TelkomO

Indonesra

S E N I O RG E N E R A LM A N A G E RL E A R N I N GC E N T E R
KEPUTUSAN
PERSEROAN
PERUSAHAAN ( P E R S E R OP) T .T E L E K O M U N T K AtSNTD O N E S t AT, b k .
NOMOR: KK.76/PD590/LEC-820000000/2009

TENTANG

PEDOMANPROSESPENGELOLAANPEMBELAJARAN
MELALUIMEDIALAYANANE.LEARNING
DI LINGKUNGAN
L E A R N I N GC E N T E R

S E N I O RG E N E R A LM A N A G E RL E A R N I N GC E N T E R
PERUSAHAAN
PERSEROAN ( P E R S E R OP) T .T E L E K O M U N T K AtSNTD O N E S T A
Tb, k.

Menimbang a. Bahwa, kondisi persaingan bisnis telekomunikasiyang

semakin ketat, menuntut adanya efisiensi dan inovasi di
seluruhbidangpekerjaanyangada;

b. Bahwa,keberadaan mediapembelajaran
e-learningdirasakan
akan mampumenjawabtantanganefisiensidi semuasisi,baik
efisiensiwaktu,sumberdayamanusiamaupunfinancial.

c. Bahwa, kebutuhan adanya regulasi mengenai e-learning

dirasakanmenjadihal yang mendesak,guna lebihmendorong
perkembangan media e-learning, sehingga kualitas dan
kuantitaspembelajaranmelaluimedia e-learningdapatdicapai
secaraoptimal;

Bahwa,sehubungandengan hal tersebutdi atas dipandang

perlu untuk menetapkan Pedoman Proses Pengelolaan
Pembelajaran Melalui Media Layanan e-learning Di
Lingkungan Learning Center dengan Keputusan Senior
General Manager Learning Center PerusahaanPerseroan
(Persero)PT.Telekomunikasi
lndonesia,Tbk;

Mengingat 1. Anggaran Dasar PerusahaanPerseroaan(PERSERO)PT.

Telekomunikasi Indonesia,Tbk yang telah diumumkandalam
Berita Negara Rl Nomor 5, tanggal 17 Januari 1992,
T a m b a h a nB e r i t aN e g a r aR l N o m o r2 1 0 , s e b a g a i m a ntae l a h
b e b e r a p ak a l i d i u b a hd a n t e r a k h i rt e l a h d i u m u m k a nd a l a m
Berita Negara Rl Nomor 84, tanggal 17 Oktober 2008,
T a m b a h a nB e r i t aN e o a r aR l N o m o r2 0 1 5 5 :

Kantor:LearningCenter
P T T e l e k o m u n i k aIsnid o n e s i aT,b k r (02212014508
J l . G e g e r k a l o nH
g i l i rN o .4 7 B a n d u n g4 0 1 5 2 F (022)2014429
 2 Keputusan Direksi Perusahaan Perseroan (persero) PT.
T e l e k o m u n i k aIsni d o n e s i aT, b k . N o m o r : K D . 0 9 / P S 1 5 0 / C O P -
80030000/2008, tanggal25 Januari2008 tentangOrganisasi
PusatPelatihan(LearningCenter- LC);
2 Surat KeputusanSenior General Manager Training Center
nomor : KK.50/HK000/TC-A1013000/2007, tanggal 14
Pebruari2007 tentang StandarisasiPenyusunanKurikulum
Silabusdan MateriPelatihandi Lingkungan
TrainingCenter;

4. KeputusanSeniorGeneralManagerLearningCenternomor:
K K . 1 9 / P S 1 7 0 / L E C - A1100010 / 2 0 0 9t a n g g a l 11 M a r e t 2 0 0 9 ,
tentangTugasInstruktur Di LingkunganLearningCenter;

MEMUTUSKAN
:

Menetapkan K E P U T U S A NS E N I O RG E N E R A LM A N A G E RL E A R N I N GC E N T E R
P E R U S A H A A NP E R S E R O A N ( P E R S E R OP
) T. TELEKOMUNIKASI
I N D O N E S I AT, b K .T E N T A N GP E D O M A NP R O S E SP E N G E L O L A A N
PEMBELAJARANMELALUI MEDIA LAYANAN E.LEARNINGDI
LINGKUNGAN L E A R N I N GC E N T E R :

BAB I
KETENTUANUMUM

Pasal1
Pengertian

DalamKeputusanini yang dimaksuddengan:

a. TELKOM adalah PerusahaanPerseroan(Persero)PT. Telekomunikasi

Indonesia
Tbk.

b. Learning Center selanjutnyadisingkatdenganLC adalahunit kerja di lingkungan

TELKOMyang berfungsiuntukmeningkatkan kompetensi,
skr//,knowledgedan atau
attitude karyawan TELKOM termasuk karyawan TELKOMGROUP melalui
penyelengga"aanPembelajaran dan atauyangsejenisnya;

c. e-learning adalah media pembelajaranelektronikberbasisweb (web based) yang

digunakandalamprosesbelajar-mengajar, baikyangbersifatmandirimaupunwajib;

d Pembelajaran adalah proses transfer ilmu/ pengetahuan/ketrampilandengan

menggunakanmediae-learning;

KK. Layanan Med i a e-lea rnjnEr Halaman:2dari33

 Peserta Mandiri adalah peserta e-learning,yang keikutsertaannyaberdasarkan
keinginan/ inisiatifkaryawansendiri,tanpaperintahsecaraformaldari unit kerjaHR
(HumanResource)terkait;

Peserta Wajib adalah peserta e-learning,yang keikutsertaannyaberdasarkan

perintahformaldari unitkerjaHR (HumanResource)terkalt;

g e-learning Content adalah materi dan seluruh bahan pengajaranyang akan

dikembangkan denganmenggunakankaidah-kaidah dan sistematikatertentu,yang
melalui
hasilnyaakan diselenggarakan metode PT. Telkom.
e-learning

h. e-learning Hour adalah satuan waktu efektif dalam pembelajaran dengan

menggunakan mediae-learning.

Raw Materi adalah kumpulandokumenyang menjadidasar dan referensiawal

dalamprosespengembangan materie-learning.

Content Script adalah dokumen yang berisi draft materi, dapat berbentuk
presentasi,naskahdialog/ monolog,desainskenariorole play, game design,dan
naskah-naskahsejenis, yang disertaidengan penjelasanuntuk masing-masing
n a s k a h/ d o k u m e n .

k. Storyboardadalahsebuahdokumenyang dihasilkanpada tahap desainmaterie-

learningyang berisi visual description,audio description,dan interactivitydescription,
sebagaipedomandalam proseskonversimaterie-learning.

Voice Over, selanjutnyadisingkatdenganVO, adalah media informasiberbentuk

audioyang menjadibagiandari materie-learning.

m. Graphic Designer, selanjutnyadisingkat dengan GD, adalah orang yang

melaksanakankegiatan perancanganvisual serta pembuatan animasi dan
presentasi.

Learning ManagementSystem selanjutnya

disingkatdenganLMS adalahaplikasi
yangdigunakandalammediapembelajarane-learning',

o. Multimedia Programmer, selanjutnyadisingkatdengan MP, adalah orang yang

melaksanakan pemrogramanmultimediadan mengintegrasikan
contentdalamLMS.

Pasal2
M a k s u dD a nT u j u a n

(1) Maksudditetapkannya keputusanini adalahsebagaipedomandalam pengelolaan

proses pembelajaranmelalui media layanan e-learningdi LingkunganLearning
Center, sehingga proses pengelolaanpembelajaranmelalui media layanan e-
learningdapatlebihoptimal.

