LAPORAN

PRAKTIK PERBANKAN SYARIAH

Disusun Untuk Memenuhi

Tugas Mata Kuliah Magang 2

Oleh

No Nama NIM
1. Rindy Permadani 934216519
2. Risya Ardea Isnainin 934216619
3. Noviana Umi Habibah 934217319
4. Nur Annisa Salsabila 934218319

PROGRAM STUDI PERBANKAN SYARIAH

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM

IAIN KEDIRI

2023
 LEMBAR PENGESAHAN LAPORAN

Laporan Praktik Perbankan Syariah (PPS) di Bank Syariah Indonesia (BSI) KC

Jombang Cempaka Mas

Telah disetujui oleh DPL pada tanggal……

DPL Ketua Kelompok

Toni Aditya, SE, MSA Risya Ardea Isnainin

Nip. 934216619
198312082019031003

ii
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadiran Allah SWT atas rahmat dan anugrahnya yang telah
memberikan kemudahan penyusun, sehingga dapat menyelesaikan laporan Praktik
Perbankan Syariah (PPS) ini. Sholawat serta salam semoga senantiasa terlimpah
curahkan kepada Nabi Muhammad SAW yang telah menuntun kita dari zaman
jahilliyah menuju jalan yang terang.

Penulisan laporan ini diajukan untuk memenuhi salah satu syarat tugas
kegiatan intrakulikuler Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Institut Agama Islam
Negeri (IAIN) Kediri. Dalam penyusunan dan penulisan laporan ini tidak terlepas
dari bantuan, bimbingan serta dukungan dari berbagai pihak. Oleh karena itu,
dalam kesempatan ini penulis menyampaikan terimakasih kepada yang terhormat:

1. Bapak Dr. Wahidul Anam M.Ag, selaku rektor Institut Agama Islam Negeri
(IAIN) Kediri.
2. Bapak Dr. H. Imam Anas Mushlihin, M.HI., selaku Dekan Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Islam Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Kediri.
3. Ibu Dr. Sulistyowati, M.EI, selaku Kaprodi Perbankan Syariah Institut Agama
Islam Negeri (IAIN) Kediri.
4. Ibu Dr. Yuliani, M.M., selaku ketua panitia pelaksanaa Praktik Perbankan
Syariah (PPS) IAIN Kediri.
5. Bapak Toni Aditya S.E, M.SA., selaku Dosen Pembimbing Lapangan (DPL)
yang senantiasa membantu dan mengarahkan kami dalam Praktik Perbankan
Syariah (PPS).
6. Bapak Kurniawan selaku Branch Manager (BM) BSI KC Jombang Cempaka
Mas yang telah memberikan izin praktik dan memberi arahan dalam kegiatan
Praktik Perbankan Syariah (PPS).
7. Ibu Wendy Saraswati selaku Branch Operational and Service Manager
(BOSM) dan Dosen Pembimbing Lapangan (DPL) Pamong yang telah

iii
 mengarahkan kami dalam kegiatan Praktik Perbankan Syariah (PPS) di
lapangan.
8. Segenap karyawan BSI KC Jombang Cempaka Mas yang telah membantu dan
memberikan ilmunya dalam hal praktik perbankan syariah.
9. Kedua orang tua yang selalu mendoakan dan mendukung baik secara moril
maupun materil.
10. Seluruh teman-teman peserta Praktik Perbankan Syariah (PPS) IAIN Kediri
2023.
Semoga Laporan Praktik Perbankan Syariah (PPS) ini dapat memberikan
pengetahuan yang lebih luas kepada pembaca. Penulis menyadari laporan ini jauh
dari kata sempurna. Untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang
membangun agar kita bisa bersama-sama menjadi manusia yang berilmu yang
dapat menciptakan karya yang lebih baik.

Jombang, 15 Februari 2023

Penulis

iv
 DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL........................................................................................................................

LEMBAR PENGESAHAN...........................................................................................................

KATA PENGANTAR..................................................................................................................

DAFTAR ISI..................................................................................................................................

DAFTAR GAMBAR....................................................................................................................

DAFTAR TABEL........................................................................................................................

DAFTAR LAMPIRAN..............................................................................................................

BAB I PENDAHULUAN..............................................................................................................

A. Latar Belakang......................................................................................................................

B. Tujuan...................................................................................................................................

C. Ruang Lingkup.....................................................................................................................

BAB II PEMBAHASAN................................................................................................................

A. Gambaran Umum Tempat Magang......................................................................................

B. Kegiatan Magang..................................................................................................................

C. Peluang dan Tantangan.......................................................................................................

