LAPORAN AKTUALISASI
UPAYA PENERIMAAN PEMBAYARAN SATU PINTU
MELALUI PENERAPAN STANDARD OPERATING
PROCEDURE (SOP) DI PUSKESMAS KAMPUNG KAWAT
KABUPATEN SANGGAU
DISUSUN OLEH:
SURYADI, A.Md
NIP : 199601062022031005
PUSKESMAS KAMPUNG KAWAT
KABUPATEN SANGGAU
Laporan Aktualisasi
Pelatihan Dasar CPNS Golongan II Angkatan XLIII
Provinsi Kalimantan Barat Tahun 2022
Di Kabupaten Sanggau
Disusun Oleh :
Mentor Coach
i
PEMERINTAH KABUPATEN SANGGAU
BADAN KEPEGAWAIAN DAN
PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA
Jalan KH. Dewantara No. 35 Sanggau (78512)
Telepon. (0564) 21193 Fax. 23801 e-mail : bkpsdm@gmail.go.id
Website:http//bkpsdm.sanggau.go.id
BERITA ACARA
SEMINAR LAPORAN AKTUALISASI PELATIHAN DASAR
CALON PEGAWAI NEGERI SIPIL GOLONGAN III ANGKATAN XLIII
DI LINGKUNGAN PEMERINTAH KABUPATEN SANGGAU
PROVINSI KALIMANTAN BARAT TAHUN 2021
PAULINA,
DIDIH ABIDIN
S.IP, M.Si
NIP. 19690912200701
NIP. 19880513 1989032 1001
006
Mengetahui:
KEPALA BADAN KEPEGAWAIAN DAN
PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA
KABUPATEN SANGGAU
HERKULANUS. H.P, SH
Pembina Utama Muda
NIP. 19720504 200003 1 007
ii
LEMBAR PENGESAHAN
UPAYA PENERIMAAN PEMBAYARAN SATU PINTU MELALUI
PENERAPAN STANDARD OPERATING PROCEDURE (SOP)
DI PUSKESMAS KAMPUNG KAWAT
KABUPATEN SANGGAU
Tanggal Pengesahan :
Sanggau, 11 Agustus 2022
Menyetujui :
Mentor Penguji Coach
HERKULANUS. H.P, SH
Pembina Utama Muda
NIP. 19720504 200003 1 007
iii
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Allah Subhanahu wa Ta’ala, karena
atas segala limpahan rahmat dan karunia-Nya, penulis dapat menyelesaikan
Laporan Aktualisasi nilai–nilai dasar ASN yang berjudul “Upaya Penerimaan
Pembayaran Satu Pintu Melalui Penerapan Standard Operating Procedure
(SOP) di Puskesmas Kampung Kawat Kabupaten Sanggau”
Penulis menyadari Laporan ini terlaksana karena kontribusi banyak pihak
berupa bimbingan dan motivasi sehingga pada kesempatan ini penulis ingin
mengucapkan terima kasih kepada :
SURYADI, A.Md
NIP. 19960106 202203 1 005
iv
DAFTAR ISI
LEMBAR PERSETUJUAN................................................................................ i
BERITA ACARA................................................................................................ ii
LEMBAR PENGESAHAN.................................................................................. iii
KATA PENGANTAR.......................................................................................... iv
DAFTAR ISI....................................................................................................... v
DAFTAR TABEL................................................................................................ vi
DAFTAR GAMBAR........................................................................................... vii
DAFTAR LAMPIRAN.........................................................................................viii
BAB I PENDAHULUAN..................................................................................... 1
A. Latar Belakang........................................................................................ 1
B. Tujuan dan Sasaran................................................................................ 2
1. Tujuan................................................................................................. 2
2. Sasaran.............................................................................................. 3
C. Waktu dan Tempat.................................................................................. 3
1. Waktu................................................................................................. 3
2. Tempat............................................................................................... 3
BAB II GAMBARAN UMUM ORGANISASI....................................................... 4
A. Profil Organisasi...................................................................................... 4
1. Lokasi Organisasi/Unit Kerja.............................................................. 4
2. Tabel Pegawai Organisasi/Unit Kerja................................................. 6
3. Tabel Sarana dan Prasarana Organisasi/Unit Kerja........................... 7
B. Visi dan Misi Organisasi.......................................................................... 7
1. Visi Bupati Kabupaten Sanggau......................................................... 7
2. Misi Bupati Kabupaten Sanggau........................................................ 8
C. Struktur Organisasi.................................................................................. 9
D. Tugas dan Fungsi Jabatan...................................................................... 10
BAB III KONSEP NILAI DASAR APARATUR SIPIL NEGARA (ASN)...............11
A. Nilai-Nilai Dasar Pegawai Negeri Sipil (BerAKHLAK)............................. 11
1. Berorientasi Pelayanan...................................................................... 11
2. Akuntabel........................................................................................... 12
3. Kompeten........................................................................................... 12
4. Harmonis............................................................................................ 13
5. Loyal................................................................................................... 13
6. Adaptif................................................................................................ 14
7. Kolaboratif.......................................................................................... 14
B. Kedudukan dan Peran PNS Menuju Smart ASN.................................... 15
1. Manajemen ASN................................................................................ 15
2. Smart ASN......................................................................................... 18
BAB IV RANCANGAN DAN REALISASI AKTUALISASI AKTUALISASI..........21
A. Identifikasi Isu/Masalah dalam Pelaksanaan Tugas dan Analisis Isu.....21
1. Identifikasi Isu/Masalah dan Penyebab Utama Isu/Masalah.............21
2. Penetapan/Pemilihan Isu/Masalah Prioritas...................................... 22
3. Penetapan/Pemilihan Penyebab Utama Isu/Masalah Prioritas.........22
B. Rancangan Aktualisasi Nilai-Nilai PNS.................................................... 23
C. Realisasi Aktualisasi Nilai-Nilai Dasar PNS............................................. 28
v
D. Jadwal Implementasi Aktualisasi............................................................. 39
BAB V PENUTUP............................................................................................. 40
A. Simpulan................................................................................................. 40
B. Saran....................................................................................................... 40
vi
DAFTAR TABEL
7
DAFTAR GAMBAR
8
DAFTAR LAMPIRAN
9
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
1
Satu di antara beberapa profesi yang merupakan bagian dari pegawai ASN
dan wajib melaksanakan pelatihan dasar Calon Pegawai Negeri Sipil (CPNS)
adalah tenaga kesehatan salah satunya adalah Pengelola Keuangan. Pengelola
Keuangan merupakan pegawai ASN yang harus mengembangkan potensi yang
dimilikinya agar kinerjanya semakin membaik dan dapat memberikan kontribusi
dalam dunia kesehatan. Selain itu, pengelola keuangan juga dituntut untuk
memiliki karakter yang baik dalam dirinya sehingga menjadi PNS yang
berkompeten, profesional, berintegritas, dan berkomitmen baik atas tugas dan
fungsi yang embannya.