KK. Layanan Medra e- Learn'nq Ha]aman:3dari33

(2) Tujuankeputusan ini adalah:
a. Untukmemberikan panduanterhadapprosespembelajaran melaluimediae-
learning, sehingga diperoleh hasil pembelajaranyang optimal dalam
mendukung pengembangan kompetensi sumberdaya manusiaPT. Telkom
danTelkomGroup;
b. Meningkatkan efisiensi,
efektivitas padaprosespengelolaan
dan produktivitas
pembelajaranmelalui media e-learning,sehinggamampu menjadimedia
pembelajaran yanghandal;

Pasal 3
RuangLingkup

Yangmenjadi dalamperaturan
ruanglingkup inimeliputi
:

a. Peran& tanggung jawabunitkerjaterkaitdenganmedialayanane-learning;

b. Pengembangan materie-learning;
c. LayananPembelajaran melaluimediae-learning;
d. Layananaktivitasonlinemelaluimediae-learning;
e. padamedialayanane-learning;
Otorisasi

BAB II
PERAN,TUGAS& TANGGUNGJAWABUNITKERJAYANGTERKAIT
DENGANMEDIALAYANANE-LEARNING

Pasal 4
Unit KerjaYangTerkaitDenganMediaLayananE-learning

(1) jawabuntukpengelolaan
Unitkerjayangbertanggung prosespembelajaran
melalui
mediafayanane-learning
adalahunitkerjaMultiMediaBased Learning(MBL);

(z',) Sebagaimana denganprosespembelajaran secaraklasikal,prosespembelajaran

melaluimedialayanane-learningjuga unitkerjalainyangterkait;
melibatkan

(3) Unit kerja LC lainnyayang terkaitsecaralangsungdenganprosespembelajaran

mefaluimedialayanane-learning ialah:
a. Learning Management (LM);
b. CourseDevelopment (C.Dev) | & ll;
c. Groupof LeadershipProgram(GoLP),dan
d. (Gol);
Groupof Instructor
e. GeneralSupport (GS)

(4) Selainunit kerjadi LC, unit kerjaHR yang mengelola

pengembangan
(CompetencyDevelopment)dapat diberi perandalam mengelola
melaluimediae-learning;

KK. Layanan Media e-Jearnjngt

(5) Otoritasmasing-masingunit kerja yang terkait dengan pembelajaran/ kegiatan
onlinemelaluimedia e-learningsebaimanatersebutpada ayat (3) dan (4) Pasalini
akandijelaskandalamBABtersendiri;

Pasal 5
Peran& Tugas Unit Kerja MultimediaBased Learning(MBL)

Dalam mengembantanggungjawab sebagai pengelolaanpembelajaranmelalui media

Unit KerjaMBL memilikiperan:
layanane-learning,

a. Pemeliharadan pengembangaplikasie-learning.Dalam melaksanakanperan ini,

terdapatfungsi-fungsi antaralain :
1) Administrator aplikasi,termasukpengelolaan userlDdan passwordterhadap
seluruhpenggunaaplikasisesuailevelotoritasnya, sehinggasecudfyaplikasi
dapatterjamin;
2) Evaluatoratas kehandalanaplikasiagar memberikanunjukkerjayang prima
(cepat,tepatdan aman/ dipercayaolehpengguna);
3) DeveloperAplikasi,denganmempertimbangkan hal-halantaralain :
a) P e n g g u n a apne r a n g k al tu n a ky a n gh a n d a dl a n l e g a l ;
b) Kesesuaian denganuserrequiremenf aplikasi;
c) D e s a i np e n g e m b a n g aanp l i k a s ai g a r m e m i l i k ti a m p i l a nv i s u a ly a n g
menarikdan memilikimenuyang mudahdioperasikan (userfriendly),
d) Kesesuaian denganbisnisprosesyang ada;
e) Ketersediaanmenu laporan yang komprehesifdan customized,
sehingga memudahkan Unit Delivery atau pihak lain yang
membutuhkan laporan;
0 Kemudahanintegrasidengansistemlain.
4) Documentafor seluruhaktivitaspemeliharaan dan pengembangan aplikasie-
learning.

b. Pemeliharadan pengembangsistem dan hardwareyang dipergunakan,bekerja

sama dengan unit kerja InformationSystem (lS) terkait.Agar perangkathardware
dapatberoperasi secaraoptimal,perludilakukanhal-halantaralain :
1) Melakukan pemeliharaan,pemeriksaan,dan pengukuran secara rutin
performansi perangkatterkait;
2) Menyusunkonfigurasi serversehinggadapatmemberikankinerjaoptimal;
3) Melakukan program pengembanganhardware sesuai dengan tuntutan
p e n g e m b a n g aanp l i k a s i ;
4) Melakukan dokumentasipemeliharaandan pengembangansistem dan
hardware.

Pengelolaproses konversimateripembelajaran dari unit kerja C.Dev atau GoLP,

menjadimaterie-learningyang siap digunakan.Agar proseskonversidapat berjalan
secaraoptimal,perludilakukanhal-halsebagaiberikut:
1) BertindaksebagaiProjectManager(PM)dalampengembangan materi;
2) Mengelola proses konversi materi, baik pada sumber daya internal
(karyawan)ataueksternal(vendor)sesuaidenganketentuan;
3) Memonitorsetiaptahapanproseskonversi,agarsenantiasadalamkendali;

KK. Layanan M e dj a e-leamingr Halaman:5dari33

 4) Melakukankoordinasiyang intensif,baik denganvendor,SME maupununit
C.Dev atau GoLP agar kualitasdan deliverytime dari materidapatterjaga;
5) Melakukandokumentasi proseskonversimateripembelajaran;

d. Penyelenggara pembelajaran, mulaidari prosesregistrasisampaidenganpelaporan

pembelajaranyang terkait. Dalam rangka menjaga kualitas penyelenggaraan
pembelajaran / kegiatandengan media e-learning,perlu dilakukanhal-halantara
larn:
1) Menjamin ketersediaan materi e-learning pada LMS sebelum
penyelenggaraan dilakukan.
2) Mengelola waktu/periodepelaksanaanpembelajarandan kegiatan online
lainnyasesuaidengankebutuhandan ataupermintaanuser(HR);
3) Melakukanregistrasidan remindingterhadappesertadan mentoryang telah
ditunjuk (khusus untuk pembelajaranyang bersifat wajib), agar dapat
mengikutiprosespembelajaran secaraoptimal;
4) Melaksanakanfungsi helpdeskpenyelenggaraanpembelajaran;
5) Membuatlaporanpenyelenggaraanpembelajaran;
6) MengevaluasiUmpan Balik PesertaPelatihan(UBPP)dan menyampaikan
hasilevaluasitersebutkepadaunitterkait;
7) Menyelenggarakan aktivitasonlinekaryawanyang menggunakanmedia e-
learningantaralain Test Onlinedan SertifikasiOnline.

Pasal 6
Peran& Tugas Unit Kerja LearningManagement(LM)

(1) Peranunit kerja LM pada prosespengelolaanpembelajaran melaluimedialayanan

e-learningadalah sebagaimediatorantarauser (unit kerja HR) dan unit kerja LC
yang terkaitdengan pengelolaanproses pembelajaranmelaluimedia layanane-
learning,sekaligusevaluatorataspenyelenggaraannya;

(2) Dalam menjalankanperan tersebutpada pasal (1) ayat ini, unit kerja LM memiliki
tugasantaralain :
a. Mengidentifikasi kebutuhanuser (HR / UBis)terhadappembelajaran melalui
mediae-learningdan mengkomunikasikan denganunitkerjainternalLC yang
terkait(C.Dev,GoLPdan atauMBL);
b. M e l a k u k a nk o o r d i n a sdie n g a nu n i tt e r k a i (t C . D e v G
, o L P ,G o l d a n a t a uM B L )
agar pembelajaran melalui media e-learning dapatterselenggara;
c. Mengkomunikasikan dengan pihak user (HR) tentang waktu
penyelenggaraan pembelajaran denganmediae-learning',
d. Memastikan kebutuhan pembelajaranmelalui media e-learning dapat
terselenggara sesuaidenganwaktuyangtelahdirencanakan;
e. M e m b u aot r d e r:
1) Pengembanganmateri e-learningkepada unit kerja C.Dev atau
GoLP,sesuaijenismaterinya;
2) Penyelenggaraan pembelajaran / kegiatanonlineyang menggunakan
mediae-learningkepadaunit kerjaMBL;
3) Permohonanpenyediaaninstruktur/ mentor kepada unit kerja Gol
atau GoLP,sesuaimateripembelajaran yang akandiselenggarakan,

KK T:\/rnrn Madi: -- la,.^idn Ha]aman:6dari33

 4) Bantuanfasilitaspenyelenggaraan
pembelajaran/ kegiatanon1ne
lainnya kepada oM / osM Learning center Area tempat lokasi
penyelenggaraandilakukan,

Pasal 7
Peran& Tugas Jawab Unit Kerjacourse Development(c.Dev)

(1) P e r a nU n i tK e r j aC . D e vl & l l p a d ap r o s e sp e n g e l o l a apne m b e l a j a r am

n e l a l um
i edia
layanane-learningadalahsebagaipengembangmaterie-tearning;

