KONSEP DAN TEKNIK KOMUNIKASI TERAPEUTIK 2

 Hambatan Komunikasi Terapeutik

1. Resistance  penolakan yang biasa dilakukan oleh lansia
2. Transference  masalah dari respon pasien sebagai bentuk persepsi pengalaman
masalalu (contoh : pasian sakit harus dilayani, padahal pasien memiliki fase mandiri)
3. Counterference  masalah yang datang dari komunikator / perawat karena mengalami
kecemasan dan lain sebagainya.

 Apa yang Dilakukan Perawat?

1. Kehadiran Fisik
 Berhadapan : mencerminkan sikap seorang perawat yang siap sedia untuk
pasien
 Kontak mata : menunjukan keinginan untuk berkomunikasi, antusias
 Condongkan badan ke klien/ pasien : perawat menunjukan gestur badan ingin untuk
berkomunikasi lebih lanjut
 Untuk kehadiran fisik pada pasien gangguan panca indera :
Badan dicondongkan pada indera pasien yang lebih dominan.

2. Kehadiran Psikologis
a. Dimensi Tindakan
 Menciptakan kepercayaan
 Mempertahankan sifat terbuka dan BHSP (Bina Hubungan Saling Percaya)
 Tujuan  memperoleh pemahaman klien dan membantu pemahaman diri (insight)

b. Dimensi Respon
 Konfrontasi :komunikasi asertif
 Kesegeraan
 Pengungkapan pendapat :perawat dapat berbeda pendapat dengan pasien
 Emosional katarsis :situasi saat pasien siap untuk bercerita atau mengeluh
 Roleplay :bermain peran untuk mengatasi kecemasan pasien
terkhusus pada anak.

 Komponen Dimensi Respon

1. Kesejatian
2. Empati
Merupakan kemampuan menempatkan diri kita pada posisi orang lain dan memahami
bagaimana perasaan mereka. Aspek dalam empati :
a. Aspek mental
b. Aspek verbal
c. Aspek non verbal
3. Respek
 Perilaku yang menunjukkan kepedulian / perhatian, rasa suka dan menghargai.
4. Konkrit
Menggunakan terminology yang spesifik dan bukan abstrak pada saat berdiskusi tentang
perasaan, pengalaman dan tingkah lakunya. Berfungsi untuk mempertahankan respon
perawat terhadap perasaan klien.