Nama : Salma Nurismi Suherman Mata Kuliah : Pengantar Ilmu Manajemen

NIM : 382142005 Tugas Dinamika Kasus Dalam Organisasi

Pertanyaan yang sekarang timbul di benak saya diantaranya, mengapa organisasi harus
mengembangkan manajemen konflik/masalah? Manajemen konflik/masalah dalam organisasi akan
memungkinkan organisasi tersebut untuk melakukan beberapa tindakan yang diantaranya seperti :

1. Melakukan Evaluasi pada sistem

Perusahaan tidak dapat mengevaluasi efektivitas sistem jika tidak terjadi konflik dalam organisasi.
Konflik yang konstruktif akan membantu perusahaan dalam mengindentifikasi apakah sistem yang
sudah dilakukan berjalan efektif atau memerlukan perbaikan.
2. Mengembangkan kompetensi Organisasi
Penanganan manajemen konflik dengan tepat yang didukung dengan strategi dan sistem akan
membantu organisasi mengembangkan kompetensinya, terlebih dalam hal kompetensi non teknis.
Manajemen konflik dapat meningkatkan skill organisasi dalam hal penanganan konflik internal sehingga
organisasi tersebut bisa menjadi lebih kuat.

Dampak Positif Konflik Dalam Organisasi

Menghadapi konflik yang tidak terelakkan dalam sebuah organiasi, maka konflik yang timbul ini
hendaklah dikelola sehingga dapat menjadi sebuah alat yang digunakan organisasi dalam proses
beradaptasi atas perubahan yang terjadi. Pemimpin organisasi harus bisa mengambil sikap dengan
cepat, karena jika tidak segera diatasi akan menyebabkan tersendatnya pertumbuhan organisasi itu
sendiri.
Beberapa perusahaan besar justru memelihara konflik agar organisasinya dapat menghasilkan strategi
yang signifikan. Misalnya Exxon mobile yang memiliki kebijakan “Healthy Disrespect”, yang
memanfaatkan konflik sebagai sarana untuk menguji strategi yang akan diterapkan sehingga dapat
mengantisipasi atau meminimalisir celah yang mungkin terjadi.
Ketika organisasi mencapai titik mature, maka seringkali ide-ide segar dalam organisasi sulit didapatkan,
pada saat inilah organisasi membutuhkan konflik. Konflik ini akan memicu ide-ide baru yang dapat
membuat perusahaan survive.

Berikut beberapa keuntungan konflik dalam organisasi yang mempengaruhi manajemen diantaranya
dapat :

1. Mendorong semangat kerja dalam menghadapi persaingan

2. Sebagai alat untuk mendiagnosa kemungkinan terjadinya masalah
3. Memacu kreativitas dalam mencari solusi dan berpikir kreatif
4. Menstimulasi karyawan untuk fokus pada tugas
5. Mendapatkan feed back atau mendorong individu yang sebelumnya pasif menjadi aktif
6. Sebagai pengaman jika konflik sering terjadi
7. Menstimulasi munculnya gagasan-gagasan brilian
8. Sebagai sarana pembelajaran dalam hal menyampaikan pendapat