2
a. Dapat menerapkan nilai-nilai dasar PNS (Berioentasi Pelayanan, Akuntabel,
Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, dan Kolaboratif), Pelayanan Publik,
Manajemen ASN, dan Whole of Government melalui pengalaman langsung pada
Puskesmas Kampung Kawat, Kecamatan Tayan Hilir, Kabupaten Sanggau.
2. Sasaran
Sararan yang ingin dicapai dalam penyelenggaraan Pelatihan Dasar ini adalah
terwujudnya PNS yang memiliki integritas sebagai pelayanan publik sehingga
mampu melaksanakan tugas dan peran secara professional.
3
BAB II
GAMBARAN UMUM ORGANISASI
A. Profil Organisasi
1. Lokasi Organisasi/Unit Kerja
UPT Puskesmas Kampung Kawat berada di wilayah Desa Pedalaman Kec.
Tayan Hilir.
UPT Puskesmas Kampung Kawat awalnya dibangun sesuai standar
puskesmas rawat inap satu lantai pada tahun 1998 dan belum pernah
dilakukan renovasi serta poned pada tahun 2019.
UPT Puskesmas Kampung Kawat ditetapkan menjadi Puskesmas Rawat
Inap yang berdasar Surat Keputusan Bupati Nomor 579 tahun 2019 tentang
penetapan puskesmas menjadi puskesmas perawatan.
Secara geografis wilayah kerja Puskesmas Kampung Kawat berada di
Kecamatan Tayan Hilir Kabupaten Sanggau terletak di daerah pedesaan Desa
Pedalaman.
Adapun batas-batas wilayahnya adalah sebagai berikut:
Batas Utara : Kecamatan Balai
Batas Timur : Kecamatan Meliau
Batas Selatan : Kecamatan Toba
Batas Barat : Kabupaten Kubu Raya
Adapun luas wilayah puskesmas Kampung Kawat 444,5 Km2
Puskesmas Kampung Kawat secara administratif meliputi 7 desa, yaitu:
1. Desa Kawat
2. Desa Pedalaman
3. Desa Cempedak
4. Desa Sejotang
5. Desa Tebang Benua
6. Desa Melugai
7. Desa Balai Ingin
4
Jarak tempuh dari Puskesmas ke desa : 0,5 – 44 km
Jarak Puskesmas ke Kabupaten Sanggau : 77,9km
5
2. Tabel Pegawai Organisasi/Unit Kerja
Tabel 2.1 Pegawai Organisasi/Unit Kerja
Perhitungan
Standar
No Jenis Tenaga Jumlah Status Analisis Kekurangan
Kebutuhan
Beban Kerja
1 Dokter 3 2 PNS , 1 Honorer 2 3 1
2 Dokter gigi 0 0 1 1 1
3 Apoteker 1 1 PNS 1 1 0
4 Asisten Apoteker 1 1 PNS 1 2 1
Administrasi
5 1 1 PNS 1 1 0
Kepegawaian
6 Bendahara 0 0 1 2 2
Pengadministarasi
7 5 5 PNS 2 4 2
Umum
Sistem Informasi
8 0 0 2 1 2
Kesehatan
Pengelola Barang
9 0 0 2 0 0
Aset Negara
Pengelola
10 Program dan 0 0 1 0 0
Pelaporan
11 Kasir 0 0 1 0 0
12 Perekam Medis 0 0 2 2 2
13 Kebersihan 3 3 THL 4 0 4
14 Sopir Ambulan 2 2 THL 2 2 0
Penjaga
15 0 0 3 3 3
keamanan
5 PNS, 12 Sukarela, 1
16 Perawat 18 8 11 0
Honorer
Perawat desa
2 2 PNS 3 2 1
(pustu/ponkesdes)
6
3. Tabel Sarana dan Prasana Organisasi/Unit Kerja
Tabel 2.2 Sarana dan Prasana Organisasi/Unit Kerja
Kondisi
Jumlah /
No Sarana Rusak
Kecukupan Baik Rusak Berat
Sedang
Gedung
1 1 1
Puskesmas
2 Gedung Pustu 3 2 1
Gedung
3 6 6
Poskesdes
4 Mobil Operasional
5 Pusling
6 Ambulans 1 1
7 Mobil Jenazah 0
8 Motor Operasional 19 15 2 2
7
2. Misi Bupati Kabupaten Sanggau
Untuk mewujudkan Sanggau Maju dan Terdepan, diperlukan misi sebagai
suatu yang harus dilaksanakan agar tujuan dapat terlaksana dan berhasil
dengan baik. Adapun misi pembangunan daerah untuk menuju Sanggau Maju
dan Terdepan, sebagai berikut:
8
C. Struktur Organisasi
9
D. Tugas dan Fungsi Jabatan
10
BAB III
KONSEP NILAI DASAR APARATUR SIPIL NEGARA (ASN)
1. Berorientasi Pelayanan
Pembukaan Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun
1945 (UUD 1945) mengamanatkan bahwa tujuan didirikan Negara Republik
Indonesia, antara lain adalah untuk memajukan kesejahteraan umum dan
mencerdaskan kehidupan bangsa. Amanat tersebut mengandung makna
negara berkewajiban memenuhi kebutuhan setiap warga melalui suatu system
pemerintahan yang mendukung terciptanya penyelenggaraan pelayanan
publik yang prima dalam rangka memenuhi kebutuhan dasar dan hak sipil
setiap warga negara atas barang publik, jasa publik dan pelayanan
administratif, sebagai mana tercantum dalam Penjelasan atas Undang-
Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik (UU Pelayanan
Publik). Panduan perilaku / kode etik dari nilai Berorientasi Pelayanan adalah
sebagai berikut :
a. Memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat, contohnya
mendengarkan aspirasi dan keinginan masyarakat.