BAB III PENUTUP......................................................................................................................

A. Kesimpulan.........................................................................................................................

B. Rekomendasi.......................................................................................................................

DAFTAR PUSTAKA...................................................................................................................

LAMPIRAN.................................................................................................................................

v
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Logo BSI

Gambar 2.2 Struktur Organisasi BSI KC Jombang Cempaka Mas 2023

vi
 DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Core Values AKHLAK

vii
 DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Foto Kegiatan Di Tempat Magang

Lampiran 2 Jurnal Pembimbingan

viii
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Program Studi Perbankan Syariah dibuka berdasarkan Surat Keputusan
Direktur Jenderal Pendidikan Islam Kementerian Agama RI Nomor: 3544
Tahun 2016 dan mulai menerima mahasiswa baru pada Tahun Akademik
2016/2017. Saat ini Program Studi Perbankan Syariah terakreditasi dengan
peringkat B berdasarkan Keputusan BAN-PT Nomor:
1953/SK/BAN-PT/Akred/S/VI/209, yang berlaku sejak tanggal 12 Juni 2019
sampai dengan 12 Juni 2024.
Misi Program Studi Perbankan Syariah adalah “Unggul dalam keilmuan
Perbankan Syariah di tingkat Asia Tenggara dengan memiliki tanggung jawab
sosial yang mengintegrasikan nilai-nilai moderasi Islam dan keindonesiaan
pada tahun 2023”.
Visi Program Studi Perbankan Syariah adalah:

1. Menyelenggarakan pendidikan dan pengajaran dalam bidang Perbankan

Syariah secara profesional dan kompetitif berbasis teknologi informasi yang
mengintegrasikan moderasi Islam. Keindonesiaan, dan tanggung jawab
sosial.
2. Melaksanakan penelitian dan pengabdian kepada masyarakat dalam bidang
Perbankan Syariah secara berkelanjutan berbasis local wisdom yang
responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
3. Melaksanakan kerja sama dalam bidang Perbankan Syariah dengan berbagai
pihak berskala nasional dan internasional dalam bidang pendidikan,
penelitian, pengabdian kepada masyarakat, dan pengembangan sumber daya
manusia.
4. Menyelenggarakan tata kelola program studi dan pelayanan akademik yang
profesional dan berbasis teknologi informasi.
Tujuan Program Studi Perbankan Syariah adalah menghasilkan lulusan
yang kompetitif dan profesional dalam bidang Perbankan Syariah yang

1
 mengintegrasikan moderasi Islam, keindonesiaan, dan tanggung jawab sosial
dengan:

1. Terlaksananya pendidikan dan pengajaran dalam bidang Perbankan Syariah

secara profesional dan kompetitif berbasis teknologi informasi yang
mengintegrasikan moderasi Islam, keindonesiaan, dan tanggung jawab
sosial.
2. Terlaksananya kegiatan penelitian dan pengabdian kepada masyarakat
dalam bidang Perbankan Syariah secara berkelanjutan berbasis local
wisdom yang responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
3. Terlaksananya kerja sama dalam bidang Perbankan Syariah dengan berbagai
pihak berskala nasional dan internasional dalam bidang pendidikan,
penelitian, pengabdian kepada masyarakat, dan pengembangan sumber daya
manusia.
4. Terselenggaranya tata kelola program studi dan pelayanan akademik yang
profesional dan berbasis teknologi informasi.

Profil utama lulusan Program Studi Perbankan Syariah adalah menjadi

praktisi perbankan syariah dan lembaga keuangan syariah non-bank yang
berkepribadian baik, berpengetahuan luas dan mutakhir di bidangnya, serta
memiliki tanggung jawab sosial yang mengintegrasikan nilai-nilai moderasi
Islam dan keindonesiaan. Adapun profil tambahan lulusan adalah menjadi
peneliti Perbankan Syariah, menjadi entrepreneur syariah, menjadi praktisi
lembaga Zakat, Infaq, Shadaqah, dan Wakaf (ZISWAF), serta menjadi
konsultan bisnis dan keuangan syariah.1

Kegiatan Praktik Perbankan Syariah (PPS) merupakan salah satu kegiatan

yang dilaksanakan oleh pihak kampus Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam
IAIN Kediri untuk para mahasiswa program studi Perbankan Syariah semester
8. Pada tahun ini, pelaksanaan Praktik Perbankan Syariah (PPS) diikuti oleh
mahasiswa prodi Perbankan Syariah. Kegiatan tersebut dilaksanakan selama
tujuh minggu di berbagai lembaga keuangan syariah perbankan maupun
1
ps.febi.iainkediri.ac.id, Diakses pada tanggal 13 Februari pukul 20.00 WIB.

