ANALISIS PT.

MELIA SEHAT SEJAHTERA

Profil PT. Melia Sehat Sejahtera

PT. Melia Sehat Sejahtera merupakan perusahaan yang telah berdiri sejak tahun 2001.
PT. Melia Sehat Sejahtera memiliki kantor yang berpusat di Graha Grace JI.
Minangkabau No. 58, Pasar Manggis, Setiabudi, Jakarta Selatan, Indonesia 12970
dan memiliki kantor cabang yang tersebar di kota-kota besar Indonesia.

Didukung oleh tim yang profesional dan berpengalaman lebih dari 20 tahun teruji
melayani seluruh member dan leader dengan komitmen total untuk berkembang dan
bertumbuh bersama seluruh member di Indonesia.

Melia Sehat Sejahtera memiliki perizinan yang lengkap sesuai dengan peraturan di
negara Republik Indonesia. Telah berdiri lebih dari 15 tahun di Indonesia,
perusahaan terlama di Asia dan No. 2 di dunia di bisnis sejenis dengan marketing
plan sejenis.

Memiliki produk-produk alami yang terbaik bereaksi cepat tanpa efek samping
membantu terhindar dari yang disebab kan virus bakteri dan jamur. Meningkatkan
daya tahan tubuh meningkatkan stamina memiliki produk-produk yang diproduksi
dengan proses Good Manufacturing Paractice, proses produksi yang paling ketat serta
berkualitas dalam memproduksi obat makanan dan kesehatan.

Melia Sehat Sejahtera menciptakan penghasilan kemandirian ekonomi dengan konsep

gotong royong penghitungan penghasilan yang mudah dipahami transparan
penghasilan besar maksimum aman jangka panjang bisa diwariskan dan pembayaran
harian mingguan dan bulanan .

Banyak perusahaan mencoba mencontoh marketing plan melia sehat sejahtera tanpa
pengetahuan dan pengalaman, yang justru mengakibatkan tidak bertahan lama karena
hanya memberikan iming-iming dan janji-janji. Hati-hati dengan petualang MLM,
hati-hati dengan money game atau investasi bodong, modal berkali-kali keluar bonus
dibayarkan lama 30 sampai 50 hari kerja memiliki target atau tutup poin yang wajib
dikeluarkan setiap bulan jika Anda ingin mendapatkan bonus adanya peringkat atau
level adanya reward atau hadiah dengan kata lain Anda hanya di iming-iming dan di
janji-janji. Lalu bagaimana dengan Melia Sehat Sejahtera ? bisnis di Melia Sehat
Sejahtera modal hanya satu kali selama-lamanya dan dapat diwariskan, bonus
dibayar 1 hari kerja harian mingguan bulanan tanpa target tanpa peringkat tanpa
reward seluruhnya dibayarkan cash masuk ke rekening Anda, Anda akan memiliki
penghasilan cepat dan besar ratusan ribu hingga jutaan rupiah setiap hari yang
mampu memenuhi kebutuhan primer dan sekunder dalam kehidupan Anda

Melia Sehat Sejahtera memiliki websites perusahaan di untuk membantu seluruh

member memperoleh informasi penghasilan perkembangan jaringan yang akan
membantu perencanaan membangun jaringan diseluruh Indonesia. Jutaan orang tau
Melia Sehat Sejahtera tapi belum tentu semua orang tau cara kerja menjalankan
dengan cara kerja yang tepat dan benar, kami memiliki komitmen untuk membantu
seluruh member meraih kehidupan yang jauh lebih baik mengajarkan kepada Anda
dan berjuang bersama untuk meraih kesuksesan bersama-sama, bersama Melia Sehat
Sejahtera kami mengajak Anda untuk menjadi pribadi pejuang dan memiliki
kehidupan yang lebih sukses dengan itu kami hadir dengan pembelajaran Support
System Excellent Strategy Of Network yaitu standar duplikasi bagi seluruh member
berkembang menjadi pribadi pejuang yang memiliki karakter jujur tulus santun
berpikir positif antusias komitmen teacheable terpimpin serta siap untuk menjadi
pemimpin.

Pemimpin komunitas kami juga memiliki integritas yang sangat baik komitmen serta
profesional terus mendampingi seluruh member dan leader untuk berkembang jauh
lebih baik kami komunitas yang sehati dalam satu tujuan perjuangan hidup kerja
bersama bergotong royong tanpa batasan-batasan latar belakang status sosial suku
dan agama apapun.

Pembahasan PT. Melia Sehat Sejahtera

PT. Melia Sehat Sejahtera merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di bidang
Multi Level Marketing, yang di mana pemasaran produknya melibatkan member
sebagai konsumen, pemasar, dan distributornya. Yang mana proses kerjanya
menceritakan serta mengenalkan tentang lima pilar PT. Melia Sehat Sejahtera
meliputi dari segi profil perusahaannya, surat legalitas, produknya, sistem marketing
plan yang menggunakan sistem binari (bina kanan dan bina kiri), ketransparanannya,
dan juga support systemnya.

