SK Standar Pelayanan

PEMERINTAH KABUPATEN KONAWE
BADAN LAYANAN UMUM DAERAH ( BLUD )

RUMAH SAKIT KONAWE
Jln. Diponegoro No. 301 Telp. 0408-2421014 Fax. 0408-2422349
Website :http://www.bludrskonawe.go.idE-mail : bludrsudkabkonawe@gmail.com
U N AA H A
KEPUTUSAN DIREKTUR BADAN LAYANAN UMUM DAERAH

RUMAH SAKIT KONAWE
NOMOR : 445 / 12.2 TAHUN 2023
TENTANG
PENETAPAN STANDAR PELAYANAN
BLUD RUMAH SAKIT KONAWE
DIREKTUR BLUD RUMAH SAKIT KONAWE
Menimbang : a. bahwa dalam rangka mewujudkan penyelenggaraan pelayanan

publik sesuai dengan asas penyelenggaraan Pemerintah yang baik
dan guna mewujudkan kewajiban berbagi pihak yang terkait dengan
penyelenggaraan pelayanan publik wajib menetapkan standar
pelayanan dilingkungan BLUD RS Konawe;
b. bahwa untuk memberikan acuan dalam penilaian ukuran kinerja dan
kualitas penyelenggaraan pelayanan yang dimaksud pada huruf a,
maka ditetapkan dengan Keputusan Direktur BLUD Rumah Sakit
Konawe.
Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 28 Tahun 1999 tentang Penyelenggaraan

Pemerintah yang bersih dan bebas dari KKN (Lembaran Negara
Republik Indonesia Tahun 1999 Nomor 75, Tambahan Lembaran
Negara Republik Indonesia Nomor 3851);
2. Undang–Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang keterbukaan
informasi Publik. (Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia
Nomor 4846)
3. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009Tentang
Pelayanan Publik (Lembaran Negera Republik Indonesia Tahun
2009 Nomor 112, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia
Nomor 5038;
4. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 Tentang Kesehatan
(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 144,
Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5063);
5. Undang–Undang Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit
(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 153,
6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 129 Tahun 2008 Tentang
Standar Pelayanan Minimal Rumah Sakit;
7. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 79 Tahun 2018 tentang
Badan Layanan Umum Daerah;
8. Peraturan Pemerintah Nomor 47 Tahun 2021 Tentang
Penyelenggaraan Bidang Perumah sakitan;
9. Peraturan Daerah Kabupaten Konawe Nomor 16 Tahun 2016
Tentang Pembentukan dan Susunan Perangkat Daerah Kabupaten
Konawe.
MEMUTUSKAN
Menetapkan : KEPUTUSAN DIREKTUR BADAN LAYANAN UMUM DAERAH

RUMAH SAKIT KONAWE TENTANG PENETAPAN STANDAR
PELAYANAN BLUD RUMAH SAKIT KONAWE
Kesatu : Standar Pelayanan BLUD RS Konawe terlampir pada surat keputusan

ini;
Kedua : Standar Pelayanan BLUD RS Konawe sebagaimana yang dimaksud

pada DIktum Kesatu adalah :
a. Standar Pelayanan Administrasi Manajemen
b. Standar Pelayanan Administrasi Rawat Inap
c. Standar Pelayanan Instalasi Gawat Darurat (IGD)
d. Standar Pelayanan Ambulance
e. Standar Pelayanan Farmasi
f. Standar Pelayanan Keluarga Miskin (Jamkesda, Jampersal)
g. Standar Pelayanan Pemeliharaan Rumah Sakit
h. Standar Pelayanan Hemodialisa
i. Standar Pelayanan Rekam Medis
j. Standar Pelayanan Rehabilitasi Medik (Fisioterapi)
k. Standar Pelayanan Laboratorium
l. Standar Pelayanan Bedah Sentral
m. Standar Pelayanan Gizi
n. Standar Pelayanan Persalinan dan Perinatologi
o. Standar Pelayanan Radiologi
p. Standar Pelayanan Pencegahan dan Pengendalian Infeksi (PPI)
q. Standar Pelayanan Loundry
r. Standar Pelayanan Pengelohan Limbah
s. Standar Pelayanan Gas Medis
t. Standar Pelayanan Transfusi Darah
u. Standar Pelayanan Pemulasaran Jenazah
Ketiga `: Standar pelayanan wajib dilaksanakan dan sebagai acuan dalam
penilaian kinerja pelayanan oleh pimpinan penyelenggara, aparat
pengawasan dan masyarakat dalam penyelenggaraan pelayanan
publik pada BLUD RS Konawe;
Keempat : :
Surat Keputusan ini berlaku sejak ditetapkan dengan ketentuan apabila
dikemudian hari terdapat kekeliruan, akan diadakan perbaikan
sebagaimana mestinya.
Ditetapkan di : Unaaha
PadaTanggal : 3 Januari 2023
Direktur BLUD RS KONAWE,
dr. H. M. AGUS S.LAHIDA,MMR

NIP. 19670826 199703 1 002
Pembina Utama Muda, IV/c
Tembusan;
1. Bupati Kab. Konawe, di Unaaha;
2. Ketua DPRD Kab.Konawe di Unaaha;
3. Kepala Inspektorat Kab.Konawe di Unahaa;
4. Kepala BP2RD Kab.Konawe di Unaaha;
5. Kepala BPKAD Kab.Konawe di Unaaha;
6. Kepala Dinas Kesehatan Kab.Konawe di Unaaha;
LAMPIRAN I : KEPUTUSAN DIREKTUR BADAN LAYANAN UMUM DAERAH
A. Standar Pelayanan Administrasi Manajemen

NO KOMPONEN KETERANGAN
Memperoleh, meningkatkan serta
mengembangkan kompetensi kerja
1 Tujuan
mengembangkan kompetensi kerja,
produktivitas, disiplin, dan etos kerja.
1. Adanya Undangan Pelatihan dari
2 Prosedur Pelayanan penyelenggara Pelatihan
2. Mencatat Materi Pelatihan
3. Membuat Laporan Dokumentasi
1. Ruangan Rawat Inap
3 Unit Terkait 2. Ruangan Rawat Jalan
3. Ruangan Penunjang
4. Ruangan Manajemen
B. Standar Pelayanan Administrasi Rawat Inap
Meminta data faktual tentang pasien agar
bisa masuk ke rumah sakit, dengan pola
1 Tujuan pembiayaan (asuransi, perusahaan), cara
pembayaran, dan aspek hukum medis di
Admisi Rawat Inap
1. Melakukan pendaftaran Rawat Inap
2. Petugas Mengantar Pasien ke ruang
rawat Inap
3. Petugas serah terima pasiendan
orientasi ruangan
2 Prosedur Pelayanan
4. Asuhan medis dan keperawatan selama
perawatan
5. Penyerahan pulang / Rujuk pasien
6. Penyelesaian administrasi di kasir.
7. Pasien pulang/dirawat/dirujuk.
1. IGD
2. Rawat Inap
3 Unit Terkait
3. Rawat Jalan
4. Rekam Medik
C. Standar Pelayanan Instalasi Gawat Darurat (IGD)
Memberikan pelayanan komunikatif, cepat
dan tepat selama 24 jam dan terus
menerus serta tercapainya suatu
pelayanan yang optimal, terarah dan
1 Tujuan terpadu bagi setiap anggota masyarakat
yang berada dalam keadaan gawat darurat
dan merujuk pasien gawat darurat melalui
sistem rujukan untuk memperoleh
penanganan yang lebih baik.
1. Pasien datang di IGD BLUD RS
Konawe
2. Pendaftaran oleh keluarga/pengantar.
3. Dilakukan tindakan medis sesuai
keluhan.
2 Prosedur Pelayanan 4. Pemeriksaan penunjang (bila
diperlukan).
5. Penyerahan resep oleh petugas.
7. Pengambilan obat.
1. IGD
3 Unit Terkait 2. Rawat Jalan
3. Rawat Inap
D. Standar Pelayanan Ambulance

Memberikan pertolongan pada pasien
gawat darurat dengan cepat , tepat dan
1 Tujuan
cermat oleh tim pelayanan public safety
center (119).
1. Keluarga pasien menelpon 119
2. Skirining pasien melalui telepon dari
hasil skrening dapat ditentukan apakah
2 Prosedur Pelayanan diterima rawat di BLUD RS Konawe
atau dirujuk, jika diterima rawat maka
disiapkan perlatan untuk mengankut
penderita dengan aman dan termonitor
3 Unit Terkait 1. IGD

2. Front Office
E. Standar Pelayanan Farmasi
Melangsungkan pelayanan farmasi yang
optimal baik dalam keadaan biasa maupun
1 Tujuan dalam keadaan gawat darurat sesuai
dengan keadaan pasien maupun fasilitas
yang tersedia
1. Pasien dari Poli /Ruangan membawa
resep
2. Petugas Farmasi menerima Resep
Pasien
3. Resep dibaca dan diverifikasi oleh
2 Prosedur Pelayanan Apoteker
4. Petugas Farmasi menyiapkan obat
sesuai resep Dokter
5. Apotek menyerahkan obat kepada
pasien/keluarga dan memberi
penjelasan
3 Unit Terkait 1. Ruangan Rawat Inap

2. Ruangan Rawat Jalan
3. IGD
F. Standar Pelayanan Keluarga Miskin (Jamkesda, Jampersal)

Meningkatkan taraf hidup keluarga tidak
1 Tujuan mampu (miskin) melalui akses Layanan
Kesehatan gratis.
2 Prosedur Pelayanan 1. Pasien/keluarga mendaftarkan diri ke
loket pendaftaran TPPRI
(tempat pendaftaran pasien rawat inap)
/TPPRJ (tempat pendaftaran pasien
rawat jalan) atau ( Rekam Medis)
2. Pasien mendapatkan pelayanan di
instalasi rawat jalan, IGD atau rawat
inap
3. Keluarga/pasien melengkapi
persyaratan, diberikan surat pengantar
Jamkesda ke Dinas Kesehatan
Kab.Konawe
4. Petugas billing melakukan verifikasi
administrasi
5. Pasien diperbolehkan pulang / pulang
atas permintaan sendiri, dirujuk atau
meninggal.
1. IGD
2. Rawat Inap
3 Unit Terkait
3. Rawat Jalan
4. Rekam Medis
G. Standar Pelayanan Pemeliharaan Rumah Sakit

