i

STAF PERSONALIA TENTARA NASIONAL INDONESIA

PUSAT KOMPETENSI ASN

LAPORAN AKSI PERUBAHAN

KINERJA PELAYANAN

OPTIMALISASI TATA CARA TINDAKAN PERSALINAN NORMAL

DENGAN REVISI STANDAR&PROSEDUR OPERASIONAL (SPO) PADA
KAMAR BERSALIN RSAU dr DODY SARJOTO LANUD SULTAN
HASANUDDIN

OLEH :

NAMA : ADRIANI,S.ST
PANGKAT/GOL.RUANG : PENATA MUDA TK. I III/b
NIP : 198210212007122001

MARKAS BESAR TENTARA NASIONAL INDONESIA

BEKERJA SAMA DENGAN LEMBAGA ADMINISTRASI NEGARA RI
PELATIHAN KEPEMIMPINAN PENGAWAS ANGKATAN VIII

JAKARTA, 22 AGUSTUS 2023

 LEMBAR PERSETUJUAN

OPTIMALISASI TATA CARA TINDAKAN PERSALINAN NORMAL DENGAN REVISI

STANDAR&PROSEDUR OPERASIONAL (SPO) PADA KAMAR BERSALIN RSAU dr
DODY SARJOTO LANUD SULTAN HASANUDDIN

Disusun oleh Peserta Pelatihan Kepemimpinan Pengawas TA. 2023

Nama : Adriani,S.ST
Pangkat/Gol.Ruang : Penata Muda Tk. I III/b
NIP : 198210212007122001

Telah memenuhi syarat dan disetujui untuk diuji

Jakarta, 22 Agustus 2023

Mentor, Coach,

Dr.dr Junedi Sitorus Sp.PA Msi.Med. Wahju Marsudi Wibowo

Mayor Kes NRP 531980 Pembina Tk. I IV/b NIP. 196701191994021001
 LEMBAR PENGESAHAN

OPTIMALISASI TATA CARA TINDAKAN PERSALINAN NORMAL DENGAN REVISI

STANDAR&PROSEDUR OPERASIONAL (SPO) PADA KAMAR BERSALIN RSAU dr
DODY SARJOTO LANUD SULTAN HASANUDDIN

Disusun oleh Peserta Pelatihan Kepemimpinan Pengawas TA. 2023

Nama : Adriani,S.ST
Pangkat/Gol.Ruang : Penata Muda Tk. I III/b
NIP : 198210212007122001

Telah diseminarkan di depan Tim Penguji Laporan Aksi Perubahan pada hari Selasa tanggal 22
Agustus 2023 di Puskom ASN Mabes TNI.

Mentor Mayor Kes Dr.dr Junedi Sitorus Sp.PA.MSi.Med.

NRP 531980

Coach Pembina Tk. I IV/b Wahju Marsudi Wibowo.

NIP 196701191994021001

Penguji Letkol Laut (K) Sigit Wahyudono.

NRP 16249/P
 SURAT PERNYATAAN KOMITMEN MENTOR

Saya yang tangan dibawah ini :

Nama : Dr.dr Junedi Sitorus Sp.PA.MSi.Med.

Pangkat : Mayor Kes
NRP/NIP : 531980
Jabatan : Ses Rumkit RSAU dr DODY SARJOTO
No NPWP : 09.964.740.8-101.000

Dengan ini menyatakan bahwa saya bersedia untuk menjadi mentor dari peserta Diklat
PKP Angkatan VIII Tahun 2023, yaitu:

Nama : Adriani,S.ST.
Pangkat : Penata Muda TK.I III/B
NRP/NIP : 198210212007122001
Jabatan : Tur Bidan Subunitwatinap Watum RSAU dr Dody Sarjoto

Dengan memberikan dukungan dan bimbingan langsung kepada peserta Diklat PKP
selama menyusun hingga menghimpun Implementasi Aksi Perubahan.
Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya untuk dipergunakan
sebagaimana mestinya.

Jakarta, 22 Agustus 2023

Dr.dr Junedi Sitorus Sp.PA.Msi.Med.

