HASIL PELAKSANAAN FORUM KOMUNIKASI PUBLIK (FKP)

1. Identifikasi Masalah
a. Banyak warga yang mengetahui terkait tentang cara mengurus surat kematian
b. Banyak Masyarakat yang belum mengetahui tentang Tarif Pelayanan
c. Penilaian tenaga Kesehatan Saat pelayanan
d. Waktu tunggu Pelayanan Puskesmas kecamatan Grogol petamburan
e. Puskesmas KEcamatan Grogol Petamburan tidak dilewati angkutan umum
f. Calon pengantin banyak yang tidak mengetahui persyaratan untuk mendapatkan
sertifikat layak nikah
2. Analisis
a. Banyak warga yang mengetahui terkait tentang cara mengurus surat kematian
Berdasarkan surat pemberitahuan dari Dinas Kesehatan Provinsi DKI Jakarta
Nomor 388/KS.02.01 perihal Pemberitahuan Pencatatan dan Pelaporan
Surveilans Berbasis Kematian Tanggal 22 Juni 2023 bahwa setiap kematian wajar
yang terjadi diluar fasilitas Kesehatan wajib dilaporkan ke Puskesmas untuk
diterbitkan Surat Keterangan Kematian. Surat Keterangan kematian pada
kematian wajar diberikan kepada pihak keluarga atau yang mewakili dalam
bentuk Surat Keterangan Penyebab Kematian (SKPK) atau Surat keterangan
Melapor Kematian (SKMK). Surat Keterangan penyebab Kematian (SKPK)
diberikan apabila jenazah belum dikubur dan kematian terjadi secara wajar
dimana dilakukan pemeriksaan jenazah oleh dokter Puskesmas. Surat
Keterangan Melapor Kematian (SKMK) dapat diberikan dengan ketentuan
sebagai berikut :
1) SKMK diberikan pada kematian yang terjadi secara wajar dan jenazah sudah
dikuburkan
2) Belum pernah membuat SKPK ataupun SMPK pada saat almarhum/ah
meninggal
3) Tidak ada Batasan waktu berapa lama sudah dikuburkan
4) SKMK dapat dikeluarkan oleh Puskesmas yang menjadi lokasi a;marhum/ah
meninggal maupun Puskesmas sesuai dengan KTP almarhum/ah
b. Banyak Masyarakat yang belum mengetahui tentang Tarif Pelayanan
 Dalam memberikan Pelayanan di Puskesmas Kecamatan Grogol Petamburan,
Tarif pelayanan yang digunakan berdasarkan Peraturan Gubernur No 143 tahun
2018 tentang Tarif Layanan Pusat Kesehatan Masyarakat. Masih banyak warga
masyarakat yang belum mengetahui tentang tarif Pelayanan di Puskemas
c. Penilaian tenaga Kesehatan Saat pelayanan
SDM pelayanan di lingkungan Dinas Kesehatan dan jajaran telah
menerapkan standar hospitality (grooming and appearance)
d. Waktu tunggu Pendaftaran Puskesmas kecamatan Grogol petamburan
Jumlah kunjungan pasien di Puskesmas Kecamatan Grogol Petamburan pada
jam-jam tertentu terjadi penumpukan antrian di loket pendaftaran sehingga
pengggunaan online menggunakan jaksehat
e. Puskesmas Kecamatan Grogol Petamburan tidak dilewati angkutan umum
Akses merupakan salah satu hal penting dalam kemudahan pelayanan hal ini
sesuai dengan permenkes 43 tentang Pusat Kesehatan Masharakat
f. Catin  pergub 185 th 2017