland
bakery dikota Manado. Terdapat hubungan yang erat antara
Faktor Pribadi dan keputusan pembelian, maka Faktor Pribadi
sangat berpengaruh terhadap Holland Bakery Manado
berpengaruh pada pelanggan. Hasil pengujian hipotesis
menemukan bahwa variabel Faktor psikologis memiliki pengaruh
yang signifikan terhadap keputusan pembelian arahnya positif.
maka Faktor Psikologis sangat berpengaruh terhadap Holland
8|Page
 Bakery Manado berpengaruh pada pelanggan.
10 Daftar Pustaka
Cindy Liffie Maleke, (2013) , Faktor Sosial, Pribadi dan
Psikologis Terhadap keputusan pembelian
BLACKBERRY GEMINI PADA PT.
MEGAMITRA MAKMUR SEJAHTERA.

September 2013, Hal. 551-561

Dhyanita Soelistyanti Putri, (2014), Analisis Perilaku Konsumen

Dalam Pengambilan Keputusan Pemebelian Produk Inovasi
(Roll Cake Talas) Di Rumah Makan Gurih 7 Kota Bogor
Universitas Pendidikan Indonesiarepository.upi.edu |
perpustakaan.upi.edu.

Hartono, 2013. SPSS 16.0 Analisis Data Statistika dan Penelitian Edisi
Ke I, Cetakan I. LSFK2P, Pustaka Pelajar, Yogyakarta

Kotler, Philip. 2012. Marketing Management.Edition 14th.England:

Pearson Education
Novita Iswanti, (2012) , Analisis perilaku konsumen dalam
keputusan pembelian roti rayangan bakery dikota PADANG.
vol. 209, no. 2, pp. 522–534, 2012. View at Publisher · View
at Google Scholar · View at PubMed · View at Scopus.

Mardon Nafali , (2016), Analisis faktor yang mempengaruhi

perilaku konsumen terhadap pembelian makanan keputusan
indomie merek mie istant (studi kasus di fakultas ekonomi
dan mahasiswa bisnis, fakultas sosial dan politik ilmu
dan pertanian fakultas Sam Ratulangi universitas di Manado)
ejournal.unsrat.ac.id/index.php/emba/article/download/.../1414
2 jurnal EMBA Vol.4 No.4 Desember 2016, Hal. 984 – 992

Sangadji, 2014. PerilakuKonsumen: PendekatanPraktis. Andi

Publisher, Yogyakarta:

Sangadji, Mamang, E., Sophia. 2010. Metlit Pendekatan Praktis Dalam

Penelitian. Andi Publisher, Yogyakarta

Sugiyono, 2011. Metodologi Penelitian Pendidikan, Pendekatan

Kuantitatif, Kualitatif. Alfabeta, Bandung

Suharsimi Arikunto, 2010. Prosedur Penelitian. Rineka Cipta. Jakarta

Suryabrata, S. 2008. Metodologi Penelitian. PT Raja Grafindo Persada,

Jakarta
11 Analisis Jurnal
o Kelebihan
Jurnal Penelitian ini bagus karena menjelaskan tentang hal-hal
berpengaruh terhadap perilaku konsumen yang dimana isi jurnal
membahas tentang perilaku dan perubahan serta faktor-faktor
penyebabnya. Sehingga para pembaca artikel ini dapat lebih
mengembangkan lagi cara atau hal-hal yang dapat dilakukan untuk

9|Page
 meningkatkan kinerja seorang pengusaha dalam memahami
perilaku konsumen dan sebagai penambahan ilmu bagi peserta
didik terkhususnya mahasiswa. Pembahasan dalam penelitian juga
sangat bagus karena dalam artikel ini tertera hasil persentase dari
angket yang digunakan untuk meneliti.
o Kelemahan
Jurnal Menurut saya kekurangan dari jurnal ini yaitu formatnya yang
kurang menarik atau berkesan kurang lengkap dan teratur. Serta
terlalu banyaknya pengunaan Bahasa asing yang membuat
pembaca mengalami sedikit kesulitan untuk memahaminya.
12 Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, maka dapat diambil
kesimpulan sebagai berikut :

