Meringkas Buku Laoudon

Di Susun Oleh :
Ridho Khoirudin (21509334032)
PENGELOLAAN
INFORMASI
SISTEM
MENGELOLA ITU DIGITAL TEGAS

KELIMABELAS EDISI

GLOBAL EDISI

Kenneth C. Laudon
Baru York Universitas

Jane P. Laudon
Azimut Informasi Sistem
Microsoft dan/atau pemasoknya masing-masing tidak membuat pernyataan tentang kesesuaian
informasi yang terkandung dalam dokumen Dan terkait grafis diterbitkan sebagai bagian dari itu
jasa untuk setiap tujuan. Microsoft dan/atau pemasoknya masing-masing dengan ini menafikan
semua jaminan dan kondisi dengan pandangan ke ini informasi, termasuk semua garansi Dan
kondisi dari dapat diperjualbelikan, apakah cepat, tersirat atau undang-undang, kesesuaian
untuk tujuan tertentu, judul dan non-pelanggaran. Dalam keadaan apa pun, Microsoft dan/atau
masing-masingnya pemasok bertanggung jawab atas kerusakan khusus, tidak langsung, atau
konsekuensial atau kerusakan apa pun yang diakibatkan oleh hilangnya penggunaan, data atau
keuntungan, apakah di dalam sebuah tindakan dari kontrak, kelalaian atau lainnya berliku
tindakan, timbul keluar dari atau di dalam koneksi dengan itu menggunakan atau pertunjukan
dari informasi tersedia dari itu jasa. Microsoft Windows, Dan Microsoft Office adalah terdaftar
merek dagang dari Microsoft Perusahaan di dalam itu Amerika Serikat Dan lainnya negara.

Essex CM20 2JE Inggris

TIDAK bagian dari ini publikasi mungkin menjadi direproduksi, disimpan di dalam A
pengambilan sistem, atau ditularkan di dalam setiap membentuk atau oleh setiap cara,
elektronik, mekanis, memfotokopi, rekaman atau jika tidak, tanpa salah satu itu sebelumnya
tertulis izin dari itu penerbit atau A lisensi mengizinkan terbatas penyalinan di dalam itu Serikat
Kerajaan diterbitkan oleh itu hak cipta Lisensi Agen Ltd, Kunyit Rumah, 6–10 Kirby Jalan,
London EC1N 8TS. Semua merek dagang digunakan disini adalah itu Properti dari milik mereka
masing-masing pemilik. Itu menggunakan dari setiap merek dagang di dalam ini teks
melakukan bukan rompi di dalam penulis atau penerbit hak kepemilikan merek dagang apa pun
dalam merek dagang tersebut, dan penggunaan merek dagang tersebut juga tidak menyiratkan
apa pun afiliasi dengan atau dukungan dari ini buku oleh seperti pemilik.

About the Authors

Kenneth C. Laudon adalah Profesor Sistem Informasi di Stern Universitas New York Sekolah
dari Bisnis. Dia memegang A BA di dalam Ekonomi dari Stanford Dan A Ph. dari Kolumbia
Universitas. Profesor Laudon juga telah menulis lebih dari 40 artikel berkaitan dengan dampak
sosial, organisasi, dan manajemen dari sistem informasi, privasi, etika, Dan multimedia
teknologi.

Dia memiliki diterima hibah dari itu Nasional Sains Dasar ke belajar itu evolusi dari Nasional
informasi sistem pada itu Sosial Keamanan Administrasi, itu IRS, Dan itu FBI. milik Ken riset
berfokus pada memasuki- hadiah sistem penerapan, berhubungan dengan komputer organisasi
Dan pekerjaan perubahan di dalam organisasi besar, perubahan ideologi manajemen,
perubahan kebijakan publik, dan pemahaman kedudukan produktifitas mengubah di dalam itu
pengetahuan sektor. Dia telah menjadi peneliti dan konsultan untuk Office of Technology
Assessment , Departemen Keamanan Dalam Negeri, dan Kantor Presiden, beberapa eksekutif
lembaga cabang, dan Komite Kongres. Jane Price Laudon adalah manajemen con- sultan di
bidang sistem informasi dan itu pengarang dari tujuh buku.

dari Kolumbia Universitas, dia MA dari Harvard Universitas, dan gelar BA-nya dari Barnard
College.

28 Kata Pengantar

Terima kasih kepada Profesor Ken Kraemer, University of California di Irvine, dan Profesor
John King, University of Michigan, selama lebih dari satu dekade. pembahasan sistem informasi
dan organisasi. Kami juga ingin berterima kasih secara khusus kepada semua pengulas kami
yang sarannya membantu memperbaiki kita teks.

Itu klub terbentuk Itu Ragbi Sepak bola Persatuan , yang Hari ini mengelola itu Bahasa inggris
Nasional tim di dalam kemitraan dengan Perdana Ragbi Terbatas. Bertanggung jawab untuk itu
promosi dari ragbi pada semua tingkat, itu RFU mengatur itu Enam Bangsa Kejuaraan, itu tidak
resmi utara- kejuaraan belahan bumi yang menampilkan tim-tim dari Inggris, Skotlandia, Wales,
Italia, Irlandia, Dan Perancis, Dan itu Heineken Cangkir, -nya tingkat klub mitra. Dimiliki oleh
klub anggotanya, misi RFU adalah memaksimalkan keuntungan dari internasional tiket
penjualan Dan penjual sehingga dapat mendukung lebih dari 60.000 relawan WHO mengatur
pertandingan Dan seminar, membantu aman Pinjaman Dan Pertanggungan kebijakan, dana-
mengangkat, menulis menganugerahkan proposal, menyediakan saran dan dukungan medis,
dan per- membentuk tugas klerikal yang menjaga tingkat yang lebih rendah klub
Pengoperasian. Itu sistem disebut TryTracker.

Tim mendapatkan memiliki- sion dari itu bola melalui A banyak orang, A kontes untuk bola di
mana delapan pemain mengikat bersama dan mendorong delapan pemain dari tim lain. Untuk
mencetak try, tim harus menerobos pertahanan lawan, bergerak ke dalam milik mereka tujuan
daerah, Dan "tanah" itu bola. Ini adalah Selesai di dalam satu dari dua arah. Seorang pemain
dapat memegang bola dengan satu atau kedua tangan atau lengan dan Kemudian menyentuh
dia ke itu tanah di dalam itu tujuan daerah, atau menggunakan ke bawah tekanan pada bola
yang sudah berada di tanah dengan menggunakan salah satu atau kedua tangan atau lengan
atau bagian atas depan dari itu tubuh .

TryTracker menggunakan lebih dari 8.000 ukuran kinerja. Itu kunci ke itu permainan adalah
bertekad di depan dari A spesifik kontes oleh menganalisa A historis basis data dari masa lalu
pertandingan di antara A pasangan. Penggemar Bisa menggunakan milik mereka seluler
perangkat ke menyimpan melacak dari bagaimana nasib tim favorit mereka, berkonsentrasi
pada elemen permainan yang akan meningkatkan peluang kemenangannya. Menyukai itu IBM
SlamTracker digunakan pada itu Agung membanting tenis turnamen, itu sasaran dari
CobaTracker adalah ke menyediakan data visualisasi Dan waktu sebenarnya statis- tics untuk
menarik penggemar.

