Peningkatan Pioi

LAPORAN AKTUALISASI
NILAI-NILAI DASAR, KEDUDUKAN DAN PERAN ASN
PENINGKATAN PELAYANAN INFORMASI OBAT

BERBASIS DIGITAL DI PUSKESMAS LIWUTO
KOTA BAUBAU
Oleh:
SRI MULIATI SAKTI KUSUMA, S.Farm.,Apt.

NDH. 22
PELATIHAN DASAR CALON PEGAWAI NEGERI SIPIL

GOLONGAN III ANGKATAN CXXV
TAHUN 2021
BADAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA

PROVINSI SULAWESI TENGGARA
KENDARI
2021
i
PEMERINTAH PROVINSI SULAWESI TENGGARA
Jalan Chairil Anwar No. 8 APuwatuTlp. 3124061 Fax. 3125905
LEMBAR PENGESAHAN
LAPORAN AKTUALISASI
NILAI-NILAI DASAR, PERAN DAN KEDUDUKAN PNS

KOTA BAUBAU
Oleh :
NIP. 19920613 202012 2 019
Telah di perbaiki sesuai saran Penguji, Coach, dan Mentor pada seminar laporan aktualisasi
yang dilaksanakan pada tanggal 29 Oktober 2021
Kendari, 29 Oktober 2021
PENGUJI COACH MENTOR
DR. HJ. NUR ENDANG ABBAS, S.E., M.Si Dr. Drs. RUSLAN, M.Pd ALFIAH, AMK
NIP.19620407 198103 2 002 NIP. 19650528 199403 1 007 NIP.19670711 198903 2 016
Mengetahui :
KEPALA BADAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA
PROVINSI SULAWESI TENGGARA,
SYAHRUDDIN NURDIN,SE.
Pembina Utama Madya, Gol. IV/d
NIP. 19660621 199012 1 001
ii
PEMERINTAH PROVINSI SULAWESI TENGGARA
Jalan Chairil Anwar No. 8 APuwatuTlp. 3124061 Fax. 3125905
LEMBAR PERSETUJUAN
LAPORAN AKTUALISASI
NILAI-NILAI DASAR, PERAN DAN KEDUDUKAN PNS

KOTA BAUBAU
Oleh :
NIP. 19920613 202012 2 019
202012 1 001
Telah di setujui untuk diseminarkan tanggal 29 Oktober 2021

di Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia Provinsi Sulawesi Tenggara
COACH, MENTOR,
Dr. Drs. RUSLAN, M.Pd ALFIAH, AMK

NIP.19670711 198903 2 016
NIP. 19650528 199403 1 007
iii
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur peserta ucapkan ke hadirat Allah swt karena berkat rahmat dan
hidayah-Nya sehingga penyusunan rancangan aktualisasi nilai-nilai dasar ANEKA
(Akuntabilitas, Nasionalisme, Etika Publik, Komitmen Mutu dan Anti Korupsi) ini
peserta selesaikan. Peserta juga mengucapkan terima kasih kepada pihak-pihak yang
telah memberikan dukungan dan bantuan dalam penyusunan laporan aktualisasi ini
antara lain:
1. Pemerintah Kota Baubau atas segala dukungannya selama pelaksanaan Pelatihan
Dasar CASN Tahun 2021;
2. Bapak Syahruddin Nurdin, SE selaku Kepala Badan Pengembangan Sumber Daya
Manusia Provinsi Sulawesi Tenggara yang telah memberikan fasilitas dan arahan
selama kegiatan berlangsung;
3. Ibu Dr. Hj. Nur Endang Abbas, S.E., M.Si selaku penguji yang memberikan
banyak arahan sehingga membuat peserta menjadi lebih giat dalam menyelesaikan
Laporan Aktualisasi.
4. Bapak Dr. Drs. Ruslan, M.Pd selaku coach Kelompok V Angkatan CXXV yang
telah memberikan bimbingan, dukungan dan arahan kepada peserta sehingga
Laporan Aktualisasi ini dapat terselesaikan;
5. Ibu Alfiah, AMK selaku mentor atas bimbingan, dukungan dan arahan kepada
peserta sehingga Laporan Aktualisasi ini dapat terselesaikan;
6. Seluruh Widyaiswara Pelatihan Dasar CPNS Golongan III Lingkup Pemerintah
Provinsi Sulawesi Tenggara yang telah memberikan ilmunya;
7. Panitia Pelaksana Pelatihan Dasar CPNS Golongan III Angkatan XCCV Kota
Baubau Tahun 2021 yang telah membantu kami dalam pelaksanaan Latsar;
8. Keluarga tercinta dan Mister Z yang senantiasa selalu memberikan doa, dukungan
dan motivasi dalam menyelesaikan segala rangkaian kegiatan selama Pelatihan
Dasar CPNS Tahun 2021.
9. Seluruh siswa Pelatihan Dasar CPNS Golongan III Tahun 2021 yang memberi
banyak kesan persahabatan dan persaudaraan, satu rasa dan satu tujuan.
10. Serta semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah membantu
dalam penyusunan laporan kegiatan ini.
iv
Peserta menyadari bahwa laporan aktualisasi yang telah disusun ini masih tidak
sempurna karena keterbatasan peserta sehingga kritik dan saran dari semua pihak akan
peserta terima dan dianggap sebagai perbaikan untuk sempurnanya rancangan ini.
Penyusun,
Sri Muliati Sakti Kusuma, S.Farm., Apt.
v
DAFTAR ISI
COVER JUDUL ..............................................................................................i
HALAMAN PERSETUJUAN ..........................................................................ii
HALAMAN PENGESAHAN .........................................................................iii
KATA PENGANTAR......................................................................................iv
DAFTAR ISI ....................................................................................................vi
DAFTAR TABEL ............................................................................................viii
DAFTAR GAMBAR........................................................................................ix
I. PENDAHULUAN ......................................................................................1
1.1. Latar Belakang ....................................................................................1
1.2. Tujuan ..................................................................................................3
1.3. Manfaat ................................................................................................3
1.4. Ruang Lingkup ....................................................................................4
1.5. Waktu dan Tempat...............................................................................4
II. GAMBARAN UMUM ORGANISASI DAN KONSEPSI
NILAI-NILAI DASAR, KEDUDUKAN DAN PERAN ASN................5
2.1. Gambaran Umum Organisasi...............................................................5
A. Kedudukan Organisasi ….............................................................5
B. Visi Misi Organisasi.....................................................................6
C. Nilai Organisasi............................................................................6
D. Struktur Organisasi.......................................................................7
E. Tugas Pokok dan Fungsi Organisasi ............................................8
F. Tugas Pokok Apoteker..................................................................8
G. Data-data sumberdaya yang dimiliki unit kerja dan data-data
terkait isu yang diangkat................................................................9
2.2. Konsepsi Nilai Dasar, Kedudukan dan Peran ASN ...........................10
A. Akuntabilitas ................................................................................10
B. Nasionalisme ................................................................................12
C. Etika Publik ..................................................................................12
D. Komitemen Mutu .........................................................................13
E. Anti Korupsi .................................................................................15
F. Manajemen ASN ..........................................................................16
G. WoG .............................................................................................19
H. Pelayanan Publik ..................................................................... ....22
vi
2.3. Identifikasi Penetapan dan Analisis Isu.................................................23
A. Identifikasi dan Penetapan Isu.........................................................23
B. Penetapan Isu Prioritas……………………………………...……..24
2.4 Analisis Isu.............................................................................................25
A. Analisis Dampa Isu……………….………………………………...25
B. Akar Masalah………………………………………………….…...26
III. RENCANA KEGIATAN AKTUALISASI ............................................27

3.1. Gagasan Kreatif / Terpilih sebagai Pemecah Isu ..............................27
3.2. Deskripsi / Penjelasan Kegiatan ........................................................27
3.3. Jadwal Pelaksanaan Kegiatan...........................................................53
IV. CAPAIAN AKTUALISASI………………………………… ...…….…..56
4.1 Kendala & Antisipasi……………….………………………………..56
4.2 Hasil Aktualisasi……………………………………………………..57
A. Capaian Aktualisasi……………………………………….……..58
B. Hasil Aktualisasi………………………………………………....63
V. PENUTUP……………………………………………………………....102
5.1 Kesimpulan…………………………………………………………102
5.2 Saran………………………………………………………………..102
5.3 Rencana Tindak Lanjut…………………………………………..…103
DAFTAR PUSTAKA....................................................................................104
LAMPIRAN
vii
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Jumlah Penduduk di Wilayah Kerja Puskesmas Liwuto Tahun 2020…...…....6
Tabel 2.2 Daftar Tenaga Kesehatan Puskesmas Liwuto………..………………………10
Tabel 2.3 Identifikasi Isu……..…………………………………………………………24
Tabel 2.4 Analisis Tapisan Isu Metode APKL………..………………………………...25
Tabel 3.1 Matriks Kgiatan Penyelesaian Isu…..………………………………………..28
Tabel 3.2 Jadwal Rencana Kegiatan…………..………………………………...………53
Tabel 4.1 Kendala dan Antisipasi…………………………………………………….....56
Tabel 4.2 Capaian Pelaksanaan Aktualisasi…………………………………………….58
Tabel 4.3 Hasil Aktualisasi nilai-nilai Dasar Profesi ASN pada kegiatan 1…………....63
Tabel 4.9 Hasil Aktualisasi nilai-nilai Dasar Profesi ASN pada kegiatan 7……………93
viii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Peta Wilayah Kerja Puskesmas Liwuto………………..……….…………..5

Gambar 2.2 Struktur Organisasi Puskesmas Liwuto………………………………….....7
Gambar 2.3 Diagram Info Grafis Mind Mapping Faktor Penyebab Masalah…….....….26
Gambar 4.1 Melakukan pertemuan dengan pimpinan…………………………………..64
Gambar 4.2 Meminta Arahan dari Pimpinan…………………………………………..65
Gambar 4.3 Surat Arahan dari Pimpinan………………………………………………66
Gambar 4.4 Meminta Persetujuan Kegiatan Aktualisasi dari Pimpinan…………….…67
Gambar 4.5 Surat Persetujuan Kegiatan Aktualisasi……………………………….….67
Gambar 4.6 Melakukan konsultasi dengan pimpinan terkait Form PIO………….…...69
Gambar 4.7 Hasil Konsultasi terkait Form PIO……………………………………….69
Gambar 4.8 Mencari Referensi Form PIO…………………………………………….70
Gambar 4.9 Referensi Form PIO………………………………………………………71
Gambar 4.10 Membuat dan mencetak Form PIO……………………………………...72
Gambar 4.11 Form PIO yang Telah Tecetak………………………………………......72
Gambar 4.12 Mengumpulkan bahan dan Literatur Cara Penggunaan Obat…………...74
Gambar 4.13 Referensi Cara Penggunaan Obat……………………………………….75
Gambar 4.14 Membuat Konsep Video Informatif………………………………….....76
Gambar 4.15 Membuat Video Informatif……………………………………………..77
Gambar 4.16 Mengumpulkan bahan & Literatur SOP………………………………..79
Gambar 4.17 Referensi Standar Oprasional Prosedur………………………………...79
Gambar 4.18 Menyusun SOP PIO dengan Video Informatif…………………………80
Gambar 4.19 SOP PIO dengan Video Informatif……………………………………..81
Gambar 4.20 Sosialisasi SOP PIO dengan Video Informatif…………………………82
Gambar 4.21 Daftar Hadir Sosialisasi SOP PIO dengan Video Informatif…………...82
Gambar 4.22 Resep pasien yang di pilah untuk PIO dengan Video Informatif………84
Gambar 4.23 Pengisian Form PIO………………………………………………….…85
Gambar 4.24 PIO dengan Video Informatif…………………………………………..86
Gambar 4.25 Konsultasi dengan pimpinan tekait mengakses & mengupload
Video Informatif di Youtube PKM Liwuto………………………….…89
ix
Gambar 4.26 Hasil konsultasi dengan pimpinan tekait mengakses & mengupload
Video Informatif di Youtube PKM Liwuto……………………………89
Gambar 4.27 Mengupload Video Informatif di Youtube PKM Liwuto……………...90
Gambar 4.28 Berkoordinasi dengan pihak Kelurahan………………………………..91
Gambar 4.29 Surat Pemberitahuan Link Youtube Pkm Liwuto untuk Kelurahan……92
Gambar 4.30 Melakukan Pre Test…………………………………………………….94
Gambar 4.31 Hasil Pre Test Pasien…………………………………………………...94
Gambar 4.32 Melakukan Post Test……………………………………………………95
Gambar 4.33 Hasil Post Test Pasien…………………………………………………..95
Gambar 4. 34 Melakukan evaluasi Pre & Post Test Pasien…………………………...96
Gambar 4. 35 Hasil Evaluasi Pre & Post Test Pasien…………………………………96
Gambar 4.36 Diagram Batang Evaluasi Pengetahuan Pre Test & Post Pasien……….97
Gambar 4.37 Meminta testimony dari Pimpinan……………………………………...98
Gambar 4.38 Meminta Testimony dari Pasien………………………………………..98
Gambar 4.39 Membuat Laporan Aktualisasi………………………………………….99
Gambar 4.40 Laporan Aktualisasi…………………………………………………….99
Gambar 4.40 Melaporkan Hasil Aktualisasi kepada Pimpinan……………………...100
Gambar 4.41 Surat Pernyataan Pimpinan Aktualisasi telah dilaksanakan…………...101
x
xi
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang

Dalam Undang-Undang No 5 Tahun 2014 tentang Aparatur Sipil
Negara (ASN) menyebutkan bahwa ASN adalah Profesi bagi Pegawai
Negeri Sipil dan Pegawai Pemerintah dengan perjanjian kerja yang bekerja
di Instansi Pemerintah Sedangkan Pegawai Negeri Sipil atau yang biasa
disingkat PNS adalah Warga Negara Indonesia yng memenuhi syarat
tertentu, diangkat sebagai Pegawai ASN secara tetap oleh pejabat pembina
kepegawaian untuk menduduki jabatan pemerintahan. Pegawai ASN juga
memiliki 3 fungsi yaitu: pelaksana kebijakan publik, pelayan publik, pererat
dan pemersatu bangsa.
Salah satu pelayanan publik bagi ASN yaitu Puskesmas. Puskesmas
merupakan fasilitas kesehatan tingkat pertama yang menjalankan upaya
kesehatan masyarakat dan upaya kesehatan perseorangan dengan lebih
mengutamakan upaya promotif dan prefentif untuk mencapai derajat
kesehatan masyarakat setinggi-tingginya. Upaya kesehatan yang dapat
menunjang terwujudnya derajat kesehatan yang optimal dapat dilakukan
melalui pelayanan kefarmasian.
Pelayanan kefarmasian adalah suatu pelayanan langsung dan
bertanggung jawab kepada pasien yang berkaitan dengan sediaan farmasi
dengan maksud mencapai hasil yang pasti untuk meningkatkan mutu
kehidupan pasien. Standar Pelayanan Kefarmasian di Puskesmas meliputi
pengelolaan Sediaan Farmasi dan Bahan Medis Habis Pakai serta pelayanan
farmasi klinik. Pelayanan farmasi klinik merupakan bagian dari Pelayanan
Kefarmasian yang langsung dan bertanggung jawab kepada pasien yang
berkaitan dengan Obat dan Bahan Medis Habis Pakai dengan maksud
mencapai hasil yang pasti untuk meningkatkan mutu kehidupan pasien.
Pelayanan farmasi klinik meliputi:
a. pengkajian resep, penyerahan Obat, dan pemberian informasi Obat;
b. Pelayanan Informasi Obat (PIO);
1
c. konseling;
d. ronde/visite pasien (khusus Puskesmas rawat inap);
e. pemantauan dan pelaporan efek samping Obat;
f. pemantauan terapi Obat; dan
g. evaluasi penggunaan Obat.
Penyelenggaraan pelayanan kefarmasian di puskesmas dilaksanakan
pada unit ruang farmasi yang dipimpin oleh seorang Apoteker sebagai
penanggung jawab. Apoteker adalah jabatan yang mempunyai ruang
lingkup, tugas, tanggungjawab, dan wewenang untuk melaksanakan
pekerjaan kefarmasian pada unit pelayanan kesehatan yang diduduki oleh
Pegawai Negeri Sipil dengan hak dan kewajiban yang diberikan secara penuh
oleh pejabat yang berwenang. Salah satu tugas dan fungsi seorang apoteker
di puskesmas adalah melakukan pelayanan informasi obat (PIO).
Pelayanan Informasi Obat (PIO) merupakan kegiatan pelayanan yang
dilakukan oleh Apoteker untuk memberikan informasi secara akurat, jelas
dan terkini mengenai obat-obatan kepada pasien, masyarakat maupun tenaga
kesehatan lain di Puskesmas. Saat ini, PIO kepada pasien belum terlaksana
dengan sempurna dikarenakan rendahnya pengetahuan pasien tentang obat
yang dikonsumsinya, selain itu pasien masih sulit memahami tahapan-
tahapan cara penggunaan obat dengan sediaan tertentu seperti suppositoria,
tablet sublingual, tablet vaginal, tetes mata, tetes telinga, inhaler, insulin dll.
Berdasarkan uraian di atas seharusnya pelayanan informasi obat dapat
dilakukan secara efektif dan efisien sehingga dapat meningkatkan mutu
pelayanan yang berdampak pada kepuasan pasien. Sehingga hal tersebut
mempengaruhi penulis sebagai Calon Pegawai Negeri Sipil yang sedang
mengikuti Pelatihan Dasar, penulis membuat rancangan aktualisasi kegiatan
yang didasarkan pada ANEKA, kedudukan dan peran profesi ASN dalam
NKRI. Penulis mempunyai gagasan untuk pemecahan permasalahan atau isu
di lingkungan kerja Puskesmas Liwuto.
2
1.2 Tujuan
A. Tujuan Umum
Teraktualisasinya nilai-nilai ANEKA (Akuntabilitas, Nasionalisme,
Etika Publik, Komitmen Mutu, dan Anti Korupsi), dan mengetahui
kedudukan dan peran profesi ASN dalam NKRI (Manajemen ASN,
Whole Of Government dan Pelayanan Publik).
B. Tujuan Khusus
Meningkatkan mutu pelayanan kefarmasian melalui pelayanan
informasi obat berbasis digital di Puskesmas Liwuto Kota Baubau.
1.3 Manfaat
Manfaat kegiatan aktualisasi berdasarkan nilai-nilai dasar ASN (ANEKA)
dan NKRI yaitu :
A. Diri sendiri : untuk menanamkan nilai-nilai dasar profesi ASN sehingga
dapat menjadi ASN yang memiliki nilai-nilai :
1. Akuntabilitas, yaitu ASN yang bertanggung jawab, berintegritas dan
netral dalam melaksanakan tugas jabatan yang diembannya.
2. Nasionalisme, yaitu ASN yang memiliki orientasi berfikir
mementingkan kepentingan publik.Etika publik, yaitu ASN yang
jujur dan menerapkan nilai- nilai etika publik dalam melayani
masyarakat
3. Komitmen Mutu, yaitu ASN yang kreatif dan inovatif serta
mengedepankan mutu dalam melaksanakan tugas jabatannya.
4. Anti Korupsi, yaitu ASN yang memiliki integritas tinggi untuk
menjadi pribadi yang Anti Korupsi.
B. Organisasi : Penerapan nilai-nilai ASN (ANEKA) dalam Kegiatan
aktualisasi ini berkontribusi terhadap tercapainya Visi puskesmas Liwuto
yaitu mewujudkan masyarakat Pulau Makasar yang Sehat, Mandiri dan
Berbudaya. Serta menjalankan Misi yang ke 3 yakni menyelenggarakan
3
pelayanan rawat jalan dan rawat inap yang bermutu, efektif, efisien, adil
dan merata serta terjangkau bagi masyarakat Pulau Makasar.
C. Masyarakat : Penerapan nilai-nilai ASN (ANEKA) dalam Kegiatan
aktualisasi ini dapat memberi manfaat bagi masyarakat yakni untuk
meningkatkan pengetahuan masyarakat terutama pasien dan keluarga
pasien mengenai cara penggunaan obat yang benar melalui peningkatan
pelayanan informasi obat berbasis digital sehingga efek terapi dapat
tercapai dengan optimal
1.4 Ruang Lingkup Kegiatan Atualisasi
Ruang lingkup kegiatan aktualisasi ini ialah penanaman nilai-nilai dasar
yakni akuntabilitas, nasionalisme, etika publik, komitmen mutu, dan anti
korupsi melalui peningkatan pelayanan informasi obat berbasis digital di
Puskesmas Liwuto Kota Baubau.
1.5 Waktu Dan Tempat Pelaksanaan