2
 lembaga keuangan non perbankan yang ada di wilayah Kediri maupun diluar
wilayah Kediri. Kegiatan Praktik Perbankan Syariah (PPS) ini bertujuan agar
para mahasiswa Perbankan Syariah mampu meningkatkan pengetahuan,
pengalaman, kemampuan dan keterampilan mahasiswa sesuai dengan bidang
ilmunya; dapat menemukan permasalaan maupun data yang berguna dalam
penulisan skripsi; untuk mendapatkan masukan untuk umpan balik (feedback)
dalam usaha penyempurnaan kurikulum yang sesuai dengan tuntutan dunia
kerja; perwujudan Tri Dharma Perguruan Tinggi; kesiapan memasuki dunia
kerja; serta pemenuhan kewajiban mata kuliah magang.

Pengelolaan keuangan secara profesional sangat dibutuhkan pada

masyarakat muslim kontemporer saat ini. Untuk itu, perlu melahirkan generasi
yang mahir dalam pengelolaan keuangan syariah. Pada penulisan ini, penulis
akan membahas mengenai bagaimana pengelolaan keuangan syariah yang ada
di salah satu lembaga keuangan, yaitu Bank Syariah Indonesia (BSI) KC
Jombang Cempaka Mas

B. Tujuan
Tujuan dari penulisan laporan ini adalah untuk mengetahui bagaimana
pengelolaan keuangan syariah di Bank Syariah Indonesia (BSI) KC Jombang
Cempaka Mas.
Kegunaan penelitian dalam laporan Praktik Perbankan Syariah (PPS) ini,
yaitu bagi penulis akan memberikan pemahaman bagaimana proses
pengelolaan dana keuangan syariah di Bank Syariah Indonesia (BSI) KC
Jombang Cempaka Mas. Sedangkan bagi pihak lain, dapat menambah
pengetahuan dan wawasan mengenai pengelolaan dana keuangan syariah serta
dapat dijadikan acuan untuk penulisan lainnya
C. Ruang Lingkup
Kegiatan Praktik Perbankan Syariah (PPS) ini dilaksanakan oleh
mahasiswa program studi Perbankan Syariah IAIN Kediri pada tanggal 19
Desember 2022 sampai tanggal 10 Februari 2023. Kegiatan tersebut bertempat
di:

3
 Nama Lembaga : Bank Syariah Indonesia (BSI) KC Jombang Cempaka Mas
Lokasi Lembaga : Ruko Cempaka Mas Blok A/9, Jl. Soekarno-Hatta No. 1,
Kepuhkembeng, Babatan, Kepuhkembeng, Kec.
Peterongan, Kabupaten Jombang, Jawa Timur 61413.

4
 BAB II

HASIL KEGIATAN MAGANG

A. Gambaran Umum Tempat Magang

1. Logo Lembaga

Gambar 2.1 Logo BSI

Gambar di atas merupakan logo dari Bank Syariah Indonesia.

Pengenalan logo BSI tersebut disampaikan langsung oleh Direktur Utama
PT Bank Syariah Indonesia, Hery Gunardi. Logo BSI secara keseluruhan
bernuansa hijau dan putih dengan tulisan BSI dan bintang berwarna kuning
di ujung sebelah kanan dari tulisan. Di bawah tulisan BSI disematkan kata
“Bank Syariah Indonesia”. Filosofi yang terkandung dalam bintang kuning
bersudut 5 mempresentasikan 5 sila Pancasila dan 5 rukun Islam. Tulisan
BSI menjadi representasi Indonesia baik di tingkat nasional maupun di
tingkat global.2
2. Sejarah Lembaga
Indonesia merupakan negara dengan jumlah penduduk muslim terbesar
di dunia, dan dapat berpotensi untuk menjadi industri keuangan syariah
yang terdepan. Keberadaan industri perbankan Syariah di Indonesia telah

2
https://www.qoala.app/id/blog/bisnis/apa-itu-bank-syariah-indonesia/, Diakses pada tanggal 15
Februari 2023 pukul 16.54

