Modul 1

Semua hal dianggap sama, faktor apa yang membutuhkan tingkat layanan pelanggan yang
lebih tinggi dalam log stic dari industri lain?

a) Barang yang sangat rapuh

b) Barang kepadatan tinggi
c) Barang yang sangat dapat diganti
d) Barang bernilai tinggi

1. Apa yang harus dilakukan manajer logistik jika pengembangan produk menunjukkan bahwa
mereka ingin membuat tiga model baru dari suatu produk yang masing-masing sedikit berbeda
(hanya ada satu model saat ini)?
a) Menentang proposal karena meningkatkan kompleksitas dan risiko.
b) Tunjukkan bahwa pekerjaan tersebut harus dialihdayakan ke negara dengan biaya tenaga
kerja rendah.
c) Tidak melakukan apa-apa karena ini bukan area di mana logistik harus memberikan masukan.
d) Beri tahu pengambil keputusan tentang biaya logistik tambahan untuk lebih banyak SKU.

Sebuah organisasi beralih dari make-to-stock ke make-to-order untuk keluarga produk

utamanya saat memasuki penurunan. Apa arti perubahan ini bagi pergudangan?

a) Sedikit kebutuhan pergudangan pada umumnya.

b) Sedikit kebutuhan untuk pergudangan barang jadi.
c) Pergudangan tidak akan terpengaruh oleh perubahan ini.
d) Meningkatnya kebutuhan pergudangan pusat distribusi.

2. Perusahaan A tidak dapat segera menggunakan peti kemas yang mereka terima dari
Tiongkok setelah membongkar kiriman mereka. Saat ini mereka membayar agar peti kemas
kosong diangkut ke depot. Opsi mana yang akan mengurangi biaya dan kompleksitas?
a) Beli inventaris untuk dijual di China dan ekspor dalam wadah.
b) Beli beberapa truk untuk mengangkutnya sendiri ke depot.
c) Simpan wadah dan gunakan sebagai unit penyimpanan.
d) Bermitra dengan eksportir ke China yang akan mengambil kontainer dan gratis.

Manakah cara yang paling efektif untuk meningkatkan keuntungan organisasi dari opsi yang
diberikan?

a) Membuka penjualan di pasar baru, meningkatkan pendapatan sebesar 10 persen.

b) Mengurangi biaya gudang tetap sebesar 10 persen dengan biaya transportasi variabel 3
persen lebih tinggi.
c) Meningkatkan promosi barang surplus, meningkatkan pendapatan sebesar 10 persen.
d) Mengurangi biaya tenaga kerja transportasi sebesar 10 persen.
3. Inventaris mana yang memiliki jumlah utilitas tempat tertinggi?
a) Persediaan di gudang produsen
b) Persediaan di pusat distribusi pusat
c) Persediaan di lokasi ritel
d) Persediaan di pusat distribusi cabang

4. Logistik dapat diringkas sebagai persediaan fisik ditambah apa?

1
 a) Angkutan
b) Manajemen bahan
c) Menerima
d) Distribusi

5. Suatu organisasi memutuskan untuk mencari lebih dekat ke pasar utama dan karena biaya
logistik yang lebih rendah dapat menjual barang dengan harga yang kompetitif di sana
meskipun biaya tenaga kerja produksi lebih tinggi. Apa kerugian dari strategi ini relatif
terhadap pesaing yang sumber di wilayah biaya tenaga kerja rendah lebih jauh?
a) Produk-produk pesaing ini memiliki kemampuan substitusi yang tinggi di pasar utama lokal ini.
b) Organisasi akan lebih sensitif terhadap harga bahan bakar daripada para pesaing ini.
c) Pesaing ini memiliki akses ke lebih banyak pasar secara global.
d) Organisasi akan memiliki biaya mendarat yang lebih tinggi daripada para pesaing di pasar ini.

6. Dalam pertukaran biaya untuk melayani versus tingkat layanan pelanggan yang disediakan
oleh logistik, manakah tujuan utamanya?
a) Temukan keseimbangan yang mengoptimalkan total biaya logistik.
b) Temukan keseimbangan yang meminimalkan persediaan.
c) Temukan keseimbangan yang memaksimalkan pendapatan.
d) Temukan keseimbangan yang memaksimalkan laba.

7. Tindakan manajer logistik mana yang akan memberdayakan karyawannya?

a) Hindari meminta pertanggungjawaban orang tersebut atas hasil.
b) Hindari memberikan umpan balik tentang hasil akhir yang diinginkan.
c) Mengawasi bawahan dengan ketat saat mereka melakukan pekerjaan.
d) Mintalah karyawan berpartisipasi dalam menetapkan target kinerja yang terkait dengan
pekerjaan mereka.

8. Apa cara yang baik untuk meningkatkan area layanan yang menguntungkan untuk
pemenuhan DC?
a) Tingkatkan waktu persediaan tetap berada di jalur pipa ke DC.
b) Menaikkan biaya variabel DC relatif terhadap biaya tetapnya.
c) Berinvestasi dalam armada kendaraan hemat bahan bakar yang lebih besar.
d) Kurangi biaya transportasi ke DC itu.

9. Saat bekerja dengan penjualan langsung ke konsumen, apa peran penting logistik saat
pemasaran menentukan harga terlaris?
a) Menunjukkan harga untuk penawaran diskon massal.
b) Menghitung biaya per unit jenis penawaran pengiriman gratis.
c) Menunjukkan jumlah yang harus disimpan dalam persediaan dari setiap jenis berdasarkan
harga yang dipilih.
d) Menghitung harga jual ideal berdasarkan total biaya logistik.

10. Ketika sebuah organisasi memiliki armada pribadi, bagaimana seharusnya menilai
efisiensi?
a) Tolok ukur terhadap alternatif pihak ketiga.
b) Kecepatan daripada konsistensi.
c) Konsistensi daripada kecepatan.
d) Tolok ukur terhadap biaya dan throughput tahun sebelumnya.

2
11. Pelanggan A memiliki margin kontribusi sebesar €500.000 dan memiliki €150.000 dalam
biaya langsung tetap. Pelanggan B memiliki margin kontribusi sebesar €300.000 dan €80.000
dalam biaya langsung tetap. Ini adalah satu-satunya dua pelanggan tetapi organisasi juga
memiliki €200.000 dalam biaya tidak langsung tetap. Jika akun Pelanggan B dibatalkan,
berapakah perubahan laba bersih organisasi?
a) €145.000 lebih sedikit
b) €220.000 lebih sedikit
c) €300.000 lebih sedikit
d) €370.000 lebih sedikit

12. Meningkatkan persediaan pengaman akan meningkatkan risiko yang mana?

a) Suboptimalisasi
b) Kehilangan pelanggan
c) Keusangan
d) Kehabisan persediaan

13. Persyaratan utama pelanggan adalah untuk variabilitas rendah. Seorang kurir memenuhi
sasaran waktu siklus pesanan pelanggan dua hari di bawah anggaran dan meneruskan
sebagian dari penghematan ini kepada pelanggan. Beberapa pengiriman yang terlambat
diseimbangkan oleh beberapa pengiriman awal untuk menjaga metrik waktu siklus pesanan
sesuai target. Manakah cara terbaik untuk mendeskripsikan operator?
a) Tidak efisien tapi efektif
b) Tidak efisien dan tidak efektif
c) Efisien tapi tidak efektif
d) Efisien dan efektif

14. Apa tekanan pasar pada 3PL yang berspesialisasi dalam pengiriman TL dan LTL?
a) Tren langsung ke konsumen
b) Kapal kontainer yang lebih besar
c) Meningkatkan kekuatan pengecer
d) Tren cross docking center
Jika biaya tenaga kerja transportasi dapat berubah-ubah dalam beberapa tahun ke depan, apa
cara terbaik agar organisasi dapat mengurangi risiko bahwa biaya pengiriman barangnya
mungkin tidak kompetitif?
a) Sumber dan manufaktur di negara tempat permintaan ada
b) Meningkatkan komponen tetap biaya logistik
c) Sumber lebih dekat ke titik permintaan
d) Meningkatkan komponen variabel biaya logistik

18. Seorang profesional keuangan ingin melakukan pemotongan pada personel gudang karena
biaya sebenarnya melebihi anggaran. Jika pekerja gudang benar-benar bekerja terlalu keras
karena penjualan yang tinggi, apa cara yang baik untuk membenarkan kelebihan anggaran dan
menghindari pemotongan staf?

a) Tunjukkan bagaimana Anda akan memprioritaskan gerakan baik bernilai tinggi.

b) Tampilkan anggaran yang digerakkan oleh dolar.
c) Tampilkan anggaran berdasarkan unit.
d) Menampilkan laporan lembur.

3
15. Apa tujuan logistik yang perlu diseimbangkan secara optimal?
a) Memenuhi layanan pelanggan minimum secara efektif dan meminimalkan biaya total sistem
secara efisien.
b) Memenuhi persyaratan pelanggan secara efektif dan meminimalkan biaya total sistem secara
efisien.
c) Memaksimalkan layanan pelanggan secara efektif dan secara efisien meminimalkan
kompromi biaya.
d) Maksimalkan siklus pesanan ke pemenuhan secara efektif dan minimalkan trade-off biaya
secara efisien.

16. Manakah contoh utilitas bentuk logistik?

a) Transportasi lebih cepat
b) Kebijakan pengembalian yang mudah
c) Kuantitas yang cukup di tangan
d) Percampuran

17. Kegiatan logistik mana yang bertujuan untuk mengurangi risiko?

a) Manajemen persediaan
b) Penanganan bahan
c) Kemasan
d) Manajemen layanan pelanggan

18. Apa keterampilan kepemimpinan utama yang dapat dipelajari menurut teori kepemimpinan
berbasis proses?
a) Kemampuan mengakui kesalahan.
b) Membuat orang mengikuti Anda.
c) Menjalankan otoritas posisi.
d) Kemampuan untuk menjadi karismatik dan bersemangat.

19. Manakah tradeoff yang akan dialami ketika produksi diratakan sepanjang tahun meskipun
permintaan sangat musiman?
a) Lebih membutuhkan lembur dalam produksi
b) Kurangnya kemampuan untuk mengirim muatan transportasi penuh
c) Biaya pergudangan yang lebih tinggi
d) Risiko penutupan produksi yang lebih tinggi

20. Apa salah satu cara organisasi yang mendekati sumber untuk mengurangi biaya logistik
dapat masuk ke pasar yang lebih jauh?
a) Terima biaya logistik yang lebih tinggi di tempat lain karena rata-rata akan keluar.
b) Gunakan bahan kelas yang lebih rendah dari kompetisi tetapi kenakan biaya yang sama.
c) Outsourcing logistik di pasar yang lebih jauh itu.
d) Nearsource secara terpisah di setiap pasar utama.

