Bab 1.1 KMKP
Bab 1.1 KMKP
VERSI BARU
VERSI LAMA
BAB STANDAR KRITERIA EP
1 2 3 4 5 (9 BAB)
LOKAKARYA
PKP, RENSTRA, BOK ▪ Bukti keg
4. Penyusunan Renja tim (Fish bone)
5. Penetapan alternatif ▪ LHK
MP
pemecahan masalah ▪ Evaluasi
6. Pemilihan pemecahan ▪ Perbaikan
Dokumentasikan PIS PK, SMD, MMD,
seluruh kegiatan masalah prioritas
dalam pemetaan IKH
Musrenbang, Kotak (Brain storming)
sejak persiapan saran, Umpan balik, 7. Penetapan RUK
hingga akhir proses Lokmin Triwulan, SKP
RUK RPK
LIBATKAN LP, LS, MASY DALAM
PENYUSUNAN RUK, RPK PENGGERAKAN
PELAKSANAAN
KRITERIA
1.1.1 1.1.2
PENETAPAN JENIS AKSES PENGGUNA
PELAYANAN LAYANAN
1.1.1 PENETAPAN JENIS PELAYANAN
1.1.1 Puskesmas wajib menyediakan jenis-jenis pelayanan yang ditetapkan berdasarkan visi, misi, tujuan,
dan tata nilai, analisis kebutuhan dan harapan, analisis peluang pengembangan pelayanan, analisis
risiko pelayanan, dan ketentuan peraturan perundang-undangan yang dituangkan dalam
perencanaan. (lihat juga PMP 5.1; dan PMP 5.2)
POKOK PIKIRAN
▪ Puskesmas sebagai Unit Pelaksana Teknis Daerah (UPTD) bidang kesehatan yang bersifat fungsional dan unit
layanan yang bekerja profesional harus memiliki Visi, Misi, Tujuan dan Tata Nilai yang mencerminkan Tugas
Pokok dan Fungsinya sebagai penyedia layanan UKM maupun UKPP. (lihat PP 18 tahun 2016 tentang Perangkat
Daerah)
▪ Puskesmas wajib menyediakan pelayanan sesuai dengan visi, misi, tujuan dan tata nilai, hasil analisis
kebutuhan dan harapan masyarakat, hasil analisis peluang pengembangan pelayanan, hasil analisis risiko
pelayanan dan pera turan perundang-undangan
▪ Untuk mendapatkan hasil analisis kebutuhan masyarakat perlu dilakukan analisis situasi data kinerja
Puskesmas, data status kesehatan masyarakat di wilayah kerja termasuk hasil pelaksanaan PIS-PK yang
disusun secara terpadu yang berbasis wilayah kerja Puskesmas. (UKM : 2.1.1 dan 2.8.3)
1.1.1. PENETAPAN JENIS-JENIS KEGIATAN
PokokPikiran:
• Agar Puskesmas dapat mengelola upaya kesehatan dengan baik dan berkesinambungan dalam mencapai
tujua nnya, maka Puskesmas harus menyusun rencana kegiatan untuk periode 5 (lima) tahunan yang
selanjutnya aka n dirinci lagi ke dalam rencana tahunan Puskesmas berupa Rencana Usulan Kegiatan (RUK)
dan Rencana Pelaks anaan Kegiatan (RPK) sesuai siklus perencanaan anggaran daerah
• Perencanaan Puskesmas dilakukan secara terpadu baik KMP, upaya kesehatan masyarakat (UKM), Upaya
Kes ehatan Perseorangan (UKP), Kefarmasian, dan Laboratorium & disusun bersama dengan sektorterkait dan
masy arakat
• Rencana Usulan Kegiatan (RUK) disusun secara terintegrasi melalui penetapan Tim Manajemen Puskesmas,
yang akan dibahas dalam Musrenbang Desa dan Musrenbang Kecamatan untuk kemudian diusulkan ke Dinas
Keseha tan Daerah Kabupaten/ Kota