Pelaksanaan aktualisasi dilakukan di Puskesmas Liwuto, Kecamatan
Kokalukuna, Kota Baubau, Provinsi Sulawesi Tenggara. Waktu pelaksanaan
aktualisasi yaitu mulai tanggal 27 September – 27 Oktober 2021 bertempat
di Puskesmas Liwuto, Jalan Sultan Mardan Ali No.355 Kelurahan Liwuto,
Kecamatan Kokalukuna, Kota Baubau, Sulawesi Tenggara.
4
BAB II
GAMBARAN UMUM ORGANISASI DAN KONSEPSI NILAI-NILAI
DASAR, KEDUDUKAN DAN PERAN ASN
2.1 Gambaran Umum Organisasi

A. Kedudukan Organisasi
Puskesmas Liwuto berlokasi di Jalan Sultan Mardan Ali No.355
Kelurahan Liwuto, Kecamatan Kokalukuna, Kota Baubau, Sulawesi
Tenggara. Wilayah kerja Puskesmas Liwuto terdiri dari daerah dataran
yang dikelilingi oleh laut dan dapat ditempuh kurang lebih 20 menit dari
Pantai Kamali Baubau dengan menggunakan kendaraan perahu jonson.
Luas Wilayah kerja Puskesmas Liwuto adalah ± 5,4 Km2 dengan
batas-batas adminsistrasi sebagai berikut :
a. Sebelah Utara : Berbatasan dengan Selat Lowu-lowu
b. Sebelah Timur : Berbatasan dengan Selat Kadolomoko
c. Sebelah Selatan : Berbatasan dengan Selat Baubau
d. Sebelah Barat : Berbatasan dengan Selat Wara
Gambar 2.1 Peta Wilayah Kerja Puskesmas Liwuto
Berdasarkan hasil pendataan yang dilakukan pihak Puskesmas

Liwuto, diperoleh bahwa Wilayah Kerja Puskesmas Liwuto berpenduduk
5.689 jiwa, jumlah KK sebanyak 1.277 Kepala Keluarga, terdiri dari
5
Kelurahan Liwuto 589 KK dan Kelurahan Sukanayo 688 KK, serta jumlah
rumah sebanyak 907 buah, terdiri dari Kelurahan Liwuto 406 buah dan
Kelurahan Sukanayo 501 buah, dengan distribusi penduduk sebagai
berikut :
Tabel 2.1 Jumlah Penduduk di Wilayah Kerja Puskesmas Liwuto Tahun 2020
NO. KELURAHAN LAKI – LAKI PEREMPUAN JUMLAH
1. Liwuto 1259 1.466 2.708
2. Sukanayo 1.337 1.627 2.981
Jumlah 2.596 3.093 5.689

Sumber : Data Primer 2020
B. Visi dan Misi Organisasi

1. Visi Puskesmas
Untuk meningkatkan kinerja Puskesmas Liwuto, ditetapkan Visi
untuk mendukung Rencana Strategis Departemen Kesehatan. Visi
Puskesmas Liwuto yaitu “Mewujudkan masyarakat Pulau Makasar
yang Sehat, Mandiri dan Berbudaya.”
2. Misi Puskesmas
Misi Puskesmas Liwuto yaitu :
a. Mendorong pembangunan berwawasan kesehatan
b. Mendorong kemandirian masyarakat dalam upaya peningkatan
kesehatan
c. Menyelenggarakan pelayanan kesehatan yang bermutu, adil dan
merata bagi masyarakat.
d. Menjalin kemitraan dengan semua pihak yang berkaitan dalam
peningkatan kesehatan masyarakat.
C. Nilai Organisasi
Tata Nilai Puskesmas Liwuto
L : Loyal kepada sejawat dan masyarakat
I : Inisiatif dan amanah
6
W : Waktu yang efisien
U : Ulet dalam bekerja
T : Tanggung jawab
O : Optimal dalam pelayanan
D. Struktur Organisasi
Struktur organisasi Puskesmas Liwuto berdasarkan Permenkes
No. 75 Tahun 2014, sebagai berikut :
Kepala
Puskesmas
Kepala Tata
Usaha
Sistem Informasi Kepegawaian Pengelola Barang Keuangan

Kesehatan
Upaya Kesehatan UKP.Kefarmasian & Jejaring

Masyarakat Laboraturium Puskesmas
Esensial
Pengembangan Poskesdes
Liwuto
KesLing Pj. Imunisasi Poli Umum Unit Gawat
Darurat Bidan Desa
Kesehatan Kesehatan Lansia

Gizi PTM Jiwa Poli Gigi Persalinaan
Poskesdes
Sukanayo
P2P HIV/AIDS Bidan Desa
Prolanis Poli KIA/KB Klinik Sanitasi
TB / KUSTA Promkes
Klinik Gizi Klinik IMS
Pj. Diare KIA/KB

Laboraturium Klinik MTBS
Pj. ISPA Perkesmas
Pj. DBD Kefarmasian

UKS
Gambar 2.2 Struktur organisasi Puskesmas Liwuto

Pj. Surveilans
7
E. Tugas dan Fungsi Organisasi
1. Tugas Puskesmas
Puskesmas Liwuto mempunyai tugas melaksanakan kebijakan
Kesehatan untuk mencapai tujuan pembangunan kesehatan di wilayah
kerjanya dalam rangka mendukung terwujudnya kecamatan sehat.
2. Fungsi Puskesmas
Dalam menyelenggarakan tugasnya Puskesmas mempunyai fungsi:
a) Penyelenggaraan UKM tingkat pertama di wilayah kerjanya, dan
b) Penyelenggaraan UKP tingkat pertama di wilayah kerjanya
F. Tugas Pokok Apoteker

Tugas Pokok dan Fungsi Apoteker Ahli Pertama adalah sebagai
berikut :
1. Membuat kerangka acuan dalam rangka penyiapan rencana kegiatan
kefarmasian
2. Mengklasifikasi perbekalan farmasi dalam rangka pemilihan
perbekalan farmasi
3. Inventarisasi pemasok perbekalan farmasi dalam rangka pemilihan
perbekalan farmasi
4. Mengolah data dalam rangka perencanaan perbekalan farmasi
5. Mengawasi kegiatan dalam rangka sterilisasi sentral
6. Menyusun perbekalan farmasi dalam rangka penyimpanan perbekalan
farmasi
7. Merekapitulasi daftar usulan perbekalan farmasi dalam rangka
penghapusan perbekalan farmasi
8. Meracik obat resep individual dalam rangka dispensing
9. Visite ke ruang rawat
10. Pelayanan Informasi Obat (PIO)
11. Konseling obat
12. Konsultasi dengan dokter, perawat dan tenaga kesehatan lainnya
13. Mendokumentasikan dalam rangka pemantauan penggunaan obat
8
14. Pelayanan jarak jauh (Remote Service)
15. Pelayanan di tempat tinggal (Home Care)
16. Ambulatory service
17. Swamedikasi
18. Pelayanan paliatif
G. Data-data sumber daya yang dimiliki unit kerja
Untuk menunjang peningkatan pelayanan kesehatan kepada
masyarakat, maka sangat dibutuhkan fasilitas kesehatan. Fasilitas
kesehatan di wilayah kerja Puskesmas Liwuto terdiri atas :
Puskesmas Induk : 1 Buah
Polindes : 1 Buah
Posyandu Bayi : 5 Buah
Poskesdes : 2 Buah
Puskesmas Liwuto Terbagi atas Ruang rawat jalan dan ruang rawat
inap, dengan luas bangunan 470 m².
1. Ruang Rawat Jalan, terdiri dari :
- Ruang Ka. UPT.
- Ruang Tata Usaha
- Ruang UGD
- Ruang Poli umum
- Ruang Apotik
- Ruang Imunisasi
- Ruang P2M
- Laboratorium Sederhana
- Ruang KIA/KB
- Ruang Poli Gigi
- Ruang Kesling dan Promkes
2. Ruang Rawat inap terdiri :
- Ruang Persalinan
- Ruang Paska Persalinan
9
- Ruang Bayi
- Ruang Perawatan
Tenaga kesehatan di Puskesmas Liwuto yaitu sebagai berikut :

Tabel 2.2 Daftar Tenaga Kesehatan
No. Jenis Tenaga Kesehatan Jumlah Status Pegawai Ket.
PNS PTT NS Kontrak Sukarela
Daerah
1 Dokter Umum 2 1 - 1 - -
2 Dokter Gigi 1 - 1 - - -
3 Kesehatan Masyarakat 7 - - 1 - 6
4 Perawat 17 4 - 3 - 10
5 Asisten Perawat 1 1 - - - -
6 Bidan 17 4 - 3 - 10
7 Sanitarian 1 1 - - - -
8 Gizi 2 1 - 1 - -
9 Asisten Apoteker 1 1 - - -
10 Apoteker 3 3 - - - -
11 Analis Kesehatan 2 - - 1 - 1
12 Tenaga Non Medis - -
- Pengadministrasian Umum 1 1 - - - -
- P.Care 1 - - - 1 -
- Sopir 1 - - - 1 -
- Security 1 - - - 1 -
- Cleaning Service 1 - - - 1 -
Jumlah 59 17 1 10 4 27
Sumber : Data Sub Bagian Tata Usaha Puskesmas Liwuto tahun 2020
2.2 Konsepsi Nilai Dasar Kedudukan dan Peran ASN