Mayor Kes NRP 531980
 RINGKASAN EKSEKUTIF

Qr Code SPO Asuhan persalinan normal satker layanan secara digital menggunakan
Elektronik Qr Code adalah aksi perubahan yang merupakan inovasi di Kamar bersalin RSAU dr
Dody Sarjoto dengan Optimalisasi tata cara tindakan persalinan normal dengan revisi
standar&prosedur operasional (SPO) pada kamar bersalin RSAU dr Dody sarjoto Lanud Sultan
Hasanuddin yang bermanfaat untuk memudahkan stakeholder dalam membaca SPO Asuhan
persalinan normal.
Aksi perubahan ini dilaksanakan dalam jangka pendek, jangka menengah, dan jangka
panjang. Tahapan / Milestone jangka pendek telah selesai dilakukan pada bulan Juni s/d Agustus
oleh Tim Kerja sebanyak 6 orang yang berasal dari RSAU dr Dody Sarjoto Lanud Sultan
Hasanuddin. Aksi Perubahan telah diuji coba /diimplementasikan di Kamar bersalin RSAU dr
Dody Sarjoto dan hasil implementasi aksi perubahan telah memberi manfaat bagi stakeholder
internal dan stakeholder eksternal, memberikan manfaat yang optimal dalam rangka
memberikan peningkatan pelayanan yang lebih baik, efektif dan lebih cepat dan dapat
dipertanggungjawabkan.
Qr Code adalah aplikasi online untuk membaca barcode dari gambar atau kamera
ponsel,hal ini dapat menemukan dan membaca SPO Asuhan persalinan normal dalam bentuk Qr
Code. Fungsi barcode adalah sebagai penyimpanan seluruh informasi data-data spesifik
mengenai suatu produk atau berbagai barang yang telah mendapat label kode bar.Qr Code dapat
menyimpan banyak karakter informasi,lebih mudah mengecek dengan barcode dibanding
manual sehingga meminimalisir kesalahan dan memempercepat proses pengecekan karena
cukup dipindai saja.
Hasil akhir aksi perubahan ini diharapkan dapat bermanfaat sehingga mempercepat dan
mempermudah dalam pencarian SPO Asuhan persalinan normal di kamar bersalin RSAU dr
Dody sarjoto, sehingga akan memudahkan bagi pihak internal untuk memudahkan membaca
SPO Asuhan persalinan normal.
 KATA PENGANTAR

Assalamualaikum Wr. Wb.

Dengan mengucap rasa syukur kepada Allah SWT, dimana atas rahmat dan karunia-
Nya yang telah memberi pengetahuan, kekuatan serta kesempatan kepada Action Leader
untuk menyelesaikan Laporan Aksi Perubahan ini dengan judul “Optimalisasi tata cara
tindakan persalinan normal dengan revisi standar&prosedur operasional (SPO) pada
kamar bersalin RSAU dr Dody Sarjoto Lanud Sultan HasanuddinI” sesuai dengan
ketentuan yang telah ditetapkan.
Adapun tulisan ini merupakan bentuk dari Laporan Aksi Perubahan sebagai peserta
Pelatihan Kepemimpinan Pengawas Mabes TNI Angkatan VIII TA 2023 yang
diselenggarakan oleh Markas Besar Tentara Nasional Indonesia yang bekerjasama
dengan Lembaga Administrasi Negara. Pada kesempatan ini Action Leader tidak lupa
menyampaikan ucapan terima kasih dan penghargaan yang setinggi tingginya kepada :

