MAKALAH

MANAJEMEN OPERASIONAL LANJUTAN

STRATEGI OPERASI DI LINGKUNGAN GLOBAL

Dosen Pengampuh
Ari Sarwo Indah Safitri, SE.,M.Ak

Nama : Aras
Nim : 612012021004

FAKULTAS EKONOMI

INSTITUT KESEHATAN DAN BISNIS ST.FATIMAH

MAMUJU

2023

i
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, sehingga kami dapat
menyelesaikan Tugas Makalah yang berjudul “Strategi Operasi di Lingkungan
Global”. Tujuan dibuatnya aporan makalah ini adalah sebagai tambahan wawasan
tentang Pandangan secara globa tentang operasi, mengembangkan misi dan
strategi, mencapai keunggulan kompetitif melaluioperasi, sepuluh keputusan
strategi dalam manajemen operasi, isu dalam strategi operasi, pengembangan dan
implementasi strategi dan pilihan strategi operasional global. Sehinggasetelah kita
mengikuti materi ini, kita akan dapat menjelaskan tentang apa yang dimaksud
danapa saja yang terlibat dalam Strategi Operasi di Lingkungan Global. Dalam
pembuatan makalah ini kami tidak lepas dari bantuan berbagai pihak. Terutama
Orang tua tercinta, yang telah berusaha keras memberikan yang terbaik dengan
doa, tenaga, dan pikirannya.
Kami menyadari bahwa laporan makalah ini masih banyak memiliki
kekurangan dan kesalahan. Oleh karena itu, dengan segala kerendahan hati kami
mengharap saran dan kritik apabila pembaca menemukan kesalahan dan
kekurangan demi perbaikan di kemudian hari. Harapan kami mudah-mudahan
laporan makalah ini dapat menambah wawasan.

ii
 DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL........................................................................................ i
KATA PENGANTAR ..................................................................................... ii
DAFTAR ISI.................................................................................................... iii
BAB I PENDAHULUAN .......................................................................... 1
A. Latar Belakang ......................................................................... 1
B. Rumusan Masalah .................................................................... 1
C. Tujuan ...................................................................................... 2
BAB II PEMBAHASAN.............................................................................. 4
A. PANDANGAN SECARA GLOBAL TENTANG OPERAS .. 4
B. MENGEMBANGKAN MISI DAN STRATEGI .................... 4
C. MENCAPAI KEUNGGULAN KOMPETITIF MELALUI
OPERASI ................................................................................. 5
D. SEPULUH KEPUTUSAN STRATEGI DALAM
MANAJEMEN OPERASI....................................................... 5
E. ISU DALAM STRATEGI OPERASI...................................... 7
F. PENGEMBANGAN DAN IMPLEMENTASI STRATEGI ... 8
G. PILIHAN STRATEGI OPERASIONAL GLOBAL ............... 8
BABIII KESIMPULAN ............................................................................... 9
DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................... 10

iii
 BAB I
PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Manajemen Operasional merupakan salah satu mata kuliah yang patut
ditempuh oleh mahasiswa S1 MANAJEMEN. Tujuan pemberian mata kuliah
ini sendiri adalah untuk mengenalkan Strategi Operasi di Lingkungan Global
kepada mahasiswa, agar nantinya mampu memahami dalam strategi operasi
dilingkungan global. “Strategi Operasi di Lingkungan Global” merupakan
salah satu materi yangakan dipelajari pada mata kuliah ini. Salah satu hal yang
membuat suatu operasi maju dan menuai hasil yang baik adalah
pada perencanaan usaha yang matang. Perencanaan usaha yang dilakukan
untuk menganalisa terhadap beberapa faktor yang akan berpengaruh pada
kelangsungan bisnis yang dijalani.Analisa bisnis ini memegang peranan yang
cukup penting

B. Rumusan Masalah
Dalam karya tulis ini penulis mencoba menghadirkan beberapa
masalah, yaitu:
1. Bagaimana pandangan secara global tentang operasi?
2. Bagaimana mengembangkan misi dan strategi?
3. Bagaimana mencapai keunggulan kompetitif melalui operasi?
4. Apa saja sepuluh keputusan strategi dalam manajemen operasi?
5. Apa isu dalam strategi operasi?
6. Bagaimana pengembangan dan implementasi strategi?
7. Apa pilihan strategi operasional global?