21. Manakah cara tercepat untuk meningkatkan throughput logistik jika diukur menggunakan
metrik nilai moneter?
a) Perlakukan semua unit dengan tingkat prioritas yang sama untuk pengambilan dan
pengiriman.
b) Pilih dan kirim barang bernilai lebih tinggi dengan prioritas lebih tinggi.
c) Lakukan produksi singkat dengan pergantian cepat.

4
 d) Lakukan produksi yang lama dengan pergantian yang lebih sedikit.

22. Apa faktor utama yang dapat menyebabkan logistik suatu negara sebagai persentase PDB
menjadi lebih tinggi atau lebih rendah relatif terhadap negara lain?
a) Tingkat inventaris agregat
b) Tarif pajak
c) Biaya bahan bakar
d) Biaya tenaga kerja

23. Siklus hidup produk yang terkompresi meningkatkan tekanan apa pada logistik?
a) Untuk memaksimalkan pengiriman massal
b) Untuk melakukan diversifikasi secara global
c) Untuk meminimalkan persediaan
d) Untuk membeli daripada membuat

Manakah fungsi bisnis yang terfragmentasi hingga terintegrasi pada tahun 1990-an?
a) Pemrosesan pesanan dan transportasi
b) Pengemasan industri dan penanganan bahan
c) Barang jadi dan pergudangan pusat distribusi
d) Persediaan manufaktur dan persediaan barang jadi

24. Gudang menggunakan penetapan biaya berdasarkan aktivitas. Unit Tipe A berharga
US$0,30 per pengambilan. Unit Tipe B berharga US$0,40 per pengambilan. Unit Tipe C
berharga US$0,50 per pengambilan. Dalam satu minggu, 5.000 unit A diambil, 3.000 unit B
dipilih, dan 1.000 unit C diambil. Berapa persentase biaya gudang minggu ini yang
dialokasikan ke unit Tipe C?
a) 17.2%
b) 15.6%
c) 34.2%
d) 19.5%

5
25. Manakah yang awalnya bukan merupakan bagian dari logistik tetapi ditambahkan sebagai
bagian dari evolusi manajemen rantai pasokan?
a) Manajemen layanan pelanggan
b) Sistem informasi yang terintegrasi secara eksternal
c) Perencanaan kebutuhan distribusi
d) Perencanaan kebutuhan bahan

26. Jenis model pemenuhan langsung ke konsumen apa yang paling mirip dengan model
pemenuhan ritel tradisional kecuali bahwa pengecer langsung mengirim ke pelanggan?
a) Aliran-melalui
b) Drop-dikirim
c) Terintegrasi
d) Dialihdayakan

Apa cara yang baik untuk meningkatkan akurasi tersedia-untuk-janji (ATP) dan tanggal
pengiriman tanpa harus meningkatkan biaya berkelanjutan?
a) Tingkatkan waktu yang dihabiskan untuk pengambilan pesanan individu.
b) Menghabiskan lebih banyak waktu untuk manajemen pesanan.
c) Pertahankan satu setengah kali persediaan pengaman di setiap lokasi.
d) Jalankan proyek untuk mengurangi variabilitas dalam pemesanan dan waktu tunggu
pengiriman.

Bagaimana transportasi menambah nilai persediaan?

a) Itu membuat barang lebih dekat ke titik di mana mereka diminati.

b) Ini mengurangi jumlah waktu tinggal.
c) Ini menggunakan informasi untuk mengganti inventaris.
d) Ini adalah biaya, bukan layanan yang menambah nilai.
27. Apa yang perlu ditingkatkan untuk mendapatkan manfaat sebenarnya dari manajemen
rantai pasokan?
a) Jaringan logistik pelanggan dan pemasok
b) Perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan dan pemasok baru
c) Persyaratan dan harapan layanan pelanggan
d) Pembelian atau manufaktur dari negara-negara dengan biaya tenaga kerja rendah

28. Apa contoh mengapa metode akuntansi tradisional kurang berguna untuk biaya logistik?
a) Biaya properti, pabrik, dan peralatan yang terkait dengan persediaan berada dalam akun
terpisah.
b) Biaya transportasi masuk diperlakukan sebagai biaya.
c) Biaya asuransi untuk persediaan dikelompokkan dengan jenis asuransi lainnya.
d) Biaya transportasi keluar termasuk dalam harga pokok penjualan.

Apa perbedaan utama antara arus logistik maju dan mundur?

a) Jaringan yang sama tetapi berlawanan arah

b) Pusat laba versus pusat biaya
c) Jenis unit homogen versus beragam
d) Utilitas bentuk versus utilitas layanan

Apa cara yang baik agar nilai kemasan yang sebenarnya dapat disajikan kepada pemangku
kepentingan seperti keuangan?

6
 a) Sertakan tarif klaim pengiriman.
b) Menyajikan anggaran berbasis unit.
c) Biaya pengemasan bundel dengan biaya pengemasan konsumen.
d) Bundel biaya pengemasan dengan biaya satuan.

Bagaimana merger antara 3PL menghasilkan skala ekonomi yang lebih baik?

a) Mereka menghilangkan beberapa persaingan dan dapat menurunkan harga mereka.

b) Mereka dapat menyebarkan biaya tetap ke sejumlah besar unit.
c) Mereka memiliki lebih banyak layanan bernilai tambah untuk ditawarkan.
d) Mereka dapat menyebarkan biaya variabel ke sejumlah besar unit.

29. Bagaimana pergeseran fokus dari logistik ke manajemen rantai pasokan memengaruhi
persepsi inventaris?
a) Ini adalah teknik pengurangan risiko terhadap variasi pasokan.
b) Ini adalah tuas yang paling penting untuk digunakan saat menyesuaikan tingkat layanan
pelanggan.
c) Ini adalah upaya terakhir ketika informasi atau proses stabilisasi gagal.
d) Sekarang terlihat sebagai penyangga antara tautan dalam rantai.

30. Apa yang umumnya jauh lebih mahal dengan model direct-to-customer dibandingkan
dengan model pemenuhan eceran?
a) Menampilkan
b) Memilih menu
c) Garis tangkapan
d) Mengait menyilang

Apa yang bisa menjadi indikator utama bahwa negara dengan biaya tenaga kerja rendah tidak
akan bertahan lama?

a) Kelas menengah yang menyusut

b) Keberhasilan ekonomi pada tingkat ekonomi makro
c) Tingkat populasi meningkat lebih cepat dari negara lain
d) Peningkatan laju deregulasi
31. Sebuah gudang memiliki biaya tetap sebesar US$200.000 dan biaya variabel sebesar
US$10/unit. Setengah dari masing-masing biaya ini adalah biaya langsung dan setengahnya
lagi adalah biaya tidak langsung. Jika memiliki 5.000 palet dalam penyimpanan, berapa biaya
per palet?
a) US$10 per palet
b) US$25 per palet
c) US$40 per palet
d) US$50 per palet

Apa aturan umum untuk memasukkan atau menghilangkan seluruh eselon dari jaringan
logistik?

a) Ini perlu mengurangi waktu siklus total.

b) Perlu untuk mengurangi total biaya sistem.
c) Itu perlu untuk membuat keuntungan.
d) Itu perlu menambah nilai pada model bisnis.

7
32. Biaya mana yang akan dikurangi karena lebih banyak DC ditambahkan ke jaringan logistik?
a) Biaya jarak jatuh
b) Biaya penyimpanan persediaan
c) Biaya angkut jalur
d) Biaya jarak batang

Jika suatu organisasi memutuskan untuk berfokus pada pelanggan sebagai bidang
spesialisasinya untuk keunggulan kompetitif, apa yang mungkin perlu dilakukan?

a) Dapat meningkatkan atau menurunkan dengan cepat tanpa mengganggu bisnis.

b) Jadilah yang terbaik untuk mendapatkan pemanfaatan maksimal dari setiap asetnya.
c) Jadilah hal yang berbeda untuk pelanggan yang berbeda.
d) Menjadi yang tercepat dalam waktu pemasaran, pengiriman, dan waktu respons untuk semua
pelanggan.

33. Apa tekanan pasar pada 3PL yang berspesialisasi dalam pengiriman TL dan LTL?
a) Kapal kontainer yang lebih besar
b) Tren cross docking center
c) Tren langsung ke konsumen
d) Meningkatkan kekuatan pengecer

Ketika sebuah organisasi memiliki armada pribadi, bagaimana seharusnya menilai efisiensi?

a) Tolok ukur terhadap biaya dan throughput tahun sebelumnya.

b) Kecepatan daripada konsistensi.
c) Tolok ukur terhadap alternatif pihak ketiga.
d) Konsistensi daripada kecepatan.
34. Apa cara yang baik agar nilai kemasan yang sebenarnya dapat disajikan kepada pemangku
kepentingan seperti keuangan?
a) Bundel biaya pengemasan dengan biaya satuan.
b) Biaya pengemasan bundel dengan biaya pengemasan konsumen.
c) Sertakan tarif klaim pengiriman.
d) Menyajikan anggaran berbasis unit.

Apa yang perlu ditingkatkan untuk mendapatkan manfaat sebenarnya dari manajemen rantai
pasokan?

a) Perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan dan pemasok baru

b) Pembelian atau manufaktur dari negara-negara dengan biaya tenaga kerja rendah
c) Persyaratan dan harapan layanan pelanggan
d) Jaringan logistik pelanggan dan pemasok

35. Apa yang umumnya jauh lebih mahal dengan model direct-to-customer dibandingkan
dengan model pemenuhan eceran?
a) Mengait menyilang
b) Menampilkan
c) Memilih menu
d) Garis tangkapan

8
36. Jika biaya tenaga kerja transportasi dapat berubah-ubah dalam beberapa tahun ke depan,
apa cara terbaik agar organisasi dapat mengurangi risiko bahwa biaya pengiriman barangnya
mungkin tidak kompetitif?
a) Sumber dan manufaktur di negara tempat permintaan ada
b) Meningkatkan komponen variabel biaya logistik
c) Sumber lebih dekat ke titik permintaan
d) Meningkatkan komponen tetap biaya logistik

Perusahaan A tidak dapat segera menggunakan peti kemas yang mereka terima dari Tiongkok
setelah membongkar kiriman mereka. Saat ini mereka membayar agar peti kemas kosong
diangkut ke depot. Opsi mana yang akan mengurangi biaya dan kompleksitas?

a) Beli inventaris untuk dijual di China dan ekspor dalam wadah.

b) Bermitra dengan eksportir ke China yang akan mengambil kontainer dan gratis.
c) Simpan wadah dan gunakan sebagai unit penyimpanan.
d) Beli beberapa truk untuk mengangkutnya sendiri ke depot.
37. Bagaimana merger antara 3PL menghasilkan skala ekonomi yang lebih baik?
a) Mereka dapat menyebarkan biaya variabel ke sejumlah besar unit.
b) Mereka menghilangkan beberapa persaingan dan dapat menurunkan harga mereka.
c) Mereka dapat menyebarkan biaya tetap ke sejumlah besar unit.
d) Mereka memiliki lebih banyak layanan bernilai tambah untuk ditawarkan.

