BE becton Dickinson

Masalah yang dihadapi konsumen

-Produk yang berbahaya dan berisiko
-Praktik penjualan yang menipu
-Produk yang dibuat dengan buruk
-Kegagalan untuk menghormati
jaminan
-iklan yang Menipu dan tidak menyenangkan

Pendekatan Pasar terhadap

Perlindungan Konsumen
- Klaim keamanan adalah sebuah komoditas yang seharusnya tidak dimandatkan oleh
pemerintah.
- Sebaliknya, keselamatan seharusnya disediakan melalui pasar.
- Di dalam pasar, para penjual akan menyediakan keamanan jika
konsumen menuntutnya.
- Di pasar, harga keamanan dan jumlah yang disediakan penjual akan
ditentukan oleh biaya dimana menyediakannya dan nilai yang diberikan oleh konsumen.
- Intervensi pemerintah, di pasar konsumen membuat mereka tidak adil, tidak efisien, dan
memaksa

Di sisi lain, apabila konsumen tidak menempatkan nilai tinggi pada keselamatan dan tidak
menunjukkan kesediaan untuk membayar lebih mahal demi keselamatan atau preferensi untuk
produk yang lebih aman, maka salah jika pemerintah memaksa produsen untuk membangun
lebih banyak keselamatan ke dalam produk mereka. Memaksa produsen untuk menyediakan
keselamatan yang lebih dari yang diinginkan konsumen akan meningkatkan biaya produksi yang
berujung pada kenaikan harga konsumen sehingga pada akhirnya konsumen dipaksa membayar
untuk fitur produk yang tidak mereka inginkan.
Campur tangan pemerintah seperti itu juga mendistorsi pasar dengan mengarahkan produsen
untuk menginvestasikan sumber daya masyarakat di tempat yang tidak memiliki banyak
permintaan, dan memaksa konsumen untuk membayar harga yang membebankan biaya yang
tidak adil untuk kualitas produk yang tidak mereka hargai. Hanya konsumen yang dapat
mengatakan nilai apa yang mereka tempatkan pada keselamatan, menurut pendekatan pasar,
dan mereka harus diizinkan untuk mendaftarkan preferensi mereka melalui pilihan bebas
mereka di pasar dan tidak dipaksa oleh perusahaan atau pemerintah untuk membayar tingkat
keselamatan yang tidak mereka inginkan.
Pemaksaan semacam itu mengarah pada ketidakadilan, tidak menghormati hak konsumen
untuk konsumen untuk memilih secara bebas, dan mengurangi utilitas masyarakat

Ketika pasar tidak bersaing sempurna karena mereka tidak memiliki beberapa karakteristik ini,
sulit untuk mengatakan apakah pasar tersebut adil, menghormati hak-hak, atau memaksimalkan
utilitas. Secara khusus, kita dapat mengatakan bahwa pasar konsumen akan merespons secara
efisien dan adil terhadap preferensi konsumen hanya jika pembeli memiliki informasi yang
memadai tentang apa yang mereka beli, merupakan pemaksimalisasi utilitas yang rasional, dan
memiliki karakteristik lain dari pasar persaingan sempurna. Akan tetapi, pembeli pembeli tidak
selalu memiliki informasi yang memadai tentang barang yang mereka beli, juga tidak selalu
rasional, dan sebagian besar pasar tidak memiliki karakteristik lain dari pasar persaingan
sempurna.

Masalah dengan Pasar Pendekatan Mengasumsikan pasar adalah bersaing sempurna tetapi
kenyataannya tidak demikian:
- Pembeli tidak memiliki informasi yang memadai ketika produk kompleks dan informasi adalah
mahal dan sulit ditemukan
- Pembeli sering kali tidak rasional tentang risiko produk atau probabilitas dan sering tidak
konsisten
- Banyak pasar konsumen adalah monopoli atau oligopoli.

rational utility maximizer

Seseorang yang memiliki definisi yang jelas dan serangkaian preferensi, dan yang tahu
bagaimana pribadi akan mempengaruhi preferensi tersebut.

Kegagalan pasar, yang ditandai dengan informasi konsumen yang tidak memadai,
ketidakrasionalan dalam pilihan konsumen, dan pasar yang terkonsentrasi, melemahkan
argumen yang mencoba menunjukkan bahwa pasar saja dapat memberikan perlindungan
konsumen yang memadai. Sebaliknya, konsumen harus konsumen harus dilindungi melalui
struktur hukum pemerintah dan melalui inisiatif sukarela dari para pelaku usaha yang
bertanggung jawab.