1. Kolonel Kes dr Imam Muslim,Sp.JP.FIHA Karumkit RSAU dr Dody Sarjoto

selaku Sponsor yang telah memerintahkan Action Leader untuk mengikuti Pelatihan
Kepemimpinan Pengawas Mabes TNI Angkatan VII TA 2023;
2. Mayor Kes Dr dr Junedi Sitorus,Sp.PA.M.Si.Med, Sesrumkit RSAU dr Dody Sarjoto
Selaku mentor yang telah mengizinkan kepada Peserta untuk mengikuti Pelatihan
Kepemimpinan Pengawas Angkatan VIII TA 2023;
3. Pembina Tk. I IV/b Bapak Wahju Marsudi, selaku Coach yang telah
membimbing dan membantu action leader dalam laporan aksi perubahan;
4. Ketua pelaksana dan Pembina beserta staf penyelenggara Pelatihan
Kepemimpinan Pengawas Mabes TNI Angkatan VIII TA 2023 yang telah
memberikan arahan-arahan dalam mengikuti kegiatan ini;
5. Bapak dan Ibu Widya Iswara yang telah memberikan pelajaran dan bimbingan
selama Action Leader mengikuti Pelatihan Kepemimpinan Pengawas Angkatan VIII
TA 2023;
6. Orang tua, mertua, suami dan anak-anakku tercinta yang telah memberikan
dukungan dan doanya;
7. Rekan-rekan kerja di Kamar bersalin RSAU dr Dody Sarjoto;
8. Rekan-rekan siswa Pelatihan Kepemimpinan Pengawas Mabes TNI Angkatan
VIII TA 2023 yang saling membantu dan memberi dukungan dalam mengerjakan
 Laporan Aksi Perubahan ini.

Harapan kami semoga Laporan Aksi Perubahan ini dapat bermanfaat serta
berkembang dalam jangka panjang dan terus menerus.

Jakarta, 22 Agustus 2023

Adriani, S.ST.
Penata Muda Tk. I III/b NIP 198210212007122001
 DAFTAR ISI
Halaman

LEMBAR PERSETUJUAN......................................................................................................…….….ii

LEMBAR PENGESAHAN....................................................................................................................iii

LEMBAR PERNYATAAN KOMITMEN.............................................................................................iv

RINGKASAN EKSEKUTIF..................................................................................................................vi

KATA PENGANTAR............................................................................................................................vii

DAFTAR ISI..........................................................................................................................................ix

DAFTAR TABEL...................................................................................................................................x

DAFTAR GAMBAR..............................................................................................................................xi

DAFTAR LAMPIRAN..........................................................................................................................xii

BAB I. PENDAHULUAN …… ………………………………………………………………………1

1. Latar Belakang ……………………………………………………………………….1

2. Tujuan ………………………………………………………………….. ……….4

3. Manfaa……………………………………………………………………………….4

BAB II. DISKRIPSI PROSES KEPEMIMPINAN……………………………………………………… .6

4. Membangun Integritas……………………………………………………………...6

5. Pengelolaan Budaya Pelayanan………………………………………………….......7

6. Pengelolaan TIM……………………………………………………………………10

BAB III. DESKRIPSI HASIL KEPEMIMPINAN……………………………………………………….. 22

7. Capaian dan Bukti Perbaikan Kualitas dalam Pelayanan......………………………22

8. Manfaat Aksi Perubahan…………………………………………………………... 35

9. Implementasi Pengembangan Kompetensi dalam Aksi Perubahan........…………..36

BAB IV. KETERKAITAN DENGAN MATA PELATIHAN PILIHAN…………………………………..44

10. Keterkaitan 3 Mata Pelatihan Pilihan dengan Aksi Perubahan.……………….44

11. Desiminasi dan Publikasi…………………………………………………………..48

BAB V. KEBERLANJUTAN AKSI PERUBAHAN………………………………………………………51

12. Target Capaian Kegiatan Jangka Menengah……………………………………51

13. Target Capaian Kegiatan Jangka Panjang………………………………………52

BAB VI. HASIL PELAKSANAAN PENGEMBANGAN POTENSI DIRI………………………………56

14. Deskripsi Proses Pelaksanaan Strategi Pengembangan Potensi Diri Dalam

Aksi Perubahan……………………………………………………………………..56

15. Capaian Hasil Pengembangan Potensi Diri……………………………………..63

BAB VII. PENUTUP………………………………………………………………………………………65

16. Kesimpulan……………………………………………………………………….....65

17. Rekomendasi…………………………………………………………………….....65

DAFTAR PUSTAKA………………………………………………………………………………………67

LAMPIRAN………………………………………………………………………………………………...68
 DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 1. Uraian Tugas Tim Efektif ………………………………………………………............. 12