Pada tahun 2015, IBM TryTracker adalah perlengkapan Eng- Cakupan pertandingan yang luas
dari landRugby.com .
Seperti pemahaman mereka tentang permainan mekanika Dan emosional investasi di dalam
Apa milik mereka tim kebutuhan ke Mengerjakan di dalam memesan ke bertahan tumbuh,
kasual penggemar akan menjadi berdedikasi penggemar WHO kembali lagi Dan lagi. Di luar
pemasaran strategi, itu jangka panjang potensi dari prediktif analisis adalah bahwa hal itu dapat
memberikan wawasan taktis kepada pemain dan pelatih yang mau memperbaiki cocok bermain
Dan dengan demikian itu keseluruhan produk ditawarkan ke penggemar. Pada tahun 2016 IBM
telah menerapkan teknologi analitik prediktif yang sama ke Tim Rugby Waratahs New South
Wales Australia dengan penekanan pada pra- mendikte cedera pemain berdasarkan kesehatan
umum mereka, dan data kinerja itu bidang dihasilkan dari GPS sensor itu pemain memakai. Dia
tantangan menghadapi itu RFU mendemonstrasikan Mengapa informasi sistem adalah Jadi
penting Hari ini.

Itu RFU adalah rahasia sebagai A "Ramah Masyarakat," di suatu tempat di antara A BENAR
perusahaan Dan A amal. Dia menerima keduanya pemerintah mendukung Dan perusahaan
sponsor uang. Tetapi dia harus memaksimalkan pendapatan dari tiket penjualan, keramahan
Dan katering, televisi hak, Dan -nya bepergian perusahaan di dalam memesan ke mendukung
keduanya akar rumput Dan elite ragbi di dalam Inggris. Diagram pembukaan bab meminta
perhatian pada poin-poin penting yang diangkat oleh kasus ini dan bab ini.

Menggunakan data yang dikumpulkan oleh data olahraga com- pany Opta dan analitik yang
dikembangkan oleh IBM, mungkin juga dapat ditingkatkan pembinaan Dan permainan
pertunjukan sebagai sebuah tambahan jalan dari budidaya kebiasaan- ers. Dia bukan bisnis
sebagai biasa di dalam itu global ekonomi lagi. Informasi sistem- tems dan teknologi yang
mengubah lingkungan bisnis global. Di dalam Pada tahun 2015, perusahaan dan pemerintah
global menghabiskan sekitar €3,4 triliun untuk informasi perangkat keras sistem, perangkat
lunak, dan peralatan telekomunikasi.

Bahkan, sebagian besar nilai bisnis investasi TI berasal dari ini organisasi, manajemen, dan
perubahan budaya di dalam perusahaan . Bukan hanya teknologi yang berubah. Gambar 1.1
menunjukkan itu di antara 2005 Dan 2015, global investasi di dalam informasi teknologi terdiri
dari perangkat keras, perangkat lunak, Dan komunikasi peralatan tumbuh dari €2,43 triliun ke
€3,18 triliun Dan adalah mengharapkan ke memperluas ke €3,55 triliun oleh 2020. Sebagai
manajer, paling dari Anda akan bekerja untuk perusahaan itu adalah secara intensif
menggunakan informasi sistem Dan membuat besar investasi di dalam informasi teknologi- ogy.

Jika kamu membuat pilihan yang bijak, perusahaan Anda dapat mengungguli pesaing. Ini buku
adalah berdedikasi ke membantu- ing Anda membuat bijak keputusan tentang informasi
teknologi Dan informasi sistem. Bagaimana Informasi Sistem Adalah Mengubah BisnisAnda
Bisa melihat itu hasil dari ini berskala besar pengeluaran sekitar Anda setiap hari oleh
mengamati Bagaimana rakyat mengadakan bisnis. Perubahan di dalam teknologi dan baru,
inovatif bisnis model memiliki berubah sosial kehidupan Dan bisnis ness praktik.

Lagi dibandingkan 1 miliar rakyat menggunakan tablet komputer, tentang 15 persen dari itu
global populasi. Di dalam mengembangkan Dan muncul negara, ponsel Dan tablet adalah itu
utama cara dari mengakses ke itu Internet . Smartphone, ANGKA 1.1 INFORMASI
TEKNOLOGI MODAL INVESTASI.

Investment
DIA investasi Sekarang akun untuk sebuah diperkirakan 20 persen dari semua modal investasi.
Sosial jaringan, SMS, mengirim email, Dan webinar memiliki semua menjadi esensi- tial
peralatan dari bisnis Karena itu Di mana milikmu pelanggan, pemasok, Dan kolega Bisa
menjadi ditemukan . Setengah dari ini penjualan akan menjadi dari seluler perangkat. Ketika
tetap hanya 8 persen dari total pengecer global penjualan, on line perdagangan adalah
pertumbuhan pada 6 persen setiap tahun, tiga waktu itu pertumbuhan dari tradisional luring
pengecer .

Bisnis adalah menggunakan informasi teknologi ke nalar Dan menanggapi ke dengan cepat
berubah pelanggan tuntutan, mengurangi persediaan ke itu terendah mungkin tingkat, Dan
meraih lebih tinggi tingkat dari operasional efektif ciency. Memasok rantai memiliki menjadi lagi
serba cepat, dengan perusahaan dari semua ukuran tergantung pada tepat waktu inventaris ke
mengurangi milik mereka atas biaya Dan mendapatkan ke pasar lebih cepat. Sebuah perkiraan
dikawinkan 1.7 miliar rakyat jam tangan video Dan fitur film on line, 100 juta posting ke blog
setiap hari, dan 250 juta membaca blog, membuat ledakan baru penulis Dan baru formulir dari
pelanggan masukan itu telah melakukan bukan ada lima bertahun-tahun yang lalu. Situs
jejaring sosial Facebook menarik lebih dari 1,7 miliar bulanan pengunjung di seluruh dunia.

milik Google pendapatan iklan online melampaui €80 miliar pada tahun 2016, dan terus tumbuh
lebih dari 20 persen per tahun, mencapai lebih dari €194 miliar pendapatan pada tahun 2016 .
Itu sekitar sepertiga dari semua iklan di dalam itu dunia. Perubahan ini dalam teknologi dan
sistem informasi, perilaku konsumen, Dan perdagangan memiliki memacu itu tahunan
pertumbuhan dari digital informasi ke lebih 5 exabyte setiap beberapa hari, kira-kira setara
dengan semua perpustakaan yang ada . A terkini belajar menyimpulkan itu itu nilai dari
informasi mengalir- ing antara negara telah tumbuh 45 kali sejak tahun 2005, dan nilai ini
informasi Sekarang melebihi itu nilai dari barang-barang Dan keuangan ditukar .