PT. Melia Sehat Sejahtera yang telah berdiri lebih dari satu dekade atau sampai saat
ini telah berusia 21 tahun, Melia Sehat Sejahtera telah menjadi perusahaan terlama
No. 2 di dunia dan No. 1 di Asia dengan menggunakan sistem binary. PT. Melia Sehat
Sejahtera memiliki hubungan partnership yang di dukung penuh secara total
Manufacturing besar dari Malaysia yakni Herbal Science Sdn. Bhd. Manajemen PT.
Melia Sehat Sejahtera telah teruji bertahun-tahun dan merupakan perusahaan terlama
di Asia dengan sistem binary, melayani semua member dengan komitmen terus
berkembang, tumbuh bersama, mendukung percepatan kesuksesan seluruh member
dan leader untuk selalu menjadi terdepan dan pelopor.

Melia Sehat Sejahtera menjadi perusahaan MLM besar di Indonesia meskipun Melia
Sehat Sejahtera adalah brand lokal namun Melia Sehat Sejahtera mampu bersaing
dengan perusahaan-perusahaan MLM lain yang sekalanya Global seperti CNI,
Tianshi, Amway, dan perusahaan lainnya yang menjadikan PT. Melia Sehat Sejahtera
punya image Global di mata masyarakat Indonesia. Perbandingan sistem secara
menyeluruh sangat berbeda dengan sistem MLM sebelumnya di mana Melia Sehat
Sejahtera melakukannya dengan terobosan sistem binary atau 2 kaki dengan titik
flush out / titik aman pembayaran gunanya untuk tidak memperkaya member yang
lebih dulu bergabung juga mempersempit kemungkinan kerugian yang akan diterima
oleh perusahaan.

Komunikasi merupakan sebuah hal yang menjadi inti dari pemasaran Melia Sehat
Sejahtera. Komunikasi yang bersifat persuasif dan memotivasi para agent untuk
sukses dan sehat dalam menjalankan kegiatan bisnis dan bekerja perlu didukung
dengan orientasi tak hanya mencari nafkah semata namun tetap memperhatikan ruang
lingkup sekitarnya. Komunikasi dilakukan oleh leader di setiap daerah dalam bentuk
sharing dan tanya jawab hingga seminar yang besar dan dihadiri oleh agent dan
member baru. Hal ini akan membawa warna baru dalam pemasaran Melia dalam
mengelola produknya. Komunikasi pemasaran MLM Melia Sehat Sejahtera selama
ini hanya menitik beratkan pada Promosi, Personal, Selling dan Direct sales semata.
Hal ini menjadi kajian yang menarik dalam komunikasi pemasaran secara praktisi
yang perlu dibahas dalam turut mensukseskan produk sejenis MLM.

Kekuatan Melia Sehat Sejahtera yang mendukung pemasaran produk antara lain
kemampuan perusahaan untuk menghasilkan produk berkualitas, tampilan kemasan
produk yang menarik, harga bersaing, serta pencantuman merek pada produk. Selain
itu juga support dari team maupun manajemen, serta dukungan teknologi untuk
memproduksi produk, juga menjadi kekuatan Melia Sehat Sejahtera untuk
menciptakan produk berkualitas dan mampu bersaing juga. Namun kekurangan
dariMLM Melia Sehat Sejahtera misalnya seperti ketahanan masa expired produk,
kegiatan promosi belum optimal, proses produksi dan distribusi produk yang lama,
kemampuan SDM yang masih kurang, atau kurangnya minat masyarakat akan produk
tersebut. Hal ini lah yang jadi perhatian peneliti untuk meneliti komunikasi
pemasaran PT. Melia Sehat Sejahtera.

Kerangka Dasar Teori

Pemasaran

Pemasaran merupakan suatu sistem total dari sebuah kegiatan bisnis yang dirancang
untuk merencanakan, menentukan harga, promosi dan mendistribusikan barang-
barang yang dapat memuaskan keinginan dan mencapai pasar sasaran serta tujuan
perusahaan. Proses dari pemasaran yakni ada proses sosial dan manajerial dengan
mana seseorang maupun kelompok mendapatkan atau memperoleh apa yang mereka
inginkan dan dibutuhkan melalui penciptaan dan pertukaran dan nilai. Marketing
merupakan usaha atau kegiatan menyalurkan barang atau jasa dari produsen ke
konsumen.

Dengan ini dapat disimpulkan yang dimaksud dengan pemasaran di sini adalah
kegiatan yang berlangsung berkaitan dengan mengalirnya barang atau jasa dari
produsen kepada konsumen dalam rangka memenuhi dan memuaskan keinginan dan
kebutuhan konsumen atau masyarakat melalui pertukaran.

