BAB V

PENUTUP
A. Kesimpulan
Kesimpulan dari pembahasan penulis tentang laporan Praktek

Kerja Lapangan yang berjudul “PENERAPAN PENANGANAN

PELAYANAN PADA AIRPORT OPERATION CENTER BANDARA

INTERNASIONAL SOEKARNO HATTA” dan permasalahan-

permasalahan yang timbul dalam kegiatan tersebut, maka penulis dapat

menyimpulkan beberapa hal, yaitu :

1. Ketidaksesuaian informasi pada tampilan check-in

counter di sebabkan berbagai faktor seperti adanya

human error, perubahan jadwal yang mendadak, dan

adanya gangguan pada jaringan internet.

2. Terjadinya kesalahan input data saat mengelola data

penerbangan pada Flight Management Module di

sebabkan berbagai faktor seperti adanya human error,

ketidakjelasan dan tidak lengkapnya data sehingga

menyebabkan salah penginputan serta adanya gangguan

teknis seperti gangguan pada sistem komputer.

3. Terdapat kendala dalam mengatur Parking Stand pesawat

yang sering berpindah – pindah di sebabkan berbagai

faktor seperti adanya perubahan jadwal, adanya pesawat

yang melebihi kapasitas parking stand, serta adanya

permintaan dari maskapai untuk permintaan slot parking.

B. Saran

Saran berkaitan dengan permasalahan yang timbul di tempat penulis

melakukan kegiatan Praktek Kerja Lapangan (PKL), maka penulis
mencoba memberikan saran-saran kepada Airport Operation Center
tempat penulis melaksanakan Praktek Kerja Lapangan, antara lain adalah:

1. Untuk pihak management PT Angkasa Pura II agar melakukan

peninjauan kembali atas ketersediaan fasilitas yang ada dalam
Gedung AOCC.
2. Untuk pihak AOC Supervisor diusahakan dapat lebih peka
terhadap kebutuhan AOC Operator agar dapat bekerja dengan
maksimal.
 DAFTAR RIWAYAT HIDUP

A. Biodata Mahasiswa
NIM : 20A301001034
Nama Lengkap : Shafa Athaya Meisya
Tempat, tanggal lahir : Jakarta, 29 – Mei – 2002
Jenis Kelamin : Perempuan
Alamat : Komplek Pesona Cinere Residence blok M22, Depok
E-mail : shafthaya29@gmail.com

B. Riwayat Pendidikan Formal dan Non-formal

2020 – 2023 Institut Transportasi dan Logistik Trisakti
2017 – 2020 SMA NEGERI 46 JAKARTA
2014 – 2017 SMP NEGERI 37 JAKARTA
2009 – 2014 SDN LEBAK BULUS 01 PAGI

C. Riwayat Organisasi/Perusahaan
 Praktek Kerja Lapangan (PKL) di PT. Star Karlo Indonesia 1 Januari
2023 s.d 31 Januari 2023
 Praktek Kerja Lapangan (PKL) di Bandara Internasional Soekarno Hatta
5 Oktober s.d 31 Desember 2022
 Praktek Kerja Lapangan (PKL) di Bandara Internasional I Gusti Ngurah
Rai 5 Juni s.d 31 Agustus 2022