PEMBAHASAN
12
13
FOUNDERS
President Commisioner Founder
KG MANAGEMENT
CEO
DIRECTORS
Group of Retail & Group of Regional
Group of Magazine Group of Digital
Publishing Newspaper
Group of Hotels &
Group of Radi Group of Printing Group of Television
Resorts
Harian Ekonomi
Harian Kompas dan Tabloid Olahraga GKU - Tissue
KONTAN &
KG Advertising BOLA Manufacturing
Sirkulasi Jasatama
Rector of
Corporate Corporate
Multimedia Transito Advertising
Circulation Communications
Nusantara University
Corporate Human Corporate Strategy Corporate
Corporate IT & IS
Resources Management Comptroller
Corporate Facility
Corporate Finance & Legal Corporate Secretary
Management
Gambar 3.1 Struktur Organisasi Kompas
15
Bersambung...
17
...Lanjutan
C. Pembahasan Masalah
Kompas Gramedia sedang melakukan strategi pemasaran baru kepada salah
satu produknya yaitu majalah kaWanku. Strategi yang diterapkan yaitu
rebranding dengan harapan bahwa dengan brand yang baru dan lebih update,
maka pelanggan akan lebih menyukai, membaca, dan membeli majalah kaWanku.
Namun baik Kompas Gramedia atau majalah kaWanku sendiri belum mengetahui
keberhasilan strategi yang diterapkan. Penelitian ini dilakukan untuk membantu
mengetahui berhasil atau tidaknya strategi yang diterapkan dengan menyebarkan
kuisoner kepada pembaca majalah kaWanku baik cetak atau online untuk
mengetahui penilaian pembaca terhadap strategi tersebut. Dari penelitian
didapatkan data sebanyak 1308 responden pengisi kuisioner. Data tersebut
meliputi data psikografi, demografi, penilaian pelanggan, dan harapan pelanggan
terhadap majalah Kawanku. Berikut ini merupakan analisis dari data yang
didapatkan:
1. Profil Responden
a. Analisis Psikografi
Berdasarkan hasil kuisioner yang disebarkan kepada 1308 responden dapat
diketahui karakteristik umum pembaca majalah kaWanku sebagai berikut:
Tabel 3.2 Deskripsi Data Profil Responden
Karakteristik Kelompok Hasil Jumlah Responden
10 – 12 tahun 8% 105
13 – 15 tahun 21 % 275
16 – 18 tahun 35 % 457
Usia
19 – 21 tahun 19 % 249
22 – 24 tahun 8% 105
>24 tahun 9% 118
Bersambung...
18
…Lanjutan
Dari Tabel 3.2 dapat dilihat bahwa responden majalah kaWanku terbanyak
berusia 16 – 18 tahun, berjenis kelamin perempuan, duduk di bangku perkuliahan,
dengan uang saku 1.000.000 – 2.000.000 per bulan, serta berdomisili di Jakarta.
Berikut penjelasan deskripsif untuk mengetahui lebih detail pembagian atau
persebaran data responden:
19
1) Usia
9% 8% 13-15
8%
21% 16-18
19%
19-21
35% 22-24
>24 tahun
2) Jenis Kelamin
jumlah uang saku pembaca jika dibandingkan dengan riset sebelumnya yaitu
jumlah uang saku pembaca terbanyak berada diantara Rp.500.000 hingga
Rp.2000.000. Terbukti dengan data terbaru menunjukkan sebanyak 1242
responden (95%) memiliki jumlah uang saku pada kisaran tersebut.
