Information Systems in Business Today: By: Neni Noerdin

1
INFORMATION SYSTEMS IN BUSINESS

TODAY
By: Neni Noerdin
Neni Noerdin IS in Business Today 2
RUGBY FOOTBALL UNION TRIES BIG DATA

Opening Case
Pada tahun 1871, dua puluh satu klub Inggris memutuskan bahwa
olahraga mereka, secara resmi disebut serikat tetapi sering disebut
hanya sebagai rugby, diperlukan suatu badan administratif. Klub-klub
yang dibentuk Rugby Football Union (RFU), yang saat ini dikelola
English national team (England Rugby) dalam kemitraan dengan
Premier Rugby Limited. Bertanggung jawab untuk promosi rugby di
semua tingkatan, RFU menyelenggarakan kejuaraan enam bangsa,
kejuaraan belahan bumi utara tidak resmi menampilkan tim dari Inggris,
Skotlandia, Wales, Italia, Irlandia, dan Perancis, dan Piala Heineken,
club-level counterpart - nya. Dimiliki oleh anggota club-nya, misi RFU
adalah untuk memaksimalkan keuntungan dari penjualan tiket
internasional dan penjual sehingga dapat mendukung lebih dari 60.000
relawan yang mengatur pertandingan dan seminar, membantu
pinjaman dan kebijakan asuransi yang aman, menggalang dana,
menulis proposal dana, memberikan saran dan dukungan medis, dan
melakukan tugas-tugas administrasi yang menjaga operasi klub-tingkat
yang lebih rendah.
Opening Case
Untuk berhasil dalam misi yang rumit ini, RFU menandatangani kontrak
lima tahun dengan IBM untuk menangkap dan menganalisa data besar
yang akan berguna untuk kedua fans, dan kemudian-diharapkan-para
pemain sendiri. Sistem ini disebut TryTracker. Dalam rugby, to try,
senilai lima poin, adalah kesempatan mencetak gol tertinggi. Tim
mendapatkan kepemilikan bola melalui scrum, kontes untuk bola di
mana delapan pemain terikat bersama-sama dan mendorong terhadap
delapan pemain dari tim lain. hasilnya menentukan siapa yang dapat
mengontrol bola. Untuk score to try, tim harus menerobos pertahanan
lawan, pindah ke dalam daerah goal-nya, dan menjatuhkan (ground)"
bola. Hal ini dilakukan dalam satu dari dua cara. Seorang pemain dapat
menahan bola di salah satu atau kedua tangan atau lengan dan
kemudian menyentuhkannya ke tanah di daerah goal, atau menekan
ke bawah pada bola yang sudah di tanah menggunakan satu atau
kedua tangan atau lengan atau bagian depan atas tubuh (dari leher ke
pinggang).
Opening Case
IBM TryTracker tidak hanya mencoba melacak, namun. Menggunakan
analisis prediktif untuk melacak tiga kategori data: kunci untuk
permainan, momentum, dan pemain kunci. statistik rugby tradisional
pada kinerja tim dan individu serta komentar teks live melengkapi data
TryTracker. Kunci permainan ditentukan menjelang kontes tertentu
dengan menganalisis database historis pertandingan masa lalu
diantara pasangan. Misalnya, faktor-faktor yang berkontribusi terhadap
kemenangan mungkin termasuk mencapai persentase tertentu dari
tendangan sukses pada goal atau memenangkan scrums, sejumlah
tertentu dari keluar garis (lineouts), atau tingkat konversi tertentu. Fans
dapat menggunakan perangkat mobile-nya untuk melacak bagaimana
tim favorit-nya berjalan, berkonsentrasi pada elemen permainan yang
akan meningkatkan peluang menang. Pemain kunci untuk masing-
masing tim dipilih setelah pertandingan dengan membandingkan score
tunggal disusun menggunakan kriteria yang berbeda untuk setiap
posisi. Mencetak gol saat ini dikecualikan agar kicker tidak dinilai
terlalu tinggi (overvalue) dan pemain undervalue yang berkontribusi
untuk menciptakan peluang mencetak gol.
Opening Case
Seperti SlamTracker IBM digunakan di turnamen tenis Grand
Slam, tujuan TryTracker adalah untuk memberikan visualisasi
data dan real-time statistics untuk menarik para fans. Untuk
bersaing dengan olahraga yang lebih populer seperti Premier
League football dan memperluas basis fan rugby sebelum
Inggris menjadi tuan rumah Piala Dunia Rugby 2015, RFU
berharap bahwa memperbaiki komunikasi akan meningkatkan
keterlibatan fan. Sebagai pemahaman mereka tentang
mekanisme permainan dan investasi emosional pada apa yang
perlu dilakukan timnya untuk menang, casual fans akan menjadi
fan berdedikasi yang kembali lagi dan lagi. Di luar strategi
pemasaran, potensi jangka panjang dari analisis prediktif adalah
bahwa hal itu dapat memberikan wawasan taktis untuk pemain
dan pelatih yang akan meningkatkan permainan pertandingan
dan dengan demikian produk secara keseluruhan ditawarkan
kepada fans.
Learning Objectives
How are information systems transforming business, and
why are they so essential for running and managing a
business today?
What is an information system? How does it work? What
are its management, organization, and technology
components? Why are complementary assets essential
for ensuring that information systems provide genuine
value for organizations?
What academic disciplines are used to study information
systems and how does each contribute to an
understanding of information systems?
HOW INFORMATION SYSTEMS ARE

