PEMERINTAH KOTA TANGERANG

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS KEDAUNG WETAN
Jalan AMD Manunggal X, Kedaung Wetan
Telepon : (021) 5500359
Email : puskesmaskedaungwetan@gmail.com
TANGERANG – 15128

KERANGKA ACUAN KEGIATAN

UPAYA KESEHATAN PERORANGAN (UKP)
PUSKESMAS KEDAUNG WETAN
TAHUN 2022
A. Pendahuluan
Pengembangan kesehatan merupakan bagian terpenting dari pembangunan nasional.
Tujuan diselenggarakannya pembangunan nasional adalah meningkatkan kesadaran,
kamauan dan kemampuan hidup sehat bagi setiap orang agar terwujud derajat kesehatan
masyarakat yang optimal. Untuk mencapai tujuan pembangunan kesehatan tersebut
diselenggarakan berbagai upaya kesehatan secara menyeluruh, berjenjang dan terpadu.
Puskesmas adalah penyelenggara upaya kesehatan untuk jenjang tingkat pertama.

Seiring dengan kemajuan teknologi dan meningkatnya pendidikan masyarakat dalam

era globalisasi ini puskesmas dituntut untuk menyediakan pelayanan yang bermutu dan
berkualitas, dengan tujuan memberikan pelayanan yang prima dan menyeluruh kepada
masyarakat.

Puskesmas dapat dikatakan telah bermutu apabila dalam melayani masyarakat telah
sesuai dengan standar pelayanan yang telah ditentukan dan pelanggan merasa puas. Sesuai
atau tidaknya puskesmas melaksanakan standar selama ini dilakukan dengan menghitung
“Compliance Rate” bagi puskesmas yang telah melaksanakan  Sistem Manajemen Mutu.
Namun bagi puskesmas yang belum melaksanakan SMM biasanya dilakukann dengan
menyebarkan angket kepuasan pelanggan, dengan demikian dapat dikatakan bahwa sampai
saat ini terdapat berbagai keragaman mutu pelayanan di puskesmas.

Sehubungan dengan hal tersebut dan mengacu pada pola penilaian akreditsai rumah
sakit diterapkan pula penilaian akreditasi untuk puskesmas. Adapun rangkaian kegiatan
akreditasi puskesmas meliputi : penilaian akreditasi puskesmas terhadap 5 pokja yang ada
yaitu KMP, UKM, UKP, PPN dan MUTU.
1
 PEMERINTAH KOTA TANGERANG
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS KEDAUNG WETAN
Jalan AMD Manunggal X, Kedaung Wetan
Telepon : (021) 5500359
Email : puskesmaskedaungwetan@gmail.com
TANGERANG – 15128

B. Latar Belakang

Upaya Kesehatan Perorangan merupakan suatu kegiatan yang dilakukan dalam rangka untuk
meningkatkan dan memelihara kesehatan perorangan. Upaya Kesehatan perorangan
mengintegrasikan pelayanan kesehatan untuk menjamin pemenuhan kesehatan perorangan
dari awal pasien datang untuk berobat/ berkonsultasi mengenai permasalahan kesehatan
hingga mendapatkan penatalsaksanaan yang tepat sesuai dengan permasalahan yang
dikeluhkan.

Pokja UKP merupakan salah satu pokja di puskesmas yang dapat di katakan sebagai
wajah puskesmas, karena meliputi pelayanan medik dasar yang dimulai dari loket,
pemeriksaan kesehatan di poli-poli pelayanan, unit penunjang seperti Laboratorium dan Unit
Farmasi, sampai dengan pelayanan selesai dan pasien pulang. Dengan adanya Kerangka
Acuan Kegiatan Upaya Kesehatan perorangan ini dapat menjadi dasar penyelenggaraan
pelayanan kesehatan yang paripurna bagi masyarakat.