Mengadakan program pemeliharaan/
perbaikan secara rutin, baik preventif
maupun break down maintenance, secara
berkala mengadakan kalibrasi dan uji
performa alat–alat agar berfungsi sesuai
1 Tujuan
dengan standar yang berlaku, dan
merancang rencana kebutuhan sarana,
prasarana yang digunakan dalam program
pelayanan kesehatan, serta kebutuhan
suku cadang yang diperlukan
1. User melaporkan kepada IPSRS
2. IPSRS menindaklanjuti laporan 15–30
menit
3. Langsung ditindaklanjuti dan diatasi
masalahnya.
4. Bilamana tidak bisa langsung
ditindaklanjuti dilaporkan kepada atasan
untuk diajukan.
1. IGD
2. Rawat Inap
3 Unit Terkait 3. Rawat Jalan
4. Ruangan Manajemen
5. Ruangan Penunjang
H. Standar Pelayanan Hemodialisa
Untuk mengeluarkan zat –zat nitrogen yang
1 Tujuan toksik dari dalam darah dan mengeluarkan
air yang berlebihan
1. Petugas ruangan / IGD menghubungi
petugas HD untuk pendaftaran pasien
rencana HD
2. Perawat HD mencatat dan
menjadwalkan pelaksanaan HD
3. Petugas ruangan / IGD mengantar
2 Prosedur Pelayanan pasien rencana HD sesuai jadwal yang
telah ditentukan
4. Dilakukan pemeriksaan tanda – tanda
vital dan menulis hasil laboratorium yang
dibawa
5. Dilakukan Pelayanan Hemodialisa
6. Pasien dipindahkan ke ruang rawat inap
1. IGD
3 Unit Terkait 2. Rawat Inap
3. Rawat Jalan
I. Standar Pelayanan Rekam Medis

Meminta data faktual tentang pasien agar
bisa masuk ke rumah sakit, dengan pola
1 Tujuan pembiayaan (asuransi, perusahaan), cara
pembayaran, dan aspek hukum medis di
Rekam Medis
1. Pasien mengambil nomor antrian
2. Petugas rekam medis memanggil
pasien sesuai nomor antrian
3. Petugas rekam medis menyiapkan
2 Prosedur Pelayanan berkas rekam medis pasien
4. Jika berkas sudah siap pasien
diarahkan ke poli tujuan
5. Petugas rekam medis mengantar
berkas rekam medis di poli tujuan
2. Rawat Inap
3. Rawat Jalan
4. Instalasi Rekam Medik
J. Standar Pelayanan Rehabilitasi Medik (Fisioterapi)

Memberikan pelayanan fisioterapi pada
individu, keluarga, kelompok dan
masyarakat. Memecahkan masalah dan
kebutuhan kesehatan gerak fungsional
tubuh manusia dengan menerapkan ilmu
1 Tujuan pengetahuan teknologi fisioterapi secara
aman, bermutu, efektif dan efisien dengan
pendekatan holistik paripurna, dituntun oleh
kode etik, berbasis bukti, mengacu pada
standar / pedoman serta dapat
dipertanggung jawabkan.
1. Pasien dari Rawat Inap/Rawat Jalan
2. Surat rujukan ke fisioterapi dari Dokter
di Ruang perawatan
3. Fisioterapis menjawab setiap rujukan
pasien, kemudian melakukan
pemeriksaan fisioterapi, menegakkan
diagnostik, menentukan tindakan
program fisioterapi yang dilakukan.
4. Terapi dapat dilaksanakan diruang
rawat inap ataupun di ruangan instalasi
fisioterapi, sesuai dengan
2 Prosedur Pelayanan pertimbangan kondisi klinis pasien.
5. Untuk pasien rawat inap bila pasien
direncanakan akan pulang, program
dapat dilanjutkan dengan rawat jalan,
dan pasien rawat jalan diberi jadwal
terapi selanjutnya.Petugas rekam
medis mengantar berkas rekam medis
di poli tujuan
6. Untuk rawat jalan admisi fisioterapi
mengembalikan status pasien/berkas
rekam medis ke bagian rekam medis
BLUD RS Konawe
1. IGD
3. Rawat Jalan
K. Standar Pelayanan Laboratorium
Tujuan pemeriksaan laboratorium yang
dilakukan dokter kepada pasiennya,
skrining/uji saring suatu penyakit,
1 Tujuan menunjang diagnosis, menyingkirkan suatu
diagnosis penyakit, memantau pengobatan.
Follow up terapi, menentukan pengobatan
dan kekambuhan
1. Pasien dari IGD / Poli
2. Petugas Laboratorium menerima Pasien
3. Petugas Laboratorium mengambil
sampel sesuai permintaan Dokter
pengirim
4. Analis memproses sampel dan
2 Prosedur Pelayanan membaca hasil Lab dan membuat
salinannya
5. Dokter spesialis Patologi Klinik
melakukan validasi terhadap hasil
pemeriksaan
6. Menyerahkan hasil/ diambil oleh
keluarga pasien/petugas
1. IGD
3. Rawat Jalan
4. Instalasi Laboratorium
L. Standar Pelayanan Bedah Sentral

Peningkatan mutu pelayanan kamar bedah
yang dilaksanakan secara komprehensif
yaitu pelayanan pembedahan selama 24
1 Tujuan
jam sehingga terlaksananya pelayanan
secara tepat dan terpadu baik pasien cito
maupun elektif.
2 Prosedur Pelayanan 1. Persetujuan operasi
2. Setelah mendapat jadwal operasi,
pasien masuk keruang perawatan.
3. Untuk pasien kebidanan melalui IGD ke
bagian PONEK, dan ditindak lanjuti
sesuai kondisi pasien,
4. Pasien dilakukan tindakan operasi di
instalasi Bedah Sentral.
5. Setelah pasien dilakukan tindakan
pembedahan dikirim ke ruang pulih /
Recovery Room (RR).
6. Sebelum diserahkan ke perawat

ruangan pasien dicek kembali tanda
vital sign nya seperti tensi, nadi dan
suhu.
7. Apabila pasien telah pulih sepenuhnya,
petugas menelpon ke ruangan rawat
inap agar perawat dapat menjemput
pasien di RR untuk dikirim ke ruang
rawat inap

2. Rawat Inap
3. Rawat Jalan
M. Standar Pelayanan Gizi

Memberikan pelayanan gizi kepada pasien
rawat inap, rawat jalan agar memperoleh
asupan makanan yang sesuai kondisi
1 Tujuan kesehatan dalam upaya mempercepat
proses penyembuhan, mempertahankan
dan meningkatkan status gizi. Sasaran
pelayanan gizi adalah pasien dan keluarga.
2 Prosedur Pelayanan 1. Pelayanan Gizi Rawat Jalan :
a. Pasien dirujuk oleh dokter poliklinik
ke ruang konseling gizi, ahli gizi
melakukan skrinign gizi kemudian
dilakukan assesment dan ditentukan
diagnosa gizinya.
b. Setelah diketahui diagnosa gizi
pasien, selanjutnya dilakukan
intervensi gizi, kemudian dilakukan
konseling gizi.
2. Pelayanan Gizi rawat Inap :
a. Pasien masuk di ruang perawatan,
kemudian dilakukan skrining gizi
awal oleh ahli gizi dan perawat
b. Apabila pada skrining gizi awal oleh
perawat skornya tidak beresiko
maka tidak dilakukan skrining gizi
lanjut, tetapi bila hasilnya beresiko,
maka dilakukan skrining gizi lanjut
c. Setelah dilakukan skrining gizi lanjut
dengan nilai skor beresiko maka
selanjutnya dilakukan assesment
gizi untuk menentukan diagnosa
gizinya.
d. Pasien yang telah ditentukan
diagnosanya gizinya, kemudian
diintervensi gizi untuk dilakukan
permintaan, pembatalan dan
perubahan diet.
e. Setelah intervensi gizi maka
dilakukan perencanaan menu
(dalam merencanakan menu
dilakukan persiapan dan
pengolahan), kemudian dilakukan
persiapan dan pengolahan),
kemudian dilakukan penyajian
makanan.
f. Setelah makanan disajikan maka
dilakukan pelayanan makanan
dengan cara mendistribusikan
makanan ketiap –tiap ruang
perawatan
g. Setelah itu pasien diintervensi gizi
lagi kemudian dilakukan monitoring,
evaluasi dan edukasi
1. IGD
3. Rawat Jalan
4. Instalasi Gizi
N. Standar Pelayanan Persalinan dan Perinatologi

Menjaga kelangsungan hidup dan
memberikan derajat kesehatan yang tinggi
pada ibu dan bayinya, melalui berbagai
upaya terintegrasi dan lengkap tetapi
1 Tujuan
dengan intervensi yang seminimal mungkin
agar prinsip keamanan dan kualiatas
pelayanan dapat terjaga pada tingkat yang
diinginkan.
2 Prosedur Pelayanan 1. Pasien hamil dari IGD diantar ke kamar
Bersalin
2. Bidan menerima pasien dari IGD
3. Pasien diperiksa diruang pemeriksaan
dan pemeriksaan penunjang
4. Pasien dimasukkan ke kamar /Ruang
Tindakan.
5. Setelah bayi lahir di masukkan ke ruang
perawatan bayi.

