LAPORAN PKL

RAMAYANA LIPO PLAZA DINOYO MALANG

Disusun oleh :
MUHAMAD SIFAUL MUSLIM

SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN (SMK) DARUL HIKMAH

BISNIS DAN MANAJEMEN PEMASARAN
2023
 LEMBAR PENGESAHAN

Hari :
Tanggal :

SUMBERMANJING WETAN

Pembimbing DU/DI Pembimbing sekolah

……………………. …………………….

Mengetahui,
Kepala SMK Darul Hikmah Kepala Program Keahlian

…………………………. …………………….

i
 MOTTO

"Sukses adalah hidup bersabar dan menunggu datangnya kesempatan”

“ Kesempatan tidak akan muncul secara kebetulan, tapi ketika Anda sudah berusaha
menciptakannya”
“ Semakin tua bukan berarti semangat masa muda Anda hilang, tapi banyak
kesempatan baru muncul kedepannya”

ii
 KATA PENGANTAR

Puji dan syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas segala rahmatNya
sehingga LAPORAN PKL ini dapat tersusun hingga selesai.

DanTidak lupa kami juga mengucapkan banyak terima kasih kepada

1. Bapak Ali,S,Ag.MPd selaku Kepala Sekolah SMK Darul Hikmah

2. Bapak M.Khoyum S.Pd selaku Kaprodi jurusan pemasaran
3. Ibu Nikmatul Nur Afifah selaku Wali Kelas XI
4. Ibu Nia Ayu Eva Tamala, S .Akun & Ibu Syarifatul Latifah ,S.Pd selaku pembimbing
sekolah
5. Selaku pembimbing lapangan
6. Orang tua tercinta Bapak SutrisSusiowadi dan Ibu Suharti Ningsih . Yang tak pernah
lelah memberi dukungan ,dan do' a kepada saya agar dapat menyelesaikan laporan ini

Terlepas dari semua itu, kami menyadari sepenuhnya bahwa masih ada kekurangan baik dari
segi susunan kalimat maupun tata bahasanya. Oleh karena itu dengan tangan terbuka kami
menerima segala saran dan kritik dari pembaca agar kami dapat memperbaiki laporan ini .

Malang ,29 Desember 2021

i
 DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ………………………………………………………………

MOTTO……………………………………………………………………………
KATA PENGANTAR………………………………………………………………
DAFTAR ISI……………………………………………………………………….
DAFTAR LAMPIRAN……………………………………………………………
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang…………………………………………………………….
1.2 Tujuan Praktek Kerja Industri……………………………………………..
1.3 Tujuan Pembuatan Laporan…………………………………………………
1.4 Manfaat Pembuatan Laporan……………………………………………….
BAB II PELAKSANAAN PRAKERIN
2.1 Sejarah perusahaan ……………………………………………………….
2.2 Logo perusahaan…………………………………………………………..
2.3 Visi dan Misi……………………………………………………………….
2.4 Stuktur Organisasi…………………………………………………………
2.5 Bidang pekerjaan dan produk yang di hasilkan………………………….
BAB III URAIAN KEGIATAN
3.1 Pengamatan di lapangan…………………………………………………..
3.2 Kegiatan Praktik Kerja Industri……………………………………………
3.3 Masalah yang di Hadapi…………………………………………………..
3.4
3.5 Alternatif Pemecah Masalah……………………………………………..
3.6 Manfaat yang di Rasakan…………………………………………………..
BAB IV PENUTUP
A. Kesimpulan………………………………………………………………..
B. Saran-Saran………………………………………………………………..
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN LAMPIRAN

ii
 BAB I PENDAHULUAN

1.1Latar Belakang

Ramayana adalah jaringan toko swalayan yang memiliki banyak cabang diindonesia.Selain
toserba yang menjual produk sandang seperti baju dan sepatu,Ramayana juga memiliki
supermarket atau pasar swalayan yang menjual kebutuhan pangan dan sehari-hari.Gruop
usahaRamayana terdiri atas Ramayana,Robinso,SPAR,dan Cahaya baik dalam bentuk
department store maupun supermarket.

Dari sini bisa dilihat bagaimana cara perusahaan untuk meningkatkan omset(pendapatan)
perusaahn dari segi manajemennya.Cara apa yang digunakan perusahaan untuk menarik
perhatian pelanggan agar tetap berbelanja ditempat tersebut,apa yang harus ditingkatkan dari
segi pemasaran,pelayanan dll.Kepuasan yang diberikan oleh pramuniaga haruslah pelanggan
dalam berbelanja sangatlah penting bagi masa depan perusahaan,pelayanan sesuai dengan
SOP yang berlaku diperusahaan

1.2 Tujuan prakerin

Menghasilakan Tenaga kerja yang memiliki keahlian profesional, yaitu :Tenaga kerja
yang memiliki tingkat pengetahuan, keterampilan dan etos kerja yang sesuai dengan
tuntutan lapangan kerja. Memperkokoh hubungan keterkaitan dan kesepadanan ( Link
And Match ) antara SMK dan Dunia kerja Meningkatkan Efisiensi Proses pendidikan dan
Pelatihan Tenaga Kerja yang berkualitas Profesional . Memberikan pengakuan dan
penghargaan terhadap pengalaman kerja sebagai bagian dari proses pendidikan.