C. Tujuan
1. Meningkatkan derajat kesehatan masyarakat khususnya di wilayah kerja Puskesmas
Kedaung Wetan.
2. Meningkatkan pelayananan kesehatan perorangan di Puskesmas Kedaung Wetan
3. Melaksanakan kegiatan pelayananan poli – poli, unit penunjang, dan unit farmasi agar
dapat memberikan pelayanan secara menyeluruh dan terpadu.
4. Mengkoordinasi pelayanan-pelayanan yang ada di Puskesmas Kedaung Wetan agar dapat
berjalan dengan lancar.
5. Melakukan pemantauan dan pembenahan sistem Upaya Pelayanan Kesehatan Perorangan
apabila ada yang tidak sesuai dengan standard yang telah ditentukan (Akreditasi
Puskesmas)

2
 PEMERINTAH KOTA TANGERANG
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS KEDAUNG WETAN
Jalan AMD Manunggal X, Kedaung Wetan
Telepon : (021) 5500359
Email : puskesmaskedaungwetan@gmail.com
TANGERANG – 15128

D. Kegiatan Pokok dan Rincian Kegiatan

Jenis pelayanan yang tersedia di Puskesmas Kedaung Wetan, merupakan Pelayanan Rawat
Jalan,UGD dan PONED.
A. PELAYANAN DASAR
1. Loket Pendaftaran
1.1. Melakukan pendaftaran pasien ke poli-poli pelayanan
Waktu :
- Senin s.d/ Kamis : Jam 08.00 – 11.30
- Jum’at : Jam 08.00 – 10.30
- Sabtu : Jam 08.00 – 11.00
1.2. Memberikan informasi mengenai jenis dan waktu pelayanan, alur pelayanan,tarif
layanan, rujukan pasien, informasi hak dan kewajiban pasien, dilakukan pagi hari
sebelum pendaftaran pasien dibuka.
2. Poli Umum
2.1. Memberikan pelayanan Kesehatan kepada pasien diatas usia 5 tahun
Waktu :
- Senin s.d/ Kamis : Jam 08.00 – 12.00
- Jum’at : Jam 08.00 – 11.00
- Sabtu : Jam 08.00 – 11.30
3. Ruang Tindakan (RTD)
3.1. Melakukan pelayanan tindakan bedah minor, antara lain :
- Hecting dan Aff hecting
- Ekstraksi Kuku
- Cross Insisi
- Ekstraksi serumen
3.2. Melakukan Pelayanan Gawat Darurat (TRIAGE) dan Resiko Tinggi

3
 PEMERINTAH KOTA TANGERANG
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS KEDAUNG WETAN
Jalan AMD Manunggal X, Kedaung Wetan
Telepon : (021) 5500359
Email : puskesmaskedaungwetan@gmail.com
TANGERANG – 15128

Waktu Pelayanan Ruang Tindakan :

- Senin s.d/ Minggu : Jam 00.00 – 24.00
4. Poli Gigi
4.1. Melakukan Pelayanan Gigi
Waktu :
Senin s.d/ Kamis : Jam 08.00 – 12.00
Jum’at : Jam 08.00 – 11.00
Sabtu : Jam 08.00 – 11.30
5. Poli Kesehatan Ibu dan Anak
5.1. Melakukan pelayananan kunjungan Antenal Care (ANC)
Waktu :
Senin dan Kamis : Jam 08.00 – 12.00
5.2. Melakukan pelayanan kunjungan Nifas
Waktu :
Senin s.d/ Minggu : Jam 14.30 – 17.30
5.3. Melakukan pelayanan kunjungan Neonatus
Waktu :
Senin s.d/ Minggu : Jam 14.30 – 17.30
6. Imunisasi
6.1. Melakukan pelayanan imunisasi : BCG, Pentabio, OPV (Oral Polio Vaccine), IPV
( Injection Polio Vaccine), Campak Rubella (MR)
6.2. Melakukan Pelayanan SDIDTK (Skrining Deteksi Intervensi Dini Tumbuh
Kembang)
Waktu :
- Minggu ke dua setiap bulan : Jam 08.00 – 12.00

4
 PEMERINTAH KOTA TANGERANG
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS KEDAUNG WETAN
Jalan AMD Manunggal X, Kedaung Wetan
Telepon : (021) 5500359
Email : puskesmaskedaungwetan@gmail.com
TANGERANG – 15128

7. Poli Keluarga Berencana

7.1. Memberikan Pelayanan KB antara lain : Implan, IUD, KB suntik 3 bulan,
Kondom , Pil KB
Waktu :
- Selasa dan Jumat : Jam 07.00 – 16.00
Suntik KB
Waktu :
- Senin s.d/ Minggu : Jam 15.00 – 19.30
7.2. Memberikan Pelayanan IVA Test
Waktu :
- Selasa dan Jumat : Jam 07.00 – 16.00

