RUANG LINGKUP PSIKOLOGI DALAM INDUSTRI

Nurul Fitri Junaedi

Jurusan Teknik Industri, Univesitas Muslim Indonesia, Makassar
e-mail: nurulfitri2809@gmail.com

ABSTRAK

Perkembangan psikologi di indonesia, khususnya perkembangan psikologi industri dan organisasi,

masih sangat dipengaruhi oleh perkembangan psikologi dinegara-negara barat, terutama Amerika serikat.
Banyak buku dan majalah psikologi dari negara-negara barat ( yang berbahasa inggris ) merupakan buku
pegangan dan buku acuan dalam pengembangan dan penerapan psikologi di Indonesia. Hal ini pula yang
menjadi dasar pemikiran untuk membahas secara singkat bagaimana perkembanagan psikologi industri dan
organisasi di negara- negara barat agar dapat lebih mudah memahami psikologi industri dan organisasi di
Indonesia. Penerapan psikologi umum di industri sudah mulai dilihat pada permulaan abad ke 20. Tahun
1901, walter dill scott berbicara tentang kemungkinan penggunaan psikologi dalam periklanan. Tahun 1903
ia menerbitkan bukunya the theory of advertising. Buku ini membahas secara lebih luas bidang dari
psikologi industri. Kemungkinan penerapan psikologi umum dalam perusaan, penerapan dan
perkembangannya yang pesat baru dimulai dalammdekade 1920.
Keyword : Psikologi Industri

I. PENDAHULUAN

Psikologi ilmu mulai diperkenalkan di
Indonesia sebelum perang dunia ke II,
melalui lembaga-lembaga pendidikan.
Psikologi diajarkan di sekolah-sekolah
pendidikan guru. Prinsip-prinsip psikologi
ketika itu terutama diterapkan pada bidang
pendidikan. Baru pada tahun 1953, dengan
didirikannya Lembaga Pendidikan Asisten
Psikologi, psikologi bukan saja merupakan
ilmu yang diterapkan dibidang pendidikan,
tetapi mulai menjadi ilmu yang
dikembangkan di Indonesia dan diterapkan
ke berbagai bidang kehidupan, dalam
kehidupankeluarga, sekolah, pekerjaan, dan
kehidupan. masyarakat pada umumnya.
Perkembangan psikologi di Indonesia,
khususnya perkembangan psikologi industri
dan organisasi, masih sangat dipengaruhi
oleh perkembangan psikologi di negara-
negara barat, terutama Amerika serikat.
Banyak buku dan majalah psikologi dari
negara-negara barat (yang berbahasa
inggris) merupakan buku pegangan dan
buku acuan dalam pengembangan dan
penerapan psikologi di Indonesia. Hal ini
pula yang menjadi dasar pemikiran untuk
membahas secara singkat bagaimana
perkembanagan psikologi industri dan
organisasi di negara- negara barat agar dapat
lebih mudah memahami. psikologi ndonesia.
Penerapan psikologi umum di industri
sudah mulai dilihat pada permulaan abad ke
20. Tahun 1901, walter dill scott berbicara
tentang kemungkinan penggunaan psikologi
dalam periklanan. Tahun 1903 ia
menerbitkan bukunya the theory of
advertising, yang dipandang sebagai buku
pertama yang membahas psikologi dengan
suatu aspek dari dunia kerja, tahun 1913
terbit buku lain dengan judul the psychology
of industrial efficiency yang ditulis oleh
hugo muensterberg, psikolog jerman yang
mengajar di universitas harvard. Buku ini
membahas secara lebih luas bidang dari
psikologi industri. Kemungkinan penerapan
psikologi umum dalam perusaan, penerapan
dan perkembangannya yang pesat baru
dimulai dalamdekade 1920.
II. METODOLOGI PENELITIAN
Penulisan makalah ini bersifat deskriptif
analisis. Metode deskriptif analisis adalah
metode atau cara kerja dalam suatu
pemecahan masalah dengan cara
mendeskripsikan, menggambarkan,
menjelaskan dan menganalisis situasi dan
kondisi suatu obyek permasalahan dari sudut
pandang penulis berdasarkan hasil telaah
pustaka yang menunjang (studi literatur).