a. Faktor budaya, sosial, pribadi dan psikologis berpengaruh secara

simultan terhadap keputusan pembelian produk pada Holland
Bakery Manado.
b. Faktor Budaya berpengaruh signifikan terhadap keputusan
pembelian produk pada Holland Bakery Manado.
c. Faktor Sosial berpengaruh signifikan terhadap keputusan
pembelian produk pada Holland Bakery Manado.
d. Faktor Pribadi tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan
pembelian produk pada Holland Bakery Manado
e. Faktor Psikologi berpengaruh signifikan terhadap keputusan
pembelian produk pada Holland Bakery Manado
13 Saran Berdasarkan hasil pembahasan dalam penelitian ini, maka
penulis memberikan beberapa saran yang dapat dipakai sebagai
masukan bagi Perusahaan Holland Bakery di Manado.
1. Manajemen perusahaan untuk dapat memperhatikan faktor-
faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian seperti
faktor Budaya, Sosial, Pribadi dan Psikologis.
2. Untuk Faktor Pribadi harus dilihat karena faktor ini karena
dapat dilihat bahwa harus ditingkatkan tentang keinginan
konsumen pribadi agar dapat meningkatkan penjualan pada
perusahaan tersebut.
Dan saran bagi penulis yaitu agar lebih meningkatkan lagi perihal
10 | P a g e
 dalam pembuatan jurnal agar menarik lebih banyak minta
pembaca dan khusus nya untuk pembaca agar mengambil sisi
positif dari jurnal ini diantara nya sebagai penambahan ilmu yang
dapat digunaka sebagai bekal untuk kedepannya.

B. Jurnal Pembanding
1. Judul Jurnal Pengaruh Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan
Pembelian Susu Morinaga di Kota Lhokseumawe
2. Jurnal Jurnal Visioner dan Strategis
3. Download https://journal.unimal.ac.id/visi/article/download/354/261
4. Volume& Vol 7 & hal 1-9
Halaman

11 | P a g e
5. Tahun 2018
ISSN 2338-2864
6. Penulis Adnan
7. Reviewer Yolanda Agustina Malau
8. Tanggal Review 14 Oktober 2020
9. o Abstrak Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh perilaku
Penelitian konsumen terhadap keputusan pembelian susu morinaga yang
terdiri dari faktor budaya, faktor sosial, faktor personal dan faktor
psikologis terhadap keputusan pembelian konsumen di Kota
Lhokseumawe. Sampel penelitian ini diambil dengan
menggunakan teknik purposive sampling. Metode analisis data
yang digunakan adalah Statistics Product and Service Solutions
(SPSS). Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa semua
variabel yaitu budaya, sosial, pribadi dan psikologi mempunyai
pengaruh yang signifikan terhadap perilaku konsumen dalam
keputusan pembelian produk Morinaga di Lhokseumawe. Variabel
faktor personal merupakan faktor yang paling dominan
mempengaruhi keputusan pembelian konsumen.
o Tujuan Untuk menganalisis pengaruh perilaku konsumen terhadap
Penelitian keputusan pembelian susu morinaga yang terdiri dari faktor
budaya, faktor sosial, faktor personal dan faktor psikologis
terhadap keputusan pembelian konsumen di Kota Lhokseumawe.
o Subjek Berdasarkan Jurnal yang saya review subjek nya yaitu konsumen
Penelitian yang melakukan pembelian susu Morinaga dikota Lhokseumawe.
o Assesment Data Sampel penelitian ini diambil dengan menggunakan teknik
purposive sampling. Metode analisis data yang digunakan adalah
Statistics Product and Service Solutions (SPSS). Dan dengan
beberapa pengujian yang dilakukan.
o Kata Kunci
faktor budaya, faktor sosial, faktor pribadi, faktor psikologis,
pengambilan keputusan
o Pendahuluan Untuk mempengaruhi keputusan pembelian konsumen
terhadap susu morinaga di Kota Lhokseumawe faktor
sosial memberi pengaruh yang luas dan mendalam pada
tingkah laku pembeli. Produsen dan perantara pemasaran
(distributor) harus mengetahui peran yang dimainkan oleh
faktor sosial dan faktor psikologi. Menurut (Kotler,
2002) keputusan pembelian adalah tindakan dari konsumen
untuk mau membeli atau tidak terhadap produk.
Menurut Kotler dan Amstrong (2005) keputusan pembelian
konsumen sangat dipengaruhi oleh faktor budaya, faktor
sosial, faktor pribadi, dan faktor psikologi dari konsumen
tersebut. Di mana sebagian besar dari faktor tersebut adalah