TRANSFORMING BUSINESS
Peran sistem informasi sekarang ini bukan seperti bisnis biasa di
Amerika, atau seluruh ekonomi global.
Pada tahun 2014, bisnis Amerika akan menghabiskan sekitar $
817 billion pada peralatan sistem informasi hardware, software,
dan telekomunikasi.
Selain itu, mereka akan mengeluarkan lagi $ 230 billion pada
konsultasi bisnis dan manajemen dan jasa lebih banyak dari
yang melibatkan mendesain ulang operasi bisnis perusahaan
untuk mengambil keuntungan dari teknologi baru ini.
Gambar 1.1 menunjukkan bahwa antara tahun 1999 dan 2013,
investasi bisnis swasta di bidang teknologi informasi yang terdiri
dari perangkat keras, perangkat lunak, dan peralatan komunikasi
tumbuh dari 14 persen menjadi 33 persen dari semua modal
yang diinvestasikan.
Information Technology Capital Investment
Gambar 1.1 Investasi modal teknologi informasi, didefinisikan sebagai peralatan

perangkat keras, perangkat lunak, dan komunikasi, tumbuh dari 14 persen
menjadi 33 persen dari semua modal yang diinvestasikan antara tahun 1999
dan 2013
HOW INFORMATION SYSTEMS ARE

TRANSFORMING BUSINESS
Disini dapat dilihat hasil pengeluaran besar-besaran ini setiap
hari dengan mengamati bagaimana orang melakukan bisnis.
Perubahan teknologi, dan model bisnis baru yang inovatif,
telah mengubah kehidupan sosial dan praktek bisnis. Lebih
dari 247 juta orang Amerika memiliki ponsel (67% dari
populasi), dan 167 juta orang ini mengakses internet
menggunakan smartphone dan tablet. 46% dari seluruh
penduduk sekarang menggunakan komputer tablet yang
penjualannya melonjak.
172 juta orang Amerika menggunakan jaringan sosial online,
150 juta menggunakan Facebook, sementara 48 juta
menggunakan Twitter.
Smartphone, jejaring sosial, SMS, email, dan Webinars semua
menjadi alat penting dari bisnis karena di situlah pelanggan,
pemasok, dan rekanan dapat ditemukan. (eMarketer, 2014).
WHATS NEW IN MANAGEMENT INFORMATION

SYSTEMS?
Bagaimana information systems merubah business
Munculnya mobile digital platform
Meningkatnya penggunaan bisnis dari big data
Pertumbuhan pada cloud computing
Peluang globalisasi
Internet telah secara drastis mengurangi biaya operasi pada skala
global
Peningkatan perdagangan luar negeri, outsourcing
Menyajikan tantangan dan peluang
The Role of Information Systems in Business