Manajemen Pemasaran

Dalam mengelola kegiatan pemasaran dalam perusahaan memerlukan rangkaian

kegiatan yang formal, terstruktur dan sistematis. Pengelolaan kegiatan pemasaran ini
biasanya disebut dengan manajemen pemasaran, karena dalam aktivitasnya
memanfaatkan fungsi-fungsi dalam manajemen. Manajemen pemasaran dilakukan
dengan melakukan analisis, perencanaan, implementasi dan pengendalian:

a. Analisis Pemasaran
Analisis perencanaan dilakukan sebagai tahap awal dalam mengelola kegiatan
pemasaran. Kegiatan ini bertujuan agar mengetahui berbagai hal yang terkait
dengan aspek internal dan eksternal perusahaan.
b. Perencanaan Pemasaran
Perencanaan pemasaran merupakan tindak lanjut dari kegiatan pada tingkat
korporat dan analisis pemasaran. Rencana pemasaran biasanya merupakan
satuan bisnis dan berisi beberapa hal, di antaranya ringkasan eksekutif, situasi
pemasaran saat ini, analisis ancaman dan peluang, tujuan, strategi pemasaran,
program kegiatan, anggaran dan pengendalian.
c. Implementasi Pemasaran
Implementasi pemasaran merupakan proses yang menjalankan strategi dan
rencana pemasaran ke dalam kegiatan pemasaran dalam rangka tercapainya
tujuan pemasaran yang strategis. Implementasi akan lebih memberikan
 perhatian kepada siapa, kapan, berapa dan bagaimana kegiatan pemasaran itu
dijalankan.
d. Pengendalian Pemasaran
Pengendalian pemasaran mencakup proses mengukur dan mengevaluasi hasil
dari implementasi strategi dan rencana, dan mengambil langkah yang korektif
untuk menjamin tujuan tercapai.

Strategi Pemasaran

Strategi pemasaran pada dasarnya merupakan rencana yang menyeluruh, terpadu dan
menyatu di bidang pemasaran, yang memberikan panduan tentang kegiatan yang akan
dijalankan agar dapat tercapainya tujuan pemasaran suatu perusahaan.
Keanekaragaman pasar mengakibatkan perusahaan tidak bisa melayani semua pasar
dengan produk yang mereka hasilkan. Keterbatasan ini juga berakibat pada upaya
perusahaan untuk memfokuskan kepada pasar tertentu. Maka ada beberapa aktivitas
yang dilakukan, yaitu segmentasi pasar, pentargetan pasar dan pemosisian pasar.

a. Segmentasi pasar, yaitu membagi pasar ke dalam bagian pasar yang lebih
homogin yang memiliki keinginan dan kebutuhan yang berbeda, karakteristik
yang berbeda, dan memerlukan produk atau program pemasaran tertentu.
b. Pentargetan pasar, yaitu proses mengevaluasi daya tarik masing-masing
segmen pasar dan memilih satu atau beberapa segmen untuk melayani
kebutuhannya. Perusahaan bisa memilih satu, beberapa, atau semua segmen
sesuai dengan sumber daya yang dimiliki.
c. Pemosisian pasar, yaitu mengarahkan kesan produk agar melekat dibenak
target pasar secara jelas, berbeda dan menarik dibandingkan pesaing. Dengan
pemosisian para konsumen dapat mengetahui perbedaan antara produk satu
dengan produk yang lain.

Komunikasi Pemasaran
Komunikasi pemasaran merupakan salah satu kegiatan pemasaran yang berusaha
menyebarkan informasi, mempengaruhi dan mengingatkan pasar sasaran atas
perusahaan atau produk agar bersedia menerima, membeli, dan setia pada produk
yang ditawarkan oleh produsen.

Kegiatan dari komunikasi pemasaran adalah kegiatan komunikasi yang ditujukan

untuk menyampaikan pesan kepada konsumen dan pelanggan dengan menggunakan
sejumlah media dan berbagai saluran yang dapat dipergunakan dengan harapan
terjadinya tiga tahapan perubahan pengetahuan, perubahan sikap, dan perubahan
tindakan yang dikehendaki. Adapun jenis media yang digunakan di antaranya dapat
menggunakan seperti: folder, poster, televisi, radio, majalah, dan surat kabar.

Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa komunikasi pemasaran adalah sarana

yang digunakan perusahaan dalam upaya untuk menginformasikan, membujuk, dan
mengingatkan konsumen secara langsung maupun tidak langsung tentang produk dan
merek yang mereka jual. Dalam pengertian tertentu, komunikasi pemasaran
menggambarkan “suara” merek dan merupakan sarana yang dapat digunakan untuk
membangun dialog dan membangun hubungan dengan konsumen. Komunikasi
pemasaran membentuk banyak fungsi bagi para konsumen. Para konsumen dapat
diberitahu atau ditunjuk bagaimana dan mengapa sebuah produk digunakan, oleh
orang seperti apa, dan di mana serta kapan. Konsumen pun dapat belajar tentang
siapa yang membuat produk dan apa yang dipertahankan perusahaan dan merek,
konsumen dapat diberikan satu insentif atau imbalan untuk percobaan atau
penggunaannya.

Bauran Pemasaran 7P

Marketing mix merupakan strategi mencampur kegiatan-kegiatan marketing agar

dicari kombinasi maksimal sehingga mendapatkan hasil yang paling memuaskan.
Bauran pemasaran adalah perangkat pemasaran yang baik yang meliputi produk,
penentuan harga, promosi, distribusi, yang digabungkan untuk menghasilkan respon
yang diinginkan oleh pasar sasaran.