12 | P a g e
 faktor-faktor yang tidak bisa dikendalikan oleh pemasar,
tetapi harus benar-benar diperhitungkan. Peran faktor
tersebut berbeda untuk produk yang berbeda.
Tingkah laku konsumen juga dipengaruhi oleh faktor sosial
seperti kelompok referensi, keluarga, serta peran dan status.
Kelompok referensi memiliki pengaruh langsung (tatap muka)
atau pengaruh tidak langsung pada sikap dan perilaku
seseorang. Keluarga terdiri dari dua jenis dalam kehidupan
pembeli, yakni keluarga orientasi yang merupakan
keluarga seseorang dan keluarga prokreasi yaitu pasangan
hidup anak-anak seseorang. Peran dan status
merupakan posisi seseorang di dalam suatu kelompok di mana
dia berpartisipasi selama hidupnya. Seseorang yang
mempunyai faktor sosial yang lebih luas tentu akan
mendapat banyak pengaruh dalam pengambilan keputusan
dalam pembelian
Pengambilan keputusan konsumen dalam pembelian
Susu Morinaga oleh pertimbangan rasional yang sangat
bertumpu pada manfaat. Konsumen pada saat ini lebih
selektif dalam memilih produk yang akan digunakan
karena banyaknya produk yang ditawarkan dan memiliki
kelebihannya yang berbeda satu sama lain. Bagi konsumen,
kualitas produk sering menjadi perhatian utama. Produk
yang dikatakan berkualitas jika seluruh fungsinya dapat
dijalankan dengan baik dan bermanfaat. Pengambilan
keputusan konsumen dalam pembelian Susu Morinaga
oleh pertimbangan rasional yang sangat bertumpu pada
manfaat. Konsumen pada saat ini lebih selektif dalam
memilih produk yang akan digunakan karena banyaknya
produk yang ditawarkan dan memiliki kelebihannya yang
berbeda satu sama lain. Bagi konsumen, kualitas produk sering
menjadi perhatian utama. Produk yang dikatakan
berkualitas jika seluruh fungsinya dapat dijalankan dengan
baik dan bermanfaat.
13 | P a g e
 o Latar Belakang Generasi milenial akan mempunyai cara pandang yang
berbeda dengan para incumbents yang telah bertahun –
tahun menjadi pangsa pasar market leader. Di era baru
ini banyak konsumen telah dimanjakan oleh prilaku baru
dalam proses bisnis yang sudah tidak terbelenggu dengan
conventional marketing concep (4P), melainkan dengan
business model yakni digital market places sehingga
perilaku dari para konsumen yang dinamis juga akan
mengalami proses disruption oleh para pemasar, Kasali,
(2018). Menurut Kotler (2001), Faktor-faktor yang
mempengaruhi perilaku konsumen adalah budaya, faktor
sosial, pribadi, psikologis. Sebagian faktor- faktor tersebut
tidak diperhatikan oleh pemasar tetapi sebenarnya harus
diperhitungkan untuk mengetahui seberapa jauh faktor-
faktor perilaku konsumen tersebut mempengaruhi
pembelian konsumen. Mengingat perkembangan teknologi
yang makin dinamis, manusia dituntut dengan cepat dan
tepat untuk bertindak agar tidak kalah bersaing. Menurut
Kotler (2002), dalam meningkatkan persaingan masing-
masing perusahaan harus dapat memenangkan persaingan
tersebut dengan menampilkan produk yang terbaik dan dapat
memenuhi selera konsumen yang selalu berkembang dan
berubah-ubah. Pengambilan keputusan konsumen dalam
pembelian Susu Morinaga oleh pertimbangan rasional yang
sangat bertumpu pada manfaat. Konsumen pada saat ini lebih
selektif dalam memilih produk yang akan digunakan
karena banyaknya produk yang ditawarkan dan memiliki
kelebihannya yang berbeda satu sama lain. Bagi konsumen,
kualitas produk sering menjadi perhatian utama. Produk
yang dikatakan berkualitas jika seluruh fungsinya dapat
dijalankan dengan baik dan bermanfaat.
o Metode Statistics Product and Service Solutions (SPSS). Dan dengan
Penelitian
beberapa pengujian yang dilakukan.
o Langkah Untuk mengetahui apa yang hendak peneliti lakukan Peneliti

14 | P a g e
 Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif yaitu analisis data
yang menekankan pada makna, penalaran, definisi suatu situasi
tertentu menggambarkan apa adanya mengenai perilaku obyek
yang sedang diteliti.

