PANDUAN PEMBERIAN INFORMASI

DI PUSKESMAS TERSONO

PEMERINTAH KABUPATEN BATANG

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS TERSONO
Alamat : Jalan Raya Tersono Telp. (0285) 4469741 Kode Pos 51272
email:puskesmastersono@gmail.com

i
 KATA PENGANTAR

Segala puji bagi Allah SWT, Tuhan semesta alam yang telah memberikan Ridlo
dan Petunjuk-Nya, sehingga Panduan Pemberian Informasi ini dapat diselesaikan dan
dapat diterbitkan.
Panduan ini dibuat untuk menjadi panduan kerja bagi semua staf dalam
pemberian infromasi di Puskesmas Tersono. Dalam panduan ini antara lain berisi
tentang tatalaksana yang harus pahami dan dilaksanakan oleh staf terkait dalam
pelaksanaan Pemberian Informasi. Untuk peningkatan mutu pelayanan diperlukan
pengembangan kebijakan, pedoman, panduan dan prosedur.
Masukkan, kritikan dan saran yang konstruktif untuk pengembangan panduan ini
sangat kami harapkan dari para pembaca demi peningkatan mutu pelayanan di
Puskesmas Tersono.

Tersono, 3 Januari 2023

Mengetahui,
Kepala Puskesmas Tersono Penanggung Jawab Tata Usaha

dr. Fatkhurrohman Mochamad choirudin, Amd.Kep

NIP. 197404282006041014 NIP : 197103121994031003

DAFTAR ISI

ii
HALAMAN SAMPUL ............................................................................................ i
KATA PENGANTAR ............................................................................................ ii
DAFTAR ISI ......................................................................................................... iii
BAB I DEFINSI ..................................................................................................... 1
BAB II RUANG LINGKUP .................................................................................... 2
BAB III TATA LAKSANA ...................................................................................... 5
BAB IV DOKUMENTASI ...................................................................................... 6
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................. 7

iii
 BAB I

DEFINISI

Informasi adalah keterangan, pernyataan, gagasan, dan tanda-tanda yang

mengandung nilai, makna, dan pesan, baik data, fakta maupun penjelasannya yang
dapat dilihat, didengar dan dibaca yang disajikan dalam berbagai kemasan dan format
sesuai dengan perkembangan teknologi informasi dan komunikasi secara elektronik
ataupun nonelektronik. Media adalah perantara antara sumber informasi atau pesan
dengan penerima pesan atau informasi. Sehingga media informasi adalah perantara
yang membawa pesan atau informasi dari komunikator berupa fakta, data, aturan,
standar, norma yang diharapkan dapat diketahui, dipahami, dan diimplementasikan
oleh penerima pesan atau komunikasi, sedangkan pemberian informasi adalah kegiatan
menyalurkan informasi dari komunikator kepada komunikasi melalui media informasi.
Seiring berkembangnya zaman, media imformasi juga mengalami
perkembangan, yang awalnya hanya berbentuk kertas, sekarang media informasi bisa
di akses melalui alat elektronik seperti handphone, computer dan laptop. Salah satu
media informasi yang populer digunakan saat ini adalah aplikasi whatsapp.

1
 BAB II
RUANG LINGKUP

Panduan ini akan membahas tentang pemberian informasi di lingkup Puskesmas

Tersono. Pemberian informasi berupa penyampaian undangan, informasi baru,
disposisi dan informasi tentang kegiatan dan penggerakan anggota puskesmas, selain
itu pemberian informasi juga bisa menggunakan akun media sosial puskesmas seperti
youtube, facebook dan instagram.
A. Pemberian informasi di lingkup Puskesmas Tersono memanfaatkan media aplikasi
whatssApp Messenger. Di lingkup puskesmas Tersono ada beberapa grup
whatssApp Messenger, antara lain :
1. WA Grup Puskesmas Tersono yang berisi seluruh karyawan di Puskesmas
Tersono

Gambar 1. WA grup Puskesmas Tersono

2. WA Grup Admen Puskesmas Tersono yang berisi anggota administrasi dan
manajemen di Puskesmas Tersono

Gambar 2. WA grup Admen Puskesmas Tersono

3. WA Grup Unit Upaya Kesehatan Masyarakat dan Program Prioritas Nasional
yang berisi seluruh anggota UKM dan PPN di Puskesmas Tersono

2
 Gambar 3. WA grup UKM dan PPN Puskesmas Tersono
4. WA Grup Unit Kesehatan Perorangan dan Penunjangan yang berisi seluruh
anggota UKP serta penunjang di Puskesmas Tersono

Gambar 4. WA grup UKP Puskesmas Tersono

B. Pemberian informasi baru kepada pelanggan via media social Puskesmas Tersono,
antara lain melalui :
1. Akun Facebook Puskesmas Tersono

Gambar 5. Akun Facebook Puskesmas Tersono

2. Akun Instagram Puskesmas Tersono

3
 Gambar 6. Akun Instagram Puskesmas Tersono
3. Akun Youtube Puskesmas Tersono

Gambar 7. Akun Youtube Puskesmas Tersono

4
 BAB III
TATA LAKSANA

A. Tahapan pemberian informasi baru di Puskesmas Tersono via whatsApp meliputi:

1. Pemberi informasi menuliskan informasi baru di kolom chat atau menyematkan
file yang perlu di informasikan ke penerima informasi
2. Pemberi informasi mengirim pesan ke grup whatsApp
3. Penerima pesan memberikan tanggapan mengenai pesan atau informasi yang
diberikan
B. Tahapan pemberian informasi baru kepada pelanggan melalui akun media sosial
Puskesmas Tersono meliputi:
1. Admin medsos membuat materi yang berisi informasi baru yang akan
disampaikan kepada pelanggan
2. Admin medsos login di akun medsos puskesmas dan menyematkan file yang
akan di unggah
3. Admin medsos mengunggah file yang berisi informasi baru

5
 BAB IV
DOKUMENTASI

Dokumentasi kegiatan Pemberian Informasi baru dapat berupa hasil tangkap layar dari
pesan atau informasi yang telah diberikan via WhatsApp dan riwayat postingan di akun
media sosial Puskesmas Tersono.

6
 DAFTAR PUSTAKA

1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan

Informasi Publik.
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 31 Tahun 2019 tentang
Sistem Informasi Puskesmas.