Adapun 7 komponen yang tercangkup dalam kegiatan marketing mix ini yang dikenal
dengan sebutan 7P yang akan di analisa satu persatu di antaranya sebagai berikut:

a. Produk (Product)
Produk adalah segala sesuatu yang diharapkan dapat memenuhi kebutuhan
manusia maupun organisasi. Produk adalah sesuatu yang dapat ditawarkan
produsen untuk diperhatikan, diminta, dicari, dibeli, digunakan atau
dikonsumsi pasar sebagai pemenuhan kebutuhan dan keinginan dari
konsumen. Dalam menyusun rencana produk, variabel penting yang harus
dipertimbangkan yakni variabel yang berkaitan dengan kualitas, desain, fitur,
opsi, ukuran, nama, dan kemasan.
b. Harga (Price)
Harga adalah sejumlah uang yang digunakan untuk mendapatkan barang atau
jasa. Harga memiliki berbagai macam istilah, tergantung pada jenis produknya
apa. Yang terpenting bagi pelanggan dalam kaitan dengan harga adalah
bagaimana harga tersebut mencerminkan biaya pelanggan. Harga adalah
ukuran terhadap besar kecinya nilai kepuasan seseorang terhadap produk yang
ia beli, yang dinyatakan dalam satuan mata uang atau alat tukar. Penetapan
harga dari suatu produk akan mempengaruhi keberhasilan perusahaan untuk
memperoleh keuntungan.
c. Tempat (Place)
Tempat dalam jasa merupakan gabungan antara lokasi dan keputusan atas
saluran distribusi, dalam hal ini berhubungan dengan bagaimana cara
menyampaikan jasa kepada konsumen dan di mana lokasi yang strategis.
Lokasi berhubungan dengan di mana perusahaan harus bermarkas dan
melakukan operasi atau kegiatannya. Dalam hal ini ada tiga jenis interaksi
yang mempengaruhi lokasi, yaitu sebagai berikut:
 (1)Konsumen mendatangi pemberi jasa (perusahaan): apabila keadaannya
seperti ini maka lokasi menjadi sangat penting. Perusahaan sebaiknya memilih
tempat dekat dengan konsumen sehingga mudah dijangkau, dengan kata lain
harus strategis.
(2)Pembeli jasa mendatangi konsumen: dalam hal ini lokasi tidak terlalu
penting, tetapi yang harus diperhatikan adalah penyampaian jasa harus tetap
berkualitas.
(3)Pembeli jasa dan konsumen tidak bertemu secara langsung: berarti
penyedia jasa dan konsumen berinteraksi melalui sarana tertentu seperti
telepon, komputer atau surat. Dalam hal ini lokasi menjadi sangat tidak
penting selama komunikasi antara kedua pihak terlaksana dengan baik.
Saluran distribusi merupakan serangkaian organisasi yang sering tergantung
yang terlibat dalam proses untuk menjadikan suatu produk atau jasa siap
digunakan atau dikonsumsi. Distribusi merupakan kegiatan yang harus
dilakukan oleh pengusaha untuk menyalurkan, menyebarkan, mengirimkan,
serta menyampaikan barang yang dipasarkan tersebut kepada para konsumen.
Pemasar juga perlu menjamin bahwa produk yang ditawarkan akan tersedia
saat konsumen membutuhkannya kapanpun, dimanapun, dan berapapun.
Baik lokasi maupun saluran distribusi sangat bergantung pada kriteria pasar
dan sifat dari barang itu sendiri. Sehingga dapat menjaga kemudahan dan
kenyamanan dalam memperoleh produk yang diinginkan pasar sararan.
d. Promosi (Promotion)
Promosi adalah aktivitas komunikasi pemasaran mengenai produk, dan
mempersuasi pasar sasaran agar membelinya. Aktivitas promosi ini banyak
menyangkut bagaimana mengkomunikasikan dan mempersuasi pelanggan.
Upaya ini dapat dijalankan dengan berbagai bentuk baik periklanan, promosi
penjualan, penjualan langsung, pemasaran langsung maupun hubungan
masyarakat. Yang terpenting dari kegiatan ini adalah bagaimana bisa
berkomunikasi dengan pasar sasaran. Dan dengan adanya promosi maka
 konsumen akan mengetahui bahwa perusahaan meluncurkan produk baru dan
melakukan kegiatan pembelian.
e. Orang (People)
Dalam hubungannya dengan pemasaran jasa, maka orang yang berfungsi
sebagai penyedia jasa sangat mempengaruhi kualitas jasa yang diberikan.
Keputusan dalam orang ini berarti berhubungan dengan seleksi, pelatihan,
motivasi, dan manajemen sumber daya manusia. Untuk tercapai kualitas
terbaik maka pegawai harus dilatih untuk menyadari pentingnya pekerjaan
mereka, yaitu memberikan konsumen kepuasan dalam memenuhi
kebutuhannya. Elemen dari orang adalah pegawai perusahaan, konsumen, dan
konsumen lain. Semua sikap dan tindakan karyawan, cara berpakaian
karyawan dan penampilan karyawan memiliki pengaruh terhadap keberhasilan
penyampaian jasa. Adapun itu terdapat empat kriteria peranan dari aspek
orang yang dapat mempengaruhi konsumen:
(1)Contactors: orang yang berinteraksi langsung dengan konsumen dalam
frekuensi yang cukup sering dan sangat mempengaruhi keputusan konsumen
membeli.
(2)Modifiers: orang yang tidak secara langsung mempengaruhi konsumen
tetapi cukup sering berhubungan dengan konsumen.
(3)Influencers: orang yang mempengaruhi konsumen dalam keputusan untuk
membeli tetapi tidak secara langsung kontak dengan konsumen.
(4)Isolateds: orang yang tidak secara langsung ikut serta dalam bauran
pemasaran dan juga tidak sering bertemu dengan konsumen.
f. Proses (Process)
Proses merupakan gabungan semua aktivitas, umumnya terdiri atas prosedur,
jadwal pekerjaan, mekanisme, aktivitas, dan hal-hal rutin, dimana jasa yang
dihasilkan dan disampaikan kepada konsumen. Proses dapat dibedakan dalam
dua cara, yaitu sebagai berikut:
(1)Kompleksitas, berhubungan dengan langkah-langkah dan tahapan proses.
 (2)Keragaman, berhubungan dengan adanya perubahan dalam langkah-
langkah atau tahapan proses.
Sehubungan dengan dua cara tersebut, terdapat empat alternatif mengubah
proses yang dapat dipilih oleh pemasar, yaitu sebagai berikut:
(1)Mengurangi keraguan, berarti terjadi pengurangan biaya, peningkatan
produktivitas, dan kemudahan distribusi.
(2)Menambah keragaman, berarti memperbanyak kostomisasi dan
fleksibelitas dalam produksi yang dapat mengakibatkan baiknya harga.
(3)Mengurangi kompleksitas, berarti cenderung lebih terspesialisasi.
(4)Menambah kompleksitas, berarti lebih cederung ke penetrasi pasar agar
menambah jasa yang diberikan.
g. Sarana Fisik (Physical Evidence)
Sarana fisik merupakan suatu hal yang secara nyata turut mempengaruhi
keputusan konsumen, untuk membeli dan menggunakan produk dan jasa yang
ditawarkan. Unsur-unsur yang termasuk dalam sarana fisik antara lain yakni
lingkungan fisik, dalam hal ini bangunan fisik, peralatan, perlengkapan, logo
warna, dan barang-barang lainnya yang di satukan dengan service yang
diberikan seperti tiket, sampul, label, dan lain sebagainya. Selain itu atmosfir
dari perusahaan yang menunjang seperti visual, aroma, suara, tata ruang, dan
lain sebagainya.