2. Rawat Inap
3. Rawat Jalan
O. Standar Pelayanan Radiologi

Pelayanan untuk melakukan diagnosis
dengan menggunakan radiasi pengion,
1 Tujuan
antara lain pelayanan X–Ray konvensional,
dan Computed Tomography Scan/CT Scan
1. Pasien masuk keruang ganti pakaian
dengan pakaian ganti radiologi
2. Petugas mengatur posisi pasien
3. Petugas melakukan pemeriksaan
radiologi
4. Pasien/keluarga pasien menunggu hasil
pemeriksaan di ruang tunggu radiologi
5. Hasil pemeriksaan di diagnosa dokter
spesialis radiologi
6. Penyerahan hasil

2. Rawat Inap
3. Rawat Jalan
P. Standar Pelayanan Pencegahan dan Pengendalian Infeksi (PPI)

Untuk meningkatkan kualitas pelayanan
rumah sakit melalui pencegahan dan
pengendalian infeksi, melindungi sumber
1 Tujuan daya manusia kesehatan dan masyarakat
dari sumber penyakit infeksi yang
berbahaya serta menurunkan angka
kejadian nosokomial.
2 Prosedur Pelayanan 1. Ruangan rawat inap atau rawat jalan
konsultasi ke IPCLN/IPCN
2. Konsultasi kepada Dokter yang merawat
3. Dilakukan perawatan pengobatan
1. IGD
3. Rawat Jalan
4. Unit Penunjang Medis
Q. Standar Pelayanan Loundry

Pemisahan linen antara linen infeksius dan
infeksius dimulai dari sumber dan
1 Tujuan
memasukkan linen ke dalam kantong
plastik sesuai jenisnya serta diberi label
1. Petugas loundry menjemput linen
kotordan mencatat jumlah linen disetiap
perawatan.
2. Linen yang bernoda (darah) dipisahkan,
linen yang tidak ada noda dimasukkan
ke mesin cuci.
3. Linen yang bernoda dibersihkan
tersendiri terlebih dulu dimasukkan ke
mesin cuci
4. Setelah dilakukan pembilasan kemudian
pengeringan lalu dilipat, siap transfer ke
ruangan masing – masing
1. IGD
3. Rawat Jalan
4. Unit Penunjang
R. Standar Pelayanan Pengelohan Limbah

Untuk menghasilkan aliran limbah (atau
efluen yang telah diolah) dan limbah padat
1 Tujuan atau lumpur yang cocok untuk
pembuangan atau penggunaan kembali
terhadap lingkungan.
2 Prosedur Pelayanan 1. Limbah dari ruangan dipisahkan antara
limbah B3 medis, limbah B3 Non Medis
dan limbah domestik
2. Semua air limbah diolah di IPAL
(Instalasi Pengolahan Air Limbah)
3. Limbah domestik diangkut ke TPA
bekerjasama dengan pihak ketiga
terkait.
4. Limbah B3 medis disimpan di TPLB3 /
Cold Storage penyimpanan limbah
medis sebelum dimusnahkan oleh pihak
ketiga yang berizin.
5. Limbah B3 Non medis disimpan di
TPLB3 Non Medis sebelum
dimusnahkan oleh pihak ketiga yang
berizin
1. IGD
3. Rawat Jalan
4. Unit Penunjang
5. Unit Non Medis
S. Standar Pelayanan Gas Medis

Untuk mengetahui cara pengelolaan Gas
dengan spesifikasi khusus yang dipergunka
n untuk pelayanan medis pada sarana
kesehatan melalui seperangkat prasarana
1 Tujuan
perpipaan beserta peralatan yang
menyediakan gas medis yang dibutuhkan
untuk menyalurkan gas medis ketitik outlet
diruang tindakan dan perawatan
1. Jenis gas medis yang digunakan adalah
jenis O2 (Oksigen)
2. Alat Penunjang Medis
a. Selang (tubin)
b. Masker
c. Kunci regulator
d. Dorongan/trolly
3. Penyimpanan gas medis
a. Tabung-tabung gas medis harus
disimpan berdiri, dipasang penutup
kran,dan dilengkapi tali pengaman
untuk menghindari jatuh pada saat
terjadi guncangan
b. Lokasi penyimpanan harus khusus
c. Penyimpanan tabung gas medis isi
dan gas medis kosong dipisahkan
untuk memudahkan pemeriksaan dan
penggantian
d. Lokasi penyimpanan diupayakan jauh
dari sumber panas, listrik, oli dan
sejenisnya
4. Pendistribusian
a. Distribusi gas medis dilakukan dari
sentral gas yang didistribusi oleh
petugas ke setiap ruangan yang
menggunakan gas medis
b. Pemakaian gas diatur melalui flow
meter pda regulator
c. Regulator harus dites dan dikalibrasi
d. Tabung gas beserta trolly harus
bersih dan memenuhi standar
sanitasi
1. IGD
3. Rawat Jalan
4. Bedah sentral
5. Instalasi Gas Medis
T. Standar Pelayanan Transfusi Darah

Meliputi perencanaan, pengerahan donor,
penyediaan, pendistribusian darah kepada
1 Tujuan
pasien untuk penyembuhan penyakit dan
pemulihan kesehatan
2 Prosedur Pelayanan 1. Pasien dari IGD / Rawat Inap
2. Petugas UTD mengambil contoh darah
pasien
3. Petugas UTD memeriksa golongan
darah pasien
4. Petugas UTD menginformasikan stok
darah ada atau tidak ada
5. Jika stok darah ada darah akan
langsung di proses, jika stok darah tidak
ada maka akan dihubungi bank darah
BLUD RS Konawe atau donor
pengganti.
6. Dokter spesialis Patologi Klinik
melakukan validasi terhadap hasil
Proses darah
7. Menyerahkan hasil/ diambil oleh
keluarga pasien/petugas
1. IGD
3. Unit Transfusi Darah
U. Standar Pelayanan Pemulasaran Jenazah

Menjalankan kewajiban hukum agama,
untuk mencegah terjadinya pembusukan
1 Tujuan
pada jenazah, agar jenazah dalam
keadaan bersih.
1. Petugas ruangan menghubungi petugas
kamar jenazah
2. Keluarga atau penanggung jawab
menyelesaikan
administrasi/pembayaran jenazah
3. Keluarga atau penanggung jawab
menyerahkan bukti penyelesaian
administrasi kepala petugas kamar
2 Prosedur Pelayanan jenazah
4. Keluarga menunggu di ruang tunggu
kamar jenazah selama proses
pemulasaran jenazah (memandikan,
mengkafani dan meshalatkan ( bagi
muslim) )
5. Jenazah dibawa pulang dengan
menandatangani form serah terima
jenazah

2. Rawat Inap
3. Rawat Jalan
LAMPIRAN II : KEPUTUSAN DIREKTUR BADAN LAYANAN UMUM DAERAH
I. GAMBARAN UMUM
Sesuai dengan UU nomor 44 tahun 2009 tentang Rumah Sakit dinyatakan
bahwa Rumah Sakit mempunyai tugas memberikan pelayanan kesehatan
perorangan secara paripurna. Penyelenggaran pelayanan kesehatan di Rumah
Sakit mempunyai karakteristik dan organisasi yang sangat kompleks. Ilmu
pengetahuan dan teknologi kedokteran yang berkembang sangat pesat yang harus
diikuti oleh tenaga kesehatan dalam rangka pemberian pelayanan yang bermutu,
membuat semakin kompleksnya permasalahan. Sakit. Rumah Sakit sebagai salah
satu instansi pelayan publik masih dihadapkan pada kondisi yang belum sesuai
dengan kebutuhan dan perubahan di berbagai bidang kehidupan bermasyarakat,
berbangsa, dan bernegara. Hal tersebut bisa disebabkan oleh ketidaksiapan untuk
menanggapi terjadinya transformasi nilai yang berdimensi luas serta dampak
berbagai masalah pembangunan yang kompleks. Sementara itu, tatanan baru
masyarakat Indonesia dihadapkan pada harapan dan tantangan global yang dipicu
oleh kemajuan di bidang ilmu pengetahuan, informasi, komunikasi, transportasi,
investasi, dan perdagangan. Rumah sakit sebagai institusi pelayanan publik maka
sebagai jawabanya adalah untuk dapat memberikan pelayanan kepada masyarakat
dengan mutu atau kualitas yang baik, sehinga keselamatan pasien khususnya atau
masyarakat umumnya dapat terjamin. Salah satu komponen dari mutu adalah
adanya standar yang harus dilaksanakan oleh individu dan atau bersama-sama oleh
penyelenggaranya. Sesuai dengan Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur
Negara Dan Reformasi Birokrasi Nomor 15 tahun 2014 maka standar pelayanan
yang disusun dengan mengikut sertakan masyarakat dan pihakpihak terkait dengan
tujuan untuk menyelaraskan kemampuan penyelenggara pelayanan dengan
kebutuhan dan kondisi lingkungan guna mengefektifkan penyelenggaraan
pelayanan yang berkualitas.
Badan Layanan Umum Daerah (BLUD) Rumah Sakit Konawe terletak di
Jalan Diponegoro No. 301 dengan Nomor telepon 0408-2421014, Unaaha serta
alamat email bludrsudkabkonawe@gmail.com.
Semenjak tahun 2018 sampai sekarang dipimpin oleh dr. H. Agus S Lahida
MMR Sampai saat ini Sumber Daya Manusia (SDM) yang bertugas di BLUD Rumah
Sakit Konawei adalah 555 orang, yang terdiri dari tenaga PNS 441 orang dan
tenaga Non PNS atau kontrak 144 orang, Khususnya SDM dokter adalah sebagai
berikut, seperti Tabel-1 berikut:
Tabel-1: Jumlah SDM Dokter di BLUD Rumah Sakit Konawe, Desember Tahun 2022
Jumlah
No Jenis SDM Dokter/ Medis Keterangan
(orang)
1 Dokter Umum 11
2 Dokter Gigi (dr) 2
3 Dokter Gigi Spesialis 2
4 Dokter Spesialis Penyakit dalam 2
5 Dokter Spesialis Bedah 2
6 Dokter Orthopedi 1
7 Dokter Spesialis Kandungan 3
8 Dokter Spesialis Anak 2
9 Dokter Spesialis THT 1
10 Dokter Spesialis Mata 1
11 Dokter Spesialis Kulit Kelamin 2
12 Dokter Spesialis Saraf 1
13 Dokter Spesialis Anastesi 1
14 Dokter Spesialis Radiologi 2
15 Dokter Spesialis Patologi Klinik 2
16 Dokter Spesialis Paru 1
17 Dokter Spesialis Gizi Klinik 1
18 Dokter Spesialis Psikaitri 1
19 Dokter Spesialis Fisioterapi 1
II. Dasar Hukum