1.3Tujuan pembuatan laporan

1 Laporan ini saya buat sebagai bentuk penanggung jawaban saya selama 3 bulan
Mengikuti melaksanakan kegiatan PRAKERIN di ptimism Dep store
2 Sebagai arsip bagi penulis dan juga sekolah yang bisa digunakan sebagai contoh untuk
calon peserta PRAKERIN kedepannya.

1.4 Manfaat pembuatan laporan

Diharapkan dari pembuatan laporan ini dapat menambah wawasan penulis dan pembaca
tentang bagaimana penulisan .

i
 BAB II PELAKSANAAN PRAKERIN

2.1 Sejarah perusahaan

Ramayana Departement store didirikan oleh Bapak Paulus Temewu pada tahun 1974 ,
berawal dari sebuah sederhana di jalan Agus salim ( Sabang) Jakarta pusat . Kiprah usaha
Paulus dibisnis eceran ini boleh dikatakan memang tak terlepas dari latar belakang
keluarganya sendiri yang sebagaian besar memang bergelut dalam usaha eceran. Mereka
telah membayangkan sebuah Departement store yang menjual barang-barang berkualitas
dengan harga terjangkau untuk segmen berpenghasilan menengah ke bawah dan hasil kerja
kerasnya bersama istrinya . Lie cuan ptimi berhasil mewujudkan sebuah toko yang diberi
nama Ramayana saat itu tokohnya hanya memperkerjakan sekitar 40 tenaga kerja . Paulus ini
boleh dikatakan memulai segalanya dari awal sekali .

Seiring dengan bergesernya perekonomian dalam negri konsumen indonesiatampak udah

mengenali konsep toserba menyadari kenyatan itu, ptimi mulai berfikir untuk memperluas
usahanya dengan membuka satu cabang 51 ramayana dikawasan Blok M sejalan dengan
hadirnya cabang Ramayana ini pada tahun 1978 , ptimi juga memberi bendera bagiusahanya
dengan nama PT.Ramayana Lestari santosa , TBK serta anak perusahaannya Ramayana
lainnya yang diberi nama Robinson dan cahaya dibawah bendera PT.Ramayana Group 2
mereka membuka toko pertama mereka yang khusus terutama digarmen dan pakaian di jalan
sabang .mereka beri nama toko mereka “ Ramayana fashion store “ .

Dengan pertumbuhan yang baik dari toko , baris baru yang di tambahkan produk yang selaras
dengan focus bisnis asli. Pada tahun 1985 , mode pakaian seperti sepatu, tas , aksesoris
diperkenalkan . Bergerak maju dan ptimism , Ramayana juga memperluas coverage areanya.

ii
2.2 Logo perusahaan

2.3 Visi dan misi perusahaan

1. Visi
menjadi solusi fashion utama pilihan masyarakat
2. Misi
memberikan pengalaman belanja yang terus berkesan hanya di Ramayana

i
 2.4 Struktur organisasi

STRUKTUR ORGANISASI R119 DINOYO

STRORE MANAGER
ONKY WAHYU RENATA
KA KASIR SDM
RULLY ULFI .C.
SPV SPV SUPPORT
VIAMA (JSK)
ADVENTUS M. M.FACHREZHA

KASIR
TETAP KS
ADM GDG SQ 1 CONS
KCM4

KC MO KC M1 KC M2 KC M3
SQ
AREA SPG

TEKNISI

CLEANING
SERVICE

ii
2.3 Bidang pekerjaan
Selama melakukan tugas praktik kerja lapangan PT. Ramayana Lestari Sentosa
praktikan di tempatkan pada bagian monitor dan M4 Bp, bagian ini mempunyai
tugas , adapun cakupan tugas yang menjadi bagian dari pekerjaan selama menjalani
praktik kerja sebagai berikut
1. Membaca do’a , buka toko
2. Pelayanan informasi
3. Promosi (ts) / mempromosikan suatu barang
4. Input konsinyasi
5. Customer service
6. Membuat barcode
7. Membuat nota konsinyasi
8. Mendisplay barang
9. Labeling