Persyaratan utama pelanggan adalah untuk variabilitas rendah. Seorang kurir memenuhi
sasaran waktu siklus pesanan pelanggan dua hari di bawah anggaran dan meneruskan
sebagian dari penghematan ini kepada pelanggan. Beberapa pengiriman yang terlambat
diseimbangkan oleh beberapa pengiriman awal untuk menjaga metrik waktu siklus pesanan
sesuai target. Manakah cara terbaik untuk mendeskripsikan operator?

a) Tidak efisien dan tidak efektif

b) Efisien tapi tidak efektif
c) Tidak efisien tapi efektif
d) Efisien dan efektif

38. Suatu organisasi memutuskan untuk mencari lebih dekat ke pasar utama dan karena biaya
logistik yang lebih rendah dapat menjual barang dengan harga yang kompetitif di sana
meskipun biaya tenaga kerja produksi lebih tinggi. Apa kerugian dari strategi ini relatif
terhadap pesaing yang sumber di wilayah biaya tenaga kerja rendah lebih jauh?
a) Organisasi akan memiliki biaya mendarat yang lebih tinggi daripada para pesaing di pasar ini.
b) Produk-produk pesaing ini memiliki kemampuan substitusi yang tinggi di pasar utama lokal ini.
c) Pesaing ini memiliki akses ke lebih banyak pasar secara global.
d) Organisasi akan lebih sensitif terhadap harga bahan bakar daripada para pesaing ini.

Meningkatkan persediaan pengaman akan meningkatkan risiko yang mana?

a) Kehabisan persediaan
b) Kehilangan pelanggan
c) Suboptimalisasi
d) Keusangan

39. Jika suatu organisasi memutuskan untuk berfokus pada pelanggan sebagai bidang
spesialisasinya untuk keunggulan kompetitif, apa yang mungkin perlu dilakukan?
a) Jadilah yang terbaik untuk mendapatkan pemanfaatan maksimal dari setiap asetnya.
b) Jadilah hal yang berbeda untuk pelanggan yang berbeda.
c) Dapat meningkatkan atau menurunkan dengan cepat tanpa mengganggu bisnis.

9
 d) Menjadi yang tercepat dalam waktu pemasaran, pengiriman, dan waktu respons untuk semua
pelanggan.

Jenis model pemenuhan langsung ke konsumen apa yang paling mirip dengan model
pemenuhan ritel tradisional kecuali bahwa pengecer langsung mengirim ke pelanggan?

a) Aliran-melalui
b) Dialihdayakan
c) Drop-dikirim
d) Terintegrasi
Manakah yang awalnya bukan merupakan bagian dari logistik tetapi ditambahkan sebagai
bagian dari evolusi manajemen rantai pasokan?

a) Perencanaan kebutuhan distribusi

b) Manajemen layanan pelanggan
c) Sistem informasi yang terintegrasi secara eksternal
d) Perencanaan kebutuhan bahan

40. Apa cara yang baik untuk meningkatkan akurasi tersedia-untuk-janji (ATP) dan tanggal
pengiriman tanpa harus meningkatkan biaya berkelanjutan?
a) Jalankan proyek untuk mengurangi variabilitas dalam pemesanan dan waktu tunggu
pengiriman.
b) Pertahankan satu setengah kali persediaan pengaman di setiap lokasi.
c) Tingkatkan waktu yang dihabiskan untuk pengambilan pesanan individual.
d) Menghabiskan lebih banyak waktu untuk manajemen pesanan.

Apa keterampilan kepemimpinan utama yang dapat dipelajari menurut teori kepemimpinan
berbasis proses?

a) Kemampuan untuk menjadi karismatik dan bersemangat.

b) Kemampuan mengakui kesalahan.
c) Membuat orang mengikuti Anda.
d) Menjalankan otoritas posisi.

Apa aturan umum untuk memasukkan atau menghilangkan seluruh eselon dari jaringan
logistik?

a) Itu perlu menambah nilai pada model bisnis.

b) Ini perlu mengurangi waktu siklus total.
c) Itu perlu untuk membuat keuntungan.
d) Perlu untuk mengurangi total biaya sistem.
Logistik dapat diringkas sebagai persediaan fisik ditambah apa?

a) Angkutan
b) Menerima
c) Manajemen bahan
d) Distribusi

41. Kegiatan logistik mana yang bertujuan untuk mengurangi risiko?

a) Manajemen layanan pelanggan
b) Kemasan
c) Penanganan bahan
d) Manajemen persediaan

10
 Manakah fungsi bisnis yang terfragmentasi hingga terintegrasi pada tahun 1990-an?

a) Pemrosesan pesanan dan transportasi

b) Barang jadi dan pergudangan pusat distribusi
c) Persediaan manufaktur dan persediaan barang jadi
d) Pengemasan industri dan penanganan bahan

42. Gudang menggunakan penetapan biaya berdasarkan aktivitas. Unit Tipe A berharga
US$0,30 per pengambilan. Unit Tipe B berharga US$0,40 per pengambilan. Unit Tipe C
berharga US$0,50 per pengambilan. Dalam satu minggu, 5.000 unit A diambil, 3.000 unit B
dipilih, dan 1.000 unit C diambil. Berapa persentase biaya gudang minggu ini yang
dialokasikan ke unit Tipe C?
a) 15.6%
b) 34.2%
c) 19.5%
d) 17.2%
Sebuah organisasi beralih dari make-to-stock ke make-to-order untuk keluarga produk
utamanya saat memasuki penurunan. Apa arti perubahan ini bagi pergudangan?

a) Pergudangan tidak akan terpengaruh oleh perubahan ini.

b) Sedikit kebutuhan pergudangan pada umumnya.
c) Meningkatnya kebutuhan pergudangan pusat distribusi.
d) Sedikit kebutuhan untuk pergudangan barang jadi.

43. Apa salah satu cara agar organisasi yang dekat dengan sumber untuk mengurangi biaya
logistik dapat masuk ke pasar yang lebih jauh?
a) Nearsource secara terpisah di setiap pasar utama.
b) Outsourcing logistik di pasar yang lebih jauh itu.
c) Gunakan bahan kelas yang lebih rendah dari kompetisi tetapi kenakan biaya yang sama.
d) Terima biaya logistik yang lebih tinggi di tempat lain karena rata-rata akan keluar.
Manakah contoh utilitas bentuk logistik?

a) Kuantitas yang cukup di tangan

b) Transportasi lebih cepat
c) Percampuran
d) Kebijakan pengembalian yang mudah

Saat bekerja dengan penjualan langsung ke konsumen, apa peran penting logistik saat
pemasaran menentukan harga terlaris?

a) Menghitung biaya per unit jenis penawaran pengiriman gratis.

b) Menghitung harga jual ideal berdasarkan total biaya logistik.
c) Menunjukkan jumlah yang harus disimpan dalam persediaan dari setiap jenis berdasarkan
harga yang dipilih.
d) Menunjukkan harga untuk penawaran diskon massal.

Apa perbedaan utama antara arus logistik maju dan mundur?

a) Jenis unit homogen versus beragam

b) Utilitas bentuk versus utilitas layanan
c) Jaringan yang sama tetapi berlawanan arah
d) Pusat laba versus pusat biaya

11
 Seorang profesional keuangan ingin melakukan pemotongan pada personel gudang karena
biaya sebenarnya melebihi anggaran. Jika pekerja gudang benar-benar bekerja terlalu keras
karena penjualan yang tinggi, apa cara yang baik untuk membenarkan kelebihan anggaran dan
menghindari pemotongan staf?

a) Tunjukkan bagaimana Anda akan memprioritaskan gerakan baik bernilai tinggi.

b) Tampilkan anggaran berdasarkan unit.
c) Menampilkan laporan lembur.
d) Tampilkan anggaran yang digerakkan oleh dolar.

44. Apa faktor utama yang dapat menyebabkan logistik suatu negara sebagai persentase PDB
menjadi lebih tinggi atau lebih rendah relatif terhadap negara lain?
a) Tarif pajak
b) Tingkat inventaris agregat
c) Biaya tenaga kerja
d) Biaya bahan bakar
Sebuah gudang memiliki biaya tetap sebesar US$200.000 dan biaya variabel sebesar
US$10/unit. Setengah dari masing-masing biaya ini adalah biaya langsung dan setengahnya
lagi adalah biaya tidak langsung. Jika memiliki 5.000 palet dalam penyimpanan, berapa biaya
per palet?

a) US$10 per palet

b) US$25 per palet
c) US$40 per palet
d) US$50 per palet
45. Apa cara yang baik untuk meningkatkan area layanan yang menguntungkan untuk
pemenuhan DC?
a) Kurangi biaya transportasi ke DC itu.
b) Berinvestasi dalam armada kendaraan hemat bahan bakar yang lebih besar.
c) Tingkatkan waktu persediaan tetap berada di jalur pipa ke DC.
d) Menaikkan biaya variabel DC relatif terhadap biaya tetapnya.

46. Apa tujuan logistik yang perlu diseimbangkan secara optimal?

a) Memenuhi persyaratan pelanggan secara efektif dan meminimalkan biaya total sistem secara
efisien.
b) Memaksimalkan layanan pelanggan secara efektif dan secara efisien meminimalkan
kompromi biaya.
c) Memenuhi layanan pelanggan minimum secara efektif dan meminimalkan biaya total sistem
secara efisien.
d) Maksimalkan siklus pesanan ke pemenuhan secara efektif dan minimalkan trade-off biaya
secara efisien.

47. Apa contoh mengapa metode akuntansi tradisional kurang berguna untuk biaya logistik?
a) Biaya transportasi keluar termasuk dalam harga pokok penjualan.
b) Biaya transportasi masuk diperlakukan sebagai biaya.
c) Biaya properti, pabrik, dan peralatan yang terkait dengan persediaan berada dalam akun
terpisah.
d) Biaya asuransi untuk persediaan dikelompokkan dengan jenis asuransi lainnya.

12
Apa yang bisa menjadi indikator utama bahwa negara dengan biaya tenaga kerja rendah tidak
akan bertahan lama?

a) Tingkat populasi meningkat lebih cepat dari negara lain

b) Peningkatan laju deregulasi
c) Kelas menengah yang menyusut
d) Keberhasilan ekonomi pada tingkat ekonomi makro

48. Manakah cara tercepat untuk meningkatkan throughput logistik jika diukur menggunakan
metrik nilai moneter?
a) Perlakukan semua unit dengan tingkat prioritas yang sama untuk pengambilan dan
pengiriman.
b) Lakukan produksi yang lama dengan pergantian yang lebih sedikit.
c) Lakukan produksi singkat dengan pergantian cepat.
d) Pilih dan kirim barang bernilai lebih tinggi dengan prioritas lebih tinggi.