A. Akuntabilitas
Akuntabilitas merupakan kewajiban setiap individu, kelompok atau
organisasi untuk memenuhi tanggung jawab. Aspek-aspek akuntabilitas
mencakup beberapa hal antara lain akuntabilitas adalah sebuah hubungan,
akuntabilitas berorientasi pada hasil, akuntabilitas membutuhkan adanya
laporan, akuntabilitas memerlukan konsekuensi, serta akuntabilitas
memperbaiki kinerja. Nilai-nilai akuntabilitas antara lain:
10
a. Kepemimpinan: lingkungan yang akuntabel tercipta dari atas ke
bawah dimana pimpinan memainkan peranan penting dalam
menciptakan lingkungannya
b. Transparansi: tujuan dari adanya transparansi adalah mendorong
komunikasi internal dan eksternal, memberikan perlindungan terhadap
pengaruh yang tidak seharusnya dan korupsi dalam pengambilan
keputusan, meningkatkan akuntabiltas dalam keputusan serta
meningkatkan kepercayaan kepada pimpinan secara keseluruhan
c. Integritas: dengan adanya integritas menjadikan suatu kewajiban
untuk dijunjung dan mematuhi semua hukum dan aturan yang berlaku.
Integritas akan membrikan kepercayaan dan keyakinan kepada publik
dan stakeholders.
d. Tanggung jawab: tanggung jawab akan memberikan kewajiban bagi
setiap individu dan lembaga bahwa ada konsekuensi dari setiap
tindakan yang dilakukan,
e. Keadilan: keadilan harus menjadi landasan utama akuntabilitas karena
akan berdampak pada kepercayaan serta optimal atau tidaknya suatu
kinerja
f. Kepercayaan: rasa keadilan akan membawa pada sebuah kepercayaan.
Lingkungan akuntablitas tidak akan lahir dari hal-hal yang tidak dapat
dipercaya
g. Keseimbangan: keseimbangan diperlukan antara kewenangan,
harapan dan kapasitas. Setiap indibidu harus menggunakan wewenang
untuk peningkatan kinerja sesuai kapasitas sumber daya dan keahlian
yang dimiliki.
h. Kejelasan: fokus utama untuk kejelasan adalah mengetahui
wewenang, peran dan tanggung jawab, misi organisasi, kinerja yang
diharapkan organisasi, dan sistem pelaporan kinerja baik individu
maupun organisasi.
i. Konsistensi: konsistensi menjamin stabilitas. Penerapan yang tidak
konsisten dari sebuah kebijakan, prosedur dan sumber daya kan
11
memiliki konsekuensi terhadap tercapainya lingkungan kerja yang
tidak akuntabel (Lembaga Administrasi Negara, 2017)
B. Nasionalisme
Nasionalisme merupakan pandangan tentang rasa cinta yang wajar
terhadap bangsa dan negara sekaligus menghormati bangsa lain.
Sedangkan chauvinisme merupakan nasionalisme dalam arti sempit yakni
sikap meninggikan bangsanya sendiri sekaligus tidak menghargai bangsa
lain sebagaimana mestinya. Secara politis nasionalisme berarti pandangan
atau paham kecintaan manusia Indonesia terhadap bangsa dan tanah airnya
yang disdasarkan pada nilai-nilai Pancasila yang meliputi
a. Ketuhanan Yang Maha Esa
b. Kemanusiaan Yang Adil dan Beradab
c. Persatuan Indonesia
d. Kerakyatan Yang Dipimpin Oleh Hikmat Kebijaksanaan Dalam
Permusyawaratan/ Perwakilan
e. Keadilan Sosial Bagi Seluruh Rakyat Indonesia.
(Lembaga Administrasi Negara, 2017).
C. Etika Publik
Etika publik merupakan refleksi tentang standar yang menentukan
baik atau buruk, benar atau salahnya suatu perilaku, tindakan dan
keputusan untuk mengarahkan dalam rangka menjalankan tanggung jawab
pelayanan publik. Nilai-nilai dasar etika publik yang tercantum dalam
undang-undang ASN adalah:
a. Memegang teguh nilai-nilai dalam ideologi Negara Pancasila
b. Setia dan mempertahankan UUD 1945
c. Menjalankan tugas secara profesional dan tidak berpihak
d. Membuat keputusan berdasarkan prinsip keahlian
e. Menciptakan lingkungan kerja yang non-diskriminatif
f. Memelihara dan menjunjung tinggi standar etika luhur
g. Mempertanggungjawabkan tindakan dan kinerjanya kepada public
12
h. Memiliki kemampuan dalam melaksanakan kebijakan dan program
pemerintah
i. Memberikan layanan publik secara jujur, tanggap, cepat tepat akurat,
berdaya guna, dan santun
j. Mengutamakan kepemimpinan berkualitas tinggi
k. Menghargai komunikasi, konsultasi dan kerjasama.
l. Mengutamakan pencapaian hasil dan mendorong kinerja pegawai
m. Mendorong kesetaraan dalam pekerjaan
n. Meningkatkan efektivitas sistem pemerintahan yang demokratis
sebagai perangkat sistem karir.
D. Komitmen Mutu
Penyelenggaraan pemerintahan yang baik dan bersih sudah menjadi
keniscayaan di era reformasi saat ini. Pun dengan penyelenggaraan
pemerintah yang berorientasi pada layanan prima. Itu adalah sesuatu yang
sudah tidak bisa ditawar lagi ketika lembaga pemerintah ingin
meningkatkan kepercayaan publik. Apabila pemerintah dapat memberikan
layanan prima kepada masyarakat, maka akan menimbulkan kepuasan bagi
pihak-pihak yang dilayani. Pelayanan publik yang bermutu akan
menciptakan kepercayaan publik kepada pemerintah.
Komitmen mutu adalah janji pada diri kita sendiri atau pada orang
lain yang tercermin dalam tindakan kita untuk menjaga mutu kinerja
pegawai. Aspek utama yang menjadi target stakeholder adalah layanan
yang komitmen pada mutu melaui penyelenggaraan tugas secara efektif,
efisien, inovatif dan berorientasi mutu. Nilai-nilai dasar orientasi mutu
dalam memberikan layanan prima sekurang-kurangnya akan mencakup hal
berikut:
a. Mengedepankan komitmen terhadap kepuasan costumer/klien
b. Memberikan layanan yang menyentuh hati, untuk menjaga dan
memelihara agar customer/klien tetap setia
c. Menghasilkan pekerjaan yang bekualitas tinggi tanpa cacat, tanpa
kesalahan dan tanpa pemborosan
13
d. Beradaptasi dengan perubahan yang terjadi, baik berkaitan dengan
pergeseran tuntutan kebutuhan customer/klien maupun perkembangan
teknologi
e. Menggunakan pendekatan ilmiah dan inovatif dalam pemecahan
masalah dan pengambilan keputusan
f. Melakukan upaya perbaikan secara berkelanjutan melalui berbagai cara,
antara lain pendidikan, pelatihan, pengembangan ide kreatif, kolaborasi
dan benchmark.
Ada empat indikator dari nilai-nilai dasar komitmen mutu yang
harus diperhatikan, yaitu:
a. Efektif
Efektif adalah berhasil guna, dapat mencapai hasil sesuai dengan target.
Sedangkan efektivitas menunjukkan tingkat ketercapaian target yang
telah direncanakan, baik menyangkut jumlah maupun mutu hasil kerja.
b. Efisien
Efisien adalah berdaya guna, dapat menjalankan tugas dan mencapai
hasil tanpa menimbulkan keborosan. Sedangkan efisiensi merupakan
tingkat ketepatan realiasi penggunaan sumber daya dan bagaimana
pekerjaan dilaksanakan sehingga dapat diketahui ada tidaknya
pemborosan sumber daya, penyalahgunaan alokasi, penyimpangan
prosedur dan mekanisme yang ke luar alur.
c. Inovasi
Inovasi Pelayanan Publik adalah hasil pemikiran baru yang konstruktif,
sehingga akan memotivasi setiap individu untuk membangun karakter
sebagai aparatur yang diwujudkan dalam bentuk profesionalisme
layanan publik yang berbeda dari sebelumnya, bukan sekedar
menjalankan atau menggugurkan tugas rutin.
d. Mutu
Mutu mencerminkan nilai keunggulan produk/jasa yang diberikan
kepada pelanggan sesuai dengan kebutuhan dan keinginannya, bahkan
melampaui harapannya. Mutu merupakan salah satu standar yang
14
menjadi dasar untuk mengukur capaian hasil kerja. Mutu menjadi salah
satu alat vital untuk mempertahankan keberlanjutan organisasi dan
menjaga kredibilitas institusi (Lembaga Administrasi Negara, 2017)
E. Anti Korupsi
Korupsi berasal dari kata latin Corruptio yang artinya kerusakan,
kebobrokan, dan kebusukan. Selaras dengan kata asalnya, korupsi sering
dikatakan sebagi kejahatan luar biasa, salah satu alasannya adalah karena
dampaknya yang luar biasa menyebabkan kerusakan baik dalam ruang
lingkup pribadi, keluarga, dan masyarakat. Kerusakan tersebut tidak hanya
terjadi dalam kurun waktu yang pendek, namun dapat berdampak jangka
panjang.
Korupsi merupakan kegiatan yang merugikan keuangan negara
demi menguntungkan diri sendiri maupun orang lain. Korupsi digolongkan
sebagai kejahatan luar biasa karena dampaknya yang sangat besar bagi
pribadi, keluarga maupun masyarakat. Nilai dasar anti korupsi antara lain:
a. Kejujuran: merupakan kelurusan hati, tidak berbohong dan tidak
curang
b. Kepedulian: memperhatikan, mengindahkan dan menghiraukan
c. Kemandirian: melaksanakan kegiatan tanpa bergantung kepada pihak
lain
d. Kedisiplinan: mencapai suatu tujuan dengan waktu yang lebih efisien
e. Tanggung jawab: perwujudan dari kewajiban mesnyelesaikan sesuatu
hal yang dilakukan
f. Kerja keras: kemauan untuk melaukan sesuatu dengen ketekunan dan
ketahanan demi tercapainya suatu tujuan
g. Sederhana : prinsip ini akan mengatasi adanya kesenjangan sosial serta
sidat iri dengki
h. Adil: tidak berat sebelah, tidak memihak
i. Berani: tidak takut untuk melakukan sesuatu yang benar.
Kesadaran anti korupsi yang dibangun melalui pendekatan
spiritual, dengan selalu ingat akan tujuan keberadaannya sebagai
15
manusia di muka bumi, dan selalu ingat bahwa seluruh ruang dan waktu
kehidupannya harus dipertanggungjawabkan sehingga dapat menjadi
benteng kuat untuk antikorupsi (Lembaga Administrasi Negara, 2017.
F. Manajemen ASN
Pengelolaan atau manajemen ASN adalah kebijakan dan praktek
dalam mengelola aspek manusia atau SDM dalam organisasi, baik untuk
PNS maupun PPK. Manajemen ASN akan membuat seorang ASN
mengerti apa saja kedudukan, peran, hak, kewajiban dan kode etik ASN
(Lembaga Administrasi Negara, 2017).
a. Kedudukan ASN
Dalam UU No. 5 Tahun 2014 tentang Berdasarkan jenisnya, pegawai
ASN terdiri atas Pegawai Negeri Sipil (PNS) dan Pegawai Pemerintah
dengan Perjanjian Kerja (P3K). Pegawai ASN berkedudukan sebagai
aparatur negara yang menjalankan kebijakan yang ditetapkan oleh
pimpinan instansi pemerintah serta harus bebas dari pengaruh dan
intervensi semua golongan dan partai politik.
b. Peran ASN
Untuk menjalankan kedudukan pegawai ASN, maka pegawai
ASN berfungsi dan bertugas sebagai berikut:
1. Pelaksana Kebijakan Publik
Untuk itu ASN harus mengutamakan kepentingan publik dan
masyarakat luas dalam menjalankan fungsi dan tugasnya, serta
harus mengutamakan pelayanan yang berorientasi pada kepentingan
publik.
2. Pelayan Publik
Dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai peraturan
perundang-undangan bagi setiap warga negara dan penduduk atas
barang, jasa dan/atau pelayanan administratif yang diselenggarakan
oleh penyelenggara pelayanan publik dengan tujuan kepuasan
pelanggan.
16
3. Perekat dan Pemersatu Bangsa
ASN berfungsi, bertugas dan berperan untuk mempererat persatuan
dan kesatuan NKRI. ASN senantiasa setia dan taat sepenuhnya
kepada Pancasila, UUD 1945, negara dan pemerintah.ASN
senantiasa menjunjung tinggi martabat ASN serta senantiasa
mengutamakan kepentingan negara daripada kepentingan diri
sendiri, seseorang dan golongan.
c. Hak dan kewajiban ASN
Hak adalah salah satu kewenangan atau kekuasaan yang diberikan oleh
hukum, baik pribadi maupun umum. Dapat diartikan bahwa hak adalah
sesuatu yang patut atau layak diterima. Agar melaksanakan tugas dan
tanggung jawab dengan baik, dan dapat meningkatkan produktivitas,
menjamin kesejahteraan ASN dan akuntabel, maka setiap ASN
diberikan hak. Hak ASN dan PPPK yang diatur di Undang-undang No
5 tahun 2014 tentang ASN sebagai berikut.
Seorang ASN mempunyai kewajiban dan hak sebagai berikut:
1. Gaji, tunjangan dan fasilitas
2. Cuti
3. Jaminan pensiun dan jaminan hari tua
4. Perlindungan
5. Pengembangan kompetensi
Selain hak sebagaimana disebutkan di atas, berdasarkan pasal 70
UU No. 5 tahun 2014 tentang ASN disebutkan bahwa setiap pegawai
ASN memiliki hak serta kesempatan untuk mengembangkan
kompetensinya. Berdasarkan pasal 92 pemerintah juga wajib
memberikan perlindungan berupa:
1. Jaminan kesehatan
2. Jaminan kecelakaan kerja
3. Jaminan kematian
4. Bantuan hukum
17
Kewajiban ASN adalah suatu beban atau tanggunan yang bersifat
kontraktual. Dengan kata lain kewajiban adalah suatu yang sepatutnya
diberikan. Pegawai ASN berdasarkan UU No. 5 Tahun 2014 tentang
ASN wajib:
1. Setia dan taat kepada pancasila, dan UUD 195, Negara
KesatuanRepublik Indonesia, dan pemerintah yang sah
2. Menjaga persatuan dan kesatuan bangsa
3. Melaksanakan kebijakan yang dirumusan pejabat pemerintah yang
berwewenang
4. Menaati ketentuan peraturan perundang-undangan
5. Melaksanakan tugas dengan penuh pengabdian,
kejujuran,kesadaran dan penuh tanggung jawab
6. Menunjukan Integritas dan keteladanan dalam sikap,
perilaku,ucapan dan tindakan kepada setiap orang, baik diluar
maupun didalam kedinasan
7. Menyimpan rahasia jabatan dan hanya dapat mengemukan rahasia
jabatan sesuai dengan ketentuan perundang- undang dan Bersedia
ditempatkan diseluruh Wilayah Negara Kesatuan Republik
Indonesia.
d. Kode etik dan kode perilaku ASN
Dalam UU no.5 tahun 2014 tentang ASN disebutan bahwa ASN
sebagai profesi berdasarkan pada kode etik dan kode perilaku. Kode
etik dan kode perilaku bertujuan untuk menjaga martabat dan
kehormatan ASN. Kode etik dan kode perilaku berisi pengaturan
perilaku agar pegawai ASN:
1. Melaksanakan tugasnya dengan jujur, bertanggung jawab, dan
berintegritas tinggi;
2. Melaksanakan tugasnya dengan cermat dan disiplin;
3. Melayani dengan sikap hormat, sopan, dan tanpa tekanan;
4. Melaksanakan tugasnya sesuai dengan ketentuan peraturan
perundang-undangan;
18
5. Melaksanakan tugasnya sesuai dengan perintah atasan atau pejabat
yang berwenang sejauh tidak bertentangan dengan ketentuan
peraturan perundang-undangan dan etika pemerintahan;
6. Menjaga kerahasiaan yang menyangkut kebijakan negara;
7. Menggunakan kekayaan dan BMN secara bertanggung jawab,
efektif, dan efisien;
8. Menjaga agar tidak terjadi konflik kepentingan dalam
melaksanakan tugasnya;
9. Memberikan informasi secara benar dan tidak menyesatkan
kepada pihak lain yang memerlukan informasi terkait kepentingan
kedinasan;
10. Tidak menyalahgunakan informasi intern negara, tugas, status,
kekuasaan, dan jabatannya untuk mendapat atau mencari
keuntungan atau manfaat bagi diri sendiri atau orang lain;
11. Memegang teguh nilai dasar ASN dan selalu menjaga reputasi dan
integritas ASN;
12. Melaksanakan ketentuan peraturan perundang-undangan
mengenaidisiplin pegawai ASN.
G. Whole Of Government (WoG)
WoG adalah sebuah pendekatan penyelenggaraan pemerintahan yang
menyatukan upaya-upaya kolaboratif pemerintahan dari keseluruhan sector
dalam ruang lingkup koordinasi yang lebih luas guna mencapai tujuan-
tujuan pembangunan kebijakan, manajemen program dan pelayanan publik
(Lembaga Administrasi Negara, 2017). Oleh karenanya WoG juga dikenal
sebagai pendekatan interagency, yaitu pendekatan yang melibatkan
sejumlah kelembagaan yang terkait dengan urusan-urusan yang relevan.
a. Penerapan Whole of Government (WoG) dalam pelayanan terintegasi.
1. Praktek Whole of Government (WoG)
Terdapat cara pendekatan WoG yang dapat dilakukan, baik dari
sisi penataan institusi formal maupun informal. Cara ini dapat
dipraktekkan oleh indonesia dalam level level tertentu.
19
2. Penguatan kordinasi antar lembaga
Penguatan kordinasi dapat dilakukan jika jumlah lembaga lembaga
yang dikoordinasikan masih terjangkau. Dalam prakteknya
rentang kendali yang rasional akan sangat terbatas. Salah satunya
adalah mengurangi jumlah lembaga yang ada sampai mendekati
jumlah yang ideal untuk sebuah koordinasi. Dengan jumlah
lembaga yanng rasional. Kordinasi yang dilakukan akan lebih
mudah.
3. Membentuk lembaga koordinasi khusus
Pembentukan lembaga terpisah dan permanen yang bertugas
dalam mengkoordinasikan sektor atau kementrian adalah salah
satu cara melakukan WoG. Lembaga kordinasi ini biasanya
diberikan status lembaga setingkat yang lebih tinggi,atau
setidaknya setara dengan lembaga yang di koordinasikan.
4. Membangun gugus tugas
Gugus tugas merupakan bentuk pelembagaan koordinasi yang
dilakukan di luar struktur formal.Yang setidaknya tidak permanen.
Pembentukan gugus tugas biasanya menjadi salah satu cara agar
sumberdaya yang terlibaut dalam kordinasi tersebut dicabut
semenatara dari lingkungan formalnya untuk berkonsentrasi pada
kordinasi.
5. Koalisi sosial
Koalisi sosial merupakan bentuk informal dari penyatuaan
koordinasi antar sektor atau lembaga, tanpa perlu membentuk
pelembagaan khusus dalam koordinasi.
b. Tantangan dalam praktek Whole of Goverment (WoG)
Tantangan yang akan dihadapi dalam penerapan WoG adalah sebagai
berikut:
1. Kapasitas SDM dan intitusi
Kapasitas SDM dan intitusi- intitusi yang terlibat dalam WoG
tidaklah sama, perbedaan kapasitas ini bisa menjadi kendala serius
20
ketika pendekatan WoG, misalnya mendorong terjadinya meger
atau akuisi kelembagaan, dimana terjadi penggabungan SDM
dengan kualifikasi yang berbeda beda.
2. Nilai budaya organisasi
Nilai dan budaya organisasi menjadi kendala ketika terjadinya
upaya kolaborasi sampai kelembagaan.
3. Kepemimpinan
Kepemimpinan yang dibutuhkan adalah kepemimpinan yang
mampu mengakomodasi perubahan nilai dan budaya organisasi
serta SDM yang tersedia guna mencapai tujuan yang diharapkan.
c. Praktek Whole of Goverment dalam pelayanan publik
Praktek WoG dalam pelayanan publik dilakukan dengan menyatukan
seluruh sektor yang terkait dengan pelayanan publik. Jenis pelayanan
publik yang dikenali dapat didekati oleh pendekatan WoG sebagai
berikut:
1. Pelayanan yang bersifat administratif, yaitu pelayanan yang
menghasilkan berbagai produk dokumen resmi yang dihasilan, bisa
meliputi KTP, status kewarganegaraan, status usaha, surat
kepemilikan, atau penguasaan atas barang, termasuk dokumen
dokumen resmi seperti, izin usaha, sertifikat tanah, dan lain-lain.
2. Pelayanan jasa, yaitu pelayanan yang menghasilkan jenis barang
yang dibutuhkan sebagai masyarakat, seperti pendidikan, kesehatan,
ketenagakerjaan, perhubungan dan lain lain.
3. Pelayanan barang, yaitu pelayanan yang menghasilkan jenis barang
yang dibutuhkan warga masyarakat, seperti jalan, jembatan,
perumahan, jaringan telepon, listrik, air bersih dan lain lain.
4. Pelayanan regulatif, yaitu pelayanan melalui penegakkan hukuman
dan peraturan perundang-undangan, maupun kebijakan publik yang
mengatur sendi- sendi kehidupan masyarakat.
21
H. Pelayan Publik
Pelayanan publik adalah pemberian layanan atau melayani
keperluan orang atau masyarakat dan/atau organisasi lain yang mempunyai
kepentingan pada organisasi itu, sesuai dengan aturan pokok dan tata cara
yang ditentukan dan ditujukan untuk memberikan kepuasan kepada
penerima pelayanan (Lembaga Administrasi Negara, 2017).
Terdapat 3 unsur penting dalam pelayanan publik, yaitu:
a. Organisasi penyelenggara pelayanan publik;
b. Penerima layanan (pelanggan), yaitu orang, masyarakat atau organisasi
yang berkepentingan.
c. Kepuasan yang diberikan dan atau diterima oleh penerima layanan
(pelanggan).
Prinsip pelayanan publik yang baik untuk mewujudkan pelayanan
prima adalah:
a. Partisipatif, Pemerintah perlu melibatkan masyarakat dalam
merencanakan, melaksanakan, dan mengevaluasi hasilnya.
b. Transparan, Pemerintah harus menyediakan akses bagi warga negara
untuk mengetahui segala hal terkait pelayanan publik yang
diselenggarakan. Masyarakat juga harus diberi akses untuk
mempertanyakan dan menyampaikan pengaduan apabila merasa tidak
puas terhadap pelayanan publik pemerintah.
c. Responsif, Pemerintah wajib mendengar dan memenuhi tuntutan
kebutuhan warganegara. Birokrasi wajib mendengarkan aspirasi dan
keinginan masyarakat yang menduduki posisi sebagai agen. Pelayanan
Publik.
d. Tidak diskriminatif, Tidak ada perbedaan pemberian layanan kepada
masyarakat atas dasar perbedaan identitas warga Negara
e. Mudah dan murah, Mudah artinya berbagai persyaratan yang dibutuhkan
tersebut masuk akal dan mudah untuk dipenuhi.Murah artinya biaya
yang diperlukan dapat dijangkau oleh seluruh warga negara.
22
f. Efektif dan efisien, Efektif : mampu mewujudkan tujuan yang hendak
dicapai (untuk melaksanakan mandat konstitusi dan mencapai tujuan
strategis Negara dalam jangka panjang). Efisien: cara mewujudkan
tujuan dilakukan dengan prosedur sederhana, tenaga kerja yang sedikit,
dan biaya yang murah.
g. Aksesibel, Pelayanan publik yang harus dapat dijangkau oleh warga
negara yang membutuhkan dalam arti fisik (dekat, terjangkau dengan
kendaraan publik, mudah ditemukan, dan lain– lain) dan dapat dijangkau
dalam arti non–fisik yang terkait dengan biaya dan persyaratan yang
harus dipenuhi.
h. Akuntabel, Penyelenggaraan pelayanan publik harus dapat
dipertanggung jawabkan secara terbuka kepada masyarakat melalui
media publik baik secara cetak maupun elektronik.
i. Berkeadilan, Penyelenggaraan pelayanan publik harus dapat dijadikan
sebagai alat pelindung kelompok rentan dan mampu menghadirkan rasa
keadilan bagi kelompok lemah ketika berhadapan dengan kelompok
kuat.
2.3 Identifikasi dan Penetapan Isu

A. Identifikasi Isu
Sebelum penetapan judul rancangan aktualisasi terlebih dahulu

dilakukan identifikasi dan penetapan isu berdasarkan observasi penulis
selama bertugas di Puskesmas Liwuto Kota Baubau. Setelah menemukan
isu-isu, tahap selanjutnya adalah mengidentifikasi isu tersebut terkait kondisi
saat ini dan kondisi yang diharapkan. Dari hasil identifikasi isu tersebut akan
menghasilkan isu yang layak dan dijadikan rancangan aktualisasi. Adapun
beberapa isu yang berkembang diPuskesmas Liwuto antara lain:
23
Tabel 2.3 Identifikasi Isu
Tugas/Fungsi Keadaan Keadaan di Rumusan Isu
No Sumber Isu
Bermasalah Sekarang inginkan
1 Rendahnya Masih Pelayanan Pelayanan Tingkat
pemahaman kurangnya Publik informasi obat pemahaman pasien
pasien terkait media berbasis digital yang begitu rendah
cara pemberian melalui
penggunaan informasi penyediaan
obat-obat kepada beberapa Video
tertentu beberapa Informatif untuk
pasien pemberian
informasi seputar
obat pasien
2 Meracik obat Penulisan Pelayanan Penulisan etiket Belum optimalnya
resep individual etiket pada Publik pada saat penulisan etiket
dalam rangka saat pelabelan pelabelan obat pada saat pelabelan
Dispensing obat belum sudah optimal obat
optimal
3 Menyusun Penanganan Pelayanan Penanganan obat Belum optimalnya
perbekalan obat Publik kadaluarsa sudah penanganan obat
farmasi dalam kadaluarsa optimal dengan kadaluarsa
rangka belum optimal penerapan system
Penyimpanan FIFO/FEFO
Perbekalan
Farmasi
B. Menetapkan Isu Proritas
Tehnik analisis sebagai pisau pemangkas yang digunakan untuk

memprioritaskan isu yang akan ditindaklanjuti yaitu metode analisa
APKL. Dengan cara menentukan tingkat Aktualitas, Problematik,
Kekhalayakan dan Layak-nya, selanjutnya menentukan skala nilai 1-5 . Isu
yang memiliki total skor tertinggi setelah perankingan merupakan isu
prioritas.
1. Aktual: Benar-benar terjadi, sedang hangat dibicarakan di masyarakat
2. Problematik : Isu memiliki dimensi masalah yang kompleks sehingga
perlu dicarikan solusinya sesegera mungkin
3. Kekhalayakan : Isu menyangkut hajat hidup orang banyak
4. Kelayakan : Masuk akal, realistis, relevan untu dimunculkan inisiatif
pemecahan masalah
24
Tabel 2.4. Analisis Tapisan Isu Metode APKL
ISU TERIDENTIFIKASI Kriteria Skor Total Ranking
NO A P K L
1. Rendahnya pemahaman pasien 4 4 5 4 17 I
terkait cara penggunaan obat-
obat tertentu
2. Belum optimalnya penulisan 3 3 3 3 12 II
etiket pada saat pelabelan obat
3. Belum optimalnya penanganan 4 3 3 3 13 III
obat kadaluarsa
Skala Keterangan
5 Sangat (Aktual, kekhalayakan, problematik, kelayakan)
4 Aktual, kekhalayakan, problematik, kelayakan
3 Cukup (Aktual, kekhalayakan, problematik, kelayakan)
2 Tidak (Aktual, kekhalayakan, problematik, kelayakan)
1 Sangat Tidak (Aktual, kekhalayakan, problematik, kelayakan)
Berdasarkan scoring dari Skala Likert pada analisis tapisan isu metode
APKL di atas didapatkan hasil isu prioritas yang memiliki peringkat teratas
adalah “rendahnya pemahaman pasien terkait cara penggunaan obat-obat
tertentu”.
2.4 Analisis Isu
A. Analisis Dampak Isu
1. Jika Isu Diselesaikan
Pasien akan menerima informasi obat dengan benar dalam hal cara
penggunaan obat-obat tertentu, dengan instruksi yang jelas dan akurat
sehingga efek terapi obat yang di harapkan tecapai.
2. Jika Isu Tidak Diselesaikan
Dapat terjadi kesalahan cara penggunaan obat oleh pasien, tidak
tercapainya tujuan terapi hingga dapat menyebabkan kecacatan pada
pasien serta kematian, selain itu dapat menurunnya efisiensi dan
efektifitas dari pelayanan farmasi di Puskesmas Liwuto.
25
B. Akar Masalah
Setelah sebuah isu ditetapkan sebagai isu terpilih dalam rancangan
aktualisasi, maka perlu ditelusuri faktor-faktor penyebab terjadinya isu
Penyampaian
informasi obat
secara
verbal/kurang
menarik
Rendahnya
pemahaman
sikap pasien terkait Tidak
pasrah cara adanya
pasien penggunaan inovasi
dalam obat-obat dalam
menerima tertentu pemberian
informasi informasi
obat obat
Gambar 2.3. Diagram Info grafis Mind Mapping Faktor penyebab Masalah
26
BAB III
RENCANA KEGIATAN AKTUALISASI
3.1 Gagasan Kreatif/Terpilih Sebagai Pemecahan Isu
Berdasarkan isu yang telah ditetapkan, gagasan kreatif/terpilih adalah

pelayanan informasi obat berbasis digital di Puskesmas Liwuto. Kegiatan-
kegiatan yang akan dilakukan adalah sebagai beikut:
a. Melapor kepada pimpinan terkait rancangan yang akan dilakukan
b. Membuat Form Pelayanan Informasi Obat (PIO)
c. Merancang Video Informatif PIO
d. Membuat standard operasional prosedur PIO dengan Video Informatif
e. Melakukan PIO berbasis digital menggunakan Video Informatif
f. Mengupload Video Informatif di akun Youtube milik Puskesmas Liwuto
g. Evaluasi kegiatan
Kegiatan ini berfokus pada pelayanan informasi obat (PIO) kepada
pasien dan masyarakat dengan tujuan peningkatan pengetahuan pasien
tentang cara penggunaan obat-obat tertentu. Gagasan pemecahan isu ini akan
dilakukan melalui pelayanan informasi obat berbasis digital .
3.2 Deskripsi/Kegiatan Penjelasan

Unit kerja : Puskesmas Liwuto wilayah Kecamatan
Kokalukuna Kota Baubau
Isu yang diangkat : Rendahnya pemahaman pasien terkait cara
penggunaan obat-obat tertentu
Judul yang diangkat : Peningkatan Pelayanan informasi obat
(PIO) berbasis digital
27
Tabel 3.1. Matriks Kegiatan Penyelesaian Isu
Kegiatan 1. Melapor kepada pimpinan terkait rancangan yang akan dilakukan
No Kegiatan Tahapan Kegiatan Output/Hasil Keterkaitan Substansi Mata Kontribusi Penguatan