(2) D a l a mm e n j a l a n k apne r a nt e r s e b upt a d aa y a t( 1 ) p a s a li n i ,u n i tC . D e vm e m i l i k i t u q a s

antaralain :
a. Menyediakanmateridasar(rawmateri)dan content sc,pf;
b. Membuatatau updatingkataloge*learning;
c. Meniaminketersediaancontentscript sebagaimanatersebutpada butir a.
ayat ini, sehinggaproses konversimateri e-learningdapat dilakukanoleh
MBL;
d. Mengusulkan SME (Subiect Matter Expert) sesuai dengan materi yang
dikembangkan;
e. Memberikanbantuanklarifikasi contentsnpfyangdilakukanolehvenoor;
f. Unit kerja C.Dev l, berperan mengelolapengembanganmateri Teknik,
sedangkanUnit kerja C.Dev ll berperanmengelolapengembanganmateri
b i d a n gN o nT e k n i k ;

(3) Penyusunancontentscriptdapatdilakukanoleh.
a. lnternalLC, baikoleh instruktur
maupunolehkaryawanlainnya,atau
b. EksternalLC, baikoleh karyawanTELKOMnon LC maupunbleh vendor;

(4) Dalam hal penyusunan content script dilakukan oleh eksternal, LC dapat
memberikankompensasisesuaidenganketentuanyang berlaku;

(5) Contohcontentscriptadalahsebagaimana
Lampiran-Vl
Keputusanini;

Pasal 8
Peran& Tugas Unit Kerja Group of Leadershipprogram (GoLp)

Peran unit kerja GoLP pada prosespengelolaanpembelajaran melaluimedia layanane-

learningantaralain :
a. Sebagaipengembangmateribidangleadership, dengantugassebagaimana pasal7
ayat(2) butira, b, c, d, dan e;
b' Sebagaipenyediamentor/ instrukturbidang teadership,
sebagaimanapasalg ayat
( 2 )a . b .d a n c .

Pasal 9
Peran & Tugas Unit KerjaGroup of Instructor(Gol)

(1) PeranUnit kerjaGol pada prosespengelolaanpembelajaran melaluimedialayanan

e-learning,adalah sebagai Penyedia mentor / instruktur pada pembelajarane-
learning;

KK. Layanan Media e- Jearning

Halaman:7dari33
(2) Dalammenjalankanperantersebutpada ayat (1) pasal ini, unit Gol memilikitugas
antaralain :
a. Menugaskaninstrukturuntukmelakukanpengembanganmaterie-learning',
b. Menugaskaninstruktursebagaimentorpada pembelajarane-learning;
c. MenugaskaninstruktursebagaiSME pada prosespengembangan materie-
learning',

Pasal 10
Peran & Tugas Unit Kerja Human Resource

(1) Peran unit kerja HR khususnyaunit kerja CompetencyDevelopmentpada proses

pengelolaanpembelajaranmelalui media layanan e-learning,adalah sebagai
mediator,fasilitatordan atau evaluatorterhadapkaryawanyang menjaditanggung
jawabpengelolaannya, untukmengikutiprosespembelajarane-learning;

(2) Dalam menjalankanperantersebutpada ayat (1) pasal ini, unit kerja Competency
Development-HR memilikitugasantaralain:
a. Membuat usulan/ permintaanpembelajaranwajib e-learningkepada LC c.q
Unit LearningManagement;
b. Membuat pemberitahuan/panggilankepada peserta pembelajaranwajib
dengantembusankepadaUnitkerjaMBL-LC;
melaluie-learning,
c. Melakukanevaluasimonitoringdan atau evaluasiterhadappelaksanaan dan
atau hasil pembelajaran melalui media e-learningbagi karyawansesuai
denganareatanggungjawabnya;

Pasal '11
Peran& Tugas Instruktur/MentorPada ProsesPembelajaran
Melafui Media Layanan E-learningDan PenyetaraanJam e-learning

(1) Peran instrukturpada prosespembelajaranmelaluimedia layanane-learningantara

lainadalahsebagai:
a. PengembangMateri (Developer),dalam bentuk pembuatancontent script,
baikmateriyang sudahada padapembelajaran klasikalatau materibaru;
b. SME;
c. Mentor;

(2) Tugasmentorpadapembelajaran melaluimedialayanane-learningantaralain:

a. Memimpinjalannyadiskusiyangterjadidi rubrik"FORUM";
b. Menjawab/ menjelaskan/ menerangkanpertanyaanpesertapembelajaran
terkait,baikyang melaluirubrik"FORUM',email,teleponmaupunSMS;
c. Melakukanpenilaianatas assesment(prelpost-test) yang tersediadalam
bentukessay.

(3) Tugas instrukturterkaitdengane-learningdihitungdengansatuanJam Pengajaran

(JP);

(4) Penyetaraanjam e-learningbagi instrukturadalah koefisientugas instrukturkali 8

(delapan)JP kalijumlahJame-learning,ataudenganrumus:

KK. Layanan Media e-learnjng Halaman:8dari33

 JP E-learning= Koefisien tugas instruktur x 8 JP x Jml Jam E-learning

Pasal 12
Peran& Tugas Unit GeneralSupport
Pada proses PembelajaranMelalui Media Layanan E-learning

(1) Peranunit GeneralSupport(GS) pada prosespembelajaran melaluimedialayanan

e-learning6dalah memberikan support pada proses konversi materi e-learning,
sehinggamaterie-learningdapatter-uploaddenganbaik sesuaidenganwaktuyang
ditentukan;

(2) Dalam menjalanperan tersebutsebagaimanaayat (1) pasal ini, unit GS memiliki

tugasantaralain :
a. Mefakukanpemilihanvendorkonversimaterie-learningyang kapabelsesuai
denganbidangkeahliannya;
b. Membuat kontrak atau perjanjiankerja sama konversi materi e-learning
denganvendor;
c. MembuatSurat PerintahKerja (SPK) untuk melakukankonversimaterie-
learning',
d. Melakukanproses administrasipembayarankonversimateri e-learningyang
sudahselesai:
e. Melakukanevaluasiterhadapvendor,bersamadenganunitkerjaterkait;

BAB III
PENGEMBANGANMATERIE.LEARNING

Pasal 13

(1) Secaraprinsip,pengembangan materipembelajaran

melaluimediae-learningsama
denganklasikal,yaitu pembelajaran
didasarkanatas kebutuhan dari user (HR atau
UBis)yangtelahdievaluasioleh unitLearningManagement(LM);

(2) Unit kerja LM selanjutnyameneruskankebutuhanpengembangan materie-learning

tersebutkepadaunit C.Dev.l(untukmateriteknik),atau C.Dev.ll(untukmaterinon
teknik)atau unitGoLP (untukmaterileadership)',

(3) Atas dasar permintaantersebut,unit C.Dev atau GoLP, dalam fungsinyasebagai

unitpengembangan materi,akanmenetapkan .
a. Materiyang akan dikembangkan, baik bersumberdari materi klasikalatau
membuatmateribaru;
b. Pihakyang akan membuatmateri,baikdari pihakinternalatauvendor/ mitra;
c. Perkiraan/estimasijumlahjame-learning.

(4) Pendekatan jumlahjam e-learningadalahsebagai

yang digunakandalampenentuan
berikut:

KK. Layanan Media e -learning Halaman:9dari33

 a. Satu (1) jam e-learningsetara dengan 32 (tiga puluh dua) s/ide Content
script.
b. Satu (1) jam e-learningdisetarakandengan8 (delapan)JP klasikal;
c. Dengan mempertimbangkan efektivitaspembelajaran,maka pembelajaran
denganmedia e-learningmaksimalhanyaberdurasi3 (tiga)jam e-learning',
d. Dalamhal pengembangan materie-learningberjumlahlebihdari 3 (tiga)jam,
makadilakukanupayapemecahanmaterisehinggamenjadi2 (dua)materi;
e. Lamawaktu 1 (satu)jam e-learningialah60 (enampuluh)menit;

(5) Content scriptyang telah dinyatakanselesaioleh C.Dev / GoLP dan atau SME,
selanjutnya
diserahkankepadaUnit MBL denganmenggunakan BeritaAcaraSerah
Terima ContentScript,disertaikelengkapannya sebagaimanayang terdapatpada
Lampiran-VllKeputusanini, dengantembusankepadaGol/ GoLP tempatinstruktur
sebagaiSME berada;

(6) Palinglambat2 (dua)hari kerjasetelahcontentscriptditerima,Unit MBL membuat

Nota Permintaan Pembuatan Order / SPK kepada Unit Logistik, dengan
menyebutkan .
a. J u d u l / n a m am a t e r yi a n ga k a nd i k o n v e r s i ;
b. Jumlah jam e-learning(e-learningHours);
c. Lamawaktuproseskonversi,yangdinyatakan dengansatuanharikalender;
d. Orang/ karyawanyangditunjuksebagaiSME;