Contoh termasuk itu munculnya komputasi awan, pertumbuhan platform bisnis digital seluler
berdasarkan smartphone Dan tablet komputer, besar data, bisnis analitik, Dan itu menggunakan
dari sosial jaringan oleh manajer ke meraih bisnis tujuan. Paling dari ini perubahan telah terjadi
dalam beberapa tahun terakhir. Inovasi ini memungkinkan pengusaha Dan inovatif tradisional
perusahaan ke membuat baru produk Dan jasa, mengembangkan baru bisnis model, Dan
mengubah itu hari ke hari mengadakan dari bisnis. Untuk contoh, itu munculnya dari on line
video ser- sifat buruk seperti Netflix untuk streaming, Apple iTunes, Amazon, dan banyak
lainnya untuk mengunduh video memiliki selamanya berubah Bagaimana premium video adalah
didistribusikan dan bahkan diciptakan.

Netflix pada tahun 2016 menarik lebih dari 75 juta pelanggan di seluruh dunia ke Apa dia
panggilan itu "Internet TELEVISI" revolusi. Netflix memiliki terharu ke dalam premium televisi
menunjukkan produksi dengan 30 asli menunjukkan seperti sebagai rumah dari Kartu dan
Oranye Adalah Hitam Baru , menantang kabel Dan siaran produksi ers dari televisi
menunjukkan, Dan berpotensi mengganggu kabel jaringan dominasi dari televisi menunjukkan
produksi. Apel iTunes Sekarang akun untuk 67 persen dari film Dan Acara TV mengunduh dan
telah mencapai kesepakatan dengan studio besar Hollywood untuk terkini film Dan televisi
menunjukkan. A pertumbuhan berhamburan dari pemirsa adalah mencabut dari kabel Dan
menggunakan hanya itu Internet untuk hiburan.

Facebook Dan lainnya sosial jaringan situs seperti sebagai Youtube, Twitter, Dan Tumblr
bersama dengan Netflix, apel Ketukan musik ser- keburukan, Dan banyak lainnya media
perusahaan memberikan contoh itu baru menghadapi dari perdagangan elektronik di dalam itu
dua puluh satu abad. Kapan Kami memikirkan dari perdagangan elektronik, Kami cenderung ke
memikirkan dari penjualan fisik produk. Ketika ini ikonik penglihatan dari perdagangan
elektronik adalah tetap sangat kuat Dan itu tumbuh paling cepat membentuk dari pengecer di
dalam itu Serikat Serikat, pertumbuhan ke atas di samping adalah A utuh baru nilai sungai kecil
berdasarkan pada penjualan jasa, bukan barang-barang. Dia A jasa model dari perdagangan
elektronik.

Itu smartphone memiliki pernah ditelepon itu "Swiss Tentara pisau dari itu digital usia." A
mengibaskan dari itu jari belokan dia ke dalam A web peramban, A telepon, A kamera, A musik
atau video pemain, sebuah surel Dan perpesanan mesin, Dan, makin, A gerbang ke dalam
perusahaan sistem.

Seluler saku kantor itu bugar ke dalam A tas kecil atau mantel saku adalah membantu ke berlari
perusahaan besar Dan kecil. Sonik Otomotif adalah satu dari itu terbesar otomotif tive pengecer
di dalam itu Serikat Serikat dengan lagi dibandingkan 100 dealer di dalam 14 negara bagian.
Maya Banyak, A pedagang inventaris aplikasi, ayo penjualan asosiasi dengan cepat mencari
untuk kendaraan dipegang di dalam inventaris oleh semua Sonik dealer. A Melayani Bantalan
aplikasi menyederhanakan itu Langkah di dalam memperbaiki Dan jaminan bekerja.

Di dalam itu masa lalu, pelanggan dengan mobil membutuhkan perbaikan telah ke pergi di
dalam itu dealer Dan duduk pada A meja dengan A Sonik staf anggota WHO menulis ke atas itu
memperbaiki memesan oleh tangan. SKF adalah A global rekayasa perusahaan markas besar-
tered di dalam Gothenburg, Swedia, dengan 140 pabrik- turing situs di dalam 32 negara Dan
48.500 karyawan di seluruh dunia. SKF menghasilkan bantalan, segel, pelumasan sistem, Dan
jasa digunakan di dalam lagi dibandingkan 40 industri- mencoba, termasuk pertambangan,
angkutan, Dan manu- pemalsuan. SKF memiliki dikembangkan lagi dibandingkan 30 kebiasaan
iPhone Dan iPad aplikasi untuk pelurusan bekerja- mengalir Dan mengakses kritis perusahaan
data dari setiap- Di mana di dalam itu dunia.

A digerakkan oleh sensor aplikasi ditelepon Batang Meluruskan adalah digunakan oleh SKF
melayani tim Dan pelanggan di dalam itu bidang. Batang Meluruskan menghubungkan melalui
nirkabel Bluetooth sensor ke A bagian dari mesin seperti sebagai A digerakkan oleh motor
penggemar ke memastikan itu itu menyetir batang adalah berlari di dalam sesuai penyelarasan.
Operator menggunakan ini seluler aplikasi adalah mampu ke menggunakan aman instan
perpesanan ke menyampaikan dengan pria- agers Dan setiap lainnya, memperbarui
pemeliharaan log, Dan melacak produk di dalam nyata waktu sebagai mereka bergerak melalui
itu pabrik garis. Itu iPhone, ipad, Dan Rak aplikasi menyimpan perusahaan penjualan insinyur
sebagai banyak sebagai 25 menit per hari pada proses Dan dokumen, membebaskan mereka
ke atas ke membelanjakan lagi waktu di dalam itu bidang mendukung pelanggan.

Ini meningkatkan di dalam produktifitas adalah setara ke menempatkan 200 lagi penjualan
insinyur di dalam itu bidang.

" Dia perubahan itu jalan itu Anda Bisa berinteraksi dengan milikmu pelanggan" Dan "dengan
milikmu pemasok." Membahas itu implikasi dari ini penyataan. Mereka lebih menekankan pada
kompetensi dan keterampilan daripada posisi dalam hirarki. Mereka menggunakan media sosial
untuk masuk ke dalam percakapan dengan konsumen Dan mendemonstrasikan A lebih besar
kesediaan ke mendengarkan ke konsumen, sebagian karena mereka tidak punya pilihan.
Mereka menunjukkan pemahaman yang lebih baik tentang pentingnya teknologi informasi
dalam menciptakan dan mengelola perusahaan bisnis dan organisasi lainnya.

Anda dapat melihat beberapa dari tren ini bekerja di Sesi Interaktif tentang Man- usia. Jutaan
dari manajer mengandalkan berat pada itu seluler digital platform ke koordinat pemasok Dan
pengiriman, memuaskan pelanggan, Dan mengelola milik mereka karyawan. Ternyata, dunia ini
populer dihubungkan oleh bangsa dan bahasa yang hidup dalam keterasingan satu sama lain,
dengan hebat perbedaan dalam pembangunan ekonomi dan ilmu pengetahuan. Itu "revolusi
industri" benar-benar merupakan fenomena dunia yang didorong oleh ekspansi sion dari
berdagang di antara bangsa Dan itu munculnya dari itu Pertama global ekonomi.

