CRITICAL JOURNAL REVIEW

MK. MANAJEMEN PEMASARAN

SKOR NILAI :

CRITICAL JOURNAL REVIEW

Dosen Pengampu:
AGUS RAHMADSYAH M.Si.

Oleh:
KELOMPOK 2
Ahmad Said (7193143013)
Risma Amelia Pardosi (7193143016)
Salsabila Herina (7193143017)
Vivin Yesika Damanik (7192443012)
Yolanda malau (7193343002)

PENDIDIKAN BISNIS B
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI MEDAN
2019/2020
 KATA PENGANTAR

Puji dan syukur kita panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa karena berkat
limpahan rahmat dan karunia-nya sehingga saya dapat menyelesaikan tugasnya dengan baik
dan benar serta tepat pada waktunya. Dalam tugas Ini kami akan membahas tentang
pemasaran online.

Critical jurnal review ini telah dibuat dengan atau dari beberapa sumber dan beberapa
bantuan dari berbagai pihak untuk membantu menyelesaikan tantangan dan hambatan selama
mengerjakan tugas ini titik oleh karena itu, kami mengucapkan terima kasih yang sebesar-
besarnya kepada semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan tugas critical jurnal
review ini.

kami menyadari bahwa masih banyak kekurangan yang mendasar pada critical jurnal
review ini. Oleh karena itu kami mengundang pembaca untuk memberikan saran serta kritik
yang dapat membangun kami. Dan kritik dari pembaca sangat saya harapkan Untuk
penyempurnaan tugas selanjutnya.

Akhir kata semoga tugas yang kami buat ini dapat memberikan manfaat bagi kita
semua dan dapat memberikan nilai lebih pada proses pembelajaran mata kuliah perilaku
konsumen.

Medan, Desember 2020

Penulis

2|Page
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR..............................................................................................................2
DAFTAR ISI.............................................................................................................................3
BAB I PENDAHULUAN.........................................................................................................4
A. Rasionalisasi Pentingnya CJR..................................................................................4
B. Tujuan CJR................................................................................................................4
C. Manfaat CJR..............................................................................................................4
BAB II PEMBAHASAN REVIEW JURNAL.......................................................................5
A. Jurnal Utama.............................................................................................................5
B. Jurnal Pembanding.................................................................................................13
BAB III PENUTUP................................................................................................................23
A. Kesimpulan..............................................................................................................23
B. Rekomendasi............................................................................................................23
DAFTAR PUSTAKA.............................................................................................................24

3|Page
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Rasionalisasi Pentingnya CJR

Ketika kita ingin membaca sebuah jurnal yang ingin kita referensi seringkali kita
menemukan kekurangan yaitu dalam segi bahasa yang kurang kita pahami dan mengerti.
Maka dari itu penulis membuat critical jurnal review agar pembaca dapat memahaminya
khusus pada pembahasan kode jurnal yang akan saya review.

B. Tujuan CJR
1) Mencari informasi dalam penyelesaian tugas.
2) Menguatkan daya berpikir dalam berpikir kritis.
3) Meningkatkan pemahaman tentang mereview jurnal
4) Membandingkan isi jurnal pertama dan kedua.

C. Manfaat CJR

1) Terpenuhinya tugas CJR dalam Mata Kuliah Manajemen Pemasaran

2) Menambah wawasan tentang mereview jurnal

3) Mengulas isi materi yang terdapat dalam beberapa jurnal

4) Mengetahui kenyataan yang ada pada setiap jurnal.

4|Page
 BAB II

PEMBAHASAN REVIEW JURNAL

A. Jurnal Utama
1. Judul Jurnal ANALISIS PENGARUH PRIVASI, KEAMANAN DAN
KEPERCAYAAN TERHADAP NIAT UNTUK
BERTRANSAKSI SECARA ONLINE DI OLX.CO.ID
2. Jurnal Jurnal Manajemen Pemasaran, FEB Universitas Brawijaya
3. Download https://jimfeb.ub.ac.id/index.php/jimfeb/article/download/1193/1101
4. Volume& Vol 2, No 3 & Hal 28-36
Halaman
5. Tahun 2018
ISSN P-ISSN: 2541-5255
E-ISSN: 2621-5306
6. Penulis Dimas Hendrawan
7. Reviewer Kelompok 2
8. Tanggal Review 20 Desember 2020
9. o Abstrak
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh perubahan pola perilaku
Penelitian
dan kebutuhan konsumenyang dikarenakan perkembangan
teknologi dan arus informasi menjadikan lebih bertingkah laku
praktis yang berarti konsumen membutuhkan kecepatan dan
ketepatan dalam pemenuhan kebutuhannya. Hal ini menyebabkan
terus berubahnya model e-commerce yang dikembangkan dengan
pengemasan teknologi dan informasi yang lebih modern.
Masyarakat secara umum menyebutkan bahwa e-commerce
merupakan jawaban atas kecepatan dan ketepatan pemenuhan
kebutuhan dimana e-commerce menawarkan salah satu
keunggulan kompetitifnya yaitu menghapus konsep ruang dan
waktu.Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan
menganalisis pengaruh privasi, keamanan, dan kepercayaan
terhadap niat bertransaksi secara online di OLX.co.id baik secara
simulutan maupun parsial serta mengetahui dan menganalisis
variabel independen manakah yang berpengaruh dominan
terhadap niat bertransaksi secara online di OLX.co.id. Jenis
Penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah explanatory
research dengan metode suvei dan jumlah sampel dalam
penelitian ini sebanyak 110 responden. Tehnik pengambilan
sampel tersebut diperoleh dengan menggunakan metode