1
C. Tujuan

Berdasarkan latar belakang yang tertulis, tujuan makalah ini tidak lain
yaitu :
1. Mendeskripsikan Strategi Operasi di Lingkungan Global
2. Langkah yang dilakukan dalam mengembangkan misi dan strategi
3. Hal yang diperhatikan dalam mencapai keunggulan kompetittif melalui
operasi
4. Keputusan yang harus diperhatikan dalam manajemen operasi
5. Pengertian dari isu dalam strategi operasi
6. Cara yang dilakukan perusahaan dalam mengatasi permasalahan
pengembangan danimplementasi strategi
7. Pemilihan strategi dalam strategi operasional global

2
 BAB II
PEMBAHASAN

A. PANDANGAN SECARA GLOBAL TENTANG OPERASI

Ada banyak alasan mengapa sebuah operasi bisnis domestik
memutuskan untuk berkembang menjadi international. Alasannya sangat
beragam, mulai dari alasan yang nyata hingga yang tidak nyata.
Berikut alasan untuk menjadi global :
1. Mengurangi Biaya
Banyak perusahaan internasional mencari cara untuk dapat menurunkan
biaya. Lokasidi tempat asing dengan upash lebih rendah dapat membantu
menurunkan baik biayalangsung maupun biaya tidak langsung.
Mengalihkan pekerjaan berketerampilan rendahke negara lain mempunyai
beberapa keuntungan potensial.
2. Memperbaiki Rantai Pasokan (Supply Chain)
Rantai Pasokan sering kali dapat diperbaiki dengan menempatkan fasilitas
di negaradimana sumber daya tertentu itu berada. Sumber daya ini bisa
jadi berupa keahlian, pekerja, atau bahan baku. Sebagai contoh, Produksi
sepatu atletik dunia yang telah pindah dari Korea Selatan ke
Guangzhou,Cina. Lokasi ini mempunyai kelebihan dalamhal upah pekerja
yang rendah dan kompetensi produk di dalam satu kota, dimanaterdapat
40.000 orang yang bekerja membuat sepatu atletik untuk seluruh dunia.
3. Memberikan Barang dan Pelayanan yang Lebih Baik
Karakterisktik barang dan jasa bisa objektif dan subyektif. Kita
membutuhkan pemahaman akan adanya diferensiasi budaya dan cara
berbisnis di negara yang berbeda.dengan berada di negara tempat
dipasarkanya barang, maka akan didapatkan pemahaman yang lebih baik
akan budaya setempat, sehingga perusahaan dapatmengkhususkan barang
dan jasanya untuk memenuhi kebutuhan sesuai dengan budayayang unik
di pasar luar negeri.

3
 4. Mendapatkan Pasar Baru
Karena operasi international membutuhkan interaksi dengan pelanggan
asing, pemasok,dan pesaing bisnis lain, maka perusahaan international
harus mempelajari peluang barang dan jasa baru. Pemahaman tentang
pasar tidak hanya membantu meningkatkan penjualan, tetapi juga
menjadikan organisasi tersebut mampu melayani pelanggan yang beragam
dan memperlancar siklus bisnis.
5. Belajar untuk Memperbaiki Operasi
Perusahaan dapat melayani diri mereka sendiri dan pelanggan dengan
baik, bila merekaselalu bersikap terbuka terhadap ide-ide baru
6. Mendapatkan dan Mempertahankan Bakat Global
Organisasi global dapat menarik dan mempertahankan karyawan yang
baik, dengan menawarkan peluang kerja yang lebih banyak. Organisasi
global membutuhkan pekerjadalam semua fungsi dan keahlian di seluruh
dunia. Perusahaan global dapat memperkerjakan dan mempertahankan
karyawan yang baik, karena merekanmenyediakan peluang berkembang
yang lebih bagus dan perlindungan dari pemutusan hubungan kerja di saat
kondisi ekonomi memburuk. Jadi untuk meraih keunggulan bersaing
dengan suskes di dunia yang menyusut ini, kita harus memaksimumkan
semua peluang yang ada yang bisa dilakukan oleh operasi internasional,
mulai dari yang nyata hingga yang tidak nyata

