NAMA : HAMZINAR S

NPM : 202061201039
KELAS :D
MATKUL : PERILAKU KONSUMEN

SOAL :
1. Pililah sebuah produk atau jasa yang ingin anda gunakan, lalu lakukan analisis
perilaku konsumen terhadap produk atau jasa tersebut. Tuliskan hal-hal seperti apa
yang mendorong anda untuk membeli produk atau jasa tersebut, faktor-faktor apa saja
yang mempengaruhi keputusan pembeli, dan faktor-faktor apa yang mempengaruhi
kepuasan konsumen setelah menggunakan produk atau jasa tersebut.

2. Carilah sebuah iklan produk atau jasa di media massa (Tv, internet, radio, dll) dan
lakukan analisis terhadap iklan tersebut. Tuliskan jenis-jenis pesan yang terkandung
dalam iklan tersebut, seperti apa teknik-teknik persuasi yang digunakan dalam iklan
tersbut, dan bagaimana iklan tersebut mempengaruhi perilaku konsumen.

JAWABAN :
1. Produk yang saya pilih disini yaitu sepatu (Ventela). Dalam perilaku konsumen pada
pembelian sepatu (ventela) sendiri biasanya terdapat dua jenis perilaku konsumen
yang berbeda. Pertama yaitu konsumen yang memiliki kebiasaan dalam membeli
produk tersebut, dan yang kedua dimana konsumen memiliki rasa keinginan. Saya
termasuk tipe orang yang memiliki kebiasaan membeli suatu produk yang tidak lagi
membutuhkan perimbangan, karena jika saya sudah merasa nyaman dengan produk
tersebut dan sudah memakainya dengan jangka waktu yang lama maka saya tidak lagi
melirik produk lain karena saya sudah terbiasa dengan satu produk ini, dan jika ada
produk lain yang sedang diskon saya tidak akan tertarik membelinya dan saya tetap
bertahan dengan produk yang sudah biasa saya beli.

 Hal-hal yang mendorong saya untuk membeli produk sepatu (ventela) yaitu,
berdasarkan kebutuhan saya dan saya lebih tertartik memelih produk lokal yang
berkualitas dan original, karena saya sangat menyukai produk tersebut.

 Faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian yaitu, harga, bahan, dan model.
Menurut saya untuk harga sepatu tersebut bermacam-macam dan suda termasuk
standar tidak terlalu murah dan tidak terlalu mahal itu semua sesuai dengan kualitas
 sepatu teresebut, dan untuk bahannya sepatu ventela memiliki bahan dasar dari canvas
yang berukualitas, lembut, dan memiliki daya tahan yang kuat, serta dapat dilukis
sesuai keinginan masing-masing karena bahan nya dari canva.

 Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan konsumen setelah menggunakan produk

tersebut.
Menurut saya setelah melakukan pembelian dan menggunaka produk tersebut saya
sangat suka dengan produk tersebut karena banyak pilihan dan model yang saya
inginkan, yang membuat saya puas dengan produk tersebut yaitu memiliki harga yang
standar dan kualitasnya terjamin.

2.