5|Page
 Accidental Sampling. Sumber data menggunakan data primer dan
menggunakan data sekunder yaitu literatur dan dari internet.
Sedangkan teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini
adalah analisis kuantitatif dengan menggunakan analisis melalui
bantuan program SPSS, yaitu: Analisis Regresi Linear. Dari hasil
penelitian dengan langkah-langkah yang dijelaskan di atas
diperoleh hasil bahwa berdasarkan hasil analisis regresi linier
berganda dengan menggunakan uji F (simultan) maka dapat
disimpulkan bahwa variabel privasi, keamanan, dan kepercayaan
memiliki pengaruh secara simulutan atau serentak terhadap
variabel niat bertransaksi, kemudian hasil analisis uji t dapat
disimpulkanvariabel privasi, keamanan, dan kepercayaan
berpengaruh signifikan secara parsial terhadap variabel niat
bertransaksi, dan berdasarkan hasil koefisien regresi (Standardized
Coeffucients Beta) masing-masing, maka dapat ditemukan bahwa
variabel yang berpengaruh dominan terhadap niat bertransaksi
secara online di OLX.co.id adalah variabel keamanan.
o Tujuan Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan
Penelitian menganalisis pengaruh privasi, keamanan, dan kepercayaan
terhadap niat bertransaksi secara online di OLX.co.id baik secara
simulutan maupun parsial serta mengetahui dan menganalisis
variabel independen manakah yang berpengaruh dominan terhadap
niat bertransaksi secara online di OLX.co.id..
o Subjek Berdasarkan Jurnal yang saya review subjek nya yaitu sebanyak
Penelitian 110 responden.
o Assesment Data Jenis Penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah
explanatory research dengan metode suvei dan jumlah sampel
dalam penelitian ini sebanyak 110 responden. Tehnik pengambilan
sampel tersebut diperoleh dengan menggunakan metode
Accidental Sampling. Sumber data menggunakan data primer dan
menggunakan data sekunder yaitu literatur dan dari internet.
Sedangkan teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini
adalah analisis kuantitatif dengan menggunakan analisis melalui
bantuan program SPSS, yaitu: Analisis Regresi Linear

6|Page
 o Kata Kunci E-commerce, Privasi, Keamanan, Kepercayaan dan Niat
Bertransaksi
o Pendahuluan Sejak internetdikembangkan untuk tujuan komersial,
perusahaan mengadopsinya dalam kegiatan operasional bisnisnya.
Salah satu penggunaan internetadalah untuk pemasaran.
Internetdapat digunakan untuk menjual berbagai produk yang siap
dipasarkan. Hal ini dapat dicapai melalui penggunaan internet
untuk mengiklankan produk guna meningkatkan kesadaran
produk dan profil perusahaan diantara konsumen potensial dalam
suatu pasar. Internetdapat menampilkan profil perusahaan sebagai
sarana promosi dalam dunia bisnis. Perusahaan menggunakan
internetuntuk memberikan informasi pada konsumen dan rekan
kerjanya secara langsung tanpa melalui perantara. Online store
adalah salah satu dari aplikasi business to consumer (B2C) yang
menyediakan produk dan jasa melalui internetbagi konsumen.
Online store memungkinkan perusahaan untuk menjual atau
berkomunikasi secara langsung dengan konsumen potensialnya,
tanpa melalui perantara. Manfaat online store bagi konsumen
adalah bahwa mereka dapat berbelanja tanpa meninggalkan
rumahatau membandingkan harga suatu produk dari satu toko ke
toko lainnya hanya dengan mengklik beberapa tombol.
Pemahaman mengenai pengguna teknologi informasi merupakan
permasalahan yang kompleks karena adanya perbedaan
karakteristik yang dipengaruhi oleh berbagai faktor, misalnya
aspek perilaku. Pertimbangan perilaku tersebut perlu mendapat
perhatian khusus dalam konteks penerapan teknologi informasi.
Bagi penjual,kepuasan pelanggan merupakan salah satu
permasalahan yang sangat penting. Hal-hal yang mempengaruhi
kepuasan pelanggan dalam berbelanja antara lain tersedianya
informasi yang lengkap mengenai suatu produk, adanya jaminan
atau garansi, layanan yang baik, dan kenyamanan dalam
berbelanja. Perkembangan ini mendorong para penjual produk
konvensional ikut memasarkan produknya melalui internet.
Kepuasan atau ketidakpuasan pelanggan merupakan konsep

7|Page
 utama marketing dan sistem informasi. Setiap pelanggan
membuat keputusan untuk membeli suatu barang berdasarkan
pada apa yang dibutuhkan, dimana barang tersebut bisa
didapatkan, dan bagaimana pembelian bisa dilakukan. Jika
pelanggan tertarik dengan pelayanan yang diberikan ataupun
fasilitas-fasilitas yang ada, maka ada keinginan untuk
memutuskan membeli barang pada tempat yang sama di
kemudian hari. Hasil survey MasterCard Internasional tahun 2006
menyimpulkan bahwa sebagian besar pelanggan yang melakukan
pembelian online tidak terlalu memperdulikan potongan harga,
tetapi lebih mementingkan kenyamanan dalam berbelanja.
Berbelanja melalui internet atau online shopping juga sering
disebut dengan e-commerce. E-commerce adalah kegiatan-
kegiatan bisnis yang menyangkut konsumen (consumers),
manufaktur (manufactures), service providers dan pedagang
perantara (intermediaries) dengan menggunakan jaringan jaringan
komputer (computer networks) yaitu internet. Julian Ding dalam
bukunya E-commerce: Law & Practice (2006), mengemukakan
bahwa e-commerce sebagai suatu konsep yang tidak dapat
didefinisikan. E-commerce memiliki arti yang berbeda bagi orang
yang berbeda. Awalnya belanja melalui internettidak terlalu
diminati. Alasan yang melatarbelakangi ketidaktertarikan
seseorang untuk berbelanja melalui internet, seperti takut tertipu,
tidak memuaskan, pengiriman yang lama dan system pemesanan
yang membingungkan. Namun belakangan ini, berbagai website
(online store) telah berupaya untuk menyediakan fasilitasfasilitas
yang dapat mempermudah sekaligus memberikan jaminan
kepercayaan dan kepuasan bagi konsumen sehuingga konsumen
berani memutuskan untuk melakukan aktifitas belanja melalui
website mereka. Berdasarkan hasil penemuan ini, menarik untuk
meneliti niat konsumen terhadap online shopping di Indonesia.
Web atau situs merupakan media yang lebih mudah yang pernah
ada bagi kepentingan bisnis untuk menyebarkan informasi dan