(7) Palinglambat2 (dua)hari kerjasetelahnota permintaanpembuatanorderditerima,

Unit Logistiksudah membuatkanNota Order/ SPK kepadavendor yang ditunjuk,
dengansekurang-kurangnya memuat:
a. J u d u l / n a m am a t e r yi a n ga k a nd i k o n v e r s i ;
b. Jumlah jam e-learning(e-learninghours)',
c. Lamawaktuproseskonversi,yangdinyatakan dengansatuanharikalender;
d. Orang/ karyawan yang ditunjuksebagaiSME;

(8) Apabilavendor memerlukanklarifikasicontent scriptpada saat proses konversi,

prosesklarifikasitersebut;
makaUnitMBL dapatmemfasilitasi

(9) Permintaanklarifikasisebagaimanaayat (8) Pasalini sekurang-kurangnya

dengan
menggunakanemail yang ditujukanunit MBL dengantembusankepada pejabat/
karyawanC.Devatau GoLPdan atauSME yangterkait;

(10) Unit C.Dev dan atau SME memberikanklarifikasikepadavendor paling lambat3

(tiga) hari kerja terhitung sejak permintaan klarifikasi diterima, yang
didokumentasikandalambentukpenjelasan
contentscript;

( 11 ) Apabilasampaidenganbataswaktu3 (tiga)hari kerjaC.Dev/ GoLP dan atau SME

b e l u m m e m b e r i k a nk l a r i f i k a s m
i , a k a M B L m e n g i n g a t k aC
n . D e v/ G o L P d a n a t a u
SME untuksegeradapatmemberikan klarifikasinya;

(12) Apabila ayat (11) Pasal ini belum ada tanggapan,maka proses konversidapat
ditundauntuksementarawaktu,yang dituangkandalam BeritaAcara sebagaimana
L a m p i r a n - V lKl le p u t u s a inn i ;

kK T.:\/:nan Modi ^ a- lanrni na Halaman : 10 dari 33

(13) Sebelumdilakukanproses pengisiansuara (VO), harus dilakukanAlpha Review,
denganmelibatkanpihakvendor,C.Dev/ GoLPdan atauSME,sertaMBL;

(14) SetelahprosesVO dilakukandan konversidinyatakanselesaiolehvendor,UnitMBL

melakukan User Acceptence Iesf (UAT) atau Uji Fungsi, dengan menggunakan
formulirBeritaAcarasebagaimanaLampiran-XllKeputusanini;

(15) Berdasarkan
UAT atau Uji Fungsiterhadaphasilkonversi,dibuatBeritaAcaraSerah
Terima(BAST)yangditandatangani olehvendordan UnitLogistik;

(16) Pekerjaanyang dilakukanolehvendordalamkonversimaterie-learningadalah:

a. Pembuatanstoryboard',
b. PembuatanGraphicDesign;
c. Multimedia Programming',
d. VQ Recordingdan Editing
e. AlignmentSCORMdenganLMS sesuaidenganrequirementLC;

(17) Jenis konversimaterie-learningdidasarkanpada pekerjaanyang akan dilakukan,

terbagimenjadi:
a. Full Conversion,yaitu konversimateri mulai dari pembuatanstoryboarddan
konversitermasukVO;
b. Off The Sa/es (OTS) adalah pembelianmateri e-learningyang sudah ada,
denganpenyesuaian templatestandarTelkom;

(18) Bisnis proses pengembangandan konversi materi e-learningterdapat pada

Lampiran-llKeputusanini;

(19) Dokumen lainnya terkait dengan pengembangan materi e-learning ialah

pada Lampiran-lV
sebagaimana sampaidenganLampiran-Xlll
Keputusanini;

Pasal ',4
Tugas Dan TanggungJawab DalamPengembanganMaterie-learning

(1) Tugasdan tanggungjawabProjectManager(PM/UnitMBL) .

a. Mengkoordinasikan proseskonversimaterie-learning,bekerjasama dengan
unit kerja atau pihak lain yang terkait(C.Dev/ GoLP, Instrukturdan SME),
mulai tahap analisis,desain,developmenf,implementasidan evaluasie-
learningcontent',
b. Memfasilitasipertemuanunit kerja yang terkait dan atau vendor dalam
mendiskusikane-learning content;
c. Melaksanakan administrasi proseskonversimateri;
d. Memfasilitasi dan memberikan solusiselamaproseskonversimateri;
e. Memberikanlaporankegiatanpengembanganmaterie-learning.

(2) Tugasdan tanggungjawabSubjectMatterExpert(SME):

a. Bekerjasama denganvendordalam penyusunanaudienceanalysis,ruang
lingkupmateri,dan strukturcontent,

KK. Layanan Media e learninq Halaman : 11 dari 33

 b. Memberikanpenjelasanatas content scriptkepada vendor atau konvertor
materi e-learning',
c. Bertanggungjawab terhadapkebenarandan validitascontentmateriyang
dikembangkan, denganmengacukepadarujukan-rujukan ilmiah.
.l Membantuvendordalam pembuatanstoryboard,dengan cara memberikan
respon,konfirmasi, jawaban,dan informasilainyangdiperlukanvendor.

BAB IV
LAYANANPEMBELAJARANMELALUIMEDIAE.LEARNING

P a s a l1 5

(1) Pembelajaran melaluimedia e-learningbagi karyawanPT. Telkom dapat dijadikan

prasyaratutama (prerequisite)bagi pembelajaranklasikal,pembelajaranleadership,
pembelajarane-learninglain dan sertifikasionlineyang berkesesuaian.

(2) Layananpembelajaran
melaluimediae-learning menjadi2 (dua):
di kelompokkan
a. Pembelajaranmandiri;
b. Pembelajaran
wajib,

(3) Pada pembelajaranmandiri,pesertadapat memilihpembelajaranyang diinginkan

tanpa bantuan registrasi oleh penyelenggarae-learning, sedangkan pada
pembelajaranwajib, pesertahanya dapat mengikutipembelajaransesuai dengan
yang ditugaskanHR, dan proses registrasinya
dilakukanoleh penyelenggara e-
learning',

Pasal 16
PembelajaranWajib Melalui Media e-learning

(1) Dalam penyelenggaraan pembelajaranwajib melalui media e-learning,minimal

diperlukanadanyahal-halberikut:
a. Permintaan tertulisdari user(HR)terkait;
b. Pesertapembelajaran;
c. Waktupelaksanaan;
d. Materie-learningyangsiapdiselenggarakan;
e. yang bertindaksebagaimentor;
Instruktur
f. Prosespenyelenggaraan;

(2) Secara garis besar, alur layanan pembelajaranwajib melalui media e-learning
adalahsebagaiberikut:
a. UBis dan atau HR terkaitmemintapenyelenggaraan pembelajarankepada
Learning Center (unit kerja LM), selanjutnyaunit kerja LM melihat
keberadaanmateriterkaitpada aplikasie-learning',
b. Terhadappermintaanpembelajaranyang materinyasudah tersediapada
aplikasi e-learning,LM akan memberitahukankepada HR terkait bahwa
permintaanpembelajaran dapatdipenuhi.
c. SelanjutnyaHR akan melakukanpemanggilan/ pemberitahuankepada
karyawanyang ditunjuk,dengantembusankepadaUnitkerja:

KK. Layanan Media e- Iearning Ha]aman : 12 dari 33

 1) L M , s e b a g adi a s a ru n t u kp e m b u a t aonr d e r ,d a n
2) MBL,sebagaidasaruntukregistrasi peserta;
d. Atas dasar tembusantersebut,unit LM akan membuatorder kepada unit
kerja :
1) MBL, untukdasarpenyelenggaraan pembelajaran, dan
2) Gol/GoLP,untukdasarpenugasanmentorterkait;
e. Sedangkan terhadap permintaanpembelajaranyang materinya belum
tersediapada aplikasie-learmng,diteruskankepada unit kerja C.Dev atau
GoLP,sesuaidenganjenismateri,untukprosespengembangan lebihlanjut;
(3) Bisnis proses layanan pembelajaranwajib melalui media e-learning adalah
sebagaimana Lampiran-lKeputusanini;

Pasal 17
KepesertaanpembelajaranMelalui Media e-learning

(1) Pesertapembelajaran melaluimediae-learning dapatdikelompokkan

menjadi:
a KaryawanPT TelkomyangmemilikiNomorIndukKaryawan(NlK)i
b. KaryawanTelkomGroup,baikmemilikiNIK maupuntidak;
c Karyawanoutsourcing/ karyawannon organikpT. Telkom;
d. P i h a kl a i nd i l u a rb u t i ra , b , d a n c a y a ti n i .