b. Ramah, cekatan, solutif, dan dapat diandalkan, contohnya menyapa
dan memberi salam.
11
c. Melakukan perbaikan tiada henti, contohnya terus meningkatkan dan
memperbaiki layanan agar mutu layanan yang diberikan dapat
melebihi harapan pengguna layanan.
2. Akuntabel
Akuntabilitas adalah kata yang seringkali kita dengar, tetapi tidak mudah
untuk dipahami. Ketika seseorang mendengar kata akuntabilitas, yang
terlintas adalah sesuatu yang sangat penting, tetapi tidak mengetahui
bagaimana cara mencapainya. Akuntabilitas adalah kewajiban untuk
bertanggung jawab kepada seorang/organisasi yang memberikan amanat.
Akuntabilitas merujuk pada kewajiban setiap individu, kelompok atau institusi
untuk memenuhi tanggung jawab dari amanah yang dipercayakan kepadanya.
Panduan perilaku/kode etik dari nilai akuntabel adalah sebagai berikut :
a. Melaksanakan tugas dengan jujur, bertanggung jawab, cermat,
disiplin, dan beritegritas tinggi, contohnya memberikan laporan hasil
kerja secara lengkap, mudah dipahami, dan tepat waktu.
b. Menggunakan kekayaan dan barang milik negara secara bertanggung
jawab, efektif, dan efisien, contohnya menggunakan sarana dan
prasarana kantor sesuai kebutuhan pekerjaan.
c. Menggunakan kewenangan jabatannya dengan beritegritas tinggi,
contohnya pemimpin yang bertindak secara konsisten antara kata dan
perbuatannya.
3. Kompeten
Kompetensi merupakan perpaduan aspek pengetahuan (knowledge),
keterampilan (skill), dan sikap (attitude) yang terindikasikan dalam
kemampuan dan perilaku seseorang sesuai tuntutan pekerjaan. Pengertian
yang sama juga digunakan dalam konteks ASN, kompetensi adalah deskripsi
pengetahuan, keterampilan, dan perilaku yang diperlukan dalam
melaksanakan tugas jabatan. Panduan perilaku/kode etik dari nilai kompeten
adalah sebagai berikut :
a. Meningkatkan kompetensi diri untuk mejawab tantangan yang selalu
berubah, contohnya meningkatkan kemampuan untuk secara efektif
dan kreatif menerapkan keterampilan dan kompetensi ke situasi baru.
12
b. Membantu orang lain belajar, contohnya sosialisasi dana percakapan
saat morning tea/coffee sebagai ajang transfer pengetahuan.
c. Melaksanakan tugas dengan kualitas terbaik, contohnya
melaksanakan tugas yang diberikan dengan cermat dan teliti agar
tidak terjadi kekurangan apapun.
4. Harmonis
Dari sabang di ujung Aceh sampai Merauke di tanah Papua, Indonesia
terdiri dari berbagai suku bangsa, bahasa, dan agama. Dalam semboyan
nasional Indonesia “Bhinneka Tunggal Ika” (Berbeda-beda namun tetap satu),
bermakna keberagaman sosial-budaya yang membentuk satu
kesatuan/negara. Harmoni adalah kerja sama antar berbagai faktor dengan
sedemikian rupa hingga faktor-faktor tersebut dapat menghasilkan suatu
kesatuan yang luhur. Sehingga membangun suasana yang nyaman dan
berenergi positif. Panduan perilaku / kode etik dari nilai harmonis adalah
sebagai berikut :
a. Menghargai setiap orang apapun latar belakangnya, contohnya
bersikap toleran dengan tidak berpihak dalam memberikan
pelayanan.
b. Suka menolong orang lain, contohnya menolong siapapun yang
sedang membutuhkan pertolongan.
c. Membangun lingkungan kerja yang kondusif, contohnya komunikasi
yang lancar dan kerja sama tim yang baik.
5. Loyal
Secara etimologis istilah “loyal” diadaptasi dari Bahasa Prancis yaitu “Loial”
yang artinya mutu dari sikap setia. Secara harfiah loyal berarti setia, atau
suatu kesetiaan. Kesetiaan ini timbul tanpa adanya paksaan, tetapi timbul dari
kesadaran sendiri pada masa lalu. Salah satu sifat yang harus dimiliki oleh
seorang ASN ideal adalah sifat loyal atau setia kepada bangsa dan negara.
Sifat dan sikap loyal terhadap bangsa dan negara dapat diwujudkan dengan
sifat dan sikap loyal ASN kepada pemerintah yang sah sejauh pemerintah
tersebut bekerja sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku,
13
karena ASN merupakan bagian atau komponen dari pemerintahan itu sendiri.
Panduan perilaku / kode etik dari nilai loyal adalah sebagai berikut :
a. Memegang teguh ideologi Pancasila, Undang-Undang Dasar Negara
Republik Indonesia Tahun 1945, NKRI serta pemerintahan yang sah,
contohnya mengaktualisasikannya dalam pelaksanaan fungsi dan
tugasnya sebagai pelaksana kebijakan publik, pelayan publik, serta
perekat dan pemersatu bangsa berlandaskan Pancasila dan UUD
NKRI Tahun 1945.
b. Menjaga nama baik sesame ASN, pimpinan, instansi, dan negara,
contohnya memegang teguh nilai dasar ASN dan selalu menjaga
reputasi dan integritas ASN.
c. Menjaga rahasia jabatan dan negara, contohnya menjaga
kerahasiaan yang menyangkut kebijakan negara.