8|Page
 meraih pelanggan di internet. Salah satu web atau situs jual beli
yang saat ini mendominasi pasar online di Indonesia berdasarkan
rangking atau peringkat yang diperoleh dari Alexa.com, adalah
OLX.co.id. yang sebelumnya Tokobagus.com(Handita,2014).
Model yang dikembangkan dalam penelitian ini bertumpu pada
variabel privasi, keamanan dan kepercayaan terhadap niat
bertransaksi secara online di OLX.co.id. Privasi merupakan faktor
yang penting dalam membentuk kepercayaan konsumen terhadap
niat bertransaksi secara online. Privasi berkaitan menganai
informasi dan data pribadi konsumen harus dijaga keamananya
oleh pengelola situs web. Dengan dikontrolnya privasi menganai
data personal konsumen maka konsumen merasa nyaman
sehingga privasi berpengaruh terhadap niat konsumen. OLX.co.id
sangat mengutamakan privasi konsumen seperti yang di jelaskan
dalam kebijakan privasi yang di terpakan pada situsnya, dimana
setiap data konsumen akan dijaga kerahasianya. Konsumen juga
memeiliki hak untuk meminta kepada OLX.co.id untuk tidak
memroses data pribadinya untuk tujuan pemasaran. OLX.co.id
biasanya akan memberitahu konsumen (sebelum mengumpulkan
data konsumen) apabila bermaksud menggunakan data konsumen
untuk tujuan tersebut atau apabila OLX.co.id bermaksud
mengungkapkan informasi konsumen kepada pihak ketiga untuk
tujuan tersebut. Konsumen dapat menggunakan hak untuk
mencegah pemrosesan tersebut dengan menghubungi layanan info
yang tersedia di situs OLX.co.id
o Latar Belakang Pemasaran Pemasaran adalah proses sosial yang dengan proses
itu individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka
butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan, dan
secara bebas mempertukarkan produk dan jasa yang bernilai
dengan pihak lain, untuk definisi manajerial, pemasaran sering di
gambarkan sebagai seni menjual produk.Kotler (2007:10),
Perilaku Konsumen Gerald Zaltman dan Melanie Wallendorf
menjabarkan dalam Mangkunegara (2002: 3) bahwa :“Perilaku
konsumen adalah tindakan-tindakan, proses, dan hubungan sosial

9|Page
 yang dilakukan individu, kelompok, dan organisasi dalam
mendapatkan, menggunakan suatu produk atau lainnya,
pelayanan, dan sumber-sumber lainnya”. The Theory Planned
Behavior Menurut the theory planned behavior, tindakan individu
pada perilaku tertentu ditentukan oleh niat individu tersebut untuk
melakukan perilaku. Niat itu sendiri dipengaruhi sikap terhadap
perilaku, norma subyektif yang mempengaruhi perilaku, dan
kontrol keperilakuan yang dirasakan. Menurut Azjen (1985),
sikap terhadap perilaku merupakan evaluasi positif atau negatif
dalam melakukan perilaku. Sikap terhadap perilaku menunjukkan
tingkatan seseorang mempunyai evaluasi yang baik atau yang
kurang baik tentang perilaku tertentu. E-Commerce Dari beberapa
definisi tersebut, maka dapat dikemukakan bahwa E-Commerce
adalah mekanisme perdagangan dengan menggunakan teknologi
informasi, seperti internet secara online untuk memenuhi
keinginan perusahaan, konsumen, dan manajemen dalam
memangkas service cost guna meningkatkan mutu barang dan
kecepatan pelayanan.
o Metode Penelitian ini merupakan penelitian survei, yaitu penelitian
Penelitian
yang mengambil sampel secara langsung dari populasi. Dilihat
dari permasalahan yang diteliti, penelitian ini merupakan 6
penelitian kausalitas, yang bertujuan untuk menganalisis
hubungan dan pengaruh (sebab-akibat) dari dua atau lebih
fenomena, melalui pengujian hipotesis. Cooper dan Schindler
(2003:11) mengungkapkan bahwa penelitian yang mendasarkan
pada teori atau hipotesis yang akan dipergunakan untuk menguji
suatu fenomena yang terjadi digolongkan pada jenis penelitian
eksplanatori (penjelasan). Metode yang digunakan dalam
penelitian ini adalah mengunakan metode sampel nonprobabilitas
(Nonprobability Sampling), karena populasi yang diteliti infinite.
o Langkah dengan langkah-langkah yang dijelaskan di atas diperoleh hasil
Penelitian bahwa berdasarkan hasil analisis regresi linier berganda dengan
menggunakan uji F (simultan) maka dapat disimpulkan bahwa
variabel privasi, keamanan, dan kepercayaan memiliki pengaruh

10 | P a g e
 secara simulutan atau serentak terhadap variabel niat bertransaksi,
kemudian hasil analisis uji t dapat disimpulkanvariabel privasi,
keamanan, dan kepercayaan berpengaruh signifikan secara parsial
terhadap variabel niat bertransaksi, dan berdasarkan hasil
koefisien regresi (Standardized Coeffucients Beta) masing-
masing, maka dapat ditemukan bahwa variabel yang berpengaruh
dominan terhadap niat bertransaksi secara online di OLX.co.id
adalah variabel keamanan.
o Hasil Penelitian hasil analisis dan pembahasan dapat disimpilkan bahwa model
hipotesis yang dibangun dalam penelitian ini dapat terbukti,
sehingga dapat diketahui hubungan antara privasi, keamanan, dan
kepercayaan terhadap niat bertransaksi secara online di
OLX.co.id.
10 Daftar Pustaka
Adama Cris. 2003. Privacy and security Issue-building
Costumer Trust. Hot bannana software Inc. Journal Agarwal, R.,
dan Karahanna, E., (2000), “Time Flies When you’re Having
FunCognitive Absorption and Beliefs about Information
Technology Usage”, MIS Quarterly 24(4), pp.665-694. Ajzen, I.
(1985). From Intentions to Actions: A Theory of Planned
Behavior. New York: Springer. Ajzen, I. (1991). Theory of
Planned Behavior. New York: Journal Organizational Behavior
and Human Decision Prosses. 50, 179-211. Amirulloh and
Widayat. 2002. Riset Bisnis. Edisi I. Graha Ilmu. Yogyakarta.
Amirullah, 2002, Perilaku Konsumen, edisi pertama, cetakan
pertama, Graha Ilmu, Yogyakarta. Ananta, Riza. 2006. Penerapan
e-Commerce Dalam Kegiatan Pemasaran Produk Elektronik Di
Kota Malang. Skripsi. Jurusan Manajemen Konsentrasi pemasaran
Fakultas Ekonomi Universitas Brawijaya Malang. Anonim. 2014.
Alexa. Dalamhttp://www.alexa.com/topsites/countries;1/ID.
Diakses menggunakan Google Chrome pada tanggal 01 Februari
2014. Anonim. 2014. OLX. Dalamhttp://www.olx.co.id. Diakses
menggunakan Google Chrome pada tanggal 23Januari 2014.
Arikunto. (2002). Prosedur Penelitian, Edisi Revisi Keempat.
Jakarta: Cipta. ArikuntoSuharsimi, 2003, ProsedurPenelitian:

11 | P a g e
 Suatu Pendekatan Praktek , PT. Rineka Cipta, Jakarta.
Bhattacherejee, A.2002. Individual Trust in Online Firms: Scale
Development and Initial Test. Journal of Management
Information Sytems Boyd, Jr., Harper W, 2006, Manajemen
Pemasaran, Suatu Pendekatan Strategis Dengan Orientasi Global,
edisi kedua, jilid satu, Penerbit: Erlangga, Jakarta. Buchari, Alma.
(2005).Pemasaran Stratejik Jasa, Cetakan Pertama. Bandung:
Alfabeta. Davis, F.D. 1989. Perceived usefulness, perceived ease
of use, and user acceptance of information technology. MIS
Quarterly. Vol 13 No. 3.h.319-340 Donaldson, T., T. W. Dunfe.
1994. Toward A Univield Conception On Bussines Ethics:
Integrative Social Contras Theory. Accademy of Management
Review, 19 : 252-284 Fandy Tjiptono, 2006, Pemasaran Jasa,
Edisi Pertama, Cetakan Kedua, BayumediaPublishing, Malang
Fandy Tjiptono, 2008, Strategi Pemasaran, Edisi Ketiga, CV.
Andi Offset, Yogyakarta. Gefen, D., Karahanna, E., and Straub,
D. w. 2003 Trust and TAM in Online Shopping: An Integrated
Model. MIS Quarterly Ghozali, Imam. 2006, Aplikasi Analisis
Multivariete dengan Program SPSS, BadanPenerbit Universitas
Diponogoro, Semarang. Gunasekaran, A dan Love, D.W.1999.
Current and future application of multimedia technology in
bussines. International Journal of Information Managemen.
Gurung, Anil 2006. Emprical Investigation of the Relationship of
Privacy Security, and Trust with behavioral Intion to transact in E-
Commerce. The University Of Texas at Arligon.
11 Analisis Jurnal
o Kelebihan
Jurnal Penelitian ini bagus karena menjelaskan tentang hal-hal
manajemen pemasaran terlebih dieraglobalisasi saat ini dengan
membuka usaha secara online yang lebih memudahkan banyak
orang untuk berbelanja. Pembahasan dalam penelitian juga sangat
bagus karena dalam artikel ini tertera hasil persentase dari angket
yang digunakan untuk meneliti.
o Kelemahan
Jurnal Menurut saya kekurangan dari jurnal ini yaitu formatnya yang

12 | P a g e
 kurang menarik atau berkesan kurang lengkap dan teratur.
12 Kesimpulan 1. OLX.co.id yang sebelumnya Tokobagus.com adalah sebuah
situs iklan baris yang berfokus kepada aktifitas jual beli di
Indonesia. Semua iklan yang ada di situs ini dibuat oleh
penggunanya sendiri, baik yang menjual maupun mencari
barang. OLX.co.id menyediakan media yang mudah, cepat
dan gratis bagi para penjual untuk memasang iklan dan
sekaligus bagi pembeli untuk mencari beragam produk
barang bekas dan barang baru untuk kebutuhan sehari-hari.
Barang yang dapat dicari mulai dari handphone, komputer,
perangkat rumah tangga, hingga mobil dan sepeda motor,
rumah dan properti, bahkan lowongan kerja dan layanan
lainnya.

2. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa variabel privasi,

keamanan, dan kepercayaan memiliki pengaruh secara
simulutan atau serentak terhadap variabel niat bertransaksi.
Guna mengetahui pengaruh secara serentak dari variabel
independen terhadap variabel dependen dilakukan uji F dan
berdasarkan hasil uji F yang dilakukan, maka dapat ditarik
kesimpulan bahwa variabel privasi, keamanan, dan
kepercayaan secara bersama-sama atau simulutan
berpengaruh secara signifikan terhadap niat bertransaksi
secara online di OLX.co.id

3. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa variabel privasi,

keamanan, dan kepercayaan berpengaruh signifikan secara
parsial terhadap variabel niat bertransaksi. Guna mengetahui
pengaruh masing-masing (parsial) dari variabel independen
terhadap variabel dependen dilakukan uji t dan berdasarkan
uji t yang telah dilakukan, maka dapat disimpulkan bahwa
variabel privasi, keamanan, dan kepercayaan mempunyai
pengaruh yang signifikan secara parsial terhadap variabel niat
bertransaksi secara online di OLX.co.id 4. Berdasarkan hasil