Pelatihan Terhadap Visi/ Nilai
Misi Organisasi Organisasi
1 Melapor 1. Melakukan 1. Terlaksananya Akuntabilitas Kegiatan ini Dengan adanya
kepada pertemuan dengan konsultasi Dalam melakukan pertemuan mendukung visi kegiatan ini
pimpinan terkait pimpinan dan kepada dengan pimpinan dan puskesmas yakni mendukung dan
rancangan yang membahas pimpinan membahas rencana kegiatan, mewujudkan menjalankan
akan dilakukan rencana kegiatan penulis akan menyampaikan masyarakat Pulau nilai-nilai
maksud dan tujuannya secara Makasar yang Organisasi
transpararansi kepada Sehat, Mandiri dan yakni
pimpinan. Berbudaya. Serta “LIWUTO”
Nasionalisme Misi puskesmas ke Inisiatif dan
Dalam berkonsultasi dengan 3, yakni amanah, Waktu
pimpinan/mentor akan menyelenggarakan yg efisien, Ulet,
menggunakan bahasa pelayanan Tanggung
Indonesia yang baik dan benar kesehatan yang jawab
Etika Publik bermutu, adil dan
Melakukan konsultasi dengan merata bagi
mentor/pimpinan dengan masyarakat.
hormat dan sopan
Komitmen Mutu
Membahas rencana kegiatan
dengan pimpinan/mentor
28
dengan mengefisienkan waktu
yang ada.
Anti Korupsi
Melakukan konsultasi dengan
pimpinan dan membahas
rencana kegiatan dengan jujur
dan berani.
2. Meminta arahan 2. Tersedianya Akuntabilitas
dari pimpinan arahan Meminta arahan dari pimpinan
tertulis dari secara bertanggung jawab
pimpinan Nasionalisme
Meminta arahan dari pimpinan
dengan rasa Hormat dan
secara Musyawarah
Etika Publik
dengan penuh sopan dan
santun.
Komitmen mutu
secara sistematis sehingga
rencana aktualisasi berjalan
efektif dan efisien.
Anti Korupsi.
Meminta arahan dari
pimpinan secara jujur dan
berani
29
3. Meminta 3.Tersedianya Akuntabilitas
persetujuan surat Meminta persetujuan kegiatan
tentang kegiatan persetujuan aktualisasi dari pimpinan
aktualisasi kegiatan dengan penuh tanggung jawab
aktualisasi dari Nasionalisme
pimpinan Meminta persetujuan kegiatan
aktualisasi dengan
menggunakan bahasa
Indonesia yang Baik
Etika Publik
Meminta persetujuan kegiatan
aktualisasi dengan
menggunakan kata-kata yang
sopan dan santun.
Komitmen mutu
Dalam meminta persetujuan
kegiatan aktualisasi, akan
berkomunikasi dengan
pimpinan secara langsung agar
bejalan efektif.
Anti Korupsi.
Meminta persetujuan kegiatan
aktualisasi dari pimpinan
secara Jujur, yang
ditandatangani asli dan di
stempel sah sehingga
rekomendasi surat dimaksud
30
tidak diragukan
pelaksanaannya.
Deskripsi Keterkaitan dengan Kegiatan melapor kepada pimpinan terkait rancangan yang akan dilakukan
Agenda III merupakan bentuk dari sifat keterbukaan sehingga nilai etika profesi dapat tercermin dalam
kegiatan ini (Manajemen ASN), adanya nilai transparasi kepada pimpinan (Pelayanan
Publik) dan hal ini juga merupakan koordinasi saya kepada atasan atau pimpinan (Whole
of Goverment).
Prediksi Hambatan Pimpinan/Mentor tidak ada di tempat
Rencana Antisipasi Membuat jadwal petemuan kembali
Dampak Hambatan Tidak adanya izin dari mentor/pimpinan yang diberikan untuk melakukan kegiatan
aktualisasi
Kegiatan 2. Membuat Form Pelayanan Informasi Obat (PIO)
No Kegiatan Tahapan Kegiatan Output/Hasil Keterkaitan Substansi Mata Kontribusi Penguatan Nilai
Pelatihan Terhadap Visi/ Organisasi
Misi Organisasi
2 Membuat Form 1. Melakukan 1. Tersedianya Akuntabilitas Kegiatan ini Dengan adanya
Pelayanan konsultasi arahan tertulis Melakukan konsultasi dengan mendukung visi kegiatan ini
Informasi Obat kepada dari pimpinan pimpinan dengan penuh puskesmas yakni mendukung dan
(PIO) pimpinan. mengenai tanggung jawab agar mewujudkan menjalankan nilai-
form PIO mendapatkan dukungan masyarakat Pulau nilai Organisasi
yang akan Nasionalisme Makasar yang Sehat, yakni “LIWUTO”
dibuat Dalam berkonsultasi dengan Mandiri dan Inisiatif dan
pimpinan/mentor Berbudaya. Serta amanah, Waktu yg
mennggunakan bahasa Misi puskesmas ke 3, efisien, Ulet,
Indonesia yang baik yakni Tanggung jawab
31
Etika Publik menyelenggarakan dan Optimal dalam
Melakukan konsultasi dengan pelayanan kesehatan Pelayanan
mentor/pimpinan dengan penuh yang bermutu, adil
hormat dan sopan dan merata bagi
Komitmen Mutu masyarakat.
pimpinan/mentor dengan
mengefisienkan waktu yang
ada.
Anti Korupsi
pimpinan dan membahas
format PIO dengan jujur dan
berani.
2. Mencari Referensi 2. Tersedianya Akuntabilitas
Form PIO Referensi Mencari Referensi form PIO
Form PIO dengan penuh Integritas
dimana sumber yang dicari
berasal dari sumber terpercaya
Nasionalisme
Mencari referensi format PIO
yang tidak mengandung unsur
SARA
Etika Publik
Mencari referensi dengan
cermat dan teliti
32
Komitmen mutu
Mencari referensi yang
bermutu dan mengedepankan
kualitas pelayanan
Anti Korupsi.
Mencari referensi secara
mandiri yang mengedepankan
kejujuran
3. Membuat dan 3.Tersedianya Akuntabilitas
mencetak form form PIO Membuat dan mencetak format
PIO yang telah PIO dengan penuh integritas.
dicetak Nasionalisme
Membuat format PIO
menggunakan bahasa
Indonesia yang dapat
dimengerti
Etika Publik
Membuat format PIO dengan
mengedepankan Inovasi
Komitmen mutu
Membuat dan mencetak format
PIO yang bemutu dan
mengedepankan kualitas
pelayanan
Anti Korupsi.
Membuat dan mencetak format
PIO dengan penuh
tanggungjawab.
33
Deskripsi Keterkaitan dengan Kegiatan Pembuatan Form PIO merupakan suatu bentuk koordinasi (Whole of Goverment)
Agenda III antara saya dan pimpinan, kegiatan ini akan dilakukan sesuai etika profesi (Manajemen ASN)
saya sebagai apoteker dan keterbukaan (Pelayanan publik) saat penyampaian rancangan dan
pembuatan form PIO kepada pimpinan.
Prediksi Hambatan Jaringan intenet tidak stabil saat mencari referensi
Rencana Antisipasi Menggunakan jaringan intenet yang stabil
Dampak Hambatan Pembuatan dan pencetakan format PIO tidak bisa dilanjutkan karena tidak adanya referensi
format PIO
Kegiatan 3. Merancang Video Informatif Pelayanan Informasi Obat (PIO)
Misi Organisasi
3 Merancang 1. Mengumpulkan 1. Tersedianya Akuntabilitas Kegiatan ini Dengan adanya
Video bahan dan daftar Mengumpulkan bahan dan mendukung visi kegiatan ini
Informatif literatur referensi literatur dengan penuh puskesmas yakni meningkatkan nilai
Pelayanan untuk Integritas dimana sumber yang mewujudkan loyal, inisiatif,
Informasi Obat pembuatan dicari berasal dari sumber masyarakat Pulau amanah, efisien,
(PIO) media terpercaya Makasar yang ulet, tanggung
Nasionalisme Sehat, Mandiri dan jawab dan optimal
Mengumpulkan bahan dan Berbudaya. Serta dalam pelayanan
literatur yang tidak Misi puskesmas ke
mengandung unsur SARA 3, yakni
menyelenggarakan
pelayanan
34
Etika Publik kesehatan yang
Mengumpulkan bahan dan bermutu, adil dan
literatur dengan cermat dan merata bagi
teliti masyarakat.
Komitmen mutu
Dalam mengumpulkan bahan
dan literatur kesehatan, akan
melihat jurnal-jurnal terbaru
(Mutu)
Anti Korupsi.
Dalam mengumpulkan bahan
bekerja keras dan rela
mengorbankan waktu dan
materi
2. Membuat konsep 2. Tersedianya Akuntabilitas
video Informatif konsep video Dalam membuat konsep Video
informatif Informatif, akan menjelaskan
konsep secara terperinci, jelas
dan penuh tanggung jawab.
Nasionalisme
Dalam membuat konsep Video
Informatif, akan menanamkan
nilai-nilai pancasila (Cinta
Tanah Air)
Etika Publik
Akan membuat konsep Video
Informatif, dengan mengikuti
35
aturan dan kaidah penulisan
rumusan di unit kerja (Taat
Aturan)
Komitmen Mutu
Informatif akan melihat memuat
gagasan-gagasan terkini
(inovatif)
Antikorupsi
Informatif akan
menmanfaatkan waktu sebaik
mungkin (disiplin)
3. Membuat video 3.Tersedianya Akuntabilitas
cara penggunaan Media video Dalam membuat video cara
obat penggunaan obat, akan
menerima masukan dan arahan
seluruh nakes (Kemampuan).
Nasionalisme
Dalam membuat video cara
penggunaan obat,
mendiskusikan/bermusyawarah
dengan sejawat yang
berpengalaman
Etika Publik
penggunaan obat,
36
melakukannya dengan cermat
dan teliti.
Komitmen Mutu
penggunaan obat akan memilih
layout dan konten yang menarik
(Inovatif)
Antikorupsi
penggunaan obat akan
memaparkan informasi secara
terbuka dan Jujur
Deskripsi Keterkaitan dengan Kegiatan Merancang Video Informatif Pelayanan Informasi Obat (PIO) merupakan suatu
Agenda III bentuk koordinasi (Whole of Goverment) antara saya dan pimpinan, kegiatan ini akan dilakukan
sesuai etika profesi (Manajemen ASN) saya sebagai apoteker dan keterbukaan (Pelayanan
publik) saat membuat rancangan Video Informatif Pelayanan Informasi Obat (PIO)
Prediksi Hambatan Kesulitan mendapatkan isi konten video yang menarik dan mudah di pahami.
Rencana Antisipasi Mencari referensi konten-konten pemberian informasi obat lebih banyak lagi
Dampak Hambatan Tidak tercapainya Video Informatif untuk memberi pemahaman pasien.
37
Kegiatan 4. Membuat standard operasional prosedur PIO dengan Video Informatif
Misi Organisasi
4 Membuat 1. Mengumpulkan 1. Tersedianya Akuntabilitas Kegiatan ini Dengan adanya
standard bahan dan daftar refernsi Dalam Mengumpulkan bahan mendukung visi kegiatan ini
oprasional literatur untuk dan literatur kesehatan, akan puskesmas yakni meningkatkan
prosedur PIO pembuatan mengerjakan secarabersungguh- mewujudkan nilai loyal,
dengan Video SOP sungguh dan tanggung jawab. masyarakat Pulau inisiatif, amanah,
Informatif Nasionalisme Makasar yang Sehat, efisien, ulet,
Dalam mengumpulkan bahan Mandiri dan tanggung jawab
dan literatur kesehatan, akan Berbudaya. Serta dan optimal dalam
mencari referensi yang tidak Misi puskesmas ke 3, pelayanan
mengandung unsur SARA yakni
Etika Publik menyelenggarakan
Dalam Mengumpulkan bahan pelayanan kesehatan
dan literatur kesehatan, dengan yang bermutu, adil
cermat dan teliti. dan merata bagi
Komitmen Mutu masyarakat.
Dalam Mengumpulkan bahan
melihat jurnal-jurnal terbaru
(Mutu)
Antikorupsi
Dalam Mengumpulkan bahan
dan literatur kesehatan,akan
bekerja keras dan rela
38
materi
2. Menyusun SOP 2.Tersedianya Akuntabilitas
rumusan Dalam Menyusun rancangan
standard SOP SOP akan mencatat poin
penting diskusi (Kejelasan)
Nasionalisme
Dalam Menyusun rancangan
SOP akan menggunakan EYD
sesuai KBBI (Cinta tanah air)
Etika Publik
SOP akan melakukannnya
dengan Cermat dan teliti
Komitmen Mutu
SOP akan menuliskan uraian
tugas dengan jelas hingga tidak
terjadi kesalahpahaman dalam
mengartikan SOP tersebut
(efektif)
Antikorupsi
SOP menuliskan hal yang
sebenarnya yang bersumber dari
referensi terpercaya tanpa
mengurangi atau menambah
(jujur)
39
3.Mensosialisasikan 3. SOP Akuntabilitas
SOP kepada diketahui Dalam mensosialisasikan SOP
teman sejawat oleh teman telah dilakukan dengan penuh
Farmasi lainnya sejawat tanggung jawab
Farmasi Nasionalisme
lainnya. Dalam mensosialisasikan SOP
akan menghargai orang lain
dalam berpendapat (saling
menghormati)
Etika Publik
Dalam mensosialisasikan SOP
akan menggunakan bahasa yang
baik dan mudah di mengerti
(Sopan)
Komitmen Mutu
akan membuat keadaan menjadi
menarik (Efektif dan efisien)
Antikorupsi
akan menggunakan fasilitas
senditi (Laptop) untuk
keperluan revisi (Mandiri)
Deskripsi Keterkaitan dengan Kegiatan membuat standard operasional prosedur PIO dengan Video Informatif
Agenda III merupakan bentuk sikap responsif (Pelayanan publik) terhadap masalah yang terjadi
dilingkungan kerja, hal tersebut juga merupakan bagian dari etika profesi (Manajemen ASN).
Kegiatan ini juga diperlukan koordinasi (Whole of Goverment) yang baik antara tenaga farmasi
agar dapat berjalan secara baik.
40
Prediksi Hambatan Adanya teman sejawat yang kurang merespon sosialisasi SOP dengan baik.
Rencana Antisipasi Melakukan sosialisasi SOP se efisien mungkin dan menarik
Dampak Hambatan Tidak adanya SOP yang menjadi acuan bagi petugas farmasi.
Kegiatan 5. Melakukan Pelayanan Informasi Obat (PIO) dengan Video Informatif
Misi Organisasi
5 Melakukan 1. Memilah pasien 1.Terpilihnya Akuntabilitas Kegiatan ini Dengan adanya
Pelayanan yang tepat untuk daftar pasien Dalam memilah pasien yang mendukung visi kegiatan ini
Informasi Obat diberikan PIO yang tepat untuk diberikan PIO puskesmas yakni meningkatkan nilai
(PIO) dengan menggunakan menggunakan menggunakan Video mewujudkan loyal, inisiatif,
Video Video Informatif obat-obat Informatif, akan jujur sesuai masyarakat Pulau amanah, efisien,
Informatif tetentu kebutuhan pasien (Integritas). Makasar yang ulet, tanggung
Nasionalisme Sehat, Mandiri dan jawab dan optimal
Dalam memilah pasien yang Berbudaya. Serta dalam pelayanan
tepat untuk diberikan PIO Misi puskesmas ke
menggunakan Video 3, yakni
Informatif, tidak akan menyelenggarakan
membeda-bedakan suku ras pelayanan
dan agama (Saling kesehatan yang
Menghargai) bermutu, adil dan
Etika Publik merata bagi
Dalam memilah pasien yang masyarakat.
tepat untuk diberikan PIO
41
menggunakan Video
Informatif, akan berempati atas
keadaan pasien (Peduli)
Komitmen Mutu
Dalam memilah pasien yang
menggunakan Video
Informatif akan sesuai dengan
SOP (Mutu)
Antikorupsi
Dalam memilah pasien yang
menggunakan Video
Informatif akan bersungguh-
sungguh dan rela
materi (kerja keras)
2. Mengisi Form 2.Terisinya form Akuntabilitas
Pelaksanaan PIO PIO/arsip Dalam Mengisi form
pelaksanaan PIO akan
mencatat seluruh informasi
pasien tanpa terkecuali
(Kejelasan)
Nasionalisme
Dalam Mengisi form
berlaku sama ke seluruh pasien
(Adil)
42
Etika Publik
Dalam Mengisi form
menggunakan Ejaan yang
benar (Cinta Tanah air)
Komitmen Mutu
Dalam Mengisi form
menuliskan uraian tugas
dengan jelas hingga tidak
terjadi kesalahpahaman dalam
mengartikan Form PIO
tersebut (efektif)
Antikorupsi : Dalam Mengisi
form pelaksanaan PIO akan
menuliskan hal yang
sebenarnya yang bersumber
dari referensi terpercaya tanpa
mengurangi atau menambah
(jujur)
3. Memberikan PIO 3.Terlaksananya Akuntabilitas
dengan Video PIO dengan Memberikan PIO dengan
Informatif video Video Informatif dengan
Informatif penuh tanggung jawab kepada
pasien.
Nasionalisme
Dalam memberikan PIO
dengan Video Informatif akan
43
menghargai orang lain dalam
berpendapat (saling
menghormati)
Etika Publik
menggunakan bahasa yang
baik dan mudah di mengerti
(Sopan)
Komitmen Mutu
menggunakan bahasa yang
mudah dimengerti (Efektif)
Antikorupsi
menggunakan fasilitas kantor
(Laptop) untuk keperluan
revisi resep (Mandiri)
Deskripsi Keterkaitan dengan Kegiatan Pelayanan Informasi Obat dengan video informatif terkait obat-obatan merupakan
Agenda III suatu bentuk kolaborasi (Whole of Goverment) tenaga kesehatan dan pasien atau keluarga
pasien. Dimana tenaga kesehatan selalu dituntut memiliki sikap yang responsif (Pelayanan
publik) terhadap masalah yang terjadi dilingkungan keja dan hal apa yang di butuhkan seorang
pasien untuk menunjang proses pengobatannya.Hal tersebut juga merupakan bagian dari etika
profesi (Manajemen ASN) saya sebagai apoteker dimana menjadi penyedia informasi obat yang
digunakan pasien.
44
Prediksi Hambatan Adanya pasien yang memiliki ketebatasan bahasa atau pendengaran.
Rencana Antisipasi memberikan PIO kepada keluarga pasien.
Dampak Hambatan Tidak tercapainya tujuan Video Informatif.
Kegiatan 6. Mengupload video informatif di akun Youtube milik Puskesmas Liwuto
Misi Organisasi
5 Mengupload 1. Berkonsultasi 1.Tersedianya Akuntabilitas Kegiatan ini Dengan adanya
video dengan pimpinan hasil Berkonsultasi dengan mendukung visi kegiatan ini
informatif di untuk mengakses konsultasi pimpinan untuk mengakses puskesmas yakni meningkatkan nilai
akun Youtube dan mengupload dengan dan mengupload video mewujudkan loyal, inisiatif,
Puskesmas video informatif pimpinan informatif ke Youtube masyarakat Pulau amanah, efisien,
Liwuto ke Youtube Puskesmas dengan penuh Makasar yang ulet, tanggung
Puskesmas tanggung jawab Sehat, Mandiri dan jawab dan optimal
Nasionalisme Berbudaya. Serta dalam pelayanan
Berkonsultasi dengan Misi puskesmas ke
pimpinan untuk mengakses 3, yakni
dan mengupload video menyelenggarakan
informatif ke Youtube pelayanan
Puskesmas akan menggunakan kesehatan yang
bahasa Indonesia yang Baik bermutu, adil dan
Etika Publik merata bagi
Berkonsultasi dengan masyarakat.
pimpinan untuk mengakses
45
dan mengupload video
informatif ke Youtube
Puskesmas akan menggunakan
kata-kata yang sopan dan
santun.
Komitmen mutu
Efisiensi waktu berkonsultasi
dengan pimpinan untuk
mengakses dan mengupload
video informatif ke Youtube
Puskesmas
Anti Korupsi.
Berkonsultasi dengan
pimpinan untuk mengakses
dan mengupload video
informatif ke Youtube
Puskesmas secara jujur dan
berani
2. Mengupload video 2.Tersedianya Akuntabilitas
informatif ke akun Video Mengupload video informative
Youtube Informatif di dengan penuh tanggung jawab
akun youtube Nasionalisme
Puskesmas Mengupload video informatif
yang tidak mengandung unsur
SARA
Etika Publik
Mengupload video informatif
secara cermat
46
Komitmen Mutu
yang mengedepankan kualitas
Mutu pelayanan
Antikorupsi
secara Mandiri
3.Berkoordinasi Adanya surat Akuntabilitas
dengan pihak pemberitahuan Berkoordinasi dengan pihak
Kelurahan untuk tentang link kelurahan untuk
mempromosikan youtube mempromosikan akun youtube
akun yotube ke Puskesmas ke ke masyarakat dengan penuh
masyarakat Kelurahan tanggung jawab.
Nasionalisme
Dalam berkoordinasi dengan
pihak kelurahan akan
menggunakan bahasa
Indonesia yang baik
Etika Publik
Melakukan koordinasi dengan
pihak kelurahan dengan penuh
sopan-santun.
Komitmen Mutu
Berkoordinasi dengan pihak
kelurahan agar promosi akun
berjalan dengan Efektif.
47
Anti Korupsi
Berkoordinasi dengan pihak
kelurahan secara jujur dan
berani.
Deskripsi Keterkaitan dengan Kegiatan mengupload video informatif di akun Youtube Puskesmas Liwuto merupakan
Agenda III suatu bentuk koordinasi (Whole of Goverment) dengan pimpinan. Dimana tenaga kesehatan
dituntut memiliki sikap yang responsif (Pelayanan publik) terhadap masalah yang terjadi
dilingkungan keja dan di tuntut tetap professional (Manajemen ASN)
Prediksi Hambatan Jaringan internet tidak stabil dalam penguploadan video informatif di akun Youtube
Rencana Antisipasi Menggunakan jaringan yang stabil dalam mengupload video
Dampak Hambatan Terhambatnya penguploadan video informatif di akun youtube
Kegiatan 7. Evaluasi Kegiatan
Misi Organisasi
7 Evaluasi 1. Melakukan pre Terlaksananya Akuntabilitas Kegiatan ini Dengan adanya
Kegiatan test dan post test pre test dan Dalam melakukan pre test dan mendukung visi kegiatan ini
post test untuk pos test adanya kejelasan puskesmas yakni meningkatkan nilai
melihat tingkat target mewujudkan loyal, inisiatif,
pengetahuan Nasionalisme masyarakat Pulau amanah, efisien,
pasien Selama melakukan kegiatan Makasar yang ulet, tanggung
pre test dan post test Sehat, Mandiri dan jawab dan optimal
menggunakan bahasa Berbudaya. Serta dalam pelayanan
Indonesia yang baik dan benar Misi puskesmas ke
Etika Publik 3, yakni
48
meminta kesedian peserta menyelenggarakan
untuk mengisi kuesioner pelayanan
dengan sopan kesehatan yang
Komitmen mutu bermutu, adil dan
Pengisian kuesioner akan merata bagi
dilakukan dengan efektif dan masyarakat.
efisien
Anti korupsi
Pengisian kuesioner akan
dilakukan secara jujur.
2. Melakukan Terdapatnya Akuntabilitas
evaluasi hasil evaluasi Bertanggung jawab untuk
kuisioner kuisioner membuat laporan evaluasi
kuesioner.
Nasionalisme
bekerja keras dalam membuat
kegiatan evaluasi kuisioner
Etika Publik
Melakukan evaluasi kuisioner
dengan Cermat dan teliti
Komitmen Mutu
Melakukan evaluasi kegiatan
dengan efisien dan efektif
Anti Korupsi
Melakukan evaluasi kegiatan
secara jujur dan tidak
menggunakan jasa orang lain
(Mandiri).
49
3. Meminta 3. Tersedianya Akuntabilitas
testimony dari testimony dari Meminta testimony dari pasien
pasien dan pasien dan dan pimpinan dengan
pimpinan pimpinan mengajukan pertanyaan yang
tentang PIO jelas dan dapat di pahami
berbasis digital Nasionalisme
Meminta testimony dari pasien
dan pimpinan dengan
menggunakan bahasa
Indonesia yang baik.
Etika Publik
dan pimpinan secara sopan dan
santun.
Komitmen Mutu
dan pimpinan dengan se efisien
mungkin.
Antikorupsi
dan pimpinan secara jujur dan
mandiri
4. Membuat laporan 4. Tersedianya Akuntabilitas
aktualisasi laporan Bertanggungjawab dalam
aktualisasi menghasilkan laporan
aktualisasi
50
Nasionalisme
Bekerja keras dalam menyusun
laporan aktualisasi
Etika Publik
Menyusun laporan aktualisasi
secara cermat sehingga tidak
tejadi kesalahan dalam laporan
aktualisasi
Komitmen Mutu
Memberikan inovasi dalam
penyusunan laporan aktualisasi
Anti Korupsi
Membuat laporan aktualisasi
secara mandiri, tidak
menggunakan jasa oranglain
5. Melaporkan hasil 5.Surat Akuntabilitas
aktualisasi kepada pernyataan dari Dalam melaporkan hasil
pimpinan pimpinan telah laporan aktualisasi kepada
melaksanakan
pimpinan akan melaukannya
kegiatan
aktualisasi dengan penuh tanggungjawab
Nasionalisme
Dalam melaporkan hasil
laporan aktualisasi kepada
pimpinan akan menggunakan
bahasa Indonesi yang baik
51
Etika Publik
pimpinan akan melakukannya
dengan ramah dan sopan
Komitmen Mutu
dengan efektif dan se efisien
mungkin
Antikorupsi
secara jujur dan berani
Prediksi Hambatan Ada beberapa pasien tidak bersedia untuk di mintai testimony
Rencana Antisipasi Meminta izin untuk melakukan testimony kepada pasien yang bersedia
Dampak Hambatan Evaluasi kegiatan tidak akan berjalan dengan lancer
52
53
3.3 Jadwal Pelaksanaan Kegiatan
Kegiatan akan dilakukan selama masa off class atau proses habituasi dengan rencana jadwal sebagai berikut:
Tabel 3.3 Jadwal Pelaksanaan Kegiatan
Uraian Jadwal Aktualisasi September – Oktober 2021
No. kegiatan Tahapan Kegiatan
27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27
Sn Sl Rb km Jm Sb Mg Sn Sl Rb Km Jm Sb Mg Sn Sl Rb Km Jm Sb Mg Sn Sl Rb Km Jm Sb Mg Sn Sl Rb
1 Melapor Melakukan
kepada konsultasi kepada
pimpinan pimpinan
tekait Meminta arahan dari
rancangan pimpinan
aktualisasi Meminta persetujuan
tentang kegiatan
atualisasi
2 Membuat Melakukan
Format konsultasi kepada
Pelayanan pimpinan
Informasi Mencari referensi
Obat (PIO) tentang form PIO
Membuat dan
mencetak Form PIO
3 Merancang Mengumpulkan
Video bahan dan literatur
Informatif
Pelayanan Membuat Konsep
Informasi Video Informatif
Obat (PIO)
54
Membuat video cara
penggunaan obat
4 Membuat Mengumpulkan
standard bahan dan literatur
oprasional Menyusun SOP
prosedur
Mensosialisasikan
PIO dengan
SOP kepada teman
Video
Informatif sejawat Farmasi
5 Memilah pasien
yang tepat untuk
Melakukan diberikan PIO
Pelayanan menggunakan Video
Informasi Informatif
Obat dengan Mengisi Form
Video Pelaksanaan PIO
Informatif Memberikan PIO
dengan Video
Informatif
6 Konsultasi kepada
pimpinan untuk
Mengupload
mengupload video
video
Mengupload Video
Informatif
di akun Youtube
di akun
PKM Liwuto
youtube
Berkoordinasi
Puskesmas
dengan pihak
Liwuto
kelurahan untuk
mempromosikan
55
akun youtube
puskesmas
7 Melakukan Pre Test
dan Post Test
Melakukan evaluasi
hasil pre & post test
Melakukan Meminta testimony
Evaluasi dari pasien dan
dan pimpinan
pelaporan Membuat laporan
aktualisasi
Melaporkan laporan
atualisasi kepada
pimpinan
56
57
58
59
BAB IV
CAPAIAN AKTUALISASI
A. Kendala dan Antisipasi
Kegiatan habituasi laporan aktualisasi nilai – nilai dasar ASN dilaksanakan