Jadi dapat disimpulkan bahwa komunikasi pemasaran merupakan suatu proses

penggabungan antara fungsi dan manajemen dan komunikasi dalam memasarkan
produk kepada konsumen untuk memenuhi kebutuhan konsumen dan bersedia dapat
menerima produk yang ditawarkan produsen.

Komunikasi Pemasaran Terpadu

Komunikasi pemasaran terpadu atau Integrated marketing communication (IMC),

mencakup upaya koordinasi dari berbagai elemen promosi dan kegiatan pemasaran
lainnya. Komunikasi pemasaran terpadu merupakan upaya untuk menjadikan seluruh
kegiatan pemasaran dan promosi perusahaan dapat menghasilkan citra atau image
yang bersifat konsisten dan satu bagi konsumen. Upaya ini menuntut agar setiap
pesan yang ke luar harus berasal dari sumber yang sama sehingga segala informasi
yang diumumkan perusahaan memiliki kesamaan tema serta positioning yang sama
juga di mata para ponsumen.

Pendekatan IMC membantu perusahaan mengidentifikasi metode yang paling tepat

dan efektif dalam berkomunikasi dan membangun hubungan dengan konsumen
mereka, begitu juga para pemegang kepentingan lain seperti pegawai, pemasok,
investor, kelompok kepentingan, dan publik pada umumnya. Suatu program IMC
yang berhasil hanya dapat diwujudkan jika perusahaan dapat menemukan kombinasi
yang tepat dari berbagai instrumen dan teknik promosi yang ada, menentukan peran
dan seberapa jauh masing-masing instrumen dan penggunaannya. Untuk
mencapainya, mereka harus bertanggung jawab pada komunikasi perusahaan harus
memahami peran promosi dalam program pemasaran mereka. Kegiatan komunikasi
pemasaran ini mencakup periklanan, promosi penjualan, hubungan masyarakat,
penjualan tatap muka, dan pemasaran langsung.