13 | P a g e
 uji dominan yang dilakukan pada penelitian ini, ditemukan
bahwa variabel yang berpengaruh dominan terhadap niat
bertransaksi secara online di OLX.co.id adalah variabel
keamanan.
13 Saran Berdasarkan hasil pembahasan dalam penelitian ini, maka
penulis memberikan beberapa saran yang dapat dipakai sebagai
masukan Penelitian ini OLX.co.id yang sebelumnya
Tokobagus.com adalah sebuah situs iklan baris yang berfokus
kepada aktifitas jual beli di Indonesia. Semua iklan yang ada di
situs ini dibuat oleh penggunanya sendiri, baik yang menjual
maupun mencari barang. OLX.co.id menyediakan media yang
mudah, cepat dan gratis bagi para penjual untuk memasang iklan
dan sekaligus bagi pembeli untuk mencari beragam produk barang
bekas dan barang baru untuk kebutuhan sehari-hari. Barang yang
dapat dicari mulai dari handphone, komputer, perangkat rumah
tangga, hingga mobil dan sepeda motor, rumah dan properti,
bahkan lowongan kerja dan layanan lainnya. 2. Hasil penelitian
ini menunjukan bahwa variabel privasi, keamanan, dan
kepercayaan memiliki pengaruh secara simulutan atau serentak
terhadap variabel niat bertransaksi. Guna mengetahui pengaruh
secara serentak dari variabel independen terhadap variabel
dependen dilakukan uji F dan berdasarkan hasil uji F yang
dilakukan, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa variabel privasi,
keamanan, dan kepercayaan secara bersama-sama atau simulutan
berpengaruh secara signifikan terhadap niat bertransaksi secara
online di OLX.co.id 3. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa
variabel privasi, keamanan, dan kepercayaan berpengaruh
signifikan secara parsial terhadap variabel niat bertransaksi. Guna
mengetahui pengaruh masing-masing (parsial) dari variabel
independen terhadap variabel dependen dilakukan uji t dan
berdasarkan uji t yang telah dilakukan, maka dapat disimpulkan
bahwa variabel privasi, keamanan, dan kepercayaan mempunyai
pengaruh yang signifikan secara parsial terhadap variabel niat

14 | P a g e
 bertransaksi secara online di OLX.co.id 4. Berdasarkan hasil uji
dominan yang dilakukan pada penelitian ini, ditemukan bahwa
variabel yang berpengaruh dominan terhadap niat bertransaksi
secara online di OLX.co.id adalah variabel keamanan..
Dan saran bagi penulis yaitu agar lebih meningkatkan lagi perihal
dalam pembuatan jurnal agar menarik lebih banyak minta
pembaca dan khusus nya untuk pembaca agar mengambil sisi
positif dari jurnal ini diantara nya sebagai penambahan ilmu yang
dapat digunaka sebagai bekal untuk kedepannya.

B. Jurnal Pembanding
1. Judul Jurnal MANAJEMEN PEMASARAN ONLINE MAKARONI
HUHHAH YOGYAKARTA
2. Jurnal Jurnal Bisnis Teori dan Implementasi
3. Download https://journal.umy.ac.id/index.php/bti/article/view/5461
4. Volume& Vol 9, No 2 & hal 100-120
15 | P a g e
 Halaman
5. Tahun 2018
ISSN 2085-7721
6. Penulis Suprono Wahyujatmiko , Irwan Yon Hadi
7. Reviewer Kelompok 2
8. Tanggal Review 20 Desember 2020
9. o Abstrak Semakin banyaknya pelaku usaha dalam bisnis makaroni,
Penelitian
maka persaingan juga semakin ketat. Dibutuhkan manajemen
pemasaran, kreativitas dan inovasi guna mendapatkan konsumen
lebih banyak lagi. Makaroni Huhhah menggunakan media sosial
instagram untuk melakukakn promosi. Penelitian ini bertujuan
untuk mendiskripsikan manajemen pemasaran online melalui
instagram, mulai dari perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan
dan evaluasi oleh Macaroni Huhhah dalam meningkatkan
penjualan pada tahun 2017. Jenis penelitian ini bersifat deskriptif
kualitatif Pengumpulan data menggunakan teknik obervasi dan
wawancara mendalam untuk mencari informasi umum yang
akurat tentang manajemen pemasaran melalui media online.
Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah model
interaktif models of analysis atau analisis interaktif. Keabsahan
data dalam penelitian ini dilakukan dengan teknik triangulasi data.
Penelitian dilaksanakan di kantor pusat manajemen Macaroni
Huhhah Jogja. Hasil penelitian menunjukkan bahwa manajemen
pemasaran Makaroni Huhhah secara online melalui instagram
dilakukan dengan terlebih dulu membuat perencanaan lalu
diimplementasikan. Agar mencapai tujuannya, manajemen
pemasaran dilakukan dengan tetap melakukan pengawasan dan
pengendalian terhadap kegiatan pemasaran. Perencanaan
pemasaran meliputi penentuan segmen pasar, pemlihan saluran
komunikasi pemasaran, penentuan tujuan pemasaran, penentuan
strategi pemasaran yaitu menggunakan instagram, dan
menentukan bauran pemasaran. Implementasi meliputi semua
aktivitas untuk merealisasikan rencana pemasaran yang sudah
disusun. Strategi pemasaran yang dilakukan yaitu dengan
memanfaatkan fitur yang ada di instagram yaitu like, comment,

16 | P a g e
 biodata, follower, caption, hashtag, dan give away. Pengawasan
dan pengendalian dilakukan dengan cara melihat like, komentar
ataupun direct massage. Jika respon dirasa kurang, maka admin
@makaronihuhhahjogja akan mengunggah foto produk dengan
caption yang lebih menarik dan menggunakan hashtag yang
relevan dan dengan jumlah hashtag yang lebih banyak.
o Tujuan Penelitian ini bertujuan untuk mendiskripsikan manajemen
Penelitian pemasaran online melalui instagram, mulai dari perencanaan,
pengorganisasian, pelaksanaan dan evaluasi oleh Macaroni
Huhhah dalam meningkatkan penjualan pada tahun 2017.
o Subjek Berdasarkan Jurnal yang saya review subjek nya yaitu Owner dan
Penelitian Staf Macaroni Huhhah, Pemilik Gerai Macaroni Huhhah.
o Assesment Data Jenis penelitian ini bersifat deskriptif kualitatif Pengumpulan
data menggunakan teknik obervasi dan wawancara mendalam
untuk mencari informasi umum yang akurat tentang manajemen
pemasaran melalui media online. Teknik analisis yang digunakan
dalam penelitian ini adalah model interaktif models of analysis
atau analisis interaktif. Keabsahan data dalam penelitian ini
dilakukan dengan teknik triangulasi data. Penelitian dilaksanakan
di kantor pusat manajemen Macaroni Huhhah Jogja.
o Kata Kunci Manajemen, Pemasaran, Instagram

o Pendahuluan Makaroni merupakan camilan yang sedang naik daun karena

banyak digemari oleh konsumen terutama kalangan remaja. Bisnis
makaroni telah menarik banyak pelaku usaha untuk ikut terjun
dalam bisnis camilan dari makaroni ini. Mulai dari pemain besar
yang telah lama ada hingga pemain skala rumahan. Menariknya,
semua merk makaroni dari banyak pelaku usaha memasarkan
makaroni secara online. Studi pendahuluan di situs internet
dengan menuliskan kata kunci makaroni yogyakarta, maka akan
muncul begitu banyak merk makaroni. Hal ini menunjukkan
semakin ketatnya persaingan bisnis camilan makaroni. Namun,
makaroni yang paling terkenal adalah makaroni Ngehe diikuti
oleh sejumlah merk follower seperti Macaroni Factory, Macaroni
Huhhah dan Macco Makaroni serta produk-produk macaroni