• Penyusunan rencana pelaksanaan kegiatan (RPK) dilakukan berdasarkan :
1. Alokasi anggaran sesuai Dokumen Pelaksanaan Anggaran (DPA) yang disetujui oleh Dinkes Kab/Kota;
2. Membandingkan alokasi kegiatan yang disetujui dengan RUK yg diusulkan dan situasi pada saat
penyusunan RPK tahunan
• RPK dirinci menjadi RPK Bulanan bersama target pencapaiannya dan direncanakan kegiatan pengawasan
dan pengendaliannya
• Perencanaan baik Rencana Lima Tahunan dan RPK dimungkinkan untuk dirubah/disesuaikan dengan
kebutuh an saat itu apabila dalam hasil analisis pengawasan dan pengendalian kegiatan dijumpai kondisi
tertentu terma suk perubahan kebijakan sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan
1.1.1. PENETAPAN JENIS-JENIS KEGIATAN
PERATURAN
INSTITUSI VISI MISI TUJUAN TATA NILAI
INTERNAL
KAB/KOTA
DINKES Melaksanakan misi Menetapkan dan menja
Kabupaten yang terkait barkan misi Dinas Keseh
dengan bidang atan
kesehatan
PUSKESMAS Menjabarkan dan Menjabarkan pelaks misi Menetapakan dan me Menetapkan peratur
mengimplemenetasikan Puskesmas mastikan pelaksanaan an yang mendorong
misi Dinkes Tujuan Puskesmas pelaksTata Nilai Pusk
melalui tata nilai yang .
mendororg dan
mendukung terlaks
Tujuan Puskesmas
1.1.2 Masyarakat sebagai penerima manfaat layanan, lintas program dan lintas sektor mendapatkan
kemudahan akses informasi tentang hak dan kewajiban pasien, jenis-jenis pelayanan, dan kegiatan-kegiatan
Puskesmas serta akses terhadap pelayanan dan penyampaian umpan balik (Lihat juga UKM : 2.2.1; 2.2.2;
R
1) Ada SK Ka Puskesmas ttg
Hak dan Kewajiban Pasien
2) Ada SK Kepala Puskesmas
tentang Jenis2 Pelayanan
dan Kegiatan Puskesmas
• Ada bukti kegiatan evaluasi ttg Hak dan Kewajiban Pasien dan Jenis2
pelayanan & Kegiatan Puskesmas, yg menghasilkan RTL perbaikan
D kegiatan sosialisasi
• Ada bukti dilakukan jajag pendapat kepada pengguna layanan ttg Hak
dan Kewajiban Pasien dan Jenis2 pelayanan & Kegiatan Puskesmas
an ui mpaika
media n
No Tanggal Rekapitulasi
Umpan balik dari Hasil Umpan
Disampaika Balik
Penyampai Ketera
tangga
masyarakat n melalui pesan ngan pan
1.1.2.EP 4. Dilakukan upaya untuk memperoleh umpan balik dari masyarakat serta
dilakukan evaluasi dan tindak lanjut terhadap umpan balik. (D, O, W)
pengguna layanan, al. kotak saran, media 3 Perawat melayani dengan ramah
Contoh survei 12
13
Jadual pelayanan disampaikan dengan jelas
Kepuasan
puskesmas sesuai jadual
SUMBER
NO TANGGAL ISI KELUHAN/MASUKAN NAMA PELANGGAN
INFORMASI
TIM PENGELOLA
▪ SK
▪ URAIAN
TUGAS Identifikasi keluhan dan umpan balik
▪ RENCANA NO SUMBER MASALAH/KELUHAN PENYEBAB UPAYA ALTERNATIF UPAYA TERPILIH
KEGIATAN INFORMASI PELANGGAN
▪ BUKTI
KEGIATAN
1.
2.
3.
4.
FORM KENDALI DOKUMEN
UPTD PUSKESMAS :
KECAMATAN : KAB :
TAHUN :
BAB :
PJ :