5
 mengalami peningkatan dan pengembangan yang signifikan. Inovasi
produk, peningkatan layanan, dan pengembangan jaringan serta
meningkatnya kesadaran masyarakat terhadap halal matter serta dukungan
stakeholder yang kuat, merupakan faktor penting dalam pengembangan
industri ini. Perbankan Syariah memainkan peranan penting sebagai
fasilitator pada seluruh aktivitas ekonomi dalam industri halal.
Perbankan Syariah di Indonesia mencatat sejarah baru dengan
bergabungnya Bank Syariah Mandiri, BNI Syariah, dan BRI Syariah atau
tiga bank Syariah BUMN menjadi satu satu entitas yaitu PT Bank Syariah
Indonesia Tbk (BSI). Penggabungan tiga bank syariah BUMN terbesar ini
merupakan usulan dari Menteri BUMN yaitu Erick Thohir, yang diresmikan
secara langsung pada 1 Februari 2021 atau 19 Jumadil Akhir 1442 H oleh
Presiden Joko Widodo di Istana Negara. Berdirinya BSI juga diresmikan
oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dengan cara mengeluarkan izin merger
tiga usaha bank syariah tersebut pada 27 Januari 2021 melalui surat Nomor
SR-3/PB.1/2021. Penggabungan ini menyatukan kelebihan dari ketiga bank
Syariah tersebut, sehingga menghadirkan layanan yang lebih lengkap,
jangkauan lebih luas, serta memiliki kapasitas permodalan yang lebih baik.
Selain itu, tujuan penggabungan tiga bank syariah yaitu dapat menjadikan
Indonesia sebagai pusat ekonomi dan keuangan syariah.
PT. Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) kini mengoperasikan sekitar
1.200 cabang di seluruh Indonesia. Salah satu kantor cabang BSI yang
berada di Jawa Timur yaitu kantor cabang BSI Jombang Cempaka Mas.
Sebelum diresmikannya merger tiga perusahaan perbankan Syariah BUMN
menjadi BSI, dahulu kantor ini merupakan kantor cabang yang dimiliki oleh
Bank Mandiri Syariah. Kantor Cabang BSI yang berlokasi di Jombang ini
beralamatkan di Ruko Cempaka Mas Blok A/9, Jl. Soekarno-Hatta No. 1,
Kepuhkembeng, Babatan, Kepuhkembeng, Kec. Peterongan, Kabupaten
Jombang, Jawa Timur 61413. 3
3
Widya Indah Adiningsih, “Peran Operasional Dalam Mengelola Sumber Daya Manusia Bagi
Karyawan Di Kantor Cabang Pt. Bank Syariah Indonesia Tbk”. Laporan Kerja Magang,
Universitas Multimedia Nusantara, 2021, 9-12.

6
 Pada KC Bank BSI di Jombang ini membantu melakukan transaksi
keperluan nasabah pada teller, membantu membuat rekening baru dan
menyelesaikan permasalahan terkait dengan tabungan yang dimiliki nasabah
melalui layanan secara langsung pada customer service. Di Kantor cabang
ini juga memiliki counter rahn untuk layanan gadai emas dan cicilan emas,
serta memiliki sebuah ruangan untuk nasabah Prioritas agar dapat melayani
nasabah prioritas secara baik dan nyaman. Selain itu, kantor cabang BSI di
Jombang Cempaka Mas ini juga memiliki mesin ATM, Back Office,
gudang, ruang meeting, bagian layanan marketing, mikro, toilet, pantry dan
musholla.
3. Visi dan Misi Lembaga
Visi
Top 10 Global Islamic Bank
Misi
1. Memberikan akses solusi keuangan syariah di Indonesia
Melayani >20 juta nasabah dan menjadi top 5 bank berdasarkan
asset (500+T) dan nilai buku 50 T di tahun 2025
2. Menjadi bank besar yang memberikan nilai terbaik bagi para pemegang
saham
Top 5 bank yang paling profitable di Indonesia (ROE 18%) dan
valuasi kuat (PB>2)
3. Menjadi perusahaan pilihan dan kebanggaan para talenta terbaik
Indonesia
Perusahaan dengan nilai yang kuat dan memberdayakan
masyarakat serta berkomitmen pada pengembangan karyawan dengan
budaya berbasis kinerja

PT. Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) juga memiliki core value yang
menjadi nilai inti perusahaan. Berikut enam core value yang berisikan dari
AKHLAK:4

4
https://www.bankbsi.co.id/company-information/tentang-kami, Diakses pada tanggal 13 Februari
2023 pukul 21.25.