(2) Bagi kelompok peserta sebagaimanapada ayat (1) butir a dapat mengikuti
pembelajaran
melaluimediae-learning,
baikyangbersifatmandirimaupunwajib-;
(3) Denganmempertimbangkan faktorkeamanan(security)atas informasiinternalyang
ada,maka :
a. Karyawan Telkom Group dan karyawan outsourcing pr. Telkom
sebagaimanadimaksudpada ayat (1) butir b. dan c. Pasal ini, tidak dapat
mengikutipembelajaransecara mandiri,tetapi hanya yang bersifatwajib,
setelahadanyaperintahdari pimpinanunitkerjayang beruuenang;
b. Pihaklainsebagaimana dimaksudpadaayat(1)butii d. pasal ini,tiOat<dapat
mengikutipembelajaransecara mandiri,tetapi hanya yang bersifatwajib,
-beruyenang
setelahadanya permintaandari pimpinanunit kerji ying dan
telahmendapatizindari SGM LC;

(4) Karyawandalam status MPP dan pensiun tidak diperkenankanmengakses

e-
learning;

petaksanaa
n pembe,"l"rli"rir'";ln8m"l"l, i Media e-rearning
(1) Berdasarkan notadari HR terkait,penyelengg
arae-learmngmembuatkelaswajib
terkaitdisertai
registrasi
pesertapembelajaran
yangtelahditunjuk.
(2) Setelahmeregistrasikanpeserta,penyelenggara
e-learningmengirimkan notifikasi
tentangregistrasidan waktu pelaksanaanpembelajaranterkaii t<epadapeserta
pembelajaranyang disertaidenganpetunjuktentanglangkah-langkah yang perlu
dilakukan
olehpeserta,antaralain:

KK. Layanan Medta e learntng

Halaman : 13 dari 33
 a. Pre-test(testawal);
b. Membaca modul/materipembelajaran;
c. MengisiUmpanBalikPeserta (UBPP),
Pelatihan dan
d. Posttest (testakhir);
e. Cetaksertifikatjikadinyatakan
lulus.

(3) Padaharipelaksanaan yangbersifatwajib,penyelenggara

pembelajaran e-learning
peserta;
aktivitas
wajibmemonitor

(4) Penyelengg ara e-learmngwajib melakukanremindingkepadapesertayang belum

/ogrn,ditembuskan kepadapejabatHRterkait;

(5) Pesertapembelajaran dinyatakanlulus,jika memperoleh

melaluimediae-learning
minimal65(enampuluhlima);
nilaipost-test

(6) Predikatkelulusanyangdiberikan
adalahsebagaiberikut:
a. Nilai65 s/d85,predikat
memuaskan,sedangkan
b. Nilai86 s/d 100denganpredikat
sangatmemuaskan.

(7) Pesertayangdinyatakan yangtelahtersedia;

sendirisertifikat
lulusdapatmencetak

(8) Pada setiap akhir periode,penyelenggara

dari unit MBL melaporkanhasil
pembelajaran
kepadaHRterkait;

(9) petugasHR yang

Dalam rangkapeningkatanpartisipasipesertapembelajaran,
pelaksanaan
ditunjukdapat melakukanmonitoring pembelajaran
sesuaidengan
kewenangannya.

(10) Dalamhal pesertainginmengulang pembelajaran, baikkarenatidaklulusmaupun

inginmendalami materi,makadiatursebagai berikut:
a. Pesertadapatmengulang membaca materi;
b. Pesertadapat mengulang pengerjaan post test palingcepat 3 (tiga)hari
kalendersetelahPost-test
terakhir;
c. yangdiakui/ digunakan
Nilaikelulusan adalahnilaikelulusan
terakhir.

BAB V
LAYANANAKTIVITAS
ONLINEMELALUIMEDIALAYANANE.LEARNING

Pasal 19
Penyelenggaraan
AktivitasOnline

(1) onlinelainyangdapatdilakukan
Aktivitas antaralain:
melaluimediae-learning
a. Test Onlrne;
b. SertifikasiOnline.

(2) aktivitasonline melaluimedia e-learning,mini

Terselenggaranya
adanyahal-halberikut:
a. Permintaan tertulisdari UBisdan atauuser(HR)terkait;

KK, .Layanan Media e-Jearning

 b. Peserta;
c. Waktupelaksanaan;
d. T e k n i sp e l a k s a n a a n ,
e. B a n ks o a l ;
f. Prosespenyelenggaraan;

(3) Secara garis besar, alur layanan aktivitasonline melalui media e-learningadalah
sebagaiberikut:
a. UBis atau HR terkaitmemintapenyelenggaraan aktivitasonlinekepadaUnit
kerjaLM, dengantembusan:
1) u n t u kT e s tO n l i n et e m b u s a nM B L ;
2) untukSertifikasi OnlinetembusanC.Dev& MBL/GoLP.
b. Unit kerja LM / C.Dev/GoLP melihatketersediaan soal terkaitpada aplikasi
e-learning',
c. Dalam hal soal menjaditanggungjawab user, maka unit LM melakukan
koordinasiatas ketersediaan soaldimaksud;
d. Jika soal tersediadan unit MBL sudahsiap, unit kerja LM memberitahukan
kepadaHR terkaituntukdapatdilakukanpemberitahuan kepadapeserta;
e. SelanjutnyaHR memberitahukan pelaksanaan aktivitas onLine kepada
peserta,dengantembusankepadaunitkerja:
1) LM, untukdasarorderlebihlanjut;
2) MBL, untukdasarregistrasi dan persiapanlebihlanjut;
f. Permintaanaktivitasonline yang belum tersediasoalnyapada aplikasie-
learning,diteruskankepada unit kerja C.Dev/GoLP,sesuai dengan jenis
bidangnya(teknik/non teknik/ Leadership),untuk proses pembuatansoal
lebihlanjut;
g Penyerahaan soal dari Useratau unitkerjaC.Dev/GoLP kepadaMBL paling
lambat5 (lima)harikerjasebelumharipenyelenggaraan;

(4) Aktivitasonlinelain yang tidakdicantumkan

padaayat (1) Pasalini, bukantermasuk
cakupanlayanane-learning.

(5) Bisnis proses pelaksanaan aktivitas online melalui media layanan e-learning
sebagaimana Lampiran-lllKeputusanini;

(6) Sedangkanbisnis proses pembuatansoal untuk aktivitasonline melalui media

tersebutpadaLampiran-lV
layanane-learningialahsebagaimana Keputusanini;

Pasal 20
KepesertaanAktivitas Online melalui Media e-learning

(1) Pesertaaktivitasonlinemelaluimediae-learningdapatdikelompokkanmenjadi:
a. KaryawanPT. Telkomyang memilikiNIK (NomorIndukKaryawan);
b. KaryawanTelkomGroup,baikmemilikiNIK maupunTidak;
c. Karyawanoutsourchinglkaryawannon organikPT. Telkom;
d. P i h a kl a i nd i l u a rb u t i ra , b d a n c a y a ti n i .

(2) Pesertayang disebut pada ayat (1) Pasal ini, dapat mengikutiaktivitasonline
sepanjangditunjukoleh User(HR / UBIS)terkait.

KK. Layanan Media e-learnjng Halaman : l-5 dari 33

 Pasal 21
PelaksanaanAktivitas Online Melalui Media e-learning

(1) Berdasarkan Notadari User(HR/UBIS)terkait,penyelenggara melakukan

e-learnrng
registrasipesertaaktivitasonline',

(2) Setelahmeregistrasikan peserta,penyelenggara e-learningmengirimkannotifikasi

tentang registrasidan waktu pelaksanaanaktivitasonline terkait kepada peserta
yang disertaidengan petunjuktentanglangkah-langkah yang perlu dilakukanoleh
peserta;

(3) Aktivitasonlinedilaksanakanpadatempatdan waktu tertentudenganpengawasan

olehpihakyang ditunjuk;

(4) Pada hari pelaksanaanaktivitasonline,penyelenggarae-learningwajib memonitor

aktivitaspeserta.

(5) denganjenisdan tujuanaktivitasyang

Kelulusanpesertaaktivitasonlinedisesuaikan
akan ditetapkanlebihlanjutoleh SGM LC berdasarkanusulandari C.Devdan atau
pihaklainyang berwenang.