49. Biaya mana yang akan dikurangi karena lebih banyak DC ditambahkan ke jaringan logistik?
a) Biaya jarak batang
b) Biaya penyimpanan persediaan
c) Biaya angkut jalur
d) Biaya jarak jatuh

50. Semua hal dianggap sama, faktor apa yang membutuhkan tingkat layanan pelanggan yang
lebih tinggi dalam bidang logistik daripada industri lain?
a) Barang yang sangat dapat diganti
b) Barang kepadatan tinggi
c) Barang yang sangat rapuh
d) Barang bernilai tinggi

51. Manakah cara yang paling efektif untuk meningkatkan keuntungan organisasi dari opsi
yang diberikan?
a) Membuka penjualan di pasar baru, meningkatkan pendapatan sebesar 10 persen.
b) Mengurangi biaya tenaga kerja transportasi sebesar 10 persen.
c) Meningkatkan promosi barang surplus, meningkatkan pendapatan sebesar 10 persen.
d) Mengurangi biaya gudang tetap sebesar 10 persen dengan biaya transportasi variabel 3
persen lebih tinggi.

Bagaimana transportasi menambah nilai persediaan?

a) Itu membuat barang lebih dekat ke titik di mana mereka diminati.

b) Ini menggunakan informasi untuk mengganti inventaris.
c) Ini adalah biaya, bukan layanan yang menambah nilai.
d) Ini mengurangi jumlah waktu tinggal.
Bagaimana pergeseran fokus dari logistik ke manajemen rantai pasokan memengaruhi
persepsi inventaris?

a) Sekarang terlihat sebagai penyangga antara tautan dalam rantai.

b) Ini adalah tuas yang paling penting untuk digunakan saat menyesuaikan tingkat layanan
pelanggan.
c) Ini adalah teknik pengurangan risiko terhadap variasi pasokan.
d) Ini adalah upaya terakhir ketika informasi atau proses stabilisasi gagal.

13
 Inventaris mana yang memiliki jumlah utilitas tempat tertinggi?

a) Persediaan di gudang produsen

b) Persediaan di pusat distribusi cabang
c) Persediaan di lokasi ritel
d) Persediaan di pusat distribusi pusat

52. Manakah tradeoff yang akan dialami ketika produksi diratakan sepanjang tahun meskipun
permintaan sangat musiman?
a) Lebih membutuhkan lembur dalam produksi
b) Kurangnya kemampuan untuk mengirim muatan transportasi penuh
c) Biaya pergudangan yang lebih tinggi
d) Risiko penutupan produksi yang lebih tinggi
Dalam pertukaran biaya untuk melayani versus tingkat layanan pelanggan yang disediakan
oleh logistik, manakah tujuan utamanya?

a) Temukan keseimbangan yang memaksimalkan laba.

b) Temukan keseimbangan yang memaksimalkan pendapatan.
c) Temukan keseimbangan yang mengoptimalkan total biaya logistik.
d) Temukan keseimbangan yang meminimalkan inventaris.
Pelanggan A memiliki margin kontribusi sebesar €500.000 dan memiliki €150.000 dalam biaya
langsung tetap. Pelanggan B memiliki margin kontribusi sebesar €300.000 dan €80.000 dalam
biaya langsung tetap. Ini adalah satu-satunya dua pelanggan tetapi organisasi juga memiliki
€200.000 dalam biaya tidak langsung tetap. Jika akun Pelanggan B dibatalkan, berapakah
perubahan laba bersih organisasi?

a) €145.000 lebih sedikit

b) €220.000 lebih sedikit
c) €300.000 lebih sedikit
d) €370.000 lebih sedikit

53. Apa yang harus dilakukan manajer logistik jika pengembangan produk menunjukkan bahwa
mereka ingin membuat tiga model baru dari suatu produk yang masing-masing sedikit berbeda
(hanya ada satu model saat ini)?
a) Menentang proposal karena meningkatkan kompleksitas dan risiko.
b) Beri tahu pengambil keputusan tentang biaya logistik tambahan untuk lebih banyak SKU.
c) Tunjukkan bahwa pekerjaan tersebut harus dialihdayakan ke negara dengan biaya tenaga
kerja rendah.
d) Tidak melakukan apa-apa karena ini bukan area di mana logistik harus memberikan masukan.

Siklus hidup produk yang terkompresi meningkatkan tekanan apa pada logistik?

a) Untuk membeli daripada membuat

b) Untuk memaksimalkan pengiriman massal
c) Untuk melakukan diversifikasi secara global
d) Untuk meminimalkan persediaan

54. Tindakan manajer logistik mana yang akan memberdayakan karyawannya?

a) Hindari memberikan umpan balik tentang hasil akhir yang diinginkan.
b) Mengawasi bawahan dengan ketat saat mereka melakukan pekerjaan.
c) Hindari meminta pertanggungjawaban orang tersebut atas hasil.

14
 d) Mintalah karyawan berpartisipasi dalam menetapkan target kinerja yang terkait dengan
pekerjaan mereka.

1. Di mana manajemen hubungan pelanggan (CRM) termasuk dalam proses model SCOR?
a) Sumber
b) Rencana
c) Mengantarkan
d) Memungkinkan

2. Skenario kasus terbaik yang realistis untuk logistik di organisasi barang kemasan konsumen
dalam hal siklus hidup adalah yang mana dari ini?
a) Beberapa produk di setiap tahapan setiap saat.
b) Semua produk dalam tahap pertumbuhan.
c) Sebagian besar produk dalam tahap penurunan tetapi untuk waktu yang lama.
d) Semua produk dalam tahap yang sama sejauh mungkin.

Penggerak nilai ritel adalah memaksimalkan penjualan per meter persegi luas lantai. Apa yang
akan menjadi salah satu indikator kinerja utama logistik yang dapat mendukung tujuan ini?

a) Pemanfaatan kendaraan pengiriman lokal

b) Waktu siklus pemenuhan pesanan
c) Analisis regresi
d) Memilih tingkat

3. Saat meninjau finalis untuk sistem perencanaan persyaratan distribusi, apa yang harus
dilakukan untuk memvalidasi pernyataan pemasaran?
a) Pergi melalui versi langsung dari sistem langkah demi langkah.
b) Berikan informasi yang sama kepada setiap finalis untuk memastikannya sebanding.
c) Siapkan pernyataan kerja terperinci.
d) Sertakan langkah verifikasi ini dalam syarat dan ketentuan kontrak.
Bagaimana organisasi dapat tanggap terhadap kebutuhan pelanggan sambil mempertahankan
skala ekonomi yang diperlukan untuk menjaga agar tingkat layanan pelanggan tetap
terjangkau?

a) Tetapkan tingkat layanan khusus yang berbeda untuk setiap pelanggan sesuai kebutuhan
mereka.
b) Menetapkan lantai layanan logistik dasar dan melampauinya hanya jika diperlukan.
c) Tetapkan target kelas dunia aspirasional untuk layanan untuk memotivasi keunggulan.
d) Pegang stok pengaman yang cukup dan kontrak operator yang andal agar tidak ada
kegagalan layanan.

4. Pengecer menjual berbagai macam produk kecantikan dengan margin rendah. Pedagang
grosir tahu bahwa pengecer tidak mampu mempertahankan persediaan pengaman. Bagaimana
bisa memberikan ketersediaan sebagai nilai tambah layanan pelanggan dalam situasi ini?
a) Kelincahan untuk meningkatkan atau menurunkan volume
b) Pengiriman lebih sering
c) Meningkatkan kecepatan pengiriman dengan biaya variabilitas
d) Program pelatihan manajemen pesanan

15
5. Nilai rencana, sumber, pembuatan, dan penyampaian nilai berisiko (VAR) berjumlah
US$500.000. Pengembalian memiliki tiga risiko utama. Pengembalian garansi memiliki peluang
25 persen untuk melampaui tingkat yang dialokasikan hingga US$200.000. Ada kemungkinan
satu persen penarikan kembali yang dapat menelan biaya hingga US$1.500.000. Akhirnya,
sebuah undang-undang dapat diberlakukan yang mengharuskan pengambilan kembali satu
keluarga produk tanpa biaya di akhir masa pakainya. Ada kemungkinan 10 persen hal ini akan
terjadi dan akan membutuhkan anggaran sebesar US$2.000.000. Berapa nilai keseluruhan yang
berisiko?
a) US$765.000
b) US$872.000
c) US$1.832.000
d) US$4.200.000

6. Pengembalian modal kerja adalah pendapatan operasional setelah pajak dibagi dengan
modal kerja bersih. Bagaimana seharusnya modal kerja bersih dihitung?
a) Pendapatan - (biaya langsung + biaya tidak langsung)
b) Aset tetap - depresiasi
c) Persediaan + piutang - hutang dagang
d) Hari penjualan beredar + persediaan hari pasokan - hutang hari beredar

7. Studi logistik memetakan simpul dan tautan jaringan. Apa cara yang baik untuk
menggunakan diagram seperti itu
a) Tempat meletakkan node yang akan memecah link terpanjang menjadi jarak yang lebih
pendek.
b) Penyederhanaan seperti menjatuhkan DC jika fasilitas terdekat dapat memiliki tingkat layanan
yang sama.
c) Subsistem kompleks yang dapat direplikasi di tempat lain di jaringan untuk menambah nilai.
d) Cara untuk membuat mitra menanggung lebih banyak biaya atau tanggung jawab pengiriman.

8. Mengapa penting untuk menyusun pengukuran logistik dengan hati-hati?

a) Untuk mendorong pencarian tujuan sambil meminimalkan konsekuensi yang tidak diinginkan.
b) Untuk menyediakan cara yang valid untuk menilai kesalahan terutama untuk pihak ketiga.
c) Untuk membenarkan logistik sebagai biaya yang diperlukan dan pusat biaya.
d) Untuk melacak efisiensi meskipun tidak membantu mengukur efektivitas.

10. Organisasi mengidentifikasi 20 persen pelanggan teratas dalam hal pendapatan yang
mereka berikan. Apa cara terbaik seorang profesional logistik dapat menggunakan informasi
ini?

a) Beri mereka tingkat layanan dasar.

b) Temukan cara untuk membuatnya lebih menguntungkan seperti dengan menjual kepada
mereka.
c) Kenali masalah logistik pelanggan ini dan selesaikan.
d) Pelajari pembelian pelanggan ini dan promosikan ini ke pelanggan yang tidak
menguntungkan.

9. Sebuah organisasi terkadang menunda pengambilan peti kemasnya dari pelabuhan

pengiriman untuk menunggu jeda dalam penggunaan kendaraan pengiriman lokal mereka.
Apakah ada masalah dengan teknik ini?

16
 a) Ya, ini adalah penggunaan aset yang berlebihan.
b) Tidak, ini adalah contoh optimalisasi perutean dan penjadwalan yang bagus.
c) Tidak, ini mengurangi biaya penyimpanan inventaris dengan benar.
d) Ya, itu meningkatkan variabilitas waktu siklus.