7
 Tabel 2.1 Core values AKHLAK

AKHLAK Keterangan
Amanah Memegang teguh kepercayaan yang diberikan
Kompeten Terus belajar dan mengembangan kapabilitas
Harmonis Saling peduli dan menghargai perbedaan
Loyal Berdedikasi dan mengutamakan kepengtingan
Bangsa dan Negara
Adaptif Terus berinovasi dan antusias dalam
menggerakkan ataupun menghadapi perubahan
Kolaboratif Membangun kerjasama yang sinergis

4. Struktur Organisasi Bank Syariah Indonesia Kantor Cabang Jombang

Cempaka Mas

Gambar 2.2 Struktur Organisasi BSI KC Jombang Cempaka Mas 2023

B. Kegiatan Magang
Kegiatan magang Praktik Perbankan Syariah (PPS) di Bank Syariah
Indonesia KC Jombang Cempaka Mas yang dilaksanakan mahasiswa IAIN
Kediri difokuskan pada bidang operasional dan marketing. Hal ini dilakukan
untuk membantu operasional bank dan meningkatkan pelayanan yang
diberikan kepada masyarakat khususnya pada nasabah. Selain itu kami dilatih
untuk mengasah keterampilan dalam marketing. Kegiatan magang ini
dilaksanakan pada tanggal 19 Desember 2022 sampai tanggal 10 Februari 2023

8
dengan waktu kerja mulai pukul 8 pagi hingga pukul 5 sore dan dalam 5 hari
dalam 1 minggu.
Pada awal kegiatan kami terlebih dahulu mengikuti doa pagi dan
diperkenalkan kepada pegawai Bank Syariah Indonesia KC Jombang Cempaka
Mas. Setelah itu kami diarahkan oleh Bu Wendy Saraswati selaku DPL
Pamong untuk mengerjakan tugas-tugas yang telah diberikan oleh beliau.
Secara lebih lengkap tugas yang dijalankan oleh mahasiswa magang
selama kegiatan Praktik Perbankan Syariah adalah sebagai berikut:
1. Mengerjakan Checklist Tiket Teller dan BO
Kegiatan ini dilakukan oleh dua mahasiswa magang. Hal ini
dilakukan dengan cara mencocokan kode dan nominal tiket dengan lembar
verifikasi DMH (Daftar Mutasi Harian).
2. Membantu Pelayanan Pengambilan BOP
BOP adalah program pemerintah berupa pemberian dana langsung
kepada RA yang besarnya dihitung berdasarkan jumlah siswa pada
masing-masing RA. Dalam kegiatan pelayanan pengambilan BOP ini, para
mahasiswa magang membantu menyiapkan slip penarikan dan pengisian
form online nasabah (reservasi) lewat webform BSI.
3. Membantu Pelayanan Pengisian Form Online Nasabah (Reservasi)
Kegiatan pelayanan pengisian form online ini dilakukan untuk
membantu nasabah untuk mereservasikan kebutuhan transaksi yang akan
dilakukan oleh nasabah di teller. Adapun transaksi yang perlu
direservasikan mulai dari Tarik tunai, setor tunai, transfer sesama BSI,
hingga transfer antar bank.
4. Meminta Penilaian Pelayanan kepada Nasabah
Kegiatan ini dilakukan oleh mahasiswa magang dengan cara
mendatangi nasabah yang datang di bank untuk mengisi penilaian
pelayanan karyawan BSI KC Jombang Cempaka Mas.
5. Membantu Pelayanan di Customer Service (CS)
Kegiatan ini dilakukan oleh mahasiswa magang dengan cara
membantu karyawan CS dalam memberikan pelayanan kepada nasabah.

9
 Selain itu mahasiswa magang memilah form-form yang ada di CS sesuai
tempat penyimpanan.
6. Membantu Tim Marketing
Dalam kegiatan ini mahasiswa magang mencari nasabah untuk
pembukaan rekening BSI di luar kantor. Selain itu membagikan brosur
gadai dan cicil emas di Pasar Legi dan di swalayan Bravo.
7. Membantu Penilaian Self Assessment BSI KC Jombang Cempaka Mas
Kegiatan ini dilakukan oleh mahasiswa magang dengan cara
mensurvei dan memfoto masing-masing ruangan yang ada di BSI KC
Jombang Cempaka Mas.
8. Mengingatkan Nasabah untuk Melakukan Aktivasi BSI Mobile
Kegiatan ini dilakukan oleh mahasiswa magang dengan cara
mengingatkan nasabah untuk segera melakukan aktivasi BSI Mobile
melalui pesan WhatsApp.
9. Membantu pelayanan dan meminta penilaian pelayanan di kantor kas
Tambakberas
Kegiatan pelayanan ini dilakukan untuk membantu nasabah untuk
mereservasikan kebutuhan transaksi yang akan dilakukan oleh nasabah di
teller. Adapun transaksi yang perlu direservasikan mulai dari tarik tunai,
setor tunai, transfer sesama BSI, hingga transfer antar bank. Untuk
penilaian dilakukan oleh mahasiswa magang dengan cara mendatangi
nasabah yang datang di Kantor Kas Tambakberas untuk mengisi penilaian
pelayanan karyawan BSI KC Jombang Cempaka Mas
10. Mengerjakan cleansing CIF
Kegiatan ini dilakukan oleh mahasiswa magang dengan mengisi
data Customer Information File (CIF) nasabah yang salah ataupun kurang
kurang lengkap.
C. Peluang dan Tantangan
Penggabungan tiga bank milik BUMN menjadi peluang bagi bank syariah
untuk mengepakkan sayapnya lebih lebar lagi, mengingat bahwa negara
Indonesia memiliki populasi muslim terbanyak. Dengan adanya merger ini BSI