Objek permasalahan adalah psikologi
industri dan perkembangannya di Indonesia
dan psikologi industri yang menjadi titik
awal dalam perkembangan Psikologi
Industri di Indonesia.
Sumber data yang digunakan pada studi
ini adalah sumber data sekunder. Data
sekunder dapat diperoleh dari pustaka yang
menunjang seperti textbook, jurnal,
dokumentasi, data lembaga penelitian
maupun data instansi terkait yang relevan.
Teknik pengumpulan data melalui studi
literal (studi kepustakaan). Studi
kepustakaan dilakukan dengan cara
mengumpulkan data-data berupa data
sekunder yang berhubungan dengan topik
dan masalah yang terkait dengan
perlembangan psikologi industri.
Proses menganalisis data dilakukan
setelah seluruh data terkumpul. Analisis data
dilakukan dengan cara membaca,
mempelajari, menelaah dan
membandingkan berbagai sumber pustaka
serta menginterpretasikan hasil analisis,
sehingga dapat menjawab semua
permasalahan. Tahap terakhir adalah
menarik kesimpulan dari permasalahan yang
telah terjawab.
III. HASIL & PEMBAHASAN
Ditinjau dari segi bahasa Yunani, istilah
psikologi berasal dari “psyche” yang berarti
jiwa dan “logos” yang yang berarti ilmu
pengetahuan.Jadi secara harfiah ilmu
psikologi adalah ilmu yang mempelajari
tentang jiwa. Psikologi tidak mempelajari
jiwa/mental itu secara langsung karena
sifatnya yang abstrak, tetapi psikologi
membatasi pada manifestasi dan ekspresi
dari jiwa/mental tersebut yakni berupa
tingkah laku dan proses atau kegiatannya,
sehingga psikologi dapat di definisikan
sebagai ilmu pengetahuan yang mempelajari
tingkah laku dan proses mental.
Di Jerman, Leipzig, 1875, titik awal
psikologi sebagai ilmu dari Wilhelm Wundt.
Disusul laboratorium psikologi di
Wuerzburg, Goettingen dan Tubingen. Ilmu
berusaha memberi penjelasan tentang
kejadian-kejadian dialam, lepas dari
bagaimana keterangan ini nantinya akan
digunakan. Lembaga-lembaga psikologi
diatas mempelajari gejala-gejala psikis
manusia, seperti proses pengenalan,
pengalaman, ingatan, pikiran dan
sebagainya. Berbagai macam rancangan
eksperimen merupakan kegiatan utama dari
psikologi eksperimen. Temuan dari
psikologi eksperimen merupakan masukan
bagi psikologi umum, misalnya salah satu
aturan dalam persepsi ialah hukum
kedekatan.
Psikologi eksperimen juga mempelajari
gejala-gejala psikis dan perilaku manusia di
industri. Teori, aturan- aturan dan prinsip-
prinsip dari psikologi umum yang berlaku
untuk setiap manusia, tetap berkembang dan
diterapkan. Penerapan psikologi umum di
industrisudah mulai dilihat pada permulaan
abad ke 20 oleh Walter Dill Scott (1901)
dalam periklanan. Tahun 1903, bukunya
Theory Of Advertising merupakan buku
pertama yang membahas pikologi dalam
kaitan dengan aspek dunia kerja.
Tahun 1913, terbit buku dari Hugo
Muensterberg, psikologi Jerman yang
mengajar di Universitas Harvard, The
Psychology Of Industrial Efficiency.
Perkembangan yang pesat dimulai dalam
dekade 1920. Frederick Winslow Taylor,
pelopor gerakan Scientific Management
mencari cara yang paling efesien untuk
melakukan suatu pekerjaani ni berkembang
menjadi ergonomi, kerekayasaan untuk
manusia (Human Engineering) atau
psikologi kerekayasaan (Engineering
Psychologi).
Tahun 1924 dimulai penelitian-penelitian
di Hawthorne, Illionis di pabrik Western
electrik tentang akibat-akibat kerja fisik dari
lingkungan kerja terhadap efisiensi kerja.