B. MENGEMBANGKAN MISI DAN STRATEGI

Sebuah usaha manajemen operasi yang efektif harus mempunyai sebuah misi,
sehinggaia tahu kemana arah tujuannya. Dan sebuah strartegi, sehingga ia
mengetahui bagaimana cara untuk bisa mencapai misinya tersebut.
1. MISI
a. Misi organisasi sebagaimana tujuannya – apa yang akan
disumbangkan ke masyarakat/ pelanggan
b. Pernyataan misi menghasilkan batasan dan fokus organisasi, juga
konsep dalam menjalankan perusahaan

4
 c. Misi menyatakan alasan adanya suatu organisasi
2. STRATEGI
Strategi adalah adalah rencana tindak organisasi untuk mencapai misinya.
Setiapwilayah fungsional mempunyai strategi untuk mencapai misinya
dan membantuorganisasi mencapai misi keseluruhan. Strategi ini
memanfaatkan peluang dankekuatan, menetralkan ancaman, dan
menghindari kelemahan.

C. MENCAPAI KEUNGGULAN KOMPETITIF MELALUI OPERASI

1. Bersaing pada pembedaan
2. Bersaing pada biaya
3. Bersaing pada respons

D. SEPULUH KEPUTUSAN STRATEGI DALAM MANAJEMEN

OPERASI
Pembedaan, biaya rendah, dan respons yang cepat dapat dicapai saat
manajer membuat keputusan efektif dalam 10 wilayah MO. Keputusan ini
dikenal sebagaikeputusan operasi (operation decisions). Sepuluh keputusan
MO yang mendukung misidan menerapkan strategi adalah sebagai berikut:
1. Perancangan barang dan jasa
Perancangan barang dan jasa menetapkan sebagian besar proses
transformasi yangakan dilakukan. Keputusan biaya, kualitas, dan sumber
daya manusia bergantung pada keputusan perancangan. Merancang
biasanya menetapkan batasan biayaterendah dan kualitas tinggi.
2. Mutu
Harapan kualitas pelanggan harus ditetapkan, peraturan serta prosedur
dibakukanuntuk mengenali dan mencapai kualitas tersebut.
3. Perancangan proses dan kapasitas
Keputusan proses yang diambil mengikat manajemen akan teknologi.
Kualitas, penggunaan sumber daya manusia dan pemeliharaan yang

5
 spesifik. Komitmen pengeluaran dan modal ini akan menentukan struktur
biaya dasar suatu perusahaan.
4. Pemilihan lokasi
Keputusan lokasi organisasi manufaktur dan jasa menentukan
kesuksesan perusahaan. Kesalahan yang dibuat pada saat ini dapat
mempengaruhi efisiensi.
5. Perancangan tata letak
Aliran bahan baku, kapasitas yang dibutuhkan, tingkat karyawan,
keputusanteknologi, dan kebutuhan persediaan, kesemuanya
mempengaruhi tata letak.
6. Sumber daya manusia dan rancangan pekerjaan
Manusia merupakan bagian integral dan mahal dari keseluruh rancang
sistem. Karenanya, kualitas lingkungan kerja yang diberikan, bakat dan
keahlian yangdibutuhkan, dan upah harus ditentukan secara jelas.
7. Manajemen rantai pasokan (supply chain)
Keputusan ini menjelaskan apa yang harus dijelaskan apa yang harus
dibuat dan apayang harus dibeli. Pertimbangannya ada pada kualitas,
pengiriman, pengiriman, daninovasi, kesemuanya harus di tingkat harga
yang memuaskan. Kepercayaan antara pembeli dan penjualan sangat
dibutuhkan untuk proses pembelian yang efektif.
8. Persediaan
Keputusan persediaan bisa dioptimalkan hanya bila kepuasaan
pelanggan, pemasok, perencaan produksi, dan sumber daya manusia
dipertimbangkan.
9. Penjadwalan
Jadwal produksi yang dapat dikerjakan dan efisien harus dikembangkan.
10. Pemeliharaan
Keputusan harus dibuat pada tingkat keandalan dan kestabilan yang
diinginkan.Sistem harus dibuat untuk menjaga keandalan dan stabilitas
tersebut.