Penyelenggaraan operasional BLUD Rumah Sakit Konawe berdasarkan pada:
1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
(Lembaran Negara Tahun 2009 Nomor 144, Tambahan Lembaran Negara
Nomor 5063);
2. Undang-Undang Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit( Lembaran Negara
Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 153, Tambahan Lembaran Negara
Republik Indonesia Nomor 5072);
3. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan
Publik (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112,
4. Peraturan Menteri kesehatan Nomor 56 tahun 2014 tentang Klasifikasi dan
perijinan rumah sakit.
5. Peraturan Menteri kesehatan Nomor 12 tahun 2012 tentang Akreditasi Rumah
Sakit
6. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi
Nomor 15 Tahun 2014, tentang Pedoman Standar pelayanan;
7. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 79 Tahun 2018 tentang Badan Layanan
Umum Daerah
8. Surat Bupati Konawe Nomor 362 Tahun 2014 tentang Penerapan Pola
Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum Daerah (BLUD) pada Rumah
Sakit Umum Daerah Kabupaten Konawe .
Secara tehnis unit pelayanan BLUD Rumah Sakit Konawe berpedoman
pada kebijakan yang telah dikeluarkan dari instansi vertikal di jajaran pemerintah
daerah dan kementerian dalam negeri, secara tehnis terkait dengan kementerian
kesehatan serta untuk menjamin mutu pelayanan berpedoman pada standar
Akrditasi Rumah Sakit yang dilakukan oleh badan independen yaitu Komite
Akreditasi Rumah Sakit di Indonesia.
LAMPIRAN III : KEPUTUSAN DIREKTUR BADAN LAYANAN UMUM DAERAH

PELAYANAN ADMINISTRASI MANAJEMEN
No. Dokumen No. Revisi Halaman
- 1/1
Ditetapkan oleh:
Direktur BLUD RS Konawe,
Tanggal terbit :
STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL
2 Januari 2023 dr. H. M. AGUS.S. LAHIDA, MMR
NIP. 19670826 199703 1 002
NO KOMPONEN URAIAN
1. PERSYARATAN SK Fungsional Profesi

2. SISTEM , MEKANISME DAN
PROSEDUR
Undangan Pelatihan
Materi Pelatihan Laporan
Administrasi
PROSEDUR :
6. Undangan Pelatihan
7. Materi Pelatihan
8. Laporan
9. Dokumentasi
3. JANGKA WAKTU 20 jam mendapatkan Pelatihan

PELAYANAN
4. BIAYA TARIF Sesuai Tarif Penyelenggara Pelatihan
5. PRODUK PELAYANAN Sertifikat Pelatihan
6. PENANGANAN 1. Website : https://bludrskabkonawe.co.id
PENGADUAN 2. Email : bludrsudkabkonawe@gmail.com
3. Telepon : 0822 4559 3648
4. SMS/WA : 0822 4559 3648
5. Kotak Saran
6. Kuesioner : https://forms.gle/dqXsi8ZWcX2jMa6i9
7. Petugas Informasi dan Pelayanan
8. MPP (Manajer Pelayanan Pasien ) :
Nurhayati Awe, S.Kep.Ns : 0813 3416 3671
BADAN LAYANAN UMUM DAERAH (BLUD)

RUMAH SAKIT KONAWE
Jln. Diponegoro No. 301 Telp. 0822 4559 3648
Website : https://bludrskabkonawe.co.id E-mail : bludrsudkabkonawe@gmail.com
PELAYANAN PUBLIC SAFETY CENTER ( 119 )
- 1/1
Ditetapkan oleh:
Tanggal terbit :
STANDAR PELAYANAN

NIP. 19670826 199703 1 002
NO KOMPONEN URAIAN
1. PERSYARATAN Dokter, Perawat dan sopir telah mendapatkan pelatihan untuk

operasional 119 (managemen 119) harus mampu mengelola
operasional ambulan 119
PROSEDUR
Petugas Dilakukan
Menerima telepon Skrining
Di Rujuk Dirawat di BLUD RS Konawe
PROSEDUR :
10. Keluarga pasien menelpon
11. Skirining pasien melalui telepon
12. Dari hasil skrening dapat ditentukan apakah diterima
rawat di BLUD RS Konawe atau dirujuk,jika diterima
rawat maka disiapkan perlatan untuk mengankut
penderita dengan aman dan termonitor
3. JANGKA WAKTU 1. Respon tindakan oleh petugas kurang 5 menit
PELAYANAN 2. Lama tindakan disesuaikan dengan kondisi pasien
4. BIAYA TARIF  BPJS : Peraturan Menteri Kesehatan RI No 4 Tahun
2017
 Umum : Peraturan Daerah Bupati Konawe No.10 tahun
2012
tentang Tarif Pelayanan di BLUD RS Konawe
5. PRODUK PELAYANAN PELAYANAN PUBLIC SAFETY CENTER 119

PENGADUAN 10.Email : bludrsudkabkonawe@gmail.com
11.Telepon : 0822 4559 3648
12.SMS/WA : 0822 4559 3648
13.Kotak Saran
14.Kuesioner : https://forms.gle/dqXsi8ZWcX2jMa6i9
15.Petugas Informasi dan Pelayanan
16.MPP (Manajer Pelayanan Pasien ) :

RUMAH SAKIT KONAWE
PELAYANAN BEDAH SENTRAL
- 1/1
Ditetapkan oleh:
Tanggal terbit :
STANDAR PELAYANAN

NIP. 19670826 199703 1 002
NO KOMPONEN URAIAN
1. PERSYARATAN 1. Pasien telah menandatangani surat inform consent dan

menyelesaikan persyaratan administrasi di ruang
perawatan.
2. Pasien telah menandatangani surat izin untuk operasi
PROSEDUR
Persetujuan Operasi Masuk Ruang Perawatan Pasien IGD Kebagian

PONEK
Kembali keruang Ruang Pemulihan Tindakan

Operasi
Rawat inap di Intstalasi Bedah
Sentral
PROSEDUR :
13.Persetujuan operasi
14.Setelah mendapat jadwal operasi, pasien masuk keruang
perawatan.
15.Untuk pasien kebidanan melalui IGD ke bagian PONEK, dan
ditindak lanjuti sesuai kondisi pasien,
16.Pasien dilakukan tindakan operasi di instalasi Bedah Sentral.
17.Setelah pasien dilakukan tindakan pembedahan dikirim ke ruang
pulih / Recovery Room (RR).
18.Sebelum diserahkan ke perawat ruangan pasien dicek kembali
tanda vital sign nya seperti tensi, nadi dan suhu.
19. Apabila pasien telah pulih sepenuhnya, petugas menelpon
ke ruangan rawat inap agar perawat dapat menjemput pasien di
RR untuk dikirim ke ruang rawat inap
3. JANGKA WAKTU 1 hari sesuai dengan kasus dan jenis tindakan

PELAYANAN
4. BIAYA TARIF  BPJS : Tarif INA - CBGs
 Umum : Peraturan Daerah Bupati Konawe No.10 tahun 2012
tentang Tarif
Pelayanan di BLUD RS Konawe
 Pelayanan :
5. PRODUK PELAYANAN PELAYANAN INSTALASI BEDAH SENTRAL
6. PENANGANAN 17.Website : https://bludrskabkonawe.co.id

19.Telepon : 0822 4559 3648
20.SMS/WA : 0822 4559 3648
21.Kotak Saran
Nurhayati Awe, S.Kep.Ns: 0813 3416 3671

RUMAH SAKIT KONAWE
PELAYANAN DIKLAT DAN LITBANG
- 1/1
Ditetapkan oleh:
Tanggal terbit :
STANDAR PELAYANAN

NIP. 19670826 199703 1 002
NO KOMPONEN URAIAN
1. PERSYARATAN 3. Menyerahkan surat tugas dari pimpinan

lembaga/sekolah/universitas
4. Menyerahkan biodata
PROSEDUR
Pemeriksaan Syarat
Tidak memenuhi syarat Memenuhi Syarat
Administrasi Diklat Kegiatan

Diklat/
Penel
itian
PROSEDUR :
20.Pemeriksaan syarat
21.Jika tidak memenuhi syarat maka ditolak
22.Jika memenuhi syarat maka dilanjut ke proses adminsitrasi
peserta diklat
23. Kegiatan Diklat /Penelitian
24. Selesai
3. JANGKA WAKTU 1 (satu) hari kerja sejak persyaratan diterima lengkap

PELAYANAN
4. BIAYA TARIF Umum : Peraturan Daerah Bupati Konawe No.10
tahun
2012 tentang tarif pelayanan di BLUD
RS
Konawe
5. PRODUK PELAYANAN PELAYANAN DIKLAT DAN LITBANG

27.Telepon : 0822 4559 3648
28.SMS/WA : 0822 4559 3648
29.Kotak Saran

RUMAH SAKIT KONAWE
PELAYANAN FARMASI RAWAT INAP

- 1/1
Ditetapkan oleh:
Tanggal terbit :
STANDAR PELAYANAN

NIP. 19670826 199703 1 002
NO KOMPONEN URAIAN
1. PERSYARATAN 1.Pasien JKN/KIS : Dari ruangan Resep /Lembar ke 2 SEP

(warna
merah jambu)/kartu kontrol obat.
2.Pasien Umum : Resep dari Dokter
2. SISTEM , MEKANISME DAN Terima Resep
PROSEDUR
Pasien/Keluarga Petugas Farmasi Verifikasi Apoteker