pada tanggal 27 September 2021 sampai dengan 27 Oktober 2021 di
Puskesmas Liwuto Kecamatan Kokalukuna. Dalam pelaksanaannya
dimungkinkan terjadinya kendala-kendala yang berisiko menghambat kegiatan
yang telah direncanakan menjadi kurang optimal. Oleh karena itu diperlukan
antisipasi untuk menghadapi kendala-kendala tersebut, sehingga dampak yang
menghambat kegiatan tersebut dapat diminimalisir. Antisipasi dalam
menghadapi kendala-kendala selama aktualisasi dapat dijelaskan lebih lanjut
pada tabel dibawah ini:
Tabel 4.1 Kendala dan Antisipasi
No Kegiatan Tahapan Kegiatan Kendala yang Upaya dan Antisipasi
Di temui
1 Melapor kepada 1. Melakukan konsultasi Menyesuaikan Melakukan konsultasi
pimpinan terkait kepada pimpinan waktu dengan di sela-sela waktu
rancangan yang akan 2. Meminta arahan dari pimpinan/mentor luang pimpinan
dilakukan pimpinan karena kesibukan /mentor.
3. Meminta persetujuan persiapan akreditasi
tentang kegiatan Puskesmas
atualisasi
2. Membuat Form 1. Melakukan konsultasi Tidak Ada Tidak Ada
Pelayanan Informasi kepada pimpinan
Obat (PIO) 2. Mengumpulkan bahan
dan literatur
3. Membuat dan mencetak
form PIO
3. Merancang Video 1. Mengumpulkan bahan Kesulitan Mencari referensi
Informatif Pelayanan dan literatur mendapatkan isi konten-konten
Informasi Obat (PIO) 2. Membuat Konsep konten video yang pemberian informasi
Video Informatif menarik dan mudah obat lebih banyak lagi
3. Membuat video cara di pahami. dari sumber tepercaya
penggunaan obat
4. Membuat standard 1. Mengumpulkan bahan Referensi SOP yang Mendalami pedoman
oprasional prosedur dan literatur masih minim. pelayanan kefarmasian
PIO dengan Video 2. Menyusun SOP yang baik beserta
Informatif kebijakan-kebijakan
56
3. Mensosialisasikan SOP hukum terkait
kepada tenaga farmasi pemberian informasi
lainnya obat.
5. Melakukan 1. Memilah pasien yang Penyampaian media Petugas menyiapkan
Pelayanan Informasi tepat untuk diberikan harus menggunakan laptop pribadi sebagai
Obat (PIO) dengan PIO menggunakan perangkat keras sarana melakukan
Video Informatif Video Informatif seperti laptop atau kegiatan pelayanan
2. Mengisi Form computer, dan informasi obat.
Pelaksanaan PIO prasarana puskesmas
3. Memberikan PIO kurang memadai.
dengan Video
Informatif
6. Mengupload video 1. Melakukan konsultasi Akses intenet yang Mengupload video
informatif ke akun dengan pimpinan untuk sedang tidak stabil informatif di akun
youtube Puskesmas mengakses dan didaerah tempat yutube Puskesmas
Liwuto mengupload video tugas. dengan jaringan yang
informatif ke Youtube stabil pada saat
Puskesmas dirumah setelah pulang
2. Mengupload video kerja
informatif ke akun
youtube Puskesmas
3. Berkoordinasi dengan
pihak kelurahan untuk
mempromosikan akun
youtube puskesmas
7. Evaluasi Kegiatan 1. Melakukan pre test dan Beberapa pasien Melakukan testimony
dan Pelaporan post test tidak bersedia di pada pasien yang
2. Melakukan evaluasi mintai testimony bersedia meluangkan
kuisioner waktunya dengan se
3. Meminta testimony dari efisien mungkin
pasien dan pimpinan
4. Membuat laporan
aktualisasi
5 Melaporkan hasil
aktualisasi kepada
pimpinan
4.2 Hasil Aktualisasi

Dalam pelaksanaan aktualisasi sejak tanggal 27 September sampai dengan 27
Oktober 2021 di tempat tugas Puskesmas Liwuto Wilayah Kecamatan Liwuto
selama off campus diperoleh hasil pelaksanaan kegiatan beserta tahapan kegiatan
sebagai berikut:
57
A. Capaian Pelaksanaan Aktualisasi
Kegiatan aktualisasi ini dirancang oleh penulis terdiri atas 7 (tujuh)
kegiatan utama. Tujuh kegiatan ini telah dilaksanakan dengan baik oleh
penulis dan tujuan yang ingin dicapai penulis dapat dikatakan telah tercapai.
Dampak dan manfaat dari setiap kegiatan yang dilaksanakan oleh penulis
disajikan secara jelas pada Tabel 4.2 berikut:
Tabel 4.2 Capaian Pelaksanaan Aktualisasi
No. Tahap Kegiatan Output/Hasil Nilai-Nilai Dasar Waktu Ket.
Kegiatan Pelaksanaan
1. Melapor kepada pimpinan terkait rancangan yang akan dilakukan
1. Melakukan Terlaksana nya a.Akuntabilitas: Senin, Terlaksana/
pertemuan dengan pertemuan Transparansi 27 September Foto
pimpinan dandengan b.Nasionalisme: 2021
membahas pimpinan Cinta Tanah Air
rencana kegiatan. c.EtikaPublik:
Hormat & Sopan
d.Komitmen Mutu:
Efisien
e.AntiKorupsi:
Jujur dan Berani
2. Meminta arahan Tersedianya a.Akuntabilitas: Senin, Terlaksana/
dari pimpinan arahan tertulis TanggungJawab 27 September Foto dan
dari pimpinan. b.Nasionalisme: 2021 Catatan Arahan
Hormat dan
Musyawarah
c.EtikaPublik:
Sopan dan Santun
d.Komitmen Mutu:
Efektif dan Efisien
e.AntiKorupsi:
Jujur dan Berani
3. Meminta Tersedianya a.Akuntabilitas: Senin, Terlaksana/
persetujuan surat TanggungJawab 27 September Foto dan Surat
tentang kegiatan persetujuan b.Nasionalisme: 2021 Persetujuan
aktualisasi kegiatan Cinta Tanah Air Aktualisasi
aktualisasi dari c.EtikaPublik:
pimpinan Sopan dan Santun
d.Komitmen Mutu:
Efektif
e.AntiKorupsi:
Jujur
58
2. Membuat Format Pelayanan Informasi Obat (PIO)
1. Melakukan Tersedianya a.Akuntabilitas: Selasa, Terlaksana/
konsultasi kepada arahan tertulis TanggungJawab 28 Maret 2021 Foto dan
pimpinan dari pimpinan b.Nasionalisme: Catatan hasil
mengenai form Cinta Tanah Air Konsultasi
PIO yang akan c.EtikaPublik:
dibuat Hormat dan Sopan
d.Komitmen Mutu:
Efisien
e.AntiKorupsi:
Jujur dan Berani
2. Mengumpulkan Tersedianya a.Akuntabilitas: Selasa, Terlaksana/
bahan dan bahan dan Integritas 28 Maret 2021 Foto dan
literatur literature format b.Nasionalisme: referensi PIO
PIO Cinta Tanah Air
c.EtikaPublik:
Cermat
d.Komitmen Mutu:
Mutu
e.AntiKorupsi:
Jujur dan Mandiri
3. Membuat dan Tercetaknya a.Akuntabilitas: Rabu, Terlaksana/
mencetak form format PIO Integritas 29 Maret 2021 Foto dan
PIO yang telah di b.Nasionalisme: Format PIO
buat Cinta Tanah Air yang telah ter
c.Etika Publik: cetak
Cermat
d.Komitmen Mutu:
Mutu & Inovatif
e.AntiKorupsi:
Tanggungjawab
3. Merancang Video Informatif Pelayanan Informasi Obat (PIO)
1 Mengumpulkan Tersedianya a.Akuntabilitas: Kamis, Terlaksana/
bahan dan daftar referensi Integritas 30 Maret 2021 Foto dan
literatur untuk b.Nasionalisme: referensi Video
pembuatan Cinta Tanah Air Informatif
media c.Etika Publik:
Cermat
d.Komitmen Mutu:
Mutu
e.AntiKorupsi:
Bekerja keras
2. Membuat konsep Tersedianya a.Akuntabilitas: Jumat, Terlaksana/
video Informatif konsep video Tanggungjawab 01 Oktober 2021 Foto dan
informatif b.Nasionalisme: Konsep Video
Cinta Tanah Air Informatif
59
c.EtikaPublik: Senin,
Taat Aturan 04 Oktober 2021
d.Komitmen Mutu:
Inovatif
e.AntiKorupsi:
Disiplin
3. Membuat video Tersedianya a.Akuntabilitas: Selasa, Terlaksana/
cara penggunaan Media video Kemampuan 05 Oktober 2021 Foto dan Media
obat b.Nasionalisme: Video
Musyawarah Rabu, Informatif
c.Etika Publik: 06 Oktober 2021
Cermat
d.Komitmen Mutu:
Inovatif
e.AntiKorupsi:
Jujur
4. Membuat standard oprasional prosedur PIO dengan Video Informatif
1. Mengumpulkan Tersedianya a.Akuntabilitas: Kamis, Terlaksana/
bahan dan daftar referensi Tanggungjawab 07 Oktober 2021 Foto dan Daftar
literatur untuk b.Nasionalisme: Referensi
pembuatan SOP Cinta tanah air pmbuatan SOP
c.Etika Publik:
Cermat
d.Komitmen Mutu:
Mutu
e.AntiKorupsi:
Kerjakeras
2. Menyusun SOP Tersedianya a.Akuntabilitas: Jumat, Terlaksana/
rumusan Kejelasan 08 Oktober 2021 Foto dan
standard SOP b.Nasionalisme: Rumusan
Cinta tanah air standar SOP
c.Etika Publik:
Sopan santun
d.Komitmen Mutu:
Efektif
e.AntiKorupsi:
Jujur
3. Mensosialisasikan SOP diketahui a.Akuntabilitas: Senin, Terlaksana/
SOP kepada oleh teman Tanggungjawab 11 Oktober 2021 Foto dan Daftar
teman sejawat sejawat farmasi b.Nasionalisme: hadir sosialisasi
Farmasi lainnya Saling
Menghormati
c.Etika Publik:
Sopan
d.Komitmen Mutu:
Efektif dan Efisien
60
e.AntiKorupsi:
Mandiri
5. Melakukan PIO dengan Video Informatif
1. Memilah pasien Terpilihnya a.Akuntabilitas: Selasa - Jumat Terlaksana/Foto
yang tepat untuk daftar pasien Integritas 12 – 15 Oktober dan Daftar
diberikan PIO yang b.Nasionalisme: 2021 pasien yang
menggunakan menggunakan Saling Menghargai menggunakan
Video Informatif obat-obat c.Etika Publik: obat-obat
tetentu Peduli tetentu
d.Komitmen Mutu:
Mutu
e.AntiKorupsi:
Kerjakeras
2. Mengisi Form Terisinya form a.Akuntabilitas: Selasa - Jumat Terlaksana/Foto
Pelaksanaan PIO PIO/arsip Kejelasan 12 – 15 Oktober dan Form PIO
b.Nasionalisme: 2021 pasien sebagai
Adil arsip
c.Etika Publik:
Cermat
d.Komitmen Mutu:
Efektif
e.AntiKorupsi:
Jujur
3. Memberikan PIO Terlaksananya a.Akuntabilitas: Selasa - Jumat Terlaksana/Foto
dengan Video PIO dengan Tanggungjawab 12 – 15 Oktober
Informatif video b.Nasionalisme: 2021
Informatif Saling
Menghormati
c.Etika Publik:
Sopan
d.Komitmen Mutu:
Efektif
e.AntiKorupsi:
Mandiri
6. Mengupload video informatif ke akun Youtube Puskesmas
1. Konsultasi kepada Tersedianya a.Akuntabilitas: Senin, Terlaksana/Foto
pimpinan untuk arahan tetulis Tanggungjawab 18 Oktober 2021 dan arahan
mengakses dan dan dukungan b.Nasionalisme: tertulis dari
mengupload dari pimpinan Cinta Tanah Air pimpinan
video informatif c.Etika Publik:
ke Youtube Sopan dan Santun
Puskesmas d.Komitmen Mutu:
Efisiensi
61
e.AntiKorupsi:
Jujur dan Berani
2. Mengupload Tersedianya a.Akuntabilitas: Senin Terlaksana/Foto
video informatif Video Tanggungjawab 18 Oktober 2021 dan Video
ke akun Youtube Informatif di b.Nasionalisme: Informatif di
akun youtube Cinta tanah air Akun Youtube
Puskesmas c.Etika Publik: Puskesmas
Cermat
d.Komitmen Mutu:
Mutu
e.AntiKorupsi:
Mandiri
3. Berkoordinasi Tersedianya a.Akuntabilitas: Senin, Terlaksana/Foto
dengan pihak surat Tanggungjawab 18 Oktober 2021 dan surat
Kelurahan untuk pemberitahuan b.Nasionalisme: pemberitahuan
mempromosikan tentang link Cinta tanah air ke kelurahan
akun yotube ke youtube c.Etika Publik:
masyarakat Puskesmas ke Sopan santun
Kelurahan d.Komitmen Mutu:
Efektif
e.AntiKorupsi:
Jujur & berani
7. Evaluasi Kegiatan dan pelaporan
1. Melakukan pre Terlaksananya a.Akuntabilitas: Selasa- Jumat Terlaksana/Foto
test dan post test pre test dan post Kejelasan Target 12-15 Hasil Pre Test
test untuk b.Nasionalisme: Oktober 2021 dan Post Test
melihat tingkat Cinta tanah air
pengetahuan c.Etika Publik:
pasien Sopan
d.Komitmen Mutu:
Efektif & Efisien
e.AntiKorupsi:
Jujur
2 Melakukan Terdapatnya a.Akuntabilitas: Selasa,
evaluasi kuisioner hasil evaluasi Bertanggungjawab 19 Oktober 2021
kuisioner b.Nasionalisme:
Bekerja Keras
c.Etika Publik:
Cermat & Teliti
d.Komitmen Mutu:
Efisien dan Efektif
e.AntiKorupsi:
Jujur dan Mandiri
3. Meminta Tersedianya a.Akuntabilitas: Kamis, Terlaksana/Foto
testimony dari testimony dari Jelas 21 Oktober 2021 dan Video
pasien dan
62
pasien dan pimpinan b.Nasionalisme:
pimpinan tentang PIO Cinta tanah air
berbasis digital c.Etika Publik:
Sopan santun
d.Komitmen Mutu:
Efisien
e.AntiKorupsi:
Jujur dan Mandiri
4. Membuat laporan Tersedianya a..Akuntabilitas: Kamis-Senin Terlaksana/Foto
aktualisasi laporan Bertanggungjawab 21-25 Oktober dan Laporan
aktualisasi b.Nasionalisme: 2021 Aktualisasi
Bekerjakeras
c.Etika Publik:
Cermat
d.Komitmen Mutu:
Inovasi
e.AntiKorupsi:
Mandiri
5. Melaporkan hasil Surat a.Akuntabilitas: Selasa, Terlaksana/Foto
aktualisasi kepada pernyataan dari Tanggungjawab 26 Oktober 2021 dan Surat
pimpinan pimpinan telah b.Nasionalisme: pernyataan dari
melaksanakan Cinta Tanah Air pimpinan
kegiatan c.Etika Publik:
atualisasi Ramah dan sopan
d.Komitmen Mutu:
Efektif dan Efisien
e.AntiKorupsi:
Jujur dan Berani
B. Hasil Aktualisasi
Pelaksanaan aktualisasi telah dilaksanakan secara keseluruhan sesuai
dengan jadwal pelaksanaan yang dimulai dari tanggal 27 September 2021
sampai dengan tanggal 27 Agustus 2021.Hasil pelaksanaan aktualisasi yang
dimaksud, disajikan pada tabel berikut ini.
Tabel 4.3 Hasil Aktualisasi nilai-nilai Dasar Profesi ASN pada kegiatan 1
Judul Kegiatan 1 Melapor kepada pimpinan terkait rancangan yang akan dilakukan
Tanggal 27 September 2021
Pelaksanaan
Daftar 1. Foto kegiatan
Lampiran/Bukti 2. Surat arahan/petunjuk pimpinan
Kegiatan 3. Surat persetujuan pelaksanaan kegiatan
Deksripsi Kegiatan Melakukan konsultasi dengan pimpinan adalah langkah awal yang
penulis lakukan sebelum melakukan kegiatan selanjutnya. Koordinasi
63
dan konsultasi dengan pimpinan dapat menjadi sarana bertukar pikiran
sehingga dalam pelaksanaan kegiatan kita dapat mencapai tujuan yang
lebih baik. Dalam melakukan koordinasi dengan pimpinan hal ini
merupakan bentuk integrasi dan kerjasama dengan pimpinan sehingga
merupakan suatu bentuk pengaplikasian WoG (Whole of Government).
Selain itu, penulis juga menyampaikan maksud dan tujuannya secara
transparansi (Pelayanan Publik) kepada pimpinan dan secara
profesionalisme (Manajemen ASN).
Melakukan pertemuan dengan pimpinan dan membahas rencana
Tahap Kegiatan 1 kegiatan
Waktu : 27 September 2021
Output : Terlaksananya pertemuan dengan pimpinan
Penjelasan Keterkaitan Nilai-Nilai Dasar
✓ Akuntabilitas
Dalam melakukan pertemuan dengan pimpinan dan membahas
rencana kegiatan, penulis menyampaikan maksud dan tujuannya
secara transpararansi kepada pimpinan.
✓ Nasionalisme
Dalam berkonsultasi dengan pimpinan/mentor menggunakan
bahasa Indonesia yang baik dan benar sebagai wujud Cinta Tanah
Air
✓ Etika Publik
Melakukan konsultasi dengan mentor/pimpinan dengan hormat dan
sopan
✓ Komitmen Mutu
Melakukan konsultasi dan membahas rencana kegiatan dengan
pimpinan/mentor dengan mengefisienkan waktu yang ada.
✓ Anti Korupsi
Melakukan konsultasi dengan pimpinan dan membahas rencana
kegiatan dengan jujur dan berani.
Bukti
Kegiatan/Evidence
Gambar 4.1 Melakukan pertemuan dengan pimpinan