Tabel 2. Stakeholder........................................................................................................................ 15
Tabel 3.Strategi Komunikasi Stakeholder....................................................................................... 19
Tabel 4.Jadwal Aksi Perubahan........................................................................................................ 27
Tabel 5.Rencana Kebutuhan Anggaran........................................................................................... 28
Tabel 6.Capaian Kegiatan Aksi Perubahan...................................................................................... 33
Tabel 7.Stakeholder Terdampak Aksi Perubahan............................................................................ 43
Tabel 8.Keterkaitan Mata Pelatihan................................................................................................. 45
Tabel 9. Rencana Milestone Jangkah Menengah dan Jangka Panjang............................................ 53
Tabel 10. Hasil rekap nilai gabungan mentor dan siswa sebelum melaksanakan Pengembangan
potensi diri…………………………………………………………………… 57

Tabel 11.Hasil Rekap nilai setelah melaksanakan pengembangan potensi diri............................... 62

 DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 1. Struktur tim efektif aksi perubahan ……………………………………………..11

Gambar 2. Menghadap sponsor..... ………………………………………………………………..23
Gambar 3. Menghadap mentor………………………………………………………………….. . .24
Gambar 4. Sprint tim efektif……………………………………………………………………..25
Gambar 5. Undangan tim rapat…………………………………………………………………26
Gambar 6. Rapat dengan tim efektif……………………………………………………………26
Gambar 7.Notulen rapat dan daftar hadir............................................................................27
Gambar 8.Pengumpulan data SPO Asuhan persalinan normal……………………………29
Gambar 9.Menempel Qr Code SPO Asuhan persalinan normal……………………………29
Gambar 10.Tampilan Qr Code SPO Asuhan persalinan normal……………………………30
Gambar 11.Pemeriksaan laporan aksi perubahan oleh mentor…………………………….31
Gambar 12.Pengetikan laporan aks iperubahan……………………………………………..31
Gambar 13. Rapat tim efektif……………………………………………………………………37
Gambar 14. Diskusi ruangan kebidanan………………………………………………………40
Gambar 15. Ruangan kamar bersalin………………………………………………………….41
Gambar 16 Pencapaian aksi perubahan……………………………………………………….41
Gambar 17. Akun IG ruang bersalin rsaudodysarjoto………………………………………..50
Gambar 18. Surat pernyataan komitmen sponsor…………………………………………….54
Gambar 19. Surat pernyataan komitmen mentor……………………………………………..55
Gambar 20. Pengembangan potensi diri dengan membaca buku…………………………58
Gambar 21. Pengembangan potensi diri dengan memimpin rapat tim kerja………………58
Gambar 22. Pengembangan potensi diri dengan stakeholder dengan cara diskusi…….59
Gambar 23. Zoom komunikasi efektif………………………………………………………….60
Gambar 24. Zoom Tanya jawab komunikasi efektif………………………………………… .61
Gambar 25. Sertifikat public speaking………………………………………………………….61
 DAFTAR LAMPIRAN

Halaman

Lampran 1. Laporan minggu pertama ……………………………………………..............69

Lampiran 2. Laporan minggu kedua…………………………………………………………74
Lampiran 3. Laporan minggu ketiga…………………………………………………….........79
Lampiran 4. Laporan minggu keempat............................................................................................83
Lampiran 5. Laporan minggu kelima...........................................................................................88
Lampiran 6. Laporan minggu keenam ........................................................................................93
Lampiran 7. Laporan minggu ketujuh..........................................................................................97
Lampiran 8. Laporan minggu kedelapan……………………………………………………101
Lampiran 9. Pernyataan Komitmen Sponsor……………………………………………....105
Lampiran 10.Pernyataan Komitmmen Mentor……………………………………………….106
Lampran 11.Sprint Tim Efektif ……………………………………………………………......107
Lampiran 12.Undangan Rapat………………………………………………………………..109
Lampiran 13.Daftar Hadir Tim Efektif…………………………………………………………110
Lampiran 14. Notulen Rapat…………………………………………………………………...111
Lampiran 15. Dokumentasi Kegiatan Rapat………………………………………………..112
Lampran 16. Nota Dinas Anggaran……….………………………………………………….113
Lampiran 17.Qr Code SPO APN……….……………………………………………………..114
Lampiran 18.Dokumentasi Pengembangan Potensi Diri…………………………………..125
Lampiran 19.Sertifikat Pengembangan Diri…………………………………………………126
Lampiran 20.Dokumentasi Bimbingan Coach………………………………………………127