BAB.I.

KEPEMIMPINAN DAN MANAJEMEN PUSKESMAS ( KMP)

Puskesmas
Kab./Kota

STANDAR Perencanaan Pusat kesehatan Masyarakat (Puskesmas) dilakukan secara terpadu

KRITERIAPuskesmas wajib menyediakan jenis-jenis pelayanan yang ditetapkan berdasarkan visi, misi, tujuan dan tata nilai, analisis kebutuhan dan harapan,
analisis peluang pengembangan pelayanan, analisis risiko pelayanan dan ketentuan peraturan perundang-undangan yang dituangkan dalam
Elemen Penilaian SKOR FAKTA DAN DOKUMEN YANG HARUS ADA (RDOWS)
SKOR Maksimal ANALISIS
EP 1. Ditetapkan visi, misi, tujuan dan tata Regulasi : SK ka. Puskesmas tentang Visi Misi , Tujuan dan
nilai yang menjadi acuan dalam Tata nilai Puskesmas, Format SK mengacu kepada tata
penyelenggaraan Puskesmas mulai dari naskah
perencanaan, pelaksanaan kegiatan 10
hingga evaluasi kinerja Puskesmas (R)

EP 2 Ditetapkan jenis-jenis pelayanan yang Regulasi : SK Ka Puskesmas tentang Jenis2 Pelayanan dan
disediakan berdasarkan hasil identifikasi kegiatan puskesmas, Dokumen : Rapat penetapan jenis
dan analisis sesuai dengan yang diminta layanan (GAUN), identifikasi dan analisis kebutuhan dan
dalam pokok pikiran pada paragraf harapan masyarakat / program sbg dasar penetapan jenis
terakhir. (R,D,W) layanan, Peluang Pengembangan dan Analisa Identifikasi
10
Resiko
Wawancara : Kepala Puskesmas, Tim
Perencana, Pengelola Program

EP 3 Rencana Lima Tahunan disusun dengan Regulasi : Renstra Dinas Kesehatan, Renstra Puskesmas/
melibatkan lintas program dan lintas Rencana Strategis Bisnis (BLUD),, SK Penetapan Renstra
sektor serta berdasarkan rencana (Jika Ada )
strategis Dinas Kesehatan Daerah 10 Dokumen : Rencana lima tahunan
Kabupaten/ Kota. ( R, D,W) Puskesmas, dan Bukti Penyusunan melibatkan LP dan LS
(GAUN)
Wawancara :
Ketua Tim Manajemen
EP 4 Rencana Usulan Kegiatan (RUK)
disusun dengan melibatkan lintas
program dan lintas sektor, berdasarkan
rencana strategis Dinas Kesehatan
Daerah Kabupaten/ Kota, Rencana Lima
Tahunan Puskesmas dan hasil penilaian
kinerja. (R, D, W).
EP 5 Rencana Pelaksanaan Kegiatan (RPK)
Puskesmas disusun bersama lintas
program sesuai dengan alokasi anggaran
yang ditetapkan oleh Dinas Kesehatan
Daerah Kabupaten/ Kota. (R,D,W
EP 6 Rencana Pelaksanaan Kegiatan Bulanan
disusun sesuai dengan Rencana
Pelaksanaan Kegiatan Tahunan serta
hasil pemantauan dan capaian kinerja
bulanan. (R, D, W)
EP 7 Apabila ada perubahan kebijakan
Pemerintah dan Pemerintah Daerah
dilakukan revisi perencanaan sesuai
kebijakan yang ditetapkan. (D, W).
Jumlah
STANDAR Perencanaan Pusat kesehatan Masyarakat (Puskesmas) dilakukan secara terpadu
KRITERIAMasyarakat sebagai peneroma manfaat layanan, lintas program dan lintas sektor mendapatkan kemudahan akses informasi tentang hak dan kewjiban
pasien, jenis-jenis pelayanan dan kegiatan-kegiatan Puskesmas serta akses terhadap pelayanan dan penyampaian umpan balik (lihat juga UKM: 2.2.1;
Regulasi : Dokumen RUK tahun N dan N+1, SK Penetapan
(Jika Ada) Dokumen : Bukti perencanaan /
penyusunan melibatkan LP dan LS (GAUN), Keterkaitan
10
Renstra dan RUK dengan Penilaian Kinerja
Wawancara : Ketua
Tim Manajemen, PJ /Koordinator terkait
Regulasi : Dokumen RPK Tahun N,
Dokumen : ada bukti
10 penyusunan melibatkan Lintas Program (GAUN)
Wawancara : Ketua Tim Manajemen, PJ
/Koordinator terkait
Regulasi : Dokumen RPK BULANAN Tahun N, POA bulanan
masing masing pelayanan Dokumen : Ada bukti
penyusunan melibatkan LP (GAUN), Pertemuan Pra
Lokakarya Mini Puskkesmas dan/ Lokakarya Mini Puskesmas
10
(GAUN), Ada rekam bukti penyusunan POA Bulanan
Wawancara : PJ / Koordinator
Program Pelayanan
Dokumen : 1. Rapat lokakarya mini Puskesmas / rapat
pembahasan perubahan perencanaan (GAUN), 2. Dokumen
10 usulan perubahan, 3. Rekam bukti perubahan perencanaan
Wawancara : Ketua Tim Manajemen, Bendahara,
PJ/Koordinator Program Pelayanan
0 70 0.00%
 Elemen Penilaian SKOR FAKTA DAN DOKUMEN YANG HARUS ADA
SKOR Maksimal ANALISIS
EP 1.
Ditetapkan kebijakan tentang hak dan Regulasi : SK Kepala Puskesmas tentang Hak dan Kewajiban
kewajiban pasien, dan jenis-jenis Pasien, SK Kepala Puskesmas tentang Jenis-Jenis Pelayanan
10
pelayanan serta kegiatan yang dan Kegiatan Puskesmas (Format SK Mengacu kepada Tata
disediakan oleh Puskesmas. (R) Naskah)