Model Komunikasi Pemasaran Terpadu (IMC)

Model komunikasi pemasaran terpadu mencoba untuk mengintegrasikan semua unsur

bauran promosi yang ada dengan asumsi bahwa tidak ada satupun unsur yang
terpisah dalam mencapai tujuan pemasaran yang efektif. Bauran komunikasi
pemasaran dapat dijabarkan jadi beberapa unsur yang terkait erat dengan upaya untuk
menciptakan ekuitas merek. Komunikasi yang baik dalam pelaksanaannya akan
berdampak pada persepsi positif atau kepercayaan terhadap merek yang disampaikan,
begitu juga sebaliknya kepercayaan merek akan memperlancar komunikasi
pemasaran terintegrasi. IMC dalam bauran promosi diantaranya sebagai berikut:

a. Periklanan
 Periklanan didefinisikan sebagai setiap komunikasi nonpersonal mengenai
suatu organisasi, produk, servis, atau ide yang dibayar oleh satu sponsor yang
diketahui. Adapun maksud dibayar pada definisi tersebut menunjukkan fakta
bahwa ruang atau waktu bagi suatu peran iklan pada umumnya harus dibeli.
Maksud nonpersonal berarti suatu iklan melibatkan media masa seperti
televisi, radio, majalah, dan koran yang dapat mengirimkan pesan ke sejumlah
kelompok individu pada saat bersamaan.
b. Promosi Penjualan
Dalam hal ini yang perlu ditegaskan bahwa promosi merupakan elemen atau
bagian dari pemasaran yang digunakan perusahaan untuk berkomunikasi
dengan konsumennya. Sedangkan promosi penjualan merupakan istilah dari
penawaran nilai tambah yang dirancang menggerakkan dan mempercepat
respons dari konsumen. Dengan kata lain promosi penjualan berorientasi
kepada konsumen ditujukan kepada pengguna atau pemakai akhir suatu
barang atau jasa yang mencakup pembelian kupon, pembelian sampel produk,
potongan harga, undian berhadiah, kontes, dan sebagainya. Instrumen promosi
semacam ini dapat menarik minat konsumen untuk membeli sehingga
meningkatkan nilai penjualan perusahaan jangka pendek.
c. Hubungan Masyarakat
Hubungan masyarakat merupakan upaya komunikasi menyeluruh dari suatu
perusahaan untuk mempengaruhi persepsi, opini, keyakinan, dan sikap
berbagai kelompok terhadap perusahaan tersebut. Kelompok yang dimaksud
adalah mereka yang terlibat, yang mempunyai kepentingan, dan dapat
mempengaruhi kemampuan perusahaan dalam mencapai tujuannya, dan dapat
mempengaruhi kemampuan perusahaan dalam mencapai tujuannya, kelompok
tersebut terdiri atas karyawan dan keluarganya, pemegang saham, khalayak
atau orang yang tinggal sekitar organisasi, pemasok, perantara, pemerintah,
serta media massa.
d. Penjualan Tatap Muka
 Penjualan tatap muka merupakan suatu bentuk komunikasi langsung atau
tatap muka antara
seorang penjual dengan calon pembelinya. Dalam hal ini, penjual berusaha
membantu untuk membujuk calon pembeli untuk membeli produk yang
ditawarkan. Tidak seperti iklan, penjual personal melibatkan kontak langsung
antara penjual dengan pembeli, baik secara tatap muka ataupun melalui alat
komunikasi seperti telepon. Melalui interaksi secara langsung ini maka pihak
penjual dapat melihat dan mendengarkan tanggapan dari pembeli. Dalam hal
ini, penjual dapat langsung memodifikasi informasi yang harus
disampaikannya setelah menerima tanggapan dari calon pembeli.
e. Pemasaran Langsung
Pemasaran langsung adalah upaya perusahaan atau organisasi untuk
berkomunikasi secara langsung dengan calon pelanggan sasaran dengan
maksud untuk menimbulkan tanggapan dan transaksi penjualan. Secara
tradisional, pemasaran langsung belum dianggap sebagai salah satu elemen
dari bauran promosi. Namun karena pemasaran langsung telah menjadi bagian
integral dari program IMC yang telah dilaksanakan banyak perusahaan yang
sering kali melibatkan strategi, anggapan serta tujuan yang terpisah maka
perlulah kiranya memasukkan pemasaran langsung sebagai salah satu
komponen bauran promosi. Medianya di antaranya yakni pemasaran lewat
telepon, internet, surat, katalog, dan lain-lain.

Metode Penelitian

Penelitian yang akan dilakukan adalah penelitian deskriptif kualitatif yaitu penelitian
yang hanya menggambarkan, meringkas berbagai kondisi, dan situasi yang ada.
Penelitiannya juga mencoba menjabarkan kondisi dari objek penelitian sehingga akan
dihasilkan deskripsi tentang objek penelitian yang berkaitan dengan strategi
komunikasi pemasaran PT. Melia Sehat Sejahtera.
Penelitian ini difokuskan pada kegiatan komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh
PT. Melia Sehat Sejahtera dengan menggunakan teori komunikasi pemasaran terpadu
(IMC) yaitu berikut ini:

a. Promosi Penjualan (Sales Promotion)

b. Penjualan Tatap Muka (Personal Selling)
c. Pemasaran Langsung (Direct Marketing)

Hasil Penelitian

Kegiatan perusahaan yang di bawah naungan MLM (Multi Level Marketing) pasti
menggunakan sarana komunikasi pemasaran secara terpadu. Namun tidak semua
jenis pemasaran dilakukan oleh perusahaan contohnya yakni PT. Melia Sehat
Sejahtera. PT. Melia Sehat Sejahtera sebagai perusahaan MLM terkemuka di
Indonesia yang mempunyai ribuan jaringan agent dan member yang tersebar di
pelosok nusantara terus menerus mengembangkan segi pemasaran yang dimilikinya.
Pemasaran di PT. Melia Sehat Sejahtera menitik beratkan pada personal selling dan
direct sales. Hal ini memiliki keunikan dan ciri khas tersendiri dibanding MLM
lainnya.