64
Tahap Kegiatan 2 Waktu: 27 September 2021
Output: Tersedianya arahan tetulis dari pimpinan
✓ Akuntabilitas
Meminta arahan dari pimpinan secara bertanggung jawab
✓ Nasionalisme
Meminta arahan dari pimpinan dengan rasa Hormat dan secara
Musyawarah
✓ Etika Publik
Meminta arahan dari pimpinan dengan bersikap sopan sehingga
mendapatkan dukungan
✓ Komitmen mutu
Meminta arahan dari pimpinan secara sistematis sehingga rencana
aktualisasi dapat berjalan dengan efektif dan efisien.
✓ Anti Korupsi.
Meminta arahan dari pimpinan secara jujur dan berani
Bukti
Kegiatan/Evidence
Gambar 4.2 Meminta Arahan dari Pimpinan
65
Gambar 4.3 Surat Arahan dari Pimpinan
Tahap Kegiatan 3 Meminta persetujuan kegiatan aktualisasi untuk di setujui &

ditandatangani
Waktu: 27 September 2021
Output : Tersedianya surat persetujuan kegiatan aktualisasi
✓ Akuntabilitas
Meminta persetujuan kegiatan aktualisasi dari pimpinan dengan
penuh tanggung jawab terkait rancangan aktualisasi yang akan di
laukan.
✓ Nasionalisme
Meminta persetujuan kegiatan aktualisasi dengan menggunakan
bahasa Indonesia yang Baik
✓ Etika Publik
Meminta persetujuan kegiatan aktualisasi dengan menggunakan
kata-kata yang sopan dan santun.
✓ Komitmen mutu
Dalam meminta persetujuan kegiatan aktualisasi, telah
berkomunikasi dengan pimpinan secara langsung agar bejalan
efektif.
✓ Anti Korupsi.
Meminta persetujuan kegiatan aktualisasi dari pimpinan secara
Jujur yang ditandatangani asli dan di stempel sah sehingga
rekomendasi surat dimaksud tidak diragukan pelaksanaannya.
66
Bukti
Kegiatan/Evidence
Gambar 4.4 Meminta Persetujuan Kegiatan Aktualisasi dari Pimpinan
Gambar 4.5 Surat Persetujuan Kegiatan Aktualisasi
Kontribusi • Kontribusi Terhadap Visi Misi Organisasi

Terhadap Visi Misi dengan menerapkan nilai-nilai Dasar ASN dalam melaksanakan
dan Nilai Organisasi pelayanan kesehatan maka penulis telah berkontribusi terhadap
pencapaian Visi puskesmas yakni mewujudkan masyarakat Pulau
Makasar yang Sehat, Mandiri dan Berbudaya
Serta menjalankan Misi puskesmas ke tiga, yakni
menyelenggarakan pelayanan kesehatan yang bermutu, adil dan
67
• Kontribusi Terhadap Nilai Organisasi
Ketika penulis berkonsultasi dengan penuh tanggung jawab,
bersifat sopan, jujur dan transparan kepada pimpinan, maka penulis
telah mendukung dan menjalankan Nilai-nilai Organisasi yakni
“LIWUTO” Inisiatif dan amanah, Waktu yg efisien, Ulet,
Tanggung jawab
Analisis Dampak • Dampak Positif:
Dampak yang terjadi dengan dilakukannya ini adalah tahapan-
tahapan dalam pelaksanaan kegiatan aktualisasi dapat lebih terarah
dan pelaksaaan kegiatan aktualisasi lebih optimal karena telah
berkonsultasi dengan pimpinan.
• Dampak Negatif;
Dampak yang dapat terjadi ketika dalam pelaksanaan tahapan-
tahapan kegiatan aktualisasi tidak berkonsultasi dengan pimpinan
terlebih dahulu dapat menyebabkan pelaksanaan kegiatan
aktualisasi tidak optimal, dan kegiatan menjadi tidak terarah.
Judul Kegiatan 2 Membuat Form Pelayanan Informasi Obat (PIO)
Tanggal 28-29 September 2021
Pelaksanaan
Lampiran/Bukti 2. Lembar konsultasi dengan pimpinan terkait Form Pio
Kegiatan 3. Lembar Form PIO
Deksripsi Kegiatan Membuat Format Pelayanan Informasi Obat merupakan suatu bentuk
koordinasi (Whole of Goverment) antara saya dan pimpinan dengan
arahan mencari referensi dari sumber yang terpercaya dan membuat
format PIO secara tranpasaran (Pelayanan Publik) sesuai dengan
peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kegiatan ini dilakukan
sesuai etika profesi (Manajemen ASN) penulis sebagai apoteker
dengan tujuan untuk meningkatkan mutu pelayanan kefarmasian.
Melakukan konsultasi kepada pimpinan.
Tahap Kegiatan 1 Waktu : 28 September 2021
Output : Tersedianya arahan tertulis dari pimpinan mengenai form PIO
yang akan dibuat
✓ Akuntabilitas
Melakukan konsultasi dengan pimpinan dengan penuh tanggung
jawab agar mendapatkan dukungan
✓ Nasionalisme
68
Dalam berkonsultasi dengan pimpinan/mentor menggunakan
bahasa Indonesia yang baik
✓ Etika Publik
Melakukan konsultasi dengan mentor/pimpinan dengan hormat dan
sopan
✓ Komitmen Mutu
Melakukan konsultasi dengan pimpinan/mentor dengan
mengefisienkan waktu yang ada.
✓ Anti Korupsi
Melakukan konsultasi dengan pimpinan dan membahas format PIO
dengan jujur dan berani.
Bukti
Kegiatan/Evidence
Gambar 4.6 Melakukan konsultasi dengan pimpinan terkait Form PIO
69
Gambar 4.7 Hasil Konsultasi terkait Form PIO
Mencari Referensi Form PIO
Tahap Kegiatan 2 Waktu: 28 September 2021
Output: Tersedianya referensi Form PIO
✓ Akuntabilitas
Mencari Referensi form PIO dengan penuh Integritas dimana
sumber yang dicari berasal dari sumber terpercaya
✓ Nasionalisme
Mencari referensi format PIO yang tidak mengandung unsur SARA
✓ Etika Publik
Mencari referensi dengan cermat dan teliti
✓ Komitmen mutu
Mencari referensi yang bermutu dan mengedepankan kualitas
pelayanan
✓ Anti Korupsi.
Mencari referensi secara mandiri yang mengedepankan kejujuran
Bukti
Kegiatan/Evidence
Gambar 4.8 Mencari Referensi Form PIO
70
Gambar 4.9 Referensi Form PIO
Tahap Kegiatan 3 Membuat dan mencetak form PIO

Waktu: 29 September 2021
Output : Tersedianya form PIO yang telah dicetak
✓ Akuntabilitas
Membuat dan mencetak format PIO dengan penuh integritas.
✓ Nasionalisme
Membuat format PIO menggunakan bahasa Indonesia yang dapat
dimengerti
✓ Etika Publik
Membuat dan mencetak format PIO dengan cermat dan teliti
sehingga tidak tejadi kesalahan
✓ Komitmen mutu
Membuat dan mencetak format PIO yang bemutu dan inovatif yang
mengedepankan kualitas pelayanan
✓ Anti Korupsi.
Membuat dan mencetak format PIO dengan penuh tanggungjawab.
71
Bukti
Kegiatan/Evidence
Gambar 4.10 Membuat dan mencetak Form PIO
Gambar 4.11 Form PIO yang Tercetak

Terhadap Visi Misi Dengan membuat format Pelayanan Informasi Obat maka penulis
dan Nilai Organisasi telah berkontribusi terhadap pencapaian Visi puskesmas yakni
mewujudkan masyarakat Pulau Makasar yang Sehat, Mandiri dan
Berbudaya.
72
Ketika penulis membuat Format Pelayanan Informasi Obat (PIO)
dengan penuh tanggung jawab, dengan menggunakan bahasa
Indonesia yang dipahami semua kalangan, Cermat, mengedepankan
kualitas pelayanan dan Jujur, maka penulis telah mendukung dan
menjalankan Nilai-nilai Organisasi yakni “LIWUTO” Inisiatif dan
amanah, Waktu yg efisien, Ulet, Tanggung jawab dan Optimal
dalam Pelayanan.
Dengan adanya Format PIO Petugas farmasi dapat memberikan
pelayanan informasi obat dan mengisi Format isian Pelayanan
Informasi Obat (PIO) untuk pasien yang memerlukan informasi
seputar obat, sehingga PIO dilakukan secara terdokumentasi dan
berkelanjutan, yang merupakan hak pasien mendapatkan PIO
sesuai standar Permenkes No. 74 tahun 2016 tentang Standar
Pelayanan Kefarmasian di Puskesmas.
• Dampak Negatif;
Dampak yang terjadi maka pasien tidak mendapatkan informasi
mengenai obat yang diperolehnya secara terperinci dan tidak ada
dokumentasi mengenai pertanyaan maupun keluhan pasien,
sehingga dapat mempengaruhi kualitas mutu pelayanan
kefarmasian.
Judul Kegiatan 3 Merancang Video Informatif Pelayanan Informasi Obat (PIO)
Tanggal 30 September – 06 Oktober 2021
Pelaksanaan
Lampiran/Bukti 2. Video Informatif
Kegiatan
Deksripsi Kegiatan Merancang video Informatif Pelayanan Informasi Obat adalah salah
satu kegiatan inovasi dengan tujuan untuk meningkatkan pelayanan
publik di bidang kesehatan teutama pelayanan kefarmasian di
Puskesmas. Pelayanan Informasi Obat (PIO) merupakan kegiatan
pelayanan yang dilakukan oleh Apoteker secara profesionalisme
(Manajemen ASN) untuk memberikan informasi secara akurat, jelas
dan terkini mengenai obat-obatan kepada pasien, masyarakat maupun
tenaga kesehatan lain di Puskesmas yang melibatkan tenaga farmasi
lainnya (Whole Of Government)
73
Mengumpulkan bahan dan literatur
Tahap Kegiatan 1 Waktu : 30 September 2021
Output : Tersedianya referensi untuk pembuatan media
✓ Akuntabilitas
Mengumpulkan bahan dan literatur dengan penuh Integritas dimana
sumber yang dicari berasal dari sumber terpercaya
✓ Nasionalisme
Mengumpulkan bahan dan literatur yang tidak mengandung unsur
SARA
✓ Etika Publik
Mengumpulkan bahan dan literatur dengan cermat dan teliti
✓ Komitmen mutu
Dalam mengumpulkan bahan dan literatur kesehatan, telah melihat
jurnal-jurnal terbaru (Mutu)
✓ Anti Korupsi.
Dalam mengumpulkan bahan dan literatur kesehatan, telah bekerja
keras dan rela mengorbankan waktu dan materi
Bukti
Kegiatan/Evidence
Gambar 4.12 Mengumpulkan bahan dan Literatur Cara

Penggunaan Obat
74
Gambar 4.13 Referensi Cara Penggunaan Obat
Membuat konsep video Informatif

Tahap Kegiatan 2 Waktu: 01 Oktober 2021
Output: Konten Video
✓ Akuntabilitas
Dalam membuat konsep Video Informatif, telah menjelaskan
konsep secara terperinci, jelas dan penuh tanggung jawab.
✓ Nasionalisme
Dalam membuat konsep Video Informatif, telah menanamkan nilai-
nilai pancasila (Cinta Tanah Air)
✓ Etika Publik
Membuat konsep Video Informatif, dengan mengikuti aturan dan
kaidah penulisan rumusan di unit kerja (Taat Aturan)
✓ Komitmen Mutu
Dalam membuat konsep Video Informatif telah melihat dan
memuat gagasan-gagasan terkini (inovatif).
✓ Antikorupsi
Dalam membuat konsep Video Informatif telah memanfaatkan
waktu sebaik mungkin (disiplin)
75
Bukti
Kegiatan/Evidence
Gambar 4.14 Membuat Konsep Video Informatif
Tahap Kegiatan 3 Membuat video cara penggunaan obat

Waktu: 04 – 06 Oktober 2021
Output : Media video Informatif PIO
✓ Akuntabilitas
Dalam membuat video cara penggunaan obat, telah menerima
masukan dan arahan dari seluruh nakes (Kemampuan).
✓ Nasionalisme
Dalam membuat video cara penggunaan obat,
mendiskusikan/bermusyawarah dengan sejawat yang
berpengalaman
✓ Etika Publik
Dalam membuat video cara penggunaan obat, melakukannya
dengan cermat dan teliti.
✓ Komitmen Mutu
Dalam membuat video cara penggunaan obat memilih layout dan
konten yang menarik (Inovatif)
✓ Antikorupsi
Dalam membuat video cara penggunaan obat memaparkan
informasi secara terbuka dan Jujur.
76
Bukti
Kegiatan/Evidence
Gambar 4.15 Membuat Video Informatif