10. Pengeluaran peralatan gudang akan digabungkan sebagai bagian dari metrik SCOR Level 1
yang mana?

a) Waktu siklus kas-ke-kas

b) Waktu siklus pemenuhan pesanan
c) Pengembalian aset tetap rantai pasokan
d) Pengembalian modal kerja

11. Sebuah organisasi telah memutuskan bahwa kebutuhannya akan gudang konsolidasi dapat
dipenuhi dengan baik oleh penyedia outsourcing setelah analisis titik impas yang
menunjukkan bahwa mereka akan membutuhkan hasil yang jauh lebih tinggi, terutama di
bulan-bulan musim panas, untuk membenarkan kepemilikan fasilitas ini. Jenis penyedia apa
yang mungkin terbaik untuk organisasi ini?
a) Penyedia sumber daya
b) Penyedia khusus
c) Layanan multi-pengguna
d) Penyedia cross-docking

12. Sebuah organisasi menggunakan model laba strategis untuk memecah area yang mungkin
dipengaruhi oleh logistik dalam metrik pengembalian aset. Apa cara terbaik untuk
menunjukkan bahwa organisasi dapat menentukan target untuk area tradeoff pengurangan
persediaan dan pengurangan penjualan?
a) Pembandingan terbaik di kelasnya
b) Kartu skor berimbang
c) Benchmarking kompetitif
d) Indikator utama ekonomi makro negara

13. Apa perbedaan antara fleksibilitas rantai pasokan terbalik dan kemampuan beradaptasi
rantai pasokan terbalik?
a) Fleksibilitas adalah rasio pemanfaatan kapasitas dan kemampuan beradaptasi adalah rasio
pemanfaatan tenaga kerja.
b) Fleksibilitas adalah rasio produksi versus biaya dan kemampuan beradaptasi adalah rasio
produksi versus kualitas.
c) Fleksibilitas adalah ukuran waktu dan kemampuan beradaptasi adalah ukuran kuantitas
produksi.
d) Fleksibilitas adalah ukuran penyesuaian dan kemampuan beradaptasi adalah ukuran
kapasitas.

Apa yang perlu ditautkan kembali ke setiap indikator kinerja utama?

a) Standar publik atau pihak ketiga yang ditentukan sebelumnya

b) Tujuan kinerja atau pendorong nilai
c) Analisis data
d) Fungsi atau departemen logistik yang relevan

17
14. 3PL dapat melakukan layanan pengiriman lokal dengan harga yang sedikit lebih rendah dari
armada truk sewaan dan pengemudi karyawan organisasi Anda. Apa yang mungkin menjadi
faktor yang masih mengarah ke "buat" daripada "beli"?
a) Pengemudi Anda sering mendapat umpan balik positif dari pelanggan yang mengenal mereka
dengan baik.
b) Eksekutif perusahaan percaya bahwa pengemudi adalah yang terbaik dalam pengiriman lokal.
c) 3PL memiliki ulasan yang sangat positif tetapi tidak sempurna dari klien lainnya.
d) Sewa kendaraan memiliki opsi pembelian murah di akhir masa sewa.

15. 3PL independen terpusat dapat menyediakan barang ke pengecer dan langsung ke
konsumen dengan harga kurang dari grosir saat ini dapat menjual ke eceran. Apa yang harus
dilakukan master saluran?
a) Rancang kontrak untuk meminta pengecer menggunakan grosir.
b) Menghilangkan grosir.
c) Izinkan 3PL menaikkan harganya.
d) Berinvestasi dalam sistem informasi untuk grosir.

Alat apa yang mungkin paling efektif dalam situasi di mana beberapa truk telah dicuri langsung
dari dok pengiriman meskipun kontrol yang ada seharusnya mencegah hal ini?

a) Pembandingan terbaik di kelasnya

b) Daftar periksa audit
c) Kartu skor berimbang
d) Indikator kinerja utama

16. Jenis pengaturan operasi logistik khusus mana yang terbaik untuk produsen barang
kemasan konsumen utama yang terutama menjual bermacam-macam ke pengecer dan
kebutuhan untuk memaksimalkan efisiensi?
a) Langsung
b) Gabungan
c) Eselon
d) Fleksibel

17. Apa keterampilan utama bagi para profesional logistik di organisasi mana pun, tetapi
terutama di organisasi yang memisahkan logistik ke dalam departemen yang berbeda?
a) Pengetahuan tentang siklus hidup produk
b) Segmentasi berdasarkan nilai pelanggan
c) Kepemimpinan lintas fungsi
d) Gaya kepemimpinan matriks

Manakah kunci kontrol gudang untuk mengurangi risiko pencurian oleh karyawan?

a) Rotasi tugas kerja.

b) Audit item baris lengkap di setiap contoh.
c) Hanya berikan pengecualian akses pekarangan kepada penyandang disabilitas.
d) Mengkonsolidasikan pergerakan barang dan otoritas persetujuan.
Manakah cara untuk mengurangi risiko yang melekat pada sistem produksi ramping?

a) Pertahankan buffer inventaris di titik produksi utama.

18
 b) Terapkan beberapa hubungan pemasok pada tingkat "kontrak".
c) Berikan mitra outsourcing akses penuh ke desain eksklusif.
d) Pemasok dan produksi di dekat sumber di beberapa pasar utama.

18. Apa kebijakan yang baik terkait kompleksitas jaringan logistik?

a) Jaringan yang kompleks harus memperluas jejak asetnya secara sepadan.
b) Tingkatkan kelincahan sistem seiring dengan peningkatan kompleksitasnya.
c) Kematangan organisasi perlu mengimbangi kompleksitas.
d) Jaringan yang terlalu disederhanakan lebih disukai daripada jaringan yang terlalu rumit.

19. Seorang profesional logistik mulai bekerja untuk organisasi yang memiliki struktur
organisasi jaringan. Manakah dalam struktur ini yang membutuhkan kepemimpinan lintas
fungsi untuk diterapkan?
a) Menunda melakukan penyelesaian barang sampai permintaan aktual diketahui.
b) Mengurangi jumlah pengawasan karyawan berdasarkan pelatihan.
c) Menganalisis permintaan penyesuaian untuk layanan logistik di tingkat hierarki yang lebih
rendah.
d) Mendapatkan logistik masuk dan keluar untuk menggunakan kontrak operator diskon massal.

Saat melakukan analisis kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman (SWOT), apa sumber
informasi terbaik tentang kelemahan?

a) Laporan pemegang saham atau yang setara

b) Pelanggan
c) Manajer area fungsional
d) Pemindaian pasar eksternal

20. Elemen perencanaan logistik mana yang dibuat pada level taktis (6 hingga 12 bulan)?
a) Tingkat layanan pelanggan
b) Ukuran muatan unit penanganan material
c) Perencanaan beban
d) Penggunaan 3PL versus logistik internal
Suatu organisasi memiliki investasi besar dalam armada pribadi yang telah meningkatkan
efisiensinya selama beberapa tahun terakhir, tetapi masih membutuhkan biaya lebih banyak
per pengiriman daripada biaya 3PL. Apa yang harus dilakukan organisasi?

a) Terus berinvestasi dalam armada karena efisiensinya bergerak ke arah yang benar.
b) Kontrak dengan 3PL untuk mengelola armada dan mulai menyediakan beberapa pengiriman.
c) Pertahankan armada karena ini merupakan investasi signifikan yang telah dilakukan.
d) Jual armada karena merupakan biaya peluang.

Manakah strategi logistik generik yang membedakan logistik dari kompetisi dengan
mengurangi kerumitan bagi pelanggannya?

a) Strategi pasar
b) Strategi informasi
c) Strategi proses
d) Strategi fokus

Berapa titik impas dalam unit-unit yang akan mendukung membangun sebuah DC daripada
menyewa ruang dalam satu jika akan menelan biaya US$5 juta untuk membangun fasilitas dan

19
 biaya penyimpanan per unit akan menjadi US$10 per unit tetapi ruang yang disewakan tidak
memiliki biaya tetap dan menjadi US$25 per unit?

a) 142.847 unit
b) 200.000 unit
c) 333.333 unit
d) 500.000 unit
21. Apakah ada peristiwa positif yang mungkin masih mendorong berakhirnya aliansi
strategis?
a) Tidak, aliansi ini perlu dikembangkan untuk bertahan jika ingin berhasil.
b) Ya, jika organisasi mempelajari praktik terbaiknya, ia dapat melakukan bagian itu sendiri
dengan lebih baik.
c) Ya, jika mitra yang berbeda akan lebih menguntungkan untuk produk baru.
d) Tidak, mereka selalu melibatkan kegagalan untuk memberikan hasil atau untuk
berkomunikasi.

22. Manakah cara yang baik untuk mengurangi risiko saat menerapkan kemitraan yang erat
dengan organisasi lain dalam rantai pasokan yang melibatkan restrukturisasi jaringan logistik
secara penuh?
a) Cadangan tugas yang lebih kompleks hingga fase proyek selanjutnya.
b) Pastikan masing-masing pihak memiliki jumlah risiko yang sama dalam hubungan tersebut.
c) Hentikan hubungan jika ada kegagalan awal.
d) Kembangkan proyek implementasi yang dapat diselesaikan sepenuhnya dengan sangat
cepat.

23. Apa yang diperlukan untuk mengubah analisis varian menjadi penanganan pengecualian?
a) Garis dasar atau anggaran
b) Ambang batas
c) Pengumpulan data
d) Pemanfaatan

24. Apa yang biasanya perlu diterapkan di sebuah organisasi sebelum total biaya untuk
melayani dapat diukur pada tingkat transaksional daripada tingkat agregat?
a) Probabilitas risiko dan penilaian nilai moneter
b) Penetapan biaya berbasis aktivitas
c) Sistem ramping
d) Metrik pemanfaatan kapasitas

25. Menurut definisi total biaya kepemilikan (TCO), biaya mana yang merupakan bagian
terbesar dari total biaya?
a) Harga beli/biaya perolehan
b) Biaya transportasi
c) Biaya pasca transaksi
d) Kemungkinan biaya

26. Dengan menggunakan dua komponen yang ditambahkan untuk menemukan waktu siklus
pemenuhan pesanan, apa yang secara khusus dapat dipantau dan dikendalikan oleh manajer
logistik dan kemudian ditingkatkan?
a) Tingkat persediaan pengaman
b) Pengambilan pesanan dari waktu stok
c) Waktu proses terpendek dan terlama
d) Waktu tinggal

20
27. Suatu organisasi sedang melakukan analisis biaya make-or-buy tentang apakah akan
menggunakan broker bea cukai atau melakukan layanan ini sendiri. Yang mengungkapkan
pertimbangan utama untuk analisis ini?

a) Ketersediaan kapasitas broker versus persyaratan kapasitas.

b) Biaya biaya broker versus biaya aplikasi bea cukai langsung.
c) Investasi organisasi dalam jenis pengetahuan khusus ini versus investasi tambahan yang
diperlukan.
d) Biaya perekrutan untuk mendapatkan pengetahuan khusus versus volume dan variasi
transaksi.