6. Adaptif
Adaptif merupakan merupakan salah satu karakter penting yang
dibutuhkan oleh individu maupun organisasi untuk mempertahankan
kelangsungan hidupnya. Terdapat alasan mengapa nilai-nilai adaptif perlu
diaktualisasikan dalam pelaksanaan tugas-tugas jabatan di sektor publik,
seperti diantaranya perubahan lingkungan strategis, kompetisi yang terjadi
antar instansi pemerintah, perubahan iklim perkembangan teknologi dan lain
sebagainya. Panduan perilaku / kode etik dari nilai adapatif adalah sebagai
berikut :
a. Cepat menyesuaikan diri menghadapi perubahan, contohnya dapat
mengantisipasi dan beradaptasi dengan perubahan lingkungan.
b. Terus berinovasi dan mengembangkan kreativitas, contohnya
mendorong jiwa kewirausahaan.
c. Bertindah proaktif, contohnya memanfaatkan peluang yang berubah-
ubah.
7. Kolaboratif
Kolaboratif menjadi hal yang sangat penting di tengah tantang global yang
dihadapi saat ini. Kolaborasi adalah adanya pola dan bentuk hubungan yang
14
dilakukan antar indivudu ataupun organisasi yang berkeinginan untuk saling
berbagi, saling berpartisipasi secara penuh, dan saling menyetujui atau
bersepakat untuk melakukan tindakan bersama dengan cara berbagi informasi
dan berbagi sumber daya. Selain diskursus tentang definisi kolaborasi,
terdapat istilah lainnya yang juga perlu dijelaskan yaitu collaborative
governance. Collaborative governance dalam artian sempit merupakan
kelompok aktor dan fungsi. Ansel dan Gash A (2007:559), menyatakan
collaborative governance mencakup kemitraan institusi pemerintah untuk
pelayanan publik. Panduan perilaku / kode etik nilai kolaboratif adalah sebagai
berikut :
a. Memberi kesempatan kepada berbagai pihak untuk berkontribusi,
contohnya menghargai setiap kontribusi dan pendapat yang
diberikan.
b. Terbuka dalam bekerja sama untuk menghasilkan nilai tambah,
contohnya mendorong kerja sama antar tim atau divisi.
c. Menggerakkan pemanfaatan berbagai sumber daya untuk tujuan
bersama, contohnya mengoptimalisasikan sumber daya manusia
yang ada untuk mencapai tujuan.
a. Kepastian hukum
b. Profesionalitas
c. Proporsionalitas
d. Keterpaduan
e. Delegasi
f. Netralitas
15
g. Akuntabilitas
h. Efektif dan efisien
i. Keterbukan
j. Nondiskrimitanif
k. Persatuan dan kesatuan
l. Keadilan dan kesetaraan
m. Kesejahteraan
Prinsip ASN, Pasal 3 UU No 5 Tahun 2014, ASN sebagai profesi adalah:
a. Nilai dasar
b. Kode etik dan kode perilaku
c. Komitmen, integritas moral, dan tanggung jawab pada pelayanan publik
d. Kompetensi yang diperlukan sesuai dengan bidang tugas
e. Kualifikasi akademik
f. Jaminan perlindungn hukum dalam melaksanakan tugas, dan
g. Profesionalitas jabatan
16
o. Meningkatkan efektivitas sistem pemerintahan yang demokratis
sebagai perangkat sistem karier
Kode etik dan perilaku ASN, Pasal 5 UU No 5 Tahun 2014, adalah sebagai
berikut:
a. Melaksanakan tugasnya dengan jujur, bertanggung jawab, dan
berintegritas tinggi
b. Melaksanakan tugasnya dengan cermat dan disiplin
c. Melayani dengan sikap hormat, sopan, dan tanpa tekanan
d. Melaksanakan tugasnya sesuai dengan ketentuan peraturan perundang
undangan
e. Melaksakan tugasnya sesuai dengan perintah atasan atau pejabat yang
berwenang sejauh tidak bertentangan dengan ketentuan peraturan
perundang undangan dan etika pemerintahan
f. Menjaga kerahasian yang menyangkut kebijakan negara
g. Menggunakan kekayaan dan barang milik negara secara bertanggung
jawab, efektif, dan efisien
h. Menjaga agar tidak terjadi konflik kepentingan dalam menjalankan
tugasnya
i. Memberikan informasi secara benar dan tidak menyesatkan kepada
pihak lain yang memerlukan informasi terkait kepentingan kedinasan
j. Tidak menyalah gunakan informasi intern negara, tugas, status,
kekuasaan, dan jabatannya untuk mendapat atau mencari keuntungan
atau manfaat bagi diri sendiri atau untuk orang lain
k. Memegang teguh nilai dasar ASN dan selalu menjaga reputasi dan
integritas ASN
l. Melaksankan ketentuan peraturan perundang undangan mengenai
disiplin pegawai ASN
17
b. Pelayan publik
c. Perekat dan pemersatu bangsa
2. Smart ASN
Smart ASN merupakan aparatur yang memiliki profil nasionalisme,
integritas, wawasan global, hospitality, networking, penguasaan teknologi
informasi, bahasa asing dan entrepreneurship. Mereka berperan sebagai
digital talent dan digital leader yang mendukung transformasi birokrasi di
Indonesia.
Adapun yang menjadi indikator dari Smart ASN adalah:
1) Literasi Digital
Literasi digital adalah kemampuan untuk memahami informasi dari
komputer serta pengetahuan dalam memanfaatkan media digital seperti
alat komunikasi dan jejaring internet. Disini juga ditekankan bahwa
Seorang pengguna yang memiliki kecakapan literasi digital yang bagus
tidak hanya mampu mengoperasikan alat, melainkan juga mampu
bermedia digital dengan penuh tanggung jawab.