Ditemukan bahwa kondisi psikososial
ditempat kerja secara potensial mempunyai
arti yang lebih penting dari kondisi kerja
fisik. Pada tahun 1960-an mulai penerapan
psikologi di bidang penjualan berkembang
dengan pesat. perilaku manusia sebagai
konsumen diteliti. Kebiasaan membeli dan
proses pengambilan keputusan untuk
membeli dikaji dan dicarikan aturan-aturan
umum. Akhirnya para sarjana psikologi
sebagai kelanjutan mendalami hubungan
antarmanusia dalam industri mulai
mempelajari organisasi sebagai suatu
keseluruhan. Mereka mempelajari struktur,
iklim dan budaya dari berbagai macam
organisasi, pola dan gaya dari
komunikasinya, struktur sosial formal dan
informal yang ditimbulkan, untuk
menentukan pengaruh dan akibatnya
terhadap perilaku tenaga kerja.
Ilmu psikologi industri dan organisasi
(I/O) menurut Munsterberg adalah ilmu
yang mempelajari tingkah laku manusia
dalam dunia kerja. Sedangkan menurut
Munadar ilmu Psikologi I/O adalah ilmu
yang mempelajari tingkah laku manusia
dalam perannya sebagai tenaga kerja dan
konsumen, baik secara perorangan maupun
secara kelompok, dengan maksud agar
temuannya dapat diterapkan dalam industri
dan organisasi untuk kepentingan dan
kemanfaatanbersama.
Tingkah laku dipusatkan pada tingkah
laku ‘terbuka’ yang secara langsung dapat
diamati. Sedangkan tingkah laku yang
tertutup dapat disimpulkan melalui
ungkapannya kedalam tingkah laku terbuka.
Sebagai contoh, tenaga kerja yang senang
dengan pekerjaannya akan memperlihatkan
berbagai macam tingkah laku yang
mencerminkan kesenangannya, meskipun
sibuk dalam menjalankan
tugasnya,wajahnya tetap tampak cerah,
dalam jam istirahat berbicara tentang
pekerjaannya dengan rekannya, tidak
menunggu jam pulang kerja. Apabila
ditanya tentang pekerjaannya ia menjawab
dengan gairah semua pertanyaan. Melalui
observasi dari perilakunya yang terbuka
dapat ditafsirkan perilakunya yang tertutup.
Jadi, Psikologi industri dan organisasi
merupakan hasil perkembangan dari
psikologi umum, psikologi eksperimen dan
psikologi khusus. Sekarang, perilaku
manusia dalam kaitan dengan kegiatan
industri dan organisasi dipelajari untuk
perkembangan teori, aturan dan prinsip
psikologi baru yang berlaku umum dalam
lingkup industri dan organisasi.
Alat untuk mengukur perbedaan manusia
juga tetap dikembangkan untuk
meningkatkan kecermatan dalam
melaksanakan pemeriksaan psikologi untuk
tujuan seleksi, penempatan, pengenalan diri,
penyuluhan kejuruan dan perkembangan
karier. Segi terapan dari psikologi industri
dan organisasi menimbulkan tafsiran bahwa
psikologi bermanfaat bagi manajemen, bagi
pimpinan dan pemilik perusahaan dan
merugikan para tenaga kerja dan konsumen.
Serta, Psikologi industri dan organisasi
merupakan suatu keseluruhan pengetahuan
(A Body Of Knowledge) yang berisi fakta,
aturan-aturan dan prinsip- prinsip tentang
perilaku manusia pada pekerjaan.
Pengetahuan ini dapat disalah gunakan
sehingga dapat membahayakan dan
merugikan pihak-pihak yang terlibat.
Penggunaan pengetahuan psikologi industri
dan organisasi harus ditunjukan untuk
kepentingan dan kemanfaatan pihak-pihak
yang terlibat, bik perusahaan sebagai
organisasi maupun karyawannya.