Selanjutnya, kita akan membahas beberapa pandangantentang tanggung jawab pelaku usaha
terhadap konsumen-pandangan yang telah membentuk yang telah membentuk dasar dari
banyak undang-undang konsumen kita dan meningkatnya seruan untuk penerimaan yang lebih
besar yang lebih besar terhadap tanggung jawab perlindungan konsumen dari pihak pelaku
usaha. Tentu saja jelas bahwa sebagian tanggung jawab atas kerugian konsumen harus
dibebankan kepada konsumen. Individu sering kali ceroboh dalam menggunakan produk.
"Orang yang melakukan sendiri" menggunakan gergaji listrik tanpa pelindung yang terpasang
atau menggunakan cairan yang mudah terbakar di dekat api.

Sejauh menyangkut kegagalan manufaktur adalah sumber dari cedera terkait produk, para
pendukung konsumen mengklaim, meminimalkan cedera adalah tanggung jawab produsen
karena mereka berada dalam posisi terbaik untuk mengetahui bahaya yang dibawa oleh sebuah
produk dan untuk menghilangkan bahaya pada titik manufaktur.

Lalu, di mana tugas konsumen untuk melindungi kepentingannya sendiri berakhir, dan di mana
tugas produsen untuk melindungi kepentingan konsumen dimulai?
Tiga teori yang berbeda tentang kewajiban etis produsen telah dikembangkan, yang masing-
masing memberikan keseimbangan yang berbeda antara kewajiban konsumen untuk
melindungi diri mereka sendiri dan kewajiban produsen untuk melindungi kepentingan
konsumen, dimana untuk melindungi diri mereka sendiri dan kewajiban produsen untuk
melindungi konsumen.

the “due care” view, and the social costs view

hubungan antara perusahaan bisnis dan pelanggannya adalah pada dasarnya adalah hubungan
kontraktual dan kewajiban moral perusahaan kepada pelanggan adalah mereka yang diciptakan
oleh hubungan kontraktual ini.
When a consumer buys a product, this view holds, the consumer voluntarily enters into a “sales contract” with the
business firm. By virtue of having voluntarily entered this agreement, the firm then has a duty to provide a product
with those characteristics, and the consumer has a correlative right to get a product with
those characteristics.

Pandangan mengenai kontrak.

membahas pandangan ini sebelumnya dan mencatat dua pembenaran yang diberikan Kant untuk
pandangan tersebut: Seseorang memiliki kewajiban untuk melakukan apa yang telah
kontrak untuk dilakukan karena kegagalan untuk mematuhi ketentuan kontrak adalah praktik
yang
(a) tidak dapat diuniversalkan, dan
(b) memperlakukan orang lain sebagai sarana dan bukan sebagai tujuan.

Teori Rawls juga memberikan pembenaran untuk pandangan tersebut, tetapi didasarkan pada
gagasan bahwa kebebasan kita diperluas dengan pengakuan hak dan kewajiban kontraktual:
Sebuah
Sistem aturan sosial yang ditegakkan yang mengharuskan orang untuk melakukan apa yang
mereka kontrak akan memberikan mereka jaminan bahwa kontrak akan ditepati. Hanya jika
mereka memiliki jaminan seperti itu, orang akan merasa dapat mempercayai kata-kata satu sama
lain dan, atas dasar itu, untuk mengamankan manfaat dari lembaga kontrak.
Kami juga mencatat bahwa para moralis tradisional berpendapat bahwa tindakan tunduk pada
beberapa kendala moral sekunder:
1. Kedua belah pihak dalam kontrak harus memiliki pengetahuan penuh tentang sifat dari
perjanjian yang mereka sepakati.
2. Tidak satu pun pihak dalam kontrak yang boleh dengan sengaja salah mengartikanfakta-fakta
dari situasi kontrak kepada pihak lain.
3. Tidak satu pun pihak dalam kontrak tidak boleh dipaksa untuk menandatangani kontrak di
bawah paksaan atau pengaruh yang tidak semestinya.
Batasan-batasan sekunder ini dapat dibenarkan dengan argumen yang sama dengan yang
digunakan Kant dan Rawls yang digunakan untuk membenarkan kewajiban dasar untuk
melaksanakan kontrak. Kant, misalnya, dengan mudah menunjukkan bahwa misrepresentasi
dalam pembuatan kontrak tidak dapat diuniversalkan, dan Rawls berargumen bahwa jika
misrepresentasi tidak dilarang, rasa takut akan penipuan akan membuat anggota masyarakat
merasa kurang bebas untuk membuat kontrak. Akan tetapi, kendala sekunder ini juga dapat
dibenarkan dengan alasan bahwa kontrak tidak ada kecuali jika batasan-batasan ini dipenuhi.