18
menggunakan digital (digital culture), etis menggunakan media digital
(digital ethics), dan aman menggunakan media digital (digital safety).
19
satu keterampilan digital adalah menggunakan media sosial hingga
menggunakan platform belanja online.
- Keamanan digital adalah aktivitas mengamankan kegiatan digital,
salah satunya tercermin lewat penggunaan password hingga
pemahaman mengenai OTP dan istilah cyber security lainnya.
20
BAB IV
RANCANGAN DAN REALISASI AKTUALISASI
A. Identifikasi Isu/Masalah dalam Pelaksanaan Tugas dan Analisis Isu
1. Identifikasi Isu/Masalah dan Penyebab Utama Isu/Masalah
Tabel 4.1. Identifikasi Isu/Masalah dan Penyebab Utama Isu/Masalah
Penyebab
Potensial
Uraian Tugas Isu/Masalah Penyebab Utama
No. Isu/Masalah
dan Fungsi Isu/Masalah
(Jika Ada)
Jabatan
- Pengembalian SPPD
Sering Terjadinya
dari desa sering terlambat
Keterlambatan
- Terhambatnya
3. Pengumpulan
pengolahan data
SPPD dari
sehubungan dengan
pemegang
SPPD yang telat kembali
program
- Terkendalanya Sarana
Pelaksana Kegiatan
21
2. Penetapan/Pemilihan Isu/Masalah Prioritas
Analisis yang digunakan untuk memprioritaskan isu yang akan
ditindak lanjuti yaitu dengan menggunakan analisis AKPL (Aktual =
sedang terjadi/dalam proses kejadian, Problematik = masalah
mendesak untuk dipecahkan, Kekhalayakan = menyangkut hidup
orang banyak, dan Layak = logis, pantas, realistis, dan relevan)
dengan menggunakan skala likert dari 1 hingga 5 dengan makna ; 5
sangat tinggi, 4 tinggi, 3 cukup, 2 rendah dan 1 sangat rendah.
Keterangan :
22
Tabel 4.3 Menetapkan/Memilih Penyebab Utama Isu/Masalah Prioritas
Menggunakan USG
No. Penyebab Isu Nilai Kriteria Jumlah Rangking
U S G Nilai
1. Belum adanya keputusan Resmi dari kepala 4 4 4 12 I
Puskesmas untuk melakukan pembayaran
satu pintu
Keterangan :
• U : Urgency • Sangat Tinggi, bobot = 5
• S : Seriousness • Tinggi, bobot = 4
• G : Growth • Sedang, bobot = 3
• Rendah, bobot = 2
• Sangat Rendah = 1
23
Tabel 4.5.1 Proses Rancangan Aktualisasi Nilai-Nilai Dasar PNS
No Uraian
.
1. Nomor Kegiatan 1
2. Nama Kegiatan Membuat Surat Keputusan (SK)
3. Tahapan Kegiatan 1. Pembuatan Usulan Keputusan Keharusan
untuk Melakukan Pembayaran 1 Pintu
2. Pengajuan Draft Bentuk Usulan SK
3. Pembuatan SK pembayaran Satu Pintu
4. Output/Hasil Kegiatan Dokumen, Surat Keputusan (SK) Telah
Diterbikan.
5. Keterkaitan Kegiatan 1. Tahapan kegiatan 1 menerapkan nilai dasar
Terhadap Nilai Dasar Kompeten dengan Sikap Perilaku
BerAKHLAK Melaksanakan tugas dengan Kualitas terbaik
sesuai dengan tugas dan Fungsi,
mensosialisasikan SOP Penerapan
Ide/Gagasan
2. Tahapan Kegiatan 2 menerapkan nilai dasar
Kolaboratif Membangun Kerja Sama Yang
Sinergis
3. Tahapan Kegiatan 3 menerapkan nilai Loyal
yaitu berdikasi dan mengutamakan
kepentingan Bangsa dan Negara.
6. Kontribusi Kegiatan Kontribusi Kegiatan terhadap Visi :
Terhadap Visi-Misi “Sanggau Maju dan Terdepan”
Bupati Kabupaten Kontribusi Kegiatan terhadap Misi:
Sanggau Meningkatkan tata kelola pemerintahan yang
baik.
24
Tabel 4.5.2 Proses Rancangan Aktualisasi Nilai-Nilai Dasar PNS
No Uraian
.
1. Nomor Kegiatan 2
2. Nama Kegiatan Membuat SOP yang Jelas/Sesuai Kondisi
Puskesmas
3. Tahapan Kegiatan 1. Melihat dasar hukum Pembuatan SOP
Pelaksanaan Pembayaran satu Pintu
2. Menetapkan bentuk SOP Berdasarkan buku
Tata Naskah Daerah
3. Pembuatan SOP Sistem Pembayaran satu
Pintu yang terkendali per 2 Tahun
4. Output/Hasil Kegiatan Dokumen SOP
5. Keterkaitan Kegiatan 1. Tahapan kegiatan 1 menerapkan nilai dasar
Terhadap Nilai Dasar Kompeten dengan Sikap Perilaku
BerAKHLAK Melaksanakan tugas dengan Kualitas terbaik
sesuai dengan tugas dan Fungsi,
mensosialisasikan SOP Penerapan
Ide/Gagasan.
2. Tahapan Kegiatan 2 menerapkan nilai dasar
Kolaboratif Membangun Kerja Sama Yang
Sinergis.
3. Tahapan Kegiatan 3 menerapkan nilai
Berorientasi Pelayanan yaitu Komitmen
memberikan pelayanan prima demi kepuasan
masyarakat.
6. Kontribusi Kegiatan Kontribusi Kegiatan terhadap Visi :
Terhadap Visi-Misi “Sanggau Maju dan Terdepan”
Bupati Kabupaten Kontribusi Kegiatan terhadap Misi:
Sanggau Meningkatkan tata kelola pemerintahan yang
baik.
