PEMERINTAH KABUPATEN SOLOK

UPT PUSKESMAS SIRUKAM

Jalan. Lintas Solok Alahan Panjang Km 23 Kubang Nan Duo Kode pos 27387
Email : puskesmassirukam17@gmail.com Call centre : 082173181967

KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS SIRUKAM

NOMOR : 400.7.2.13/54/PUSK.SRK-2023
TENTANG
PANDUAN DILEMA ETIK PUSKESMAS

KEPALA UPT PUSKESMAS SIRUKAM,

Menimbang : a. Bahwa dalam menjalankan profesi kedokteran,

keperawatan dan kebidanan diperlukan adanya suatu
panduan yang digunakan sebagai pedoman;
b. Bahwa Panduan Dilema Etik merupakan pedoman bagi
dokter, perawat dan bidan dalam melaksanakan
praktek kesehatan ;
c. Bahwa berdasarkan pertimbangan 1 dan 2, dalam
rangka penerapannya perlu ditetapkan Dilema Etik
puskesmas melalui surat keputusan kepala
puskesmas.
Mengingat : 1. Undang-undang Republik Indonesia No.29 Tahun 2004
tentang praktek kedokteran;
2. Undang-undang Republik Indonesia No.36 Tahun 2009
tentang Kesehatan, Lembaran Negara Republik
Indonesia Tahun 2009 Nomor 114
3. Undang-undang Republik Indonesia No.25 Tahun 2009
tentang Pelayanan Publik, Lembaran Negara Republik
Indonesia Tahun 2009 Nomor 112;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
No.43 Tahun 2019 tentang Puskesmas

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS SIRUKAM

TENTANG PANDUAN DILEMA ETIK DI LINGKUNGAN UPT
PUSKESMAS SIRUKAM TAHUN 2023

Kesatu : Keputusan Kepala UPT Puskesmas tentang panduan

Dilema Etik puskesmas.
Kedua : Menetapkan Panduan Dilema Etik dalam menjalankan
profesi kesehatan, keperawatan dan kebidanan.

Ketiga : Dengan penerapan Panduan Dilema Etik Puskesmas

sebagaimana butir kesatu tersebut, maka semua dokter,
perawat dan bidan yang menjalankan praktek kedokteran,
keperawatan dan kebidanan wajib berpegang pada
Panduan Dilema Etik tersebut;
Keempat Surat keputusan ini berlaku sejak ditetapkan sampai
dengan adanya ketentuan lebih lanjut.

Ditetapkan di : Sirukam
Pada tanggal : Januari 2023
Kepala

AHDA SASPERA
 LAMPIRAN I
KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS
SIRUKAM
NOMOR : 400.7.2.13/54/PUSK.SRK-2023
TANGGAL : JANUARI 2023

PANDUAN DILEMA ETIK KLINIK UPT PUSKESMAS SIRUKAM

A. Definisi
Etik adalah norma-norma yang menentukan baik buruknya tingkah laku manusia,
baik secara sendirian maupun bersama-sama dan mengatur hidup. Etika juga berasal dari
bahasa Yunani, yaitu “ethos” berarti “kebiasaan”, “model perilaku” atau standar yang
diharapkan dan kriteria tertentu untuk suatu tindakan. Penggunaan istilah etika sekarang ini
banyak diartikan sebagai motif atau dorongan yang mempengaruhi perilaku.

Dari peringatan diatas, etika adalah ilmu tentang kesusilaan yang menentukan
bagaimana sepatutnya manusia hidup didalam masyarakat yang menyangkut dari
pengertian diatas, etika adalah ilmu tentang kesusilaan yang menentukan bagaimana
sepatutnya manusia hidup didalam masyarakat yang menyangkut aturan-aturan atau
prinsip-prinsip yang menentukan tingkah laku yang benar, yaitu : baik dan buruk serta
kewajiban dan tanggung jawab.

Etik juga dapat digunakan untuk mendeskripsikan suatu pola atau cara hidup,
sehingga etik merefleksikan sifat, prinsip dan standar seseorang yang mempengaruhi
perilaku profesional. Berdasarkan uraian diatas, dapat disimpulkan bahwa etik merupakan
istilah yang digunakan untuk merefleksikan bagaimana seharusnya manusia berperilaku,
apa yang seharusnya dilakukanseseorang terhadap orang lain. Sehingga juga dapat
disimpulkan bahwa etika mengandung 3 pengertian pokok yaitu :