Friedman berdebat itu itu Serikat Serikat Dan Eropa negara berjuang untuk kehidupan ekonomi
mereka, bersaing untuk pekerjaan, pasar, sumber daya, Dan bahkan ide ide dengan sangat
berpendidikan, termotivasi populasi di dalam upah rendah daerah di dalam itu lebih sedikit
dikembangkan dunia . A penting persentase dari itu global ekonomi bergantung pada impor Dan
ekspor. Pada tahun 2015, sekitar 57 persen dari €74 triliun PDB dunia dihasilkan dari impor dan
ekspor . Banyak perusahaan global Fortune 1000 memperoleh lebih dari setengah pendapatan
mereka dari operasi asing.

Delapan puluh persen dari itu mainan terjual di dalam Amerika Serikat diproduksi di China,
sementara semua iPhone dan sekitar 90 persen dari itu PC dirakit di dalam Cina menggunakan
Buatan Amerika Qualcomm, Intel atau AMD keripik. Dalam dekade terakhir, Serikat Serikat
hilang 5 juta manufaktur pekerjaan ke di lepas pantai, upah rendah produsen. Tapi manufaktur
sekarang menjadi bagian yang sangat kecil dari lapangan kerja AS . Pekerjaan manufaktur
dalam dekade terakhir telah digantikan oleh pekerjaan layanan dan ritel bahkan sebagai nilai
manufaktur barang-barang dibuat di dalam itu KITA memiliki melonjak oleh 20 persen di dalam
itu sama periode, sebagian besar karena pabrik yang sangat otomatis dan sistem informasi
perusahaan .

Di sisi positifnya, angkatan kerja global meningkat dari 3,2 miliar menjadi 3,4 miliar selama
periode 2010−2015, sebuah ekspansi sion 200 juta pekerjaan baru. Itu Ekonomi AS
menciptakan lebih dari 3,5 juta pekerjaan baru di tahun normal, non-resesi. Meski pribadi hanya
1,1 juta pekerjaan sektor diciptakan karena pemulihan lambat pada tahun 2011, pada tahun
2015 ekonomi AS omy menambahkan lebih dari 2 juta pekerjaan baru setiap tahun untuk ketiga
kalinya secara berturut-turut tahun. Pekerjaan di dalam informasi sistem Dan itu lainnya
melayani pekerjaan berkembang, dan upah di sektor teknologi naik 5 persen per tahun.

Outsourcing mungkin telah mempercepat pengembangan sistem baru di seluruh dunia sebagai
baru sistem bisa menjadi dikembangkan Dan terawat di dalam upah rendah negara. Di dalam
bagian ini menjelaskan Mengapa itu pekerjaan pasar untuk SALAH Dan komputer sains lulusan
berkembang pesat di Amerika Serikat serta Eropa, Timur Tengah, dan Asia Pasifik. Di
sepanjang buku ini, Anda akan menemukan contoh perusahaan dan individu yang gagal atau
berhasil dalam menggunakan sistem informasi untuk beradaptasi ini baru global lingkungan. Itu
munculnya dari itu Internet ke dalam A berkembang pesat sistem komunikasi internasional telah
secara drastis mengurangi biaya operasi makan dan bertransaksi dalam skala global.

Perusahaan yang memproduksi barang dan jasa dalam skala global mencapai pencapaian
yang luar biasa pengurangan biaya dengan menemukan pemasok berbiaya rendah dan
mengelola fasilitas produksi ikatan di negara lain. Mengembangkan produk baru, menghasilkan
dan memenuhi pesanan, menciptakan pasar keting rencana, Dan mempekerjakan sebuah
karyawan adalah contoh dari bisnis proses, Dan cara organisasi menyelesaikan proses bisnis
mereka dapat menjadi sumber kekuatan kompetitif.

Di perusahaan digital, apa saja sepotong informasi yang diperlukan untuk mendukung
keputusan bisnis utama tersedia di setiap waktu Dan di mana saja di dalam itu tegas. Digi-
perusahaan global menawarkan peluang luar biasa untuk organisasi global yang lebih fleksibel
dan manajemen. Banyak perusahaan, seperti sebagai Cisco Sistem, 3M, Dan GE , hampir
menjadi perusahaan digital, menggunakan Internet untuk mendorong setiap aspek dari milik
mereka bisnis. Di Amerika Serikat, lebih dari 57 juta manajer dan 120 juta pekerja di bidang
informasi dan sektor pengetahuan dalam angkatan kerja mengandalkan sistem informasi untuk
melakukan bisnis.

Sistem informasi sangat penting untuk melakukan bisnis sehari-hari di dalam paling canggih
negara sebagai Sehat sebagai mencapai strategis bisnis tujuan. Seluruh sektor dari itu ekonomi
adalah hampir tak terbayangkan tanpa substansi- investasi awal dalam sistem informasi. Sim-
Terutama, perusahaan ritel seperti Walmart dan Sears dan perusahaan manufaktur seperti
General Motors, Volkswagen, Siemens, dan GE memerlukan sistem informasi untuk bertahan
dan makmur. Sama seperti kantor, telepon, lemari arsip, dan tinggi yang efisien bangunan
dengan elevator pernah menjadi fondasi bisnis di abad ke-20 abad, teknologi informasi adalah
dasar untuk bisnis di dua puluh satu abad.

Ada saling ketergantungan yang tumbuh antara kemampuan perusahaan untuk menggunakan
informasi tion teknologi dan kemampuannya untuk menerapkan strategi perusahaan dan
mencapai tujuan perusahaan . Apa yang ingin dilakukan bisnis dalam lima tahun seringkali
bergantung pada apa yang dapat dilakukan oleh sistemnya.

Dalam sistem kontemporer, ada saling ketergantungan yang tumbuh antara sistem informasi
perusahaan dan kemampuan bisnisnya. Perubahan strategi, aturan, dan proses bisnis semakin
membutuhkan perubahan hardware, software, database, dan telekomunikasi. Seringkali, apa
organisasi akan menyukai ke Mengerjakan tergantung pada Apa -nya sistem akan izin dia ke
Mengerjakan. Kualitas sistem informasi dalam organisasi.

Operasional Keunggulan

Bisnis terus berusaha untuk meningkatkan efisiensi operasi mereka di untuk mencapai
profitabilitas yang lebih tinggi. Sistem dan teknologi informasi adalah beberapa alat paling
penting yang tersedia bagi manajer untuk mencapai yang lebih tinggi tingkat dari efisiensi Dan
produktifitas di dalam bisnis operasi, khususnya Kapan digabungkan dengan perubahan di
dalam bisnis praktik Dan pengelolaan perilaku. Walmart, pengecer terbesar di dunia,
mencontohkan kekuatan informasi sistem tion ditambah dengan praktik bisnis canggih dan
mendukung pengelolaan ke meraih kelas dunia operasional efisiensi.
Sistem dan teknologi informasi adalah alat utama yang memungkinkan bagi perusahaan untuk
menciptakan produk dan layanan baru serta model bisnis yang sama sekali baru. Apple Inc.
mengubah model bisnis distribusi musik lama berdasarkan vinil catatan, kaset, Dan CD ke
dalam sebuah on line, hukum distribusi model berdasarkan pada platform teknologi iPod
sendiri.