25
Tabel 4.5.3 Proses Rancangan Aktualisasi Nilai-Nilai Dasar PNS
No Uraian
.
1. Nomor Kegiatan 3
2. Nama Kegiatan Melakukan Sosialisasi Untuk Menerapkan
Pembayaran Satu Pintu
3. Tahapan Kegiatan 1. Membuat Undangan
2. Menyiapkan Tempat Untuk Dilakukannya
Sosialisasi
3. Melakukan Sosialisasi
4. Output/Hasil Kegiatan Dokumentasi Sosialisasi, Dokumentasi
Undangan
5. Keterkaitan Kegiatan 1. Tahapan kegiatan 1 menerapkan nilai dasar
Terhadap Nilai Dasar Kompeten dengan Sikap Perilaku
BerAKHLAK Melaksanakan tugas dengan Kualitas terbaik
sesuai dengan tugas dan Fungsi,
mensosialisasikan SOP Penerapan
Ide/Gagasan.
2. Tahapan Kegiatan 3 menerapkan nilai
Adaptif yaitu Terus berinovasi dan antusias
dalam menggerakkan ataupun menghadapi
perubahan.
6. Kontribusi Kegiatan Kontribusi Kegiatan terhadap Visi :
Terhadap Visi-Misi “Sanggau Maju dan Terdepan”
Bupati Kabupaten Kontribusi Kegiatan terhadap Misi:
Sanggau Meningkatkan tata kelola pemerintahan yang
baik.
26
Tabel 4.5.4 Proses Rancangan Aktualisasi Nilai-Nilai Dasar PNS
No Uraian
.
1. Nomor Kegiatan 4
2. Nama Kegiatan Monitoring dan Evaluasi
3. Tahapan Kegiatan 1. Menyiapkan alat dan bahan
2. Menentukan tempat pembayaran satu pintu
3. Menentukan tempat pembayaran satu pintu
4. Melaporkan hasil pendataan Excel kepada
Mentor
4. Output/Hasil Kegiatan Dokumentasi Tempat dan Laporan Berupa
Excel.
5. Keterkaitan Kegiatan Tahapan kegiatan 4 menerapkan nilai dasar
Terhadap Nilai Dasar Harmonis dengan sikap perilaku Menjalin
BerAKHLAK kerjasama yang baik antar petugas dan saling
bertukar ide untuk meningkatkan pelayanan,
serta menghargai pendapat petugas senior
terkait tugas pokok dan fungsi.
6. Kontribusi Kegiatan Kontribusi Kegiatan terhadap Visi :
Terhadap Visi-Misi “Sanggau Maju dan Terdepan”
Bupati Kabupaten Kontribusi Kegiatan terhadap Misi:
Sanggau Meningkatkan tata kelola pemerintahan yang
baik.
27
C. Realisasi Aktualisasi Nilai-Nilai Dasar PNS
28
BerAKHLAK Melaksanakan tugas dengan Kualitas terbaik
sesuai dengan tugas dan Fungsi,
mensosialisasikan SOP Penerapan
Ide/Gagasan
2. Tahapan Kegiatan 2 menerapkan nilai dasar
Kolaboratif Membangun Kerja Sama Yang
Sinergis
3. Tahapan Kegiatan 3 menerapkan nilai Loyal
yaitu berdikasi dan mengutamakan kepentingan
Bangsa dan Negara.
6. Kontribusi Kegiatan Kontribusi Kegiatan terhadap Visi:
Terhadap Visi-Misi “Sanggau Maju dan Terdepan”
Bupati Kabupaten Kontribusi Kegiatan terhadap Misi:
Sanggau Meningkatkan tata kelola pemerintahan yang
baik.
7. Manfaat Kegiatan a. Terhadap Invidu
Sebagai penanda kesiapan untuk melakukan
kegiatan yang akan dilaksanakan.
b. Terhadap Masyarakat
Manfaat kegiatan untuk masyarakat adalah
dapat mempermudah petugas memberikan
pelayanan kepada masyarakat.
c. Terhadap Organisasi
Dengan adanya Surat Keputusan (SK) maka
organisasi mendapatkan suatu penetapan
konkrit, aspek legalitas terjamin karena disusun
secara tertulis dan memberikan kepastian
hukum.
29
8. Bukti Fisik a. Dokumen Surat Keputusan
30
buku Tata Naskah Daerah
Pada tanggal 3 Juli 2022 penyusun bersama
Kepala Tata usaha merancang pembuatan
Standard Operational Procedure sesuai dengan
undang-undang yang berlaku.
3. Pembuatan SOP Sistem Pembayaran satu
Pintu yang terkendali per 2 Tahun
Pada Tanggal 8 Juli 2022 Standard Operational
Procedure sudah diterbitkan.
4. Output/Hasil Kegiatan Dokumen SOP
5. Keterkaitan Kegiatan 1. Tahapan kegiatan 1 menerapkan nilai dasar
Terhadap Nilai Kompeten dengan Sikap Perilaku
BerAKHLAK Melaksanakan tugas dengan Kualitas terbaik
sesuai dengan tugas dan Fungsi,
mensosialisasikan SOP Penerapan
Ide/Gagasan.
2. Tahapan Kegiatan 2 menerapkan nilai dasar
Kolaboratif Membangun Kerja Sama Yang
Sinergis.
3. Tahapan Kegiatan 3 menerapkan nilai
Berorientasi Pelayanan yaitu Komitmen
memberikan pelayanan prima demi kepuasan
masyarakat.
6. Kontribusi Kegiatan Kontribusi Kegiatan terhadap Visi :
Terhadap Visi-Misi “Sanggau Maju dan Terdepan”
Bupati Kabupaten Kontribusi Kegiatan terhadap Misi:
Sanggau Meningkatkan tata kelola pemerintahan yang
baik.