Berdasarkan penjabaran diatas, maka strategi harga yang diterapkan oleh
Kompas Gramedia tidak harus mengalami pergantian karena tidak ada
pergeseran pembaca berdasarkan jumlah uang saku responden.
b. Analisis Kegemaran Responden
Berdasarkan hasil kuisioner yang disebarkan kepada 1308 responden dapat
diketahui kegemaran umum pembaca majalah kaWanku sebagai berikut:
Tabel 3.3 Deskripsi Data Kegemaran Responden
Karakteristik Kelompok Hasil Jumlah Responden
Sosiologi 43
Kesenian 139
Bahasa Inggris Hasil tidak 512
ditampilkan
Bahasa Indonesia 71
dalam bentuk
Ekonomi 26
prosentase
Mata Akuntansi 59
karena
pelajaran Geografi 22
responden
kesukaan Sejarah 60
dapat
Kimia 54
memilih
Biologi 89
lebih dari
Fisika 22
satu pilihan
Matematika 148
Lainnya 63
Paduan Suara 17% 223
Teater 8% 106
OSIS 14% 188
Musik 17% 226
Eskul yang Fotografi 12% 160
diikuti Paskibra 8% 113
Dance/Cheerleader 8% 107
Mading 21% 268
English Club 30% 381
KIR 9% 121
Bersambung…
23
…Lanjutan
Dari Tabel 3.3 dapat dilihat bahwa responden majalah kaWanku terbanyak
menyukai pelajaran bahasa inggris, mengikuti eksul English Club, mengambil
jurusan komunikasi pada perkuliahan dan memiliki hobi membaca. Berikut
24
3) Jurusan Perkuliahan
4) Hobi
Bersambung…
29
…Lanjutan
Jumlah
Karakteristik Kelompok Hasil
Responden
Kuat 439
Ahli dalam sains 83
Percaya diri 1139
Trendsetter dalam hal fashion 95
Pintar 1052
Lainnya 177
Dari Tabel 3.4 dapat dilihat pola hidup responden majalah kaWanku dimana
responden majalah kaWanku kebanyakan adalah orang yang percaya diri.
Kebanyakan dari mereka mengalami stres karena sekolah (nilai akademis) dan
untuk menghadapi tekanan tersebut, responden menonton film kesukaan mereka.
Berikut penjelasan deskripsif untuk mengetahui lebih detail mengenai pembagian
atau persebaran data responden:
1) Penyebab Stress dan Cara Menguranginya
(19%), pergaulan pribadi sebanyak 184 responden (14%), dan lainnya sebanyak
75 responden (5%).
2) Kualitas Hidup
Kualitas Hidup
Other 177
Cantik 155
Punya banyak followers di social media 28
Punya kulit yang bagus 101
Kualitas suara yang bagus untuk menyanyi 126
Jago Memainkan Alat Musik Tertentu 160
Punya Kemampuan Fotografi Yang Bagus 106
Jago Memimpin 408
Kuat 439
Ahli Dalam Sains 83
Percaya Diri 1139
Trendsetter dalam hal fashion 95
Pintar 1052
0 200 400 600 800 1000 1200
Dari Tabel 3.5 dapat dilihat pola pengunaan social media responden majalah
kaWanku dimana kebanyakan responden majalah kaWanku mengunakan hampir
seluruh media sosial dan media chatting. Media yang paling disukai adalah
Instagram dan aplikasi chatting yang paling disukai adalah Line. Berikut
33
sebanyak 29 responden (2%). Data diatas akan dapat membantu Kompas dalam
penerapan strategi rebranding kususnya dalam strategi promotion tepatnya
sosial media apa yang akan digunakan oleh majalah kaWanku untuk melakukan
promosi agar target dari promosi itu berhasil.