Kontrak pada dasarnya adalah perjanjian bebas yang dibuat antara dua pihak. Karena suatu
perjanjian tidak dapat ada kecuali kedua belah pihak mengetahui apa yang mereka sepakati,
kontrak membutuhkan pengetahuan penuh dan tidak adanya pernyataan yang keliru. Karena
kebebasan menyiratkan tidak adanya paksaan, kontrak harus harus dibuat tanpa paksaan atau
pengaruh yang tidak semestinya. Oleh karena itu, teori kontrak mengenai kewajiban perusahaan
bisnis kepada konsumen menyatakan bahwa perusahaan bisnis memiliki empat tugas moral
utama: tugas dasar (1) mematuhi ketentuan kontrak penjualan dan tugas sekunder (2)
mengungkapkan sifat produk, (3) menghindari pernyataan yang keliru, dan (4) menghindari
penggunaan paksaan dan pengaruh yang tidak semestinya. Dengan bertindak sesuai dengan
kewajiban-kewajiban tersebut, perusahaan menghormati hak konsumen untuk diperlakukan
sebagai orang yang bebas dan setara-yaitu, sesuai dengan hak mereka diperlakukan sesuai
dengan haknya, yaitu diperlakukan sesuai dengan persetujuannya.

Kewajiban untuk Mematuhi

Selain kewajiban yang timbul dari klaim tegas yang dibuat oleh penjual tentang produk,
pandangan kontrak juga menyatakan bahwa penjual memiliki kewajiban untuk melaksanakan
klaim tersirat yang secara sadar dibuat tentang produk. Sebagai contoh, penjual memiliki
kewajiban moral untuk menyediakan produk yang dapat digunakan dengan aman untuk hal
yang biasa dan diharapkan tujuan yang pelanggan, dengan mengandalkan penilaian penjual,
telah dituntun untuk percaya bahwa produk tersebut dapat digunakan. Penjual secara moral
terikat untuk melakukan apa pun yang mereka ketahui dari pembeli memahami apa yang
dijanjikan oleh penjual karena pada saat penjualan, penjual seharusnya mengoreksi
kesalahpahaman yang mereka ketahui. Gagasan tentang perjanjian tersirat ini juga telah
dimasukkan ke dalam hukum.

Frederick Sturdivant classified these areas in terms of four variables: “The definition of product quality used here is:
the degree to which product performance meets predetermined expectations with respect to (1) reliability, (2) service
life, (3) maintainability, and (4) safety.

Sosial cost view dari tugas produsen kepada konsumen pandangan bahwa produsen harus membayar biaya dari
setiap cedera yang disebabkan oleh cacat pada produk, bahkan jika produsen telah melakukan semua kehati-hatian
dalam merancang, membuat, dan memasarkannya, dan cedera tidak dapat diramalkan.

tanggung jawab mutlak (strict liability) Sebuah doktrin hukum yang menyatakan bahwa produsen harus
menanggung biaya cedera yang diakibatkan oleh produk cacat produk terlepas dari kesalahannya.

Becton Dickinson and Needle Sticks

FM
Financing dalam private dalam invidual maupun family
2 topik financing
-equity financing melalui IPO
-lease financing

Equity financing the life cycle of a start up company

Perusahaan memulai dr awal, perusahaan punya life cycle
1. Tahap Introdunction/ awal
Dengan dana terbatas sbg partnership, so challenging
Perusahaan blm cukup bankable karena perusahaan sangat kecil, Ketika bank ingin memberikan
pnjaman ditunjukkan dari laporan keuangan, track record perusahaan, prospek perusahaan.
Tahap awal fcf masih bisa saja negative,
-angel investor bagian dari owner karena ada tambahan equity sbg bentuk dr private
placement
Financial tech, cukup transfer via hp
Crowd funding (financing secara rame-rame), jumlah terbatas sebagai bentuk equitas (modal).
Ada website sbg wadah pendanaan dg mengirimkan bisnis proposal, apabila ada yg tertarik
menaruh uang di website tsb, jmlh uang sedikit, cukup liquid
Di Indonesia crowd funding yg tlh diotoritasi oleh OJK
2 bentuk crowd funding
-non profit sbg orientasi hibah, hadiah, untuk membantu pihak yg membutuhkan tanpa
mengharapkan keuntungan
-bermotif (berorientasi thdp profit), equity crowd funding dan debt crowd funding
debt crowd funding menempatkan investor sbg kreditur
equity crowd funding menempatkan investor sbg pemegang saham
tahap bisnis mulai berkembang
>venture capital (modal ventura), (equity financing company) untuk perusahaan besar
mengajak perusahaan lain untuk menaruh modal di perusahaan tsb, karena uang yang dibawa
dlm jmlh besar maka memberikan syarat (direktur keuangan dari pihak kreditur)
-bank berlomba lomba untuk memberikan pinjaman dirasa perusahaan bankable, perusahaan
sdh untung, shg debt to equity ratio mulai terbentuk, belajar berhutang untuk memperbaiki
capital structure,
Peer to peeer lending, fintech
(trade off theory) silahkan meminjam sampai titik optimal apabila melebihi titik optimal maka
risiko semakin tinggi dr pd manfaatnya shg risiko value perusahaan turun.
Silahkan banting setir sudah waktunya ke IPO (pasar modal). UU pasar modal
Pasar modal ada 3 pihak
Pihak ke 1 membutuhkan equity, emiten
Pihak 2 investor yang membeli saham
Pihak 3 regulator (OJK)
3 kriteria papan pencatatan saham (IDX)
-papan utama
-papan pengembangan
-papan akselerasi; boleh rugi tp perusahaan hrs ada prospek ke depan yg bagus, mulai
mencetak laba, diaudit dikantor akuntan public, opini wajar tanpa pengecualian. Need lap keu.
Audited
Investment bank; GP morgan, Morgan stanley,
Langkah 1 persyaratan administrasi
Langkah 2 memilih underwriter or investment bank, pasar menentukan proporsi sahm yang
dijual ke public biasanya 10-20%, masuk ke pasar sekunder anggota BEI
Langkah 3
Pembiayaan untuk aktiva tetap, peralatan mesin baru
Financing company non bank disebut dengan leasing, beli mesin lewat leasing
Amortisasi umur mesin
Financial lease (sewa khusus usaha) bersifat non cancelable, krn utang dlm jangka waktu
tertentu