i
 BAB III URAIAN KEGIATAN

3.1 pengamatan dilapangan

Di PT Ramayana lestari sentosa di sana saya melaksanakan tugas yang di berikan
oleh pembimbing . tugas disana sebagai psg monitor di bagian M4BP dan dipindah
ke TEAM ONLINE. Disana saya belajar banyak hal mulai dari mendisplay barang,
labelling, retur barang, membuat barcode,& live Shopee. kemudiansaya ditempatkan
harus memenuhi peraturan-peraturannya seperti selalu menjaga kebersihan counter,
tidak boleh duduk, melayani customer dengan ramah dan melakukan customer
layaknya seorang raja dan selalu taat melakukan perintah yang diberi oleh
pembimbing
3.2 Kegiatan Praktik Kerja Industri / Instansi
Praktikan melaksanakan praktik kerja dilapangan selama 3 bulan mulai dari tanggal
19-Januari-2023 sampai dengan 21-April-2023 . Kegiatan PKL ini dilakukan sesuai
dengan hari kerja yang berlaku di TP. Ramayana Lestari Sentosa sesuai dengan
jadwal kerja pukul 09:30-17:00 pada pertama har kerja praktikan di perkenalkan
pada unit kerja lainnya dan diberikan penjelasan secara singkat dan setelah itu
dikenalkan kepada DU/DI dan diberi pemahaman dan langkah-langkah yang akan
dilakukan setiaphari . Setelah faham praktik pekerjaan akan dilakukan setiap harinya
selama 3 bulan.
3.3 Masalah yang dihadapi
1. Merasa gugup atau canggung karena sulit untuk penyesuaian diri
2. Customer yang cuek dan judes
3. Agak gerogi waktu pertama kali disuruh live shopee
3.4 Alternatf pemecahan masalah
1. Kegugupan muncul karena praktikan menganggap karyawan adalah seorang
yang sudah berpengalaman dalam bekerja sementara praktikan belum
memiliki pengalaman dalam bekerja, bahkan baru masuk dalam dunia kerja.
2. Melayani dengan sabar dan penuh perhatian
3. Belajar untuk selalu percaya diri

ii
3.5 Manfaat yang dirasakan

Menghasilkan sumberdaya manusia yang memiliki keahlian profesional, dengan

keterampilan, pengetahuan, serta etos kerja yang sesuai dengan tuntunan zaman. Mengasah
keterampilan yang diberikan sekolah menengah kejuruan (SMK). Menambahketerampilan,
pengetahuan, gagasan seputar dunia usahan serta industri yang profesional dan handal.
Membentuk pola pikir siswa-siswi agar terkontruksi baik serta memberikan pengalaman
dalam dunia industri maupun dunia kerja. Menjalin kerja sama yang baik antara sekolah dan
perusahaan baik dalam dunia industri maupun dunia kerja

i
 BAB VI PENUTUP

1.1 Kesimpulan
Setelah melakukan kegiatan prakerin ini saya mendapat banyak pengalaman dan ilmu
baru yang tidak diajarkan di sekolah. Kita mendapatkan teori di sekolah dan di tempat
prakerin kita akan mempraktikkannya. Pada intinya, kegiatan prakerin sangat berguna
untuk mengembangkan apa yang sudah di ajarkan di sekolah. Prakerin bisa dikatakan
sebagi pelengkap serta proses pengamatan agar siap ketika sudah berkecimpung di
dunia kerja.

1.2 Saran
1.2.1 Saran untuk sekolah
1. Lebih melibatkan pihak siswa saat mempersiapkan program praktik lapangan
(PKL)
2. Meningkatkan profesional panitia dan pembimbing.
1.2.2 Saran untuk instansi
1. Diharapkan agar kerjasama antara sekolah dengan perusahaan lebih
ditingkatkan dengan banyak memberi peluang kepada siswa-siswi SMK untuk
praktik kerja industri(PRAKERIN).
2. Untuk para karyawan lebih ditingkatkan lagi motifasi dan kedisiplinannya
dalam bekerja.

ii
 DAFTAR PUSTAKA

Megapolitan 2020, Logo https://m.mediaindonesia.com/megapolitan/302298/120-

karyawan-ramayana-depok-di-phk-180-dirumahkan 29 Desember 2021

Putradi Pamungkas 2020, Sejarah

https://www.tribunnewswiki.com/2020/03/05/ramayana-lestari-sentosa-tbk 29
Desember 2021

Korporasiana 2016, Visi Misi http://annualreport.id/perusahaan/PT%20RAMAYANA

%20LESTARI%20SENTOSA%20TB#:~:text=Visi%20Ramayana%20adalah
%20Solusi%20untuk,unik,unik%2C%20menarik%2C%2dan%20menghibur 20
Desember 2021

i
LAMPIRAN – LAMPIRAN

ii
i