2) Aplikasi Chatting yang Digunakan dan Favorit
e. Analisis Demografi
Analisis demografi mengenai kuisioner adalah sebagai berikut:
2. Penilaian Pelanggan
a. Penilaian Terhadap Perubahan Majalah kaWanku
Adapun penilaian responden terhadap perubahan majalah kaWaku adalah
sebagai berikut:
Tabel 3.6 Deskripsi Penilaian Responden Terhadap Perubahan Majalah kaWanku
Jumlah
Karakteristik Kelompok Hasil
Responden
Kesadaran Motto Hasil tidak ditampilkan 785
terhadap Isi Artikel dalam bentuk prosentase 611
perubahan Desain karena responden dapat 1151
majalah Gaya Bahasa memilih lebih dari satu 234
kaWanku Logo pilihan 1106
Suka banget 50% 648
Penilaian Logo
Suka 44% 575
Majalah
Biasa aja 5% 65
kaWanku
Engga suka 1% 13
Penilaian Suka banget 56% 785
Perubahan Suka 38% 500
Desain Majalah Biasa aja 4% 50
kaWanku Engga suka 2% 19
Penilaian Suka banget 51% 662
Perubahan Motto Suka 32% 423
majalah Biasa aja 13% 173
kaWanku Engga suka 4% 50
Dari Tabel 3.6 dapat dilihat bahwa reponden majalah kaWanku sadar terhadap
perubahan yang dilakukan pada rebranding yang diterapkan dan kebanyakan dari
responden tersebut menyukainya. Berikut penjelasan deskripsif untuk mengetahui
lebih detail pembagian atau persebaran data responden:
37
5% Suka banget
Suka
44% 50%
Biasa saja
Enggak suka
responden (44%), biasa saja sebanyak 65 responden (5%), dan yang tidak suka
hanya 13 responden (1%). Maka bisa dikatakan bahwa pembaca menyukai
perubahan logo majalah kaWanku sehingga salah satu strategi rebranding yang
dilakukan berhasil karena perubahan disukai oleh 94% responden.
3) Penilaian Perubahan Desain
Tabel 3.7 Deskripsi Penilaian Responden Terhadap Isi Artikel Majalah kaWanku
Jumlah
Karakteristik Kelompok Hasil
Responden
Suka banget 53% 692
Suka 40% 518
Penilaian artikel fashion
Biasa aja 7% 83
Engga Suka 0% 5
Suka banget 56% 729
Penilaian Artikel Suka 37% 476
Kecantikan Biasa aja 7% 92
Engga suka 0% 2
Suka banget 58% 751
Penilaian Tips Sekolah Suka 33% 430
dan Persahabatan Biasa aja 9% 116
Engga suka 0% 4
Profil dan Gosip 31% 406
Seputar film 30% 390
Penilaian Artikel
Seputar Musik 35% 448
Hollywood
Serial Tv 1% 16
Engga Suka Artikel 3% 41
Profil dan Gosip 20% 256
Seputar film 36% 466
Penilaian Artikel
Seputar Musik 28% 371
Hiburan Lokal
Serial Tv 3% 37
Engga Suka Artikel 13% 169
Bersambung…
40
…Lanjutan
Jumlah
Karakteristik Kelompok Hasil
Responden
Penilian Pengaruh Kuis Tetap Mengunjungi 97% 1258
bagi kunjungan Webstie Engga Mengunjungi 3% 41
Tiket Konser 44% 569
Gadget 26% 344
Hadiah Kuis yang
Voucher Belanja 15% 201
Diinginkan
Make up 8% 99
Lainnya 7% 87
Dari Tabel 3.7 dapat dilihat bahwa reponden atau pembaca majalah kaWanku
menyukai artikel yang diangkat oleh majalah kaWanku baik artikel fashion,
kecantikan, tips sekolah dan persahabatan, artikel hollywood dan artikel hiburan
lokal. Hasil data ini sinkron dengan hasil dari pertanyaan pengauh kuis bagi
responden dimana responden tetap akan mengunjungi website dan membaca
majalah kaWanku walaupun tidak ada kuis. Berikut penjelasan deskripsif untuk
mengetahui lebih detail pembagian atau persebaran data responden:
1) Penilaian Artikel Fashion
satu strategi rebranding yang dilakukan berhasil karena konten disukai 93%
responden.
2) Penilaian Artikel Kecantikan
0%
7% Suka banget
Suka
37% 56% Biasa aja
Engga suka
Gambar 3.24 Penilaian Responden Terhadap Artikel Tips Sekolah & Persahabatan
Majalah kaWanku
dilihat dari penilaian responden yang menyatakan suka banget sebanyak 751
responden (58%), suka sebanyak 430 responden (33%), biasa aja sebanyak 116
responden (9%), dan tidak suka 4 responden. Maka dapat dinyatakan bahwa
pembaca menyukai artikel tips sekolah dan persahabatan yang diangkat oleh
majalah kaWanku sehingga bisa dikatakan bahwa salah satu strategi rebranding
yang dilakukan berhasil karena konten disukai 91% responden.