B. PELAYANAN KHUSUS
1. Poli MTBS
1.1. Memberikan Pelayanan MTBM (Bayi usia < 2 bulan)
1.2. Memberikan Pelayanan MTBS (Balita usia 2 bulan sampai 4 tahun 29 hari)
1.3. Waktu :
Senin s.d/ Kamis : Jam 08.00 – 12.00
Jum’at : Jam 08.00 – 11.00
Sabtu : Jam 08.00 – 11.30
2. Poli Paru
2.1. Memberikan Pelayanan Kesehatan pada pasien-pasien TB Paru
2.2. Melakukan Fiksasi Dahak
2.3. Pengobatan TB Paru Kategori 1 dan Kategori 2
2.4. Melakukan Pemantauan minum obat terhadap pasien TB RO

5
 PEMERINTAH KOTA TANGERANG
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS KEDAUNG WETAN
Jalan AMD Manunggal X, Kedaung Wetan
Telepon : (021) 5500359
Email : puskesmaskedaungwetan@gmail.com
TANGERANG – 15128

Waktu :
- Rabu : Jam 08.00 – 12.00
3. Poli KUMBANG (Konsultasi Tumbuh Kembang)
3.1. Melakukan Konsultasi Tumbuh Kembang Anak < 6 tahun
Waktu :
- Selasa dan Kamis : Jam 08.00 – 12.00
4. Poli Konsultasi Gizi
4.1. Melakukan Pelayanan Konsultasi Gizi
Waktu :
- Senin s.d/ Kamis : Jam 08.00 – 12.00
5. Klinik Sanitasi
5.1. Melakukan Konsultasi masalah kesehatan lingkungan yang ada di masyarakat
5.2. Menerima laporan dan melakukan pembinaan dari fasilitas kesehatan mengenai
pembuangan limbah medis.
5.3. Waktu : Perjanjian dengan petugas Klinik Sanitasi
6. Instalasi Farmasi
6.1. Melakukan Pelayanan Obat
Waktu :
Senin s.d/ Kamis : Jam 08.15 – 12.15
Jum’at : Jam 08.15 – 11.15
Sabtu : Jam 08.15 – 11.45
7. Poli Penunjang Laboratorium
7.1 Melakukan Pemeriksaan Laboratorium
Waktu :
Senin s.d/ Kamis : Jam 08.00 – 12.00
Jum’at : Jam 08.00 – 11.00
Sabtu : Jam 08.00 – 11.30

6
 PEMERINTAH KOTA TANGERANG
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS KEDAUNG WETAN
Jalan AMD Manunggal X, Kedaung Wetan
Telepon : (021) 5500359
Email : puskesmaskedaungwetan@gmail.com
TANGERANG – 15128

C. MONITORING DAN EVALUASI

1. Melakukan Monitoring Kegiatan Pelayanan Kesehatan masing-masing Poli dengan
Melihat Rekapan Laporan Sasaran Mutu Poli setiap bulan.
2. Melakukan Evaluasi capaian sasaran mutu Poli setiap 3 bulan.

E. Cara Melaksanakan Kegiatan

1. Melakukan Pelayanan sesuai dengan Tugas Pokok yang telah ditetapkan

2. Melakukan Pelayanan sesuai dengan jadwal yang telah ditetapkan
3. Melakukan pencatatan dan pelaporan sesuai dengan format laporan masing-masing
pelayanan.
F. SASARAN
Semua petugas poli pelayanan dan pasien di Puskesmas Kedaung Wetan.
G. PEMBIAYAAN
Sesuai dengan anggaran BLUD Puskesmas Kedaung Wetan.