17 | P a g e
 sejenis yang tidak begitu dikenal. Ngehe termasuk market leader
bagi brand makaroni lainnya seperti Makaroni Factory dan Macco
Makaroni. Huh-hah termasuk pendatang baru dalalm bisnis
makaroni. Sejumlah brand tersebut berebut pasar dengan gencar
melakukan promosi melalui berbagai media, terutama media
sosial seperti Facebook, instagram, twitter, kaskus, blog dan toko
online. Media online terutama media sosial dipilih karena media
sosial dapat menampilkan bauran promosi sekaligus sebagaimana
pada promosi offline. Rangkuti (2009) menjelaskan bahwa
promosi online menampilkan adevertising, direct marketing, sales
promotion, public relation, dan personal selling. Produk yang
dipasang pada wall facebook memperlihatkan bahwa produk
bersangkutan sedang diiklankan. Direct marketing tampak pada
nomor telepon yang dipasang di laman facebook Makaroni Ngehe.
Pada akun instagram Makaroni Huh-hah mencantumkan nomor
wa, dan sejumlah alamat outlet di Yogyakarta. Public relation
tampak dari sejumlah meme yang diposting di facebook maupun
instagram. Sales promotion Makaroni Huhhah tampak pada
postingan meme yang menyebutkan voucher discount 18% Posisi
makaroni Huhhah sebagai follower dalam bisnis makaroni tidak
menyurutkan peluang bisnis maupun capaian target Macaroni
Huhhah. Seperti para pesaingnya, Macaroni Huhhah melakukan
komunikasi pemasaran melalui facebook, instagram, dan twitter.
Promosi melalui media online dapat menjangkau lebih banyak
calon konsumen dengan biaya sangat murah dibandingkan dengan
promosi melalui media cetak. Manajemen pemasaran yang
dilakukan Macaroni Huhhah membuahkan hasil terbukti dengan
capaian target penjualan yang terus meningkat. Keberhasilan
manajemen pemasaran Macaroni Huhhah menarik untuk diteliti
karena brand ini mampu mendapatkan ceruk pasar yang masih
besar di tengah dominasi brand sejenis yang jauh lebih besar yaitu
Macaroni Ngehe. Fakta ini menarik peneliti untuk meneliti
manajemen pemasaran online Macaroni Huhhah dalam

18 | P a g e
 meningkatkan penjualan pada tahun 2017.
o Latar Belakang Manajemen pemasaran adalah suatu usaha untuk
merencanakan, mengimplementasikan (yang terdiri dari kegiatan
mengorganisaikan, mengarahkan, mengkoordinir) serta
mengawasi atau mengendalikan kegiatan pemasaran dalam suatu
organisasi agar tercapai tujuan organisasi secara efesien dan
efektif. Di dalam fungsi manajemen pemasaran ada kegiatan
menganalisis yaitu analisis yang dilakukan untuk mengetahui
pasar dan lingkungan pemasarannya, sehingga dapat diperoleh
seberapa besar peluang untuk merebut pasar dan seberapa besar
ancaman yang harus dihadapi. Menurut Daryanto (2011)
Pemasaran adalah Suatu proses sosial dan manajerial dimana
individu dan kelompok mendapatkan kebutuhan dan keinginan
mereka dengan menciptakan, menawarkan, dan bertukar sesuatu
yang bernilai satu sama lain”. Menurut Dharmestha (2009)
Pemasaran adalah Fungsi yang memiliki kontak yang paling besar
dengan lingkungan eksternal, padahal perusahaan hanya memiliki
kendali yang terbatas terhadap lingkungan eksternal”. Oleh karena
itu, pemasaran memainkan peranan penting dalam pengembangan
strategi. Aplikasi media sosial yang populer di kalangan pengguna
telefon pintar (Smartphone) adalah instagram. Nama Instagram
diambil dari kata Insta yang asalnya Instan dan gram dari kata
telegram. Menurut Ghazali (2016), instagram memiliki daya tarik
tersendiri bagi penggunanya karena terdapat aplikasi untuk photo-
sharing dan layanan jejaring sosial online yang memungkinkan
penggunanya untuk berbagi hasil foto melalui berbagai layanan
social media seperti Facebook, Twitter dan situs media lainnya.
o Metode Jenis penelitian ini bersifat deskriptif kualitatif yaitu prosedur
Penelitian
penelitian yang menghasilkan data deskriptif berupa kata-kata
yang tertulis dari orang-orang dan perilaku yang dapat diamati
dengan cara menafsirkan fenomena yang terjadi. Metode ini
dimaksudkan untuk mengungkapkan keadaan atau peristiwa
sebagaimana adanya, sehingga bersifat sekadar mengungkapkan
fakta yang ada. Penelitian ini akan mendeskripsikan manajemen

