IDENTIFIKASI PASIEN BERKEBUTUHAN KHUSUS

No. Dokumen :
No. Revisi : 00
SPO
Tanggal Terbit : 01 Januari 2023
Halaman : 2/2
dr. Edison Sahputra
KLINIK PRATAMA NIP.
YAKRI 2/B.15a/31.72.03.1002.11
2/3/TM-09.74/e/2023

1. Pengertian
Suatu proses identifikasi terhadap hambatan-hambatan yang mungkin
dimiliki pasien seperti hambatan dalam faktor bahasa, fisik,
budaya/kepercayaan.
2. Tujuan
Sebagai acuan penerapan langkah-langkah identifikasi pasien
dengan berkebutuhan khusus.
3. Kebijakan 1. Permenkes RI No 9 Tahun 2014 Tentang Klinik.
2. Surat Keputusan Pimpinan Klinik Pratama Yakri Nomor 28 Tahun 2023
tentang Penetapan Pelaksana Program UPTD Klinik Pratama Yakri.
4. Referensi 1.
5. Prosedur 1. Alat Tulis.
a. Tongkat
b. Kursi Roda
4. Prosedur
1. Petugas Security mengenali hambatan fisik yang dimiliki oleh pasien :
 Hambatan fisik (dilihat dari cara berjalan pakai tongkat atau alat bantu
yang lain, dituntun, buta, bisu tuli, menggunakan kursi roda), petugas
security mengambilkan kursi roda dan mengantarkan atau mengarahkan
pasien menuju kursi prioritas Pendaftaran

2. Petugas Pendaftaran mengenali hambatan fisik dan kebutuhan

khusus pada pasien :
 Lansia dan ibu hamil diarahkan ke kursi prioritas
 Lansia mendapatkan prioritas waktu layanan
 Ibu menyusui diinfokan lokasi pojok ASI
6. Diagram Alir

Petugas Pendaftaran Mengenali

Hambatan Yang Dimiliki Pasien

Hambatan Bahasa Hambatan Fisik

Menghubungi Langsung
Penerjemah Bahasa Mengantarkan Pasien,
Menuju Ruang Periksa
Yang Di tuju

Ada Yang
Petugas Ruang Pemeriksaan
Mengantar
Melakukan Pendataan Pasien
Pasien

Melakukan Pendaftaran Sesuai dengan

Ketentuan Yang Berlaku

5. Unit Terkait Unit Pendaftaran dan Security

7. Dokumen Terkait SPO Tentang Pasien Berkebutuhan Khusus

2/2