7. Manfaat Kegiatan a. Terhadap Invidu
Manfaat kegiatan pembuatan SOP ini adalah
Memudahkan dalam melaksanakan pelayanan.
b. Terhadap Masyarakat
Manfaat kegiatan untuk masyarakat adalah
31
dapat mempermudah petugas memberikan
pelayanan kepada masyarakat.
c. Terhadap Organisasi
1. Sebagai standarisasi cara yang dilakukan
paratur dalam menyelesaikan pekerjaan yang
menjadi tugasnya.
2. Mengurangi tingkat kesalahan dan kelalaian
yang mungkin dilakukan oleh seorang aparatur
atau pelaksana dalam melaksanakan tugas;
3. Meningkatkan efisiensi dan efektivitas
pelaksanaan tugas dan tanggung jawab
individual aparatur dan organisasi secara
keseluruhan.
8. Bukti Fisik a. Dokumentasi SOP
32
Tabel 4.6.3 Proses Realisasi Aktualisasi Nilai-Nilai Dasar PNS
Melakukan Sosialisasi Untuk Menerapkan Pembayaran Satu Pintu
Tabel 4.6.3 Proses Realisasi Aktualisasi Nilai-Nilai Dasar PNS
Melakukan Sosialisasi Untuk Menerapkan Pembayaran Satu Pintu
No. Uraian
1. Nomor Kegiatan 3
2. Nama Kegiatan Melakukan Sosialisasi Untuk Menerapkan
Pembayaran Satu Pintu
3. Tahapan Kegiatan 1. Membuat Undangan
Pada tanggal 11 Juli 2022 penyusun membuat
surat undangan dalam rangka
mensosialisasikan kegiatan SOP pembuatan
satu pintu pada Puskesmas Kampung Kawat.
2. Menyiapkan Tempat Untuk Dilakukannya
Sosialisasi.
Pada tanggal 21 Juli 2022 penyusun
menyiapkan tempat untuk dilaksanakannya
sosialisasi.
3. Melakukan Sosialisasi
Pada tanggal 21 Juli 2022 penyusun melakukan
sosialisasi dengan Para Kasi/Penanggung
Jawab masing-masing bidang.
4. Output/Hasil Kegiatan Dokumentasi Sosialisasi, Dokumentasi
Undangan
5. Keterkaitan Kegiatan 1. Tahapan kegiatan 1 menerapkan nilai dasar
Terhadap Nilai Kompeten dengan Sikap Perilaku
BerAKHLAK Melaksanakan tugas dengan Kualitas terbaik
sesuai dengan tugas dan Fungsi,
mensosialisasikan SOP Penerapan
Ide/Gagasan.
2. Tahapan Kegiatan 3 menerapkan nilai Adaptif
yaitu Terus berinovasi dan antusias dalam
menggerakkan ataupun menghadapi
33
perubahan.
6. Kontribusi Kegiatan Kontribusi Kegiatan terhadap Visi :
Terhadap Visi-Misi “Sanggau Maju dan Terdepan”
Bupati Kabupaten Kontribusi Kegiatan terhadap Misi:
Sanggau Meningkatkan tata kelola pemerintahan yang
baik.
7. Manfaat Kegiatan a. Terhadap Invidu
Manfaat Kegiatan Sosialisasi terhadap individu
adalah menjadi pribadi yang lebih baik dalam
berkomunikasi dengan orang lain.
b. Terhadap Masyarakat
Agar terwujudnya keharmonisan dan tidak
terjadi kesalahpahaman dalam menerapkan
pembayaran satu pintu.
c. Terhadap Instansi
Dengan adanya Kegiatan Sosialisasi ini,
mendukung Visi dan Misi Puskesmas Kampung
Kawat, yaitu Visi “Terwujudnya Pelayanan
Puskesmas Kampung Kawat Yang Lebih Sehat
Melalui Peningkatan Mutu Kesehatan dan
Kemandirian Masyarakat” dan Misi
“Meningkatkan Sistem Informasi Kesehatan.”
34
8. Bukti Fisik a. Dokumentasi Sosialisasi
35
Tabel 4.6.4 Proses Realisasi Aktualisasi Nilai-Nilai Dasar PNS
Melakukan Sosialisasi Untuk Menerapkan Pembayaran Satu Pintu
Tabel 4.6.4 Proses Realisasi Aktualisasi Nilai-Nilai Dasar PNS
Melakukan Sosialisasi Untuk Menerapkan Pembayaran Satu Pintu
No. Uraian
1. Nomor Kegiatan 4
2. Nama Kegiatan Monitoring dan Evaluasi
3. Tahapan Kegiatan 1. Menyiapkan alat dan bahan
Pada tanggal 21 Juli 2022 penyusun
menyiapkan tempat dan bahan yang digunakan
untuk pengadaan Kasir.
2. Menentukan tempat pembayaran satu
pintu
Setelah disiapkan, penginputan data dilakukan
setiap hari.
3. Menentukan tempat pembayaran satu
pintu
Pada tanggal 25 agustus 2022, penyusun
menentukan tempat lokasi kasir untuk
pembayaran satu pintu pasien umum rawat
jalan, rawat inap, dan IGD.
4. Melaporkan hasil pendataan Excel kepada
Mentor
Pada tanggal 28 Juli 2022 penyusun
melaporkan hasil setiap pembayaran yang
masuk pada aplikasi Excel kepada Kepala
Puskesmas Kampung Kawat.
4. Output/Hasil Kegiatan Dokumentasi Tempat dan Laporan Berupa
Excel.
5. Keterkaitan Kegiatan 1. Tahapan kegiatan 1 menerapkan nilai dasar
Terhadap Nilai Berorientasi Pelayanan yaitu Komitmen
BerAKHLAK memberikan pelayanan prima demi kepuasan
masyarakat.
36
2. Tahapan Kegiatan 3 menerapkan nilai dasar
Adaptif yaitu terus berinobasi dan antusias
dalam menggerakkan ataupun menghadapi
perubahan.