(6) Pada setiapakhir aktivitasonline,OM MBL membuatlaporanhasil aktivitasonline

yangdisahkanoleh SGM LC kepadaHR terkait;

BAB VI
OTORISASIPADA MEDIALAYANANE.LEARNING

Pasal 22
Otorisasi Pada Media Layanan e-learning

(1) Dalamrangkakejelasanperan,fungsidan tanggungjawab,sertaguna optimalisasi

operasionale-learning,perluadanyapembagianotoritaspada aplikasie-learning',

(2) Otorisasididasarkanpadafungsiorganisasi sebagaiberikut.

a. UnitLearningManagement - LC, memilikiotoritas:
1) Membuatorderpembelajaran, berdasarkan ServiceLevelAgreement
(SLA) atau on-request;
2) Melihatlaporan-laporan,antaralain :
a) Laporan Pelaksanaan Pembelajaran, berisi nama
pembelajaranyang telah dilaksanakandan jumlah peserta
yang telah mengikutipembelajarane-learning',
b) Laporan Umpan Balik Peserta Pelatihan(UBPP), sebagai
dasar dalam penyusunan laporan Manajemen Learning
Center;
c) Laporanlainyangdibutuhkan;

b. Unit C.Devdan GoLP* LC, (dalamkapasitassebagaipengembangmateri),

m e m i l i koi t o r i t a s :

KK T.:r/:nAn Mo.li r 6- 1a:rni nn Halaman : 15 dari 33

 1) Entry katalogbaru yang akan dikembangkan, didasarkanatas data
SLA atau on-request',
2) Melihatorder pembelajaran yang dibuatUnit LearningManagement-
LC, sebagai dasar pembuatanmateri, berdasarkanSLA atau on-
request;
3) Melihatlaporan-laporan, antaralain:
a) LaporanUmpan Balik PesertaPembelajaran, sebagaidasar
evaluasiterhadapmateriyangtelahdikembangkan;
b) L a p o r a nl a i ny a n gd i b u t u h k a n ;

c. UnitGol atau GoLP- LearningCenter,(dalamkapasitassebagaikoordinator

instruktur),memilikiotoritasuntukmelihatlaporan-laporan, antaralain :
1) Laporan aktivitasinstruktur pada pembelajarane-learning,sebagai
b a h a ne v a l u a spi e n u g a s a n ;
2) LaporanUmpanBalikPesertaPembelajaran, sebagaibahanevaluasi
terhadapinstruktur;

d. Unit MultimediaBasedLearning(MBL)- LC, (sebagaipengelolae-learning),

terdiridari :
1) Fungsikonversimateri,denganotoritas:
a) Aktivasikatalogyang beradadalam proses pengembangan
menjadikatalogyangsiapuntukdi-deliverkepadapeserta;
b) Mengelola bank soal untuk aktivitas online agar siap
digunakan p a d as a a td i b u t u h k a n .
c) Cek dan validasicontentmateridan soal aktivitasonlineyang
telahdi-up/oadke LMS;
2) F u n g s aplikasi,
i denganotoritas:
a) Mengelolaotorisasiseluruhuser e-learning',
b) Mengelolafitur, tampilan,report, dan fasilitas lain dalam
aplikasie-learning sesuaidengankebutuhanuse4
c) Melakukansinkronisasi databasedengansistemlainterkait.
3) F u n g s Penyelenggara,
i denganotoritas:
a) Uploadmateriyang telah selesaidikonversimenjadimaterie-
learningyangsiapdigunakan;
b) Publishsoal untukkebutuhanaktivitasonline,
c) MelakukanRo/eAssignmentterhadappesertapembelajaran/
aktivitasonline,berdasarkan permintaanuser (HR);
d) Mengelolawaktupelaksanaan pembelajaran laktivitasonline',
e) Mengelolaregistrasipeserta pembelajaran/ aktivitasonline
yang bersifatwajib;
0 Memonitorpelaksanaan pembelajaran laktivitasonline;
g) Mengelola laporan pelaksanaanpembelajaran/ aktivitas
online',
e. Unit CompetencyDevelopmentHR Area atau JOM - HRC/Area,memiliki
otoritas:
1) Memonitoraktivitaspesertaselamapembelajaran berlangsung;
2) Melihat dan download laporan pelaksanaanpembelajaran,khusus
untukpesertayang menjadiareatanggungjawabnya;
3) Untukaktivitasonline,tidakdiberikanotorisasinya;

KK. Layanan Media e-learnirEr Hafaman : L? dari 33

(3) Dalam rangka memudahkanpengelolaandan evaluasi,userlD dan password
sebagai fungsi organisasidibedakandengan userlD dan passwordsebagai
karyawan,denganketentuan.
sebagaiberikut:
a. Userdenganfungsiorganisasi menggunakanuserlDdan passwordsebagai
adminterkait.
b. Userdenganfungsikaryawansebagaipesertapembelajaran menggunakan
userlDpasswordsebagaimana yangdigunakan
dalamaplikasiPOINT;

(4) Apabila userlDsebagaifungsi organisasitidak diperlukanlagi, OSM HR terkait

menginformasikankepadaOMMultimedia BasedLearning (MBL);

Pasal 23
OtorisasiPadaSistemLayanane-learning

Unit MBL memilikiperansebagaipengelolasisteme-learning. Oleh karenaitu, dengan

koordinasi
bersamaunitkerjalSC,unitkerjaMBLmemilikiotorisasiuntuk:
a. Mengelola
serversehinggasenantiasa memberikan kinerjayangoptimal;
b. Mengeloladatabase e-learning(security,maintenancedan backup) sehingga
keamanandanoptimalisasidafabase dapatterjamin;

e- Learning
 BAB VII
PENUTUP

Pasal 24

(1) ini akandiaturlebihlanjutdengan

Hal-halyangbelumcukupdiaturdalamkeputusan
keputusantersendiri;

(2) Denganberlakunya keputusan lainyangbertentangan

ini, makakeputusan dengan
tidak
ini,dinyatakan
ketentuan berlaku;

(3) ini berlakusejaktanggalditetapkan'

Keputusan

Ditetapkandi : Bandung
Padatanggal : 13 NoPember29.09--
SENIONGENERALMANAGERLEARNING CENTER
PERUSAHAANPERSEROAN(PERSERO)
TBK
INDONESIA,
PT.TELEKOMUNIKASI

RIZKANCHANDRA
NlK. : 690054

@@:
l. DireksiPT.Telkom;
2. Sdr.SGMHR Center;
3. Sdr.ParaOSMHR Area;
4. Sdr.ParaSM dan Koordinator Center;
di Learning
5. Sdr.ParaOSM/ OM LearningCenter;

e - 7 e ar n i n g
 Lampiran-l
Keputusan SGMLeamingCenter
Nomor : KK.76/PD590iLEC-B20000000/2009
Tanggal : 13 Nopember2009

BISNISPROSESLAYANANPEMBELAJARANWAJIB
MELALUIMEDIAE-LEARNING
YANGDISELENGGARAKAN OLEHLEARNINGCENTER

LEARNING
CENTER
USER C.DEV/ GOLP Gol/ GOLP(sebagai
(HR) LM (sbgfungsi fungsipengelola MBL
pengembangmateri) instruktur)

Pemberitahuan
ke HR

Pembuatan Penugasan
Order Mentor

Ditetapkan
di : Bandung
Padatanggal : 13 Nopember 2009
SENIORGENERAL MANAGERLEARNING CENTER
PERUSAHAANPERSEROAN(PERSERO)
PT.TELEKOMUNIKASI
INDONESIA,
TBK

Nry
RIZKANCHANDRA
NlK.: 690054

KK., Layanan Media e-l.earninEr

 Lampiran-ll
KeputusanSGM LeamingCenter
Nomor :KK.76lPD590lLEC-820000000/2009
Tanggal : 13 Nopember2009

BISNISPROSESPENGEMBANGAN MATERIE-LEARNING
DANKONVERSI
DI LINGKUNGAN CENTER
LEARNING

C.DEV/ GOLP
(sbgfungsipengembang
materi)

I
I

Ti PenugasEn
instrutk
I
I

-----t-\
;Dri bangmat
€leaming I
I
I

ffi
I
I
i
I
I I

rtl
,t Hgmoualan tr I
nota order/ ll -- lr lc^hlan
i Script
Pengadaan/

Matorie- -:rr--0--- rY I
t T-FemmEanp€rnnua-En
ScriptI f---l
I Content Notaorder/sPK
}loKl- i-
I
I A
-enunjuKar PROSESKONVERSI
{-;z I
SME
OK PROSESKLARIFIKASI I
SME/CDEV.VENOOR I
I

t @**{""}#,i
I
I
I
I
I
l- I I
ok I
I

ffiP:ffm;l-<tN") I

Ditetapkan
di Bandung
Pada 13 Nr

PERUSAHAAN
PERSEROAN(PERSERO)
PT.TELEKOMUNIKASI
INDONESIA,
TBK

RIZKANCHANDRA
NlK. : 690054

e- Tearning
 Lampiran-lll
KeputusanSGM LearningCenter
Nomor :KK,76/PD590/LEC-820000000/2009
Tanggal : 13 Nopember2009