1. Mendapatkan fakta-fakta yang relevan

2. Menentukan isu-isu etika dari fakta-fakta
3. Menentukan siap dan bagaimana orang atau kelompok yang dipengaruhi
dilemma
4. Menentukan alternatif yang tersedia dalam memecahkan dilema
5. Menentukan konsekwensi dari setiap alternatif
6. Menentukan tindakan yang tepat
Tipe-tipe etika

1. Bioetik
Bioetika merupakan studi filosofi yang mempelajari tentang kontroversi dalam
etik, menyangkut masalah biologi dan pengobatan. Lebih lanjut, bioetika
difokuskan pada pertanyaan etik yang muncul tentang hubungan antara ilmu
kehidupan, bioteknologi, pengobatan, politik, hokum dan teknologi. Pada
lingkup yang lebih sempit, bioetik merupakan evaluasi etika pada moral
treatment atau inovasi teknologi dan waktu pelaksanaan pengobatan pada
manusia.
Pada lingkup yang lebih luas, bioetik mengevaluasi pada semua tindakan
moral yang mungkin membantu atau bahkan membahayakan kemampuan
 organisme terhadap perasaan takut dan nyeri, yang meliputi semua tindakan
yang berhubungan dengan pengobatan dan biologi. Isu dalam bioetik antara
lain : peningkatan mutu genetika, etika lingkungan pemberian pelayanan
kesehatan.
2. Clinical Ethics/ Etik Klinik
Etik klinik merupakan bagian dari bioetik yang lebih memperhatikan pada
masalah etik selama pemberian pelayanan pada klien. Contoh Clinical Ethycs
: adanya persetujuan atau penolakan, dan bagaimana seseorang sebaiknya
merespon permintaan medis yang kurang bermanfaat (sia-sia).
3. Nursing Ethycs/ Etik Keperawatan
Bagian dari bioetik, yang merupakan studi formal tentang isu etik dan
dikembangkan dalam tindakan keperawatan serta dianalisis untuk
mendapatkan keputusan etik. Etika keperawatan dapat diartikan sebagai
filsafat yang mengarahkan tanggung jawab moral yang mendasari
pelaksanaan praktek keperawatan. Inti falsafah keperawatan adalah hak dan
martabat manusia, sedangkan fokus etika keperawatan adalah sifat manusia
yang unik.

B. Ruang lingkup
1. Otonomi (Authonomy)
Prinsip otonomi didasarkan pada keyakinan bahwa individu mampu berfikir
logis dan mampu membuat keputusan sendiri. Orang dewasa dianggap
kompeten dan memiliki kekuatan membuat sendiri, memilih dan
memilikiberbagai keputusan atau pilihan yang harus dihargai oleh orang lain.
Otonomi merupakan hak kemandirian dan kebebasan individu yang menuntut
perbedaan diri. Praktek profesional merefleksikan otonomi saat perawat
menghargai hak-hak klien dalam membuat keputusan tentang perawatan
dirinya;
2. Berbuat baik (Beneficience)
Beneficience berarti hanya melakukan sesuatu yang baik. Kebaikan,
memerlukan pencegahan dari kesalahan atau kejahatan, penghapusan
kesalahan atau kejahatan dan peningkatan kebaikan oleh diri dan orang lain.
Terkadang, dalam situasi pelayanan kesehatan terjadi konflik antara prinsip
ini dengan otonomi;
3. Keadilan (Justice)
Prinsip keadilan dibutuhkan sama dan adil terhadap orang lain yang
menjunjung prinsip-prinsip moral, legal dan kemanusiaan. Nilai ini
direfleksikan dalam bentuk profesional ketika perawat bekerja untuk terapi
yang benar sesuai hokum, standar praktek dan keyakinan yang benar untuk
memperoleh kualitas pelayanan kesehatan;
4. Tidak merugikan (Nonmaleficience)
 Prinsip ini berarti tidak menimbulkan bahaya/ cedera fisik dan psikologis pada
klien;
5. Kejujuran (Veracity)
Prinsip veracity berarti penuh dengan kebenaran. Nilai ini diperlukan oleh
pemberi pelayanan kesehatan untuk menyampaikan kebenaran pada setiap
klien dan untuk meyakinkan bahwa klien sangat mengerti. Prinsip veracity
berhubungan dengan kemampuan seseorang untuk mengatakan kebenaran.
Informasi harus ada agar menjadi akurat, komprehensif dan objektif untuk
memfasilitasi pemahaman dan penerimaan materi yang ada, dan mengatakan
yang sebenarnya kepada klien tentang segala sesuatu yang berhubungan
dengan keadaan dirinya selama menjalani perawatan.
6. Menepaji janji (Fidelity)
Prinsip fidelity dibutuhkan individu untuk menghargai janji dan komitmennya
terhadap orang lain. Perawat setia pada komitmennya dan menepati janji
serta menyimpan rahasia klien. Ketaatan, kesetiaan adalah kewajiban
seorang perawat untuk mempertahankan komitmen yang dibuatnya kepada
pasien;