Psikologi sebagai kajian ilmu ilmiah
memiliki empat fungsi yaitu:
a) description, menggambarkan atau bisa
juga dinamakan dengan classifying,
pengklasifikasian secara khas
berdasarkan catatan rinci dari
pengamatan ilmiah. Meskipun
description tidak bisa menjelaskan
sesuatu, akan tetapi, pengetahuan yang
berguna dimulai dari gambaran yang
akurat. Description diharapkan mampu
menjawab pertanyaan penting yaitu
“why” bagaimana. Jadi hasil jawaban
pertanyaan dapat berupa deskripsi atau
bahasan yang bersifat deskriptif. Fungsi
 pertama psikologi ini bertujuan untuk
menggambarkan cara-cara yang
berbeda dari tingkah laku manusia.
Misalnya, menggambarkan tingkah
laku dan proses mental austic anak-
anak, seperti, sulitnya belajar bahasa.
b) understand (memahami) or explain
(menjelaskan). Caranya yaitu dengan
mengidenfikasi sebab-sebab yang
mengakibatkan efek-efek tertentu.
Dalam fungsi kedua ini, akan
melibatkan penyusunan fakta yang
perlu diketahui tentang prilaku,
mendapatkan wawasan tentang
hubungan dan diamati, dan beberapa
prinsip-prinsip dan model yang akan
menjelaskan
prilaku sosial.
c) Prediction (prediksi), setelah mampu
menggambarkan serta kemudian
memahami atau menjelaskan
selanjutnya adalah memprediksi.
Tujuan fungsi ini adalah mampu
memprediksi bagaimana manusia akan
berprilaku dalam beberapa situasi.
Lebih jelasnya, prediksi mampu
meramalkan atau memprediksikan apa,
bagaimana, dan mengapa tingkah laku
itu terjadi. Hasil dari prediksi berupa
prognosa, prediksi atau estimasi.
d) Control, Sejatinya, kontrol hanya
mengacu pada pengendalian kondisi
yang mempengaruhi perilaku berubah.
Misalnya,jika seorang psikolog klinik
membantu seseorang mengatasi rasa
takut yang sangat dari laba- laba, maka
kontrol yang terlibat untuk melakukan
pengendalian rasa takut tersebut. Jadi,
tujuan control yaitu mengendalikan
tingkah laku sesuai dengan yang
diharapkan dan perwujudannya berupa
tindakan yang sifatnya preventif atau
pencegahan, intervensi atau treatment
serta rehabilitasi atau perawatan.
Psikologi industri dan organisasi adalah
ilmu yang mempelajari perilaku manusia:
a. Dalam perannya sebagai tenaga kerja
dan sebagai konsumen Manusia
dipelajari dalam interaksi dengan
pekerjaannya, dengan lingkungan fisik
dan lingkungan psiko-sosialnya di
pekerjakaannya. Sebagai tenaga kerja
manusia menjadi anggota organisasi
industri dan sebagai konsumen ia
menjadi pengguna dari produk atau
jasa dari organisasi perusahaan.
b. Baik secara perorangan maupun secara
kelompok, dengan maksud agar
temuannya dapat diterapkan dalam
industri dan organisasi untuk
kepentingan dan kemanfaatan
manusianya dan organisasinya. Dalam
organisasi ada unit kerja. Unit kerja
yang besar terdiri dari unit-unit kerja
yang lebih kecil dan masing-masing
terdiri dari unit kerja yang lebih kecil
lagi. Dalam hubungan ini dipelajari
bagaimana dampak satu kelompok atau
unit kerja terhadap perilaku seorang
tenaga kerja dan sebaliknya. Juga
dipelajari sejauh mana struktur, pola
dan jenis organisasi mempengaruhi
tenaga kerjanya, terhadap kelompok
tenaga kerja dan terhadap seorang
tenaga kerja.
Tentang konsumen dapat
berbentuk, sejauh mana ada reaksi yang
sma dari kelompok konsumen dengan
ciri-ciri tertentu terhadap iklan suatu
produk. Berdasarkan temuan
dikembangkan teori aturan-aturan atau
hukum dan prinsip-prinsip yang dapat
diterapkan kembali kedalam kegiatan-
kegiatan industri dan organisasi untuk
kepentingan tenaga kerja, konsumen
dan organisasinya dan untuk menguji
ketepatannya. Contohnya
ditemukannya data tentang perbadaan
manager yang berhasil dan yang tidak.