Melia Sehat Sejahtera yang hanya mengembangkan 2 produk kesehatan dan hanya
berfokus pada 2 produk kesehatan semata hai ini memiliki alasan agar member dan
agent dapat fokus mengembangkan jaringan produk. Melia Sehat Sejahtera menaati
setiap kode etik pemasaran yang dilakukan oleh perusahaan karena mengingat
jaringan yang selama ini dibangun dan menitik beratkan pada komunikasi yang
intensif antara agent dengan calon member baru. Seperti yang dikatakan narasumber
bahwa agent harus dapat melakukan komunikasi persuasif atau dengan istilah
bawalah teman Anda kepada kami, dan akan kami ubah cara pandang dan midset
mereka.
Promosi Penjualan

PT. Melia Sehat Sejahtera dilarang untuk beriklan, karena hal ini melanggar kode etik
yang dimiliki oleh perusahaan. Tidak semua agent atau member di seluruh Indonesia
bisa beriklan. Hal ini dikarenakan iklan hanya dapat digunakan oleh pihak-pihak yang
mampu secara finansial sedangkan member yang tidak memiliki finansial lebih akan
merasa terjadinya kesenjangan sosial. Hal ini sangat ditegaskan oleh Melia Sehat
Sejahtera bahwa mereka tidak mengambil bagian iklan untuk pemasaran produk
namun secara implementasi di lapangan dengan hadirnya Media baru seperti internet,
jejaring sosial, dan beragam konten digital yang menjadi trend saat ini maka Melia
Sehat Sejahtera tetap memiliki kebijaksanaan untuk menunjukkan dan menghadirkan
selebgram yang sedang populer atau memasang beberapa top leader dan brend
ambassador Melia yang terlihat good looking.

Periklanan didefinisikan sebagai setiap komunikasi nonpersonal mengenai suatu

organisasi, produk, servis, atau ide yang dibayar oleh satu sponsor yang diketahui.
Adapun maksud dibayar pada definisi tersebut menunjukkan fakta bahwa ruang atau
waktu bagi suatu pesan iklan pada umumnya harus dibeli. Maksud nonpersonal
berarti suatu iklan melibatkan media massa (TV, radio, majalah, koran) yang dapat
mengirimkan pesan ke sejumlah kelompok individu pada saat bersamaan.

Bergabung dan menjadi pemasar di media massa sangat mudah dan murah. Agent
baru atau member baru tidak dipaksa untuk membeli produk atau mencoba produk.
Tapi melalui kekuatan komunikasi dan psikologi, individu yang ingin bergabung akan
menjalani training dengan biaya 100.000-150.000 hal ini berguna untuk memberikan
spirit juang wirausaha dan tata kelola manajemen produk media dimata masyarakat.
Semua yang tergantung dari budget para member atau agent baru yang mau
bergabung. Ada beberapa program yang ditawarkan. Sehingga member baru lebih
tertarik ke program media level new member training hingga OPP. Di mana masing-
masing punya ciri khas dan kelebihan dalam training serta data yang harus
dibayarkan juga berbeda.
Pendekatan komunikasi yang dilancarkan oleh owner atau founder karena kegiatan
ini sifatnya yang penuh dengan kekerabatan. Kekerabatan yang akrab dan saling
merangkul antar leader dengan agent atau member akan membuahkan hasil yang
cukup signifikan dalam meraih sebuah aspek penjualan produk terutama propolis dan
koloostrum. Dengan adanya reward yang diperoleh oleh leader maka reader akan
diundang langsung oleh perusahaan untuk berbagi dan training kembali sekaligus
entertainment. Hal ini dilakukan setiap 6 bulan sekali bahkan 1 tahun sekali yang
dilaksanakan di puncak, bogor, jawa barat.

Promosi penjualan yang dalam hal ini perlu ditegaskan bahwa promosi merupakan
elemen atau bagian dari pemasaran yang digunakan perusahaan untuk berkomunikasi
dengan konsumennya. Sedangkan promosi penjualan merupakan istilah singkat dari
respons dari konsumen .dengan kata lain promosi penjualan berorientasi kepada
konsumen ditunjukkan kepada pengguna atau pemakai akhir suatu barang atau jasa
yang mencangkup pemberian kupon, pemberian stempel produk, potongan harga,
undian berhadiah, konteks, dan sebagainya.