28. Apa cara yang baik bagi 3PL untuk meningkatkan loyalitas di basis pelanggannya?
a) Posisikan diri Anda sejak awal sebagai pilihan logis untuk pengaturan strategi.
b) Mulailah hubungan dengan menunjukkan tujuan dan kriteria kesuksesan Anda.
c) Izinkan mereka untuk memulai dengan kontrol manajemen yang tinggi bahkan jika Anda
dapat melakukannya dengan lebih baik.
d) Hindari menaikkan atau menurunkan harga dengan meningkatkan biaya dan keuntungan
secara rahasia.

29. Atribut kinerja SCOR apa yang akan menjadi prioritas tertinggi untuk 3PL yang memiliki
variabilitas tinggi dalam pesanan pelanggan dan ingin fleksibel dan cukup mudah beradaptasi
untuk meningkatkan atau menurunkan kapasitas tanpa kesulitan atau risiko keuangan atau
sumber daya manusia yang signifikan?
a) Keandalan rantai pasokan
b) Respons rantai pasokan
c) Kelincahan rantai pasokan
d) Manajemen aset rantai pasokan

Jenis rasio keuangan umum manakah yang dapat digunakan untuk menilai apakah pelanggan
ritel kecil mungkin tidak dapat membayar hutangnya tepat waktu atau dapat gagal total?

a) Rasio aktivitas
b) Rasio likuiditas
c) Rasio profitabilitas
d) Rasio leverage

Apa alasan yang baik untuk menghindari pengumpulan data untuk pengukuran kinerja pada
waktu yang biasa?

a) Kondisi waktu pendataan yang luar biasa sibuk dengan pesanan yang terburu-buru.
b) Tidak ada alasan bagus untuk mengubah jadwal pengumpulan.
c) Organisasi menggunakan sistem balanced scorecard.
d) Para kru melakukan pembersihan tepat sebelum periode waktu ini secara teratur.

30. Apa peran logistik dalam segmentasi pelanggan?

a) Menentukan segmen dengan masukan dari pemasaran.
b) Mempersiapkan pernyataan rinci pekerjaan.
c) Memimpin segmentasi pelanggan B2B tetapi bukan segmentasi konsumen.
d) Memberikan masukan tentang tingkat layanan per segmen.

21
31. Manakah contoh terbaik dari kompetensi inti?
a) Tim logistik yang memiliki tingkat layanan dan biaya yang hampir sama dengan tolok ukur
pesaing teratas.
b) Produk berpemilik yang tidak dapat ditiru atau ditiru oleh siapa pun.
c) Tingkat pangsa pasar yang menciptakan pengaruh berkelanjutan yang dominan pada
permintaan.
d) Sebuah proses yang mengintegrasikan persyaratan pergudangan dan transportasi dengan
permintaan.

32. Pada titik mana dalam siklus hidup produk logistik akan memberikan masukan tentang
ukuran muatan unit atau titik istirahat harga diskon pembelian massal berdasarkan berat atau
volume?
a) Pertumbuhan
b) Perkenalan
c) Kematangan
d) Perkembangan

33. Manakah bagian penting dari langkah pertama dalam proses kontrak keluar yang berisiko
diabaikan?
a) Berkomunikasi dengan staf untuk mengelola moral.
b) Menilai biaya saat ini untuk melakukan aktivitas.
c) Menilai apakah elemen tersebut harus menjadi kompetensi inti.
d) Berhenti jika ekonomi menunjuk pada "membuat".

34. Apa manfaat dan motivasi utama bagi organisasi untuk bermitra lebih dekat dengan
organisasi lain dalam rantai pasokan yang sama?
a) Mencapai kemitraan yang erat dan berbagi informasi penuh dengan semua mitra.
b) Dapat berspesialisasi dalam layanan yang lebih cepat atau lebih murah, tetapi tidak
keduanya.
c) Hilangkan inventaris buffer duplikat tanpa efek pada layanan pelanggan.
d) Meningkatkan risiko tetapi sangat meningkatkan potensi hadiah.

35. Desain perangkat keras dan perangkat lunak berpemilik dan organisasi pemasaran ingin
menggunakan penyedia khusus daripada layanan multi-pengguna karena risiko terhadap
kekayaan intelektual. Mereka ingin mendapatkan masukan tentang strategi mereka dalam
bentuk perencanaan bersama dan akan menawarkan kontrak yang tidak terbatas. Jenis
hubungan apa yang harus mereka kembangkan?
a) Ekstensi perusahaan
b) Hubungan yang sedang berlangsung
c) Pemimpin/pengikut
d) Aliansi strategis

36. Indikator kinerja utama (KPI) menunjukkan bahwa pengangkut gagal menyelesaikan 20
persen pengiriman pada bulan lalu. Apa jenis KPI ini?
a) Indikator terkemuka
b) Indikator tertinggal
c) Indikator diagnostik
d) Indikator perspektif proses bisnis

22
37. Outsourcing lepas pantai akan mengurangi total biaya tenaga kerja sebesar 60 persen
tetapi biaya transportasi akan meningkat sebesar 20 persen. Apa area lain yang harus
diperiksa dengan cermat untuk perubahan biaya yang signifikan sebelum membuat keputusan
membuat-atau-membeli?
a) Biaya pembiayaan
b) Biaya pemantauan dan pengendalian
c) Biaya pergudangan di negara lepas pantai
d) Biaya pemrosesan pesanan

Harga pokok penjualan tahunan organisasi adalah US$60.000.000. Ini memiliki persediaan rata-
rata untuk tahun ini sebesar US$10.000.000. Berapa hari persediaan persediaannya?

a) 0,2 hari
b) 6 hari
c) 61 hari
d) 72 hari

38. Sebuah organisasi memiliki segmen produk bersuhu sekitar, berpendingin, dan beku. Apa
salah satu cara untuk meningkatkan kapasitas dan fleksibilitas armada kendaraan pengiriman?
a) Miliki zona berpendingin dan beku di setiap truk.
b) Miliki truk dengan zona ambien, berpendingin, dan beku di setiap truk.
c) Memiliki tiga jenis truk, satu untuk setiap segmen produk.
d) Miliki zona beku untuk semua truk.

39. Jika prakarsa rantai pasokan mengintegrasikan secara dekat dua perusahaan dalam rantai
pasokan, bagaimana pengaruhnya terhadap operasi logistik?
a) Penyerahan tanggung jawab logistik ke organisasi lain.
b) Interaksi langsung reguler dengan profesional logistik organisasi lain.
c) Mempertahankan fungsi logistik yang terpisah dan paralel untuk menjaga redundansi.
d) Berikan masukan untuk interaksi antar perusahaan pembeli atau penjual Anda.

40. Fungsi distribusi organisasi mengirimkan 1.200 pesanan pelanggan selama periode
tersebut. 5 pesanan tiba dengan produk yang salah, 7 dengan beberapa item yang dipesan
kembali, dan 11 selesai tetapi tertunda satu hari karena kemacetan pelabuhan, 2 dikirim dua
hari lebih awal, dan 8 selesai dan tepat waktu tetapi pengiriman tidak ditentukan sebelumnya.
Apa tingkat pemenuhan pesanan yang sempurna?

a) 1.92%
b) 2.75%
c) 97.25%
d) 98.08%

41. Manakah area tipikal yang memerlukan persetujuan peraturan?

a) Penggunaan jenis angkutan jalan tertentu dan tarifnya.
b) Pengabaian jalur kereta api.
c) Pilihan untuk tidak berpartisipasi dalam program kemitraan pabean publik-swasta.
d) Penggunaan perjanjian langit terbuka.

42. Sebuah gudang menghadapi pelambatan sementara dalam pesanan pelanggan karena
aktivitas penundaan produksinya. Mana yang akan mencapai tujuan kelincahan sekaligus
mengurangi biaya tenaga kerja jangka panjang?
a) Tetapkan aturan kerja untuk meminimalkan waktu tidak produktif.

23
 b) Pekerja lintas kereta pada hari-hari itu.
c) Pertahankan tingkat produksi untuk membangun penyangga inventaris.
d) PHK pekerja yang paling tidak produktif.

43. Keakuratan dokumentasi, kinerja pengiriman ke tanggal komitmen pelanggan, dan

persentase pesanan secara lengkap semuanya terkait dengan metrik SCOR Level 1 yang
mana?
a) Nilai keseluruhan berisiko
b) Pesanan yang dikirim sesuai tanpa cacat
c) Respons rantai pasokan
d) Pemenuhan pesanan yang sempurna

1. Mengapa lean sangat menekankan lead time yang singkat dan konsisten?
a) Buffer antar proses dapat disimpan pada tingkat yang konsisten.
b) Perbatasan push pull dapat dipindahkan lebih jauh dengan cara ini.
c) Ini membantu memaksimalkan takt time dan multi-piece flow.
d) Biaya transportasi dan pergudangan yang lebih tinggi diterima sebagai trade-off.

2. Manakah yang dianggap sebagai pemborosan dalam sistem lean karena tidak menambah
nilai?
a) Kualitas
b) Manajemen risiko
c) Pergudangan
d) Angkutan

3. Suatu organisasi harus memiliki lead time yang panjang karena barang yang dijualnya
memiliki margin yang rendah dan memiliki banyak pesaing. Persaingan yang tinggi dan
kemampuan substitusi yang tinggi di antara merek berarti bahwa permintaan juga sangat tidak
dapat diprediksi. Jenis rantai pasokan apa yang terbaik untuk organisasi ini?
a) Bersandar
b) Lincah
c) Respon cepat
d) Leagile

24
4. Apa yang perlu dilakukan organisasi untuk menerapkan siklus peningkatan berkelanjutan
enam sigma yang menentukan, mengukur, menganalisis, meningkatkan, dan mengontrol
(DMAIC)?

a) Mendekati 3,4 cacat per sejuta peluang.

b) Tentukan gejala kualitas yang buruk dan atasi secara berurutan.
c) Menerapkan metodologi kaizen dan memberdayakan karyawan.
d) Terapkan metodologi pengukuran yang ketat

5. Suatu organisasi memiliki lonjakan dan penurunan permintaan yang tidak dapat diprediksi
daripada bersifat musiman. Permintaan selama tahun tertentu adalah antara 500.000 dan
800.000 unit dan kisaran ini telah diamati selama beberapa tahun di masa ekonomi yang baik
dan buruk. Margin laba rendah dan apa pun yang dapat dilakukan untuk memperbaikinya akan
diterima. Solusi mana yang akan meningkatkan margin dengan trade-off paling sedikit?
a) Memproduksi semua unit di negara dengan biaya tenaga kerja rendah tetapi kapal laut hingga
500.000 unit dan mengirimkan permintaan udara yang tersisa.
b) Dekatkan semua unit di fasilitas tangkas yang dapat mengubah kapasitas setidaknya 37,5
persen dalam 30 hari.
c) Menghasilkan 500.000 unit di negara dengan biaya tenaga kerja rendah dan kapal laut, lalu
dekatkan sumber permintaan yang tersisa di fasilitas tangkas.
d) Insource semua unit di fasilitas lean tetapi gunakan komponen produksi negara berbiaya
rendah dari banyak pemasok yang semuanya dikirimkan melalui laut.