C. Tata Laksana
Kelalaian dalam bidang pelayanan puskesmas bias menyangkut puskesmas
sebagai suatu organisasi (yang diwakili oleh kepala puskesmas) jika menyangkut
bidang-bidang yang berkaitan dengan policy dan manjemen. Didalam lingkup
tanggung jawab puskesmas termasuk juga tindakan para karyawan (dokter,
perawat, bidan, tenaga kesehatan, dan tenaga administrasi) bias sampai bias
menimbulkan kerugian pada pasien. Puskesmas sebagai institusi juga
mempunyai kewajiban dan tanggung jawab terhadap pemberian pelayanan yang
baik kepada para pasiennya.

PENINGKATAN MASALAH ETIK PUSKESMAS

1. Informasi keluhan, pengaduan atau complain dapat diterima oleh direksi,

humas, dan komite etik dari :
a. Media massa
b. Kotak saran
c. Keluhan pasien
d. Laporan staf
e. Telepon pengaduan
f. Somasi pasien/ kuasa hukum
g. Tokoh masyarakat
h. LSM

2. Satuan kerja yang menerima keluhan complain melakukan hal-hal:

a. Mencatat dan mengkaji informasi :
 1) Identitas
2) Kondisi pasien
3) Peristiwa atau kejadian
4) Tuntutan pasien
b. Menanggapi keluhan :
1) Mengucapkan terimakasih atas laporan
2) Membuat penjelasan sementara
3) Menjamin keluhan akan ditindaklanjuti
4) Menenangkan pelapor
5) Membuat tanda terima laporan
c. Melaporkan kepada direksi adanya keluhan atau complain
d. Mengisi formulir sesuai kebutuhan :
1) Member pertimbangan
2) Meminta pengarahan tindak lanjut dari direksi
3) Menindaklanjuti instruksi dari direksi
4) Infestigasi kasus
e. Membahas kebenaran informasi tentang :
1) Identitas pasien
2) Peristiwa
3) Rekam medis
f. Penetapan dokumen :
1) Dokumen informasi
2) Berkas Rekam Medis
3) Dokumen persetujuan tindakan medis
4) Second opinion
5) Resume medis
6) Pendapat organisasi profesi
7) Juklak, Juknis dan SOP pelayanan
g. Rapat dengan satuan kerja terkait
3. Analisa Kasus
a. Hasil rapat koordinasi menentukan atau memilih kategori kasus
b. Kasus etika ditangani oleh KE
c. Kasus administrasi ditangani oleh bagian SDM
d. Kasus hokum ditangani oleh KE
e. Kasus gabungan ditangani KE
f. Telaah kasus :
1) Kebenaran identitas pasien
2) Kebenaran peristiwa
3) Barang bukti
4) Pertimbangan prosedur tindak lanjut
g. Penyimpulan kasus posisi ditinjau dari :
1) Kewenangan dan kompetensi
 2) Indikasi dan kontra indikasi
3) Persetujuan tindakan medis
4) Kesesuaian dengan tindakan SOP
5) Kerugian/ cidera dan sebab akibatnya
6) Hukum dan perundang-undangan
h. Putusan direksi tentang pilihan penyesuaian kasus litigasi atau no litigasi
i. Dokumen kasus :
1) Seluruh dokumen yang terkait dengan kasus pelayanan media ditata
dan diberikan pengkodean khusus
2) Dokumen disimpan oleh kepala bagian pelayanan sampai kasus
dianggap selesai
3) Bila kasus telah selesai dokumen dikembalikan kepada bagian Rekam
Medis

D. Dokumentasi
Sebagaimana telah diuraikan diatas tentang langkah atau tindakan yang
perlu dilaksanakan dalam menghadapi melakukan penanganan masalah dilema
etik di Puskesmas Ngemplak. Panduan ini perlu disosialisasikan oleh seluruh
Sumber Daya Manusia Puskesmas Ngemplak. Secara berkala panduan ini akan
dievaluasi, sehingga bila diperlukan perubahan-perubahan sesuai perkembangan
ilmu pengetahuan, akan dilakukan revisi agar ini menjadi lebih sempurna
sehingga penanganan dilema etik dapat ditangani secara optimal.