BISNISPROSESPELAKSANAAN AKTIVITAS
ONLINE
MELALUIMEDIAE-LEARNING
DI LINGKUNGANLEARNINGCENTER

USER LEARNING
CENTER
(HR/ UB|S) LM C.DEV/GoLP MBL

Pemberitahuan
Pemberitahuan
ke LM
ke User

Ditetapkan
di : Bandung
Padatanggal : 13 Nopember2009
SENIOR GENERAL MANAGERLEARNINGCENTER
PERUSAHAANPERSEROAN(PERSERO)
PT.TELEKOMUNIKASI
INDONESIA,
TBK

N{N
t\ -
1
I RIZKAN CHANDRA
ll r,rK. : 690054
I

Layanan Media e-Jearningr

 Lampiran-lV
Keputusan SGM LearningCenter
Nomor : KK.76lPD590/LEC-820000000/2009
Tanggal : 13 Nopember2009

MODELPENGEMBANGAN E-LEARNING
CONTENT
DI LINGKUNGAN
LEARNING
CENTER

ANALYSIS Ket 1:
Definisi kebutuhan DokumenAnalisis C.Dev/SME/MBL . Analisiskebutuhanuser
"konten . Identifikasitarget peserta
pembelajaran" . Pendeflnislan
_-.-_l----- "InstructionalGoal"
. Pendefinisian strategipembelajaran
Y . Mekanismeassessment& feed back
DokumenContent C.Dev/SME . Pendefinlsian strukturkonten:
Membuat
"ContentScrint" Script Judul/Modul/fopik

DESIGN DokumenDesign Vendor/ MBL Ket 2:

Design . Analisis& definisipadaleveltopik
<Ket 2>
materipembelajaran.
. Identifikasi learning objective pada
leveltopik
DesignStoryboard . DokumenStoryboard Vendor/ MBL Ket 3i
<Ket3> . DokumenVO Script . Identlflkasi interaksi
. Dokumenelementlist . Menyusunstoryboard
. Elementlibrary o MenulisVO Scrtpts
. Desaincontent template
Ket4:
Evalation Design o DokumenEvaluasi C.Dev/SME/Vendor
/ . Evafuasiformatif berupameeting
<Ket 4> Design MBL bersamaseluruhtim utk

K e t5 :
Pengembangan . Desainvisualisasi
pembelajaran . Pembuatan konten
multimedia J) (animasi/presentasi)
<Ket 5>
VO Files Vendor/MBL Ket 6:
VO record& h Multimedia
lesson . Melakukan perekaman
editing . Supervisi& editing
II
<Ket6>
I::,
Multimedia t, Ket 7:
. Multimedla Programming
Programmer . Pengintegrasian
<Ket 7> kontenke Platform
e-learning

Review DokumenReview C.Dev/SME/Vendor

/
Development development MBL

IMPLEMENTATION e_learnins ll
. DokumenTechnical MBL/ Vendor Ket 8:
Delivei II Evaluation . Migrasike LMS
<Ket8> |I . Content delivery
. Evaluasiteknis
EVALUATION . DokumenUser C.Dev/MBL/Vendor . UserAcceptance
Test.
Evaluasi Acceptance
Test

e- )earning
 Lampiran-V
KeputusanSGM LearningCenter
Nomor : KK.76lPD590/LEC-820000000/2009
Tanggal : 13 Nopember2009

DOKUMEN ANALISIS

Task Analysis Judul Pembelajaran

(Organization Project Manager .
Level) SME / Penulis Content Script
Tokoh / Aktor
Content Conversion

Course <berisi deskri psi singkat pembelaja ran >

Descriotion
Cource Objectives <berisi tujuan pembelajaran>
fCnrrrea I awal'l
Proficiencv Level <be risi /evel proficiencv Dembelaiaran terkait >
Jenis kompetensi <berisi list kompetensi dari direktori kompetensi Telkom yang didukung oleh
vano didukuno oembelaiaran ini beserta Droficiencvlevel untuk masino-masino komDetensi>
Audience Analysis <berisi persyaratan peserta yang akan mengikuti pembelajaran >
fCarrrca I awcl)
Instructional <berisi level pemahaman yang akan dicapai, aspek-aspekpengembangan materi e-
Strategies (Course learning dan learning strategy yang digunakan>
Lavell
Look and feel of <berisi ketentuan tampilan yang diinginkan>
the GUI
CBTAssessment& <berisi ketentuan assessment(post test) yang akan dibuat serta jenis dan bentuk
Feedback feedback kepada peserta>
fCarrrse I awell

Structure Charts- <berisi struktur hirarki materi denganmengikutiketentuan Modul - Section - Topic>
MST
(Course Level)
JP Klasikal <berisi perkiraan jumlah lP klasikal materi>
sebelummateri
dikembanokan
Perkiraan Durasi <berisi perkiraan jumlah e-learning Hours>
Pembelajaran e-
laarnina

PM SM C.DEV

NIK: NIK:

KK. , Layanan a-laArnind

 Lampiran-VI
KeputusanSGM LeamingCenter
Nomor : KK.76lPD590/LEC-820000000/2009
Tanggal: l3 Nopember2009

CONTOH: CONTENTSCRIPT

*l Ete Ed 96, IrEerl Fgmt l@k s[destw lgands LtsF

I i irl j,4r 3i 3 ,t ti3 ..1.j 2t1 ,;i il tmv. ' t, g
E / !r s lFl-= := := A r' .' iF A. j'oo:icn l*ewsidcffi
Dt"".l,lAutosh.p.r.\ \ -jll i..' l|J -!
Ll ._) .1..1 ,. /L. 4 - = i.,r = J .{

donsep
IP

Paket IP
data fEld, Sering paket hi disebut irga dtrgil dabgram, Header berisi infDrmasi bntag perqirim dil pentrima paket data.
Paket IP berisi header fEld dil
Selah mqJdwq bebsapa fEld hh, headtr dapat |Myampa infumasi Entang prioritas darisebuah paket data, lni pmtirq khlusya mt.k aplikasi reaFtime yarq
smsitif Erhadap @lay seperti Vdm on Oemand (V@) dan Voice ovq IP (VolP). RouErs aks mem-fuwJd paket-paket dengan prioritas tinggErlebrh dulu sebelum
paket bBrpriqitds r8ndah, Namun pada aplikasr InErnet fasilitas inr tidak dapat diJalankan, Ini hanya dapat digunakan secara konsisbn pada jaringan IP pflvab.

Dcfdult 0eriln (U.s.)

Englbh

Keterangan:

Materie-learningumumnyaberasaldari materiklasikalyang berupapresentasiberbentukfile

MS PowerPointatau semacamnya.Dalam pengembanganmateri e-learning, presentasi
tersebutharus dilengkapidenganpenjelasanatau keteranganyang ditulis di bagianbawah
presentasisepeftiterlihat pada contohdi atas.
Untukmateriyang telah ditulisdalamformat naratifsepertiMs Word, maka file tersebuttelah
menjadiContentScriptdan tidak harusdiubahmengikutisuatuformat baku,
Untuk materi yang merupakanpengetahuan,pengalaman,ataupun ide yang masih belum
tertulis(masihberadadalam pikiranSME),harusdituangkanmenjaditertulis menjadinaratif
atau dapatberupapresentasi / gambaryang disertaidenganpenjelasannaratif.

a.'
le

a-laarninn
 Lampiran-VII
KeputusanSGM LeamingCenter
Nomor :KK.76/PD590/LEC-820000000/2009
Tanggal : 13 Nopember2009

BERITA ACARA
SERAH TERIMA CONTENT SCRIPT
DARI CDEV KE MBL

Padahari ini ... .....tanggal..... ... tahundua ribu bertempatdi

Learning Center, Jalan GegerkalongHilir nomor 47 Bandung,telah dilakukanpenyerahan
.)
content suipt dari unit C.DEV/ GoLP kepada unit MBL untuk dapatdikonversimenjadi
materi e-learning, dengandata sebagaiberikut :

o Nama/ Judul Materi :

o Jumlah Janre-learning :
o Kelengkapanmateri :

NO MATERI
KELENGAKAPAN STATUS KET
1 ContentScript oK / NOK *)
2 DokumenAnalisis oK / NOK ")
3 / filepelengkap
Dokumen oK / NOK *)
4 Jumlahslide ..Lbr
5 NamaSMEyangditunjuk
6 Soal Pre/Posf lesf oK / NOK *)

Bandung,

PIHAK YANG MENYERAHKAN. PIHAK YANG MENERIMA

PENYERAHAN.