6. Apa yang membuat inisiatif lean cenderung gagal karena secara tidak adil akan gagal
menangkap keuntungan produktivitas dari lean?
a) Menggunakan enam sigma
b) Menggunakan akuntansi biaya standar
c) Menggunakan waktu siklus kas-ke-kas dan metrik arus kas lainnya
d) Menggunakan pemetaan aliran nilai

Manakah aspek kualitas six sigma yang tidak dapat diabaikan?

a) Memaksimalkan grade material

b) Memperbaiki gejala masalah
c) Jaringan pengiriman yang rata-rata dalam kecepatan tetapi unggul dalam konsistensi
d) Harapan pelanggan mengenai harga
7. Dengan menggunakan bahasa six sigma, setidaknya ada berapa banyak kemungkinan cacat
dengan pemenuhan pesanan yang sempurna?
a) Satu
b) Empat
c) Lima
d) Enam

8. Ditemukan bahwa profesional logistik telah terbebani untuk mempercepat pengiriman dan
hal ini menyebabkan penurunan pesanan yang sempurna? Menggunakan pendekatan
pemecahan masalah lean terhadap pemborosan, mana yang merupakan akar penyebab paling
mungkin dari masalah ini?
a) Overburdening pekerja atau proses (muri)
b) Kemampuan setiap pekerja untuk menghentikan proses atau jalur produksi (jidoka)
c) Permintaan atau aktivitas yang tidak konsisten atau tidak seimbang (mura)
d) Kegiatan yang menghabiskan sumber daya tetapi tidak menciptakan nilai pelanggan (muda)

25
9. Menurut filosofi lean, apa solusi yang pada dasarnya melindungi organisasi dari rasa sakit
karena keterlambatan pengiriman, kekurangan suku cadang, peralatan menganggur, antrean
pengambilan yang panjang, pengembalian, dan banyak lagi?
a) Lebih dari pemrosesan
b) Waktu memimpin
c) Inventaris
d) Waktu tinggal

Manakah contoh tujuan lean yang dipraktikkan?

a) Jumlah barang yang diangkut dengan kapal kontainer terus meningkat setiap tahunnya.
b) Kecepatan pengiriman diberikan prioritas tertinggi bahkan melebihi variabilitas pengiriman.
c) Pemetik gudang memakai kronometer berjalan dan bersaing dengan langkah paling sedikit
per item baris yang dipilih.
d) Pekerja perakitan akhir gudang menyelesaikan beberapa unit tambahan setiap kali ada jeda
permintaan.

10. Manakah yang tidak dapat diterima dalam organisasi yang telah menerapkan lean
sepenuhnya?
a) Memiliki setiap orang bertanggung jawab atas inspeksi mereka sendiri.
b) Secara terbuka memarahi seorang karyawan karena melewatkan tenggat waktu.
c) Memberikan penghargaan tim daripada penghargaan individu.
d) Standarisasi pekerjaan yang mengharuskannya dilakukan dengan cara tertentu.

Apa yang harus dilakukan organisasi jika mencapai 3,4 cacat enam sigma per sejuta peluang
tidak dapat dilakukan mengingat tingkat teknologi saat ini dan harapan pelanggan jauh lebih
rendah dari itu?

a) Pertahankan target six sigma dan terus bekerja untuk mencapainya.

b) Gunakan proses six sigma tetapi abaikan tujuan khusus ini.
c) Sesuaikan tujuan yang ambisius mengingat apa yang layak dan diterima pelanggan.
d) Gunakan sistem kualitas yang berbeda yang lebih sesuai dengan industri tertentu.
11. Di bawah lean, tindakan karyawan tingkat rendah manakah yang dianjurkan?

a) Menundukkan atasan mereka tentang kepemilikan pekerjaan mereka.

b) Mengusulkan eksperimen yang dapat meningkatkan efektivitas kerja.
c) Terus melakukan aktivitas seperti yang diarahkan meskipun jelas-jelas ada kesalahan.
d) Mengubah langkah proses tanpa persetujuan jika dirasa lebih efisien.

1. Atribut kinerja SCOR apa yang akan menjadi prioritas tertinggi untuk 3PL yang memiliki
variabilitas tinggi dalam pesanan pelanggan dan ingin fleksibel dan cukup mudah beradaptasi
untuk meningkatkan atau menurunkan kapasitas tanpa kesulitan atau risiko keuangan atau
sumber daya manusia yang signifikan?
a) Keandalan rantai pasokan

26
 b) Respons rantai pasokan
c) Kelincahan rantai pasokan
d) Manajemen aset rantai pasokan

2. Sebuah organisasi terkadang menunda pengambilan peti kemasnya dari pelabuhan

pengiriman untuk menunggu jeda dalam penggunaan kendaraan pengiriman lokal mereka.
Apakah ada masalah dengan teknik ini?
a) Ya, itu meningkatkan variabilitas waktu siklus.
b) Tidak, ini mengurangi biaya penyimpanan inventaris dengan benar.
c) Tidak, ini adalah contoh optimalisasi perutean dan penjadwalan yang bagus.
d) Ya, ini adalah penggunaan aset yang berlebihan.

3. Logistik dapat diringkas sebagai persediaan fisik ditambah apa?

a) Distribusi
b) Menerima
c) Angkutan
d) Manajemen bahan

4. Dengan menggunakan dua komponen yang ditambahkan untuk menemukan waktu siklus
pemenuhan pesanan, apa yang secara khusus dapat dipantau dan dikendalikan oleh manajer
logistik dan kemudian ditingkatkan?
a) Pengambilan pesanan dari waktu stok
b) Waktu tinggal
c) Tingkat persediaan pengaman
d) Waktu proses terpendek dan terlama

5. Apa contoh mengapa metode akuntansi tradisional kurang berguna untuk biaya logistik?
a) Biaya asuransi untuk persediaan dikelompokkan dengan jenis asuransi lainnya.
b) Biaya properti, pabrik, dan peralatan yang terkait dengan persediaan berada dalam akun
terpisah.
c) Biaya transportasi keluar termasuk dalam harga pokok penjualan.
d) Biaya transportasi masuk diperlakukan sebagai biaya.

6. Apa yang harus dilakukan organisasi jika mencapai 3,4 cacat enam sigma per sejuta peluang
tidak dapat dilakukan mengingat tingkat teknologi saat ini dan harapan pelanggan jauh lebih
rendah dari itu?
a) Pertahankan target six sigma dan terus bekerja untuk mencapainya.
b) Gunakan sistem kualitas yang berbeda yang lebih sesuai dengan industri tertentu.
c) Sesuaikan tujuan yang ambisius mengingat apa yang layak dan diterima pelanggan.
d) Gunakan proses six sigma tetapi abaikan tujuan khusus ini.

7. Suatu organisasi memutuskan untuk mencari lebih dekat ke pasar utama dan karena biaya
logistik yang lebih rendah dapat menjual barang dengan harga yang kompetitif di sana
meskipun biaya tenaga kerja produksi lebih tinggi. Apa kerugian dari strategi ini relatif
terhadap pesaing yang sumber di wilayah biaya tenaga kerja rendah lebih jauh?
a) Organisasi akan lebih sensitif terhadap harga bahan bakar daripada para pesaing ini.
b) Produk-produk pesaing ini memiliki kemampuan substitusi yang tinggi di pasar utama lokal ini.
c) Pesaing ini memiliki akses ke lebih banyak pasar secara global.
d) Organisasi akan memiliki biaya mendarat yang lebih tinggi daripada para pesaing di pasar ini.

27
8. Ketika sebuah organisasi memiliki armada pribadi, bagaimana seharusnya menilai efisiensi?
a) Kecepatan daripada konsistensi.
b) Konsistensi daripada kecepatan.
c) Tolok ukur terhadap biaya dan throughput tahun sebelumnya.
d) Tolok ukur terhadap alternatif pihak ketiga.

9. Manakah yang dianggap sebagai pemborosan dalam sistem lean karena tidak menambah
nilai?
a) Pergudangan
b) Kualitas
c) Manajemen risiko
d) Angkutan

Manakah aspek kualitas six sigma yang tidak dapat diabaikan?

a) Harapan pelanggan mengenai harga

b) Memperbaiki gejala masalah
c) Jaringan pengiriman yang rata-rata dalam kecepatan tetapi unggul dalam konsistensi
d) Memaksimalkan grade material

10. Manakah cara yang paling efektif untuk meningkatkan keuntungan organisasi dari opsi
yang diberikan?
a) Mengurangi biaya gudang tetap sebesar 10 persen dengan biaya transportasi variabel 3
persen lebih tinggi.
b) Meningkatkan promosi barang surplus, meningkatkan pendapatan sebesar 10 persen.
c) Mengurangi biaya tenaga kerja transportasi sebesar 10 persen.
d) Membuka penjualan di pasar baru, meningkatkan pendapatan sebesar 10 persen.

11. Apa keterampilan kepemimpinan utama yang dapat dipelajari menurut teori kepemimpinan
berbasis proses?
a) Membuat orang mengikuti Anda.
b) Menjalankan otoritas posisi.
c) Kemampuan untuk menjadi karismatik dan bersemangat.
d) Kemampuan mengakui kesalahan.

12. Seorang profesional logistik mulai bekerja untuk organisasi yang memiliki struktur
organisasi jaringan. Manakah dalam struktur ini yang membutuhkan kepemimpinan lintas
fungsi untuk diterapkan?
a) Mendapatkan logistik masuk dan keluar untuk menggunakan kontrak operator diskon massal.
b) Menunda melakukan penyelesaian barang sampai permintaan aktual diketahui.
c) Menganalisis permintaan penyesuaian untuk layanan logistik di tingkat hierarki yang lebih
rendah.
d) Mengurangi jumlah pengawasan karyawan berdasarkan pelatihan.

28
13. Indikator kinerja utama (KPI) menunjukkan bahwa pengangkut gagal menyelesaikan 20
persen pengiriman pada bulan lalu. Apa jenis KPI ini?
a) Indikator diagnostik
b) Indikator perspektif proses bisnis
c) Indikator tertinggal
d) Indikator terkemuka

14. Apakah ada peristiwa positif yang mungkin masih mendorong berakhirnya aliansi
strategis?
a) Tidak, aliansi ini perlu dikembangkan untuk bertahan jika ingin berhasil.
b) Tidak, mereka selalu melibatkan kegagalan untuk memberikan hasil atau untuk
berkomunikasi.
c) Ya, jika mitra yang berbeda akan lebih menguntungkan untuk produk baru.
d) Ya, jika organisasi mempelajari praktik terbaiknya, ia dapat melakukan bagian itu sendiri
dengan lebih baik.