Today
Dalam kemunculan, perusahaan yang sepenuhnya digital:
Hubungan bisnis yang signifikan secara digital diaktifkan dan
dimediasi.
Proses bisnis inti yang dicapai melalui jaringan digital.
Aset perusahaan kunci dikelola secara digital.
Perusahaan digital menawarkan fleksibilitas yang lebih
besar dalam organisasi dan manajemen.
Pergeseran waktu, pergeseran tempat
The Role of Information Systems in

Business Today
Tumbuh saling ketergantungan antara:
Kemampuan untuk menggunakan teknologi informasi dan
Kemampuan untuk menerapkan strategi perusahaan dan
mencapai tujuan perusahaan

Today
Perusahaan berinvestasi dalam sistem informasi
untuk mencapai enam tujuan bisnis strategis:
1. Keunggulan operasional
2. Products, services, dan model business baru
3. Kedekatan customer dan supplier
4. Peningkatan pengambilan keputusan
5. Keunggulan kompetitif
6. Bertahan hidup (survival)
The Interdependence Between Organizations and Information

Technology
Gambar 1.2 Dalam sistem kontemporer ada saling ketergantungan yang tumbuh antara
sistem informasi perusahaan dan kemampuan bisnis. Perubahan strategi, peraturan, dan
proses bisnis semakin meningkat membutuhkan perubahan hardware, software, database,
dan telekomunikasi. Seringkali, apa yang organisasi ingin lakukan tergantung pada apa yang
akan memungkinkan untuk dilakukan sistem..

Today
Keunggulan operasional:
Meningkatkan efisiensi untuk mencapai keuntungan
yang lebih tinggi
Information systems, technology alat penting dalam
mencapai efisiensi dan produktivitas yang lebih besar
Walmarts Retail Link system menghubungkan supplier
ke toko-toko untuk sistem pengisian superior
The Role of Information Systems in

Business Today
Products, services, dan model business baru:
Model business: menggambarkan bagaimana perusahaan
menghasilkan, menyampaikan, dan menjual product atau service
untuk membuat kekayaan
Information systems dan technology alat utama yang yang
memungkinkan untuk products, services, model bisnis baru.
Examples: Apples iPad, Googles Android OS, and Netflix

Today
Kedekatan Customer and supplier :
Melayani customer dengan baik mengarah ke customer kembali,
yang menimbulkan pendapatan dan keuntungan.
Example: High-end hotels yang menggunakan komputer untuk melacak
preferensi pelanggan dan digunakan untuk memantau dan
menyesuaikan lingkungan
Kedekatan dengan supplier memungkinkan mereka untuk
memberikan masukan penting, yang menurunkan biaya.
Contoh: sistem informasi JCPenney ini yang menghubungkan catatan
penjualan untuk kontrak produsen

Today
Memperbaiki pengambilan keputusan
Tanpa informasi yang akurat:
harus menggunakan perkiraan, tebakan terbaik,
keberuntungan
Hasil pada:
Kelebihan produksi, kekurangan produksi
Kesalahan alokasi sumber daya
Waktu respon yang buruk
Poor outcomes raise costs, lose customers
Contoh: Verizons Web-based digital dashboard untuk
menyediakan manajer dengan real-time data pada
keluhan customer, performa jaringan, pemadaman jalur,
dan sebagainya

Today
Keunggulan kompetitif
Memberikan kinerja yang lebih baik
Pengisian yang lebih sedikit untuk produk-produk
unggulan
Menanggapi customer dan supplier secara real time
Examples: Apple, Walmart, UPS

Today
Survival
Teknologi informasi sebagai kebutuhan bisnis
Perubahan tingkat-industri
Example: Citibank memperkenalkan ATM
Peraturan pemerintah yang mengharuskan menjaga
record
Contoh: Toxic Substances Control Act, Sarbanes-Oxley Act
Dodd-Frank Act
What Is an Information System?