c. Secara individu maupun kelompok
untuk mencapai tujuan. Organisasi
menggabungkan pengetahuan, kolektif,
nilai dan visi orang-orang yang secara
sadar (dan kadang tidak sadar) berusaha
 untuk memperoleh sesuatu yang
merekainginkan. Organisasi juga dapat
dikatakan sebagai respon dan alat
menciptakan keuntungan yang
memenuhi beberapa kebutuhan
manusia.Beberapa organisasi baru
bermunculan ketika beberapa
teknologi baru tersedia, contohnya
organisasi baru perusahaan. Perusahaan
adalah suatu sistem yang terdiri dari
komponen manusia, bahan-bahan
mentah dan mesin-mesin. Produktivitas
suatu perusahaan sangat ditentukan
oleh bagaimana interaksi antara ketiga
komponen tersebut.
Namun faktor manusianya tetap
sebagai penentu terhadap segala
produktivitas. Suatu bentuk usaha tanpa
manusia, tidak mungkin ada dan tidak dapat
dibayangkan. Bagaimanapun sederhana
ataupun kompleksnya suatu bentuk usaha,
manusia yang menjadi intinya. Karena
dalam dunia kerja yang semakin kompetitif
dan memiliki banyak tuntutan, para manajer
tidak hanya mengandalkan keterampilan
teknis mereka saja, namun dibutuhkan sutu
keterampilan teknis di dalam menangani
orang dengan baik, bagaimana suatu
pemimpin dan manajer mempertahankan
kinerja yang tinggi dari tenaga kerja dan
memperhatikan fasilitas yang memuaskan
bagi konsumen.
Untuk menyikapi tuntutan dan
permasalahan yang ada di dalam dunia
industri dan organisasi (perusahaan), saran-
saran psikologis sangat dibutuhkan, guna
mendapatkan pemikiran yang semakin
realistik dan maju. Karena psikologi di
dalam dunia industri dan organisasi mampu
menangani masalah-masalah manusia dan
masalah antar manusia secara profesional.
Psikologi Industri dan Organisasi di
Indonesia Psikologi sebagai ilmu baru
dikenal dan dikembangkan di Indonesia
sekitar tahun 1950-an. Ketika kemerdekaan
Indonesia diakui secara resmi oleh belanda
akhir tahun 1949, terdapat kegiatan-kegiatan
psikologis dengan menggunakan tes-tes
psikologis yang dilakukan oleh:
a. Balai Psychototechnick dari
Kementrian Pendidikan Pengajaran &
Kebudayaan RI yang emngadakan
seleksi siswa untuk masuk ke sekolah
menengah kejuruan teknik serta
pengukuran psikometris untuk
keperluan penjurusan sekolah.
b. Pusat Psikologi Angkatan Darat Di
Bandung yang menyelenggarakan
seleksi dan penjurusan bagi para
anggotanya berdasarkan pengukuran
psikomertis.
Pada tanggal 3 Maret 1953, dibawah
pimpinan Prof. Dr. Slamet Imam Santosso,
didirikan Lembaga Pendidikan Asisten
Psikologi, dan Balai Psychotechniek dari
Kementrian Pendidikan Pengajaran dan
Kebudayaan RI dilebur ke dalamnya
manjadi bagian Psikologi Kejuruan dan
Perusahaan. Lembaga Pendidikan Psikologi
Berkembang menjadi Jurusan Psychologi
Fakultas Kedokteran Universitas Indonesia
dan tahun 1960 menjadi Fakultas Psikologi
Universitas Indonesia. Bagian Psikologi
Kejuruan dan Perusahaan sekarang menjadi
Bagian Psikologi Industri dan Organisasi.