Terhadap Visi Misi Dengan merancang Video Informatif Pelayanan Informasi Obat
dan Nilai Organisasi maka penulis telah berkontribusi terhadap pencapaian Visi
puskesmas yakni mewujudkan masyarakat Pulau Makasar yang
Sehat, Mandiri dan Berbudaya
77
Ketika penulis merancang video informatif Pelayanan Informasi
Obat (PIO) dengan penuh tanggung jawab, dengan menggunakan
bahasa Indonesia yang dipahami semua kalangan, Cermat,
mengedepankan kualitas pelayanan dan Jujur, maka penulis telah
mendukung dan menjalankan Nilai-nilai Organisasi yakni
“LIWUTO” Inisiatif dan amanah, Waktu yg efisien, Ulet,
Tanggung jawab dan Optimal dalam Pelayanan
Merancang Video Informatif PIO adalah bentuk dari terlaksananya
Manajemen ASN yang efektif dan efisien, profesionalitas,
akuntabilitas, dan keterbukaan. Kegiatan ini bertujuan untuk
meningkatkan kompetensi tenaga kefarmasian sehingga dapat
meningkatkan pelayanan informasi obat kepada pasien dan tenaga
kesehatan lain.
• Dampak Negatif;
Jika tidak ada video interaktif tidak dirancang dan dikonsepkan
dengan baik, maka hasil yang dicapai tidak akan sesuai dengan
harapan. Masyrakat akan sukar untuk memahami konten dan isi
dari video yang menjadi alat peraga Pelayanan Informasi Obat.
Judul Kegiatan 4 Membuat standard operasional prosedur PIO dengan Video
Informatif
Tanggal 07- 11 Oktober 2021
Pelaksanaan
Lampiran/Bukti 2. Rumusan Standard operasional prosedur PIO dengan Video
Kegiatan Informatif
Deksripsi Kegiatan Membuat standard oprasional prosedur PIO dengan Video Informatif
merupakan kegiatan yang mengembangkan pelayanan publik yang
befokus pada mutu pelayanan kesehatan yang menyeluruh meliputi
promotif, preventif dan kuratif terutama di bidang pelayanan
kefarmasian. Dalam kegiatan ini, berkaitan dengan manajemen ASN
yaitu profesionalisme dalam menyusun tahapan tiap tahapan kegiatan
sebagai acuan dalam pelaksanaan pelayanan informasi obat
menggunakan video informatif yang melibatkan tenaga farmasi
lainnya (Whole of Government).
Mengumpulkan bahan dan literatur pembuatan SOP
Tahap Kegiatan 1 Waktu : 07 Oktober 2021
Output : Tersedianya refernsi untuk pembuatan SOP
✓ Akuntabilitas
78
Dalam Mengumpulkan bahan dan literatur kesehatan, telah
mengerjakannya secara bersungguh-sungguh dan bertanggung
jawab.
✓ Nasionalisme
Dalam mengumpulkan bahan dan literatur kesehatan, telah mencari
referensi yang tidak mengandung unsur SARA
✓ Etika Publik
Dalam Mengumpulkan bahan dan literatur kesehatan, dengan
cermat dan teliti.
✓ Komitmen Mutu
Dalam Mengumpulkan bahan dan literatur kesehatan, telah
mengacu pada jurnal-jurnal terbaru (Mutu)
✓ Antikorupsi
Dalam Mengumpulkan bahan dan literatur kesehatan,telah bekerja
keras dan rela mengorbankan waktu dan materi
Bukti
Kegiatan/Evidence
Gambar 4.16 Mengumpulkan bahan & Literatur SOP
79
Gambar 4.17 Referensi Standar Oprasional Prosedur
Menyusun SOP video Informatif
Tahap Kegiatan 2 Waktu: 08 Oktober 2021
Output: Tersedianya rumusan standard SOP
✓ Akuntabilitas
Dalam Menyusun rancangan SOP, mencatat poin penting diskusi
(Kejelasan)
✓ Nasionalisme
Dalam Menyusun rancangan SOP telah menggunakan EYD sesuai
KBBI (Cinta tanah air)
✓ Etika Publik
Dalam Menyusun rancangan SOP telah melakukannnya dengan
Cermat dan teliti.
✓ Komitmen Mutu
Dalam Menyusun rancangan SOP menuliskan uraian tugas dengan
jelas hingga tidak terjadi kesalahpahaman dalam mengartikan SOP
tersebut (efektif)
✓ Antikorupsi
Dalam Menyusun rancangan SOP menuliskan hal yang sebenarnya
yang bersumber dari referensi terpercaya tanpa mengurangi atau
menambah (jujur)
Bukti
Kegiatan/Evidence
Gambar 4.18 Menyusun SOP PIO dengan Video Informatif
80
Gambar 4.19 SOP PIO dengan Video Informatif
Tahap Kegiatan 3 Mensosialisasikan SOP kepada teman sejawat Farmasi lainnya

Waktu: 11 Oktober 2021
Output : SOP diketahui oleh teman sejawat Farmasi lainnya.
✓ Akuntabilitas
Dalam mensosialisasikan SOP telah dilakukan dengan penuh
tanggung jawab
✓ Nasionalisme
Dalam mensosialisasikan SOP menghargai orang lain dalam
berpendapat (saling menghormati)
✓ Etika Publik
Dalam mensosialisasikan SOP menggunakan bahasa yang baik
dan mudah di mengerti (Sopan)
✓ Komitmen Mutu
Dalam mensosialisasikan SOP membuat keadaan menjadi
menarik (Efektif dan efisien)
✓ Antikorupsi
Dalam mensosialisasikan SOP menggunakan fasilitas sendiri
(Laptop) untuk keperluan revisi (Mandiri)
81
Bukti
Kegiatan/Evidence
Gambar 4.20 Sosialisasi SOP PIO dengan Video Informatif
Gambar 4.21 Daftar Hadir Sosialisasi SOP PIO dengan Video

Informatif

Terhadap Visi Misi Dengan membuat Standar Oprasional Prosedur maka penulis telah
dan Nilai Organisasi berkontribusi terhadap pencapaian Visi puskesmas yakni
Berbudaya
82
Ketika Penulis membuat Standar Oprasional Prosedur (PIO) Video
Informatif dengan penuh tanggung jawab, dengan menggunakan
bahasa Indonesia yang mudah di mengerti, Cermat, mengedepankan
kualitas pelayanan dan Jujur, maka penulis telah mendukung dan
menjalankan Nilai-nilai Organisasi yakni “LIWUTO” Inisiatif dan
amanah, Waktu yg efisien, Ulet, Tanggung jawab dan Optimal
dalam Pelayanan
Dampak yang terjadi dengan dilakukannya penetapan kebijakan
melalui penyusunan SOP PIO menggunakan video informatif ini
adalah pemahaman terhadap inovasi dan peningkatan pelayanan
kesehatan di Puskesmas Liwuto. Selain itu kegiatan ini juga
merupakan salah satu perwujudan Manajemen ASN asas efektif
dan efisien, profesionalitas, akuntabilitas, dan kepastian hukum.
Serta bertujuan untuk meningkatkan kompetensi tenaga
kefarmasian sehingga dapat meningkatkan pelayanan informasi
obat kepada pasien dan tenaga kesehatan lain.
• Dampak Negatif;
Jika tidak ada Standar Prosedur Operasional yang menjadi acuan
bagi tenaga kefarmasian di Puskesmas Liwuto maka tidak adanya
kepastian hukum yang melindungi pelaksanaan kegiatan
pelayanan informasi obat menggunakan video informatif
dilingkungan Puskesmas Liwuto.
Judul Kegiatan 5 Melakukan Pelayanan Informasi Obat (PIO) dengan Video Informatif
Tanggal 12 - 20 Oktober 2021
Pelaksanaan
Lampiran/Bukti 2. Arsip Format PIO Pasien
Kegiatan
Deksripsi Kegiatan Melakukan Pelayanan Informasi Obat (PIO) dengan Video Informatif
merupakan kegiatan inovatif dari pelayanan publik di bidang
kesehatan terutama pelayanan kefarmasian di Puskesmas dengan tujuan
untuk meningkatkan pengetahuan pasien tentang cara penggunaan
obat-obat tetentu dan meningkatkan mutu pelayanan kefarmasian.
Pelayanan informasi obat di lakukan secara profesional (Manajemen
ASN) oleh penulis sesuai dengan profesinya sebagai seorang apoteker
dan melibatkan tenaga farmasi lainnya (Whole of Govenment).
83
Memilah pasien yang tepat untuk diberikan PIO menggunakan Video
Tahap Kegiatan 1 Informatif.
Waktu : 12 – 20 Oktober 2021
Output : Terpilihnya pasien yang menggunakan obat-obat tetentu
✓ Akuntabilitas
Dalam memilah pasien yang tepat untuk diberikan PIO
menggunakan Video Informatif, jujur sesuai kebutuhan pasien
(Integritas).
✓ Nasionalisme
menggunakan Video Informatif, tidak membeda-bedakan suku ras
dan agama (Saling Menghargai)
✓ Etika Publik
menggunakan Video Informatif, berempati atas keadaan pasien
(Peduli)
✓ Komitmen Mutu
menggunakan Video Informatif telah sesuai dengan SOP (Mutu)
✓ Antikorupsi
menggunakan Video Informatif telah bersungguh-sungguh dan
rela mengorbankan waktu dan materi (kerja keras).
Bukti
Kegiatan/Evidence
Gambar 4.22 Resep pasien yang di pilah
84
Mengisi Form Pelaksanaan PIO
Tahap Kegiatan 2 Waktu: 12 – 20 Oktober
Output: Tersedianya rumusan standard SOP
✓ Akuntabilitas
Dalam Mengisi form pelaksanaan PIO telah mencatat seluruh
informasi pasien tanpa terkecuali (Kejelasan)
✓ Nasionalisme
Dalam Mengisi form pelaksanaan PIO berlaku adil ke seluruh
pasien
✓ Etika Publik
Dalam mengisi form pelaksanaan PIO menggunakan Ejaan yang
benar dengan Cermat dan teliti
✓ Komitmen Mutu
Dalam Mengisi form pelaksanaan PIO menuliskan uraian tugas
dengan jelas hingga tidak terjadi kesalahpahaman dalam
mengartikan Form PIO tersebut (efektif)
✓ Antikorupsi : Dalam Mengisi form pelaksanaan PIO akan
menuliskan hal yang sebenarnya yang bersumber dari referensi
terpercaya tanpa mengurangi atau menambah (Jujur)
Bukti
Kegiatan/Evidence
Gambar 4.23 Pengisian Form PIO

Tahap Kegiatan 3 Memberikan PIO dengan Video Informatif
Waktu: 12 - 20 Oktober 2021
Output : Terlaksananya PIO dengan video Informatif
✓ Akuntabilitas
85
Memberikan PIO dengan Video Informatif dengan penuh tanggung
jawab kepada pasien.
✓ Nasionalisme
Dalam memberikan PIO dengan Video Informatif menghargai
orang lain dalam berpendapat (saling menghormati)
✓ Etika Publik
Dalam memberikan PIO dengan Video Informatif telah
menggunakan bahasa yang baik dan mudah di mengerti dengan
Sopan
✓ Komitmen Mutu
Dalam memberikan PIO dengan Video Informatif telah
menggunakan bahasa yang mudah dimengerti (Efektif)
✓ Antikorupsi
Dalam memberikan PIO dengan Video Informatif menggunakan
fasilitas pribadi (Laptop) untuk keperluan revisi resep (Mandiri)
Bukti
Kegiatan/Evidence
86
Gambar 4.24 PIO dengan Video Informatif
Terhadap Visi Misi Dengan menemukan masalah dalam PIO yang disertai solusinya
dan Nilai Organisasi
penulis berkontribusi terhadap pencapaian Visi puskesmas yakni
Berbudaya .
Ketika penulis melaksanakan PIO menggunakan Video Informatif
maka penulis telah mendukung dan menjalankan Nilai-nilai
Organisasi yakni “LIWUTO” Loyal, Inisiatif dan amanah, Waktu
yg efisien, Ulet, Tanggung jawab dan Optimal dalam Pelayanan

Pemberian informasi obat menggunakan video telah
meningkatkan sistem pelayanan kefarmasian di Puskesmas Liwuto
sesuai dengan aturan kementrian tentang standar pelayanan
kefarmasian di Puskesmas. Kegiatan ini mengurangi terjadinya
kesalahan pemberian obat dan membuat pelayanan di puskesmas
lebih efisien. Pasien lebih memahami cara penggunaan obat dan
menghindari terjadinya salah penggunaan obat. Kegiatan ini
bentuk terwujudnya Manajemen ASN asas efektif dan efisien,
profesionalitas, akuntabilitas, dan kepastian hukum.
• Dampak Negatif;
Pelayanan kefarmasian yang tidak terarah dan tidak sesuai dengan
standar pelayanan kefarmasian di Puskesmas. Pasien kurang
memahami cara penggunaan obat yang benar sehingga akan
menyebabkan kegagalan terapi dan beresiko bagi pasien.
87
Judul Kegiatan 6 Mengupload video informatif di akun Youtube Puskesmas Liwuto
Tanggal 18 Oktober 2021
Pelaksanaan
Lampiran/Bukti 2. Hasil konsultasi dengan pimpinan
Kegiatan 3. Surat pemberitahuan ke Kelurahan
Deksripsi Kegiatan Kegiatan mengupload video informatif di akun Youtube Puskesmas
Liwuto merupakan bentuk koordinasi penulis dengan pimpinan
(Whole of Government) dalam upaya untuk meningkatkan pelayanan
publik di bidang kesehatan. Kegiatan ini bertujuan untuk
menyebarluaskan informasi kesehatan melalui teknologi dan sosial
media yang sedang bekembang saat ini sehingga dapat dengan mudah
di akses oleh masyarakat. Video Informatif yang di upload adalah video
tentang informasi cara penggunaan obat sesuai etika profesi penulis
(Manajemen ASN).
Berkonsultasi dengan pimpinan untuk mengakses dan mengupload

Tahap Kegiatan 1 video informatif ke Youtube Puskesmas
Waktu : 18 Oktober 2021
Output : Tersedianya hasil konsultasi dengan pimpinan
✓ Akuntabilitas
video informatif ke Youtube Puskesmas dengan penuh tanggung
jawab
✓ Nasionalisme
video informatif ke Youtube Puskesmas dengan menggunakan
bahasa Indonesia yang Baik
✓ Etika Publik
video informatif ke Youtube Puskesmas dengan menggunakan
kata-kata yang sopan dan santun.
✓ Komitmen mutu
Efisiensi waktu dalam berkonsultasi dengan pimpinan untuk
mengakses dan mengupload video informatif ke Youtube
Puskesmas.
✓ Anti Korupsi.
video informatif ke Youtube Puskesmas secara jujur dan berani
88
Bukti
Kegiatan/Evidence
Gambar 4.25 Konsultasi dengan pimpinan tekait mengakses &

mengupload Video Informatif di Youtube PKM Liwuto
Gambar 4.26 Hasil Konsultasi terkait mengakses & mengupload video

informatif di Youtube PKM Liwuto
Tahap Kegiatan 2 Mengupload video informatif ke akun Youtube Puskesmas Liwuto
Output : Tersedianya Video Informatif di akun youtube Puskesmas
✓ Akuntabilitas
Mengupload video informative dengan penuh tanggung jawab
89
✓ Nasionalisme
Mengupload video informatif yang tidak mengandung unsur SARA
✓ Etika Publik
Mengupload video informatif secara cermat
✓ Komitmen Mutu
Mengupload video informatif yang mengedepankan kualitas Mutu
pelayanan
✓ Antikorupsi
Mengupload video informatif secara Mandiri
Bukti
Kegiatan/Evidence
Gambar 4.27 Mengupload Video Informatif di Youtube PKM Liwuto
Gambar 4.27 Video Informatif di Youtube PKM Liwuto
90
Tahap Kegiatan 3 Berkoordinasi dengan pihak Kelurahan untuk mempromosikan akun
youtube ke masyarakat
Output : Adanya surat pemberitahuan tentang Link Youtube
Puskesmas ke Kelurahan
✓ Akuntabilitas
Berkoordinasi dengan pihak kelurahan untuk mempromosikan akun
youtube ke masyarakat dengan penuh tanggung jawab.
✓ Nasionalisme
Dalam berkoordinasi dengan pihak kelurahan menggunakan
bahasa Indonesia yang baik
✓ Etika Publik
Melakukan koordinasi dengan pihak kelurahan dengan ramah dan
sopan.
✓ Komitmen Mutu
Berkoordinasi dengan pihak kelurahan agar promosi akun berjalan
dengan efektif.
✓ Anti Korupsi
Berkoordinasi dengan pihak kelurahan secara jujur dan berani.
Bukti
Kegiatan/Evidence
Gambar 4.28 Berkoordinasi dengan pihak Kelurahan
91
Gambar 4.29 Surat Pemberitahuan Link Youtube Pkm Liwuto
untuk Kelurahan

Terhadap Visi Misi Dengan mengupload Video Informatif di Akun Youtube Puskesmas
dan Nilai Organisasi
Liwuto, penulis berkontribusi terhadap pencapaian Visi puskesmas
yakni mewujudkan masyarakat Pulau Makasar yang Sehat, Mandiri
dan Berbudaya
Ketika mengupload Video Informatif di Akun Youtube Puskesmas
Liwuto maka penulis telah mendukung dan menjalankan Nilai-nilai
Organisasi yakni “LIWUTO” Inisiatif dan amanah, Waktu yg
efisien, Ulet, Tanggung jawab dan Optimal dalam Pelayanan

Mengupload Video Informatif di akun youtube puskesmas dapat
meningkatkan dan mengembangkan pelayanan kesehatan yang
menyeluruh meliputi promotif, preventif dan kuratif melalui media
berbasis digital yang dapat di akses dengan mudah oleh
masyarakat.
92
• Dampak Negatif;
Apabila kegiatan ini tidak dilaksanakan maka akan mengurangi
akses masyarakat tentang informasi cara penggunaan obat yang
berefek merugikan pada pasien maupun masyarakat
Judul Kegiatan 5 Melakukan Evaluasi Kegiatan dan Pelaporan
Tanggal 19 Oktober 2021
Pelaksanaan
Lampiran/Bukti 2. Diagram Kuisioner hasil evaluasi pre test dan post test
Kegiatan 3. Surat pernyataan dari pimpinan melakukan aktualisasi
Deksripsi Melakukan evaluasi kegiatan bertujuan untuk melihat hasil dari kegiatan
Kegiatan yang telah dilaksanakan selama aktualisasi, apakah efektif seperti yang di
harapkan atau tidak dan memerlukan rencana tindak lanjut. Dalam
melakukan evaluasi kegiatan terdiri dari beberapa tahapan yakni melakukan
pre dan post test pengetahuan, menganalisis hasil pre dan post test secara
tranparansi (Pelayanan Publik) yang dilakukan secara profesionalisme
(Manajemen ASN) dan berkoordinasi dengan pimpinan untuk melaporkan
hasil evaluasi dan laporan aktualisasi (Whole of Government).
Melakukan pre test dan post test
Tahap Kegiatan 1 Waktu : 12- 15 Oktober
Output : Terlaksananya pre test dan post test untuk melihat tingkat
pengetahuan pasien
✓ Akuntabilitas
Dalam melakukan pre test dan pos test adanya kejelasan target
✓ Nasionalisme
Selama melakukan kegiatan pre test dan post test menggunakan bahasa
Indonesia yang baik dan benar
✓ Etika Publik
Meminta kesedian peserta untuk mengisi kuesioner dengan sopan
✓ Komitmen Mutu
Pengisian kuesioner telah dilakukan dengan efektif dan efisien
✓ Antikorupsi
Pengisian kuesioner telah dilakukan secara jujur.
93
Bukti
Kegiatan/Evidence
Gambar 4.30 Melakukan Pre Test
Gambar 4.31 Hasil Pre Test Pasien
94
Gambar 4.32 Melakukan Post Test
Gambar 4.33 Hasil Post Test
Melakukan evaluasi kuisioner

Tahap Kegiatan 2 Waktu: 19 Oktober
Output: Terdapatnya hasil evaluasi kuisioner
95
✓ Akuntabilitas
Bertanggung jawab untuk membuat laporan evaluasi kuesioner.
✓ Nasionalisme
bekerja keras dalam membuat kegiatan evaluasi kuisioner
✓ Etika Publik
Melakukan evaluasi kuisioner dengan Cermat dan teliti
✓ Komitmen Mutu
Melakukan evaluasi kuisioner dengan efisien dan efektif
✓ Antikorupsi
Melakukan evaluasi kuisioner secara jujur dan tidak menggunakan jasa
orang lain (Mandiri).
Bukti
Kegiatan/Evidence
Gambar 4. 34 Melakukan evaluasi Pre & Post Test Pasien
TABEL KUESIONER PENGETAHUAN

PRE POST Peningkatan
NO NAMA
TEST TEST Pengetahuan (%)
1 Ny. Nafiah 50 90 40%
2 Tn. La Culi 50 90 40%
3 An. Fanesa 40 100 60%
4 Tn Zamrin 50 100 50%
5 Ny. Neri 40 100 60%
6 An. Denisa 30 100 70%
7 Ny. Fani 40 100 60%
8 Ny. Likisa 20 90 70%
Rata-rata 40% 96.25% 56.25%
Gambar 4. 35 Hasil Evaluasi Pre & Post Test Pasien
96
EVALUASI PENGETAHUAN
PRE DAN POST TEST PASIEN
120 100 100 100 100 100
100 90 90 90
80
60 50 50 50
40 40 40
40 30
20
20
0
Ny. Nafiah Tn. La Culi An. Fanesa Tn Zamrin Ny. Neri An. Denisa Ny. Fani Ny. Likisa
1 2 3 4 5 6 7 8
TABEL KUESIONER PENGETAHUAN PRE TEST