Pelanggan Dan Pemasok Keintiman

Itu Mandarin Timur hotel kelompok yang beroperasi hotel di dalam Asia, Eropa, Dan itu
Amerika, mencontohkan itu menggunakan dari informasi sistem Dan teknologi- gies untuk
mencapai keintiman pelanggan. Ketika pelanggan tiba di salah satu hotel ini, sistem secara
otomatis mengubah kondisi ruangan, seperti meredupkan lampu, pengaturan suhu ruangan,
atau memilih musik yang sesuai, berdasarkan pelanggan profil digital. Hotel juga menganalisis
data pelanggan mereka untuk mengidentifikasi yang terbaik pelanggan dan untuk
mengembangkan kampanye pemasaran individual berdasarkan pelanggan tomer' preferensi.
Pengecer nasional besar di Eropa, AS, dan Asia mencontohkan penggunaan sistem informasi
untuk memungkinkan keintiman pemasok dan pelanggan.

di Hong Kong, sebuah kontrak manu- facturer yang memproduksi satu dari delapan kemeja
yang dijual di Amerika Serikat dan Eropa. TAL berjalan itu angka melalui A komputer model dia
dikembangkan Dan kemudian memutuskan berapa banyak kemeja pengganti yang akan dibuat
dan gaya, warna, dan ukuran.

Ditingkatkan Keputusan Membuat

Banyak bisnis manajer beroperasi di dalam sebuah informasi kabut bank, tidak pernah Sungguh
memiliki informasi yang tepat pada waktu yang tepat untuk membuat keputusan. Dalam dekade
terakhir, informasi sistem Dan teknologi memiliki dibuat dia mungkin untuk manajer ke
menggunakan waktu sebenarnya data dari itu marketplace Kapan membuat keputusan.
Manajer adalah mampu ke dengan cepat tinjauan karyawan pertunjukan peringkat untuk itu
sebelumnya tiga bertahun-tahun Dan mengebor turun ke dalam lagi detail.

Kompetitif Keuntungan

Apple Inc., Walmart, dan Mandarin Group adalah pemimpin industri Karena mereka tahu
Bagaimana ke menggunakan informasi sistem untuk ini tujuan.

Bertahan hidup

Bisnis perusahaan Juga menginvestasikan di dalam informasi sistem Dan teknologi Karena
mereka adalah kebutuhan untuk melakukan bisnis. Banyak lainnya bagian-bagian legislasi
nasional dan regional dalam perawatan kesehatan, jasa keuangan, pendidikan, Dan pribadi
perlindungan memaksakan penting informasi penyimpanan Dan laporan- ing persyaratan pada
bisnis global. Perusahaan beralih ke sistem informasi dan teknologi untuk memberikan
kemampuan untuk menanggapi manajemen rekaman ini persyaratan. Sejauh ini kita telah
menggunakan sistem dan teknologi informasi secara informal tanpa menggunakan istilah.

Teknologi informasi terdiri dari semua perangkat keras dan perangkat lunak yang perlu
digunakan perusahaan untuk mencapai tujuan bisnisnya. "Sistem Informasi" lebih kompleks dan
dapat dipahami dengan baik dengan melihatnya dari keduanya a teknologi Dan A bisnis
perspektif. Sebuah informasi sistem dapat didefinisikan secara teknis sebagai sekumpulan yang
saling terkait komponen yang mengumpulkan , memproses, menyimpan, dan mendistribusikan
informasi untuk mendukung pengambilan keputusan dan kontrol dalam sebuah organisasi.
Selain sup- porting pengambilan keputusan, koordinasi, dan kontrol, sistem informasi mungkin
juga membantu manajer dan pekerja menganalisis masalah, memvisualisasikan subjek yang
kompleks, Dan membuat baru produk.

Informasi sistem berisi informasi tentang penting rakyat, tempat, Dan hal-hal di dalam
organisasi atau di lingkungan sekitarnya. Oleh informasi- informasi yang kami maksud adalah
data yang telah dibentuk menjadi bentuk yang bermakna dan berguna bagi manusia. Contoh
singkat informasi dan data yang kontras mungkin berguna. Potongan data tersebut dapat
dijumlahkan dan dianalisis untuk menghasilkan memberikan informasi yang berarti, seperti
jumlah total botol detergen piring gent dijual di toko tertentu, merek deterjen piring mana yang
menjualnya paling cepat di toko atau wilayah penjualan itu, atau jumlah total yang dihabiskan
untuk itu merek dari piring deterjen pada itu toko atau penjualan wilayah .

Tiga kegiatan di dalam sebuah informasi sistem menghasilkan itu informasi itu organisasi
membutuhkan ke membuat keputusan, kontrol operasi, menganalisa masalah, Dan membuat
baru produk atau jasa.

Organisasi

Sistem informasi merupakan bagian integral dari organisasi. Memang, untuk beberapa
perusahaan, seperti perusahaan pelaporan kredit, tidak akan ada bisnis tanpanya sebuah
informasi sistem. Itu kunci elemen dari sebuah organisasi adalah -nya rakyat, struktur, proses
bisnis, politik, dan budaya. Kami memperkenalkan komposisi ini nits dari organisasi Di Sini Dan
menggambarkan mereka di dalam lebih besar detail di dalam Bab 2 Dan 3.

Organisasi memiliki struktur yang terdiri dari berbagai tingkat dan spesi cialities. Milik mereka
struktur mengungkap A jelas divisi dari tenaga kerja. Tingkat atas hirarki terdiri dari manajerial,
profesional, Dan teknis karyawan, sedangkan itu lebih rendah tingkat terdiri atas dari
operasional personil. Manajemen senior membuat keputusan strategis jangka panjang tentang
produk Dan jasa sebagai Sehat sebagai memastikan keuangan pertunjukan dari itu tegas.

Itu fungsi bisnis utama , atau tugas khusus yang dilakukan oleh organisasi bisnis terdiri dari
penjualan dan pemasaran, manufaktur dan produksi, keuangan dan akuntansi, dan sumber
daya manusia . Bab 2 menyediakan lebih banyak detail tentang fungsi bisnis ini dan cara
mereka didukung informasi sistem.

Operational Management Production and service workers Data workers

Informasi sistem melayani setiap dari tingkat ini. Aturan memandu karyawan dalam berbagai
prosedur, mulai dari menulis faktur hingga menanggapi ke pelanggan keluhan. Beberapa dari
ini bisnis proses memiliki telah ditulis, tetapi yang lain adalah praktik kerja informal, seperti
persyaratan- untuk membalas panggilan telepon dari rekan kerja atau pelanggan, yang tidak
dilarang mally didokumentasikan. Informasi sistem mengotomatisasikan banyak bisnis proses.