10
tercatat memiliki aset sebesar Rp 305,73 triliun dan menjadi bank terbesar ke-6
di Indonesia dari sisi aset, selain itu Bank Syariah Indonesia juga memiliki
1785 ATM dengan lebih dari 14,9 juta nasabah. Tak hanya itu, lebih
dari 1.200 kantor cabang dengan 20 ribu karyawan yang tersebar di seluruh
wilayah Indonesia. Dengan banyaknya peluang yang ada diharapkan Bnak
Syariah Indonesia bisa semakin berkembang dan menjadi top 10 global Islamic
bank sesuai dengan visinya. Pada BSI KC Jombang Cempaka Mas sendiri
memiliki peluang yang amat besar, dimana lingkungan Kabupaten Jombang
yang terkenal dengan julukan kota santri, hal tersebut mengimplementasikan
bahwa banyak pondok pesantren di Kabupaten Jombang. Kondisi ini sangat
mendukung perkembangan bank syariah.
Bank Syariah Indonesia terus memunculkan inovasi-inovasi digital. Pola
nasabah yang mengandalkan hidup berdampingan dengan digital menjadi suatu
bentuk keniscayaan yang harus diikuti. Improvisasi terhadap fitur-fitur digital
yang sudah ada akan terus diperbaharui seiring dengan misi dari BSI untuk
memberikan akses solusi keuangan syariah di Indonesia. Digitalisasi ini
menjadi peluang sekaligus tantangan yang perlu diperhatikan, tidak bisa
dipungkiri bahwa sudah banyak orang yang melek terkait teknologi, namun
masih ada beberapa kalangan yang masih awam terkait teknologi dan perlu
untuk dijadikan perhatian bagi para stakeholder terkait untuk memaksimalkan
digitalisai.

11
 BAB III

PENUTUP

A. Kesimpulan
Bank Syariah Indonesia (BSI) merupakan salah satu bank Syariah di
Indonesia yang masih tergolong bank baru setelah diberlakukannya merger
antara tiga bank, yakni Bank BNI Syariah, Bank BRI Syariah, dan Bank
Mandiri Syariah. Pemberlakuan sistem merger tersebut merupakan usulan dari
Menteri BUMN yaitu Erick Thohir sejak tanggal 1 Februari 2021. Adapun
Bank BSI memiliki visi “Top 10 Global Islamic Bank”.
Dibalik dari pemberlakuan sistem merger tersebut tentunya ada peluang dan
tantangan yang harus dihadapi oleh Bank BSI. Bank BSI memiliki peluang
dalam menjalankan operasionalnya karena salah satunya memiliki asset hasil
merger yang tergolong besar seperti jumlah staff yang banyak dan kantor
pelayanan di berbagai tempat yang akan memudahkan nasabah maupun calon
nasabah untuk melakukan transaksi. Disisi lain tantangan yang harus dihadapi
oleh Bank BSI khususnya di Bank BSI KC Jombang Cempaka Mas yaitu
kurangnya pengetahuan akan digitalisasi oleh para nasabah setempat.
B. Rekomendasi
Setelah melaksanakan magang PPS di BSI KC Jombang Cempaka Mas
selama dua bulan, terdapat kelebihan dan kekurangan yang dirasakan oleh
mahasiswa magang dalam melaksanakan magang PPS tersebut. Terdapat
beberapa saran yang dapat kami berikan setelah melaksanakan magang PPSS
tersebut, yaitu:
1. Bagi Mahasiswa Magang Lain
Mahasiswa magang sebaiknya mengetahui dan melatih bagaimana
komunikasi yang baik itu dikarenakan mahasiswa magang akan masuk ke
lingkungan baru dan komunikasi adalah penunjang untuk mahasiswa
magang menyesuaikan diri di lingkungan baru. Selain itu mahasiswa
magang jangan malu bertanya akan hal-hal yang kurang mengerti saat