Information system:
Kumpulan komponen yang saling terkait
Mengumpulkan, mengolah, menyimpan, dan
mendistribusikan informasi
Mendukung pengambilan keputusan, koordinasi, dan
kontrol
Information vs. data
Data adalah aliran fakta mentah.
Informasi adalah data yang dibentuk menjadi bentuk
yang berarti.
Data and Information
Gambar 1.3 Data mentah dari kasir supermarket dapat diproses dan terorganisir
untuk menghasilkan informasi yang berarti, seperti total penjualan unit detergent
pencuci piring atau total pendapatan penjualan dari detergent pencuci piring untuk
wilayah toko atau penjualan tertentu.

Tiga kegiatan sistem informasi menghasilkan informasi
yang diperlukan organisasi
Input: Menangkap data mentah dari organisasi atau lingkungan
external
Processing: Merubah data mentah menjadi bentuk yang berarti
Output: mengirim informasi yang diproses ke orang atau kegiatan
yang menggunakannya

Feedback:
Output dikembalikan kepada anggota yang sesuai dari organisasi
untuk membantu mengevaluasi atau memperbaiki tahap input.
Computer/computer program vs. information system
Computers dan software adalah dasar teknis dan alat, mirip
dengan bahan dan alat yang digunakan untuk membangun rumah.
Functions of an Information System

Gambar 1.4 Suatu sistem
informasi berisi informasi
tentang organisasi dan
lingkungan sekitarnya. Tiga
dasar kegiataninput,
processing, and output
menghasilkan informasi yang
dibutuhkan organisasi.
Feedback (umpan balik)
adalah output yang
dikembalikan ke orang atau
kegiatan yang sesuai dalam
organisasi untuk mengevaluasi
dan memperbaiki input. Actor
lingkungan, seperti customers,
suppliers, competitors,
stockholders, and regulatory
agencies, berinteraksi dengan
organisasi dan sistem
informasi.
Information Systems Are More Than Computers
Gambar 1.5
Menggunakan sistem
informasi secara
efektif membutuhkan
pemahaman tentang
organisasi,
manajemen, dan
teknologi informasi
membentuk sistem.
Suatu sistem
informasi
menciptakan nilai
bagi perusahaan
sebagai solusi
organisasi dan
manajemen untuk
tantangan yang
ditimbulkan oleh
lingkungan.

Dimensi organisasi sistem informasi
Hirarki kewenangan, tanggung jawab
Senior management
Middle management
Operational management
Knowledge workers
Data workers
Production or service workers
Levels in a Firm
Gambar 1.6 Organisasi
bisnis adalah hierarki yang
terdiri dari tiga tingkatan
utama: senior management,
middle management, dan
operational management.
sistem informasi melayani
masing-masing tingkat.
Para ilmuwan dan pekerja
pengetahuan sering bekerja
dengan manajemen
menengah.

Dimensi organisasi sistem informasi (cont.)
Pemisahan fungsi bisnis
Sales and marketing
Human resources
Finance and accounting
Manufacturing and production
Proses bisnis yang unik
Budaya bisnis yang unik
Politik organisasi

Dimensi manajemen sistem informasi
Manager mengatur strategi organisasi untuk merespon
tantangan bisnis
Selain itu, manajer harus bertindak kreatif:
Membuat produk dan service baru
Kadang membuat kembali (re-creating) organisasi

Dimensi teknologi sistem informasi
Computer hardware and software
Data management technology
Networking and telecommunications technology
Networks, the Internet, intranets and extranets, World Wide Web
IT infrastructure: menyediakan platform sistem yang
dibangun di atasnya

Perspektif bisnis pada sistem informasi:
Sistem informasi adalah alat untuk menciptakan nilai
Investasi di bidang teknologi informasi akan menghasilkan
keuntungan yang tinggi:
produktivitas meningkat
peningkatan penerimaan
Keunggulan posisi strategis jangka panjang

Business information value chain
data mentah yang diperoleh dan diubah melalui tahapan yang
menambah nilai terhadap informasi tersebut.
Nilai sistem informasi ditentukan pada bagian yang mengarah ke
keputusan yang lebih baik, efisiensi yang lebih besar, dan
keuntungan yang lebih tinggi
Business perspective:
Meminta perhatian terhadap organisasional dan sifat manajerial
sistem informasi
The Business Information Value Chain
Gambar 1.7 Dari business perspective, sistem informasi merupakan bagian dari rangkaian
kegiatan nilai tambah untuk memperoleh, mengubah, dan mendistribusikan informasi yang
dapat digunakan manager untuk meningkatkan pengambilan keputusan, meningkatkan kinerja
organisasi, dan, pada akhirnya, meningkatkan keuntungan perusahaan.