Untuk contoh, Bagaimana A pelanggan menerima kredit atau Bagaimana A pelanggan adalah
ditagih adalah sering ditentukan oleh sistem informasi yang menggabungkan seperangkat
formal bisnis proses. Bagian dari budaya organisasi selalu dapat ditemukan tertanam dalam
informasinya.
Level dan spesialisasi yang berbeda dalam suatu organisasi menciptakan minat yang berbeda
dan sudut pandang. Konflik adalah dasarnya untuk politik organisasi. Sistem informasi keluar
dari kuali ini perspektif yang berbeda, konflik, kompromi, dan kesepakatan yang alami bagian
ral dari semua organisasi. Dalam Bab 3 , kami memeriksa fitur-fitur organisasi ini tions Dan milik
mereka peran di dalam itu perkembangan dari informasi sistem di dalam lebih besar detail.

Pengelolaan

Informasi bisnis- sistem tion dijelaskan dalam buku ini mencerminkan harapan, impian, dan
realitas dunia nyata manajer. Mereka harus juga membuat produk dan layanan baru dan
bahkan menciptakan kembali organisasi dari waktu demi waktu. Bagian penting dari tanggung
jawab manajemen adalah kerja kreatif didorong oleh baru pengetahuan Dan informasi.
Informasi teknologi Bisa bermain peran yang kuat dalam membantu manajer merancang dan
memberikan produk dan layanan baru sifat buruk Dan mengarahkan Dan mendesain ulang milik
mereka organisasi.

Teknologi informasi adalah salah satu dari banyak alat yang digunakan manajer untuk
menghadapi perubahan. Komputer perangkat keras adalah itu fisik peralatan digunakan untuk
memasukkan, pengolahan, Dan output kegiatan dalam sistem informasi. Perangkat lunak
komputer terdiri dari instruksi yang terperinci dan telah diprogram sebelumnya yang mengontrol
dan mengkoordinasikan komponen perangkat keras komputer dalam sebuah informasi sistem
masi. Data pengelolaan teknologi terdiri dari itu perangkat lunak mengatur itu organisasi nisasi
data pada media penyimpanan fisik.

Jaringan dan teknologi telekomunikasi , terdiri dari keduanya perangkat fisik dan perangkat
lunak, menghubungkan berbagai perangkat keras dan trans- mengirimkan data dari satu lokasi
fisik ke lokasi lainnya. Inter- net adalah "jaringan jaringan" global yang menggunakan standar
universal untuk menghubungkan jutaan jaringan di lebih dari 230 negara itu dunia. World Wide
Web adalah layanan yang disediakan oleh Internet yang menggunakan standar yang diterima
secara universal untuk menyimpan, mengambil, memformat, dan menampilkan informasi dalam
format halaman di Internet. Dengan mengklik kata atau tombol yang disorot di halaman web,
Anda dapat menautkan ke halaman terkait untuk menemukannya informasi tambahan dan
tautan ke lokasi lain di web.

Web bisa melayani sebagai itu dasar untuk baru jenis dari informasi sistem. Semua dari ini
teknologi, bersama dengan itu rakyat diperlukan ke berlari Dan pria- usia mereka, mewakili
sumber daya yang dapat dibagi di seluruh organisasi dan merupakan infrastruktur teknologi
informasi perusahaan . Itu Infrastruktur TI menyediakan fondasi, atau platform , di mana
perusahaan dapat melakukannya membangun sistem informasi spesifiknya. Setiap organisasi
harus hati-hati merancang dan mengelola infrastruktur TI-nya sehingga memiliki rangkaian
layanan teknologinya kebutuhan untuk pekerjaan yang ingin diselesaikan dengan sistem
informasi.

Bab 5 melalui 8 buku ini memeriksa setiap komponen teknologi utama informasi tion teknologi
infrastruktur Dan menunjukkan Bagaimana mereka semua bekerja bersama ke membuat itu
teknologi platform untuk itu organisasi.

UPS banyak berinvestasi dalam teknologi sistem informasi untuk membuatnya bisnis lebih
efisien dan berorientasi pada pelanggan. Ini menggunakan array informasi teknologi, termasuk
batang kode pemindaian sistem, nirkabel jaringan, besar komputer mainframe, komputer
genggam, Internet, dan banyak lagi perangkat lunak untuk melacak paket, menghitung biaya,
mempertahankan pelanggan akun, Dan mengelola logistik. Ayo mengenali itu organisasi,
pengelolaan, Dan teknologi elemen di dalam itu UPS kemasan pelacakan sistem Kami memiliki
hanya dijelaskan. Itu organisasi unsur- ment jangkar itu kemasan pelacakan sistem di dalam
UPS penjualan Dan produksi fungsi- tions .

Itu sistem harus Juga menyediakan informasi ke memuaskan itu kebutuhan dari manajer Dan
pekerja. UPS driver membutuhkan ke menjadi terlatih di dalam keduanya kemasan menjemput
Dan kirim- eri Prosedur Dan di dalam Bagaimana ke menggunakan itu kemasan pelacakan
sistem Jadi itu mereka Bisa bekerja efisien Dan secara efektif. Pengelolaan diputuskan ke
menggunakan komputer sistem ke meningkatkan itu kemudahan dari mengirim paket
menggunakan UPS dan memeriksa status pengirimannya, sehingga mengurangi ing
pengiriman biaya Dan meningkat penjualan pendapatan. Teknologi pendukung sistem ini terdiri
dari komputer genggam, bar pemindai kode, komputer desktop, jaringan komunikasi kabel dan
nirkabel bekerja, pusat data UPS, teknologi penyimpanan untuk data pengiriman paket, UPS di
rumah kemasan pelacakan perangkat lunak, Dan perangkat lunak ke mengakses itu Dunia
Lebar Web.

Keseluruhan, Singapura kesehatan sistem terdiri 8 publik rumah sakit, 10 pribadi rumah sakit, 8
Nasional khusus pusat, Dan sebuah seluas pulau jaringan dari umum medis praktek- Ners. 0 ke
7, itu ukuran A rumah sakit penerapan dari DIA sistem, Dan Panggung 7 mewakili itu paling
tinggi tingkat. JurongHealth memiliki terintegrasi lagi dibandingkan 50 kesehatan- peduli DIA
sistem sebagai bagian dari itu Proyek OneCare prakarsa. Itu sistem' penerapan Dan
mengintegrasikan tion telah mengambil empat bertahun-tahun Dan memiliki diaktifkan itu RSUD
ke menjadi tanpa kertas, tanpa naskah, tanpa bagan, Dan tanpa film.