19 | P a g e
 pemasaran online Macaroni Huhhah Yogyakarta dalam
meningkatkan penjualan.
o Langkah 1) Teknik Pengumpulan Data a. Wawancara Wawancara adalah
Penelitian salah satu bagian yang terpenting dari setiap penelitian dan
dilakukan untuk memperoleh informasi dengan bertanya langsung
kepada informan. Wawancara dilakukan berdasarkan pada
interview guide. Wawancara ditujukan kepada: 1) Owner dan Staf
Macaroni Huhhah 2) Pemilik Gerai Macaroni Huhhah b.
Observasi Observasi merupakan teknik pengumpulan data dengan
mengadakan pengamatan secara langsung. Observasi dilakukan
untuk melengkapi dan memperkaya hasil pengumpulan data yang
diperoleh melalui wawancara dan dokumentasi lainnya (Tjahjono,
2015). B. Teknik Analisis Data Analisis data yang penulis
gunakan adalah analisis data kualitatif deskriptif. Teknik analis
deskriptif dengan cara menggambarkan strategi promosi melalui
media online secara komprehensif (keseluruhan selengkapnya
secara tepat, aktual dan relevan). Data yang diperoleh, dibaca,
diedit dan dianalisis kemudian diperoleh suatu kesimpulan yang
signifikan. Analisis data adalah proses pengorganisasian dan
mengurutkan data ke dalam pola, kategori dan satuan uraian
dasar, sehingga dapat ditemukan data guna menjawab
permasalahan yang diteliti. Teknik analisis yang digunakan dalam
penelitian ini adalah model interaktif models of analysis atau
analisis interaktif (Miles & Huberman, 1992). Penelitian ini
bergerak diantara empat komponen data, yaitu pengumpulan data,
reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Aktifitas
ketiga komponen tersebut bukanlah linear, namun lebih
merupakan siklus dalam struktur kerja interaktif. 104 Vol. 9, No.
2, Oktober 2018 | Jurnal Bisnis Teori dan Implementasi C.
Keabsahan Data Keabsahan data dalam penelitian ini dilakukan
dengan teknik triangulasi data, yaitu suatu teknik pemeriksaan
keabsahan data yang memanfaatkan sesuatu yang lain di luar data
itu (Moleong, 2006). Guna memperoleh data yang valid dan dapat
dipertanggungjawabkan maka dalam penelitian ini digunakan

20 | P a g e
 teknik triangulasi data, yaitu berdasar sumber, penyidikan,
berdasar teori tertentu dan metode (Moleong. 2006). Triangulasi
yang dipilih adalah triangulasi sumber sehingga dalam menguji
keabsahan data dilakukan hanya dengan membandingkan data
dari satu sumber dengan sumber yang lainnya. Data tentang
pemasaran online diuji keabsahannya dengan membandingkan
informasi yang didapat dari owner dengan data dari pemilik gerai.
Data tentang peningkatan hasil pemasaran diuji keabsahannya
dengan membandingkan data yang didapat dari wawancara
dengan data yang tercatat pada perusahaan.
o Hasil Penelitian Hasil penelitian dan pembahasan pada bab sebelumnya dapat
diambil kesimpulan bahwa manajemen pemasaran Makaroni
Huhhah secara online melalui instagram dilakukan dengan
terlebih dulu membuat perencanaan lalu diimplementasikan. Agar
mencapai tujuannya, manajemen pemasaran dilakukan dengan
tetap melakukan pengawasan dan pengendalian terhadap kegiatan
pemasaran. 1. Perencanaan pemasaran.
10 Daftar Pustaka
Assael, H., (2002), Consumer Behavior and Marketing Action. Fourth
Edition. Boston: PWS-Kent Publishing Company Atmoko, B.D.,
(2012), Instagram Handbook. Jakarta: PT. Trans Media. Daryanto,
(2011), Manajemen Pemasaran: Sari Kuliah. Bandung: Satu Nusa.
Daryanto, dan Setyobudi., (2014), Konsumen dan Pelayanan
Prima. Gava Media: Yogyakarta Dharmesta, B.S., (2009),
Manajemen Pemasaran modern, ke-5, Yogyakarta Liberty.
George, R.T., (2006), Principles of Management. (Alih bahasa
winardi), Alumni Bandung. Ghazali, M., (2016), Buat Duit
Dengan Facebook dan Instagram : Panduan Menjana Pendapatan
dengan Facebook dan Instagram, Malaysia: Publishing House.
Hennig-Thurau, T ., Gwinner, K.P., Walsh, G. dan Gremler, D.D.,
(2004), Electronic Word-ofMouth Via Customer-Opinion
Platforms: What Motivates Consumer to Articulate Themselves
on the Internet. Journal of Interactive Marketing, Vol 18/No 1, 38-
52. Kotler, P., & Keller, K.L., (2009), Manajemen pemasaran.
Edisi 13 Jilid 1. Jakarta: Ghalia Indonesia Kotler, P., (2005),

21 | P a g e
 Marketing Management Analysis, Planning, Implementation, and
Control, The millenium edition, Englewood Cliffs, NNJ: Prentice
Hall, Inc. Kotler, P., (2008), Manajemen Pemasaran Edisi 12 Jilid
2. Jakarta: Indeks Kotler, P., dan Armstrong, A., (2008), Prinsip-
prinsip Pemasaran, Edisi 12, Jilid ke-1, Jakarta : Penerbit
Erlangga Kotler, P., dan Keller, K.L., (2006). Marketing
Management, twelfth Ed. New Jersey: Pearson Prentice Hall,
Upper Saddle River. Lopiyoadi, (2013), Manajemen Pemasaran
Jasa Berbasis Kompetensi. Edisi Ketiga. Salemba: Jakarta. Miles,
M.B. dan Huberman., A.M., (1992), Analisa Data Kualitatif. Buku
Sumber Tentang MetodeMetode Baru. Jakarta, Universitas
Indonesia (UI Press). Moleong, J.L., (2006), Metode Penelitian
Kualitatif, PT. Remaja Rosdakarya, Bandung. Purwanto, (2013),
Komunikasi Bisnis. Jakarta: Erlangga Rangkuti, F., (2009),
Strategi Promosi yanga Efektif, Jakarta: Gramedia. Shinta, A.,
(2011), Ilmu Usahatani. Universitas Brawijaya Press, Malang.
Stanton, W.J., (1998), Prinsip Pemasaran Edisi Ketujuh Jilid 1 .
Jakarta: Erlangga Sulaksana, U., (2003), Integrated Marketing
Communication, Pustaka Pelajar, Yogyakarta. Surijah, E.A.,
Kirana, C.T., dkk, (2017), Membedah Instagram: Analisis Isi
Media Sosial Pariwisata Bali, Intuisi Jurnal Psikologi Ilmiah, 9
(1), 1-17. Tjahjono, H.K (2015), Metode Penelitian Bisnis. VSM
MM UMY Tjiptono, A., (2008). Strategi Bisnis Pemasaran. Andi,
Yogyakarta
11 Analisis Jurnal
o Kelebihan
Jurnal Penelitian ini bagus karena menjelaskan tentang strategi
pemasaran dan manajemen pemasaran yang baik yang dilkukan
secara online agar berjalan dengan lancar dan menguntungkan.
o Kelemahan
Jurnal Menurut saya kekurangan dari jurnal ini yaitu formatnya yang
kurang menarik. Serta ada beberapa pengunaan Bahasa asingdan
pemborosan kalimat yang membuat pembaca mengalami sedikit
kesulitan untuk memahaminya.
12 Kesimpulan terhadap kegiatan pemasaran. 1. Perencanaan pemasaran.

