PIT STOP HPK

TARGET EP PERTANYAAN JAWABAN KETERANGAN

Medis S1. Sebutkan hak pasien dan keluarga (minimal Hak pasien dan keluarga :
EP 1 5) dan letaknya
Leaflet, dinding kamar pasien, general consent, roll
banner
Bagaimana kah penjelasan di lakukan bila Terdapat tim penterjemah di RSI aisyiyah.???bhs
pasien atau keluarga mempunyai kendala
bahasa
Dasar hukum hak dan kewajiban pasien UUD nomer 36 tahun 2009
terbaru Permenkes nomer 4 tahun 2018
Pernahkah anda mengikuti pelatihan atau ….
sosialisasi tentang hak dan kewajiban
pasien
S1.1 Bagaimana anda meng identifikasi agama Pada saat assasment awal igd, ass ranap, ppk, Observasi
dan nilai nilai kepercayaan pasien tpp(cover) SPO….
Berikan contoh Bagaimana anda Pasien berhak menolak segala pelayanan kerohanian
memberikan asuhan yang menghormati yang di berikan oleh RS.
nilai nilai dan kepercayaan pasien.
Apa yang anda lakukan bila ada pasien Muslim : SPO
yang meminta pelayanan rohanian baik Dengan bimbingan rutin setiap pagi dengan kerjasama
muslim maupun non muslim dengan PDM
Bimbingan komplek seagama dengan cara:
Petugas meminta persetujuan permintaan kerohanian
muslim.
petugas menghubungi tim binroh kemudian tim binroh
menunjuk rohaniawan muslim untuk memberikan
bimbingan kepada pasien.
Non muslim:

S1.2 Adakah panduan tentang privasi dan Ada.
sebutkan cntoh privasi pasien di unit anda, Menutup tirai saat tindakan
Dimana anda menyimpan status rekam
medis pasien di rawat inap. Dan siapakah
yang dapat mengakses rekam medis pasien.
S1.3 Adakah panduan tentang penyimpanan
harta benda, kapan di jelaskan tempat
lemari penyimpanan dan prosedurnya
permintaan nya
Petugas meminta persetujuan permintaan kerohanian
non muslim.
petugas menghubungi tpp untuk menyampaikan bahwa
ada permintaan rohaniawan non muslim,
tpp menghubungi contac person depag untuk
menyampaikan permintaan
bila rohaniawan datang, petugas mengantarkan ke
ruangan pasien, dan setelah selesai mintakan ttd
rohaniawan tersebut.
Transfer pasien menggunakan selimut
penjelasan pasien tentang penyakit di tempat yang
tertutup dan hanya orang yang mendapatkan
pesetujuan dari pasien yang berhak mengetahui (dalam
pelepasan informasi/GC)
Letak obat2 an px di NS
Di tempat yang aman dan terkunci.
PPA dan staff non medis yang telah di angkat sumpah
nya.
Ada.
Di jelaskan saat pasien mulai rawat inap pada saat
pendaftaran.
Almari penyimpanan ada pada setiap unit
Prosedur:
Keluarga atau pasien meminta petugas ruangan untuk
menyimpan baraang,
Keluarga / pasien mengisi formulir kemudian kunci di
berikan kepada keluarga.
 Saat mengambil membawa formulir yg telah terisi.
S1.4 Bagaimana kah pengawasan pada tempat Ada,, dnegan adanya cctv dan juga pengawasan
tempat yang beresiko tinggi, dan siapa berkala dari satpam
sajakah pasien beresiko itu?
Anak anak, bayi, geriatri, dan korban kekerasan.
Bagaimana kah alur pelaporan kehilangan Petugas yang menerima laporan ssegera menghubungi
dari pasien atau keluarga petugas satpam, satpam datang untuk membuat
kronologi kejadian.
S2 Apakah itu second opinion dan Bagaimana Adalah bila pasien atau keluarga meninginkan
cara memperoleh second opinion penjelasan dari dokter lain atBila ada pasien meminta
pendapat lain dari dokter yang berbeda (dokter yang
berSIP di RSI Aisyiyah) maka perawat meminta
persertujuan dari pasien atau keluarga untuk menhisi
formulr yang telah tersedia,
Perawat menghubungi DPJP untuk meminta ijin
Perawat menghubungi dokter yang di inginkan oleh
keluarga / pasien.
S Bagaimana kah bukti bahwa pasien sudah di Terdapat pada formulir ppk yang telah tertanda tangani
jelaskan tentang diagnosa pasien.
Bagaimana cara memperoleh persetujuan Perawat memintakan persetujuan pada form informed
khusus consent dengan pasien telah di jelaskan oleh dpjp.
Bila pasien belum di jelaskan oleh dpjp bisa meminta
bantuan dari perawat yang berkompeten (terlatih)
untuk menjelaskan prosedur tindakan.
S2.3 Bagaimana kah bila ada pasien dan keluarga Perawat menjelaskan tentang resiko dari tindakan
yang meminta penolakan perawata atau yang di ambil.
penolaka tindakan Kemudian memintakan peersetujuan untuk penolakan
tersebut.
S2.4 Bagaimana dengan prosedur pelaksanaan Pernyataan DNR di berikan oleh keluarga pasien atau
DNR di unit anda dokter DPJP, dengan melihat kondisi pasien,
Bila pasien di nyatakan DNR maka membuat
persetujuan yang d tanda tangani oleh dokter dan
 jugaa keluarga. Dan beri klip tanda warna ungu pada
gelang pasien.
Yang berarti tidak boleh di lakukan resusitasi.
S.3 Bagaimana menanggapi keluhan Pasien atau keluarga dapat langsung menyampaikan
pelanggan? keluhan pada kontak person yang telah tersedia,
Dapat menulis di lembar angket pasien pulang atau
Alur penanganan keluhan pelanggan langsung ke staff
Apabila keluhan pelanggan tidak dapat diselesaikan
ditempat kejadian maka akan ditindaklanjuti oleh tim
humas
S5 Bagaimana kah pelaksanaan general Di lakukan tiap kali setiap rawat inap, dan sekali pada
consent dan warna dari general consent. awal pasien rawat jalan.
Pasien dan keluarga di minta membaca kemudian
menandatangani bila sudah setuju.
Warna nya pink
S5.1 Adakah panduan Informed consent Ada panduan inform consent
Siapakah yang memberikan informasi atau Dpjp yang akan melaksanakan tindakan, atau staff
penjelasan I.C yang kompeten dalam bidangnya bila dpjp belum dapat
hadir
S 5.2 Ada berapa macam inform consent yang Ada
ditetapkan oleh RSI aisyiyah I.C pembedahan, pemakaian darah, kemoterapi,
Adajkah daftar tindakan yang anestesi, isolasi, rujukan, restraint, resusitasi,
membutuhkan inform consent ? Ada daftar tindakan yang memerlukan IC dan telah
ditetapkan dipanduan I.C
S.5.3 Siapakah yang menggantikan tanda tangan Orang tua kandung, suami/istri,anak kandung diatas
IC bila pasien tidak kompeten umur 18 tahun