NIK

*) Coretyangtidakperlu

Layanan Media e-learning

 Lampiran-VIII
Keputusan
SGMLearningCenter
Nomor : KK.76lPD590lLEC-B20000000/2009
Tanggal:13 Nopember20Q9

BERITA ACARA
PENDING / PENUNDAANSEMENTARAPROSESKONVERSI

Pada hari ini tanggal tahun dua ribu ......, bertempatdi

Learning Center,Jalan GegerkalongHilir nomor 47 Bandung,telah dilakukanpending
(penundaan sementara)
terhadapproseskonversiolehvendor/mitradenganalasan:

1. Prosesklarifikasi ContentScript oleh SME belum bisa dilakukansampaidengan

waktuyangtelahditentukan,atau
-);
2. Adanyaperubahan ContentScriptolehunit C.Dev/GoLP
3. ;,.....
(sebutkanalasanlainnyayangmengakibatkan konversiditunda)

untuk materi berikut :

r Nama/ Judul Materi

o Jumlah Jame-learning
o Nama Vendor/Mitra
o Waktu Konversi s/d

Bandung,
VENDOR/MITRA, LTNITMBL.

NIK. :

UNITCDEV,

*) Coretyangtidakperlu

KK. .Layanan Media e-l.earning

 Lampiran-lX
Keputusan SGM LeamingCenter
Nomor : KK.76lPD590/LEC-B20000000/2009
Tanggal : 13 Nopember2009

BERITA ACARA
EVALUASI DESIGN

Padahari ini ... .....tanggal tahun dua ribu

Learning Center, Jalan Gegerkalong Hilir nomor 47 Bandung,
designterhadapmateri, dengandata sebagaiberikut :

o Nama/ Judul Materi

o Nama Vendor
o Hasil Evaluasi

NO OBJEKEVALUASI HASILEVALUASI KET

Bandung,

VENDOR, SME, C.DEV,

NIK. : NIK NIK. :

Catatan:
*) Coretyangtidakperlu

e- learning
 :t' ar4::-:..-

L'amPiran-X
KePutusanSGMLearningCenter
Nomo'' I(f'ZO'ryOSSOn-pC-BZOOO0000/2009
Tanggal : l3 Nopember2009

BERITA ACARA
ALPHA REVIEW

di
."" tanggal""-' ' tahunduaribu ""'r""'!' bertempat
Padahari ini ... Review
47 Bandung'telahdilakukanAlpha
LeamingCenter,J"i;; C;g;rt"utng niii, no-or
terhadapmaterie-learningberikut :

o Nama/ Judul Matsri

o Jumlah Jame-learning
o Nama Vendor/Mitra
o Waktu Konversi
terlampir'
Denganhasil review sebagaimana

Bandung,...
SME, C.DEV,
VENDOR,

I TTTZ
I\II\ .
NIK. : .....'

UNITMBL,

NIK.:
Gatatan:
F) coret yang tidak Perlu

^ 1 ^ ^ ' - ; h ^
e-!caLt)tttv
 Lampiran-XI
KeputusanSGM LeamingCenter
Nomor : KK.76lPD590/LEC-820000000/2009
Tanggal : 13 Nopember2009

CONTOH FORM LAMPIRAN ALPHA REVIEW MATERI E-LEARNING

Nama/Judul Materi : .....

Nama Vendor/Mitra : .....

Status
N ObjekBr,*f**i (oK/NoK)
I Bab 2 Halaman 12 Tampilan Pop Up Posisiharusditensahhalaman OK
2 Bab2 Halaman 18 Lay Out Ada kesalahanpengucapansingkatan"lT[J", NOK
seharusnyaspellingEnelish
a
J

4
5
6
7
8
9
10

Vendor/ Mitra konversr C.Dev/SME, C.Dev/SME,

 *x-El*riFF*{:

Lampiran-Xll
Keputusan SGMLearningCenter
Nomor : KK.76/PD590/LEC-820000000/2009
Tanggal : 13 Nopember2009

BERITA ACARA
UJI FUNGSI (UATruser AcceptanceTest)MATERI E-LEARNING

Padahari ini ... ..... tangg

al ..t!,. ... tahun,duaribu bertempatdi
LearningCenter,JalanGegerkalong Hilir nomor47 Bandung,telah dilakukanuji fungsi
(UserAcceptanceToesf)
terhadaphasilkonversimaterie-learningberikut :

Nama/JudulMateri
Vendor
JumlahJameJearning

Dengandetailhasilpengujiansebagaimana
terlampir.
.)
Berdasarkanhasil pengujiantersebutdi atas,kami MENERIMA/ TIDAK MENERIMA
hasil konversi materi tersebut, selanjutnya AGAR DILAKUKAN PERBAIKAN
TERHADAP HASIL EVALUASI YANG TERTULIS PADA KOLOM -).KETERANGAN
PERLU DIPERBAIKI/ MATERI SIAPUNTUK PROSESDELIVERY

DemikianBeritaAcaraini dibuatutk dapatdipergunakan

sebagaimana
mestinya.

Bandung, ........2009

VENDOR, UNIT MBL.

NIK.:

Catatan:
*) Coretyangtidakperlu

KK., Layanan a-Taarnina

 Lampiran-XIII
Keputusan SGM LearningCenter
Nomor : KK.76lPD590/LEC-820000000/2009
Tanggal : 13 Nopember2009

FORM LAMPIRAN UJI FUNGSI

TAMPILAN
1 FullScreen(tdk ada sDacekosonq)
z AnimasiTelkomDadaDembukaan
3 Penokohanx)
4 S c r o l l i n qm a t e r i ( t i d a k a d a s c r o l l i n q )
5 Interaktivitas
slide
6 Keserasianwarna
7 Nama Section
8 Keselarasan denoanTelkomHouseStvle
9 Kesesuaian waktutransisiantaranimasi
PENGATURAN AUDIO
1 KeteDatan audiodan animasi
2 K u a l i t a sa u d i o
3 Sneerj arrdio
4 Kesesuaian audiodan text
NAVIGASI
1 Bar menu stvle
2 Keteranoan tombol naviqasi
J Keteranqan halaman(misal= 2/15\
4 DaftarSection(Sub-Bab)(enable/disable)
5 DaftarIndex (enable/disable)
o Next (enable/disable)
7 Back(enable/disable)
8 Pause(enable/disable)
9 Audio mute (enable/disable)
1 0 AudioVolume(enable/disable)
OUIZ
1 Ketersediaan ouiz
2 Keielasanpetuniukquiz
3 l a w a b a ns a l a h( m a x 2 k a l i )
SCORMCOMPLIANCE
1 Menoounakan minimalSCORM2004
2 JumlahSCOsesuaidenqaniumlahtopik
3 Funqsitrackinqberialandi LMS

[9!er3.[@:
-) Optional;

Bandung, .......2009
VENDOR" UNITMBL,

a-laarnind
 -

Lampiran-XlV
Keputusan SGMLearningCenter
Nomor :KK.76lPD590/LEC-820000000/2009
Tanggal : 13 Nopember2009

DOKUMEN DEVELOPMENT TO PRODUCTION

Padahariini ... .. tanggal .t..... tahunduaribu bertempat

di
LearningCenter,JalanGegerkalong
Hilir nomor47 Bandung,telahdilakukanprosesmigrasi
materieJearningberjudul:

dari serverdevelopmenlke serverproduction denganhasil sebagaiberikut:

NO OBJEKMIGRASI HASIL MIGRASI KET
1 Materi
2 SoalAssesmenl

Selanjutnyaterhadapmateri e-learningini dapatdilengkapibeberapaatribut sesuaidengan

panduandalamProsedurKerja UploadMateri sebagaiberikut:
KodePembelajaran
: ............... ........(Contoh: BM-MB-MKT-121-P-
001-1
)
Kompetensiyangdidukung:
INFORMATIONSYSTEM)
DATAMANAGEMENT)
PROJECTMANAGEMENT)
o

Selanjutnya
materiini dapatdigunakansesuaikebutuhandi lingkunganLearningCenter.

Bandung,

OMMBL.

e- learning