I. PENDAHULUAN
Pelayanan yang berkualitas merupakan cerminan dari sebuah proses yang
berkesinambungan dengan berorientasi pada hasil yang memuaskan. Dalam perkembangan
masyarakat yang semakin kritis, mutu pelayanan Puskesmas tidak hanya disorot dari aspek
klinis medisnya saja namun juga dari aspek keselamatan pasien dan aspek pemberian
pelayanannya.
Peningkatan mutu adalah program yang disusun secara obyektif dan sistematik untuk
memantau dan menilai mutu serta kewajaran asuhan terhadap pasien, menggunakan peluang
untuk meningkatkan asuhan pasien dan memecahkan masalah-masalah yang ada.
TUJUAN KHUSUS
1. Memastikan bahwa pelayanan diberikan sesuai dengan SOP
2. Menjamin pemberian pelayanan sesuai dengan standart pelayanan medik, keselamatan
pasien dan dilaksanakan secara terpadu sesuai dengan kebutuhan.
3. Mengupayakan peningkatan mutu pelayanan dan keselamatan pasien melalui
peningkatan kemampuan pemberi layanan kesehatan
IV. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN
Rangkaian kegiatan yang akan dilakukan untuk pemantauan indikator tersebut adalah :
1. Pencatatan setiap indikator klinis dilakukan oleh perawat dan petugas disetiap unit
pelayanan yang terkait dengan indikator masing-masing
2. Indikator tersebut dicatat setiap harinya dan direkap oleh koordinator masing-masing
3. Untuk pemantauan dan pelaporan insiden keselamatan pasien dilaporkan di tim
Manajemen Mutu
4. Ketua tim mutu bertanggung jawab mengkoordinasi pengumpulan data indikator yang
sudah dicatatat dan direkapitulasi oleh setiap pelayanan dan dianalisis setiap 3 bulan.
V. SASARAN
Mutu ADMEN, UKM, UKP di Puskesmas Wringin
BULAN
N
KEGIATAN ME
O
JAN FEB MAR APR I JUN JUL AGT SEP OKT NOV DES
Penetapan
1 Indikator Mutu X
2 Rapat Tim mutu X X X X
Perhitungan
3 Indikator X X X X
Form Pencatatan
4 Dan Pelaporan X X X X
Evaluasi
Pemantauan
5 Sasaran Mutu X X X X
Rapat Tinjauan
Manajemen
6 Mutu X X