Proses ini tentunya penting untuk diperhatikan agar perusahaan tidak salah
langkah dalam upaya meredakan konflik yang terjadi. Berikut ini adalah
strategi manajemen konflik yang bisa dipraktikkan oleh perusahaan untuk
cara penyelesaian masalah yang sedang dihadapi:
1. Pengenalan
Sebelum mengambil langkah atas apa yang perlu dilakukan, ada baiknya
untuk mengenali apa masalah yang sedang terjadi. Langkah ini diambil
untuk mengenali akar masalah yang terjadi jadi Anda bisa mendapatkan
informasi seputar awal terjadinya konflik.
2. Diagnosa
3. Menyepakati Solusi
5. Evaluasi