Di antara itu banyak sistem diimplementasikan oleh itu hos- pital adalah swalayan kios ke
memungkinkan pasien ke reg- ister diri oleh hanya pemindaian milik mereka Nasional
identifikasi kartu-kartu Dan memperoleh A antre nomor dihasilkan oleh itu Perusahaan Antre
Pengelolaan Sistem. Ini sistem memiliki bukan hanya diaktifkan JurongHealth ke memotong
turun pada pengeluaran Tetapi Juga ke memperbaiki efisiensi, sebagai pasien Mengerjakan
bukan membutuhkan berbeda angka untuk berbeda jasa. Demikian pula, itu Pengunjung
Pengelolaan Sistem diri sendiri- melayani kios memungkinkan pengunjung ke memindai milik
mereka mengidentifikasi- kation kartu-kartu Dan daftar diri ke memperoleh mengakses ke itu
RSUD bangsal. Melalui itu menerapkan- pemikiran dari itu Pengunjung Pengelolaan sistem, itu
RSUD Bisa kontrol mengakses ke itu bangsal, Dan pengunjung atau staf Bisa menjadi dengan
mudah dilacak Dan dihubungi di dalam kasus dari sebuah epidemi.

Lain DIA sistem diimplementasikan adalah itu Gudang Pengelolaan Sistem, yang
menghilangkan itu membosankan proses dari secara manual perhitungan inventaris. Itu sistem
menggunakan pasif radio frekuensi identifikasi teknologi Dan A dua tempat sampah rak sistem
ke mobil- pasangan inventaris isi ulang permintaan Dan memperbaiki penemuan- cerita
pengelolaan. JurongHealth memiliki Juga diimplementasikan A Waktu sebenarnya Lokasi
Pelacakan Sistem ke secara otomatis melacak pasien Dan medis peralatan menggunakan Wifi
segitiga- hubungan, rendah frekuensi pembangkit semangat, Dan tentang 6.000 aktif RFID tag
terlampir ke pasien atau medis peralatan. Ini tag terus menerus menyampaikan dengan itu
rendah- frekuensi pembangkit semangat ke mengirimkan data ke itu backend sistem untuk
pengolahan, memungkinkan RSUD staf ke pra- tepat menemukan pasien Dan peralatan,
dengan demikian menghilangkan- ing itu membutuhkan untuk membosankan manual mencari.

Di dalam lain besar bergerak, JurongHealth dibuat A sadar upaya ke memastikan itu itu
berbeda DIA sistem- tem akan bukan menjadi berdiri sendiri. Itu RSUD dengan demikian
diimplementasikan sebuah terintegrasi Elektronik Medis Catatan sistem itu menggabungkan
semua itu fungsi- nasional modul dari itu RSUD di dalam tambahan ke makhluk dihubungkan
dengan 140 medis perangkat Dan peralatan. Menggunakan itu netral-vendor Medis Perangkat
Tengah- gudang Integrasi Sistem, data dari ini medis perangkat adalah secara langsung
diunggah ke dalam itu ESDM sistem, Dan dengan demikian TIDAK waktu atau upaya adalah
sia-sia oleh klinis staf memiliki ke secara manual memasuki seperti bacaan, Dan itu hos- pital
TIDAK lebih lama memiliki ke khawatir tentang charting kesalahan. Itu ESDM sistem memiliki
memacu lainnya inovasi seperti sebagai itu Elektronik Sabar Informasi Papan, yang
memungkinkan klinik staf Dan perawat ke melihat esensi- tial sabar informasi pada digital tablet,
tidak seperti paling rumah sakit, yang secara manual menyusun itu informasi- tion Dan
menampilkan dia pada itu samping tempat tidur.

Lain contoh adalah itu Rawat inap Farmasi Otomatisasi Sistem, yang menerima resep masuk
oleh itu dokter melalui itu ESDM sistem Dan Kemudian mengirim dikemas dengan mesin
pertengahan bioskop ke itu bangsal menggunakan Otomatis Dipandu Kendaraan itu bepergian
pada pra-diprogram rute Dan membantu di dalam bergerak bukan hanya pengobatan Tetapi
Juga linen, makanan, dll. Lain inovatif menggunakan dari teknologi adalah itu Sehari-hari
Operasi Dasbor, yang terintegrasi data dari berbeda sistem ke menunjukkan kunci metrik untuk
bermacam-macam departemen, seperti sebagai keadaan darurat, rawat jalan klinik, rawat inap
bangsal, Dan operasi daerah. Menggambarkan itu memasukkan, pengolahan, Dan keluaran
dari setiap satu seperti sistem.

Kasus berkontribusi oleh Neerja Sethi Dan Vijay Sethi, Nanyang Teknologi Universitas

Hasilnya adalah solusi sistem informasi untuk tantangan bisnis penyediaan ing A tinggi tingkat
dari melayani dengan rendah harga di dalam itu menghadapi dari pemasangan kompetisi.
Keputusan untuk membangun atau menjaga sebuah informasi sistem mengasumsikan itu itu
pengembalian pada ini menginvestasikan- ment akan lebih unggul dari investasi lain dalam
bangunan, mesin, atau lainnya aktiva. Kita dapat melihat bahwa dari perspektif bisnis, sistem
informasi adalah suatu penting instrumen untuk menciptakan nilai untuk itu tegas. Sebagai
contoh, sistem informasi untuk analisis analisis data checkout supermarket yang diilustrasikan
pada Gambar 1.3 dapat meningkatkan perusahaan profitabilitas dengan membantu manajer
membuat keputusan yang lebih baik untuk produk mana saham Dan memajukan di dalam
pengecer supermarket.

Nilai sebuah informasi sistem ke bisnis, serta keputusan untuk berinvestasi dalam informasi
baru sistem, sebagian besar ditentukan oleh sejauh mana sistem akan memimpin untuk
keputusan manajemen yang lebih baik, proses bisnis yang lebih efisien, dan lebih tinggi
profitabilitas perusahaan. Meskipun ada alasan lain mengapa sistem dibangun, mereka utama
tujuan adalah ke menyumbang ke perusahaan nilai. Perspektif bisnis meminta perhatian pada
organisasi dan manajerial sifat sistem informasi. Sebuah sistem informasi mewakili sebuah
organisasi solusi nasional dan manajemen, berdasarkan teknologi informasi, untuk tantangan
lenge atau masalah yang ditimbulkan oleh lingkungan.

Anda Bisa menggunakan ini diagram sebagai titik awal untuk menganalisis sistem informasi
atau sistem informasi apa pun masalah Anda bertemu. Diagram menunjukkan caranya sistem
Rugby Football Union memecahkan masalah bisnis yang disajikan oleh kebutuhan untuk
menghasilkan pendapatan dalam industri yang sangat kompetitif. Sistem ini menciptakan solusi
yang memanfaatkan peluang teknologi digital baru nology dan Internet disediakan. Ini sistem
dulu penting di dalam meningkatkan ing itu ragbi tim' keseluruhan bisnis pertunjukan.
UPS penggunaan sistem informasi data ini untuk melacak paket- usia saat mereka berada
diangkut.