6
E. ISU DALAM STRATEGI OPERASI
1. Perkenalan
- Desain dan pengembangan produk sangat penting
- Perubahan produk dan proses perubahan desain
- Kelebihan kapasitas
- Proses produksi pendek
- Keahlian tenaga kerja tinggi
- Biaya produksi tinggi
- Perhatian pada mutu
2. Pertumbuhan
- Peramalan sangat penting
- Produksi dan proses reliabel
- Perbaikan produk yg kompetitif
- Meningkatkan kapasitas
- Perubahan ke arah orientasi produk
- Peningkatan distribusi
3. Kedewasaan
- Standarisasi
- Perubahan produk
- Kapasitas optimal
- Meningkatkan stabilitas proses pabrikasi
- Rendahnya keahlian tenaga kerja
- Proses produksi panjang
- Perhatian pada perbaikan dan penurunan biaya produksi
- Pemeriksaan kembali kebutuhan desain
4. Penurunan
- Diferensiasi produk kecil
- Meminimalkan biaya
- Kelebihan kapasitas dalam industri
- Memangkas jalur-jalur yg tidak menghasilkan margin
- Pengurangan kapasitas

7
F. PENGEMBANGAN DAN IMPLEMENTASI STRATEGI
Saat perusahaan memahami permasalahan yang ada dalam
mengembangkan strategi yang efektif , mereka mengevaluasi kekuatan dan
kelemahan internal mereka, juga peluang dan ancaman yang ada di lingkungan
merekaDikenal sebagai analisis SWOT Permasalahan yang biasa timbul dalam
strategi operasi
1. Mengidentifikasi faktor penentu keberhasilan (CSF)
2. Membangun dan mengisi organisasi
3. Memadukan manajemen operasi dengan aktiitas lain

G. PILIHAN STRATEGI OPERASIONAL GLOBAL

1. Strategi internasional, menggunakan ekspor dan lisensi untuk memasuki
pasar global. Menguntungkan, dimana tingkat tanggapan lokal rendah dan
pengurangan biaya sedikit
2. Strategi multidomestik, membagi kewenangan dengan memberikan
otonomi yangcukup berarti pada setiap bisnis. Strategi : mendirikan
perusahaan cabang,menyediakan waralaba
3. Strategi global, mempunyai tingkat sentralisasi yang tinggi, dimana kantor
pusat mengkoordinasikan organisasi untuk mencari standar dan
pembelajaran diantara pabrik, sehingga dapat menghasilkan skala
ekonomis

8
 BAB III
KESIMPULAN

Jadi dalam strategi operasi di lingkungan global hal-hal yang perlu

diperhatikan adalah yang pertama kita harus memahami pandangan operasi secara
global, lalu yang kedua kita harusmengembangkan misi dan strategi agar sebuah
manajemen operasi bisa berjalan efektif. Yangketiga, kita harus bisa mencapai
keunggulan kompetitif dalam operasi tersebut seperti Bersaing pada pembedaan,
Bersaing pada biaya, Bersaing pada respons. Yang keempat, kita harus
bisamengambil keputusan operasi yang tepat yang dapat mendukung misi dan
strategi operasitersebut. Yang kelima, memahami isu di dalam strategi operasi.
Yang keenam, kita haru bisamengembangkan dan mengimplemetasikan strategi
dalam manajemen operasi, yang terakhir,kita harus tepat memilih pemilihan
strategi operasional global.

9
 DAFTAR PUSTAKA

Rendr, heizer, 2009, manajemen operasi, salemba empat

http://nurrahmanarif.wordpress.com/2008/11/12/manajemen-
operasi http://gr33nlov3.blogspot.com/2011/04/strategi-operasi-di-
lingkungan-global.html?zx=b138cf5172fa7176

10