LAMPIRAN 3.

Lembaran Pertanyaan Wawancara

Daftar pertanyaan wawancara dengan apoteker Penanggung jawab (APJ) di Instalasi

Farmasi Rumah Sakit Umum Daerah Kota Batam.

1. Bagaimana alur penerimaan resep yang dilakukan Instalasi Farmasi di

RSUD?
2. Berapakah tenaga kerja di Instalsi farmasi RSUD?
3. Bagaimana pembagian tugas dalam melakukan penerimaan resep di RSUD?
4. Pada hari apakah penerimaan resep mengalami kepadatan di Instalasi
farmasi RSUD?
5. Pada proses apakah yang mengalami proses yang lebih lama dibadingkan
dengan proses yang lainnya?
6. Faktor-faktor apa saja yang menjadi penyebab lama waktu tunggu pasien
rawat jalan di instalasi famasi RSUD?
7. Apakah sarana dan prasarana yang sudah mendukung cepatnya proses
pelayanan pasien rawat jalan di instalsi farmasi RSUD?
8. Apakah sudah ada penelitian serupa terkait dengan waktu tunggu pelayanan
resep?
9. Bagaimana peraturan shif yang ada di instalasi farmasi RSUD?
10. Berapakah jumlah resep yang dilayani pada Instalasi Farmasi RSUD dalam
sehari?
11. Upaya apakah yang dilakukan untuk mengatasi kendala yang terjadi?
12. Jika tidak memiliki upaya yang akan dilakukan apakah telah ada rencana
kedepan untuk mengatasi kendala yang ada?