15. Pengembalian modal kerja adalah pendapatan operasional setelah pajak dibagi dengan
modal kerja bersih. Bagaimana seharusnya modal kerja bersih dihitung?

a) Pendapatan - (biaya langsung + biaya tidak langsung)

b) Persediaan + piutang - hutang dagang
c) Hari penjualan beredar + persediaan hari pasokan - hutang hari beredar
d) Aset tetap - depresiasi
16. Jenis rasio keuangan umum manakah yang dapat digunakan untuk menilai apakah
pelanggan ritel kecil mungkin tidak dapat membayar hutangnya tepat waktu atau dapat gagal
total?
a) Rasio leverage
b) Rasio likuiditas
c) Rasio profitabilitas
d) Rasio aktivitas

17. Apa tekanan pasar pada 3PL yang berspesialisasi dalam pengiriman TL dan LTL?
a) Tren langsung ke konsumen
b) Kapal kontainer yang lebih besar
c) Meningkatkan kekuatan pengecer
d) Tren cross docking center

18. Bagaimana merger antara 3PL menghasilkan skala ekonomi yang lebih baik?
a) Mereka menghilangkan beberapa persaingan dan dapat menurunkan harga mereka.
b) Mereka memiliki lebih banyak layanan bernilai tambah untuk ditawarkan.
c) Mereka dapat menyebarkan biaya tetap ke sejumlah besar unit.
d) Mereka dapat menyebarkan biaya variabel ke sejumlah besar unit.

19. Sebuah gudang menghadapi pelambatan sementara dalam pesanan pelanggan karena
aktivitas penundaan produksinya. Mana yang akan mencapai tujuan kelincahan sekaligus
mengurangi biaya tenaga kerja jangka panjang?

29
 a) PHK pekerja yang paling tidak produktif.
b) Tetapkan aturan kerja untuk meminimalkan waktu tidak produktif.
c) Pekerja lintas kereta pada hari-hari itu.
d) Pertahankan tingkat produksi untuk membangun penyangga inventaris.

1. Saat bekerja dengan penjualan langsung ke konsumen, apa peran penting logistik saat
pemasaran menentukan harga jual terbaik?
a) Menghitung biaya per unit jenis penawaran pengiriman gratis.
b) Menunjukkan harga untuk penawaran diskon massal.
c) Menunjukkan jumlah yang harus disimpan dalam persediaan dari setiap jenis berdasarkan
harga yang dipilih.
d) Menghitung harga jual ideal berdasarkan total biaya logistik.

2. Manakah contoh terbaik dari kompetensi inti?

a) Sebuah proses yang mengintegrasikan persyaratan pergudangan dan transportasi dengan
permintaan.
b) Tingkat pangsa pasar yang menciptakan pengaruh berkelanjutan yang dominan pada
permintaan.
c) Produk berpemilik yang tidak dapat ditiru atau ditiru oleh siapa pun.
d) Tim logistik yang memiliki tingkat layanan dan biaya yang hampir sama dengan tolok ukur
pesaing teratas.

3. Apa manfaat dan motivasi utama bagi organisasi untuk bermitra lebih dekat dengan
organisasi lain dalam rantai pasokan yang sama?
a) Dapat berspesialisasi dalam layanan yang lebih cepat atau lebih murah, tetapi tidak
keduanya.
b) Hilangkan inventaris buffer duplikat tanpa efek pada layanan pelanggan.
c) Meningkatkan risiko tetapi sangat meningkatkan potensi hadiah.
d) Mencapai kemitraan yang erat dan berbagi informasi penuh dengan semua mitra.

3. Apa cara yang baik bagi 3PL untuk meningkatkan loyalitas di basis pelanggannya?
a) Mulailah hubungan dengan menunjukkan tujuan dan kriteria kesuksesan Anda.
b) Hindari menaikkan atau menurunkan harga dengan meningkatkan biaya dan keuntungan
secara rahasia.
c) Posisikan diri Anda sejak awal sebagai pilihan logis untuk pengaturan strategi.
d) Izinkan mereka untuk memulai dengan kontrol manajemen yang tinggi bahkan jika Anda
dapat melakukannya dengan lebih baik.

Apa salah satu cara agar organisasi yang dekat dengan sumber untuk mengurangi biaya
logistik dapat masuk ke pasar yang lebih jauh?

a) Outsourcing logistik di pasar yang lebih jauh itu.

b) Gunakan bahan kelas yang lebih rendah dari kompetisi tetapi kenakan biaya yang sama.
c) Terima biaya logistik yang lebih tinggi di tempat lain karena rata-rata akan keluar.
d) Nearsource secara terpisah di setiap pasar utama.

4. Indikator kinerja utama (KPI) menunjukkan bahwa pengangkut gagal menyelesaikan 20

persen pengiriman pada bulan lalu. Apa jenis KPI ini?
a) Indikator diagnostik
b) Indikator tertinggal

30
 c) Indikator terkemuka
d) Indikator perspektif proses bisnis

5. Jenis model pemenuhan langsung ke konsumen apa yang paling mirip dengan model
pemenuhan ritel tradisional kecuali bahwa pengecer langsung mengirim ke pelanggan?

a) Terintegrasi
b) Aliran-melalui
c) Dialihdayakan
d) Drop-dikirim
6. Alat apa yang mungkin paling efektif dalam situasi di mana beberapa truk telah dicuri
langsung dari dok pengiriman meskipun kontrol yang ada seharusnya mencegah hal ini?
a) Daftar periksa audit
b) Indikator kinerja utama
c) Kartu skor berimbang
d) Pembandingan terbaik di kelasnya
Apa yang harus dilakukan manajer logistik jika pengembangan produk menunjukkan bahwa
mereka ingin membuat tiga model baru dari suatu produk yang masing-masing sedikit berbeda
(hanya ada satu model saat ini)?

a) Tunjukkan bahwa pekerjaan tersebut harus dialihdayakan ke negara dengan biaya tenaga
kerja rendah.
b) Tidak melakukan apa-apa karena ini bukan area di mana logistik harus memberikan masukan.
c) Beri tahu pengambil keputusan tentang biaya logistik tambahan untuk lebih banyak SKU.
d) Menentang proposal karena meningkatkan kompleksitas dan risiko.

7. Dengan menggunakan bahasa six sigma, setidaknya ada berapa banyak kemungkinan cacat
dengan pemenuhan pesanan yang sempurna?
a) Satu
b) Empat
c) Lima
d) Enam

8. Manakah bagian penting dari langkah pertama dalam proses kontrak keluar yang berisiko
diabaikan?
a) Menilai apakah elemen tersebut harus menjadi kompetensi inti.
b) Menilai biaya saat ini untuk melakukan aktivitas.
c) Berhenti jika ekonomi menunjuk pada "membuat".
d) Berkomunikasi dengan staf untuk mengelola moral.

Apa yang harus dilakukan organisasi jika mencapai 3,4 cacat enam sigma per sejuta peluang tidak
dapat dilakukan mengingat tingkat teknologi saat ini dan harapan pelanggan jauh lebih rendah dari
itu?

a) Sesuaikan tujuan yang ambisius mengingat apa yang layak dan diterima pelanggan.
b) Gunakan proses six sigma tetapi abaikan tujuan khusus ini.
c) Pertahankan target six sigma dan terus bekerja untuk mencapainya.
d) Gunakan sistem kualitas yang berbeda yang lebih sesuai dengan industri tertentu.

9. Di bawah lean, tindakan karyawan tingkat rendah manakah yang dianjurkan?

a) Mengubah langkah proses tanpa persetujuan jika dirasa lebih efisien.
b) Mengusulkan eksperimen yang dapat meningkatkan efektivitas kerja.
c) Menundukkan atasan mereka tentang kepemilikan pekerjaan mereka.

31
 d) Terus melakukan aktivitas seperti yang diarahkan meskipun jelas-jelas ada kesalahan.

10. Manakah area tipikal yang memerlukan persetujuan peraturan?

a) Pengabaian jalur kereta api.
b) Pilihan untuk tidak berpartisipasi dalam program kemitraan pabean publik-swasta.
c) Penggunaan perjanjian langit terbuka.
d) Penggunaan jenis angkutan jalan tertentu dan tarifnya.

11. Apa cara yang baik untuk meningkatkan area layanan yang menguntungkan untuk
pemenuhan DC?
a) Berinvestasi dalam armada kendaraan hemat bahan bakar yang lebih besar.
b) Tingkatkan waktu persediaan tetap berada di jalur pipa ke DC.
c) Kurangi biaya transportasi ke DC itu.
d) Menaikkan biaya variabel DC relatif terhadap biaya tetapnya.

12. Logistik dapat diringkas sebagai persediaan fisik ditambah apa?

a) Angkutan
b) Manajemen bahan
c) Distribusi
d) Menerima
13. Apa aturan umum untuk memasukkan atau menghilangkan seluruh eselon dari jaringan
logistik?

a) Perlu untuk mengurangi total biaya sistem.

b) Ini perlu mengurangi waktu siklus total.
c) Itu perlu untuk membuat keuntungan.
d) Itu perlu menambah nilai pada model bisnis.
14. Di mana manajemen hubungan pelanggan (CRM) termasuk dalam proses model SCOR?
a) Sumber
b) Memungkinkan
c) Rencana
d) Mengantarkan

15. Apa perbedaan antara fleksibilitas rantai pasokan terbalik dan kemampuan beradaptasi
rantai pasokan terbalik?
a) Fleksibilitas adalah ukuran penyesuaian dan kemampuan beradaptasi adalah ukuran
kapasitas.
b) Fleksibilitas adalah ukuran waktu dan kemampuan beradaptasi adalah ukuran kuantitas
produksi.
c) Fleksibilitas adalah rasio pemanfaatan kapasitas dan kemampuan beradaptasi adalah rasio
pemanfaatan tenaga kerja.
d) Fleksibilitas adalah rasio produksi versus biaya dan kemampuan beradaptasi adalah rasio
produksi versus kualitas.

16. Bagaimana pergeseran fokus dari logistik ke manajemen rantai pasokan memengaruhi
persepsi inventaris?

32
a) Ini adalah upaya terakhir ketika informasi atau proses stabilisasi gagal.
b) Ini adalah tuas yang paling penting untuk digunakan saat menyesuaikan tingkat layanan
pelanggan.
c) Ini adalah teknik pengurangan risiko terhadap variasi pasokan.
d) Sekarang terlihat sebagai penyangga antara tautan dalam rantai.

33
34