PELAYANAN DI BALAI PENGOBATAN UMUM

 Petugas memanggil pasien sesuai dengan nomer urut antrian family folder
 Petugas mempersilahkan pasien untuk masuk

 Petugas menganamnesa pasien sesuai dengan keluhannya

 Petugas mencatat hasil anamnesa pada rekam medis pasien

 Petugas melakukan pengukuran TB dan BB pasien

 Petugas mencatat hasil pengukuran TB dan BB pasien

 Petugas mempersilahkan pasien berbaring di bed pasien untuk diperiksa

 Petugas melakukan pemeriksaan fisik pasien

 Dokter memeriksa dan memberikan terapi kepada pasien

 Psien yang memerlukan pemeriksaan penunjang diberikan rujukan internal ke laboratorium oleh
dokter

 Dokter meresepkan obat kepada pasien

 Untuk pasien yang membutuhkan konseling khusus (Gizi/kesling), diberikan rujukan internal oleh
dokter

 Pasien dipersilahkan menunggu obat di depan kamar obat

 Petugas memanggil pasien sesuai dengan nomer urut antrian family folder

 Petugas mempersilahkan pasien untuk masuk

 Petugas menganamnesa pasien sesuai dengan keluhannya

 Petugas mencatat hasil anamnesa pada rekam medis pasien

 Petugas melakukan pengukuran TB dan BB pasien

 Petugas mencatat hasil pengukuran TB dan BB pasien

 Petugas mempersilahkan pasien berbaring di bed pasien untuk diperiksa

 Petugas melakukan pemeriksaan fisik pasien

 Dokter memeriksa dan memberikan terapi kepada pasien

 Psien yang memerlukan pemeriksaan penunjang diberikan rujukan internal ke laboratorium oleh
dokter

 Dokter meresepkan obat kepada pasien

 Untuk pasien yang membutuhkan konseling khusus (Gizi/kesling), diberikan rujukan internal oleh
dokter

 Pasien dipersilahkan menunggu obat di depan kamar obat

 Petugas memanggil pasien sesuai dengan nomer urut antrian family folder

 Petugas mempersilahkan pasien untuk masuk

 Petugas menganamnesa pasien sesuai dengan keluhannya

 Petugas mencatat hasil anamnesa pada rekam medis pasien

 Petugas melakukan pengukuran TB dan BB pasien

 Petugas mencatat hasil pengukuran TB dan BB pasien

 Petugas mempersilahkan pasien berbaring di bed pasien untuk diperiksa

 Petugas melakukan pemeriksaan fisik pasien

 Dokter memeriksa dan memberikan terapi kepada pasien

 Psien yang memerlukan pemeriksaan penunjang diberikan rujukan internal ke laboratorium oleh
dokter

 Dokter meresepkan obat kepada pasien

 Untuk pasien yang membutuhkan konseling khusus (Gizi/kesling), diberikan rujukan internal oleh
dokter

 Pasien dipersilahkan menunggu obat di depan kamar obat

 Pasien baru : (1) membawa fotocopy kartu identitas

 Pasien BPJS : (1) membawa fotocopy kartu identitas ; (2) membawa kartu BPJS ; (3) membawa
fotocopy kartu keluarga

 Pasien lama : (1) membawa kartu berobat

Sistem, Mekanisme dan Prosedur

 Pasien melakukan pendaftaran terlebih dahulu.
 Pasien menuju ke balai pengobatan (ruang BP / Poli umum)

 Setelah pasien diperiksa, pasien akan mendapatkan informasi tentang kesehatannya. Apabila perlu
rujukan, pasien akan dirujuk. Apabila tidak perlu dirujuk pasien akan mendapatkan obat, kemudian
diperbolehkan pulang.

 Untuk pasien BPJS tarif gratis, untuk pasien umum sebelum pulang pasien dikenakan biaya sesuai
dengan tarif yang berlaku.

Waktu Penyelesaian
6 Hari kerja

Pelayanan dilakukan 6 hari kerja :

 Senin - Kamis : 07.30 s/d 13.30 WIB
 Jumat : 07.30 s/d 11.00 WIB

 Sabtu : 07.30 s/d 12.00 WIB

Biaya / Tarif
Biaya atau tarif yang berlaku disesuaikan dengan PERBUP Kabupaten Madiun No. 76 Tahun 2016.
 
Tarif Pelayanan Balai Pengobatan
NO.Jenis Pelayanan Tarif
1 Angkat jahitan < 5> 10.000
2 Angkat jahitan > 5 10.000
3 Injeksi 5.000
4 Jahit luka < 5> 25.000
5 Jahit luka > 5 (+ 5000/jahitan)+ 5000/jahitan
6 Rawat luka kecil 10.000
7 Rawat luka sedang 20.000

Produk Pelayanan
 Pustu Desa Sumberbendo

Pengaduan Layanan
Penanganan pengaduan berupa kritik, saran, dan keluhan pasien terhadap pelayanan yang diberikan bisa
melalui :
1. Email : pkmsumbersari@gmail.com
2. No. HP : 081330011231