Agar penelitian yang dilakukan oleh peneliti memiliki bukti, si

peneliti menggunakan alat pengumpul data yaitu mengunakan
metode kuantitatif dan dengan SPSS. Dan cara pengumpulan
datanya dengan cara kuisioner.
o Hasil Penelitian
Variabel dependen ( variabel terikat ) dalam penelitian
ini adalah Keputusan Pembelian (Y), sedangkan untuk
variabel independen factor – factor perilaku konsumen
yang dipengaruhi oleh variabel kebudayaan (X1),
sosial (X2), Kepribadian (X3) dan Psikologis (X4).
Berdasarkan hasil estimasi terhadap variabel yang diteliti
melalui bantuan komputer dengan program SPSS, maka
diperoleh hasil seperti pada tabel I- 8 berikut. dijelaskan bahwa
nilai R yang diperoleh dari hasil regresi merupakan nilai
yang menunjukan korelasi (hubungan ) yaitu memiliki
nilai korelasi sebesar 0,823 atau 82.3 %, hal ini
menunjukan bahwa variabel keputusan pembelian
memiliki hubungan yang sangat erat dengan variabel
kebudayaan (x1), social (x2), pribadi (x3) dan psikologi
(x4), hal ini bermakna bahwa keputusan pembelian
konsumen pada konsumen susu morinaga Toko sangat
berhubugan
dengan factor kebudayaan, l yang juga diikuti
dengan factor social, pribadi dan psikologi yang juga
mendukung.
Nilai koefisien determinasi dapat dilihat pada tabel tersebut.
Bahwa nilai Adjusted R Square menunjukan besarnya
kontribusi pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat
yang dalam model ini Hasil perhitungannya adalah
nilai adjusted R square = 0,658 atau 65.8 %. Hal ini berarti

15 | P a g e
 bahwa sebesar 65.8 % keputusan pembelian dapat
dijelaskan atau dipengaruhi variabel perilaku sedangkan
sisanya yaitu 34.2 % dipengaruhi oleh variabel – variabel
lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini .
10 Daftar Pustaka
Ferdinand, Augusty. 2015. Metode Penelitian Manajemen.
Badan Penerbit Universitas Dipenogoro, Semarang

Ghozali, Imam. (2016). Aplikasi Analisis Multivariate

Dengan Program SPSS, Edisi 11. Badan
Penerbit Universitas Diponegoro.

Kasli, Renal, 2018, Disruption, Kompas Gramedia, Jakarta

Kotler, Philip.2001.Manajemen Pemasaran Indonesia. Buku 2.

Salemba empat. Jakarta .

Kotler, Philip dan Armstrong, 2008,

Prinsip-Prinsip Pemasaran,
Jilid Satu, Edisi Tiga,
Erlangga, Jakarta

Mowen, 2002, Consumer Behavior, Prentice Hall

Swasta DH, Basu (2000). Konsep

Pemasaran, penerbit Rhineka Cipta,
Jakarta. Schiffman, Leon dan
kanuk Lelie, Lazar. (2007). Perilaku
Konsumen. PT. Indeks. Jakarta.

Setiadi, J. Nugroho. (2008). Perilaku Konsumen :

Konsep dan Implikasi untuk Strategi dan
Penelitian Pemasaran, Prenada Media. Jakarta.

Sugiyono. (2008). Metode Penelitian Bisnis. Penerbit CV.

Alvabeta, Bandung.

Tjiptono, Fandy. (2006). Strategi Pemasaran. Edisi ke 3. Andi

Offset. Yogyakarta
11 Analisis Jurnal
o Kelebihan
Jurnal Penelitian ini bagus karena menjelaskan tentang hal-hal
berpengaruh terhadap perilaku konsumen yang dimana isi jurnal