12
 melakukan pekerjaan di tempat magang karna seorang mahasiswa harus
tau dengan apa yang di kerjakanya
2. Bagi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Kediri
Untuk Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Semoga dengan adanya
kegiatan Praktik Perbankan Syariah (PPS) ini dapat membangun tali
silaturahmi antara IAIN Kediri khususnya untuk Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Islam dengan pihak BSI KC Jombang Cempaka Mas.
3. Bagi Perusahaan (Bank Syariah Indonesia)
Perusahaan sebaiknya menjelaskan secara ringkas kepada
mahasiswa magang sebelum memberikan pekerjaan kepada mahasiswa
magang karena mahasiswa magang baru pertama kali terjun ke dalam
lingkungan kerja. Sebainya perusahahan membuat gantungan dinding tau
poster yang berisikan istilah-istilah syariah yang mungkin asing di telinga
nasabah agar nasabah tahu artinya dan kegunaanya.

13
 DAFTAR PUSTAKA

Adiningsih,Widya Indah. 2021. Peran Operasional Dalam Mengelola Sumber

Daya Manusia Bagi Karyawan Di Kantor Cabang Pt. Bank Syariah
Indonesia Tbk. Laporan Kerja Magang, Universitas Multimedia Nusantara.
https://www.bankbsi.co.id/company-information/tentang-kami.
https://www.qoala.app/id/blog/bisnis/apa-itu-bank-syariah-indonesia/.
ps.febi.iainkediri.ac.id.

14
 LAMPIRAN

Lampiran 1

Briefing dan do’a pagi

Mengerjakan Checklist Tiket Teller dan BO

Membantu Pelayanan di Customer Service (CS)

15
Membantu Pelayanan Pengisian Form Online Nasabah (Reservasi)

Meminta Penilaian Pelayanan kepada Nasabah

Membantu Pelayanan Pengambilan BOP

16
Mengerjakan cleansing Customer Information File (CIF)

Mengingatkan Nasabah untuk Melakukan Aktivasi BSI Mobile

17
Menerima pengarahan dari pimpinan
Membantu Tim Marketing Menyebar Brosur
dan tim Marketing

Membantu Tim Marketing Menyiapkan Penutupan Magang Bersama Pihak

Souvenir Acara Seminar Bank

Membantu Tim Marketing

18
Lampiran 2

LEMBAR BIMBINGAN

NAMA : RINDY PERMADANI

NIM : 934216519
LOKASI MAGANG : BSI KC JOMBANG CEMPAKA MAS

NO KEGIATAN HASIL/KOMENTAR TINDAK LANJUT PARAF

1. Checklist tiket teller Dilakukan setiap hari Melakukan setiap

dan BO hari
2. Pelayanan Customer Merapkan service Menerapkan service
Service (CS) dan excellent excellent
pengambilan BOP
3. Membantu pengisian Merapkan etika dan Menerapkan etika
form online dan service excellent dan service
meminta penilaian excellent
nasabah
4. Membantu pelayanan Dilakukan setiap hari Melakukan setiap
di kantor kas secara bergantian hari secara
Tambakberas dan bergantian
mengingatkan
nasabah aktivasi BSI
Mobile
5. Membantu Tim Membantu dan Membantu dan
marketing mencari tahu mengenai bertanya mengenai
dunia pemasaran pada pemasaran di
perbankan syariah perbankan syariah
6. Mengerjakan Pengerjaan dilakukan Mengerjakan sesuai
cleansing CIF dengan tepat dan dengan arahan dan
minimalisir kesalahan meminimalisir
kesalahan

19
7. Membantu penilaian Penilaian disesuaikan Menyesuaikan
self assessment BSI dengan ketentuan yang dengan ketentuan
KC Jombang diperlukan BSI pusat
Cempaka Mas
8. Jurnal Pengabdian Spasi antar paragraf Menyamakan spasi
tidak sama antar paragraf