LOB
Kekuasaan adalah keleluasaan dan sarana untuk memaksakan kehendak Anda terhadap orang
lain.10 Dengan definisi ini kekuasaan adalah tentang mempengaruhi orang lain. Semakin banyak
pengaruh yang Anda miliki, semakin kuat Anda, dan sebaliknya. Ungkapan yang terkenal -
"kekuasaan cenderung korup, dan kekuasaan yang absolut merusak secara absolut"-tidak
diragukan lagi benar dalam beberapa hal. Akan tetapi, suka atau tidak suka , kekuasaan adalah
fakta kehidupan organisasi dan Anda harus bijaksana untuk memahami dan menggunakannya
secara efektif dan etis. Kutipan berikut ini menangkap ide tersebut dengan baik:
Kekuasaan harus digunakan karena para manajer harus memengaruhi orang-orang yang
menjadi tempat bergantung mereka. Kekuasaan juga sangat penting dalam pengembangan rasa
percaya diri manajer dan kemauan untuk mendukung bawahan. Dari perspektif ini, kekuasaan
harus diterima sebagai bagian alami dari setiap organisasi. Para manajer harus mengenali dan
mengembangkan kekuasaan mereka sendiri kekuasaan mereka sendiri untuk
mengkoordinasikan dan mendukung pekerjaan bawahan; itu adalah ketidakberdayaan, bukan
kekuasaan yang merusak efektivitas organisasi Untuk membuat diskusi kita tentang kekuasaan
lebih praktis, kita membedakan lima bentuk umum atau dasar-dasar kekuasaan.

POWER; Ability GET THINGS DONE, RELATING INFLUENCING OTHER

How to get power?
Five basis of power
-karena kekuasaan (position power) : legitimate, reward, coercive
-(Personal power); expert (seorang professor ahli), referent (orang yg kharismatik, punya
kontribusi thdp masyarkat)
Personal power bersifat komitmen
Formal lebih bersifat comply
Dua dua nya harus ada, krn dlm diorganisasi plg basic adalah formal power yang dilengkapi dg
personal power. Personal power hanya sbg referensi sdgkan formal power harus diikuti.
Kekuatan yang berada pada personal power namun dibatasi dan dikendalikan oleh formal
power.

Sumber power
Personal power- komitment bersifat jangka panjang krn hubungan 2 personal
Formal power – comply, kepatuhan, ada rasa takut dan harapan. Konteks comply with the rule

Empowerment
Participant- hanya memengaruhi tp blm memutuskan
Psychological empowerment
-Perasaan positif, sesuatu yg penting, ada kecocokN
-KOMPETENSI, jadi pd dlm menganbil keputusan
-self determination; kemampuan mengontrol pekerjaan
Impact at work;

Meaning—Belief that your work values and goals align with those of your manager,
team, or employer.
Competence—Personal evaluation of your ability to do the job.
Self-determination—Sense that you have control over your work and its outcomes.
Impact at work—Feeling your efforts make a difference and affect the organization

Donna debinski, pake tactics politik naïve, tidak mengetahui politik perusahaan, dia hanya
berfokus pada distribusi pasokan produk aplle tidak terganggu
Steve jobs, inspirasional
JIT akan save money merupakan konsep rasional, karena efisiensi ini pernah dilakukan oleh
fedex
Steve jobs menggunakan influence yang bersifat legitimate