Bawa Resep
Penyerahan Obat Penyiapan Obat

dan Penjelasan
PROSEDUR :
25. Pasien dari Ruang Perawatan membawa resep
26. Petugas Farmasi menerima Resep Pasien
27. Resep dibaca dan diverifikasi oleh Apoteker
28. Petugas Farmasi menyiapkan obat sesuai resep
Dokter
29. Apotek menyerahkan obat kepada pasien/keluarga
dan memberi penjelasan.
3. JANGKA WAKTU Obat jadi : 10 – 30 Menit

PELAYANAN
Obat Racik : 30 – 60 Menit
4. BIAYA TARIF  BPJS : PMK No. 64 Tahun 2016

 Umum : Peraturan Daerah Bupati Konawe No.10
Tahun 2012
tentang Tarif Pelayanan di BLUD RS
Konawe
 Pelayanan :
5. PRODUK PELAYANAN PELAYANAN FARMASI

35.Telepon : 0822 4559 3648
36.SMS/WA : 0822 4559 3648
37.Kotak Saran

RUMAH SAKIT KONAWE
PELAYANAN FARMASI JALAN
- 1/1
Ditetapkan oleh:
Tanggal terbit :
STANDAR PELAYANAN

NIP. 19670826 199703 1 002
NO KOMPONEN URAIAN
1. PERSYARATAN 1.Pasien JKN/KIS : Dari ruangan Resep /Lembar ke 2 SEP

(warna
merah jambu)/kartu kontrol obat.
2.Pasien Umum : Resep dari Dokter
2. SISTEM , MEKANISME DAN Terima Resep
PROSEDUR
Pasien/Keluarga Petugas Farmasi Verifikasi Apoteker

Bawa Resep
Penyerahan Obat Penyiapan Obat

dan Penjelasan
PROSEDUR :
30. Pasien dari Ruang Poli membawa resep
31. Petugas Farmasi menerima Resep Pasien
32. Resep dibaca dan diverifikasi oleh Apoteker
33. Petugas Farmasi menyiapkan obat sesuai resep
Dokter
34. Apotek menyerahkan obat kepada pasien/keluarga
dan memberi penjelasan.
3. JANGKA WAKTU Obat jadi : 10 – 30 Menit

PELAYANAN
Obat Racik : 30 – 60 Menit
4. BIAYA TARIF  BPJS : PMK No. 64 Tahun 2016

Tahun 2012
tentang Tarif Pelayanan di BLUD RS
Konawe
 Pelayanan :
5. PRODUK PELAYANAN PELAYANAN FARMASI

43.Telepon : 0822 4559 3648
44.SMS/WA : 0822 4559 3648
45.Kotak Saran

RUMAH SAKIT KONAWE
PELAYANAN FISIOTERAPI
- 1/1
Ditetapkan oleh:
Tanggal terbit :
STANDAR PELAYANAN

NIP. 19670826 199703 1 002
NO KOMPONEN URAIAN
1. PERSYARATAN 1. Kartu Jaminan Kesehatan Nasional (JKN)/Kartu Indonesia Sehat (KIS)

( Asli /Foto Copi 3 lembar )
2.Pasien Umum : Kartu Identitas /KTP (Foto copi 3 Lembar )
3.Kartu Kontrol Pasien (Pasien Lama)
4.Surat Permintaan pemeriksaan dari Dokter
2. SISTEM , MEKANISME DAN Terima Pasien
PROSEDUR
Pasien Rawat inap/ Petugas menerima Pemeriksaan

Pasien Rawat Jalan Surat rujukan Fisioterapi
Pulang Pasien rawat jalan Pasien Rawat inap

dijadwal terapi selanjutnya dijadwal Rawat jalan
PROSEDUR :
35. Pasien dari Rawat Inap/Rawat Jalan
36. Surat rujukan ke fisioterapi dari Dokter di Ruang perawatan
37. Fisioterapis menjawab setiap rujukan pasien, kemudian melakukan
pemeriksaan fisioterapi, menegakkan diagnostik, menentukan tindakan
program fisioterapi yang dilakukan.
38. Terapi dapat dilaksanakan diruang rawat inap ataupun di ruangan
instalasi fisioterapi, sesuai dengan pertimbangan kondisi klinis pasien.
39. Untuk pasien rawat inap bila pasien direncanakan akan pulang,
program dapat dilanjutkan dengan rawat jalan, dan pasien rawat jalan
diberi jadwal terapi selanjutnya.
40. Untuk rawat jalan admisi fisioterapi mengembalikan status
pasien/berkas rekam medis ke bagian rekam medis BLUD RS Konawe
3. JANGKA WAKTU Pelayanan dimulai pukul 08.00 wita – 16.00 wita

PELAYANAN
4. BIAYA TARIF  BPJS : Permenkes No.59 Tahun 2014
Tahun 2012
 Pelayanan : Fisioterapi Rp.100.000,-
5. PRODUK PELAYANAN PELAYANAN FISIOTERAPI

51.Telepon : 0822 4559 3648
52.SMS/WA : 0822 4559 3648
53.Kotak Saran

RUMAH SAKIT KONAWE
PELAYANAN GIZI
- 1/1
Ditetapkan oleh:
Tanggal terbit :
STANDAR PELAYANAN

NIP. 19670826 199703 1 002
NO KOMPONEN URAIAN
1. PERSYARATAN 1.Rujukan Dokter Spesialis Gizi.

PROSEDUR
Gizi Rawat Jalan / Dilakukan Skrining Intervensi Gizi

Gizi Rawat Inap dan Assesment
Rawat Inap Rawat Jalan di Perencanaan Menu

Monitoring,evaluasi Dikembalikan ke Dokter
Pengirim
PROSEDUR :
41. Pelayanan Gizi Rawat Jalan : 1.) Pasien dirujuk oleh dokter poliklinik ke ruang
konseling gizi, ahli gizi melakukan skrinign gizi kemudian dilakukan assesment
dan ditentukan diagnosa gizinya.2.) Setelah diketahui diagnosa gizi pasien,
selanjutnya dilakukan intervensi gizi, kemudian dilakukan konseling
gizi.3.)Setelah Pasien memahami apa yang disampaikan, maka pasien boleh
diarahkan ke dokter /poliklinik yang merujuk.
42. Pelayanan Gizi rawat Inap :1.) Pasien masuk di ruang perawatan,
kemudian dilakukan skrining gizi awal oleh ahli gizi dan perawat 2.) Apabila pada
skrining gizi awal oleh perawat skornya tidak beresiko maka tidak dilakukan
skrining gizi lanjut, tetapi bila hasilnya beresiko, maka dilakukan skrining gizi
lanjut 3.) Setelah dilakukan skrining gizi lanjut dengan nilai skor beresiko maka
selanjutnya dilakukan assesment gizi untuk menentukan diagnosa gizinya.4.)
Pasien yang telah ditentukan diagnosanya gizinya, kemudian diintervensi gizi
untuk dilakukan permintaan, pembatalan dan perubahan diet. 5.) Setelah
intervensi gizi maka dilakukan perencanaan menu (dalam merencanakan menu
dilakukan persiapan dan pengolahan), kemudian dilakukan persiapan dan
pengolahan), kemudian dilakukan penyajian makanan. 6.)Setelah makanan
disajikan maka dilakukan pelayanan makanan dengan cara mendistribusikan
makanan ketiap –tiap ruang perawatan 7.) Setelah itu pasien diintervensi gizi
lagi kemudian dilakukan monitoring, evaluasi dan edukasi
3. JANGKA WAKTU Pelayanan 24 Jam

PELAYANAN
4. BIAYA TARIF  Umum : Peraturan Daerah Bupati Konawe No.10 Tahun 2012
tentang Tarif
5. PRODUK PELAYANAN PELAYANAN GIZI

59.Telepon : 0822 4559 3648
60.SMS/WA : 0822 4559 3648
61.Kotak Saran

RUMAH SAKIT KONAWE
PELAYANAN HEMODIALISA
- 1/1
Ditetapkan oleh:
Tanggal terbit :
STANDAR PELAYANAN

NIP. 19670826 199703 1 002
NO KOMPONEN URAIAN
1. PERSYARATAN 1.Pasien JKN/KIS : Pasien dengan Jaminan

2.Kartu Identitas /KTP/Kartu Keluarga
3.Surat Kontrol Hemodialisa (HD) (Untuk pasien Rawat Jalan)
4.Rekam Medis
PROSEDUR
Petugas ruangan Menjadwalkan Keruangan Hemodialisa

menghubungi petugas HD pelaksanaan HD
Pasien dipindahkan Dilakukan Pemeriksaan Tanda vital

Keruang rawat inap Pelayanan HD
PROSEDUR :
43. Petugas ruangan / IGD menghubungi petugas HD untuk
pendaftaran pasien rencana HD
44. Perawat HD mencatat dan menjadwalkan pelaksanaan HD
45. Petugas ruangan / IGD mengantar pasien rencana HD sesuai
jadwal yang telah ditentukan
46. Dilakukan pemeriksaan tanda – tanda vital dan menulis
hasil laboratorium yang dibawa
47. Dilakukan Pelayanan Hemodialisa
48. Pasien dipindahkan ke ruang rawat inap
3. JANGKA WAKTU 4 s/d 5 jam untuk point 3 - 6

PELAYANAN
4. BIAYA TARIF  BPJS : Berdasarkan tarif INA – CGGs (PMK No.4
thn 2017 tentang standar tarif pelayanan kesehatan dalam
penyelenggaraan program JKN
 Umum : Peraturan Daerah Bupati Konawe No....
Tahun .........
 Pelayanan :
5. PRODUK PELAYANAN PELAYANAN HEMODIALISA
67.Telepon : 0822 4559 3648
68.SMS/WA : 0822 4559 3648
69.Kotak Saran

RUMAH SAKIT KONAWE
PELAYANAN LABORATORIUM
- 1/1
Ditetapkan oleh:
Tanggal terbit :
STANDAR PELAYANAN

NIP. 19670826 199703 1 002
NO KOMPONEN URAIAN
1. PERSYARATAN 1. Pasien JKN/KIS : ( Asli /Foto Copi 3 lembar )