7
 PEMERINTAH KOTA TANGERANG
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS KEDAUNG WETAN
Jalan AMD Manunggal X, Kedaung Wetan
Telepon : (021) 5500359
Email : puskesmaskedaungwetan@gmail.com
TANGERANG – 15128

TEMPAT
NO PELAYANAN UKP SASARAN JADWAL KEGIATAN
KEGIATAN
A PELAYANAN DASAR      
1 LOKET PENDAFTARAN      
Senin s.d/ Kamis : Jam 08.00
Semua pengunjung Loket pendaftaran - 11.30
Melakukan pendaftaran pasien ke
1.1. Puskesmas Kedaung Puskesmas Kedaung
poli-poli pelayanan Jumat : Jam 08.00 - 10.30
Wetan Wetan
Sabtu : Jam 08.00 - 11.00
Memberikan informasi mengenai Senin s.d/ Kamis : Jam 08.00
jenis dan waktu pelayanan, alur Semua pengunjung Loket pendaftaran - 11.30
1.2. pelayana, tarif layanan, rujukan Puskesmas Kedaung Puskesmas Kedaung Jumat : Jam 08.00 - 10.30
pasien, informasi hak dan kewajiban Wetan Wetan
pasien. Sabtu : Jam 08.00 - 11.00

2 POLI UMUM    
 
Senin s.d/ Kamis : Jam 08.00
Pasien usia > 5 tahun - 12.00
Memberikan pelayanan Kesehatan Jumat : Jam 08.00 - 11.00
2.1. Poli Umum
kepada pasien diatas usia 5 tahun Semua pasien di
Puskesmas Kedaung Sabtu : Jam 08.00 - 11.30
Wetan

3 RUANG TINDAKAN (RTD)    

 

Semua pengunjung Senin s.d/ Minggu : Jam

00.00 - 24.00
Melakukan pelayanan tindakan Puskesmas Kedaung
3.1.
bedah minor Wetan yang perlu
Tindakan

Melakukan Pelayanan Gawat Semua pasien yang UGD

Darurat (TRIGE) dan Resiko Tinggi membutuhkan
pelayanan gawat
3.2.
darurat

4 POLI GIGI    
 
4.1. Melakukan Pelayanan Gigi Semua Pasien Gigi Poli Gigi Senin s.d/ Kamis : Jam 08.00
Puskesmas Kedaung - 12.00
Wetan

8
 PEMERINTAH KOTA TANGERANG
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS KEDAUNG WETAN
Jalan AMD Manunggal X, Kedaung Wetan
Telepon : (021) 5500359
Email : puskesmaskedaungwetan@gmail.com
TANGERANG – 15128

Jumat : Jam 08.00 - 11.00

Sabtu : Jam 08.00 – 11.30

POLI KESEHATAN IBU DAN

5  
ANAK
   

Melakukan pelayananan kunjungan Selasa dan Kamis :

5.1. Ibu hamil Puskesmas
Antenal Care (ANC) Jam 08.00 - 12.00
Kedaung Wetan
Ibu Post Partum
Melakukan pelayanan kunjungan Senin s.d/ Minggu : Jam
5.2. Puskesmas Kedaung Poli KIA
Nifas 14.30 - 17.30
Wetan

Melakukan pelayanan kunjungan Senin s.d/ Minggu : Jam

5.3. Neonatus usia 48 jam -
Neonatus 14.30 - 17.30
28 hari

6 IMUNISASI  
   
Melakukan pelayanan imunisasi :
BCG, Pentabio, OPV (Oral Poli Anak usia 1 bulan - 2
6.1. tahun Minggu ke dua setiap bulan :
Vaccine), IPV ( Injection Polio
Vaccine), Campak Rubella (MR) Jam 08.00 – 12.00
Posyandu

6.2. Melakukan Pelayanan SDIDTK Anak usia < 6 tahun

7 POLI KELUARGA BERENCANA  

   

Selasa dan Jumat : Jam

Memberikan Pelayanan KB antara 08.00 - 12.00
7.1. lain : Implan, IUD, Kondom , Pil
KB
Wanita usia subur yang
ingin KB di Puskesmas Poli KB
Kedaung Wetan
Senin s/d Minggu : Jam
KB suntik 3 bulan
15.00 – 19.30
Wanita usia subur yang
7.2. Memberikan Pelayanan IVA Test ada di Puskesmas Selasa dan Jumat : Jam
Kedaung Wetan 08.00 - 12.00

9
 PEMERINTAH KOTA TANGERANG
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS KEDAUNG WETAN
Jalan AMD Manunggal X, Kedaung Wetan
Telepon : (021) 5500359
Email : puskesmaskedaungwetan@gmail.com
TANGERANG – 15128

