Konsep E-Business dan E-Commerce

E-Business
Yaitu transformasi proses bisnis utama melalui penggunaan teknologi Internet.(IBM)

Proses Bisnis yaitu sekelompok aktivitas dan transaksi logis, terkait, dan berurutan di mana
bisnis terlibat sering secara kolektif

Bagaimana bisnis berlaku teknologi digital dan media untuk meningkatkan daya saing
organisasimereka melaluimengoptimalkan internal proses dengan saluran online dan
tradisional ke pasar dan pasokan.

Risiko dan hambatan mengadopsi e-business

1. Risiko strategis : membuat keputusan salah tentang investasi bisnis digital (cacat
perencanaan atau pendekatannya tidak tepat)
2. Risiko praktis : berkaitan dengan pengelolaan, jika diabaikan akan dapat menimbulkan
pengalaman pelanggan yang uruk yang dapat merusak citra perusahaan.

E-Commerce
Yaitu Semua pertukaran informasi yang dimediasi secara elektronik antara organisasi dan
pemangku kepentingan eksternalnya

Yaitu semua transaksi yang dimediasi secara elektronik antara organisasi dan pihak ketiga mana
pun yang berurusan dengannya.
Elemen

Kategori E-Cmommerce

Sisi e-commerce
1. Sisi jual : melibatkan penjualan produk secara online dan pemasaran layanan
menggunakan teknologi digital (situs web).
 Fungsi situs web :
a. Situs e-commerce transaksional : pembelian produk secara online
b. Situs e-commerce pembangunan hubungan yang berorientasi dengan layanan :
informasi yang disediakan unuk merangsang pembelian dan membangun
hubungan dengan konsumen.
 c. Situs membangun merk : memberikan pengalaman untuk mendukung merk
d. Penerbit atau situs media : memberikan informasi, berita, atau hiburan tentang
berbagai topik
e. Situs jejaring social : seperti facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, dll
2. Sisi beli : melibatkan pembelian produk secara online

Pentingnya Online Value Propotition (OVP)

 OVP : pernyataan tentang manfaat online layanan memperkuat proposisi inti dan
membedakan dari offline organisasi penawaran dan pesaing.

E-commerce + OVP = layanan online spesifik
(Perusahaan) (Konsumen)

Pengguna E-Commerce

Keterangan :
Indonesia 88,1%
Inggris 86,9%
Filipina 86,2%
 Malaysia 85,7%
Jerman 84,9%
Irlandia 84,9%
Korea Selatan 84,1%
Italia 82,9%
Porlandia 82,9%
Rata-rata yang mengadopsi e-
commerce 78,6%

Sumber: https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2021/06/04/penggunaan-e-commerce-indonesia

Indonesia E-Commerce 2021

Sumber : https://iprice-co-id.cdn.ampproject.org/v/s/iprice.co.id/insights/mapofecommerce/?
amp_js_v=a6&amp_gsa=1&usqp=mq331AQKKAFQArABIIACAw%3D
%3D#aoh=16448387554529&referrer=https%3A%2F%2Fwww.google.com&amp_tf=Dari
%20%251%24s&ampshare=https%3A%2F%2Fiprice.co.id%2Finsights%2Fmapofecommerce%2F

Adopsi bisnis e-commerce dan e-business

A. Faktor pendorong
 Secara umum : organisasi mendapatkan manfaat lebih yang dapat mendongkrak
profitabilitas nilai bagi perusahaan
 Menurut Laporan pemerintah (DTI, 2000) :
Efisiensi biaya
1. Meningkatkan kecepatan
memperoleh peresediaan
2. Meningkatkan kecepatan
pengiriman barang
3. Mengurangi biaya penjualan dan
pembelian
4. Mengurangi biaya operasi
Pemicu daya saing
5. Permintaan pelanggan
6. Meningkatkan jangkauan kualitas
layanan yang ditawarkan
7. Menghindari kehilangan pangsa
pasar karena sudah menggunakan
e-commerce
B. Manfaat e-commerce dan bisnis digital
Manfaat nyata Manfaat tak berwujud
1. Peningkatan penjualan dari 1. Komunikasi citra perusahaan
prospek penjualan baru yang 2. Peningkatan merk
meningkatkan pendapatan dari: 3. Komunikasi yang lebih cepat dan
- pelanggan baru, pasar baru lebih responsive termasuk PR
- pelanggan yang sudah ada 4. Siklus hidup pengembangan
(penjualan silang). produk yang lebih cepat
2. Pengurangan biaya pemasaran memungkinkan respons yang
dari : lebih cepat terhadap kebutuhan
- Pengurangan waktu dalam pasar
layanan pelanggan 5. Peningkatan layanan pelanggan
- Penjualan online 6. Pembelajaran untuk masa depan
- Pengurangan biaya percetakan 7. Memenuhi harapan pelanggan
dan distribusi komunikasi untuk memilih situs web
pemasaran 8. Mengidentifikasi mitra baru,
3. Pengurangaan biaya rantai mendukung mitra yang ada
pasokan dari : dengan lebih baik
- Tingkat persediaan berkurang 9. Manajemen informasi pemasaran
- Waktu siklus yang lebih dan informasi pelanggan yang
pendek dari pemesanan lebih baik
4. Pengurangan biaya administrasi 10. Umpan balik pelanggan terkait
dari proses bisnis rutin yang lebih produk
efisien seperti perekrutan,
pembayaran faktur, dan otorisasi
 hari libur.

Perbedaan e-business dengan e-commerce

Ruang lingkup e-commerce lebih sempit dari bisnis digital, karena e-commerce merujuk pada
kegiatan transaksi yang menggunakan internet.