EP 2 Dilakukan sosialisasi tentang hak dan Dokumen : Bukti kegiatan sosialisasi tentang Hak dan
kewajiban pasien, jenis-jenis pelayanan Kewajiban Pasien dan jenis-jenis Pelayanan dan kegiatan -
serta kegiatan yang disediakan oleh kegiatan Puskesmas melalui berbagai macam media.
Puskesmas. (D,W) Observasi : Ada Media Sosialisasi dalam bentuk brosue,
leaflet, baliho, dsb. Wawancara : kepada petugas
tentang kegiatan sosialisai dan pengetahuan tentang Hak dan
10 Kewajiban Pasien dan Jenis-jenis Pelayanan dan kegiatan
Puskesmas. Wawancara kepada Pasien dan
keluarganya, tentang kegiatan sosialisasi dan pengetahuan
tentan Hak dan Kewajiban Pasien dan jenis-jenis pelayanan
EP 3 Dilakukan evaluasi dan tindak lanjut Dokumen : Bukti kegiatan evaluasi tentang Hak dan
terhadap penyampaian informasi terkait Kewajiban Pasien, Jenis-jenis pelayanan dan kegiatan-
kegiatan Puskesmas yang menhasilkan RTL perbaikan
hak dan kewajiban pasien, jenis-jenis kegiatan sosialisasi. Ada bukti dilakukan jajak pendapat
pelayanan dan kegiatan-kegiatan kepada pengguna layanan tentang Hak dan Kewajiban
Puskesmas terhadap pengguna layanan, Pasien, Jenis-jenis pelayanan dan kegiatan-kegiatan
lintas program maupun lintas sektor Puskesmas. Wawancara : kepada petugas
serta pemanfaatan pelayanan dan tentang kegiatan evaluasi dan tindak lanjut perbaikan
sosialisasi tentang Hak dan Kewajiban Pasien, Jenis-jenis
kesesuaian pelaksanaan kegiatan dengan pelayanan dan kegiatan-kegiatan Puskesmas.
jadwal yang disusun. (D, W)
10 Wawancara kepada pengguna layanan, LP dan LS, tentang
kegiatan sosailisasi dan pengetahuan tentang Hak dan
Kewajiban Pasien, Jenis-jenis pelayanan dan kegiatan-
kegiatan Puskesmas. Wawancara kepada pengguna layanan
LP dan LS tentang keseuaian pelaksanaan kegiatan dengan
jadwal yang disusun.

EP 4 Dilakukan upaya untuk memperoleh

umpan balik dan upaya pengukuran Regulasi : Tim Pengelola umpan balik dan keluhan
kepuasan pengguna layananserta masyarakat Dokumen :
penanganan/aduan/keluhan dari Register Umpan balik/keluhan, Rekam bukti TL dari hasil
pengguna layanan maupun tindak evaluasi umpan balik, Survei Kepuasan
lanjutnya yang didokumentasikan sesuai
dengan aturan yang ditetapkan dan dapat Observasi : Ada sarana, media untuk menampung umpan
10
diakes oleh publik. (D,O,W). balik dan keluhan dari masyarakat dan pengguna layanan
antara lain kotak saran, media sosial, pertemuan-pertemuan
dengan masyarakat.
Wawancara : kepada
pengguna layanan, LP, LS tentang pengelolaan umpan balik
dan keluhan dari masyarakat dan pengguna layanan.

Jumlah 0 40 0.00%