Psikologi Industri yang merupakan
cabang dari psikologi yang ketika itu hanya
menerapkan penggunaan tes dalam rangka
seleksi dan penjurusan sekolah sejak itu
berubah menjadi ilmu yang dapat
dikembangkan teorinya melalui penelitian-
penelitian. Secara umum dapat dikatakan
bahwa kemungkinan-kemungkinan untuk
mengembangkan psikologi dan industri di
Indonesia sebagai ilmu telah dikenal dan
dipahami, tetapi pelaksanaanya belum dapat
dilakukan sepenuhnya. Psikologi dan
Industri di Indonesia dewasa ini masih
merupakan ilmu terapan dengan kegiatan
utamanya pada pelaksanaan pemeriksaan
psikologis (yang secara popular dikenal
dengan “psikotes”) dengan tujuan seleksi
dan penempatan, penyuluhan dan bimbingan
kejuruan dan pengembangan karir.
a. Psikologi industri dan organisasi
sebagai ilmu masih menerapkan
temuan-temuan dari psikologi pada
umumnya psikologi dan industri pada
khususnya kedalam industri dan
organisasi.
b. Psikologi industri dan organisais
mempelajari perilaku manusia yang
dimaksud dengan perilaku manusia
ialah segala kegiatan yang dilakukan
oleh manusia, baik yang secara
langsung dapat diamati berjalan,
melompat, menulis, duduk, berbicara,
dan sebagainya maupun yang tidak
dapat diamati secara langsung seperti
berfikir, perasaan, motivasi dan
sebagainya. ilmu hanya menangani
hingga menganalisis fakta-fakta yang
dapat diamati, yang dapat dilihat,
didengar, diraba, diukurdan dilaporkan,
yang semuanya merupakan perilaku
yang terbuka. melalui observasi dari
perilaku terbuka kita kita menafsirkan
tentang perilaku yangtertutup.
c. Perilaku manusia dipelajari dalam
perannya sebagai tenaga kerja dan
sebagai konsumen. Manusia dipelajari
dalam interaksi dengan pekerjaannya,
dengan lingkungan fisik dan
lingkungan psiko-sosialnya di
pekerjakaannya. sebagai tenaga kerja
manusia menjadi anggota organisasi
industri dan sebagai konsumen ia
menjadi pengguna dari produk atau jasa
dari organisasi perusahaan.
Perilaku manusia dipelajari secara
perorangan dan secara kelompok. Dalam
organisasi ada unit kerja. unit kerja yang
besar terdiri dari unit-unit kerja yang lebih
kecil dan masing-masing terdiri dari unit
kerja yang lebih kecil lagi. dalam hubungan
ini dipelajari bagaimana dampak satu
kelompok atau unit kerja terhadap perilaku
seorang tenaga kerja dan sebaliknya.
IV. K E S I M P U L A N
Psikologi industri dan organisasi
merupakan hasil perkembangan dari
psikologi umum, psikologi eksperimen dan
psikologi khusus. Sekarang, perilaku
manusia dalam kaitan dengan kegiatan
industri dan organisasi dipelajari untuk
perkembangan teori, aturan dan prinsip
psikologi baru yang berlaku umum dalam
lingkup industri dan organisasi. Alat untuk
mengukur perbedaan manusia juga tetap
dikembangkan untuk meningkatkan
kecermatan dalam melaksanakan
pemeriksaan psikologi untuk tujuan seleksi,
penempatan, pengenalan diri, penyuluhan
kejuruan dan perkembangan karier.
V. DAFTAR PUSTAKA
[1] Psikologi Industri Dan Organisasi.
(2014, april). Dipetik November rabu,
2021, dari
http://www.psychoshare.com/file-
139/psikologi-industri-dan
organisasi/psikologi-industri-dan-
organisasi.html
[2] Binadarma. tt. Psikologi Industri dan
Organisasi, [online]. Tersedia:
http://eprints.binadarma.ac.id/1587/1/PSIK
OLOGI%20INDUSTRI%20MATERI
%201.pdf (diakses pada 24 November
2021)
[3] Dosen Pengajar Psikologi Industri.
2009. Buku Ajar Psikologi Industri,
[online]. Tersedia:
http://library.uwp.ac.id/digilib/files/disk1/1/
--timpengaja-24-1-psikologi.pdf (diakses
pada 24 November 2021)
[4] Rahman, Abdu. (2014, 12 Oktober). 4
Fungsi Psikologi Sebagai Ilmu.
Kompasiana [online]. Tersedia:
http://www.kompasiana.com/abdu_rahman/
4- fungsi-psikologi-sebagai-
ilmu_54f958c4a333112c048b4d89 (diakses
pada 24 November 2021).