3. Tahapan kegiatan 4 menerapkan nilai dasar
Akuntabel yaitu bertanggung jawab dengan
tugas yang dikerjakan.
6. Kontribusi Kegiatan Kontribusi Kegiatan terhadap Visi :
Terhadap Visi-Misi “Sanggau Maju dan Terdepan”
Bupati Kabupaten Kontribusi Kegiatan terhadap Misi:
Sanggau Meningkatkan tata kelola pemerintahan yang
baik.
7. Manfaat Kegiatan a. Terhadap Invidu
Manfaat Kegiatan Monitoring dan Evaluasi
Terhadap Individu adalah meningkatkan kinerja
yang lebih baik
b. Terhadap Masyarakat
Manfaat Kegiatan Monitoring dan Evaluasi
terhadap Masyarakat adalah memudahkan
setiap orang dalam melakukan pembayaran.
c. Terhadap Instansi
Manfaat Kegiatan Monitoring dan Evaluasi
terhadap
Instansi adalah memudahkan pembayaran dan
pendataan pelaporan.
37
8. Bukti Fisik a. Dokumentasi Monitoring dan Evaluasi
38
Membuat Surat 28 – 30 Juni 28 – 30 Juni Surat Keputusan (SK)
1.
Keputusan (SK) 2022 2022 Telah Diterbikan
Membuat SOP 1 Juli – 8 Juli 1 Juli – 8 Juli Diterbitkannya SOP
2. yang Jelas/Sesuai 2022 2022 Pembayaran Satu
Kondisi Puskesmas Tempat
Melakukan 11 - 21 Juli 18 - 21 Juli Dokumentasi Sosialisasi,
Sosialisasi Untuk 2022 2022 Dokumentasi Undangan,
3. Menerapkan dan Daftar Hadir
Pembayaran Satu
Pintu
Monitoring dan 21 Juli - 1 21 Juli - 1 Dokumentasi Tempat
4. Evaluasi Agustus Agustus 2022 dan Laporan Berupa
2022 Excel
39
BAB V
PENUTUP
A. Simpulan
Masa Habituasi yang menjadi bagian dari pelatihan dasar CPNS 2022
dilaksanakan selama 30 hari di unit kerja penyusun yaitu di Puskesmas Kampung
Kawat. Pelaksanaan aktualisasi selama masa habituasi melalui beberapa
kegiatan yang merupakan gagasan pemecah isu permasalahan yang terjadi di
lingkungan unit kerja dan telah di rencankan dalam rancangan aktualisasi.
Adapun isu yang diangkat yaitu “Upaya Penerimaan Pembayaran Satu Pintu
Melalui Penerapan Standard Operating Procedure (SOP) di Puskesmas Kampung
Kawat Kabupaten Sanggau”. Pelaksanaan aktualisasi menerapkan nilai- nilai
dasar PNS yaitu Berorientasi Pelayanan, Akuntabel, Kompeten, Harmonis, Loyal,
Adaptif Dan Kolaboratif (BerAKHLAK) serta kedudukan dan peran ASN Menuju
Smart ASN, Manajemen ASN dan Smart ASN.
B. Saran
40
41
DAFTAR PUSTAKA
42
LAMPIRAN I
LEMBAR KONSULTASI DAN BIMBINGAN LAPORAN AKTUALISASI DENGAN
COACH
Nama Peseta : SURYADI, A.Md
Satuan Kerja : Puskesmas Kampung Kawat
Tempat Aktualisasi : Puskesmas Kampung Kawat
Nama Coach : DIDIH ABIDIN
No. Tanggal/ Catatan Bimbingan Media Paraf
Waktu dan Hasil Capaian Komunikasi Coach
1. 11 Agustus Pembimbingan Laporan Tatap Muka
2022 Aktualisasi
43
LAMPIRAN II
LEMBAR KONSULTASI DAN BIMBINGAN LAPORAN AKTUALISASI DENGAN
MENTOR
Nama Peseta : SURYADI, A.Md
Satuan Kerja : Puskesmas Kampung Kawat
Tempat Aktualisasi : Puskesmas Kampung Kawat
Nama Coach : dr. SANGAP KITA TINUS GINTING
No. Tanggal/ Catatan Bimbingan Media Komunikasi Paraf
Waktu dan Hasil Capaian Coach
1. 27 Agustus Mengajukan Tatap Muka
2022 Isu/Masalah
2. 28 Agustus Konsultasi Tatap Muka
2022 Isu/Masalah
44
LAMPIRAN III
BUKTI FISIK KEGIATAN 1
45
46
47
LAMPIRAN IV
BUKTI FISIK KEGIATAN 2
48
49
50
LAMPIRAN V
BUKTI FISIK KEGIATAN 3
51
52
53
LAMPIRAN VI
BUKTI FISIK KEGIATAN 4
54
55
56
LAMPIRAN VII
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
DATA PRIBADI
Nama : Suryadi, A.Md
Tempat Tanggal Lahir : Inggis, 6 Januari 1996
Alamat : Dsn. Mangkudua, Desa Inggis, Kab. Sanggau
Email : trisiskafebriana@gmail.com
Nomor Telp : 085751415537
Jenis Kelamin : Laki-Laki
Agama : Islam
Status : Sudah Menikah
Tinggi / Berat Badan : 171 cm / 63 kg
Golongan Darah : A+
Kewarganegaraan : Indonesia
RIWAYAT PENDIDIKAN
2013 – 2017 : D-III Komputerisasi Akuntansi (BSI Pontianak)
2010 – 2013 : SMA Negeri 03 Sanggau
2007 – 2010 : SMP Negeri 04 Satu Atap Mukok
2001 – 2007 : SD Negeri 07 Desa Inggis
PENGALAMAN KERJA
2018 : Admin Gudang PT. Bintang Utama Distribusindo
Raya
2021 : Perencana Keuangan di Badan Narkotika Nasional
2022 – Sekarang : Pengelola Keuangan Puskesmas Kampung Kawat
57