2. Pasien Umum : Kartu Identitas /KTP (Foto copi 3
Lembar )
3. Kartu Kontrol Pasien (Pasien Lama)
4. Form Permintaan Pemeriksaan dari Dokter
PROSEDUR
Pasien IGD/Klinik Petugas Laboratorium Ruang Pengambilan

Sampel
Penyerahan Hasil Pembacaan Hasil Proses Pengolahan

Sampel
PROSEDUR :
49. Pasien dari IGD / Poli
50. Petugas Laboratorium menerima Pasien
51. Petugas Laboratorium mengambil sampel sesuai
permintaan Dokter pengirim
52. ATLM memproses sampel dan membaca hasil Lab dan
membuat salinannya
53. ATLM melakukan verifikasi hasil laboratorium.
54. Dokter spesialis Patologi Klinik melakukan validasi
terhadap hasil pemeriksaan
55. Menyerahkan hasil/ diambil oleh keluarga
pasien/petugas
3. JANGKA WAKTU ≤ 140 Menit

PELAYANAN
4. BIAYA TARIF  BPJS : Permenkes Nomor 59 Tahun 2014
Tahun 2012 tentang tentang tarif Pelayanan di BLUD RS
Konawe
 Pelayanan : Terlampir.
5. PRODUK PELAYANAN PELAYANAN LABORATORIUM

75.Telepon : 0822 4559 3648
76.SMS/WA : 0822 4559 3648
77.Kotak Saran

RUMAH SAKIT KONAWE
PELAYANAN LOUNDRY
- 1/1
Ditetapkan oleh:
Tanggal terbit :
STANDAR PELAYANAN

NIP. 19670826 199703 1 002
NO KOMPONEN URAIAN
1. PERSYARATAN 5. Petugas mengambil linen kotor.

6. Petugas membawa linen yang sudah dibersihkan.
PROSEDUR
Petugas Loundry Pemisahan Pemisahan

Pencucian
Linen
Penyerahan Linen Pengepakan

Linen
PROSEDUR :
56. Petugas loundry menjemput linen kotor dan mencatat jumlah linen
disetiap perawatan.
57. Linen yang bernoda (darah) dipisahkan, linen yang tidak ada noda
dimasukkan ke mesin cuci.
58. Linen yang bernoda dibersihkan tersendiri terlebih dulu dimasukkan ke
mesin cuci
59. Setelah dilakukan pembilasan kemudian pengeringan lalu dilipat,
siap transfer ke ruangan masing – masing
3. JANGKA WAKTU Maksimal 12 jam

PELAYANAN
4. BIAYA TARIF  Umum : Peraturan Daerah Bupati Konawe No.10
tahun 2012 tentang Tarif pelayanan di BLUD RS Konawe
5. PRODUK PELAYANAN PELAYANAN LOUNDRY

83.Telepon : 0822 4559 3648
84.SMS/WA : 0822 4559 3648
85.Kotak Saran
RUMAH SAKIT KONAWE
PELAYANAN RAWAT INAP
- 1/1
Ditetapkan oleh:
Tanggal terbit :
STANDAR PELAYANAN

NIP. 19670826 199703 1 002
NO KOMPONEN URAIAN
1. PERSYARATAN 1. Lembar General Consent

2. Lembar ceklis admisi rawat inap
3. Surat eligibilitas peserta / SEP ( bagi pasien BPJS )
4. Rekam Medis
PROSEDUR
Pendaftaran Petugas Transporter serah terima Asuhan

Medis dan
Rawat inap mengantar keruang pasien
Keperawatan
Rawat inap
Pulang/Rujuk Penyelesaian
Perencanaan
Administrasi Pulang
/Rujuk
PROSEDUR :
60. Melakukan pendaftaran Rawat Inap.
61. Petugas Transporter Mengantar Pasien ke ruang rawat
Inap.
62. Petugas serah terima pasien dan orientasi ruangan.
63. Asuhan medis dan keperawatan selama perawatan.
64. Rencana pasien pulang / Rujuk.
66. Pasien pulang / dirawat / dirujuk.
3. JANGKA WAKTU Waktu sampai di ruang rawat inap 30 Menit

PELAYANAN
4. BIAYA TARIF  BPJS : Peraturan Menteri Kesehatan RI No 4 Tahun
2017
Tahun 2012 tentang tarif Pelayanan di BLUD RS Konawe
5. PRODUK PELAYANAN PELAYANAN INSTALASI RAWAT INAP

91.Telepon : 0822 4559 3648
92.SMS/WA : 0822 4559 3648
93.Kotak Saran

RUMAH SAKIT KONAWE
PELAYANAN INSTALASI RAWAT INTENSIF/INTENSIF

CARE UNIT (ICU)
- 1/1
Ditetapkan oleh:
Tanggal terbit :
STANDAR PELAYANAN

NIP. 19670826 199703 1 002
NO KOMPONEN URAIAN
1. PERSYARATAN 7. Setiap pasien yang akan dilakukan rawat intensif harus melalui pemeriksan IGD
atau poli rawat jalan, kamar operasi atau rawat inap
8. Membawa kartu berobat ,Pengguna layanan kartu jaminan kesehatan nasional
(JKN) atau kartu Indonesia Sehat (KIS)
9. Pasien umum membawa kartu tanda pengenal keluarga
10. Kartu Karyawan Perusahaan (Bagi yang telah bekerjasama dengan pihak Rumah
Sakit )
PROSEDUR
Keluarga Pasien Pendaftaran Rawat Inap Pasien dari Ranap atau IGD
Asuhan Medis Timbang terima Petugas mengantar

Dan asuhan Keperawatan Keperawatan ke ruang ICU
Pasien baik Pulang Pasien perlu Rujuk

Pindah Ruangan Penanganan lanjut
PROSEDUR :
1. Keluarga pasien melakukan pendaftaran di loket Rekam Medis
2. Pasien dari IGD atau Rawat Inap diantar ke ruang ICU
3. Timbang Terima pasien di ICU
4. Asuhan Keperawatan dan Medis
5. Penyelesaian Administrasi
6. Pasien membaik, pindah ke ruang rawat (ikuti prosedur rawat inap)
7. Pasien pulang dan bila pasien perlu penanganan lanjut pasien dirujuk
8. Pasien Meninggal
3. JANGKA WAKTU Respon tindakan oleh petugas kurang dari 5 menit ( lama tindakan
disesuaikan dengan kondisi pasien )
PELAYANAN
4. BIAYA TARIF  BPJS : Permenkes RI No.52 Tahun 2016 tentang standar tarif
pelayanan keseahtan dalam penyelenggaraan program jaminan
kesehatan.
 Umum : Peraturan Daerah Bupati Konawe No.10 Tahun 2012
5. PRODUK PELAYANAN Pelayanan Instalasi Rawat Intensif/Intensif Care Unit (ICU)

99.Telepon : 0822 4559 3648
100. SMS/WA : 0822 4559 3648
101. Kotak Saran

RUMAH SAKIT KONAWE
PELAYANAN PENGADUAN
- 1/1
Ditetapkan oleh:
Tanggal terbit :
STANDAR PELAYANAN

NIP. 19670826 199703 1 002
NO KOMPONEN URAIAN
1. PERSYARATAN Data /Informasi Pengaduan

PROSEDUR
Datang Pengaduan Manajer

Ke Humas Membawa data jelas Pelayanan Pasien
(MPP)
HUMAS
PROSEDUR :
1. Pengaduan di BLUD RS Konawe tersedia di
bagian HUMAS dan MPP
2. Pengaduan bisa datang langsung ke unit
HUMAS dengan membawa data pengaduan
yang jelas
3. Untuk Pengaduan Skala kecil tersedia MPP
dengan nomor HP terlampir di setiap ruangan
3. JANGKA WAKTU Kurang dari 10 menit tergantung lamanya
PELAYANAN pengaduan
4. BIAYA TARIF -
5. PRODUK PELAYANAN PELAYANAN PENGADUAN
107. Telepon : 0822 4559 3648
108. SMS/WA : 0822 4559 3648
109. Kotak Saran

RUMAH SAKIT KONAWE
PELAYANAN PENGOLAHAN LIMBAH
- 1/1
Ditetapkan oleh:
Tanggal terbit :
STANDAR PELAYANAN

NIP. 19670826 199703 1 002
NO KOMPONEN URAIAN
1. PERSYARATAN 11. Limbah B3 Medis

12. Limbah B3 non Medis
13. Limbah Domestik (non medis)
14. Limbah diolah agar tidak membahayakan/mencemari
lingkungan
PROSEDUR
Pemisahan limbah Limbah Domestik Limbah B3 Medis

dari ruangan ke Pihak Ketiga dimusnahkan oleh
pihak Ketiga
Limbah B3 Non medis

Sebelum dimusnahkan oleh pihak
ketiga
PROSEDUR :
67. Limbah dari ruangan dipisahkan antara limbah B3 medis , limbah B3
Non Medis dan limbah domestik
68. Semua air limbah diolah di IPAL (Instalasi Pengolahan Air Limbah)
69. Limbah domestik diangkut ke TPA bekerjasama dengan pihak ketiga
terkait.
70. Limbah B3 medis disimpan di TPLB3 / Cold Storage penyimpanan
limbah medis sebelum dimusnahkan oleh pihak ketiga yang berizin.
71. Limbah B3 Non medis disimpan di TPLB3 Non Medis sebelum
dimusnahkan oleh pihak ketiga yang berizin
3. JANGKA WAKTU Kegiatan dilakukan setiap hari kerja dengan jangka waktu penyelesaian
kurang lebih 6 jam dihari kerja
PELAYANAN
4. BIAYA TARIF 1. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 64 Tahun 2016 tentang

perubahan atas Peraturan Mneteri Kesehatan Nomor 52 tahun 2016
tentang standar tarif pelayanan keseahatan dalam penyelenggaraan
program jaminan kesehatan
2. Peraturan Bupati Konawe No .10 Tahun 2012 tentang tarif pelayanan
di BLUD RS Konawe.
5. PRODUK PELAYANAN PELAYANAN PENGOLAHAN LIMBAH

