PELAYANAN UMUM
Hak akses kepada rekam madis/hak atas kandungan
UMUM
- M e m b a w a K K / K T P / K IA
- Membawa Kartu berobat
BPJS/JAMKESDA
- Membawa KK/KTP/KIA
- Membawa Kartu Jaminan Kesehatan (Askes/KIS/Jamkesda)
- Membawa Kartu Berobat
SEKOLAH/PONDOK PESANTREN
- Membawa Surat Pengantar Berobat dari Sekolah/pondok
- Membawa Buku Berobat dari Sekolah/pondok pesantren
HAK PASIEN
1. Memperoleh informasi m engenai tata tertib
dan peraturan yang berlaku di puskesmas.
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien.
3. Memperoleh pelayaan yang manusiawi, adil, jujur
dan tanpa diskriminasi.
4. Memperoleh pelayanan kesehatan bermutu sesuai
dengan standar profesi dan standar prosedur operasional.
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efesien sehingga
pasien terhindar dari kerugian fisik dan materi.
6. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya
kepada dokter lain (Second opinion).
7. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang
di derita termasuk data-data medisnya.
8. Memberikan persetujuan atau penelokan atas tindakan
yang akan dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap
penyakit yang dideritanya.
9. Mendapatkan informasi yang meliputi diagnosis dan tata
cara tindakan medis, tujuan tindakan medis, alternatif
tindakan resiko komplikasi yang mungkin terjadi,
tindakan prognosis terhadap tindakan yang dilakkan serta
perkiraan biaya pengobatan
Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis
10. Di dampingi keluarga dalam keadaan kritis
11. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya
selama perawatan di puskesmas
12. Mengajukan usul, saran dan perbaikan atau
perlakuan puskesmas terhadap dirinya
13. Menolak / tidak melanjutkan pengobatan di puskesmas
14. Transparansi biaya pengobatan/ tindakan medis yang akan
dilakukan terhadap dirinya (memeriksa dan mendapatkan
penjelasan pembayaran)
15.
isi rekam medis miliknya.
KEWAJIBAN PASIEN
1. Memberi informasi yang lengkap dan jujur
tentang masalah kesehatanya
2. Mematuhi nasehat dan petunjuk yang
diberikan oleh tenaga kesehtan
3. Mematuhi ketentuan yang berlaku di
sarana pelayanan kesehatan
4. Membayar jasa retribusi bagi pasien non
asuransi atas pelayanan yang diterima
TATA CARA PENGUNJUNG
1. Waktu kunjungan :
Pagi : 11.00 WIB s/d 13.00 WIB
Sore : 16.00 WIB s/d 20.00 WIB
2. Jumlah pengunjung dibatasi masuk ruang perwatan
3. Tiap pasien hanya dapat menerima 2 pengunjung pada
waktu yang bersamaan secara bergantian.
4. Anak di bawah umur 12 tahun dilarang masuk wilayah
perawatan.
5. Pengunjung dilarang membawa senjata tajam/senjata api
barang berharga/perlengkapan tidur, radio, alat masak
ke lingkunan puskesmas.
6. Pengunjung tidak diijinkan mengganggu kelancaran
pelaksanaan pelayanan maupun pemeriksaan
oleh petugas
7. Setiap pasien dan pengunjung dilarang merokok di dalam
lingkungan puskesmas.
8. Pengunj ung waji b :
Menjaga ketertiban dan ketenangan lingkungan
9. Menjaga kebersihan dengan cara :
Tidak meludah di sembarang tempat
10. Membuang sampah di tempat yang di sediakan
11. Menggunakan WC/kamar mandi dengan baik :
Menyiram setelah dipakai
Tidak membuang sampah di lubang WC
Menjaga kebersihan lantai
Menjaga kebersihan dan keindahan taman
TATA CARA PENUNGGU
1. Penunggu wajib mematuhi peraturan sama seperti pengunjung
2. Bagi keluarga yang menunggu pasien dibatasi satu penunggu
untuk satu pasien, kecuali pasien gawat (atas ijin perawat dokter jaga)
3. Seyogyanya pasien wanita di tunggu oleh wanita sedangkan
pasien pria oleh pria penunggu pasien tidak diijinkan menggelar
tikar dan tidur ruang perawatan pada siang dan sore hari.
4. Penungu pasien tidak diperkenankan menggelar tidur di koridor
5. keluarga pasien/penunggu tidak diijinkan memasak
di lingkungan rumah sakit
LAYANAN INFORMASI
Telp : (0292) 7621074
SMS/TELP : 081 129 7317
RAWAT INAP : (0292) 7621074
PERSALINAN : 081 127 7723
Email : puskesmasngaringan@gmail.com
surat tertulis dimasukan
dalam kotak saran yang tersedia