TABEL KUESIONER PENGETAHUAN POST TEST
Gambar 4.36 Diagram Batang Evaluasi Pengetahuan

Pre Test & Post Pasien
Tahap Kegiatan 3 Meminta testimony dari pasien dan pimpinan

Output : Tersedianya testimony dari pasien dan pimpinan tentang PIO
berbasis digital
✓ Akuntabilitas
Meminta testimony dari pasien dan pimpinan dengan mengajukan
pertanyaan yang jelas dan dapat di pahami
✓ Nasionalisme
Meminta testimony dari pasien dan pimpinan dengan menggunakan
bahasa Indonesia yang baik.
✓ Etika Publik
Meminta testimony dari pasien dan pimpinan secara sopan dan santun.
✓ Komitmen Mutu
Meminta testimony dari pasien dan pimpinan dengan se efisien
mungkin.
✓ Antikorupsi
Meminta testimony dari pasien dan pimpinan secara jujur dan mandiri
97
Bukti
Kegiatan/Evidence
Gambar 4.37 Meminta testimony dari Pimpinan
Gambar 4.38 Meminta Testimony dari Pasien

Tahap Kegiatan 4 Membuat laporan aktualisasi
Waktu: 22-25 Oktober 2021
Output : Tersedianya laporan aktualisasi
✓ Akuntabilitas
Bertanggungjawab dalam menghasilkan laporan aktualisasi
98
✓ Nasionalisme
Bekerja keras dalam menyusun laporan aktualisasi
✓ Etika Publik
Menyusun laporan aktualisasi secara cermat sehingga tidak tejadi
kesalahan dalam laporan aktualisasi
✓ Komitmen Mutu
Memberikan inovasi dalam penyusunan laporan aktualisasi
✓ Anti Korupsi
Membuat laporan aktualisasi secara mandiri, tidak menggunakan jasa
oranglain
Bukti
Kegiatan/Evidence
Gambar 4.39 Membuat Laporan Aktualisasi
Gambar 4.40 Membuat Laporan Aktualisasi
99
Tahap Kegiatan 5 Melaporkan hasil aktualisasi kepada pimpinan
Output : Surat pernyataan dari pimpinan telah melaksanakan kegiatan
aktualisasi
✓ Akuntabilitas
Dalam melaporkan hasil laporan aktualisasi kepada pimpinan
melakukannya dengan penuh tanggungjawab
✓ Nasionalisme
menggunakan bahasa Indonesi yang baik
✓ Etika Publik
melakukannya dengan ramah dan sopan
✓ Komitmen Mutu
Dalam melaporkan hasil laporan aktualisasi kepada pimpinan telah
melakukannya dengan efektif dan se efisien mungkin
✓ Antikorupsi
melakukannya secara jujur dan berani
Bukti
Kegiatan/Evidence
Gambar 4.40 Melaporkan Hasil Aktualisasi kepada Pimpinan
100
Gambar 4.41 Surat Pernyataan Pimpinan aktualisasi telah dilaksanakan
Terhadap Visi Dengan melakukan evaluasi kegiatan dan pelaporan penulis
Misi dan Nilai
Organisasi berkontribusi terhadap pencapaian Visi puskesmas yakni mewujudkan
masyarakat Pulau Makasar yang Sehat, Mandiri dan Berbudaya
Serta menjalankan Misi puskesmas ke tiga, yakni menyelenggarakan
pelayanan kesehatan yang bermutu, adil dan merata bagi masyarakat.
Ketika penulis melaukan evaluasi kegiatan dan pelaporan maka penulis
telah mendukung dan menjalankan Nilai-nilai Organisasi yakni
“LIWUTO” Loyal, Inisiatif dan amanah, Waktu yg efisien, Ulet,
Tanggung jawab dan Optimal dalam Pelayanan
Analisis Dampak • Dampak Positif
Evaluasi dari kegiatan adalah control dalam menjaga mutu pelayanan
kesehatan serta bagian dari manajemen ASN asa efektif dan efisien,
profesionalitas, akuntabilitas dan tepercaya. Dengan kegiatan tersebut
petugas dapat menilai berhasilnya tujuan dari kegiatan PIO
menggunakan video informatif. Selain itu kegiatan evaluasi juga dapat
dijadikan acuan sebagai rencana tindak lanjut dari kegiatan PIO
menggunakan Video informatif
• Dampak Negatif;
Apabila evaluasi tidak dilakukan maka tidak adanya kontrol terhadap
kegiatan sehingga tidak dapat menjamin mutu pelayanan sehingga
pengobatan pasien tidak efektif yang akan berpengaruh pada mutu
kualitas pelayanan.
101
BAB V
PENUTUP
A. KESIMPULAN
Pelayanan kefarmasian di puskesmas Liwuto terutama di bagian
Pelayanan Informasi Obat belum terlaksana secara maksimal. Hal tersebut di
sebabkan karena minimnya pemahaman pasien terkait cara penggunaan obat-
obat tertentu. Dari hasil pelaksanaan seluruh kegiatan aktualisasi “Peningkatan
Pelayanan Kefarmasian Berbasis Digital di Puskesmas Liwuto Kota Baubau”
dengan menerapkan nilai-nilai dasar ASN berupa Akuntabilitas, Nasionalisme,
Etika publik, Komitmen mutu, Antikorupsi (ANEKA), maka penulis dapat
menarik kesimpulan antara lain :
1. Teraktualisasinya nilai-nilai Akuntabilitas, Nasionalisme, Etika publik,
Komitmen mutu, Antikorupsi (ANEKA) dan kedudukan peran serta ASN
dalam pelaksanaaan tugas pokok sebagai seorang Apoteker. Kegiatan
aktualisasi yang telah dilaksanakan bermanfaat untuk tempat kerja dengan
terciptanya pelayanan yang baik. Serta manfaat bagi pasien yang lebih
memahami cara penggunaan obat yang baik.
2. Peningkatan pengetahuan pasien dan kompetensi tenaga kefarmasian
dalam memberikan pelayanan informasi obat kepada pasien setelah
dilakukan kegiatan Pelayanan Informasi Obat Berbasis Digital di
Puskesmas Liwuto Kota Baubau yang memudahkan pasien memahami
cara penggunaan obatnya
3. Peningkatan mutu pelayanan kefarmasian melalui Pelayanan Informasi
Obat Berbasis Digital di Puskesmas Liwuto Kota Baubau.
B. SARAN
Untuk mewujudkan hasil yang maksimal dalam kegiatan Latsar CPNS
dan aktualisasi, maka penulis menyarankan beberapa hal
1. Untuk sarana prasarana di Puskesmas Liwuto bisa menunjang kegiatan
pelayanan informasi obat.
102
2. Membuat inovasi-inovasi terbaru untuk melakukan pelayanan kefarmasian
sehingga mempermudah pasien menerima informasi Kesehatan.
C. RENCANA TINDAK LANJUT

Setelah kegiatan aktualisasi ini selesai, penulis memiliki rencana untuk
1. Penggunaan video informatif akan terus dilakukan khusunya untuk pasien
yang memiliki keterbatasan untuk menerima informasi tentang obat.
2. Penggunaan Video Informatif akan dimaksimalkan dengan penayangan
video tersebut di ruang tunggu Puskesmas Liwuto selama jam pelayanan.
3. Melakukan efisiensi waktu dalam pelaksanaan pelayanan informasi obat.
103
DAFTAR PUSTAKA
DepKes RI. 2006. Pedoman Pelayanan Kefarmasian di Puskesmas. Jakarta:

DepKes RI.
Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. 2017. Akuntabilitas: Modul

Pelatihan Dasar Calon PNS. Jakarta: Lembaga Administrasi Negara.
Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. 2017. Anti Korupsi: Modul

Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. 2017. Etika Publik: Modul

Pelatihan Dasar Calon PNS. Jakarta. Lembaga Administrasi Negara.
Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. 2017. Komitmen Mutu: Modul

Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. 2017. Manajemen ASN:

Modul Pelatihan Dasar Calon PNS. Jakarta: Lembaga Administrasi Negara.
Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. 2017. Nasionalisme: Modul

Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. 2017. Pelayanan Publik:

Modul Pelatihan Dasar Calon PNS. Jakarta: Lembaga Administrasi Negara.
Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. 2017. Whole of Goverment:

Modul Pelatihan Dasar Calon PNS. Jakarta. Lembaga Administrasi Negara.
Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. 2018. Peraturan Lembaga

Administrasi Negara Republik Indonesia Nomor 12 Tahun 2018 tentang
Pedoman Penyelenggaraan Pelatihan Dasar Calon Pegawai Negeri Sipil
Golongan III. Jakarta: Lembaga Administrasi Negara
Pemerintah Indonesia. 2014. Undang-Undang No.5 Tahun 2014 tentang Aparatur

Sipil Negara (ASN). Jakarta: Sekretariat Negara.
Menkes RI. 2016. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 74

Tahun 2016 Tentang Standar Pelayanan Kefarmasian Di Puskesmas.
Jakarta: Menkes RI.
104
LEMBAR KONSULTASI OLEH MENTOR
LEMBAR KONSULTASI OLEH COACH
RINCIAN BIAYA KEGIATAN
MATRIKS KETERKAITAN NILAI-NILAI DASAR

ASN
LEMBAR KONSULTASI OLEH MENTOR
LEMBAR KONSULTASI OLEH COACH
STRATEGI PEMBIMBINGAN RINCIAN PELAKSANAAN BIMBINGAN

(Catatan bimbingan oleh: Coach)
Nama Peserta : Sri Muliati Sakti Kusuma, S.Farm., Apt.

Satuan Kerja : Puskesmas Liwuto
Tempat : Puskesmas Liwuto
Aktualisasi
No Tanggal/ Catatan Bimbingan Hasil Media Komunikasi
Waktu Capaian/Output
1. Video informatif di 1. Video Informatif

buat dengan cermat telah selesai di
Sabtu, dan teliti, buat sesuai
02 2. Evaluasi kegiatan di arahan coach.
1 Oktober tinjau kembali, 2. Tersedianya
2021 tambahkan testimony dari
testimony dari pimpinan dan
pimpinan dan dari dari pasien
pasien
1. Keterkaitan Agenda 1. Setiap kegiatan
3 dengan setiap telah di kaitkan
Sabtu, kegiatan dengan Agenda 3
23 2. Keterkaitan nilai 2. Setiap tahapan
2. Oktober ANEKA dengan kegiatan telah
2021 setiap tahapan dikaitkan dengan
kegiatan nilai ANEKA

Menyetujui:
Coach Peserta Diklat,
(Dr. Drs. Ruslan, M.Pd)

NIP. 19650528 199403 1 007 (Sri Muliati Sakti Kusuma, S.Farm., Apt)
NIP. 19920613 202012 2 019
RINCIAN BIAYA KEGIATAN
No Jenis Belanja Harga Jumlah Jumlah Keterangan

Satuan Satuan Biaya
(Rp.)
1 a. Belanja Alat Tulis
Kantor
- Pulpen 3.000 2 Buah 6.000
- Kertas HVS 50.000 1 Rim 50.000
-Tinta Printer 180.000 1 Set 180.000 Logistik ATK tersedia
2 Kuota 200.000 200.000
Jumlah 256.000
Biaya Kegiatan Pelaksanaan Aktualisasi/Habituasi PENINGKATAN PELAYANAN INFORMASI
OBAT BERBASIS TEKNOLOGI DI PUSKESMAS LIWUTO KOTA BAUBAU adalah sebesar Rp.
256.000,- (Dua Ratus Lima puluh enam ribu rupiah ).
MATRIKS KETERKAITAN NILAI-NILAI DASAR ASN
Nilai Dasar Nilai Indikator Kegiatan Kegiatan Kegiatan Kegiatan Kegiatan Kegiatan Kegiatan Total
1 2 3 4 5 6 7
1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 4 5
Akuntabilitas Transparansi 1
Tanggungjawab 13
Integritas 4
Kemampuan 1
Kejelasan 4
Nasionalisme Cinta Tanah Air 15
Hormat 3
Musyawarah 2
Adil 1
Saling menghargai 1
Bekerja keras 2
Etika Publik Hormat 2
Sopan 10
Cermat 10
Taat Aturan 1
Peduli 1
Ramah & Sopan 1
Komitmen Efisiensi 9
Mutu Efektif 10
Mutu 6
Inovatif 4
Anti Korupsi Jujur 14
Berani 5
Tanggungjawab 1
Mandiri 8
Bekerjakeras 3
Disiplin 1
LAMPIRAN KEGIATAN 1
1. ARAHAN TERTULIS DARI

PIMPINAN
2. SURAT DUKUNGAN DARI
MENTOR/PIMPINAN
3. SURAT PERSETUJUAN
PELAKSANAAN KEGIATAN
ARAHAN TERTULIS DARI PIMPINAN
SURAT DUKUNGAN DARI MENTOR
SURAT PERSETUJUAN AKTUALISASI DARI PIMPINAN
LAMPIRAN KEGIATAN 2
1. CATATAN KONSULTASI
DARI PIMPINAN
2. LEMBAR FORM PIO
CATATAN KONSULTASI DARI PIMPINAN
LEMBAR FORM PIO
LAMPIRAN KEGIATAN 3
JUDUL DARI SETIAP VIDEO

INFORMATIF CARA
PENGGUNAAN OBAT
JUDUL VIDEO INFORMATIF
LAMPIRAN KEGIATAN 4
1. SOP PIO DENGAN VIDEO

INFORMATIF
2. SK KEBIJAKAN LAYANAN
FARMASI
3. UNDANGAN SOSIALISASI SOP
4. DAFTAR HADIR SOSIALISASI
SOP PIO DENGAN VIDEO INFORMATIF
SK KEBIJAKAN LAYANAN FARMASI
UNDANGAN SOSIALISASI SOP
DAFTAR HADIR SOSIALISASI SOP
LAMPIRAN KEGIATAN 5
1. RESEP PASIEN YANG DI

PILAH
2. FORM PIO PASIEN
3. DAFTAR PIO PASIEN DENGAN
VIDEO INFORMATIF
RESEP PASIEN YANG DI PILAH
FORM PIO PASIEN DENGAN VIDEO INFORMATIF
DAFTAR PIO PASIEN DENGAN VIDEO INFORMATIF
LAMPIRAN KEGIATAN 6
1. CATATAN HASIL KONSULTASI

DENGAN PIMPINAN
2. SURAT PEMBERITAHUAN LINK
YOUTUBE PUSKESMAS KE
KELURAHAN LIWUTO
3. SURAT PEMBERITAHUAN LINK
YOUTUBE PUSKESMAS KE
KELURAHAN SUKANAYO
CATATAN HASIL KONSULTASI DENGAN PIMPINAN
SURAT PEMBERITAHUAN KE KELURAHAN LIWUTO
SURAT PEMBERITAHUAN KE KELURAHAN SUKANAYO
LAMPIRAN KEGIATAN 7
1. HASIL PRE TEST & POST TEST

2. HASIL EVALUASI PRE TEST &
POST TEST
3. SURAT PERNYATAAN
PIMPINAN AKTUALISASI
TELAH DILAKSANAAN
HASIL PRE TEST
HASIL POST TEST
HASIL EVALUASI PRE & POST TEST
TABEL KUESIONER PENGETAHUAN

Peningkatan
NO NAMA PRE TEST POST TEST
Pengetahuan (%)
1 Ny. Nafiah 50 90 40%
2 Tn. La Culi 50 90 40%
3 An. Fanesa 40 100 60%
4 Tn Zamrin 50 100 50%
5 Ny. Neri 40 100 60%
6 An. Denisa 30 100 70%
7 Ny. Fani 40 100 60%
8 Ny. Likisa 20 90 70%
Rata-rata 40% 96.25% 56.25%
EVALUASI PENGETAHUAN
PRE DAN POST TEST PASIEN
120
100 100 100 100 100
100 90 90 90
80
60 50 50 50
40 40 40
40 30
20
20
0
Ny. Nafiah Tn. La Culi An. Fanesa Tn Zamrin Ny. Neri An. Denisa Ny. Fani Ny. Likisa
1 2 3 4 5 6 7 8
TABEL KUESIONER PENGETAHUAN PRE TEST TABEL KUESIONER PENGETAHUAN POST TEST
SURAT PERNYATAAN PIMPINAN

Peningkatan Pioi

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Peningkatan Pioi

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

LAPORAN AKTUALISASI

NILAI-NILAI DASAR, KEDUDUKAN DAN PERAN ASN

PENINGKATAN PELAYANAN INFORMASI OBAT

SRI MULIATI SAKTI KUSUMA, S.Farm.,Apt.

PELATIHAN DASAR CALON PEGAWAI NEGERI SIPIL

BADAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA

PENINGKATAN PELAYANAN INFORMASI OBAT

Kendari, 29 Oktober 2021

PENGUJI COACH MENTOR

PENINGKATAN PELAYANAN INFORMASI OBAT

Telah di setujui untuk diseminarkan tanggal 29 Oktober 2021

Dr. Drs. RUSLAN, M.Pd ALFIAH, AMK

Sri Muliati Sakti Kusuma, S.Farm., Apt.

III. RENCANA KEGIATAN AKTUALISASI ............................................27

Gambar 2.1 Peta Wilayah Kerja Puskesmas Liwuto………………..……….…………..5

1.1 Latar Belakang

1.5 Waktu Dan Tempat Pelaksanaan

2.1 Gambaran Umum Organisasi

Gambar 2.1 Peta Wilayah Kerja Puskesmas Liwuto

Berdasarkan hasil pendataan yang dilakukan pihak Puskesmas

NO. KELURAHAN LAKI – LAKI PEREMPUAN JUMLAH

1. Liwuto 1259 1.466 2.708

2. Sukanayo 1.337 1.627 2.981

Jumlah 2.596 3.093 5.689

B. Visi dan Misi Organisasi

Sistem Informasi Kepegawaian Pengelola Barang Keuangan

Upaya Kesehatan UKP.Kefarmasian & Jejaring

Kesehatan Kesehatan Lansia

Pj. Diare KIA/KB

Pj. ISPA Perkesmas

Pj. DBD Kefarmasian

Gambar 2.2 Struktur organisasi Puskesmas Liwuto

F. Tugas Pokok Apoteker

Tenaga kesehatan di Puskesmas Liwuto yaitu sebagai berikut :

2.2 Konsepsi Nilai Dasar Kedudukan dan Peran ASN

2.3 Identifikasi dan Penetapan Isu

Sebelum penetapan judul rancangan aktualisasi terlebih dahulu

B. Menetapkan Isu Proritas

Tehnik analisis sebagai pisau pemangkas yang digunakan untuk

3.1 Gagasan Kreatif/Terpilih Sebagai Pemecahan Isu

Berdasarkan isu yang telah ditetapkan, gagasan kreatif/terpilih adalah

3.2 Deskripsi/Kegiatan Penjelasan

Kegiatan 1. Melapor kepada pimpinan terkait rancangan yang akan dilakukan

No Kegiatan Tahapan Kegiatan Output/Hasil Keterkaitan Substansi Mata Kontribusi Penguatan

Kegiatan 2. Membuat Form Pelayanan Informasi Obat (PIO)

Kegiatan 3. Merancang Video Informatif Pelayanan Informasi Obat (PIO)

Kegiatan 5. Melakukan Pelayanan Informasi Obat (PIO) dengan Video Informatif

Kegiatan 6. Mengupload video informatif di akun Youtube milik Puskesmas Liwuto

Kegiatan 7. Evaluasi Kegiatan

A. Kendala dan Antisipasi

Kegiatan habituasi laporan aktualisasi nilai – nilai dasar ASN dilaksanakan

4.2 Hasil Aktualisasi

Gambar 4.1 Melakukan pertemuan dengan pimpinan

Gambar 4.2 Meminta Arahan dari Pimpinan

Tahap Kegiatan 3 Meminta persetujuan kegiatan aktualisasi untuk di setujui &

Gambar 4.4 Meminta Persetujuan Kegiatan Aktualisasi dari Pimpinan

Gambar 4.5 Surat Persetujuan Kegiatan Aktualisasi

Kontribusi • Kontribusi Terhadap Visi Misi Organisasi

Gambar 4.6 Melakukan konsultasi dengan pimpinan terkait Form PIO

Gambar 4.8 Mencari Referensi Form PIO

Tahap Kegiatan 3 Membuat dan mencetak form PIO

Gambar 4.10 Membuat dan mencetak Form PIO

Gambar 4.11 Form PIO yang Tercetak

Kontribusi • Kontribusi Terhadap Visi Misi Organisasi