4) Penilaian Artikel Hollywood
Gambar 3.26 Penilaian Responden Terhadap Artikel Hiburan Lokal Malajah kaWanku
Gambar 3.27 Penilaian Responden Terhadap Pengaruh Kuis Bagi Kunjungan Website
kaWanku
44
…Lanjutan
Jumlah
Karakteristik Kelompok Hasil
Responden
Kurang suka desain majalah karena jumlah 2
Kurang suka dengan isi responden berbeda
7
majalah
Susah menemukan toko
285
buku dan agen
Lainnya 99
Menjawab pertanyaan
Hasil tidak 1015
simple
ditampilkan dalam
Kuis Online Blog competion 93
bentuk prosentase
yang sering di Video competion 77
karena responden
ikuti Photo competion 396
dapat memilih lebih
Engga pernah 177
dari satu pilihan
Lainnya 57
Festival Seni 456
Kumpul Fanbase Idola Hasil tidak 512
Beauty Class ditampilkan dalam 460
Event yang Fashion Show bentuk prosentase 200
diikuti Nonton bareng karena responden 537
Kompetisi Olahraga dapat memilih lebih 85
Musik dari satu pilihan 1040
Lainnya 56
Dari Tabel 3.8 dapat dilihat bahwa reponden atau pembaca majalah kaWanku
membaca kaWankumagz online melalui link social media. Selain itu, responden
juga mengikuti social media kaWanku khususnya twitter.
Data diatas juga menunjukkan bahwa kebanyakan responden tidak membeli
majalah digital kaWankumagz online dikarenakan responden tidak memahami
bagaimana cara membeli, men-download, bahkan responden tidak mengetahui
jika majalah kaWanku memiliki bentuk digital. Alasan responden tidak membeli
majalah cetak pun berbeda dengan media digital, dimana responden tidak ingin
membeli majalah karena lebih suka membaca majalah gratis dan responden
kesulitan dalam menemukan toko buku atau agen yang menjual majalah
kaWanku.
47
Data diatas juga menunjukkan bahwa responden suka mengikuti kuis online
dan event yang diadakan, khususnya kuis yang menyakan pertanyaan simple dan
event musik/konser. Berikut penjelasan deskripsif untuk mengetahui lebih detail
pembagian atau persebaran data responden:
1) Cara Membaca kaWankumagz Online
website gratis yaitu sebanyak 474 responden (64%). Hal ini membuktikan
bahwa perkembangan teknologi minat membaca majalah cetak menurun seperti
yang diungkapkan pada latar belakang masalah penelitian. Namun hal ini bukan
menjadi masalah utama majalah kaWanku karena sebanyak 285 responden
(39%) menyatakan bahwa sulit untuk menemukan toko buku atau agen yang
menjual majalah kaWanku karena kemungkinan adanya permasalahan pada
bagian sirkulasi majalah kaWanku.
Alasan yang lain membuktikan bahwa secara garis besar strategi
rebranding yang dilakukan majalah kaWanku dengan mengganti desain dan isi
majalah dikatakan berhasil karena 9 responden menyatakan tidak suka dengan
isi dan desain majalah kaWanku, 11 responden menyatakan berlangganan
majalah lain, dan 99 responden menyatakan alasan lain yaitu jarang ada waktu
membeli majalah, lebih suka membeli album Kpop, dan tidak suka membaca
majalah.
8) Kuis Online yang Sering Diikuti
Berdasarkan Gambar 3.36 dapat diketahui kuis online yang sering diikuti
pembaca yaitu menjawab pertanyaan simple sebanyak 1015 responden (78%),
photo competition sebanyak 396 responden (30%), blog competition diikuti oleh
93 responden (7%), video competition diikuti oleh 77 responden (6%), dan 57
responden (4%) mengikuti kuis online yang lain. Namun ada 177 (13%)
responden yang tidak pernah mengikuti kuis online sehingga tidak bisa
52
dipungkiri ada beberapa responden yang tidak suka berpartisipasi dalam kuis
online.
9) Event yang Diikuti