22 | P a g e
 Perencanaan pemasaran meliputi penentuan segmen pasar,
pemilihan saluran komunikasi pemasaran, penentuan tujuan
pemasaran, penentuan strategi pemasaran yaitu menggunakan
instagram, dan menentukan bauran pemasaran. Segmen pasar
Makaroni Huhhah yaitu anak remaja dan dewasa dari semua
lapisan masyarakat. 2. Implementasi pemasaran Implementasi
meliputi semua aktivitas untuk merealisasikan rencana pemasaran
yang sudah disusun. Pemasaran secara online melalui akun
instagram @makaronihuhhahjogja bertujuan untuk mengenalkan
produk dan mengingatkan kepada publik bahwa makaroni
Huhhah tetap eksis dengan tujuan akhir yaitu terjadinya
penjualan. Strategi pemasaran yang dilakukan yaitu dengan
memanfaatkan fitur yang ada di instagram.
@makaronihuhhahjogja mengunggah foto produk disertai dengan
caption untuk menarik perhatian follower. Dengan follower
sebanyak 2000 akun maka unggahan dapat diakses oleh follower.
Selain itu, @makaronihuhhahjogja mengunggah dengang
menuliskan tagar atau hashtag agar unggahan dapat menyebar di
kumpulan unggahan dengan hashtag yang sama. Jumlah like pada
setiap unggahan menunjukkan adanya respon terhadap produk
yang diunggah di instagram. Strategi pemasaran juga
memanfaatkan bauran pemasaran yang meliputi product, price,
place, dan promotion. Dari sisi produk, Makaroni Huhhah
menyediakan 22 variasi rasa sehingga selera konsumen yang
beragam dapat terlayani. Konsumen juga merasa produk
Makaroni Huhhah sesuai dengan seleranya. Dari sisi harga
(price), Makaroni Huhhah mengemas produk dengan kemasan
paling murah yaitu Rp 5000 hingga Rp 60.000 sehingga
konsumen dari kelas menengah bawah tetap mampu membeli
produk Makaroni Huhhah. Dari sisi tempat layanan atau akses,
Makaroni Huhhah telah menyediakan empat outlet dan melayani
pembelian menggunakan jasa gofood sehingga konsumen tidak
harus datang ke outlet tetapi cukup membeli dari rumah melalui

23 | P a g e
 aplikasi gofood. Dari sisi promosi, Makaroni Huhhah melalui
@makaronihuhhahjogja melalukan bauran promosi yang meliputi
iklan, pemasaran langsung, promosi penjualan, dan public
relation. Iklan dilakukan dengan memanfaatkan caption, hashtag
dan followers. Pemasaran langsung pada instagram dengan
menuliskan caption yang menawarkan produk secara langsung
kepada para followernya. Promosi penjualan tampak dari caption
yang menerangkan adanya diskon, pemberian gratis pada hari
Jumat dan give away atau semacam pemberian hadiah bagi
followers yang telah bersedia mengikuti atau melakukan
permintaan @makaronihuhhahjogja. 3. Pengawasan dan
Pengendalian Pengawasan dan pengendalian dilakukan dengan
cara melihat like, komentar ataupun direct massage. Jika respon
dirasa kurang, maka admin @makaronihuhhahjogja akan
mengunggah foto produk dengan caption yang lebih menarik dan
menggunakan hashtag yang relevan dan dengan jumlah hashtag
yang lebih banyak.
13 Saran Dan saran penulis untuk kekurangan yang terdapat dalam jurnal
semoga menjadi motivasi agar jauh lebih baik dalam pembuatan
jurnal untuk selanjutnya sehingga dapat memuaskan dan menarik
banyak minta pembacanya.

BAB III

PENUTUP
A. Kesimpulan
Dari kedua jurnal yang sudah dijelaskan atau paparkan diatas, dapat disimpulkan
bahwa pembelajaran tentang manajemen pemasaran sangatlah penting bagi banyak
orang. Terkhusus nya juga bagi para mahasiswa yang mengikuti studi tentang bisnis, dan
tidak jauh ilmu ini juga sangat membantu bagi banyak kalangan dalam membangun
usaha.
Selain itu juga dari hasil kritikan diatas dapat kita simpulkan bahwa Jurnal ini sudah
masuk dalam kategori Jurnal yang baik meskipun hanya orang orang tertentu yang dapat

24 | P a g e
 memahaminya karena memang jurnal ini ditujukan kepada orang orang yang menegerti
tentang bidang yang diteliti. Jurnal ini layak untuk dipelajari dan memang penyampaian
nya baik, namun setiap ada kelebihan pasti ada kekurangan sama halnya seperti Jurnal
ini, dalam setiap pekerjaan pasti ada satu atau dua kesalahan yang perlu di telaah lebih
dalam lagi sehingga dapat menajdi lebih baik lagi.

B. Rekomendasi

Dari segi aspek ruang lingkup artikel harus diperbaiki lagi agar jurnal dapat menjadi
sumber referensi yang relevan agar dapat lebih mudah untuk di review oleh pembaca.
Terlebih lagi dalam struktur penulisan jurnal agar lebih diperhatikan lagi. Sehingga
membuat pembaca menjadi lebih paham isi atau pembahasan dan tujuan dari kedua
jurnal tersebut.

DAFTAR PUSTAKA

https://jimfeb.ub.ac.id/index.php/jimfeb/article/download/1193/1101
https://journal.umy.ac.id/index.php/bti/article/view/5461

25 | P a g e