Investasi di bidang teknologi informasi tidak menjamin
hasil yang baik.
Ada variasi dalam return perusahaan terima dari investasi
sistem.
Factors:
Mengadopsi model bisnis yang tepat
Berinvestasi pada complementary assets (modal organisasi dan
manajemen)

Complementary assets (aset pelengkap):
Aset yang dibutuhkan untuk memperoleh nilai dari investasi utama
Perusahaan mendukung investasi teknologi dengan investasi pada
complementary assets menerima return yang besar
Contoh: Investasi dalam teknologi dan orang-orang untuk
membuatnya bekerja dengan baik

Complementary assets meliputi:
Organizational assets, misalnya:
Model bisnis yang tepat
Proses bisnis yang efisien
Managerial assets, misalnya:
Incentives untuk inovasi manajemen
Teamwork dan lingkungan kerja collaborative
Social assets, misalnya:
Internet dan infrastruktur telekomunikasi
Technology standards
Contemporary Approaches to Information Systems
Gambar 1.8 Studi

tentang sistem informasi
berkaitan dengan isu-isu
dan wawasan yang
berkontribusi dari disiplin
teknis dan perilaku.
Studying Information Systems

Pendekatan teknis
Menekankan model berdasarkan matematik
Computer science, management science, operations research
Pendekatan perilaku
masalah perilaku (integrasi bisnis strategis, implementasi, dll)
Psychology, economics, sociology
Studying Information Systems

Management Information Systems
Menggabungkan ilmu komputer, ilmu manajemen, riset operasi,
dan orientasi praktis dengan masalah perilaku
Empat pelaku utama
Pemasok hardware dan software
Perusahaan bisnis
Manager dan karyawan
Lingkungan perusahaan (hukum, social, konteks budaya)
Sociotechnical Perspective
Gambar 1.10 Dalam sociotechnical perspective, kinerja sistem dioptimalkan

ketika kedua teknologi dan organisasi saling menyesuaikan diri satu sama lain
sampai benar-benar cocok.

Information Systems in Business Today: By: Neni Noerdin

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Information Systems in Business Today: By: Neni Noerdin

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

1

INFORMATION SYSTEMS IN BUSINESS

RUGBY FOOTBALL UNION TRIES BIG DATA

HOW INFORMATION SYSTEMS ARE

Information Technology Capital Investment

Gambar 1.1 Investasi modal teknologi informasi, didefinisikan sebagai peralatan

HOW INFORMATION SYSTEMS ARE

WHATS NEW IN MANAGEMENT INFORMATION

The Role of Information Systems in Business

The Role of Information Systems in

The Role of Information Systems in Business

The Interdependence Between Organizations and Information

The Role of Information Systems in Business

The Role of Information Systems in

The Role of Information Systems in Business

The Role of Information Systems in Business

The Role of Information Systems in Business

The Role of Information Systems in Business

What Is an Information System?

Data and Information

What Is an Information System?

What Is an Information System?

Functions of an Information System

Information Systems Are More Than Computers

What Is an Information System?

What Is an Information System?

What Is an Information System?

What Is an Information System?

What Is an Information System?

What Is an Information System?

The Business Information Value Chain

What Is an Information System?

What Is an Information System?

What Is an Information System?

Contemporary Approaches to Information Systems

Gambar 1.8 Studi

Studying Information Systems

Studying Information Systems

Gambar 1.10 Dalam sociotechnical perspective, kinerja sistem dioptimalkan

Anda mungkin juga menyukai