LAPORAN

HASIL EVALUASI PENYAMPAIAN INFORMASI PELANGGAN

LAPORAN KEGIATAN
JUDUL KEGIATAN HASIL EVALUASI PENYAMPAIAN INFORMASI PELANGGAN

LOKASI PUSKESMAS
WAKTU PELAKSANAAN TANGGAL 15 SD 21 AGUSTUS 2018
PELAKSANA Sutanto, Sulastri
JUMLAH 50 responden pasien di ruang pendaftaran yang disampling
PESERTA/SASARAN secara accidental
LATAR BELAKANG Penymjapaian informasi kepada pelanggan perlu dievaluasi
apakah sesuai dengan kebutuhan, diberikan tepat waktu,
dan jelas dapat dipahami oleh pasien
TUJUAN Menilai kejelasan dan ketepatan pemberian informasi pada
pelanggan
PROSES PELAKSANAAN Jelaskan proses evaluasi dan jelaskan hasilnya
KEGIATAN




HAMBATAN DALAM Jelaskan hambatan dalam pelaksanaan kegiatan
PELAKSANAAN KEGIATAN
KESIMPULAN Dari 50 sample menunjukkan:
60 % menyatakan informasi jelas, tepat waktu dan sesuai
dengan kebutuhan
40 % menyatakan informasi jelas, sesuai yang dibutuhkan
tetapi tidak tepat waktu
SARAN
PEMBUAT LAPORAN PEMBUAT LAPORAN TANDA TANGAN