115. Telepon : 0822 4559 3648
116. SMS/WA : 0822 4559 3648
117. Kotak Saran

RUMAH SAKIT KONAWE
PELAYANAN PEMULASARAN JENAZAH
- 1/1
Ditetapkan oleh:
Tanggal terbit :
STANDAR PELAYANAN

NIP. 19670826 199703 1 002
NO KOMPONEN URAIAN
1. PERSYARATAN 1. Kartu Identitas /KTP/KK (Foto copi 3 Lembar )

2. Layanan Kamar Jenazah khusus melayani pasien umum
PROSEDUR
Petugas diinformasikan Penyelesaian Penyerahan

Pengurusan Jenzah Administrasi Bukti bayar
Jenazah Pemulasaran
Dibawa pulang Jenazah
PROSEDUR :
72.Keluarga atau penanggung jawab menyelesaikan
administrasi/pembayaran jenazah
73.Keluarga atau penanggung jawab menyerahkan bukti
penyelesaian administrasi kepala petugas kamar jenazah
74.Keluarga menunggu di ruang tunggu kamar jenazah selama
proses pemulasaran jenazah (memandikan, mengkafani dan
meshalatkan ( bagi muslim) ).
jenazah.
3. JANGKA WAKTU 1. Dewasa tanpa penyulit : 60 menit

PELAYANAN 2. Anak – anak tanpa penyulit : 45 menit
3. Bayi tanpa penyulit : 30 menit
4. BIAYA TARIF  Umum : Peraturan Daerah Bupati Konawe No. 10
Tahun 2012 tentang Tarif Pelayanan di BLUD RS Konawe
 Pelayanan : Pemulasaran Jenazah Rp.218.500,-
5. PRODUK PELAYANAN PELAYANAN PEMULASARAN JENAZAH

123. Telepon : 0822 4559 3648
124. SMS/WA : 0822 4559 3648
125. Kotak Saran

RUMAH SAKIT KONAWE
PELAYANAN PERSALINAN DAN PERINATOLOGI
- 1/1
Ditetapkan oleh:
Tanggal terbit :
STANDAR PELAYANAN

NIP. 19670826 199703 1 002
NO KOMPONEN URAIAN
1. PERSYARATAN 15. Pasien BPJS : Kartu BPJS ( Asli /Foto Copi 3 lembar )
16. Pasien Umum : Kartu Identitas /KTP (Foto copi 3
Lembar )
17. Kartu Kontrol Pasien (Pasien Lama)
PROSEDUR
Pasien dari IGD Bidan Ruang

Pemeriksaan
Ruang Perawatan Bayi Ruang Tindakan

PROSEDUR :
76. Pasien hamil dari IGD diantar ke kamar Bersalin
77. Bidan menerima pasien dari IGD
78. Pasien diperiksa diruang pemeriksaan dan
pemeriksaan penunjang
79. Pasien dimasukkan ke kamar /Ruang Tindakan
80. Setelah bayi lahir di masukkan ke ruang perawatan
bayi.
3. JANGKA WAKTU 60 menit tergantung kondisi pasien

PELAYANAN
4. BIAYA TARIF  BPJS : Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 4
tahun 2017
tahun 2012 tentang Tarif pelayanan di BLUD RS Konawe
 Pelayanan :
5. PRODUK PELAYANAN PELAYANAN PERSALINAN DAN PERINATOLOGI

131. Telepon : 0822 4559 3648
132. SMS/WA : 0822 4559 3648
133. Kotak Saran

RUMAH SAKIT KONAWE
PELAYANAN PPI ( PENCEGAHAN DAN

PENGENDALIAN INFEKSI )
- 1/1
Ditetapkan oleh:
Tanggal terbit :
STANDAR PELAYANAN

NIP. 19670826 199703 1 002
NO KOMPONEN URAIAN
1. PERSYARATAN 1. Adanya laporan dari ruangan atau unit tentang infeksi

menular
2. Pencegahan /Pemantauan
3. Melakukan pencegahan
PROSEDUR
Semua Ruangan Konsultasi Konsultasi

di RS IPCLN/IPCN Dokter yang Merawat
Dilakukan
Perawatan
Pengobatan
PROSEDUR :
81. Konsultasi IPCLN/IPCN
82. Konsultasi kepada Dokter yang merawat
83. Dilakukan perawatan pengobatan
3. JANGKA WAKTU 1 Hari Kerja

PELAYANAN
4. BIAYA TARIF Tidak dipungut biaya
5. PRODUK PELAYANAN PELAYANAN PENCEGAHAN DAN PENGENDALIAN
INFEKSI (PPI)
139. Telepon : 0822 4559 3648
140. SMS/WA : 0822 4559 3648
141. Kotak Saran

RUMAH SAKIT KONAWE
PELAYANAN RADIOLOGI
- 1/1
Ditetapkan oleh:
Tanggal terbit :
STANDAR PELAYANAN

NIP. 19670826 199703 1 002
NO KOMPONEN URAIAN
1. PERSYARATAN Surat Permintaan Pemeriksaan dari Dokter

PROSEDUR
Pasien IGD/Poli Petugas Radiologi Ruang Radiologi
Penyerahan Hasil Pembacaan Hasil Tindakan pemeriksaan

radiologi
PROSEDUR :
84. Pasien masuk keruang ganti pakaian dengan pakaian
ganti radiologi
85. Petugas mengatur posisi pasien
86. Petugas melakukan pemeriksaan radiologi
87. Pasien/keluarga pasien menunggu hasil pemeriksaan
di ruang tunggu radiologi
88. Hasil pemeriksaan di diagnosa dokter spesialis
radiologi
89. Penyerahan hasil
3. JANGKA WAKTU ( Kurang lebih/ sama dengan > = 3 jam

PELAYANAN
4. BIAYA TARIF  BPJS : PMK Nomor 64 Tahun 2016
 Umum : Peraturan Direktur BLUD RS Konawe
No.445/889 Tahun 2018 tentang tarif Pemeriksaan
Radiologi di BLUD RS Konawe
 Pelayanan : Foto Thorax Rp.120.000,-
USG Abdomen Rp. 150.000,-
CT-Scan Rp. 1.200.000,-
5. PRODUK PELAYANAN PELAYANAN RADIOLOGI

147. Telepon : 0822 4559 3648
148. SMS/WA : 0822 4559 3648
149. Kotak Saran

RUMAH SAKIT KONAWE
PELAYANAN REKAM MEDIS
- 1/1
Ditetapkan oleh:
Tanggal terbit :
STANDAR PELAYANAN

NIP. 19670826 199703 1 002
NO KOMPONEN URAIAN
1. PERSYARATAN 1. Pasien umum : Kartu berobat (bila ada) , Kartu identitas

diri (KTP/KK) , Kartu identitas Penjamin (KTP/KK)
2. Pasien BPJS : Kartu berobat (bila ada) , Kartu identitas diri
(KTP/KK) , Kartu Asuransi/jaminan
PROSEDUR
Pasien mengambil Nomor antrian
Petugas Rekam Medik memanggil Jika berkas sudah

siap
Pasien sesuai nomor antrian pasien diarahkan ke
poli tujuan
Petugas Rekam Medik mengantar

Berkas Rekam Medis ke poli tujuan
PROSEDUR :
90.Pasien mengambil nomor antrian
91.Petugas rekam medis memanggil pasien sesuai nomor antrian
92.Petugas rekam medis menyiapkan berkas rekam medis pasien
93.Jika berkas sudah siap pasien diarahkan ke poli tujuan
94.Petugas rekam medis mengantar berkas rekam medis di poli
tujuan
3. JANGKA WAKTU Rawat jalan : 30 Menit, Rawat Inap : 15 Menit

PELAYANAN
4. BIAYA TARIF 1. Pasien yang menggunakan jaminan tidak dikenakan
biaya
2. Pasien umum dikenankan biaya sesuai tarif rumah
sakit
5. PRODUK PELAYANAN STATUS REKAM MEDIS DAN SEP
155. Telepon : 0822 4559 3648
156. SMS/WA : 0822 4559 3648
157. Kotak Saran

RUMAH SAKIT KONAWE
INSTALASI PEMELIHARAAN SARANA RUMAH SAKIT
- 1/1
Ditetapkan oleh:
Tanggal terbit :
STANDAR PELAYANAN

NIP. 19670826 199703 1 002
NO KOMPONEN URAIAN
1. PERSYARATAN 1. Perencanaan pemeliharaan

2. Perencanaan perbaikan
3. Perencanaan Kalibrasi
PROSEDUR
User IPSRS ditindaklanjuti

Tidak bisa tindaklanjuti
PPHP PPK/PPTK Direktur

PROSEDUR :
95. User melaporkan kepada IPSRS
96. IPSRS menindaklanjuti laporan 15 – 30 menit
97. Langsung ditindaklanjuti
98. Bilamana tidak bisa langsung ditindaklanjuti
dilaporkan kepada atasan untuk diajukan
3. JANGKA WAKTU 15 - 30 Menit

PELAYANAN
4. BIAYA TARIF  Tanpa Biaya
 Swakelola
 Pihak Ketiga
5. PRODUK PELAYANAN INSTALASI PEMELIHARAAN SARANA RUMAH SAKIT

163. Telepon : 0822 4559 3648
164. SMS/WA : 0822 4559 3648
165. Kotak Saran

RUMAH SAKIT KONAWE
PELAYANAN UNIT GAWAT DARURAT
- 1/1
Ditetapkan oleh:
Tanggal terbit :
STANDAR PELAYANAN

NIP. 19670826 199703 1 002
NO KOMPONEN URAIAN
1. PERSYARATAN 5. Pasien JKN/KIS : (Pasien dengan jaminan)

