KLINIK DENTI SARI

Jl. Raya Kedung Waringin No. 47, Bojonggede - Bogor

Telp (021-8780013) Email: dentisariprimawati@yahoo.com

HASIL DAN TINDAK LANJUT SURVEI KEPUASAN PELANGGAN

TERHADAP PETUGAS PENDAFTARAN

Identifikasi Analisa Rencana

No. Tanggal Tindak Lanjut Keterangan
Masalah Masalah Tindak Lanjut
1. Petugas Jumlah petugas Evaluasi Usulan Sudah
pendaftaran yang sedikit penambahan penambahan dilakukan
kurang ramah tidak sebanding jumlah petugas
dan dengan jumlah petugas pendaftaran ke
komunikasi pasien yang pendaftaran. kepala Klinik.
yang kurang berkunjung ke
dengan Klinik.
pasien serta
waktu
menunggu
yang lama.
2. Banyak data Jumlah petugas Evaluasi Usulan Sudah
yang harus yang sedikit penambahan penambahan dilakukan
ditulis atau di dan jumlah jumlah petugas
input saat form rekam petugas pendaftaran ke
pendaftaran. medik yang pendaftaran kepala Klinik dan
harus diisi dan training singkat
lebih banyak. keterampilan bagi petugas
dalam pendaftaran.
mengisi
formulir
pendaftar

KEPALA KLINIK DENTI SARI

Denti Sari Primawati