Dosen Pembimbing Lapangan

Toni Aditya, SE, MSA

NIP. 198312082019031003

20
 LEMBAR BIMBINGAN

NAMA : RISYA ARDEA ISNAININ

NIM : 934216619
LOKASI MAGANG : BSI KC JOMBANG CEMPAKA MAS

NO KEGIATAN HASIL/KOMENTAR TINDAK LANJUT PARAF

1. Checklist tiket teller Dilakukan setiap hari Melakukan setiap

dan BO hari
2. Pelayanan Customer Merapkan service Menerapkan service
Service (CS) dan excellent excellent
pengambilan BOP
3. Membantu pengisian Merapkan etika dan Menerapkan etika
form online dan service excellent dan service excellent
meminta penilaian
nasabah
4. Membantu pelayanan Dilakukan setiap hari Melakukan setiap
di kantor kas secara bergantian hari secara
Tambakberas dan bergantian
mengingatkan
nasabah aktivasi BSI
Mobile
5. Membantu Tim Membantu dan Membantu dan
marketing mencari tahu mengenai bertanya mengenai
dunia pemasaran pada pemasaran di
perbankan syariah perbankan syariah
6. Mengerjakan Pengerjaan dilakukan Mengerjakan sesuai
cleansing CIF dengan tepat dan dengan arahan dan
minimalisir kesalahan meminimalisir
kesalahan

21
7. Membantu penilaian Penilaian disesuaikan Menyesuaikan
self assessment BSI dengan ketentuan yang dengan ketentuan
KC Jombang diperlukan BSI pusat
Cempaka Mas
8. Jurnal Pengabdian Spasi antar paragraf Menyamakan spasi
tidak sama antar paragraf

Dosen Pembimbing Lapangan

Toni Aditya, SE, MSA

NIP. 198312082019031003

22
 LEMBAR BIMBINGAN

NAMA : NOVIANA UMI HABIBAH

NIM : 934217319
LOKASI MAGANG : BSI KC JOMBANG CEMPAKA MAS

NO KEGIATAN HASIL/KOMENTAR TINDAK LANJUT PARAF

1. Checklist tiket teller Dilakukan setiap hari Melakukan setiap

dan BO hari
2. Pelayanan Customer Merapkan service Menerapkan service
Service (CS) dan excellent excellent
pengambilan BOP
3. Membantu pengisian Merapkan etika dan Menerapkan etika
form online dan service excellent dan service
meminta penilaian excellent
nasabah
4. Membantu pelayanan Dilakukan setiap hari Melakukan setiap
di kantor kas secara bergantian hari secara
Tambakberas dan bergantian
mengingatkan
nasabah aktivasi BSI
Mobile
5. Membantu Tim Membantu dan Membantu dan
marketing mencari tahu mengenai bertanya mengenai
dunia pemasaran pada pemasaran di
perbankan syariah perbankan syariah
6. Mengerjakan Pengerjaan dilakukan Mengerjakan sesuai
cleansing CIF dengan tepat dan dengan arahan dan
minimalisir kesalahan meminimalisir
kesalahan

23
7. Membantu penilaian Penilaian disesuaikan Menyesuaikan
self assessment BSI dengan ketentuan yang dengan ketentuan
KC Jombang diperlukan BSI pusat
Cempaka Mas
8. Jurnal Pengabdian Spasi antar paragraf Menyamakan spasi
tidak sama antar paragraf

Dosen Pembimbing Lapangan

Toni Aditya, SE, MSA

NIP. 198312082019031003

24
 LEMBAR BIMBINGAN

NAMA : NUR ANNISA SALSABILA

NIM : 934218319
LOKASI MAGANG : BSI KC JOMBANG CEMPAKA MAS

NO KEGIATAN HASIL/KOMENTAR TINDAK LANJUT PARAF

1. Checklist tiket teller Dilakukan setiap hari Melakukan setiap

dan BO hari
2. Pelayanan Customer Merapkan service Menerapkan service
Service (CS) dan excellent excellent
pengambilan BOP
3. Membantu pengisian Merapkan etika dan Menerapkan etika
form online dan service excellent dan service excellent
meminta penilaian
nasabah
4. Membantu pelayanan Dilakukan setiap hari Melakukan setiap
di kantor kas secara bergantian hari secara
Tambakberas dan bergantian
mengingatkan
nasabah aktivasi BSI
Mobile
5. Membantu Tim Membantu dan Membantu dan
marketing mencari tahu mengenai bertanya mengenai
dunia pemasaran pada pemasaran di
perbankan syariah perbankan syariah
6. Mengerjakan Pengerjaan dilakukan Mengerjakan sesuai
cleansing CIF dengan tepat dan dengan arahan dan
minimalisir kesalahan meminimalisir
kesalahan

25
7. Membantu penilaian Penilaian disesuaikan Menyesuaikan
self assessment BSI dengan ketentuan yang dengan ketentuan
KC Jombang diperlukan BSI pusat
Cempaka Mas
8. Jurnal Pengabdian Spasi antar paragraf Menyamakan spasi
tidak sama antar paragraf

Dosen Pembimbing Lapangan

Toni Aditya, SE, MSA

NIP. 198312082019031003

26