PT. Melia Sehat Sejahtera tidak memiliki biro humas atau public relations layaknya
perusahaan konvensional lainnya di Indonesia. Melia Sehat Sejahtera hanya berfokus
pada jaringan pemasaran yang berusaha menarik simpatik publik. Sesuai dengan
pemasaran yang Melia tekankan bahwa personal selling dan direct selling melalui
jaringan merek yang lebih besar, keuntungan dari segi pemasaran untuk berjualan
produk, serta mengedepankan komunikasi taktis dalam setiap kegiatannya.

Komponen lain yang sangat penting adalah hubungan masyarakat (public

relations).hubungan masyarakat merupakan upaya komunikasi menyeluruh dari suatu
perusahaan untuk mempengaruhi persepsi, opini, keyakinan, dan sikap berbagai
kelompok terhadap perusahaan tersebut. Kelompok yang dimaksud disini adalah
mereka yang terlibat, mempunyai kepentingan, dan dapat mempengaruhi kemampuan
perusahaan dalam mencapai tujuannya. Kelompok tersebut terdiri dari atas karyawan
dan keluarganya pemegang saham, pelanggan, khalayak/orang yang tinggal sekitar
organisasi, pemasok, perantara, pemerintah, serta media massa.
Penjualan Tatap Muka

Melia Sehat Sejahtera menggunakan sistem one man Show yang artinya agent akan
melakukan prospek dan leader akan mengubah mindset atau cara pikir calon agent
dalam menanggapi keuntungan melalui bisnis di Melia Sehat Sejahtera. Kebanyakan
Melia Sehat Sejahtera menggunakan acara yang bertakjuk seminar di hotel-hotel atau
pertemuan bahkan dapat pula yang bertajuk personal.

MLM Melia Sehat Sejahtera ini terdapat pada komunikasi yang bersifat persuasif
antara individu atau grup. Hal ini akan mempengaruhi kondisi psikologi manusia
untuk berpikir dan mencerna setiap komunikasi yang dilakukan oleh pembicara atau
top leader. Tob leader sebagai orang yang menginspirasi setiap orang untuk
melakukan penjualan dan menambah omset penghasilan serta dibayar secara tunai
ukuran point.

Personl selling merupakan keunggulan bagi masing-masing agent dalam

berkomunikasi kepada calon dan member lain untuk mempromosikan produk yang
akan ditawarkan. Komunikasi melalui individu, komunikasi, hingga massa yang lebih
besar tergantung dari talenta dan kepiawaian agent dalam mengakomodir massa.
Penjualan tatap muka atau personal selling yaitu suatu bentuk komunikasi langsung
antara seorang penjual dan calon pembelinya. Dalam hal ini, penjual berusaha
membujuk dan membantu calon pembeli untuk membeli produk yang ditawarkan.
Tidak seperti iklan, penjualan personal melibatkan kontak langsung antara penjual
dengan pembeli, baik secara tatap muka ataupun melalui alat komunikasi seperti
telepon. Melalui integrasi secara langsung ini maka pihak penjual dapat melihat dan
mendengar tanggapan pembeli. Dalam hal ini, penjual dapat langsung memodifikasi
informasi yang harus disampaikannya setelah menerima tanggapan dari calon
pembeli.

Pemasaran Langsung
Setiap pertemuan ada level-levelnya misalnya untuk one man show itu sekitar 5-20
orang untuk datang mengikuti training, apabila jumlah masyarakat yang di prospek
bertambah sekitar 20-40 orang maka ada home prospect, adapun OPP atau open pull
presentation yang lebih formal di seminar yang diikuti lebih dari 100 orang.
Masyarakat akan diarahkan, terdapat studi kasus, dan tips-tips dalam mengejar target
penjualan.

PT. Melia Sehat Sejahtera hanya menjual 2 produk kesehatan saja yakni Melia
Propolis dan Melia Kolostrum. Berbeda seperti produk MLM merek x yang menjual
multiproduk seperti pasta gigi, kopi giling, susu, dan sebagainya. Apabila MLM
menjadi multiproduk yang akan diberi pengetahuan. Melia memiliki 2 produk maka
cara menjelaskannya cukup singkat untuk melakukan prospek orang lain sekitar 1-1.5
jam orang lain dapat teredukasi bila mereka paham akan ditindak lanjuti. Maka dari
itu setiap orang yang sudah di edukasi oleh top leader akan bersama-sama ikut untuk
menjadi member karena ada berbagai keuntungan yang akan diperoleh yakni dapat
produk dan promosi dan keuntungan-keuntungan lainnya.

Pemasaran langsung adalah upaya perusahaan untuk berkomunikasi secara langsung

dengan calon pelanggan sasaran dengan maksud untuk menimbulkan tanggapan dan
transaksi penjualan. Secara tradisional, pemasaran langsung belum dianggap sebagai
salah satu elemen dari bauran promosi. Namun karena pemasaran langsung telah
menjadi bagian integral dari program IMC yang telah dilaksanakan banyak
perusahaan yang sering kali melibatkan strategi, anggaran serta tujuan yang terpisah
maka perlulah kiranya memasukkan pemasaran langsung sebagai satu komponen
bauran promosi. Medianya antara lain yakni pemasaran lewat telepon, internet, surat,
dan lain-lain.