6. Kartu identitas/KTP
7. Kartu karyawan Perusahaan ( bagi yang telah bekerjasama dengan
pihak Rumah Sakit )
8. Kartu Asuransi ( bagi pasien yang memiliki Asuransi Kesehatan )
PROSEDUR
Keluarga Pasien Tindakan Medis Pemeriksaan

penunjang
Pendaftaran
Pulangdirawat/dirujuk Pengambilan Obat Penyerahan

Resep
PROSEDUR :
99. Pasien datang.
100. Pendaftaran oleh keluarga/pengantar.
101. Dilakukan tindakan medis sesuai keluhan.
102. Pemeriksaan penunjang (bila diperlukan).
103. Penyerahan resep oleh petugas.
105. Pengambilan obat.
Catatan :
1. Diprioritaskan pada penanganan pasien sesuai kegawat
daruratan
2. Pendaftaran dapat dilakukan secara simultan dengan
penanganan pasien.
3. JANGKA WAKTU 3. Respon tindakan oleh petugas kurang 5 menit

4. Lama tindakan disesuaikan dengan kondisi pasien
PELAYANAN
4. BIAYA TARIF  BPJS : Peraturan Menteri Kesehatan RI No 4 Tahun 2017
tentang tarif Pelayanan di BLUD RS Konawe
5. PRODUK PELAYANAN PELAYANAN UNIT GAWAT DARURAT
171. Telepon : 0822 4559 3648
172. SMS/WA : 0822 4559 3648
173. Kotak Saran

RUMAH SAKIT KONAWE
PELAYANAN TRANSFUSI DARAH
- 1/1
Ditetapkan oleh:
Direktur BLUD RS Konawe,sd
Tanggal terbit :
STANDAR PELAYANAN

NIP. 19670826 199703 1 002
NO KOMPONEN URAIAN
1. PERSYARATAN 1.Pasien Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) : Kartu JKN /KIS (Kartu
Indonesia Sehat) ( Asli /Foto Copi 3 lembar )
2.Pasien Umum : Kartu Identitas /KTP (Foto copi 3 Lembar )
3.Kartu Kontrol Pasien (Pasien Lama)
4.Surat Permintaan Darah dari Dokter Pengirim
PROSEDUR
Pasien IGD/Ranap Pengambilan Sampel Cek Golongan Darah
Proses Darah Bank Darah/ Stok darah ada/tidak

ada
Donor Darah Pengganti
Validasi Dokter Penyerahan Darah

PROSEDUR :
107. Pasien dari IGD / Rawat Inap
108. Petugas UTD mengambil contoh darah pasien
109. Petugas UTD memeriksa golongan darah pasien
110. Petugas UTD menginformasikan stok darah ada atau tidak ada
111. Jika stok darah ada darah akan langsung di proses, jika stok darah
tidak ada maka akan dihubungi bank darah BLUD RS Konawe atau
donor pengganti.
112. Dokter spesialis Patologi Klinik melakukan validasi terhadap hasil
Proses darah
113. Menyerahkan hasil/ diambil oleh keluarga pasien/petugas
3. JANGKA WAKTU ≤ 90 Menit
PELAYANAN
4. BIAYA TARIF  BPJS : Permenkes RI No.64 Tahun 2016 tentang perubahan
PMK No.52 Tahun 2016 tentang standar tarif pelayanan kesehatan dalam
penyelenggaraan program jaminan kesehatan
 Pelayanan :
WB ( Whole Blood ) : Rp. 360.000,-
PRC ( Packed Red Cell ) : Rp. 360.000,-
Trombosit Concentrate (TC) : Rp. 360.000,-
Fresh Frozen Plasma (FFP) : Rp. 360.000,-
Liquid Plasma (LP) : Rp. 360.000,-
Golongan Darah : Rp.25.000,-
5. PRODUK PELAYANAN PELAYANAN TRANSFUSI DARAH

179. Telepon : 0822 4559 3648
180. SMS/WA : 0822 4559 3648
181. Kotak Saran

RUMAH SAKIT KONAWE
PELAYANAN KELUARGA MISKIN (JAMKESDA,

JAMPERSAL)
445/900.1/2019 - 1/1
Ditetapkan oleh:
Tanggal terbit :
STANDAR PELAYANAN

NIP. 19670826 199703 1 002
NO KOMPONEN URAIAN
1. PERSYARATAN 1. Surat rujukan dari Puskesmas /PPK I

2. Surat keterangan tidak mampu dari desa/kelurahan yang
diketahui kecamatan
3. Fotocopi KTP/Kartu keluarga
4. Surat keterangan emergency
5. Surat pernyataan permintaan kelas
PROSEDUR
Daftar di Rawat jalan,IGD, Melengkapi Petugas Billing

Loket Pendaftaran Rawat Inap Dokumen Melakukan Verifikasi
Di Rujuk Pasien Pulang keruangan tujuan

Pasien
PROSEDUR :
114. Pasien/keluarga mendaftarkan diri ke loket pendaftaran
TPPRI/TPPRJ
115. Pasien mendapatkan pelayanan di instalasi rawat jalan,
IGD atau rawat inap
116. Keluarga /pasien melengkapi persyaratan, diberikan
surat pengantar jamkesda ke Dinas Kesehatan
Kab.Konawe
117. Petugas billing melakukan verifikasi administrasi
118. Pasien diperbolehkan pulang/pulang atas permintaan
sendiri, dirujuk atau meninggal.
3. JANGKA WAKTU Kurang dari 5 menit

PELAYANAN
4. BIAYA TARIF 1. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 64 Tahun 2016
tentang perubahanatas Peraturan Menteri Kesehatan
Nomor 52 Tahun 2016 tentang Standar Tarif Pelayanan
Kesehatan dalam penyelengaraan Program Jaminan
Kesehatan
2. Peraturan Bupati Konawe No.10 Tahun 2012 tentang tarif
5. PRODUK PELAYANAN PELAYANAN GAWAT DARURAT, RAWAT JALAN, RAWAT
INAP
187. Telepon : 0822 4559 3648
188. SMS/WA : 0822 4559 3648
189. Kotak Saran
Direktur BLUD RS KONAWE,
dr. H. M. AGUS S.LAHIDA,MMR

NIP. 19670826 199703 1 002

SK Standar Pelayanan

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

SK Standar Pelayanan

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PEMERINTAH KABUPATEN KONAWE

BADAN LAYANAN UMUM DAERAH ( BLUD )

KEPUTUSAN DIREKTUR BADAN LAYANAN UMUM DAERAH

DIREKTUR BLUD RUMAH SAKIT KONAWE

Menimbang : a. bahwa dalam rangka mewujudkan penyelenggaraan pelayanan

Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 28 Tahun 1999 tentang Penyelenggaraan

Menetapkan : KEPUTUSAN DIREKTUR BADAN LAYANAN UMUM DAERAH

Kesatu : Standar Pelayanan BLUD RS Konawe terlampir pada surat keputusan

Kedua : Standar Pelayanan BLUD RS Konawe sebagaimana yang dimaksud

dr. H. M. AGUS S.LAHIDA,MMR

A. Standar Pelayanan Administrasi Manajemen

B. Standar Pelayanan Administrasi Rawat Inap

D. Standar Pelayanan Ambulance

3 Unit Terkait 1. IGD

3 Unit Terkait 1. Ruangan Rawat Inap

F. Standar Pelayanan Keluarga Miskin (Jamkesda, Jampersal)

G. Standar Pelayanan Pemeliharaan Rumah Sakit

I. Standar Pelayanan Rekam Medis

J. Standar Pelayanan Rehabilitasi Medik (Fisioterapi)

L. Standar Pelayanan Bedah Sentral

6. Sebelum diserahkan ke perawat

3 Unit Terkait 1. IGD

M. Standar Pelayanan Gizi

N. Standar Pelayanan Persalinan dan Perinatologi

3 Unit Terkait 1. IGD

O. Standar Pelayanan Radiologi

3 Unit Terkait 1. IGD

P. Standar Pelayanan Pencegahan dan Pengendalian Infeksi (PPI)

Q. Standar Pelayanan Loundry

R. Standar Pelayanan Pengelohan Limbah

S. Standar Pelayanan Gas Medis

T. Standar Pelayanan Transfusi Darah

U. Standar Pelayanan Pemulasaran Jenazah

3 Unit Terkait 1. IGD

II. Dasar Hukum

LAMPIRAN III : KEPUTUSAN DIREKTUR BADAN LAYANAN UMUM DAERAH

No. Dokumen No. Revisi Halaman

1. PERSYARATAN SK Fungsional Profesi

Materi Pelatihan Laporan

3. JANGKA WAKTU 20 jam mendapatkan Pelatihan

BADAN LAYANAN UMUM DAERAH (BLUD)

PELAYANAN PUBLIC SAFETY CENTER ( 119 )

No. Dokumen No. Revisi Halaman

2 Januari 2023 dr. H. M. AGUS.S. LAHIDA, MMR

1. PERSYARATAN Dokter, Perawat dan sopir telah mendapatkan pelatihan untuk

Di Rujuk Dirawat di BLUD RS Konawe

5. PRODUK PELAYANAN PELAYANAN PUBLIC SAFETY CENTER 119

BADAN LAYANAN UMUM DAERAH (BLUD)

PELAYANAN BEDAH SENTRAL

No. Dokumen No. Revisi Halaman

2 Januari 2023 dr. H. M. AGUS.S. LAHIDA, MMR

1. PERSYARATAN 1. Pasien telah menandatangani surat inform consent dan

Persetujuan Operasi Masuk Ruang Perawatan Pasien IGD Kebagian

Kembali keruang Ruang Pemulihan Tindakan

3. JANGKA WAKTU 1 hari sesuai dengan kasus dan jenis tindakan

5. PRODUK PELAYANAN PELAYANAN INSTALASI BEDAH SENTRAL

6. PENANGANAN 17.Website : https://bludrskabkonawe.co.id

BADAN LAYANAN UMUM DAERAH (BLUD)

PELAYANAN DIKLAT DAN LITBANG

No. Dokumen No. Revisi Halaman

2 Januari 2023 dr. H. M. AGUS.S. LAHIDA, MMR

1. PERSYARATAN 3. Menyerahkan surat tugas dari pimpinan

Tidak memenuhi syarat Memenuhi Syarat