Dari perspektif bisnis, sistem informasi adalah bagian dari a seri dari penambahan nilai kegiatan
untuk memperoleh, trans-membentuk, Dan mendistribusikan informasi itu manajer Bisa
menggunakan ke memperbaiki keputusan membuat, meningkatkan organisasi pertunjukan,
Dan, akhirnya, meningkatkan tegas profitabilitas. Bagaimana rakyat, teknologi, Dan organisasi
elemen bekerja bersama ke membuat itu sistem. Studi pengembalian dari teknologi informasi
investasi ogy menunjukkan bahwa ada variasi yang cukup besar dalam pengembalian
perusahaan terima . Hal ini menunjukkan bahwa berinvestasi dalam informasi teknologi
informasi tidak dengan sendirinya menjamin pengembalian yang baik.

Informasi teknologi- Investasi nologi saja tidak dapat membuat organisasi dan manajer menjadi
lebih efektif kecuali disertai dengan nilai-nilai, struktur, dan pola perilaku dalam organisasi dan
aset pelengkap lainnya. Bisnis- ness perusahaan membutuhkan ke mengubah Bagaimana
mereka Mengerjakan bisnis sebelum mereka Bisa Sungguh menuai itu keuntungan dari baru
informasi teknologi. ANGKA 1.8 VARIASI DI DALAM PENGEMBALIAN PADA INFORMASI
TEKNOLOGI INVESTASI.

DIA Modal Saham

Meskipun secara rata-rata, investasi di bidang teknologi informasi menghasilkan pengembalian

yang jauh di atas yang dikembalikan oleh lainnya investasi, di sana adalah besar variasi lintas
perusahaan. Riset menunjukkan itu perusahaan itu mendukung milik mereka teknologi investasi
dengan investasi pada aset pelengkap, seperti model bisnis baru, baru proses bisnis, perilaku
manajemen, budaya organisasi, atau pelatihan, menerima pengembalian yang unggul,
sedangkan perusahaan-perusahaan yang gagal membuat pelengkap ini investasi tar menerima
pengembalian yang lebih sedikit atau tidak sama sekali atas teknologi informasi mereka
investasi . Meja 1.2 daftar itu besar yang saling melengkapi investasi itu perusahaan
membutuhkan ke membuat ke menyadari nilai dari milik mereka informasi teknologi investasi.
Namun, itu nilai dari investasi di dalam informasi teknologi bergantung ke A besar cakupan
pada yang saling melengkapi investasi di dalam pengelolaan Dan organisasi.

Kunci organisasi yang saling melengkapi investasi adalah A suportif bisnis budaya itu nilai-nilai
efisiensi Dan efektivitas, sebuah sesuai bisnis model, efisien bisnis proses, desentralisasi dari
otoritas, sangat didistribusikan keputusan hak, Dan A kuat informasi sistem perkembangan tim.

Latihan, adalah bahwa manajer perlu mempertimbangkan organisasi yang lebih luas dan man-
dimensi manajemen sistem informasi untuk memahami masalah saat ini sebagai serta untuk
memperoleh pengembalian substansial di atas rata-rata dari teknologi informasi mereka
investasi nologi. Itu belajar dari informasi sistem adalah A multidisiplin bidang. Gambar 1.9
mengilustrasikan disiplin ilmu utama yang upeti masalah, masalah, Dan solusi di dalam itu
belajar dari informasi sistem. Informasi sistem adalah sosioteknis sistem.

Teknis MendekatiItu teknis mendekati ke informasi sistem menekankan secara matematis

berbasis model untuk mempelajari sistem informasi serta teknologi fisik dan kemampuan formal
dari sistem ini.
Itu belajar dari informasi sistem penawaran dengan masalah Dan wawasan berkontribusi dari
teknis Dan perilaku- lisan disiplin ilmu. Perilaku MendekatiBagian penting dari bidang sistem
informasi berkaitan dengan perilaku masalah yang muncul dalam pengembangan dan
pemeliharaan informasi jangka panjang sistem. Misalnya, sosiolog mempelajari sistem
informasi dengan memperhatikan bagaimana caranya kelompok dan organisasi membentuk
pengembangan sistem dan juga bagaimana sistem tems mempengaruhi individu, kelompok,
dan organisasi. Psikolog mempelajari informasi mation sistem dengan sebuah minat di dalam
Bagaimana manusia keputusan pembuat melihat Dan menggunakan informasi formal.

Ekonom mempelajari sistem informasi dengan minat dalam memahami produksi barang digital,
dinamika pasar digital kets, dan bagaimana sistem informasi baru mengubah kontrol dan
struktur biaya di dalam itu tegas. Memang, informasi teknologi sistem seringkali merupakan
stimulus untuk masalah atau masalah perilaku. Bersama ini aktor menghasilkan Apa Kami
panggilan pengelolaan informasi sistem . Itu belajar dari pengelolaan informasi sistem muncul
ke fokus pada itu penggunaan sistem informasi berbasis komputer di perusahaan bisnis dan
pemerintah agensi.

SALAH menggabungkan itu bekerja dari komputer sains, pengelolaan sains, Dan operasi riset
dengan A praktis orientasi ke arah mengembangkan sistem- tem solusi ke dunia nyata masalah
Dan mengelola informasi teknologi sumber daya. Ini juga berkaitan dengan masalah perilaku
seputar perkembangan ment, penggunaan, dan dampak dari sistem informasi, yang biasanya
dibahas dalam itu bidang dari sosiologi, ekonomi, Dan psikologi. Pengalaman kami sebagai
akademisi dan praktisi membuat kami percaya bahwa tidak lajang mendekati secara efektif
menangkap itu realitas dari informasi sistem. Itu sukses Dan kegagalan dari informasi sistem
adalah jarang semua teknis atau semua perilaku.

Memang, tantangan dan kegembiraan sistem informasi bidang tems adalah bahwa hal itu
membutuhkan apresiasi dan toleransi yang berbeda pendekatan. Mengadopsi perspektif sistem
sociotechnical membantu untuk menghindari teknologi murni pendekatan nologis untuk sistem
informasi. Misalnya, fakta bahwa informasi- teknologi informasi dengan cepat menurun dalam
biaya dan tumbuh dalam kekuasaan tidak perlu atau dengan mudah menerjemahkan ke dalam
produktifitas peningkatan atau garis bawah keuntungan. Demikian pula, fakta bahwa suatu
perusahaan baru-baru ini memperkenalkan bisnis baru prosedur dan proses tidak selalu berarti
karyawan akan lebih produktif tanpa adanya investasi dalam sistem informasi baru untuk
memungkinkan itu proses.

Sistem informasi adalah dasar dari rantai pasokan yang bergerak cepat. Sistem informasi baru
tren termasuk itu muncul seluler digital platform, besar data, Dan awan komputasi. Sistem
informasi merupakan landasan untuk melakukan bisnis saat ini. Di banyak industri, bertahan
hidup dan kemampuan untuk mencapai tujuan bisnis strategis sulit dilakukan tanpa
penggunaan informasi yang ekstensif teknologi.