16 | P a g e
 membahas tentang perilaku dan perubahan serta faktor-faktor
penyebabnya. Sehingga para pembaca artikel ini dapat lebih
mengembangkan lagi cara atau hal-hal yang dapat dilakukan untuk
meningkatkan kinerja seorang pengusaha dalam memahami
perilaku konsumen dan sebagai penambahan ilmu bagi peserta
didik terkhususnya mahasiswa. Pembahasan dalam penelitian juga
sangat bagus karena dalam artikel ini tertera hasil persentase dari
angket yang digunakan untuk meneliti. Dan juga jurnal ini
memberikan sumber-sumber dari pembahasan atau isi jurnal.
o Kelemahan
Jurnal Menurut saya kekurangan dari jurnal ini yaitu formatnya yang
kurang menarik atau berkesan kurang lengkap dan teratur. Serta
terlalu banyaknya pengunaan Bahasa asing yang membuat
pembaca mengalami sedikit kesulitan untuk memahaminya.
12 Kesimpulan Berdasarkan hasil Penelitian yang telah dilakukan tentang
pengaruh bauran pemasaran terhadap keputusan
pembelian konsumen pada produk susu merek morinaga di
Kota Lhokseumawe maka dapat di simpulkan sebagai
berikut :
a. Variabel Faktor Kebudayaan berdasarkan hasil penelitian
yang telah dilakukan menunjukkan bahwa variabel
tersebut memiliki pengaruh terhadap keputusan
pembelian.
b. Variabel faktor sosial bahwa variabel ini memiliki
pengaruh terhadap keputusan pembelian.

c. Variabel faktor pribadi memiliki pengaruh yang

paling dominan terhadap keputusan pembelian.
d. Variabel faktor psikologi berdasarkan hasil penelitian
yang telah dilakukan menunjukkan bahwa variabel
tersebut memiliki pengaruh yang juga signifikan terhadap
keputusan pembelian.
13 Saran Dari kesimpulan penelitian tersebut, maka
peneliti memberikan beberapa saran sebagai berikut:

17 | P a g e
 1. Untuk variabel kebudayaan berdasarkan hasil penelitian
maka faktor ini menjadi factor yang terus diperhatikan
dan dipertahankan karena konsumen masih
memperhatikan nilai – nilai sebagai acuan dalam
pengambilan keputusan pembelian
2. Demikian juga untuk factor social, pribadi dan psikologi
ketiga factor tersebut harus terus menjadi perhatian
para pemasar di era digital market place , tentunya
perubahan perilaku konsumen yang begitu dinamis
harus terus menjadi perhatia pemasar.
Dan saran penulis untuk kekurangan yang terdapat dalam jurnal
semoga menjadi motivasi agar jauh lebih baik dalam pembuatan
jurnal untuk selanjutnya sehingga dapat memuaskan dan menarik
banyak minta pembacanya.

BAB III
PENUTUP
A. Kesimpulan
Dari kedua jurnal yang sudah dijelaskan atau paparkan diatas, dapat disimpulkan
bahwa pembelajaran perilaku konsumen sangatlah penting bagi banyak orang. Terkhusus
nya juga bagi para mahasiswa yang mengikuti studi tentang bisnis, dan tidak jauh ilmu
ini juga sangat membantu pengusaha-pengusaha untuk mengetahui berbagai perilaku
konsumen serta factor-faktor yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian oleh
konsumen.

18 | P a g e
 Selain itu juga dari hasil kritikan diatas dapat kita simpulkan bahwa Jurnal ini sudah
masuk dalam kategori Jurnal yang baik meskipun hanya orang orang tertentu yang dapat
memahaminya karena memang jurnal ini ditujukan kepada orang orang yang menegerti
tentang bidang yang diteliti. Jurnal ini layak untuk dipelajari dan memang penyampaian
nya baik, namun setiap ada kelebihan pasti ada kekurangan sama halnya seperti Jurnal
ini, dalam setiap pekerjaan pasti ada satu atau dua kesalahan yang perlu di telaah lebih
dalam lagi sehingga dapat menajdi lebih baik lagi.

B. Rekomendasi

Dari segi aspek ruang lingkup artikel harus diperbaiki lagi agar jurnal dapat menjadi
sumber referensi yang relevan agar dapat lebih mudah untuk di review oleh pembaca.
Terlebih lagi dalam struktur penulisan jurnal agar lebih diperhatikan lagi. Sehingga
membuat pembaca menjadi lebih paham isi atau pembahasan dan tujuan dari kedua
jurnal tersebut.

DAFTAR PUSTAKA

https://journal.unimal.ac.id/visi/article/download/354/261

19 | P a g e