B PELAYANAN KHUSUS  
   

1. POLI MTBS  
   

Senin s.d/ Kamis : Jam 08.00

1.1. Memberikan Pelayanan MTBM Bayi usia < 2 bulan
- 12.00
Poli MTBS
Jumat : Jam 08.00 - 11.00
Balita usia 2 bulan
1.2. Memberikan Pelayanan MTBS
sampai 4 tahun 29 hari
Sabtu :Jam 08.00 – 11.30

2 POLI PARU  
   

2.1. Memberikan Pelayanan Kesehatan

pada pasien-pasien TB Paru
Pasien TB Paru /
2.2. Melakukan Fiksasi Dahak Suspek TB paru
Poli Paru
Rabu :Jam 08.00 – 12.00
Pengobatan TB Paru Kategori 1 dan
2.3.
Kategori 2
Melakukan Pemantauan Minum
2.4 Pasien TB RO
Obat Terhdap Pasien TB RO

3 POLI KUMBANG  
   

Selasa.dan Kamis : Jam

Melakukan Konsultasi Tumbuh
3.1. Anak usia < 5 tahun Poli MTBS 08.00 - 12.00
Kembang Anak < 5 tahun

4 POLI KONSULTASI GIZI  

   
Senin s.d/ Kamis : Jam 08.00
Semua pengunjung - 12.00
Melakukan Pelayanan Konsultasi
4.1. Puskesmas Kedaung Poli Gizi
Gizi
Wetan

10
 PEMERINTAH KOTA TANGERANG
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS KEDAUNG WETAN
Jalan AMD Manunggal X, Kedaung Wetan
Telepon : (021) 5500359
Email : puskesmaskedaungwetan@gmail.com
TANGERANG – 15128

5 KLINIK SANITASI  
   
Melakukan Konsultasi masalah
5.1. kesehatan lingkungan yang ada di
Masyarakat dan
masyarakat Sesuai Perjanjian dengan
Fasilotas kesehatan di Klinik Sanitasi
petugas
Menerima laporan dan melakukan luar Puskesmas
5.2. pembinaan dari fasilitas kesehatan
mengenai pembuangan limbah medis

6 POLI OBAT  
   
Senin s.d/ Kamis : Jam 08.15
Semua pengunjung - 12.15
6.1. Melakukan Pelayanan Obat Puskesmas Kedaung Poli Obat
Wetan Jumat : Jam 08.15 - 11.15

Sabtu : Jam 08.15 - 11.45

POLI PENUNJANG
7  
LABORATORIUM
   
Senin s.d/ Kamis : Jam 08.00
Semua pengunjung - 12.00
Melakukan pemeriksaan
7.1. Puskesmas Kedaung Laboratorium Jumat : Jam 08.00 - 11.00
laboratorium
Wetan
Sabtu :Jam 08.00 – 11.30

C MONITORING DAN EVALUASI  

   
Monitoring Kegiatan Pelayanan Puskesmas Kedaung
Kesehatan masing-masing Poli Wetan
1 setiap 1 bulan
dengan Melihat Rekapan Laporan Petugas Puskesmas
Sasaran Mutu Poli setiap bulan. Kedaung Wetan
Puskesmas Kedaung
Melakukan Evaluasi capaian sasaran Wetan
2 Petugas Puskesmas setiap 3 bulan
mutu Poli setiap 3 bulan.
Kedaung Wetan
Melakukan penyampaian hasil Puskesmas Kedaung
monitoring dan evaluasi Upaya Wetan
3 setiap 1 bulan
Kesehatan Perorangan pada loka Petugas Puskesmas
Karya bulanan setiap bulannya Kedaung Wetan

11
 PEMERINTAH KOTA TANGERANG
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS KEDAUNG WETAN
Jalan AMD Manunggal X, Kedaung Wetan
Telepon : (021) 5500359
Email : puskesmaskedaungwetan@gmail.com
TANGERANG – 15128

H. Pencatatan, Pelaporan dan Evaluasi Hasil Kegiatan

Pencatatan, pelaporan dan evaluasi Pelayanan UKP dilakukan setiap bulan.

Tangerang, Juni 2022

Mengetahui : Ketua Pokja UKP
Kepala UPT Puskesmas Kedaung Wetan Puskesmas Kedaung Wetan

dr. Vini Setiawan dr. Putri Eka Lestari

NIP : 198004262008012005

12